1- вое . Правило, которое должно стоять в начале всех этих правил, это перебороть свой страх и стиснение. Разговаривать с людьми уверено и не принуждённо, как будто вам плевать купят они или нет, всем своим видом показывать что не купите вы купят другие (те кто знают толк, или побогаче и т.д.) При этом быть максимально вежливым, тактичным и обходительным.
аудитория по типу таких каналов более умная и добрая, чем у развлекательных каналов. Читая комментарии, понимаешь, что человек, который написал этот комментарий, является тем, кого бы ты уважал и тем, с кем бы ты хотел общаться. Уважение этому каналу и аудитории!
Потому что контент совершенно разный. Здесь люди смотрят для себя для работы, для самосовершенствования. А развлекательные каналы, там смотрят чтобы посмеяться и поругаться в комментариях
) Как то раз проводил презентацию что бы продать услуги. После обработки возражений, потраченной куче времени и сил понимаю что клиент уйдёт на дно. Помню этот момент когда я сказал одну "Пословицу" к стати можно добавить в 10 пункт) пословица звучит следующем образом: "Любой успех или же достижения, начинается с решения попробовать" и для того что бы отправить в нокаут дополнил что " Большинство людей стоят планы на всю жизнь хотя могут достичь этого за неделю" И увидел улыбку и радость в лице клиента мы заключили контракт на крупную сумму.
Час ночи,а я не могу оторваться от комментариев. Спасибо автору за видео! Спасибо всем за комментарии! Помимо 9 фраз, записала ещё 76 штук. Некоторые доработала на ходу,некоторые приходили на ум сами -"подстроила" под свой бизнес! Теперь это станет 85-ю постами в инете и облегчит работу на земле. Спасибо!🙏👍
Добрый вечер, помогите пожадуйста написать смс клиентам, в связи с пандемией мы остались без хозяйки и теперь сами работаем сами, ателье пошов и ремонт одежды, часто пришлось менять место , арендаторы не шли на уступки и потеряли всех клиентов, незнаю как написать и пригласить , какимии фразами, подскажите пожалуйста , заранее благодарю.
Когда-то в далеком прошлом в молодые годы (живу за границей) я продавал красочные журналы. Работал для одного издательства. Журналы были интересные, содержательные,, но жутко дорогие). Желающих их купить было очень мало. Но, делать нечего. Нужно продавать. Деньги были очень нужны. Захожу в первую попавшуюся фирму, предложить им свой супержурнал. Смотрю, а там крутой дизайн внутри. Всё тон в тон, солидно, стильно. Стою, осматриваю эту красоту. Никогда до этого ничего подобного не видел. Подходит ко мне какой-то чел в костюме, спрашивает, чем он мне может помочь. Я ему давай нахливать их интерьер. Он был польщен моими словами и сказал, что ему очень приятно слышать такую оценку своей работы. Это оказалось бюро по дизайну интерьеров и этот чел как раз был главным дизайнером фирмы и спроектировал свой офис как визитную карточку своей работы для клиентов. Слово за слово, я уже не уверен, что смогу продать ему журнал, нет точек соприкосновения. Даже и не решался предлагать. Он долго рассказывал о своей фирме, о проектах и вдруг говорит: "...и вообще гармония цвета в интерьере для нас очень важна, поэтому мы тут строго соблюдаем палитру подходящих друг к другу оттенков и тканей."И тут я про себя подумал: "Вот тут-то и появился шанс продать ему журнал. Действуй!". Я коротко бросаю взгляд на мой журнал и начинаю атаку. Говорю:"Да, это здорово! Гармония цвета предает интерьеру совершенно иное восприятие. Вы знаете, это просто судьба, что я к вам сюда зашел. Вы только посмотрите на журнал, который у меня ссобой". Подхожу к маленькому журнальному столику, кладу на него журнал и радостно замечаю: "Посмотрите, как он отлично смотрится на этом столике. Его обложка прекрасно гармонирует с вашими стенами. Мне кажется, это было бы прекрасным дополнением вашего стиля, вы не счиатаете?" Чел посмотрел на столик с журналом, потом на меня, потом опять на столик с журналом. Затем расхохотался и сказал: "Пожалуй ты прав. Так вот зачем ты сюда пришел. Оставляй тут свой журнал, жулик. Он будет дополнять наш интерьер". Снова засмеявшись он со мной расплатился и мы распрощались
Есть ещё один хороший приём, проверенный не раз. Ближе к моменту, когда клиенту надо принять какое-то решение, рекомендую спросить (даже если вы видите у него колебание, негатив и неприятие): "А что именно вам понравилось больше всего?" Происходит чудо: даже если клиент перечисляет нехотя (но обязательно произносит всё сам, только сам!), он... уговорил сам себя!!! ну, в самом деле: он же сам и перечислил, что в товаре хорошего, только более сконцентрированно, без перечисления негатива. Нужна, конечно, тренировочка. Но действует классно! Желаю удачи!
У меня как-то муж хвалил квартиру в пару с риэлтором, которую смотрели. Потом мне говорит "не это не вариант". Я говорю, а что же ты нахваливал? Он : мало ли что я риэлтору говорю, важно что говорю тебе
Ваш муж сделал большую ошибку. То есть он сам, именно сам, сделал всё, чтобы риэлтор не смог помочь, - не узнал глубоко ваши с ним желания, мечты, возможности. Помочь таким клиентам просто невозможно. Это как у врача, или у адвоката: если вы не расскажете подробно всё по теме, то помощь не сможет быть с попаданием в точку.
@@ЕленаБорисовнаВалеева-ч9х Не всякий клиент идиот, и он не обязан помогать продажнику втюхать себе какую-то ненужную ему хрень. Профессионального продавца позиция клиента не остановит, но таких продавцов не так уж и много. А кто такой талантливый продажник? Это тот продажник, который как-раз способен убедить клиента в том, что "вот это именно то, что вам нужно, хотя вы только что этого сами не знали". Продать человеку зонт и сапоги в дождливый день, если он уже зашел за ними в магазин, сможет и слегка ученая обезьяна.
Это фраза из большинства учебников по продажам, но я бы не сказал что она сильно работает. Во-всяком случае не на Руских покупателей. Наш покупатель вообще сильно подозрителен и главная задача продажника снять с него все оборонительные блоки. После этого всё становится существенно проще, это уже 90% успеха. Но это опять же азбучные истины, которые покупает либо лопух, либо лентяй.
По факту. Без воды. Грамотная, хорошая подача. В ситуации, когда пересматриваешь десятки видео с "супер продажниками", а потом смотришь это видео, понимаешь, что такого контента мало и сколько хлама нужно пересмотреть и отсеять, чтобы добраться до сути за 11 минут видео.
Моя подруга однажды дом продавала, после расторжения брака, но это конечно не телефонные продажи, но все же вдруг кому пригодится. Так вот Предистория: я всю жизнь занимаюсь продажами и много книг и видосов соответственно смотрю на эту тему. И вот она мне говорит как продать дом, приходят посмотрят и уйдут, мол уже и цену скинула и все никак. А я до этого читала книгу , автора уже и не помню, и вот там было написано что прежде всего ты продаешь себя, я ей говорю придут к тебе покупатели, оденься в самое красивое что есть у тебя, накраситься нужно обязательно, в доме наведи чистоту, общайся с клиентом как с дорогим гостем или самым близким человеком. И что вы думаете? Потом она мне и говорит, я продала дом и в подробностях рассказала как она их встречала с улыбкой, показывала каждый угол в доме. Мы с ней посмеялись и отпраздновали продажи, пишу просто так может кому пригодится😊
Замечательный совет - пригодиться все случаи жизни .беленьких чистеньких нас каждый полюбит .чёрненькие скромненькие - никому не нужны .даже себе .спасибо
12 лет назад тоже так дом продавали. До сих пор мимо когда едем - заезжает на чай😂. Потом трешку продавали - ещё года полтора с покупателем общались: он свежепереехавший, советы спрашивал что- где, связь поддерживаем. Покупали дом родителям, а с продавцом потом вместе землю брали под строительство нескольких домиков на продажу. И так далее. Вывод: нужно вести себя с покупателями/продавцами не как с клиентами, а как с людьми.
Я с самого детства продаю что-то, и могу сказать то что это дар от Бога. Нужно любить то что ты продаёшь людям. Нужно иметь грамотную речь и красивый голос и быть ухоженной. Мои покупатели всегда были довольны покупкой, цена того что я продавала была высокой, и они покупали, потому что я могла грасотно и красиво расказать за этот товар. Я всегда уверенна что на каждый товар есть покупатель и рано или поздно он прийдет и купит и будет рад . Аминь
Мне понравилась "фраза" продавца в пирожковой. Когда выбираешь покупки, то после каждой названной тобой единицы товара, она добавляет с вопросительной интонацией "И-и-и..." И вот после этого сакрального "И-и-и..." ты начинаешь активно думать , а что еще тебе надо купить. В результате покупаешь больше, чем планировал.
