[OSA] Badanie potrzeb klienta. 14 powodów dlaczego ludzie kupują. Wideo 3 z 3

#SocialSellingAcademy #OSA #BadaniePotrzebKlienta #SocialSelling #OfflineSalesAcademy #TechnikiSprzedaży
W ostatnim z trzech filmów na temat badania potrzeb klienta i powodów, dla których ludzie kupują opowiem Ci o tym, jak skłonić klienta do zakupu podając 4 ostatnie powody, dla których ludzie kupują.
Czy badanie potrzeb klienta jest naprawdę potrzebne? Skromnie twierdzę, że nie, bo jeśli dobrze znasz te 14 powód dla których ludzie kupują, 14 głównych sposobów, jak przekonać klienta do zakupu - wtedy zamiast badać potrzeby możesz je po prostu generować.
Link do części 1: • [OSA] Badanie potrzeb ...
Link do części 2: • [OSA] Badanie potrzeb ...
Link do artykułu: kowalskidariusz.com/sprzedaz/...
11. Dlaczego klienci kupują - bo ktoś ich przekonał
Uwaga to jest jeden z najpotężniejszych powodów dla których ludzie kupują.
To są głównie polecenia i rekomendacje od innych ludzi.
Jak to wykorzystać?
Uczęszczaj na spotkania networkingowe
Zbieraj opinie o współpracy z Tobą, o Twoich usługach i produktach
Poproś swojego zadowolonego klienta o nagranie 1-2 minutowej opinii video
Sam zaproponuje klientowi takie nagranie lub pozytywną opinię o nim jako o kliencie, bo to często jest równie ważne jak opinia o sprzedawcy
Zbuduj swoją markę osobistą
12. Inne zachowania zakupowe klientów? Numer 12 to „nie chcę być gorszy”.
Mamy tendencję do porównywania się do innych i jest to bardzo ważny powód zakupowy.
Sąsiad ma i sobie chwali
Koleżanka z pracy kupiła to ja też chcę
Wszyscy mają mambę mam i ja
Co zrobić aby wzbudzić potrzebę zakupu stosując „nie chcę być gorszy”?
Zrobić to samo co w punkcie numer 2 w video numer 1
Zrób to samo co w punkcie szóstym i ósmym na wideo numer 2
Użyj techniki Future Pace aby przenieść klienta wraz z twoją usługą i produktem w jego przyszłość
Zbuduj wizję życia klienta po zakupie twojej usługi, po zakupie ciebie i zbuduj most jak do tego dojdziesz
13. Potrzeba klienta nr 13 - chcą coś zrobić lepiej
Lepiej i szybciej biegać
Taniej produkować
Dokładniej targetować reklamy i grupy docelowe
Mniej wydawać na reklamę i mieć więcej zapisów na stronach lądowania
Lepiej rysować na flipcharcie
Lepiej i więcej sprzedawać.
To jest bardzo bardzo silna potrzeba zakupowa, jedna z najsilniejszych, bo ona polega na samodoskonaleniu, czyli na samej górze piramida Maslowa.
Pamiętaj spraw żeby klient poczuł że kupując twoje usługi samo doskonali się staje się lepszym klientem, lepszym ojcem, lepszym sprzedawcą, lepszym właścicielem, lepszym przywódcą
14. Motywacja zakupowa nr 14 - klienci kupują bo przed chwilą coś kupili.
To jest zapomniana prawie całkowicie przez Handlowców metoda sprzedaży.
Jak wchodzisz do Maca - może frytki do tego i zestaw powiększony?
Mam dla ciebie coś jeszcze taki komunikat dostajesz zaraz po zakupie czegoś w sieci
Idziesz do kasy w markecie od razu masz przy kasach a to gumy do żucia, a to ciastka, a to jakieś duperszwance za 5, 10 czy 15 zł po to żebyś impulsowo coś kupiła.
Co zrobić? Jak przekonać klienta do zakupu stosując motywację „upselling”?
Zawsze, zawsze, zawsze sprzedawaj od razu po pierwszym zakupie klienta, od razu zaproponuj mu rozszerzenie o cokolwiek, co jest spójne i logiczne z właśnie dokonanym zakupem.
Jeśli prowadzisz sklep obuwniczy to przy kasie musisz obowiązkowo mieć pastę do butów, gąbki, czyściki, sznurowadła, bo w ten sposób bardzo łatwo czasem o 20% powiększyć zamówienie
Jeśli jesteś trenerem i prowadzisz szkolenie na sali to stosuj tzw. „soft-selling”. Wplataj w szkolenie główne różne elementy innego szkolenia a na końcu zaproponuj super okazyjną cenę.
Jeśli prowadzisz sklep z odzieżą męską i sprzedajesz garnitur, to do garnituru obowiązkowo od razu musisz zaproponować najpierw koszulę i co najmniej krawat, spinki lub muchę.
Jeśli wydał 2000 zł na garnitur to obowiązkowo bez żadnego problemu powinien dokupić dodatki za 200 zł. To od Ciebie zależy czy mu to sprzedasz, czy ograniczysz się tylko do radości ze sprzedanego garnituru.
Jeśli masz sklep internetowy - stosuj opcję klienci kupili również, czyli po zakupie od razu pojawia się propozycja zakupu czegoś dodatkowego
Właśnie poznałeś(aś) 14 powodów, dla których ludzie kupują. Kiedy zastosujesz je w swojej sprzedaży będziesz mógł zapomnieć o badaniu potrzeb klienta.
U każdego klienta odnajdziesz co najmniej kilka z w wymienionych 14 powodów. I na ich podstawie przejdziesz od badania potrzeb do ich generowania.
A to już jest coś, co robi może jeden sprzedawca na 100.
A tu masz linki do wszystkich wymienionych w filmie wpisów na blogu:
kowalskidariusz.com/sprzedaz/...
kowalskidariusz.com/przywodzt...
#DoZwycięzcówNależąŁupy
kowalskidariusz.com/blog
akademia2xl.pl
SekretyNLP
/ ssaexpert

[@jansobczak8296]

Rewelacyjne treści. Jak zwykle. ...

[@AkademiaLidera]

Z praktyki własnej i klienckiej. Cieszę się że się podobają.