【今後の対応について】この度は、大変申し訳ございませんでした。
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- Опубліковано 6 чер 2024
- 【ポンプ不具合についてのお詫びと今後について】
このたびDR.アップセラムのポンプについてご不便をおかけし、心よりお詫び申し上げます。
至急、ポンプと共に成分を見直し、より詰まりの起こりにくい商品を製造しております。
新商品も効果・効能については現商品と変わりません。
商品をご購入くださった皆様には無償で新製品をお送りさせていただきたいと思っております。
詳細は追って6月中旬頃にご連絡させていただきます。
また、お手元の商品の返品や申請などは一切必要ございません。
美容液自体の品質は問題ございませんので、ポンプを開けてのご使用などご検討ください。
改めまして、この度はご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。
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迅速に対応してくださいました。ありがとうございます。
とんでもないです！新しい商品到着までご不便をおかけしますが宜しくお願い致します。
確かにポンプが詰まりますが、そこまで誠実に対応してくださって、有り難うございます☺️💕
誠実な対応ありがとうございます。
ポンプ詰まりありましたが 何故か今また普通にプッシュできるようになってます(笑) 製品自体とても効果感じでいますので今後も使い続けたいと思います。
ご不便をおかけして大変申し訳ありません。
より良い商品を作っていきますので、今後とも宜しくお願い致します！
こんにちは。
確かにポンプあれっ？てなりましたが、製品が本当に良いので容器を入れ替えて使ってました。
今回無料で新製品を下さるとゆう対応に先生の人柄と製品への想い、誠実さを感じました。感謝致します。
今回購入した美容液セラムの出が悪くなったのは気のせいだと思っていたのですが
原因を究明して戴きありがとうございますm(* _ _)m
迅速な対応動画と再商品発送もして戴けるなんて感謝してもし足りません。
ありがとうございますm(* _ _)m
ご不便をおかけして大変申し訳ありません。
より良い商品を作っていきますので、今後とも宜しくお願い致します！
迅速に対応していただいたのと、
その後のホローがすごい！
ありがとうございます
ご不便をおかけして大変申し訳ありません。
より良い商品を作っていきますので、今後とも宜しくお願い致します！
プッシュできないけど使い心地はとても良いし、蓋を開ければ使えるかー、と呑気に使用してました。。笑 手厚く対応していただき本当にありがとうございます。
コメントありがとうございます。
新しい商品到着までご不便をおかけしますが宜しくお願い致します。
誠意あるご対応ありがとうございます。これからも応援しています。より良い商品になりますネ😊
応援コメントありがとうございます！
より良い商品を目指して皆さんに喜んでもらえるよう頑張ります！
すごい!はやい対応!ありがとうございます
ご不便をおかけして大変申し訳ありません。
より良い商品を作っていきますので、今後とも宜しくお願い致します！
内山先生
ご親切に対応してくださりありがとうございます😊
とんでもないです！
こちらこそありがとうございます！
確かに、数日前から、プッシュしても出辛くなってきました…が、以前、他の美容液でもそんな事がありました。
でも、無償で代わりのお品を送って頂けるなんて、ありませんでした。
誠心誠意のご対応、ありがとうございます❣️
ご不便をおかけして大変申し訳ありません。
新しい商品が届くまでもう少しお待ちください。
購入者です。本当に誠実過ぎるくらいの対応、ありがたいかぎりです😊
これからも、応援しています❤
枕も購入してしまいました。届くのを楽しみにしているところです。
ご不便をおかけして大変申し訳ありません。
枕の購入ありがとうございます！
より良い商品を作っていきますので、今後とも宜しくお願い致します！
