Гениальный ответ на возражения клиентов | Работа с возражениями в продажах

Поділитися
Вставка
  • Опубліковано 15 лип 2019
  • 🔥10 бесплатных чек-листов и PDF-книг для увеличения продаж в подарок:
    golitzyn.com/academy/
    🌐О бизнес-тренере: Виталий Голицын - бизнес тренер по продажам с географией 70 городов в 17 странах мира. Клиенты: Mercedes Benz, Mitsubishi, Oriflame, Hilton, Barett, РОСЭНЕРГОАТОМ и др.
    📈 Онлайн академия продаж Виталия Голицына:
    free.golitzyn.com/academy
    ⚡️ Наши услуги:
    Корпоративные тренинги по продажам:
    golitzyn.com/biznes-trener
    Корпоративные онлайн школы по продажам:
    golitzyn.com/online_school/
    Разработка скриптов и сценариев продаж:
    golitzyn.com/script_prodazh/
    👉 Подписывайтесь на наши соц. сети:
    Instagram: / vitalygolitzyn
    Facebook: / vitalygolitzyn
    Vkontakte: vitalygolitzyn
    Telegram: t.me/VitalyGolitzyn
    Сайт: golitzyn.com
    В этом видео вы узнаете ответы на возражения клиентов. Они идеально подходят на любые возражения в продажах и позволяют сохранять сделки.
    Грамотная работа с возражениями помогает быстро увеличить продажи, если знать правильные ответы на возражения. Потому что именно через возражения и сливаются сомневающиеся клиенты.
    В этом видео мы рассмотрим самые популярные скрипты продаж и работу с возражениями «Дорого», возражение «Подумать», возражение "Подумаю", «Посоветоваться» и пр. Работа с возражениями примеры использования фраз.
    Откуда берутся возражения.
    1.
    Сомнения в целесообразности покупки. Клиент сомневается нужно это ему или не нужно и запрашивает у дополнительные аргументы.
    Нужно выяснить в чем заключаются истинные сомнения клиента и привести ему какие-то значимые доводы, чтобы эти сомнения нейтрализовать.
    2.
    Потребность в сборе дополнительной информации.
    Клиенту чего-то не хватает для целостной картины.
    Здесь нужно выяснить какой информации не хватает для принятия решения и эту информацию предоставить.
    3.
    Вежливый отказ. Попытка ухода от контактирования.
    К примеру клиент хочет сбросить эмоции, не доверяет продавцу, не хочет общаться или чувствует давление.
    В лицо это сказать довольно сложно, поэтому клиенту проще сказать традиционное «Дорого» или «Подумаю», чтобы красиво выйти из контакта и не обидеть продавца.
    Работа с возражениями сводится к выявлению истинной природы и ее нейтрализации.
    Если конечно у вас хороший контакт с клиентом и он готов эту причину открыть.
    Наши универсальные фразы или ответы на возражения, направленны именно на это.
    Способ N1 называется Проверка боем.
    В ответ на любое возражение вы говорите фразу
    Правильно я понимаю...
    И здесь вы подставляете наиболее популярную истинную причину возникновения этого возражения в вашей нише.
    Далее два варианта.
    Либо клиент соглашается с этой причиной и вы с ней работаете, либо он будет вынужден сказать другую свою причину.
    Оба варианта нас устраивают. Ведь главное докопаться до сути.
    Давайте примеры:
    Возражение Дорого
    Правильно я понимаю вы хотите сравнить с другими предложениями?
    Да.
    С какими предложениями?
    Возражение Подумать
    Правильно я понимаю, вы хотите собрать побольше информации о продукте?
    К примеру клиент говорит да.
    Ваша реакция:
    А какой информации вам не хватает?
    Возражение Посоветоваться
    Правильно я понимаю, ваш муж будет принимать это решение?
    Нет
    А что тогда останавливает?
    Способ N2.
    Нравится, не нравится.
    Данный универсальный ответ на возражения состоит из двух вопросов:
    1. Как вам в целом.
    2. Что нравится, что не нравится.
    Клиент к примеру вам говорит:
    Возражение Дорого
    Как вам продукт в целом?
    А что нравиться, что не нравится?
    Возражение Подумаю
    Как вам в целом?
    Что нравится, что не нравится?
    Возражение Мне надо посоветоваться.
    Как вам в целом? Что нравится, что не нравится?
    Способ N3.
    Правда - матка.
    почему бы без лукавства, напрямую не спросить об этом клиента.
    На любое возражение клиента, вы говорите всего одну фразу
    - Если не секрет, почему считаете что … ?
    И здесь говорите возражение клиента.
    Возражение Дорого.
    Если не секрет (или если на чистоту). Почему считаете что цена не обоснована?
    Возражение Подумаю.
    Если на чистоту. Если не секрет. Почему считаете что здесь нужно думать?
    Возражение Не нужно
    Если на чистоту. Почему считаете что вам это не подойдёт?
    Возражение Посоветоваться
    Если на чистоту. Почему считаете что здесь нужно советоваться?
    #ТренингПоПродажам #РаботаСВозражениямиПримеры #РаботаСВозражениямиВПродажах #РаботаСВозражениямиКлиента #РаботаСВозражениямиДорого #РаботаСВозражениямиЯПодумаю #РаботаСВозражениямиКлиентов #ТренингПродаж #ТехникаПродаж #СкриптыПродаж #ОбучениеПродажам #РаботаСВозражениямиОрифлейм #ТренингиПродаж #БизнесТренер #ОтветыНаВозражения #Возражения #ВозражениеДорогоВПродажах #ВозражениеДорого #ВозражениеЯПодумаю #ВозражениеПодумаю

КОМЕНТАРІ • 8 тис.