у меня на рынке, есть место, там тоже продавщица всегда так делает. я иду к примеру за маслом, а она после своего ИИИИИиии я выхожу с двумя пакетами. 😂
Если я не хочу это покупать, то никакие фразы и ухищрения не помогут! И чем больше я вижу, что продавец ,, прицепился,, ко мне, тем я подальше от него отстраняюсь! Ясно, он хочет втюхать, других вариантов нет! И только я решаю надо мне это или нет!
Не работаю в продажах, решила глянуть мельком. Залипла на 12 минут, прочитала комментарии , кучу полезностей взяла. Большое спасибо, очень полезно и интересно!
Классное видео!))) Сразу же после предложения продолжить 10той фразой...--подумала,что если каждый написавший комментарий напишет или продолжит или добавит 10тый пункт,то можно написать еще одну книгу по этой теме))) А когда увидела две тысячи коментов ,то поняла что тема ,,зацепила,,народ... ЕЩЕ спасибо тем,кто искренне делится опытом!))) Спасибо.
Случай из моей жизни: 2015 год, решил купить себе наручные часы, заехал в ТЦ,зашел в салон часов Лорд, смотрю себе часы Тиссот, подходит(женщина) продавец и говорит: Помочь с выбором? Причем она сразу подъехала на ты, и у нее сработало, я говорю -да. Она: Я вижу по тебе, что не нужны тебе модели как у ВСЕХ! Зачем тебе тиссоты за 70 тыс когда они у всех есть, да красивые, да стильные, а индивидуальность где? Я соглашаюсь, и она мне предлагает швейцарские часы, с сапфировым стеклом, на циферблате золотая эмблема марки часов 14 карат, ремень и корпус из высококачественной стали, красивейшая коробка, 2 года Международной гарантии, паспорт товара, Лимитированная серия -990 штук в России и моя серия 333 - указано и в паспорте часов и гравировка на часах 333, вся инфа на часах. Часы прям классика, и под спортивный костюм можно и летом под футболку - как браслет смотрится, не растягивающийся ремешок, и под кэжал стиль идет, в общем мне они нравятся. Я ознакомился с историей бренда, почитал о производстве и владельце производства, часы реально крутые, до сих пор их ношу, они как новые, идеальные ни царапины. Сахар в другом: я говорю - ну давайте мне их. Она: НЕТ!!! Иди часок походи, подумай, нужны они тебе или нет, реши. Надумаешь - придешь, нет так нет. Я ушел. Час погулял реально по тц и пришел. Она: Улыбнулась такая, ну что решил? Я: Да! Они мои! Она: Это Достойный выбор! У Вас Прекрасный вкус, я рада что Вы к своему внешнему виду добавили индивидуальность в лице Швейцарских часов ЛИМИТИРОВАННОЙ СЕРИИ!!! Шикарный выбор! Я был искренне доволен этой женщиной.. Да она продала, да технично.,но ведь могла и за 60 тыс продать. До сих пор в голове этот сюжет))
Спасибо. Много фраз в одном видео, спасибо за файл - удобно. Говорю клиенту: "В таких случаях мой босс говорит - Разочарование от низкого качества длится дольше, чем радость от низкой цены" - при обработке у других дешевле
Босс прав!!! Продажник, который не верит в то-что он продает: себя, продукт, компанию и удовлетворяет потребность Заказчика, априори не продажник или не готов к продажам!
готова купить сама у себя с первой фразы, т.к. предлагаю реальную экономию рекламного бюджета. Причем говорю, что предварительно сделаю аудит без оплаты, покажу ошибки, и сколько денег из бизнеса они сливают. Захотите исправить, тогда поговорим о сотрудничестве. Риск нулевой, потерь ноль, одни приобретения. В итоге ни одного клиента! А вы бы купили такую услугу?
Прочитала «продай себя». И тут же в голове картинка уверенная походка, прямая осанка, выглаженный костюм, дорогой парфюм. Потом перечитала «продай себе»😅😅. Хотя мой вариант мне тоже понравился 😊
Да уж, навязчивый сервис - беда торговли. Будь внимательнее, улавливай, когда у клиента возникли сложности с восприятием, вот тут и подходи с предложением помощи
Комментарии 🔥, даже видео остановила. А автору благодарность. Внезапно сменила всю жизнь и ищ топ менеджера логистики, попала в колл центр. Да, продавать умела и раньше мне казалось. А вот когда надо этим заработать, поняла,что лишние знания- будущий профит
Я всегда (хитро прищуриваясь и улыбаясь) говорю "контрольный" - Я вижу, что вы знаете в этом толк (вы специалист... вы очень опытный... знаете что ищете... многое пробовали... много где побывали...) ! Выставить покупателя экспертом... и Он Ваш!
Да, особенно если покупатель не индюк, который развесил уши. Если человек грамотный, то он поймет, что ты хитришь, а особенно если еще твое " я вижу, что вы понимаете, что делаете", а на деле если человек внутри себя осознал, что он не эксперт, то ты потерял продажу.
@@Люмьер-у5к Поэтому в скобках и были варианты... Если персонал видит что человек не знает "что делает" то можно не делать ему комплимент как специалисту а можно сказать - я вижу вы хотите сделать свой дом красивым/уютным/обновленным или я вижу вы углубились в ремонт или ваш ремонт в самом разгаре... Здесь как в дружбе и любви - главное найти чем искренне (!) восхититься... Не всё так однозначно как вы говорите... Обученый и квалифицированый консультант сможет найти за что похвалить... Но это большая редкость! И то что легко упустить продажу здесь я с вами охотно соглашусь! Главное не работать штампами
Так же эффективна может быть фраза: "Мы сталкивались с подобной ситуацией и успешно решили её". Для большей уверенности потенциального Заказчика нужно поделиться одним-двумя приемами, за счёт чего можно решить часть его задач.
Огромное спасибо за видео. Вот что называется век живи- век учись! И" всё новое - это хорошо забытое старое ". Живу в Германии и с 2013 года занимаюсь кухонными гарнитурами. Когда только переквалифицировалась из учителя на продавца и пришла как новичок работать- я гораздо легче закрывала сделки. И продавцы с большим опытом работы этому очень удивлялись. ( да, у меня были слабые навыки работы с компьютером и планировочной программой, но!! 75 - 80 % закрытия сделки). Сейчас ощущение, что я забыла " как продавать ". И посмотрев видео, поняла, что действительно забыла...
Просто и по делу, отличное видео, спасибо! Мне кажется в каждой сфере розничной торговли работают свои фразы. Правильно выявив потребность клиента, иногда полезно оставить его наедине с нужным ему товаром с фразой: "Вы тогда тут осмотритесь, будут вопросы мы рядом". Оценив такое уважение к личному пространству, клиент сразу же задаст тебе интересующий его вопрос и сам тебя на отпустит. Проверено. Работает 100% . Останется лишь выписать счёт или согласовать нюансы по закрытию сделки.
Каждая встреча никогда неповторима! Эти фразы, конечно, надо взять на вооружение. Люди идут на людей! И на вас придут точно такие, как вы сам! А чтобы пришел челрве, которого вы себе навоображали, надо стать самому таким! Это я к продаже бизнеса и к построению команды!
Спасибо, очень полезное видео. В прошлом году я переделала отопительный котел дома. Мастер мне сказал, что я позвоню ему через месяц и скажу спасибо. Потому что расход газа в четыре раза меньше и я позвонила ему через некоторое время поблагодарить.
У меня свой магазинчик: фрукты, овощи и свои домашние закрутки. Когда продаю, говорю : -Мы с мужем, когда закупаем продукты, всегда проверяем товар на вкус и качество, ведь мы же сами едим это, а своим детям каждый желает только лучшего! Эта фраза всегда работает! И при этом это правда.
Я считаю продавать, и разговаривать с клиентом нужно так, как будто продаëшь своей лучшей подруге, или другу. Мне звонила женщина, по голосу лет 45,она разговаривала со мной по простому, человеческим языком, а не заученными фразами. И если бы мне нужна была эта услуга, я бы не задумываясь пришëл к ней в офис. За много лет, из тех кто звонил мне по телефону, ни кто не зацепил меня, от слова вообще, а она зацепила
Зачем вы опошляете профессию?Продажа-это искусство!Увы не каждый сможет продать от осла уши!Слово продажник -плохое слово,никому не говорите его,а то вас побьют.Я бы по крайней мере позволила себе даже попинать вас ногами!