クレーマーと思われたくなくて黙って使っていました😅とても良い美容液なので、今後も使っていきたいです。
ありがとうございます！
気になることがあったら気軽にお問い合わせください＾＾
この商品はよく振ってお使い下さいとあるので、振り方の度合いでポンプへの影響の違いがあったのですね。
中身と容器のバランスが難しいのですね。
誠実なご対応、ありがとうございます✨
私も使い始めて２週間くらいであれ？となりましたが、私だけかも、とか、折角の先生の渾身の素晴らしい商品でしたので、迷いつつも、黙っていました。
先生の迅速で、誠意ある対応に、心から感謝です。😊
これからも先生の発信を楽しみにしています。若美枕も素晴らしい商品ですね。ありがとうございます。
この度はご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした😭
今後とも応援よろしくお願いいたします🙇♀️
出が悪いのは私の扱いがわるかったのかぁーと思いながら勝手にフタを外してつかってましたあ😊
一応問い合わせしたところ、上のポンプ部分の替えを送ってくださいました。
先生の誠実なお人柄が動画に表れていて、美容液と共にさらにファンになりました！
美容液、肌の弱い私でも問題なく使えて、最近小じわも薄くなり、間違いなくツヤが出てきました👍
これからも使い続けたいと思いますので、どうぞよろしくお願い致します🤗
ご不便をおかけして大変申し訳ありません。
嬉しいコメントも励みになります！
新しい商品が届くまでもう少しお待ちください。
LINEを送らせて貰ってすぐに新しいポンプを送って頂きありがとうございました
新商品をプレゼントして貰えるなんてすごく嬉しいです
使い心地は良いので続けて使いたいと思います
ありがとうございます😊
ご不便をおかけして大変申し訳ありませんでした。
新しい商品が届くまでもう少しお待ちください。
あれ？使い途中にポンプから出でこないな、蓋を開ければ使えるか？と、それくらいの感覚でした。奮発して購入しましたが、使い心地良い信用できる商品に感じてました。真摯なご対応をありがとうございます。失敗は成功の元です😊
ご不便をおかけして大変申し訳ありません。
より良い商品を作っていきますので、今後とも宜しくお願い致します！
購入した者です。私も確かに詰まりがありましたが、壊れてしまったと思っていたところ、こちらの動画を拝見して理解しました。
皆様が仰ってる通り、誠実で親切な対応をして頂きありがとうございます。
新たに出来上ったセラムも楽しみにしています宜しくお願いします。
ご不便をおかけして大変申し訳ありません。
より良い商品を作っていきますので、今後とも宜しくお願い致します！
誠意の塊だね🩷
ありがとうございます！そう言ってもらえると励みになります✨
そうだったのですね 私のプッシュの仕方が悪いのだと思っていました😅
誠意の有る対応 感謝いたします
ずっと 使い続けて行きたいです🙂↕️
そうなんですか💦
家のは使えてますよ
気が付かないって言っても、先生自身毎日使ってるわけではないですよね なのである程度は仕方ないと思います
使えてる人とそうでない人がいるということですよね
美容液を作るのって大変なんですね💦
先生自身肩こりにならないように😅
使えてるみたいで良かったです！
でも、新商品も送らせていただきますね＾＾
@@biyouseitai-uchiyama
なんか申し訳ない気持ちです💦
でもありがとうございます😊笑
私も最近詰まっていて、なんか使い方悪かったのかなあ…と、スポイト買ってきて、使ってました。
でも、きちんと誠意を持って対応いただきありがとうございます。
おかげさまで、お肌の調子はここ最近とても良い感じです❤
ご不便をおかけし大変申し訳ありませんでした。。
新しい商品お届けまでもうしばらくお待ちください！
内山先生迅速な対応をありがとうございます😊無償で新たに美容液まで発送して頂けるとは感謝しきれません🍀
ポンプの詰まりの原因がわかり良かったです✨️
美容液とても素晴らしいし
引き締め効果ばっちりなので気に入ってますしずっとリピしたいと思います😊
これからも応援してます！