  • @vitalygolitzyn
    @vitalygolitzyn  21 день тому +3

    👉PDF книга «90 ответов на возражения» и еще 15 чек-листов для увеличения в подарок. Регистрируйтесь и скачивайте по ссылке:
    golitzyn.com/academy

  • @d_q_p
    @d_q_p 3 роки тому +589

    Захожу значит в магазин, а мне продавец:
    - Правильно ли я понимаю, вы зашли просто посмотреть?

    • @DangeBeats
      @DangeBeats 3 роки тому +21

      ахаххаха))))

    • @user-fu5ip4ll5o
      @user-fu5ip4ll5o 3 роки тому +93

      Да,говорю я у меня до автобуса есть время, хочу побродить в вашем магазине и погреться

    • @user-eb3wz1hm9r
      @user-eb3wz1hm9r 3 роки тому +5

      🤣🤣🤣🤣🤣

    • @tetyanaaryekhova7661
      @tetyanaaryekhova7661 3 роки тому +39

      вообще-то, Я в тулет зашла)))

    • @sergeygatilov9273
      @sergeygatilov9273 3 роки тому +40

      встречный вопрос: "А почему Вы так решили?"

  • @user-zy9dk9xj9v
    @user-zy9dk9xj9v 3 роки тому +31

    Речь классная, без паразитов слов, без заиканий, без жарогона. Очент прекрасно. Надо слушать для того даже, Что бы учится также быть.

  • @user-id8ei4te9s
    @user-id8ei4te9s Рік тому +613

    Если я говорю "Мне это не подходит" и в ответ слышу "Почему считаете что это вам не подойдет" у меня начинает закипать кровь, прям бесят такие вопросы.

    • @user-zx3xw8my5q
      @user-zx3xw8my5q Рік тому +83

      Потому что это бестактный вопрос, нарушающий личные границы.

    • @ElenaPatra1712
      @ElenaPatra1712 Рік тому +59

      Потому что докапываться до печенок незнакомого человека моветон. Он не на допросе и вообще не обязан отвечать.

    • @user-el1gh8yh2l
      @user-el1gh8yh2l Рік тому +30

      Ну тут нужно быть не много и психолом,чтоб понимать кто раздрожается,а кто просто сомневается

    • @user-qt9xv4gc4m
      @user-qt9xv4gc4m Рік тому +39

      Также хотелось написать. Заученные фразы менеджеров бесят))

    • @NikaPain93
      @NikaPain93 Рік тому +29

      Любой человек будет раздражаться, если с ним не установлен контакт, вы же замечали что в магазине иногда так доверяешь продавцу, что готов у него все купить, были бы деньги только. Установление контакта, это когда продавец обращается к клиенту по имени, а это автоматически повышает его лояльность, вот и все, психология

  • @user-ql3kv6qv6f
    @user-ql3kv6qv6f 8 місяців тому +67

    Когда я говорю продавцу - я подумаю - это значит что я просто хочу максимально безболезненно свалить от продавца. Чтобы не приставали, как зайдешь в магазин - сразу набрасываются консультанты .... Что-то говорят, улыбаются, пристают, а я просто хочу сама в тишине походить, посмотреть, выбрать, чтобы за мной не ходили по пятам и не приставали со своими вопросами. Я часто просто ухожу из магазина, даже если что-то хотела купить, если ко мне начинают приставать, потому что очень напрягает это общение с консультами. ОЧЕНЬ СИЛЬНО. мечтаю, чтобы это учитывали продавцы.

    • @Svetlana-jb9ke
      @Svetlana-jb9ke 7 місяців тому +4

      Стараюсь, по возможности, сделать заказ через интернет. Если вещи. Выбрать в инете, ротом целенаправленно зайти на примерку, чтобы не жужжали и не пробивали на эмоциональную покупку. Хотя, как ответить и закрыть продавца- знаю. Зачем травмировать, у них работа нервная.

    • @danrichsavage
      @danrichsavage 2 місяці тому +1

      вы дали мне ответ на мои вопросы☺

    • @1seest4r84
      @1seest4r84 2 місяці тому +5

      Продавцы сами не рады "приставать" ко всем, но это их работа, если не идёт сопровождение покупателя, то продавца штрафуют, не везде конечно но...😀

    • @kseniarudnevaa
      @kseniarudnevaa 2 місяці тому +10

      Я Вас понимаю, это действительно некомфортно, когда стоят «над душой» Раньше возмущалась насчет этого, но после того как поработала продавцом-кассиром
      , могу сказать, что это наши прямые обязанности, которые контролируются видеокамерами и тайными покупателями, если консультант не будет подходить хотя бы с базовым вопросом «Какая вещь Вам больше приглянулась и « Вы можете примерить » зачастую минусуют проценты из премии.
      Очень много нюансов по техникам продаж и «скрипту», но без них зарплата будет мизерная.
      Например, на прошлой работе, по правилам, я должна была как минимум раза три подходить к покупателям и неважно, что они этого не хотят)
      Консультанты все понимают, но не могут по-другому, потому что это их работа😌

    • @user-zg7io1cn3i
      @user-zg7io1cn3i 2 місяці тому +1

      Значит система тупая

  • @BodiaMetalHead
    @BodiaMetalHead 3 роки тому +228

    Самые универсальные фразы
    - Мамой клянусь !
    - Зуб даю!
    - Бл# буду
    - Я так сто раз делал
    - Да я тебе отвечаю !
    - Чего каматозишь?
    :D

    • @zaebatoriya
      @zaebatoriya 3 роки тому +14

      - Да чё ты менжуешься?