@@alka3177abs качественный товар тоже надо продавать, как вы понимаете качественный или нет, если первый раз его видите? Нужно, чтобы кто-то проконсультировал, ответил на вопросы и обосновал цену)
Замечательное видео. Добавлю. Главное, действительно, понимать о чём говоришь, а не просто двигать речь по инструкции😊 Нужно реально слышать клиента, понимать проблемы, понимать что конкретно может быть решением
Фраза: "Эту категорию товара конечно мало кто себе может позволить/мало кто позволяет/мало кто любит себя настолько, чтобы приобрести для себя такую вещь". С определённой категорией клиентов работает безотказно))
хотела сначала вам с гневом написать: то, что потом такой клиент будет на гречке, просто потому что добирает неданное ему в детстве, вас, конечно, не касается, но вряд ли сделает счастливым. А потом стала размышлять: а что, если купил такой клиент, влез в кредит, пожалел, а может прожил такое и не раз. к чему он придет не в данном случае, а в жизни? научится слушать себя больше, чем других и узнает, что такое настоящая любовь к себе. Так что, зарабатывать ли на чужих чувствах и слабости, решать вам. Но точно будет смысл в такой фразе, если это, например, посудомоечная машина для мамы с младенцем. И впрямь очень может быть ей нужно: руки для ребенка, мужа и выхода на работу освободит. лишь бы не жили на гречке, выплачивая кредит)
@@ЮлияИзохватова не переживайте так за людей, это про например постельное бельё за 8-10 тыс. Которое и правда не каждый купит. Придумала я так говорить давно, хамоватым клиентам которые корчат из себя на оптово-розничном рынке хозяев жизни, особенно работает, если эти "хозяева жизни" пытаются произвести впечатление на спутницу, откровенно унижая персонал. Я их этой фразой просто заземляю, особенно упёртые идут в своём амплуа до конца и вживаются в образ рублём😁🤷🏻♀️ он как и хотел впечатлил даму, я не просто так терпела, в следующий раз он опять же будет более вежлив, дама с покупкой. Все довольны))))) Есть и другая категория, которая работает много и хочет справедливо поднять свой уровень жизни и хочет премиум товар и почему бы мне не сделать этим людям этой фразой комплимент? Понятно, что пенсионерам я премиум класс не предлагаю, но если человек со скромным зароботком хочет себя побаловать отговаривать и интересоваться его планированием бюджета тоже не буду, это было бы странно. Я уважаю людей и их выбор в том числе и никогда не обесцениваю личную ответственность человека за его выбор. Хорошего Вам вечера, утра или дня🌷🕊️
не всегда , если клиент чмырит твой товар или негативит ты не можешь сказать вы правы , так как ты согласишься с ним , а это значит что он тебе продал свою проблему .
Вот только чего я не люблю,так это когда мне навязчиво помогают купить вещь,которая явно не для меня или мне не нужна.Вы думаете,что покупатели дураки?Не знают,что им конкретно нужно?
Надо спрашивать у клиента, куда, где и как он мог бы применить данный продукт. Зачем продукт ему нужен, и как он собирается его использовать. Поддержать клиента в идеях. Спровоцировать клиента как бы продать продукт самому себе. Дать понять, что клиент очень умный и способен сам принимать такие правильные решения.
@@GamzatSultanov так ведь и живут же и пусть,это их дело. Не интересующийся человек скорее всего не попадёт в клиентскую базу и с ним работать не стоит. О таких речь не ведётся. Если человек сам пришёл к вам или только спросил у вас о продукте, он уже ваш. Поскольку он обратился с целью получить информацию. И теперь именно от вас зависит, как вы эту информацию подадите. "- Вам кашу с маслом? Или так нас...ть?"
Только не "есть несколько вариантов". Еще мгновение назад настроенные приобрести один единственный, самый лучший из возможных вариант - "как у соседа", услышав про "несколько", они теряются в трёх соснах и ретируются подумать. А вы, потратив время на гениальное описание всего перечня вариантов и преимуществ каждого из них, заодно упустив нескольких перспективных клиентов, собственноручно допилив, наконец сук, на котором сидели, торжественно клянетесь впредь такое ответственное дело как свободный выбор и принятие решения никогда больше клиенту не доверять, а предусмотрительно совершать за него.
Принимать решение это сложно, мне кажется стоит избегать напоминаний о сложностях в разговоре с клиентами. Избегать фраз - напоминаний, что ему так или иначе придется это сделать. Выбор..решение..
Олег, Ваши видео - это клад!! Очень благодарна, сегодня на встрече с клиентом моментально "дорого" закрылось окупаемостью)) клиент сам сказал: я понимаю, окупится за месяц...))) И, кстати, очень помогло "теперь Ваша ситуация мне понятна", действительно когда выслушиваешь искренне и вникаешь, потом выслушивают и тебя. Благодарю!!!
"У меня нет цели продать или лишь бы продать" (снимаем блок, что хотим впарить)- я приехал обсудить варианты - я хотел бы договориться навстречу, если отличное решение, которое позволить сэкономить деньги - я предложу варианты, а решение за вами. Тоже отлично работает. Практически всеми фразами из списка пользуюсь, но спасибо за рефреш))
Спасибо! Даже и не знала, что большую часть фраз использую при продаже! Часто делаю акцент на то, что клиенты вкладываются в себя и достаточно выгодно!
Очень интересно, Спасибо. Но есть 10й вариант: Принцип семи ДА. Если вы представители клиенту 7 доводов, что ему нужен именно этот товар и он 7 раз с Вами согласится, то 95% процентов, что именно его и именно у Вас он его купит. Вопросы могут могут быть общими, но в вскользь и на на прямую касаться Вашего товара. Принцип актив- продаж.
"Иван Иваныч, очень хорошо, что Вы обратили на это внимание, значит мы с Вами мыслим в одном направлении" как ответ на сомнение и потом отработка этого сомнения. Так мы ставим себя не как оппоненты, а как коллеги.
Мой вариант фразы для конкурса: "ИО может у вас есть какие-то особые предпочтения?" (произносить именно так, не меняя слова синонимами). Этой фразой мы раскрываем то что мы не спросили, даем клиенту шанс выговориться и сказать о важном для него, возможно про какие-то вещи он бы постеснялся сказать, но после этой фразы люди обычно раскрываются. Довольно часто именно мне эта фраза помогает.
Шестую фразу: "планируем?" нужно говорить очень аккуратно. Это самый деликатный момент. Если ее не вовремя сказать, весь диалог сведется на нет сразу... Это целая наука общения, а не просто "планируем?"
Сделать комплимент покупателю - полностью согласна. Так и делаю. Легко рассказываю о качестве товара , показываю всё ...и клиент покупает. Стаж 16 лет в сфере продаж.
Тут надо отметить, что за один раз все эти фразы не впихнешь в процесс продажи. Поэтому нужно сначала оценить и понять Ивана Ивановича. Понять, что именно нужно именно ему. И именно это и сказать. Вот и залог успеха!)
Здравстуй читатель. Хочу сказать тебе: не отчаивайся. Все у тебя может получиться. Не нужно думать что те у кого получилось достичь своих целей им просто случайно повезло. Это только так кажеться. Поверьте случайного везения не бывает. Ребята хочу вам сказать что случайностей вообще не бывает и вот почему: Представь себе выходишь ты в сад и видишь что все деревья в саду повалены. Какая мысль придет к тебе в голову? Скорее всего ты подумаешь что ночью прошел сильный ураган. А теперь представь что ты также выйдешь в свой сад и увидишь что не все деревья повалены, а каждое третье дерево повалено. Какая мысль придет к тебе в голову? Ну врят ли ты здесь все спишешь на ураган. Вполне возможно ты подумаешь что кто-то решил тебе отомстить и это явно не ураган. А теперь представь что у тебя в коробке 3000 (три тысяча) буквенных символов. И представь что ты подкинул все эти буквы в воздух. Упав на асфальт какова вероятность что эти буквы образуют какое нибудь слово? А какова вероятность что эти буквы образуют какое нибудь предложение? А какова вероятность что эти буквы образуют какой нибудь абзац? А какова вероятность что эти буквы образуют какой нибудь текст? А какова вероятность что эти буквы образуют какую нибудь книгу? Вероятность равна почти нолю. А ведь двойная спираль днк намного сложнее устроена чем текст на асфальте. Верить в то что там где то сверкнула молния и вот там тоже где то сверкнула молния, а потом произошла химическая реакция и химические элементы бац соединились и образовали сложное химическое вещество, которая вдруг стало бороться за свое сохранение и не просто сохранение, а ещё и воспроизведение себе подобных- это глупо. Это все равно что будучи археологом ты наткнешься на руины древнего города и первая мысль которая к тебе в голову придет- это что здесь когда то жили люди. Ну, а если твой коллега скажет: "неа, это просто там сверкнула молния и вон там тоже сверкнула молния, а потом началось землетрясение и вот таким образом и образовался этот город". Ты после этого разговора скорее всего попросишь руководство что бы твоего коллегу отстранили от работы в связи с тем что у него поехала крыша. Так вот предыдущая ситуация еще более нелепая. Бытует мнение что наша вселенная хаотична. Но я с этим не соглашусь. Я уверен что наша вселенная упорядоченна. Так что ребята случайностей не бывает. Случайного везения просто нет. Наша вселенная не хаотична, а упорядоченна. Просто ставьте цели и достигайте их. И верьте что у вас тоже может получиться. Не сдавайтесь ребята. Мой девиз в жизни такой: Терпеливо Активно Учитесь Хорошим Искренним Делам. Запомните эту аббревиатуру. И пусть этот девиз сопровождает вас везде.
