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Hola tengo alguna duda sobre esto... según veo no tiene mas soporte FusionInventory para versiones nuevas de glpi... como se soluciona el tema? y la otra es ... en el caso de aplicaciones desarrolladas donde hay que cargar datos que no se levantan automaticamente sino que hay que cargarlas donde se puede hacer? como se pueden agregar campos que sean requeridos? gracias

Muy buen video gracias por el aporte, quería saber si yo quiero actualizar mi versión de GLPI pero al momento de la instalación no cambie el directorio del files y el config y todo esta en la carpeta principal que puedo hacer para actualizar o que debería hacer antes de actualizar para no perder la información ya que lo uso en producción y ya tiene muchos tickets históricos, adicional al actualizar perdería mi conexión a mi directorio activo?

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No me deja cargar varios técnicos como asignados para dar solución de diferentes áreas, y en otra versiones si dejaba, se debe activar alguna opción para poder tener varios técnicos asignados al mismo ticket?

Que tal, para actualizar de la version 10.0.9 a la version 10.0.16, algun tutorial.. Gracias...

Hola buenos dias, inicialmente me gustaria agradecer por el tutorial bien detallado, ademas saber si tienes algun video en el que conectas el GLPI con Zabbix

Buenas tardes, tengo problema que cuando le doy al boton crear autorizacion no me abre nada solo se carga una pantalla en blanco, alguna idea que habre echo mal?

Hola, ¿Cómo hago para configurar un correo pero con smtp relay?

Glpi Colombia, como hago para tener el certificado de glpi para que la página sea segura?

alguien me puede ayudar. Es que llegan la notificaciones al correo, pero no lllega la respuesta. solo el encabezado.

hola buenas tardes, desde venezuela te envio mis saludos. Actualmente quiero implementar la herramienta pero estoy estacionado en la configuración de seguimientos de correos. no logro que envie correos

CRACK, FUNCIONA A LA PERFECCION, GRACIAS!!!!

Buenas tardes, ING Gustavo, agradecerte por la información que entregas en este video, nos aclara un montón de dudas a quienes usamos esta plataforma en las organizaciones en donde trabajamos. Puntualmente tengo la siguiente novedad, me gustaría en medio de lo posible me ilustratas un poco, yo tengo configurado mis ANS (tiempo para adueñarse y tiempo de solución), sin embargo, curiosamente en ANS "tiempo de solución) solo de me aplica cuando hago la categorización con mi cuenta súper admin, si hago el mismo proceso con una cuenta de perfil técnico, no aplica este ANS. He estado explorando las reglas pero aun no he logrado resolver este asunto. Gracias!

cuando le doy en recuperar correos se eliminan pero no se generan los casos

No me crea los casos y cuando le doy en recuperar casos por correo lo elimina

Como asigno casos directamente a un técnico y que llegue a su bandeja de tikets

pero como se hace cuando un usuario hace una mesa de ayuda con el correo de cada uno ? como se configura para que le llegue digamos: la cuenta y usuario directamente al correo que el dejo.

y si quiero inventariar una silla que puedo hacer?

Cordial saludo, me puedes ayudar, cual es el plugin que se debe tener para que el ingreso al glpi se a con el correo electronico de office 365

BUENAS TARDES MUY BUENO EL VIDEO PERO COMO AGREGAR EL [TICKET_ID] A UN FORMULARIO DE MICRSOFT?

Muchas gracias por la idea, e s lo más cercano a lo que buscaba

Hola, se queda trabado en el paso 3: inicialización de base de datos. De ahí en más no puedo volver acceder por web al instalador

Excelente video. Recientemente actualice mi servidor ubuntu 22.04 LTS donde tengo instalado el GLPI. Para mi sorpresa al ingresar a la url de GLPI muestra todo en blanco sin ningun dato. Que podrá ser?

Muy buen video y muy bien explicado. Muchas gracias

Hola, migre el motor de bd a maría dB y desde ese momento cuando creó formularios no me deja generar el destino, como puedo subsanar esa novedad?

buen día, tengo implementado el Glpi en la versión 10.0.11 me puedes dar una breve ayuda. Quiero saber si es posible segmentar los usuarios que pueden montar incidentes y requemientos, es decir, que los que vean incidentes no puedan generar requerimientos

Buen día. Recordar que antes de actualizar debes traer los contenidos, desde glpi_old, de las carpetas plugins/ y marketplace/ y sus correspondientes permisos www-data. De lo contrario no se tendran en la actualización los plugins que se estaban usando en la versión que estaba instalada.