    • @user-vs1xt7pq6x
      @user-vs1xt7pq6x 3 роки тому +11

      Давай, по-братски

    • @GukovTimur
      @GukovTimur 3 роки тому +5

      Случай в кавказском магазине)

    • @WORCHELD1
      @WORCHELD1 3 роки тому +3

      Правильно ли я понимаю.что ты написал фразы синонимы к фразе правильно ли я понимаю

    • @smcompela
      @smcompela 3 роки тому +13

      где можно записаться к тебе на курсы? такой подход мне больше нравится))

  • @AishSI
    @AishSI 4 роки тому +322

    Универсальный ответ: "Просто денег нет сейчас. Вы держитесь здесь, вам всего доброго, хорошего настроения и здоровья". Спасибо Дмитрию Анатольевичу за эту фразу - хоть какая-то польза от него. )))

    • @vitalygolitzyn
      @vitalygolitzyn  4 роки тому +39

      Кстати, когда действительно нет денег - так не говорят)

    • @AishSI
      @AishSI 4 роки тому +16

      @@vitalygolitzyn ну я же говорю? О_о

    • @vitalygolitzyn
      @vitalygolitzyn  4 роки тому +18

      кредит всегда есть. Если есть ценность.

    • @user-eg8zl5ny4b
      @user-eg8zl5ny4b 4 роки тому +13

      Виталий Голицын Я так однажды сказала, когда навязчивый продавец бежал за мной по рынку и поняла, что это работает. Теперь говорю, что деньги с собой не брала))). Очень не люблю, когда продавец тараторит и , действительно, не даёт подумать, приходится просить, чтоб помолчал) И смешно, когда говорит, : посмотрите - я тоже ношу такие сапоги (например). Ну а ваши советы действительно для умных и образованных менеджеров🌹

    • @user-wi9tn5kq4t
      @user-wi9tn5kq4t 4 роки тому +22

      @@vitalygolitzyn о... так Вы клиентов, нет, лохов, на кредиты разводите?!

  • @user-gi9by9ln5m
    @user-gi9by9ln5m Рік тому +18

    Спасибо, Виталий. Чётко, конкретно, без воды. И ещё хочу ответить на один из комментариев о том, что не всем нравятся предложенные варианты общения с клиентами. А сетевой бизнес тем и интересен, что даёт возможность проявлять личное творчество. Накапливайте свой опыт общения, если цените себя как личность и хотите прожить интересную жизнь, и пусть Ваш опыт помогает Вам в работе.

  • @fortunagame2276
    @fortunagame2276 Рік тому +2

    Недавно подписалась на Виталия. Искренне поражена- четко, конкретно, без воды, с конкретными примерами, ненавязчиво. Браво.

    • @Vasya_Bereza
      @Vasya_Bereza 11 днів тому

      Правильно ли я понимаю, вам импонирует этот человек?

  • @user-uu4ne7gn1e
    @user-uu4ne7gn1e 3 роки тому +63

    Самое поучительное в этом видео - это умение правильно и грамотно говорить. В первую очередь всем продавцам надо учиться этому. Спасибо! Вас очень приятно слушать.

    • @user-nw2ti5gd5b
      @user-nw2ti5gd5b Рік тому +1

      Спасибо,за отличный урок!Мне это пригодится в продажах.Очень ценная информация.

    • @user-vi7yu9ys2z
      @user-vi7yu9ys2z 11 місяців тому

      Спасибо за урок очень поучительно и действительно с такой тактикой намного легче отвечать на возражение умение отвечать и вести правильно переговоры это большая часть успеха

  • @ritm5555
    @ritm5555 4 роки тому +38

    Никто не заметил какой патрясающий тембр голоса?
    Плюс правильные ответы 100% дают результаты

    • @user-dv1ok5xw1x
      @user-dv1ok5xw1x 4 роки тому

      Отвлекает частая жестикуляция...

  • @TataF0601
    @TataF0601 Рік тому +1

    Все просто- это прекрасно, что ничего не надо выдумывать! Спасибо, полезно и кратко!

  • @Olga77796
    @Olga77796 6 місяців тому +2

    Вы- очень классно Все разложили, буувально по полочкам!!!
    Благодарю Вас. Я всего 1 год и 10 месяцев в "теме недвижимости".. Но очень люблю свою работу... Стала проседать.. Надеюсь, что с Вашей книгой! Все пооучится!!!

  • @user-le7sc8qd4w
    @user-le7sc8qd4w 3 роки тому +18

    Виталий, благодарю за прекрасные коучинговые вопросы для клиента! Умелый словесный пух облегчает работу!

