Compañero muchas gracias por enseñarnos la herramienta a GLPI. Realice el procedimiento con una encuesta de Microsoft Forms pero no se como traer el [TICKET_ID] al formulario, si depronto me puede guiar, le agradeceria muchisimo
Sucede que no todos los formularios o encuestas te permiten prellenar una con su URL, debes revisar si en Microsoft como tal puedes tener esa función. (lo dudo realmente) Saludos.
hay una manera de que cuando llegue el correo a la persona que se le soluciono, en el cuerpo del correo se vea visualmente la encuesta de satisfaccion en vez del link para que la responda, ya sea encuesta interna o externa
hola amigo quiero saber si creaste el video para la creación de la plantilla de antemano Gracias yo estaba utilizando la herramienta de google pero creo que me iré por esta
Compañero muchas gracias por enseñarnos la herramienta a GLPI. Realice el procedimiento con una encuesta de Microsoft Forms pero no se como traer el [TICKET_ID] al formulario, si depronto me puede guiar, le agradeceria muchisimo
Sucede que no todos los formularios o encuestas te permiten prellenar una con su URL, debes revisar si en Microsoft como tal puedes tener esa función. (lo dudo realmente) Saludos.
Buenos días, tal vez tienen algún curso sobre el plugin Human Resources
Hola... No, por el momento no es un plugin que hayamos explotando mucho esperamos poder ayudarte luego. Saludos.
BUENAS TARDES MUY BUENO EL VIDEO PERO COMO AGREGAR EL [TICKET_ID] A UN FORMULARIO DE MICRSOFT?
Hola, pues pensaría que tendrías que hacer un desarrollo en microsoft. si ya entiendes que te puede ofrecer GLPI al respecto.
Amigo una pregunta. Has probado usar este tema de las encuestas con un formulario de microsoft forms? Gracias
Buenas tardes, lo he probado y funciona correctamente
hola gracias por tu video, hay algun manera de agregar alguna etiqueta para poder obtener el id del tecnico que atendio el ticket?
Hola, las etiquetas ofrecidas se encuentran en la parte inferior del campo, en el momento de la selección externo. Saludos.
hay una manera de que cuando llegue el correo a la persona que se le soluciono, en el cuerpo del correo se vea visualmente la encuesta de satisfaccion en vez del link para que la responda, ya sea encuesta interna o externa
Puedes manejar un diseño propio en tu notificación. Saludos.
Para que me llegue la encuesta al coreo una vez cerrado el ticket, tienes alguna
Recuerda que cuando tenemos activo la encuesta de satisfacción ya sea interna o externa, esta se lanza una vez cerrado el caso. Saludos.
hola amigo quiero saber si creaste el video para la creación de la plantilla de antemano Gracias yo estaba utilizando la herramienta de google pero creo que me iré por esta
Hola Manuel, estamos en preparación de la segunda tanda de videos, esperamos pronto tenerlo activo.