[OSA] Badanie potrzeb klienta. 14 powodów dlaczego ludzie kupują. Wideo 2 z 3

#SocialSellingAcademy #OSA #BadaniePotrzebKlienta #SocialSelling #OfflineSalesAcademy #TechnikiSprzedaży
W drugim z trzech filmów na temat badania potrzeb klienta i powodów, dla których ludzie kupują opowiem Ci o drugich pięciu powodach
Czy badanie potrzeb klienta jest naprawdę potrzebne? Skromnie twierdzę, że nie, bo jeśli dobrze znasz te 14 powód dla których ludzie kupują, 14 głównych sposobów, jak przekonać klienta do zakupu - wtedy zamiast badać potrzeby możesz je po prostu generować.
Cześć witaj w drugiej części wideo z drugiej strzech 14 głównych powodów dlaczego ludzie kupują.
Pierwszą część filmu znajdziesz w linku pod spodem (artykuł wraz z 3 odcinkami video)
Link do artykułu: kowalskidariusz.com/sprzedaz/...
Link do pierwszej części filmu: • [OSA] Badanie potrzeb ...
6. Powód numer 6 - klienci chcą się dobrze poczuć.
Każdy z nas chce się poczuć. Bo akurat pokłócił się z partnerem, bo pokłócił się z szefem, bo nie dostał podwyżki, bo nagrodę za świadectwo dostał akurat nie taką jak trzeba,bo skończył projekt więc więc się cieszy, bo zmienia pracę.
Jak sprawić, aby klient dobrze się poczuł w czasie rozmowy handlowej?
Dobre samopoczucie i jest gwarantowane przez poczucie bezpieczeństwa zakupu. To jest jedna z najsilniejszych motywacji zakupowych.
Zminimalizuj wszystkie pięć pierwszych etapów rozmowy i jak najszybciej przejdź do etapu „zaufania: a wtedy nie będziesz musiał przekonywać klienta do zakupu, wtedy kupi od ciebie praktycznie wszystko.
Daj gwarancję zwrotu pieniędzy, zagwarantuj dostęp do siebie po sprzedaży, daj telefon i adres maila, pokaż że jesteś dostępny.
Pokaż innych zadowolonych klientów czy inny społeczny dowód słuszności i prowadzić rozmowę tak żeby jak najszybciej jak najszybciej przejść do fazy uspokojenia
A tu znajdziesz link, gdzie wyjaśniam wszystkie fazy rozmowy handlowej:
kowalskidariusz.com/sprzedaz/...
7. Motywacja klienta nr 7 - klienci chcą zrobić coś nowego.
To jest potrzeba podziwu społecznego, wyróżnienia się, potrzeba pełnej automatyzacji procesów - to wszystko powoduje że ludzie chcą zrobić coś nowego i jeśli pokażesz im że twoja usługa, twój produkt robi to coś nowego to masz praktycznie gwarancję sprzedaży.
Jak zmotywować klienta do zakupu stosując ten punkt?
Po pierwsze musisz znać problemy klienta więc znów odsyłam cię do punktu numer 1 w video numer 1
Przygotuj studium przypadku
Pokaż gotowy schemat biznesowy na zwiększenie sprzedaży
Zwróć uwagę klienta na siłę automotywacji, od której pochodzi ta potrzeba czegoś nowego i jaki jest jej wpływ na wyniki
8. Zachowania nabywców - chcą zaimponować.
Klienci bardzo często chcą zaimponować sąsiadowi, innym szefom, innym właścicielom firm albo samemu sobie, żonie i dzieciom, komukolwiek.
Bo ważne jest potrzeba docenienia. Stąd Rolexy, Lamborghini, budowa marki, telewizory 100 calowe i większe, drogie szkolenia, zdjęcie z gwiazdą.
Co zrobić żeby wzbudzić potrzebę „zaimponowania”?
Musisz pokazać coś ciekawego, klientowi, co mu zaimponuje.
Sam zaimponuj klientowi aby miał pewność, ze to co masz dla niego zaimponuje innym. Pokaż inne duże i małe firmy z jego branży używające Twojego produktu, ewentualnie zdjęcie z kimś ważnym, kto pochwali współpracę z Tobą.
9. Powód numer 9 - bo była okazja.
3 sztuki w cenie jednej, noc rozpusty, bonusy, wyprzedaż, oferta specjalna tylko dla posiadaczy karty - to bardzo często właśnie tak wygląda.
Co zrobić - od czasu do czasu zmotywuj swoich klientów do zakupu dając im coś unikalnego i przygotowując dla nich specjalną okazję. Alen nie rób tego zbyt często, bo wtedy nie będą chcieli kupować oczekując na kolejne super okazje
10. Powód 10 - bardzo silną motywacją zakupową jest przeciwieństwo punktu dziewiątego.
Często klienci bardzo boją się stracić, więc żeby nie stracić - kupują.
Tylko przez godzinę
Ostatnia szansa tylko dzisiaj 80% taniej
Dopóki zegar nie odliczy do zera
Już się nie powtórzy.
Jak zastosować tą technikę motywacji do zakupu?
Zrób weekendową wyprzedaż na przykład promocje w sklepie z odzieżą
Zaproponuj Happy Hours czy jakieś godziny dla klientów którzy są w bazie mailingowej i specjalnie wtedy tylko dla nich coś daj
Zaproponuj bardzo krótkie promocje (tak robi na przykład dla klientów Vistula)
Masz tu kolejne 5 metod wzbudzania potrzeb klienta które eliminują konieczność badania potrzeb. Zastosuj je u siebie a wejdziesz na zupełnie inny i niedostępny dla innych sprzedawców poziom sprzedaży.
A tu masz linki do wszystkich wymienionych w filmie wpisów na blogu:
kowalskidariusz.com/sprzedaz/...
kowalskidariusz.com/sprzedaz/...
#DoZwycięzcówNależąŁupy
kowalskidariusz.com/blog
akademia2xl.pl
SekretyNLP
/ ssaexpert