  • @curtisnw355
    @curtisnw355 3 роки тому +824

    клиент: - дороговато.
    продавец: - а в целом, что нравится, что не нравится?
    клиент: дорого блять, сказал же, то и не нравится.
    продавец: а если не секрет, почему вы считаете, что дорого?
    ....хук справа

    • @donraffae5337
      @donraffae5337 3 роки тому +215

      Правильно ли я понимаю Вы сломали мне челюсть?

    • @user-ez9cb2ce1d
      @user-ez9cb2ce1d 3 роки тому +46

      орнул нахер)))

    • @DerGrooz
      @DerGrooz 3 роки тому +34

      Подправлю, как будет на самом деле :
      Правка: это просто посетитель, а не клиент. До статуса клиента ему ещё раком в ротнаоборот до орбиты Плутона.
      Посетитель : (глядя на адекватный его запросу ценник) - чежтак дорого блеать?
      Продавец: Ну, из того что мы с вами обсудили, это вам подоходит наиболее точно.
      Ваше мнение, какое из этих двух вам больше бы подошло?
      Клиент: Да я ебу, хотел сэкономить, а оно оказывается бабла стоит. Хз. Оно мне теперь не очень нравится.
      -Да, цена себя оправдает как только вы воспользуйтесь этим, вы сами все поймёте.
      -Да бляха, дорого, а шо по скидкам?
      - За счёт моей зарплаты, разве что. Вас не устраивает только вопрос цены?
      -Скидок нет, мой запрос дорогой, у вас больше нихуя нет, че за магаз, почему нету того что мне надо за 3 копейки?!!! Оно не стоит этих денег.!!!!!
      Продавец: "Нога>>>Ебальник покупателя"

    • @pro_investt4054
      @pro_investt4054 2 роки тому +86

      Тут нужно по другому отвечать.
      Дорого? А сколько вы считаете это должно стоить?
      -100₽
      Ок, а вы бы сделали этот продукт за 100₽?

    • @user-ez9cb2ce1d
      @user-ez9cb2ce1d 2 роки тому +14

      @@pro_investt4054 шикарный диалог,но после такого мне кажется клиент пропадет?😀

  • @serenamoon2383
    @serenamoon2383 Рік тому +2

    Только впервые вас увидела, послушала, и мне очень зашло!
    Подписалась!
    На самом деле я только недавно поняла, что хочу стать классным продажником, и что мне нравится быть продавцом!
    Искала, кто бы мне помог разобраться в нюансах наилучшим образом.
    Вот вы! Я нашла!
    Спасибо! Буду изучать с вами!

  • @RazrMLBB
    @RazrMLBB 9 місяців тому +1

    Спасибо за информацию. Очень по- мужски, логично, чётко и ясно. Надо тренироваться, чтобы не растеряться в разговоре

  • @user-xj3ni5ic3w
    @user-xj3ni5ic3w 4 роки тому +65

    На эту фразу есть очень хороший ответ: да, я рад, что до вас дошло! 😊 и смело можно идти дальше

  • @maxswarowski9630
    @maxswarowski9630 3 роки тому +14

    Великолепные советы, безупречная речь и уверенный язык тела, Виталий - вы мега-наставник!

  • @user-dq4bx7ws6g
    @user-dq4bx7ws6g Рік тому +1

    Добог дня Виталий , это то , что мне нужно было, благодарю от души, в нужное время в нужном месте оказалась

  • @user-uo4rd5so9j
    @user-uo4rd5so9j 7 місяців тому +2

    Таких ответов на возражения я ещё не слышала, т.к. только начинаю осваивать продажи. От души благодарю за советы!❤❤❤

  • @user-zr8df1fq6m
    @user-zr8df1fq6m 4 роки тому +13

    Прекрасно! Пользовался иногда не осознанно, а теперь буду целенаправленно и с анализом эффекта. Спасибо.

  • @user-lo9ny1me8p
    @user-lo9ny1me8p 3 роки тому +9

    Виталий, я просто в восторге от вас. Такая мощная энергетика, благодаря ей , я очень заряжаюсь и с каждым разом становлюсь ещё более информированой

  • @user-yh8yg1wx8z
    @user-yh8yg1wx8z 8 місяців тому +1

    Виталий спасибо. Люблю вас слушать. Всегда четко и без воды. Возражения важная тема. Попробую применить этот метод.

  • @user-eb4te7mw7r
    @user-eb4te7mw7r Рік тому +11

    Спасибо огромное за ваш урок.Это очень хорошие инструменты для работы с возражениями.Ведь для успешной продажи важно вывести клиента на диалог,где продавец должен правильно и умело составить этот диалог.

  • @reginaibragimova2304
    @reginaibragimova2304 Рік тому +70

    А ещё главное это позиция продавца: он нуждающайся или он нужный покупателю . Это ключевое . Потому что когда продавец как будто бедный несчастный хочет продать как будто от этой продажи жизнь его зависит это короче не хочу объяснять ))))

    • @user-rp3dq1ug7g
      @user-rp3dq1ug7g Рік тому +1

      Мне понравилась такая постановка-позиция продавца

  • @user-ke7rl6sf5z
    @user-ke7rl6sf5z 2 роки тому +6

    Огромное спасибо, Виталий! Так просто и так мастерски вы показали как работать с возражениями.

  • @natalyad7466
    @natalyad7466 Рік тому +2

    Благодарю, Виталий 🙂
    Учусь продажам. Ваш контент мне в помощь.