Благодарю ,Олег ! Я достаточно часто использую такие слова как польза и выгода Люди ищут то что им выгодно и какую пользу они будут иметь от приобретения ,Благодарю
Моя любимая фраза после завершения продажи - "Приходите в следующий раз, помогу Вам подобрать другие варианты", " Заходите, покажите Ваш результат от покупки", "Посетите наш магазин ещё раз - могу предложить Вам... "
Спасибо большое за видео. Всё чётко, понятно и без воды. Приятный голос и профессиональная подача материала 👍 Буду благодарна за памятку 👌 На мой взгляд - убивает продажи манипуляции и желание продать ради продажи, когда продавца не волнует чего на самом деле хочет клиент
10) вы САМИ ПОНИМАЕТЕ, что... (выразить уверенность в экспертности клиента, подчеркнуть его статус, дать понять, что ваше предложение - очевидно необходимое в его ситуации / сфере ) Примеры: ИО, вы, конечно, САМИ прекрасно ПОНИМАЕТЕ, что без "этой услуги" сейчас в вашей сфере не обойтись 2) ИО, вы ЛУЧШЕ МЕНЯ ЗНАЕТЕ...насколько важно/ прибыльней / безопасней / надёжней .... "пользоваться этой услугой / товаром с таким-то свойством" и т.п. Примеры можно приводить бесконечно, зависит от сферы и потребностей вашего клиента PS Спасибо за Ваши видео, Олег. Удается зарядится идеями и создать полезные рекомендации для отдела продаж в компании по продаже услуг) С уважением и улыбкой ;)
На мой взгляд главное, чтобы клиент почувствовал ценность менеджера не как человека, который выставляет счет на оплату, а как специалиста. который помогает найти наиболее подходящее решение проблемы/задачи заказчика. Наиболее применимо в концептуальных продажах, разумеется.
9 ФРАЗ, КОТОРЫЕ ПРОДАЮТ САМИ 1. В любом случае есть гарантия 2. Есть несколько вариантов решения.. 3. Попробуйте, это бесплатно 4. Если все устроит - будем работать. Если нет, в любои случае вы получите полезную информация. Да да, нет нет. 5. Окупаемость инвестиций. 6. Планируем? Начинаем? Давайте попробуем 7. Я понял вашу ситуацию, есть решение 8. В целом как вам? 9. В таких ситуация...
Огромное спасибо! Я для себя нашла ответы на свои вопросы Попробую умными фразами поработать. Уверена что все теперь получится! А на десятый вопрос я бы ответила Благодарю за доверие и уважение к моей сделке буду рада видеть вас ещё раз в нашей корпорации!
Это выглядит словно вы насильно пытаетесь стать моим другом, прям как в военкомате, чтобы от формального общения перейти на неформальное, а после сказать, братишка, тебе и работу проще потом будет найти, тобой родители будут гордиться!
С удовольствием посмотрел ваш материал, изложен очень простым доходчивым языком. Надеюсь на дальнейшии выходы ваших видео. Они показывают мне, как новичку, и помогают в разборе ведения бизнеса. Всех вам благ!!!!
1. Расположить покупателя к себе, своей компетентностью, вызвать доверие. 2. Помочь выбрать именно то, что покупатель ищет. Что бы хорошо продавать, нужно думать как покупатель ( при чём, как русский покупатель). Это всё, что нужно знать продажник. А когда продавцы начинают пользоваться фразами с тренингов, это бесит, покупатели не идиоты.
профессиональный продавец не считает покупателей идиотами. А по факту, в соревновании Олег будет на продажах и ты. Не думаю, что зрители поставят на тебя.
Идиоты собственники, которые покупают подобные курсы, которые в лучшем случаи будут работать в B2C рынке, но точно не в B2B. Убедить работать с тобой скажем директора завода, такими методиками, это тоже самое что хз удивить красивую девушку тем что ты ее назовёшь красивой, типа того ) Хотя даже нет, это еще хуже, потому как этот директор завода, услышав эти заезженные скрипты, подумает что-ты какой-то лох, который ничего не решает, ни на что не влияет, ты пришел просто втюхать
У меня один такой все вякал, брякал, убежал. На следующий день пришел говорит давай. 🤣ну я же вижу, что тебе все равно этот товар нужен, что время то тратить
Топ фраза « Иван Иванович, я вам рассказал все о продукте, ответил на ваши вопросы. Давайте на чистоту, где я плохо выполнил свою работу, ведь вы не готовы купить ? Чего вы бы ещё хотели услышать» Лично у меня эта фраза, ломала барьер клиент|продавец и человек реально говорил что конкретно ему не хватило и я сразу отрабатывал это возражении. И спрашивал «ну теперь, вы точно уверены в своём выборе, так что вас может остановить?»
Периодически такую фразу практикую, реально работает. Зависит от типажа человека которому говоришь это. У некоторых людей до сих пор есть какая-то зажатость. И когда у них спрашиваешь напрямую, они почему-то боятся также прямо ответить (может чтобы по их мнению не обидеть), поэтому говорят "всё отлично", даже при явном смущении
А если при этом еще и заплакать, упасть на колени и задавая вопрос, дергать за брючину, то 100% результат точно обеспечен ))). Для тех, кто любит унижаться.
![Искусство заключения сделок. Брайан Трейси. [Аудиокнига]](http://i.ytimg.com/vi/ef2FsZJ4rcU/mqdefault.jpg)
1- вое . Правило, которое должно стоять в начале всех этих правил, это перебороть свой страх и стиснение. Разговаривать с людьми уверено и не принуждённо, как будто вам плевать купят они или нет, всем своим видом показывать что не купите вы купят другие (те кто знают толк, или побогаче и т.д.) При этом быть максимально вежливым, тактичным и обходительным.
100%
👍👏
это прям основа, точнее внутреннее состояние, которое нужно в себя заложить.
Особый кайф, когда сам собственник об'екта, а не посредник!
Я именно так всегда продавал,никогда не навязывал.И чаще всего продавал товар.
аудитория по типу таких каналов более умная и добрая, чем у развлекательных каналов.
Читая комментарии, понимаешь, что человек, который написал этот комментарий, является тем, кого бы ты уважал и тем, с кем бы ты хотел общаться.
Уважение этому каналу и аудитории!
Барыгой другими словами
Согласна с вами на все 100% 👏👏👏
Это точно🤗
Потому что контент совершенно разный. Здесь люди смотрят для себя для работы, для самосовершенствования. А развлекательные каналы, там смотрят чтобы посмеяться и поругаться в комментариях
Помните: " Разочарование от низкого качества длиться гораздо дольше, чем радость от низкой цены"
Иван Иваныч Вы приобретаете....перечисляем очевидные для клиента выгоды)))
@@НатальяДомрачева-т6ы ь9 шлю о чем щ шел ее ООО шт шее
Да,круто...
Отличная фраза
Не гонялся бы ты поп за дешевизной. )
) Как то раз проводил презентацию что бы продать услуги. После обработки возражений, потраченной куче времени и сил понимаю что клиент уйдёт на дно. Помню этот момент когда я сказал одну "Пословицу" к стати можно добавить в 10 пункт) пословица звучит следующем образом: "Любой успех или же достижения, начинается с решения попробовать" и для того что бы отправить в нокаут дополнил что " Большинство людей стоят планы на всю жизнь хотя могут достичь этого за неделю" И увидел улыбку и радость в лице клиента мы заключили контракт на крупную сумму.
А потом проснулся
❤
Час ночи,а я не могу оторваться от комментариев. Спасибо автору за видео! Спасибо всем за комментарии! Помимо 9 фраз, записала ещё 76 штук. Некоторые доработала на ходу,некоторые приходили на ум сами -"подстроила" под свой бизнес! Теперь это станет 85-ю постами в инете и облегчит работу на земле. Спасибо!🙏👍
Поделитись пожалуйста списком фраз 🙏
Добрый вечер, помогите пожадуйста написать смс клиентам, в связи с пандемией мы остались без хозяйки и теперь сами работаем сами, ателье пошов и ремонт одежды, часто пришлось менять место , арендаторы не шли на уступки и потеряли всех клиентов, незнаю как написать и пригласить , какимии фразами, подскажите пожалуйста , заранее благодарю.
2 часа ночи, читаю комментарии)
Спасибо за позитивчик! :)
Поделитесь)
Видео полезно, а читать комментарии - особое удовольствие! Сколько осознанных людей!
Каких?