Hola buen video, mi consulta es la siguiente, pude crear 4 perfiles diferentes con diferentes configuraciones y accesos, ahora ¿Cómo puedo habilitar que uno de esos perfiles pueda asignar a distintos usuario los perfiles que les corresponde?, esto lo puedo hacer solamente con el perfil de SuperAdmin, pero quiero que un perfil personalizado lo pueda realizar, ni con el perfil de Admin Predeterminado aparecen para asignar a otros usuarios. gracias saludos

en windows me sale ese mismo error. POST glpi.localhost/install/install.php net::ERR_CONNECTION_RESET 200 (OK)

Buenos días, como hago para que mis categorías sean obligatorias y no las dejen en blanco?

He visto todos los videos y me han sido muy utilies, tengo un caso y es que despues de tener creado un grupo de entidades en arbol, si agrego una nueva entidad no se muestra en el selector para elegir en que entidad se trabaja, pero si se muestra en el maestro de entidades creadas y ahora tampoco me funciona la herramienta de traslado entre entidades, trabajo el programa GLPI 10 en un hosting, con php 7.4, lo probe en php 8 y me paso lo mismo, quiero saber si hay algun archivo que deba actualizarse para que me muestre las nuevas entidades, gracias

Buen día, por favor estoy tratando actualizar de 10.0.10 a 10.0.12 seguí tus pasos al pie de la letra pero al momento de actualizar me arroja un error (se requiere un acceso de escritura temporal a los archivos ../glpi/config/config_db.php y /config/glpicrypt.key ) se supone que eliminamos esas carpeta y se modifico en glpi/downstrem.php las variables

hay una manera de que cuando llegue el correo a la persona que se le soluciono, en el cuerpo del correo se vea visualmente la encuesta de satisfaccion en vez del link para que la responda, ya sea encuesta interna o externa

Buen dia me envia este error chown: cannot access '/var/log/glpi/': No such file or directory como lo soluciono

Hola de casualidad Tienes algún video donde expliques el funcionamiento de los consumibles (activos), en caso que no lo tengas seria bueno conocer la gestión de consumibles ya que no he podido encontrar documentación de videos de esta funcionalidad. saludos

hola gracias por tu video, hay algun manera de agregar alguna etiqueta para poder obtener el id del tecnico que atendio el ticket?

Una pregunta... Me aparece un mensaje de error al momento de seleccionar la Base de datos y es el siguiente: "No se encontró la versión actual de GLPI para la base de datos denominada "glpi". No se puede realizar la actualiación" Me podrían ayudar por favor no se si es por la versión, Yo descargue la 10.10

Buenas tardes, tengo una duda. Como hago para cuando llegan los ticket de los usuarios me llegue un correo electronico de los ticket? ya teno configurado el servidor de correos y todo me llega de prueba pero no me llegan las incidencias y requerimientos. agradeceria tu valiosa ayuda

Buenas, se genera el tciket, pero no se me crea en los tickets de l ususario que lo ha creado, ayuda por favor

Hola, algún consejo para que los plugins sigan funcionando después de la actualziación? Hago el respaldo del directorio como indica en la documentación pero después de actualizar el GLPI no funcionan. Saludos

Hola, alguien me puede explicar cómo le puedo quitar los candados al inventario en la versión 10.0.9 por favor? O donde me debo dirigir

Buen día, excelente información la que brindas. He instalado glpi 10.0.11 y mucho de lo que explicas esta aun vigente, tengo una consulta he notado que la plantilla solo se ejecuta al seleccionar la categoría si no se hace eso el cliente final puede enviar el ticket en blanco. Se puede solucionar eso? Mil gracias por tu respuesta.

Excelente video, me queda una duda las categorías en glpi es igual al catalogo de servicios?

Muy buen contenido, alguien sabe de alguna página para realizar la instalación de fusioninventory no he podido instalar el plugin en glpi 10.0.6

Es posible con este plugin crear tickets masivos? Actualmente uso la herramienta con el formcreator para hacer formularios personalizados, pero queria saber si funciona. Muchas gracias por los tutos!

Que maravilla de equipo muchísimas gracias por su video ahora estoy tetando de conectar glpi a postfix pero aún no lo logro un saludo desde Chile :) y feliz 2024

Hola. Hice todo, saltó la instalación correctamente, todo correcto hasta el paso 3 "inicialización de la base de datos" se queda así de forma indefinida después de entrar conectar con mysql y decirle el nombre de la base de datos y la password. No entiendo porqué falla justo en el ultimo paso. No saca ningún mensaje de error.

Buena noches como puedo configurara o instalar glpi en mi hostin de hostgator y configurar fusion inventory

Super bien explicado, muchas gracias

Hola, Tenía el servidor en http lo pase a https y ahora no envía las notificaciones por correo. Donde hay que modificar para que se solucione?