  • @leilakereeva1755
    @leilakereeva1755 2 місяці тому +1

    Благодарю за ваши знания и энергетику, я всегда на постоянной основе смотрю ваш канал. Все супер, мне нравиться! Получаю для себя каждый раз что то новое. Вы лучший в продажах.💯🔥

  • @anastasiyadotcenko3240
    @anastasiyadotcenko3240 3 роки тому +3

    Виталий, вы открываете людям глаза!!!! Информация легко воспринимается и запоминается. Благодарю!!!

  • @razborkino5070
    @razborkino5070 4 роки тому +205

    Успешно работаю продавцом уже 15 лет. Всё сказано по делу и по существу. Правда жизни в том, что зачастую клиент интересуется товаром именно с целью его НЕ купить и получить самоуспокоение, что он якобы пытался совершить покупку, но звёзды на небе не сошлись. Причин для отказа у людей всегда миллион, вплоть до озвучивания ожидаемой цены ниже себестоимости, и бороться именно с не желанием купить очень сложно....

    • @user-wx6cf8ye8e
      @user-wx6cf8ye8e 4 роки тому +13

      15 лет продавцом... да, ты мля, прям карьеру сделал, обзавидуешься... с такими "по делу" следующие 15 так продавцом и останешься - прям успех успешный!!

    • @sanek9508
      @sanek9508 4 роки тому +17

      @@user-wx6cf8ye8e Тиньков тоже по сути продавец , а карьера у него топчик

    • @user-wx6cf8ye8e
      @user-wx6cf8ye8e 4 роки тому +13

      @@sanek9508 "по сути" продавец и "работаю продавцом" разницу улавливаешь?))

    • @user-pr4gf3du2g
      @user-pr4gf3du2g 3 роки тому +18

      Самый главный отказ - нет денег. Иногда люблю зайти на ярмарку, присмотреть что то интересное. Чаще интересного нет. Есть обычное и то же, что уже есть. Но продавцам очень нужно что то продать. И они становятся назойливыми. Ну тут уж, ничем меня не проймешь. Все возражения работать не будут.

    • @user-vi9qo7wv5j
      @user-vi9qo7wv5j 2 роки тому +2

      Согласен коллега 1000%

  • @konstantinnovikov6981
    @konstantinnovikov6981 8 місяців тому +2

    Приветствую Виталий. Я к Вам сегодня присоединился только!!!!! Подача знаний просто шикарнейшая серьёзные инструменты продаж в трех словах. Я больше 20 лет в торговле и понимаю, что меня толком и не учил никто торговать, все сами методом тыка Спасибо большое, что даёте возможность подучится и делитесь такими знаниями. Я был вынужден написать заявление по собственному об увальнение. Не осилил план. Был до этого момента уверен, что так все сложилось и я не смог выйти на достойный уровень продаж. Торговал загродными домами. Спасибо большое

  • @Kimlubov1
    @Kimlubov1 11 місяців тому +4

    Стать мастером продаж- это круто ! Спасибо !

  • @user-fp5yz8fr5g
    @user-fp5yz8fr5g 2 роки тому +5

    Огромное БлагоДарю, Виталий! Очень полезные, нужные и просто в точку скрипты!

  • @5neo
    @5neo 2 роки тому +70

    Я продавец, но когда я в роли покупателя, то вот такие расспросы продавца на моё нежелание покупать вещь меня только взбесили бы: привязался блин как банный лист, сказано же не нужна мне эта вещь😁

    • @user-ip2nk1lb7d
      @user-ip2nk1lb7d Рік тому +9

      Если человек чем то заинтересовался, значит разговор можно продолжить.

    • @soft2895
      @soft2895 Рік тому +2

      @@user-ip2nk1lb7d согласен. Но данная техника подходит не ко всем. Если человек заинтересован, он сам пойдёт на контакт. Ваша задача остаётся только дать ему расширенный ответ.

    • @user-ts1lf4jz2u
      @user-ts1lf4jz2u Рік тому +6

      А по мне, так очень даже подходяще для продажи услуг. Иногда покупатель сам не знает чего хочет, тогда надо докопаться до сути отказа.

  • @andreyshapovalov2553
    @andreyshapovalov2553 Рік тому +1

    Виталий, очень полезно! Спасибо! Пошел тестировать на своих потенциальных клиентах!
    Благодарю за контент!

  • @RozaliyaSergeeva
    @RozaliyaSergeeva Рік тому +1

    Благодарю, Виталий! Очень доходчиво и кратко! главное задавать правильные вопросы))

  • @yelenauporova782
    @yelenauporova782 Рік тому +3

    Виталий, большое спасибо за познавательное видео. Я новичок в продажах. Для меня тема работы с возражениями клиентов очень важна.

  • @user-tz7ji4xe7e
    @user-tz7ji4xe7e 4 роки тому +11

    Виталий, Вы очень приятный и обаятельный профессионал своего дела! Спасибо, что делитесь своим опытом! Успехов Вам!

    • @user-qy4mq8uz6x
      @user-qy4mq8uz6x 3 роки тому

      Марина Пащенко Ну да, учит как лохам впаривать! 😺

  • @ches_veronica
    @ches_veronica Рік тому +13

    Спасибо, простое и понятное видео) Для тех, кто только начинает учиться продажам👍

    • @user-yj6yg4dm7g
      @user-yj6yg4dm7g Рік тому +1

      Всё здорово и по существу!