Комменты огонь)
Когда-то в далеком прошлом в молодые годы (живу за границей) я продавал красочные журналы. Работал для одного издательства. Журналы были интересные, содержательные,, но жутко дорогие). Желающих их купить было очень мало. Но, делать нечего. Нужно продавать. Деньги были очень нужны. Захожу в первую попавшуюся фирму, предложить им свой супержурнал. Смотрю, а там крутой дизайн внутри. Всё тон в тон, солидно, стильно. Стою, осматриваю эту красоту. Никогда до этого ничего подобного не видел. Подходит ко мне какой-то чел в костюме, спрашивает, чем он мне может помочь. Я ему давай нахливать их интерьер. Он был польщен моими словами и сказал, что ему очень приятно слышать такую оценку своей работы. Это оказалось бюро по дизайну интерьеров и этот чел как раз был главным дизайнером фирмы и спроектировал свой офис как визитную карточку своей работы для клиентов. Слово за слово, я уже не уверен, что смогу продать ему журнал, нет точек соприкосновения. Даже и не решался предлагать. Он долго рассказывал о своей фирме, о проектах и вдруг говорит: "...и вообще гармония цвета в интерьере для нас очень важна, поэтому мы тут строго соблюдаем палитру подходящих друг к другу оттенков и тканей."И тут я про себя подумал: "Вот тут-то и появился шанс продать ему журнал. Действуй!". Я коротко бросаю взгляд на мой журнал и начинаю атаку. Говорю:"Да, это здорово! Гармония цвета предает интерьеру совершенно иное восприятие. Вы знаете, это просто судьба, что я к вам сюда зашел. Вы только посмотрите на журнал, который у меня ссобой". Подхожу к маленькому журнальному столику, кладу на него журнал и радостно замечаю: "Посмотрите, как он отлично смотрится на этом столике. Его обложка прекрасно гармонирует с вашими стенами. Мне кажется, это было бы прекрасным дополнением вашего стиля, вы не счиатаете?" Чел посмотрел на столик с журналом, потом на меня, потом опять на столик с журналом. Затем расхохотался и сказал: "Пожалуй ты прав. Так вот зачем ты сюда пришел. Оставляй тут свой журнал, жулик. Он будет дополнять наш интерьер". Снова засмеявшись он со мной расплатился и мы распрощались
Интересный рассказ)))) удивительная находчивость с журналом))
@@natm41 спасибо. Продавец должен обладать гибким умом )
Жулик😂 Очень милая история)) Как в пословице "Ласковое дитя семь маток сосёт")) Все любят похвалу и когда ценят и восхищаются их трудом😊
Да, главное подружиться и похвалить клиента
Прикольно
Мало того, что видео крутое, без воды, так ещё от коментариев получил большое удовольствие
Есть ещё один хороший приём, проверенный не раз. Ближе к моменту, когда клиенту надо принять какое-то решение, рекомендую спросить (даже если вы видите у него колебание, негатив и неприятие): "А что именно вам понравилось больше всего?" Происходит чудо: даже если клиент перечисляет нехотя (но обязательно произносит всё сам, только сам!), он... уговорил сам себя!!! ну, в самом деле: он же сам и перечислил, что в товаре хорошего, только более сконцентрированно, без перечисления негатива. Нужна, конечно, тренировочка. Но действует классно! Желаю удачи!
У меня как-то муж хвалил квартиру в пару с риэлтором, которую смотрели. Потом мне говорит "не это не вариант". Я говорю, а что же ты нахваливал? Он : мало ли что я риэлтору говорю, важно что говорю тебе
Ваш муж сделал большую ошибку. То есть он сам, именно сам, сделал всё, чтобы риэлтор не смог помочь, - не узнал глубоко ваши с ним желания, мечты, возможности. Помочь таким клиентам просто невозможно. Это как у врача, или у адвоката: если вы не расскажете подробно всё по теме, то помощь не сможет быть с попаданием в точку.
@@ЕленаБорисовнаВалеева-ч9х Не всякий клиент идиот, и он не обязан помогать продажнику втюхать себе какую-то ненужную ему хрень. Профессионального продавца позиция клиента не остановит, но таких продавцов не так уж и много. А кто такой талантливый продажник? Это тот продажник, который как-раз способен убедить клиента в том, что "вот это именно то, что вам нужно, хотя вы только что этого сами не знали". Продать человеку зонт и сапоги в дождливый день, если он уже зашел за ними в магазин, сможет и слегка ученая обезьяна.
Это фраза из большинства учебников по продажам, но я бы не сказал что она сильно работает. Во-всяком случае не на Руских покупателей. Наш покупатель вообще сильно подозрителен и главная задача продажника снять с него все оборонительные блоки. После этого всё становится существенно проще, это уже 90% успеха. Но это опять же азбучные истины, которые покупает либо лопух, либо лентяй.
@@БорисДончак "Втюхать" - это не ко мне. Вы даже не поняли суть того, что я писала. Не поняли, потому что вам незнакомо, о чём речь.
даже не знаю, где инфы больше - в видео или комментах)
Везде много и полезно)
🤣🤣🤣🤣
Сестра Варламова?)
Для меня - только в комментах 😂
По факту. Без воды. Грамотная, хорошая подача. В ситуации, когда пересматриваешь десятки видео с "супер продажниками", а потом смотришь это видео, понимаешь, что такого контента мало и сколько хлама нужно пересмотреть и отсеять, чтобы добраться до сути за 11 минут видео.
Моя подруга однажды дом продавала, после расторжения брака, но это конечно не телефонные продажи, но все же вдруг кому пригодится. Так вот Предистория: я всю жизнь занимаюсь продажами и много книг и видосов соответственно смотрю на эту тему. И вот она мне говорит как продать дом, приходят посмотрят и уйдут, мол уже и цену скинула и все никак. А я до этого читала книгу , автора уже и не помню, и вот там было написано что прежде всего ты продаешь себя, я ей говорю придут к тебе покупатели, оденься в самое красивое что есть у тебя, накраситься нужно обязательно, в доме наведи чистоту, общайся с клиентом как с дорогим гостем или самым близким человеком. И что вы думаете? Потом она мне и говорит, я продала дом и в подробностях рассказала как она их встречала с улыбкой, показывала каждый угол в доме. Мы с ней посмеялись и отпраздновали продажи, пишу просто так может кому пригодится😊
Спасибо, конечно тот кому пригодится он обязательно наткнется на ваш комментарий. 😊
Замечательный совет - пригодиться все случаи жизни .беленьких чистеньких нас каждый полюбит .чёрненькие скромненькие - никому не нужны .даже себе .спасибо
Книга: Джо Джирард "Как продать себя"
12 лет назад тоже так дом продавали. До сих пор мимо когда едем - заезжает на чай😂. Потом трешку продавали - ещё года полтора с покупателем общались: он свежепереехавший, советы спрашивал что- где, связь поддерживаем. Покупали дом родителям, а с продавцом потом вместе землю брали под строительство нескольких домиков на продажу. И так далее. Вывод: нужно вести себя с покупателями/продавцами не как с клиентами, а как с людьми.
Я попробовал, но клиент увидел листочек со скриптом выхватил и сказал: я тоже смотрел этот видос, крутые фразы! И купил.
😂😂😂
А что именно продаёте?
@@karpulya4бананы
😂
Значит работает
Я с самого детства продаю что-то, и могу сказать то что это дар от Бога. Нужно любить то что ты продаёшь людям. Нужно иметь грамотную речь и красивый голос и быть ухоженной. Мои покупатели всегда были довольны покупкой, цена того что я продавала была высокой, и они покупали, потому что я могла грасотно и красиво расказать за этот товар. Я всегда уверенна что на каждый товар есть покупатель и рано или поздно он прийдет и купит и будет рад . Аминь
А вот пишите вы не особо грамотно!
@@anabitbunova9487 - да и Вы тоже с ошибками пишЕте 😊
А что Вы продаёте?
@@ХадиджаМуканова я продаю свою писю!
"За" этот товар 🙈
Мне понравилась "фраза" продавца в пирожковой. Когда выбираешь покупки, то после каждой названной тобой единицы товара, она добавляет с вопросительной интонацией "И-и-и..." И вот после этого сакрального "И-и-и..." ты начинаешь активно думать , а что еще тебе надо купить. В результате покупаешь больше, чем планировал.
😂 А ведь и правда, буквально на днях зашла за ореховым рулетом а вышла с минусом в 1000р😅
у меня на рынке, есть место, там тоже продавщица всегда так делает. я иду к примеру за маслом, а она после своего ИИИИИиии я выхожу с двумя пакетами. 😂
Знакомые продавщицы всегда спрашивают: "Что к этому добру еще добавить"?
Отдельное спасибо за то, что во время разговора отсутствуют вспышки музыки. Огромное спасибо и за ваш опыт, которым вы поделились !
В кино видел, что ещё такая работает: "Твоя семья у нас, завтра в полдень ждём тебя с чемоданом наличных".
ха-ха-ха
В 90-х такое "кино" наяву происходило
🤣🤣🤣🤣 годно
😂
Вот подход! Вот Насмешил! 😂😂
- Какую максимальную скидку Вы можете предложить?
- 100%
- Это как?
- Вы ничего не платите, мы ничего не продаём.
На тот момент, когда клиент "выкручивает руки", для сброса возникшего напряжения можно и анекдот) спасибо
😂
Идеально!
Супер 😅
Если я не хочу это покупать, то никакие фразы и ухищрения не помогут! И чем больше я вижу, что продавец ,, прицепился,, ко мне, тем я подальше от него отстраняюсь! Ясно, он хочет втюхать, других вариантов нет! И только я решаю надо мне это или нет!
Качество-это когда возвращается заказчик, а не товар!
Шикарный ответ!
100%
Супер
Согласен с Вами 🖒🖒🖒
Спасибо! Возьму за слоган)
Не работаю в продажах, решила глянуть мельком. Залипла на 12 минут, прочитала комментарии , кучу полезностей взяла. Большое спасибо, очень полезно и интересно!