ご不便をおかけして大変申し訳ありません。
嬉しいコメントも励みになります＾＾
より良い商品を作っていきますので、今後とも宜しくお願い致します！
本当に誠意ある御態様ありがとうございます😊
とても利きますし🎉(美容液使用後の後のローションの浸透も、とても良いです😮)
今回は大変だったと思います😢 が販売続けていけるよう、よろしくお願いします😌
嬉しいコメントありがとうございます！励みになります＾＾
皆さんに良いものが届けられるよう精一杯やっていきますので宜しくお願い致します。
うちやま先生、製造されてれる方きになさらないでください！
また、これからもお世話になりますね🤗
ありがとうございます！励みになります。
でもできることは精一杯やらせてもらいますのでよろしくお願いします＾＾
ポンプがまったく動かなくなったときわたしの購入分だけかとおもいサポートセンターに連絡しようかまよったとき、ラインみたらわたしだけじゃなかった😂
真摯なご対応ありがとうございます。
まだ半分以上残っているので大切に使わせてもらいます😊
ご不便をおかけして大変申し訳ありません。
より良い商品を作っていきますので、今後とも宜しくお願い致します！
うちやま先生。
不具合についての対応
ありがとうございます
充分すぎる対応にびっくりしています
そこまでしてもらえるなんてほんとに
先生凄すぎます
ありがとうございます
今使っているセラムはポンプを外して最後の一滴まで使い切ります
こちらこそ、今後ともよろしくお願いいたします
どんなことがあっても
うちやま先生。を信じてついていきます!
若返り隊😅の約束🤞
うれしいコメントありがとうございます！
今はできることを精一杯やろうと思います＾＾
ご対応に先生の誠実さを感じました
目の下のシワが気になるのですがオススメの付け方はありますか？朝つけて午後にはシワが目立ってきてしまいます⤵️⤵️
購入者です。
同じ状況になり、先日メールで連絡しましたがご連絡いただけなくてがっかりしておりました。
このような対応していただけると聞いてありがたく思います。よろしくお願いします。
問い合わせはすべてに返信をしているんですが届いてないでしょうか？
公式LINEでお問い合わせか、gmailやYahooメールでお問い合わせください。
@@biyouseitai-uchiyama
内山先生、ご連絡ありがとうございます。
商品に記載のお問い合わせ先にご連絡させていただいておりました。
迷惑メールも確認したのですが、届いていなくて
こちらの不備だったらすみません。
頑張ってください！良い商品開発！人助けになります！
ありがとうございます！励みになります＾＾
詰まっているのは私の使い方の問題なのかと思ってました。
なので私は以前使っていた美容液のスポイトを代用しているのですが、それはそれでなかなか使いやすいですよ(^^;)
そして誠実な対応ありがとうございます😌先生の人柄の良さが伝わりました❤
これからも応援してます！
ご不便をおかけして大変申し訳ありません。
嬉しいコメントも励みになります＾＾
より良い商品を作っていきますので、今後とも宜しくお願い致します！
誠実な対応して頂き
ありがとうございます🙇♀️
できることはできるだけ対応していきますので、今後とも宜しくお願い致します！
@@biyouseitai-uchiyama さん🌸はい😊頑張ってください🙇♀️
神対応過ぎて、むしろこちらが申し訳なくなってきた、でも本当にありがたいです😭😭😭ふと、ポンプでなく滴下式でも良いかもと思ったんですけど、もうポンプで改良を進めてくださってますよねー😊
いつもコメントありがとうございます！
滴下式も考えたんですけど、ポンプのが使いやすいのでポンプ採用しています＾＾
出てこなかったけどお湯で温めてから押すとゼリーみたいのが出て使えるけどまた同じことを繰り返していましたが成分がどろっとしているのて仕方がないと思っていました。うちー先生落ち込まないでね！
ありがとうございます！応援コメントが励みになります＾＾
対応していただいて 今の所新しく発送して貰ったのはちゃんと使えて
大丈夫です😊
良かったです！新しい商品も送りますのでもうしばらくお待ちください。