  • @ZhK23
    @ZhK23 10 місяців тому +1

    Здравствуйте, Виталий! Регулярно смотрю ваш канал👍 многое для себя беру, спасибо большое!!! 🥰🥰

  • @user-uv7nr7yn6w
    @user-uv7nr7yn6w Рік тому +7

    Виталий, спасибо за ролик, материал очень актуальный, это настоящая палочка- выручалочка для сетевика.🙏🙏

  • @user-iz4vo7jq3k
    @user-iz4vo7jq3k 2 роки тому +4

    Благодарю, так мало в сетях толковой информации как обработать возражения клиента. Хотела законспектировать, а тут ещё и транскрибация всех знаковых моментов. Ещё раз спасибо

  • @I_mforthegood
    @I_mforthegood Рік тому +1

    Возвращаюсь и возвращаюсь к видео! Периодически смотрю! Уже 10 раз наверное )) спасибо за простоту!

  • @Anna-Anka
    @Anna-Anka Місяць тому +1

    Благодарю Вас, Виталий, за приятную, культурную и очень грамотную манеру разговора!

  • @user-sd6bm7qs4m
    @user-sd6bm7qs4m 2 роки тому +17

    Гибкость - не теряя контакта с оппонентом, не теряя дружбы, обьяснить разумно и чувственно, прийти к общему согласию. Спасибо!

  • @galagolda
    @galagolda 2 роки тому +8

    Спасибо, Виталий! Вы образец для внимания и подражания! Вас можно бесконечно слушать, учиться.Я в восторге!

  • @user-lt8ko4yg4r
    @user-lt8ko4yg4r Рік тому +1

    Очень полезная информация, всё кратко, понятно и лаконично. Спасибо большое, было увлекательно смотреть.

  • @user-gc9fr2lh6s
    @user-gc9fr2lh6s Рік тому +30

    Мне было очень полезно. Надо попробовать применить в продажах. Для начала просто потренироваться и довести до автоматизма, но в располагающей, душевной беседе. Навязчивым это тогда совсем не будет. Просто чувствовать грань, не доходить до навязывания любой ценой😊

  • @user-hf8pq9ki8t
    @user-hf8pq9ki8t 2 роки тому +12

    Благодарю Виталий, действительно универсальные фразы и помогают добраться до истины покупателя!
    Что во общем нам и нужно!

  • @user-hk5wp3ve6y
    @user-hk5wp3ve6y 4 роки тому +3

    Благодарю, Виталий. Очень эмоционально, живо и полезно!

  • @user-nt3ni9rc3c
    @user-nt3ni9rc3c Рік тому

    Спасибо вам большое Виталий. Я являюсь новичком в компании по продажам по телефону. Мне полезна любая информация.

  • @user-vu7su8ly8g
    @user-vu7su8ly8g 11 місяців тому

    Добрый день, коллеги!
    Видео понравилось. Просто, четко по существу. Подписалась. Дальнейшего процветания всем!

  • @amittus
    @amittus 4 роки тому +6

    Виталий, благодарю за чёткий инструмент по работе с возражениями!

  • @user-bb4ct1cu5u
    @user-bb4ct1cu5u 2 роки тому +7

    Как всегда очень познавательно, приятно смотреть на профессиональные оценки.

  • @M-A-N-G-O
    @M-A-N-G-O Рік тому +1

    Спасибо Вам за такое видео, действительно по существу👍🏻 Всем крутых продаж) 💸

  • @user-pt5tg2fz6x
    @user-pt5tg2fz6x Рік тому +3

    Очень внятно всё объяснили, спасибо большое 👍🏼

  • @user-xt5zk1zh2h
    @user-xt5zk1zh2h 2 роки тому +3

    Виталий, спасибо за полезную информацию. Четко, ясно, без лишней болтавни.

  • @user-jo9kh7mb5j
    @user-jo9kh7mb5j 4 роки тому +4

    Спасибо Вам большое за видео, наконец то поняла как применять именно эти способы при отработке возражений

  • @feruzaxonkaxxarova9489
    @feruzaxonkaxxarova9489 Рік тому +36

    По моему, если консультант так рьяно будет продолжать настаивать на своём, клиенту становится не ловко, и он сразу развернётся и выйдет. И скорее всего, долго будет обходить этот маркет. Ну а если не допытивать, и оставить клиента, он может посмотреть все товары, обдумать... Если и не будет покупать, то он обязательно запланирует что то купить на следующий раз. По моему, косультант (или продавец) должен вмешаться только тогда, когда его об этом попросят.

    • @Svetlana-jb9ke
      @Svetlana-jb9ke 7 місяців тому +8

      На вопрос, почему не подходит, самый правильный ответ: не люблю навязчивость. Лучше заплатить дороже, но подумать своей головой и купить то, что мнп нужно, а не то, что пытаются втяхать манипулируя эмоциями. При чём, очень примитивно. Советы на уровне 90х годов. Людям уже тошнит от подобных манипуляций. Мало кому нравится, что их воспринимают баранами.

  • @user-cj4oo6xc1f
    @user-cj4oo6xc1f 20 днів тому +1

    Виталий, спасибо. Бесценный контент!