К сожалению без постоянного опыта, это не усвоится(
@@surferock7549 Ds ist richtig 100%!!!
Классное видео!)))
Сразу же после предложения продолжить 10той фразой...--подумала,что если каждый написавший комментарий напишет или продолжит или добавит 10тый пункт,то можно написать еще одну книгу по этой теме)))
А когда увидела две тысячи коментов ,то поняла что тема ,,зацепила,,народ...
ЕЩЕ спасибо тем,кто искренне делится опытом!)))
Спасибо.
Уверенность в себе. Чёткая речь, без скороговорки. В идеале знать максимум о продукте, услуге и альтернативах.
Случай из моей жизни: 2015 год, решил купить себе наручные часы, заехал в ТЦ,зашел в салон часов Лорд, смотрю себе часы Тиссот, подходит(женщина) продавец и говорит: Помочь с выбором? Причем она сразу подъехала на ты, и у нее сработало, я говорю -да. Она: Я вижу по тебе, что не нужны тебе модели как у ВСЕХ! Зачем тебе тиссоты за 70 тыс когда они у всех есть, да красивые, да стильные, а индивидуальность где? Я соглашаюсь, и она мне предлагает швейцарские часы, с сапфировым стеклом, на циферблате золотая эмблема марки часов 14 карат, ремень и корпус из высококачественной стали, красивейшая коробка, 2 года Международной гарантии, паспорт товара, Лимитированная серия -990 штук в России и моя серия 333 - указано и в паспорте часов и гравировка на часах 333, вся инфа на часах. Часы прям классика, и под спортивный костюм можно и летом под футболку - как браслет смотрится, не растягивающийся ремешок, и под кэжал стиль идет, в общем мне они нравятся. Я ознакомился с историей бренда, почитал о производстве и владельце производства, часы реально крутые, до сих пор их ношу, они как новые, идеальные ни царапины. Сахар в другом: я говорю - ну давайте мне их. Она: НЕТ!!! Иди часок походи, подумай, нужны они тебе или нет, реши. Надумаешь - придешь, нет так нет. Я ушел. Час погулял реально по тц и пришел. Она: Улыбнулась такая, ну что решил? Я: Да! Они мои! Она: Это Достойный выбор! У Вас Прекрасный вкус, я рада что Вы к своему внешнему виду добавили индивидуальность в лице Швейцарских часов ЛИМИТИРОВАННОЙ СЕРИИ!!! Шикарный выбор! Я был искренне доволен этой женщиной.. Да она продала, да технично.,но ведь могла и за 60 тыс продать. До сих пор в голове этот сюжет))
А кто производитель и модель?
Цену часов в студию
В общем она дала тебе почувствовать себя настоящим мужчиной😂😂😂 как там коробка то красивейшая?) Любуешся до сих пор?)
Складно поёшь
За час я зашла бы в другой бутик и увидела бы что то другое, например белье, сумку и купила бы. А на часы не остались бы.
Хорошее видео, лаконичное, без воды. А комментарии- просто еще дополнительный тренинг
Спасибо. Много фраз в одном видео, спасибо за файл - удобно. Говорю клиенту: "В таких случаях мой босс говорит - Разочарование от низкого качества длится дольше, чем радость от низкой цены" - при обработке у других дешевле
Есть хорошее и плохое качество? Что такое качество? Мой босс? Вы ручки продаете?
отличная фраза, много раз слышал, забываю применять
тут и нчего применять не надо ua-cam.com/video/ai6PpNfjYWw/v-deo.html просто деньги продавали
Генри Форд говорил, а не босс🤣
@@Lolli-Molli ну ну, ещё лучшая машина это новая машина, просто не договорил, что новая машина - пока не выехала за ворота дилера
Хочу подарить тебе комплимент) Ты - чудесный человек и я желаю тебе больших успехов в жизни!
Супер! Спасибо, очень познавательно! Мой босс говорит: « Вначале продай себе ...» И реально, когда это применяю, рождаются нужные фразы
Босс прав!!! Продажник, который не верит в то-что он продает: себя, продукт, компанию и удовлетворяет потребность Заказчика, априори не продажник или не готов к продажам!
Добрый день.
Иван Иванович;приведу пример с нами сотрудничает,перечислить список крупных клиентов.
А наше начальство говорит "продай СЕБЯ"
готова купить сама у себя с первой фразы, т.к. предлагаю реальную экономию рекламного бюджета. Причем говорю, что предварительно сделаю аудит без оплаты, покажу ошибки, и сколько денег из бизнеса они сливают. Захотите исправить, тогда поговорим о сотрудничестве. Риск нулевой, потерь ноль, одни приобретения. В итоге ни одного клиента! А вы бы купили такую услугу?
Прочитала «продай себя». И тут же в голове картинка уверенная походка, прямая осанка, выглаженный костюм, дорогой парфюм. Потом перечитала «продай себе»😅😅. Хотя мой вариант мне тоже понравился 😊
Какой симпатичный спикер. Смотреть и слушать одно удовольствие.
Шедевральный пиар ход, составить 9 фраз, чтобы спровоцировать людей оставлять комментарии, составляя 10 фразу)))
Умно, чёрт побери:)
"Спровоцировать". "Скомпрометировать" - это немножко 😂 другое. Вы мне напомнили мою дочь, она тоже в значениях слов путается, но она ещё маленькая.
@@annakhodarchenko благодарю за поправку. Ценю советы взрослых🙌
не зря ведь учит, сам виртуозно пользуется, вовлекает,СПАСИБО
@@annakhodarchenko жёсткий подъеб
@@vangergame7536 да вот, настолько жёсткий, как бревно в моём глазу, которое я уже вроде как вытащила, а комменты по прежнему меня возвращают :)
Где-то услышала :
Покупатель входит в магазин и начинает разглядывать товар. Подходит продавец :
- Добрый день ! Вам подсказать или не мешать ? 😂😂😂
Даааа)
Так хочется чтобы не мешали😂
Именно так и надо )))
Неплохой вопрос к покупателю, надо отработать
Явный ответ: "Не мешать!". Дайте хоть осмотреться, а не сразу вцепляйтесь.
Да уж, навязчивый сервис - беда торговли. Будь внимательнее, улавливай, когда у клиента возникли сложности с восприятием, вот тут и подходи с предложением помощи
Да,тут настоящий тренинг из комментов😉
Комментарии 🔥, даже видео остановила. А автору благодарность. Внезапно сменила всю жизнь и ищ топ менеджера логистики, попала в колл центр. Да, продавать умела и раньше мне казалось. А вот когда надо этим заработать, поняла,что лишние знания- будущий профит
Я всегда (хитро прищуриваясь и улыбаясь) говорю "контрольный" - Я вижу, что вы знаете в этом толк (вы специалист... вы очень опытный... знаете что ищете... многое пробовали... много где побывали...) ! Выставить покупателя экспертом... и Он Ваш!
Да, особенно если покупатель не индюк, который развесил уши. Если человек грамотный, то он поймет, что ты хитришь, а особенно если еще твое " я вижу, что вы понимаете, что делаете", а на деле если человек внутри себя осознал, что он не эксперт, то ты потерял продажу.
@@Люмьер-у5к Поэтому в скобках и были варианты... Если персонал видит что человек не знает "что делает" то можно не делать ему комплимент как специалисту а можно сказать - я вижу вы хотите сделать свой дом красивым/уютным/обновленным или я вижу вы углубились в ремонт или ваш ремонт в самом разгаре... Здесь как в дружбе и любви - главное найти чем искренне (!) восхититься... Не всё так однозначно как вы говорите... Обученый и квалифицированый консультант сможет найти за что похвалить... Но это большая редкость! И то что легко упустить продажу здесь я с вами охотно соглашусь! Главное не работать штампами
@@Люмьер-у5кда, но остальные 90% продаж при нём
Это тоже надо уметь сказать
Это называется лицемерие и ездить по ушам.
В комментариях столько много полезной информации и интересных фраз, можно читать бесконечно всем спасибо
Это точно
У меня работает фраза: Ваша ситуация уникальна, но вместе мы сможем добиться желаемого результата
Все верно, потому что человек понимает после этих фраз что к нему не применят шаблон, а разберутся полностью в его деле.
Классная, но длинная( на мой взгляд)
Запишу))
Так же эффективна может быть фраза: "Мы сталкивались с подобной ситуацией и успешно решили её". Для большей уверенности потенциального Заказчика нужно поделиться одним-двумя приемами, за счёт чего можно решить часть его задач.
@@china-china-opa круто
Огромное спасибо за видео. Вот что называется век живи- век учись! И" всё новое - это хорошо забытое старое ". Живу в Германии и с 2013 года занимаюсь кухонными гарнитурами. Когда только переквалифицировалась из учителя на продавца и пришла как новичок работать- я гораздо легче закрывала сделки. И продавцы с большим опытом работы этому очень удивлялись. ( да, у меня были слабые навыки работы с компьютером и планировочной программой, но!! 75 - 80 % закрытия сделки).
Сейчас ощущение, что я забыла " как продавать ".
И посмотрев видео, поняла, что действительно забыла...
