[OSA] Badanie potrzeb klienta. 14 powodów dlaczego ludzie kupują. Wideo 1 z 3

#SocialSellingAcademy #OSA #BadaniePotrzebKlienta #SocialSelling #OfflineSalesAcademy #TechnikiSprzedaży
Link do artykułu: kowalskidariusz.com/sprzedaz/...
W pierwszym z trzech filmów na ten temat opowiem Ci o pięciu pierwszych powodach dlaczego ludzie kupują. I o tym, czy badać potrzeby klienta, czy tez może lepiej je wzbudzać.
Czy badanie potrzeb klienta jest naprawdę potrzebne? Skromnie twierdzę, że nie, bo jeśli dobrze znasz te 14 powód dla których ludzie kupują, 14 głównych sposobów, jak przekonać klienta do zakupu - wtedy zamiast badać potrzeby możesz je po prostu generować.
1. Pierwszy powód dla którego ludzie kupują jeden z najważniejszych. Ludzie chcą rozwiązać problem. To może być słaba sprzedaż, duża konkurencja, brak klientów, rozrabiające dziecko czy agresywny pies, a w pracy odchodzący pracownik.
Ludzie mają problemy różnej maści i twoim zadaniem jest znaleźć coś co te problemy w jakiś zgrabny sposób rozwiąże.
Co zrobić
Określ trzy najważniejsze problemy klienta w twojej branży a zaraz potem zbuduj portret twojego klienta idealnego do którego będzie sprzedawał, czyli tzw. Avatar Klienta idealnego (szczegóły we wpisie na blogu)
2. Powód numer 2 - klienci chcą uzyskać przewagę. Każdy klient chce uzyskać przewagę nad konkurencją.
Triki jak coś zrobić, lżejszy rower dla kolarza, automatyzacja kampanii, dochód pasywny - wszystko po to aby uzyskać przewagę nad konkurencją.
Jak to zrobić?
Zaproponuj klientowi coś co możesz zrobić dla niego i co odróżnia go od konkurencji.
Odsyłam Cię do artykułu unikalna wartość handlowa czyli Unique Selling Proposition (szczegóły we wpisie na blogu)
3. Powód numer 3 - każdy każdy z nas chce w jakiś sposób zaoszczędzić.
Zaoszczędzić na trzech głównych elementach: pieniądze, czas i nerwy.
Jeśli masz coś, co to zrobi to nie badanie potrzeb klienta jest zbędne
Co zrobić?
Znajdź coś co pozwoli spędzić więcej czasu z rodziną, znaleźć czas na hobby, na bieganie pójście na ryby, na grzyby, nad jezioro, spędzić czas z rodziną, zrobić coś taniej.
Na przykład taj ja robię ja w Total Motivation Management zmniejszając koszty działania poprzez mniejszą liczbę managerów lub wdrażając LEA-Agile-Office osiągając większą wydajność zespołów nawet o 27%
4. Powód nr 4 - czegoś chcą, czegoś potrzebują.
W sprzedaży pomijane jest często „wewnętrzne dziecko” czyli ten ktoś w kliencie który, rzadko się odzywa, który prawie milczy bo jest tłumiony racjonalny umysł.
Obudź wewnętrzne dziecko w kliencie a zapewniam cię że kupi wszystko
Dlatego przy kasie często występują zakupy impulsowe. Przy kasach znajdziesz mnóstwo drobnych rzeczy po to żeby ludzie pod wpływem impulsu kupowali.
5. Powód numer 5 - klienci myślą że czegoś potrzebują.
Bardzo często klienci nic nie potrzebują, ale wydaje im się że jednak potrzebują. Trudno wtedy przekonać klienta do zakupu. Jak sprawić, aby klient kupił?
Przykłady to prośba o lajki, o polubienia strony, przekonanie że strona www musi kosztować 8000 i trzeba na nią włożyć absolutnie wszystko.
Jeśli klient ma takie przekonanie to nie trzeba badać jego potrzeb a pokazać mu usługę, której chce i przedstawić ją w świetle jego własnych przekonań.
Wtedy klient będzie chciał sam to kupić bo Twoja propozycja będzie zgodna z tym w co wierzy.
Jak sprawić, aby klient kupił?? Co zrobić?
Przeszukaj internet pod pytaj klientów co według nich jest dla nich niezbędne.
Jeśli klient jest przekonany, że musi budować dobre relacje z klientem, bo sprzedaż relacyjna jest najlepsza - pokaż mu jak poprawnie budować relacje, jak budować relacje partnerskie z klientem.
Jeśli dla klienta najważniejsza jest według niego cena produktu - naucz go jak radzić sobie z obiekcjami cenowymi za drogo.
A teraz przejdź na bloga I tam znajdziesz wszystkie trzy odcinki tego cyklu video i pełny wpis z rozszerzeniem tego, o czym opowiadałem na filmie.
A tu masz linki do wszystkich wymienionych w filmie wpisów na blogu:
kowalskidariusz.com/sprzedaz/...
kowalskidariusz.com/sprzedaz/...
kowalskidariusz.com/e-marketi...
kowalskidariusz.com/sprzedaz/...
#DoZwycięzcówNależąŁupy
kowalskidariusz.com/blog
akademia2xl.pl
SekretyNLP
/ ssaexpert

[@ligiabazejewska9736]

Super materiał.