  • @alek-maxx
    @alek-maxx 3 роки тому +48

    Работа с возражениями - это искусство, к нему нужен творческий подход 😊👍

    • @1onlyx58
      @1onlyx58 2 роки тому +1

      Спасибо! Попробую поработать таким методом

  • @vladislavmatafonov2719
    @vladislavmatafonov2719 4 роки тому +4

    Спасибо,очень помогают ваши советы в жизненных ситуациях,ну и по работе тоже

  • @ekaterina_world
    @ekaterina_world 6 місяців тому

    Вау, какое полезное видео 😅 особенно то что в описании есть вся суть видео!
    Благодарю❤

  • @stepenna
    @stepenna 5 місяців тому

    4 года назад я не видела этого ролика!...
    Какие бы сейчас уже были результаты с этими потрясающими рекомендациями!!!
    Благодарю!!!

  • @Albert-lq6fs
    @Albert-lq6fs 4 роки тому +5

    Хорошо доносите информацию, даете рычаги для работы с персоналом. Спасибо!

  • @user-ed2ej8cj2i
    @user-ed2ej8cj2i 4 роки тому +3

    Виталий, всё очень доступно и позитивно! Мне нравится такой человеческий подход)

  • @user-gt2dl4qr2u
    @user-gt2dl4qr2u 10 місяців тому +7

    Благодарю за полезное видео и вашу щедрость, с какой вы делитесь сопутствующими теме материалами🙏♥

  • @user-uq1yw1cu5h
    @user-uq1yw1cu5h 4 місяці тому +1

    Виталий, спасибо!!! Вы говорите реальные вещи!!! Я возьму это себе в копилку!!! 😊

  • @user-po7tk7xs5h
    @user-po7tk7xs5h 2 роки тому +5

    Благодарю за то, что делитесь знаниями и опытом

  • @Indigo78887
    @Indigo78887 4 роки тому +18

    Благодарю! Я это знала и применяла всегда в продажах. Знания пришли интуитивно, изнутри, а не из вне. Я гуру продаж 😎

    • @user-bc1gh2gf7w
      @user-bc1gh2gf7w 4 роки тому +1

      Приглашаю такого гуру в свою команду компании "Гринвей" уникальный продукт и маркетинг. Мой номер +79961889875

    • @sweetyh.7478
      @sweetyh.7478 4 роки тому +1

      Значит советы работают, можно применять?!

  • @mariaregressolog3144
    @mariaregressolog3144 Рік тому

    Благодарю за полезный контент. Без воды и по существу.

  • @user-wv4lg1pz3x
    @user-wv4lg1pz3x 8 місяців тому +18

    На самом деле,хорошие советы. Я в продажах уже 17 лет,и могу сказать ,что это работает не всегда, но знать это надо.

  • @user-mv4if7nk9o
    @user-mv4if7nk9o 2 роки тому +8

    Благодарю Вас Виталий. Очень важная и нужная информация для меня. Ещё бы научиться излагать так как Вы: без заиканий, без слов паразитов, четко, ясно, профессионально💥💥💥💥

  • @emelianpochta1420
    @emelianpochta1420 4 роки тому +4

    Спасибо большое, ваше видео приносит людям пользу.
    Желаю вам успехов, и большой успех в вашем добром деле.

  • @olegkuzin1594
    @olegkuzin1594 9 місяців тому +1

    Добрый день, Виталий ! Спасибо , вам за ваши информационные инсайты!

  • @user-xg7wn8ld6x
    @user-xg7wn8ld6x 11 місяців тому

    Виталий, как круто Вы такой позитивный
    Спасибо за отличные советы!

  • @swim_ellen.massalski
    @swim_ellen.massalski 4 роки тому +6

    Виталий, вы гений, вы сферу продаж облагораживаете. Благодарю вас за ваш краткий и доступный инфоматериал.

    • @Prank-666
      @Prank-666 Рік тому

      Вы к сожалению мастеров не видели по продажам!😱🤔. В основном блаблабла. В 4 пункте: да ты сможешь раскрутить его что он тебе расскажет, пожалуется на свою жизнь! Но купить то он не купит! Везде показали начальный диалог с покупателем, который впрочем никого не интересует. А больше интересует фразы в середине и конце! Я когда занимался продаже пылесосов КИРБИ, нас обучили всего 10 коротким ключевым предложениям по продажам с НЛП! Так вот они работают! Иногда 5 хватает. А после 10го обычно соглашается более 50%. Некоторые просто рыдают, чтобы купить этот пылесос! Вот там конкретные предложения! А здесь блаблабла! За это время можно было емко рассказать реальные вещи!

  • @user-yx6zz8fs8e
    @user-yx6zz8fs8e Рік тому +24

    мне, как новичку, была очень полезна эта информация. Спасибо большое, за подачу такой ценной информации, где всё четко и понятно

    • @user-dx7bu5tj2d
      @user-dx7bu5tj2d Рік тому

      Четко и понятно, как дурить людей(?

  • @user-fl1fv5wu9c
    @user-fl1fv5wu9c Рік тому

    Дуже дякую за корисну інформацію, Ваша подача супер, заряджає👌❤️🌞

  • @user-tv2kl8mr4v
    @user-tv2kl8mr4v Рік тому +1

    Спасибо, очень круто, Виталий ! Много инсайтов !!!!