Может возите грузы какие-то? Наша компания могла бы заняться международной перевозкой) Поможем друг другу))
Просто и по делу, отличное видео, спасибо!
Мне кажется в каждой сфере розничной торговли работают свои фразы.
Правильно выявив потребность клиента, иногда полезно оставить его наедине с нужным ему товаром с фразой: "Вы тогда тут осмотритесь, будут вопросы мы рядом". Оценив такое уважение к личному пространству, клиент сразу же задаст тебе интересующий его вопрос и сам тебя на отпустит. Проверено. Работает 100% . Останется лишь выписать счёт или согласовать нюансы по закрытию сделки.
Всегда использую фразу - Мы с Вами пойдем таким путем... нам с Вами важно...когда мы достигнем...Словно он меня уже выбрал.
Классная фраза. Использовал ее при знакомстве с девушками
@@juntao08 )))
@@juntao08 а это уже звучит как маньяк
@@sensenaenglishe почему?
Навязчиво .
Понравилось видео! Без "воды", все по делу! Моя фраза больше соответствует 4 пункту: "Мы все обсудили, подумайте, в любом случае решение за вами!"
подумайте и возвращайтксь будем ждать= приходите еще
Слабо
чел потом уходит в бесконечные раздумья )
Спасибо, очень полезно! Я новичок в продажах, а Вы объясняете очень доходчиво!
Каждая встреча никогда неповторима! Эти фразы, конечно, надо взять на вооружение. Люди идут на людей! И на вас придут точно такие, как вы сам! А чтобы пришел челрве, которого вы себе навоображали, надо стать самому таким! Это я к продаже бизнеса и к построению команды!
"Люди идут на людей! " - ржу не могу
Спасибо, очень полезное видео. В прошлом году я переделала отопительный котел дома. Мастер мне сказал, что я позвоню ему через месяц и скажу спасибо. Потому что расход газа в четыре раза меньше и я позвонила ему через некоторое время поблагодарить.
В каком городе живёт мастер?!
У меня свой магазинчик: фрукты, овощи и свои домашние закрутки. Когда продаю, говорю :
-Мы с мужем, когда закупаем продукты, всегда проверяем товар на вкус и качество, ведь мы же сами едим это, а своим детям каждый желает только лучшего!
Эта фраза всегда работает! И при этом это правда.
Круто
Есть к вам пару вопросов в вашей сфере,был бы рад если выйдите на связь,вас это ничем не обязывает)
Это шикарный очень распологающий подход. Замечательно !!
Я считаю продавать, и разговаривать с клиентом нужно так, как будто продаëшь своей лучшей подруге, или другу. Мне звонила женщина, по голосу лет 45,она разговаривала со мной по простому, человеческим языком, а не заученными фразами. И если бы мне нужна была эта услуга, я бы не задумываясь пришëл к ней в офис. За много лет, из тех кто звонил мне по телефону, ни кто не зацепил меня, от слова вообще, а она зацепила
У вас настоящий тренинг из комментов, спасибо
Чувствуется, что человек дает инфу, которая подойдет под каждого продажника, респект Вам!
Увы, далеко не всем. Мне половина даже близко не подходит.
Зачем вы опошляете профессию?Продажа-это искусство!Увы не каждый сможет продать от осла уши!Слово продажник -плохое слово,никому не говорите его,а то вас побьют.Я бы по крайней мере позволила себе даже попинать вас ногами!
Качественный товар сам себя продает. А вот уши осла, да- тут придется применить все 9 фраз 🤭
@@alka3177abs качественный товар тоже надо продавать, как вы понимаете качественный или нет, если первый раз его видите? Нужно, чтобы кто-то проконсультировал, ответил на вопросы и обосновал цену)
Фраза бабули, продающей цветы, по отношению к мужчине в поисках букетика:
- У меня понюхай! Неделю стоять будет!
что понюхать?
@@ulman8126 🤨
@@ulman8126 букет понюхать 😁
😂😂😂😂😂😂
😄😄😄
Замечательное видео.
Добавлю. Главное, действительно, понимать о чём говоришь, а не просто двигать речь по инструкции😊
Нужно реально слышать клиента, понимать проблемы, понимать что конкретно может быть решением
Фраза: "Эту категорию товара конечно мало кто себе может позволить/мало кто позволяет/мало кто любит себя настолько, чтобы приобрести для себя такую вещь". С определённой категорией клиентов работает безотказно))
хотела сначала вам с гневом написать: то, что потом такой клиент будет на гречке, просто потому что добирает неданное ему в детстве, вас, конечно, не касается, но вряд ли сделает счастливым. А потом стала размышлять: а что, если купил такой клиент, влез в кредит, пожалел, а может прожил такое и не раз. к чему он придет не в данном случае, а в жизни? научится слушать себя больше, чем других и узнает, что такое настоящая любовь к себе. Так что, зарабатывать ли на чужих чувствах и слабости, решать вам. Но точно будет смысл в такой фразе, если это, например, посудомоечная машина для мамы с младенцем. И впрямь очень может быть ей нужно: руки для ребенка, мужа и выхода на работу освободит. лишь бы не жили на гречке, выплачивая кредит)
мое субьективное мнение
@@ЮлияИзохватова хуйню не неси
Отличная фраза для товаров премиум-сегмента, забрала себе в копилочку 👍
@@ЮлияИзохватова не переживайте так за людей, это про например постельное бельё за 8-10 тыс. Которое и правда не каждый купит. Придумала я так говорить давно, хамоватым клиентам которые корчат из себя на оптово-розничном рынке хозяев жизни, особенно работает, если эти "хозяева жизни" пытаются произвести впечатление на спутницу, откровенно унижая персонал. Я их этой фразой просто заземляю, особенно упёртые идут в своём амплуа до конца и вживаются в образ рублём😁🤷🏻♀️ он как и хотел впечатлил даму, я не просто так терпела, в следующий раз он опять же будет более вежлив, дама с покупкой. Все довольны)))))
Есть и другая категория, которая работает много и хочет справедливо поднять свой уровень жизни и хочет премиум товар и почему бы мне не сделать этим людям этой фразой комплимент? Понятно, что пенсионерам я премиум класс не предлагаю, но если человек со скромным зароботком хочет себя побаловать отговаривать и интересоваться его планированием бюджета тоже не буду, это было бы странно. Я уважаю людей и их выбор в том числе и никогда не обесцениваю личную ответственность человека за его выбор. Хорошего Вам вечера, утра или дня🌷🕊️
Я знаю по опыту, что хорошо работает фраза "Вы правы", так как она убеждает клиента, не давя на него.
не всегда , если клиент чмырит твой товар или негативит ты не можешь сказать вы правы , так как ты согласишься с ним , а это значит что он тебе продал свою проблему .
Это фраза -подтверждение, а не продающая
Хороший выбор
Не боишься вопроса, а ждешь и моментально даешь уверенный ответ, тупо на легке по кайфу все делать ;)
Заинтересовало. Достаточно пары фраз и я "купила" - подписалась. Благодарю за материал.
"Нет цели лишь бы продать", я хочу выстроить с вами долгосрочную работы и чтоб вы могли с уверенностью рекомендовать меня друзьям и знакомым
Вот это возражение прекрассное💥
Да так все говорят кто хочет на..пать))
Удивило что автор молодой но даже для меня опытного продавца было интерестно все прослушать. И я даже подписался) хотя делаю это очень редко)
Автор не молодой, просто выглядит молодо, а еще кандидат экономических наук
В продажах не давно, много ошибок совершаю, но смотря Вас по не многу начинаю понимать всю суть происходящего, спасибо, познавательно)))
Очень полезная и нужная информация для продавцов.Спасибо вам.Хочется с вами дружить и учиться продажам в нашем современном мире.
Вера в себя и понимание, что делаешь стоящее дело, а главное в продаже "не навреди" , чтобы "обратка" не пришла к тебе
" Мы не продаём,мы помогаем покупать!"
Не покупать,а приобретать
@@ЛилияДоможирова точно!
Вот только чего я не люблю,так это когда мне навязчиво помогают купить вещь,которая явно не для меня или мне не нужна.Вы думаете,что покупатели дураки?Не знают,что им конкретно нужно?
@@Воля-б1ы я как ты
Елена. приглашаю Вас в мой бизнес, я Вам продам возможность заработать быстро и много. А именно 30000 долларов за 2-3 месяца.
Надо спрашивать у клиента, куда, где и как он мог бы применить данный продукт. Зачем продукт ему нужен, и как он собирается его использовать. Поддержать клиента в идеях. Спровоцировать клиента как бы продать продукт самому себе. Дать понять, что клиент очень умный и способен сам принимать такие правильные решения.
Хорошо сказал)
Нууууу без чёткой презентации он скажет что нафиг и не нужен мне Ваш продукт. Вот живу "30 лет" без этого и дальше буду жить))
@@GamzatSultanov так ведь и живут же и пусть,это их дело. Не интересующийся человек скорее всего не попадёт в клиентскую базу и с ним работать не стоит. О таких речь не ведётся. Если человек сам пришёл к вам или только спросил у вас о продукте, он уже ваш. Поскольку он обратился с целью получить информацию. И теперь именно от вас зависит, как вы эту информацию подадите. "- Вам кашу с маслом? Или так нас...ть?"