購入者に寄り添った神対応ありがとうございます😭ポンプが押しづらいことはあったものの、ポンプを回してみたりして使ってます!もちろん次も買うつもりだったけど🥰うちやま先生ガンバレ(ﾉ◕ヮ◕)ﾉ*.✧
ご不便をおかけして大変申し訳ありません。
新しい商品が届くまでもう少しお待ちください。
忙しいから返信いいのに😭😭
ありがとうございます💕
容器の不具合私だけじゃ無かったんですね、サポートにラインするのも勇気が要りましたが、早々に対応して頂いたり、うちやま先生から直に言葉を聞けて安堵 しました
ご不便をおかけして大変申し訳ありません。
何かありましたら気軽にサポートにご連絡ください＾＾
うっちーこんばんは🌙インスタライブお疲れ様でした✨楽しかったです✨睡眠の質を爆上げ出来て今日はぐっすり眠れます😊ついに私も今日の夜、美容液のポンプが詰まって出なくなりました😭お気に入りだったのにショック😭😭😭
ご不便をおかけして大変申し訳ありません。
新しい商品を発送できるように進めているのでもうしばらくお待ちください。
私だけなのかと思っていました。その様に使用しています😊
ご不便をおかけして大変申し訳ありません。
新しい商品が届くまでもう少しお待ちください。
@@biyouseitai-uchiyama
かえってすみませんでした。逆に、その様にして頂けるとは！有難いことです。本当に、良い物だと、皆さん仰っているように、私も、同感です。肌が吸収してくれているのが解ります！出会ったことない感覚です。肌が美容液を飲んじゃった感覚です！
一応詰まる様子が見られないので大丈夫ですけど、素早い対応ありがとうございます。これからもよろしくお願いいたします
ご報告ありがとうございます！
こちらこそ、これからもよろしくお願いします！
うっちーこれからも無理しないで頑張ってくださいね😊毎日うっちーのインスタライブ参加してストーリーズ見ながらコメントしながら毎日応援してます😎うっちーファイト✊
ありがとうございます！励みになります！！
私も自分の使い方が悪かったのかなあと思いつつ、出が悪いとキャップを外しつつ使っていました ちょっと最近気になるのが 瓶の周りにちょっとつぶつぶがついているのが気になっています これは成分が溶けてないのかなあとちょっと不安になりますが 皆様のビンにはついてませんか？
ポンプ不具合、大変申し訳ございません。。
天然成分なので粒子にばらつきがありますが問題はありません＾＾
ご安心して使っていただければと思います。
別にええで。
買ってないやろが
ボップアップセラムから、今回の件でLINEが入りました。
問い合わせはGmailで。ということでしたので、不具合を連絡しました。
返信がないのですが、もうしばらく対応を待っていてよろしいですか？
すべてに返信をしているので、Gmailを受け取れない設定になってませんか？
別のメールアドレスから送信して、返信頂きました。
ありがとうございました。
神対応❤
ありがとうございます。
できることはやっていきますのでよろしくお願いします。
事情知らずにサムネだけ見たから女関係でやらかしたのかと思った笑
私は日本人ではありませんが、あなたをとても信頼しています
曲がった鼻筋を修正する、動く鼻先を修正するビデオを作成してください
ぜひこちらの動画を参考にしてみてください
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おおお、ビジネスしとるねー
うっちーこんばんは🌙私は美容液は今の所はポンプは詰まってないので大丈夫ですよ☺️また詰まったらコメントしますね。対応してくださり本当にありがとうございます😊うっちーこれからもよろしくね😉
ご報告ありがとうございます！
新しい商品送りますので少々お待ちください。
プッシュしても出てこないので自分の指の力不足かと思ってました 笑
使用感がとても良いので毎日楽しみです。
迅速な対応にとても感謝しています。これからもずっと使用して行きたいと思ってます♪
よろしくお願いします🙇♀️
ご不便をおかけして大変申し訳ありません。
より良い商品を作っていきますので、今後とも宜しくお願い致します！