  • @user-kf6fi1xf3e
    @user-kf6fi1xf3e 4 роки тому +3

    Супер‼️ безумно интересно, лаконично, я в восторге, фантастика!!! Спасибо огромное за ваш труд

  • @SvetlanaEliseewa
    @SvetlanaEliseewa 2 роки тому +10

    Виталий, благодарю за ваши знания и за то, что делитесь ими) Это бесценно) Очень важно знать, как отвечать на возражения, и быть заинтересованным именно в человеке, а не только в своей цели продать.

  • @Ole4ka.Laaapo4ka
    @Ole4ka.Laaapo4ka Рік тому

    Спасибо автору, получил для себя полезную информацию как работать с возражениями клиентов.
    Спасибо ещё раз.

  • @RABIYABABAYEVABUKULMEZ
    @RABIYABABAYEVABUKULMEZ Рік тому +1

    СПАСИБО БОЛЬШОЕ ЗА ВАШ ТРУД

  • @Marisha7342
    @Marisha7342 2 роки тому +6

    Здравствуйте, Виталий! Вы очень интересно и кратко по даёте информацию. Благодарю от всей души 😊👍

    • @Prank-666
      @Prank-666 Рік тому

      В основном блаблабла. В 4 пункте: да ты сможешь раскрутить его что он тебе расскажет, пожалуется на свою жизнь! Но купить то он не купит?! Вы показали начальный диалог с покупателем, который впрочем никого не интересует. А больше интересует фразы в середине и конце! Я когда занимался продаже пылесосов КИРЬИ, нас обучили всего 10 коротким ключевым предложениям! Так вот они работают! Иногда 5 хватает. А после 10го обычно соглашается более 50%. Некоторые просто рыдают, чтобы купить этот пылесос! Вот там конкретные предложения! А у вас блаблабла! За это время можно было емко рассказать реальные вещи!

  • @user-nd1ov1kv3o
    @user-nd1ov1kv3o 4 роки тому +3

    Виталий, как всегда, ёмко и доступно! Спасибо))!

  • @user-fb5kf1bh7z
    @user-fb5kf1bh7z 11 місяців тому

    Благодарю за полезную информацию, Виталий. Очень доходчиво и интересно.

  • @user-jh4fq9tl3m
    @user-jh4fq9tl3m Рік тому

    Спасибо большущее! Теперь я смогу избежать многих ошибок. С уважением Лариса.

  • @user-et8zy6qb7p
    @user-et8zy6qb7p 4 роки тому +6

    Сперва вообще не зашло, но потом даже несколько фишек для себя услышал! лайк!)

  • @academ1950
    @academ1950 4 роки тому +61

    Впечатляет талантливая подача материала, чистая, грамотная речь, приятный голос - мастерство высочайшего уровня. Благодарю!

    • @ssokol90
      @ssokol90 4 роки тому +3

      только материал слабый... выбраны "удобные" ответы

    • @user-kl8xo6ly3e
      @user-kl8xo6ly3e 4 роки тому

      Поделись...

    • @ssokol90
      @ssokol90 4 роки тому +1

      @@user-kl8xo6ly3e пересмотри видео, он среди двух вариантов выбирает удобный ответ, ибо второй ответ его сольёт..

    • @Shia-kafir
      @Shia-kafir 4 роки тому

      @@ssokol90 ,пересмотри сам, и вставь неудобный.. Всё норм. А если где-то не сошлось, заново переспрашиваешь.Не согласен? Давай поиграем в диалог, ты покупатель , я продаю

    • @ssokol90
      @ssokol90 4 роки тому

      @@Shia-kafir давай...мне нужен процессор, ты торгуешь интелом..

  • @user-hr5eb1fl8q
    @user-hr5eb1fl8q Рік тому

    Большое спасибо. Информация очень полезная и нужная. Всех благ Вам!!!

  • @user-yu6zr9jf6z
    @user-yu6zr9jf6z 27 днів тому

    Благодарю за ценную информацию! Очень важная и своевременная информация для меня❤Хочется получить больше информации, прочитав вашу книгу.

  • @user-iw8kn5lg6v
    @user-iw8kn5lg6v 3 роки тому +10

    Интересная тактика. Оказывается, я ее применяла, но не знала, что есть даже столько ответов на возражения. Будет полезно ознакомиться

  • @AntikvarTV24
    @AntikvarTV24 2 роки тому +7

    Спасибо большое , всегда так , вроде бы все это ты и сам понимаешь в ходе работы но - услышав это от других у тебя будто глаза открываются шире 😂
    Спасибо за советы 👏

  • @user-il2zl7vk2j
    @user-il2zl7vk2j Рік тому

    Спасибо вам большое, если честно нашел то что искал, и ещё конечно хотел посмотреть и слушать😊

  • @user-jm6xc8ip2v
    @user-jm6xc8ip2v 7 місяців тому

    Всё верно. Огромная благодарность за дельные советы.Даже спустя время они актуальны.

  • @Rita_Osipova
    @Rita_Osipova 4 роки тому +3

    Приятный голос, четко поставлена речь, приятно слушать. Ключевые слова, Благодарю.

  • @svetlanamarinina4293
    @svetlanamarinina4293 3 роки тому +7

    Так просто и так эффективно! Благодарность, Виталий!

  • @user-gb6vx7jl3y
    @user-gb6vx7jl3y Рік тому

    Благодарю Виталий! Очень познавательный урок. Буду учиться.