После озвучивания цены нужно сказать Угу? У клиента будет желание сразу тоже сказать Угу. Это будет плюсом при продаже
Лёгкий маркетинг
Только не "есть несколько вариантов". Еще мгновение назад настроенные приобрести один единственный, самый лучший из возможных вариант - "как у соседа", услышав про "несколько", они теряются в трёх соснах и ретируются подумать. А вы, потратив время на гениальное описание всего перечня вариантов и преимуществ каждого из них, заодно упустив нескольких перспективных клиентов, собственноручно допилив, наконец сук, на котором сидели, торжественно клянетесь впредь такое ответственное дело как свободный выбор и принятие решения никогда больше клиенту не доверять, а предусмотрительно совершать за него.
Действительно "работаюшие" фразы, многие сам использую (пол жизни в торговле)). Всем успехов и хороших продаж!
Здравствуйте Александр! Хотел спросить у вас с чего вы начинали, ничего страшного если не скажите, просто любознательный очень 😊
Благодарю за великолепный ролик. "Нужна ли Вам ещё какая-либо информация до того, как Вы примете решение?"
Принимать решение это сложно, мне кажется стоит избегать напоминаний о сложностях в разговоре с клиентами. Избегать фраз - напоминаний, что ему так или иначе придется это сделать. Выбор..решение..
Олег, Ваши видео - это клад!! Очень благодарна, сегодня на встрече с клиентом моментально "дорого" закрылось окупаемостью)) клиент сам сказал: я понимаю, окупится за месяц...))) И, кстати, очень помогло "теперь Ваша ситуация мне понятна", действительно когда выслушиваешь искренне и вникаешь, потом выслушивают и тебя. Благодарю!!!
Это прослужит вам хорошую службу
Я уверена вы будете довольны приобретеным
И станете нашим постоянным клиентом
Я говорю так: "Теперь Вы знаете всё и можете сделать осознанный выбор."
Гений.
и пойдет покупать у конкурентов)
@@Dimas9565 А ведь согласен, такое часто бывает...
Потом сложно будет отрабатывать возражение - надо подумать
Вряд ли.
Иногда смотрю вас и у меня как будто открывается второе дыхание--на развитие себя, спасибо👍👍👍
"У меня нет цели продать или лишь бы продать" (снимаем блок, что хотим впарить)- я приехал обсудить варианты - я хотел бы договориться навстречу, если отличное решение, которое позволить сэкономить деньги - я предложу варианты, а решение за вами. Тоже отлично работает. Практически всеми фразами из списка пользуюсь, но спасибо за рефреш))
Спасибо! Даже и не знала, что большую часть фраз использую при продаже! Часто делаю акцент на то, что клиенты вкладываются в себя и достаточно выгодно!
Очень интересно, Спасибо.
Но есть 10й вариант:
Принцип семи ДА. Если вы представители клиенту 7 доводов, что ему нужен именно этот товар и он 7 раз с Вами согласится, то 95% процентов, что именно его и именно у Вас он его купит. Вопросы могут могут быть общими, но в вскользь и на на прямую касаться Вашего товара.
Принцип актив- продаж.
А я слышала про принцип тройного Да, видимо уже не хватает🙂 Но мне и три вопроса трудно составить, чтобы получился гармоничный диалог
"Иван Иваныч, очень хорошо, что Вы обратили на это внимание, значит мы с Вами мыслим в одном направлении" как ответ на сомнение и потом отработка этого сомнения.
Так мы ставим себя не как оппоненты, а как коллеги.
Хороший стимул!!!
Не смотрел комментарии, но свой вставлю
« А вследующий раз, я для Вас подберу ещё пару предложений”
а в каких случаях можно использовать данный скрипт?
@@aruka.a.b9443 когда продаешь покупателю гроб.
@@user-rm4xv9hb3u спасибо за совет)
@@aruka.a.b9443 обращайтесь, всегда буду рад вам помочь.)
Как я об этом раньше не додумался. "Несколько вариантов", это же гениально
Мой вариант фразы для конкурса: "ИО может у вас есть какие-то особые предпочтения?" (произносить именно так, не меняя слова синонимами). Этой фразой мы раскрываем то что мы не спросили, даем клиенту шанс выговориться и сказать о важном для него, возможно про какие-то вещи он бы постеснялся сказать, но после этой фразы люди обычно раскрываются.
Довольно часто именно мне эта фраза помогает.
Не для каждой сферы подходит фраза)
В сексшопе будет работать 100%
ИО,есть несколько вариантов решения. Нравится её использовать, т к даёт выбор.
К моей сфере не подходит
@@ТатьянаПостельнякВсёоногтях к бьюти сфере эта фраза как раз норм)
Нет ничего невозможного, Даже если тебя съели у тебя есть два выхода ))
Какие?
Но чаще всего один 🤣
Один знаю,а второй какой?🙄
@@Ольга-с7ю2ю вырвать
Информировать клиента, порой народ даже не знает к кому можно обратиться😉
Шестую фразу: "планируем?" нужно говорить очень аккуратно. Это самый деликатный момент. Если ее не вовремя сказать, весь диалог сведется на нет сразу... Это целая наука общения, а не просто "планируем?"
Скорее всего эту фразу надо использовать после "в целом как вам..."
Еще не надо забывать про любовь и честность. Люби клиента и будь с ним честен)
10) Сделать скрытый комплимент- « Всегда приятно общаться с человеком который ценит своё время и деньги» ну или тому подобное)))
Подписываюсь👍😉
а если не ценит время, то неприятно общаться?
Открытая шаблонная лесть. Неприятно
Сделать комплимент покупателю - полностью согласна. Так и делаю. Легко рассказываю о качестве товара , показываю всё ...и клиент покупает. Стаж 16 лет в сфере продаж.
Тут надо отметить, что за один раз все эти фразы не впихнешь в процесс продажи. Поэтому нужно сначала оценить и понять Ивана Ивановича. Понять, что именно нужно именно ему. И именно это и сказать. Вот и залог успеха!)
Здравстуй читатель. Хочу сказать тебе: не отчаивайся. Все у тебя может получиться. Не нужно думать что те у кого получилось достичь своих целей им просто случайно повезло. Это только так кажеться. Поверьте случайного везения не бывает.
Ребята хочу вам сказать что случайностей вообще не бывает и вот почему:
Представь себе выходишь ты в сад и видишь что все деревья в саду повалены. Какая мысль придет к тебе в голову? Скорее всего ты подумаешь что ночью прошел сильный ураган. А теперь представь что ты также выйдешь в свой сад и увидишь что не все деревья повалены, а каждое третье дерево повалено. Какая мысль придет к тебе в голову? Ну врят ли ты здесь все спишешь на ураган. Вполне возможно ты подумаешь что кто-то решил тебе отомстить и это явно не ураган.
А теперь представь что у тебя в коробке 3000 (три тысяча) буквенных символов. И представь что ты подкинул все эти буквы в воздух. Упав на асфальт какова вероятность что эти буквы образуют какое нибудь слово? А какова вероятность что эти буквы образуют какое нибудь предложение? А какова вероятность что эти буквы образуют какой нибудь абзац? А какова вероятность что эти буквы образуют какой нибудь текст? А какова вероятность что эти буквы образуют какую нибудь книгу? Вероятность равна почти нолю.
А ведь двойная спираль днк намного сложнее устроена чем текст на асфальте.
Верить в то что там где то сверкнула молния и вот там тоже где то сверкнула молния, а потом произошла химическая реакция и химические элементы бац соединились и образовали сложное химическое вещество, которая вдруг стало бороться за свое сохранение и не просто сохранение, а ещё и воспроизведение себе подобных- это глупо.
Это все равно что будучи археологом ты наткнешься на руины древнего города и первая мысль которая к тебе в голову придет- это что здесь когда то жили люди. Ну, а если твой коллега скажет: "неа, это просто там сверкнула молния и вон там тоже сверкнула молния, а потом началось землетрясение и вот таким образом и образовался этот город". Ты после этого разговора скорее всего попросишь руководство что бы твоего коллегу отстранили от работы в связи с тем что у него поехала крыша.
Так вот предыдущая ситуация еще более нелепая.
Бытует мнение что наша вселенная хаотична. Но я с этим не соглашусь. Я уверен что наша вселенная упорядоченна.
Так что ребята случайностей не бывает. Случайного везения просто нет. Наша вселенная не хаотична, а упорядоченна. Просто ставьте цели и достигайте их. И верьте что у вас тоже может получиться. Не сдавайтесь ребята.
Мой девиз в жизни такой:
Терпеливо
Активно
Учитесь
Хорошим
Искренним
Делам.
Запомните эту аббревиатуру. И пусть этот девиз сопровождает вас везде.
Такт
Учтивость
Хитрость
Доброта
Смекалка
Любовь
легко
Благодарю ,Олег ! Я достаточно часто использую такие слова как польза и выгода Люди ищут то что им выгодно и какую пользу они будут иметь от приобретения ,Благодарю
Хорошее видео, лаконичное, без воды. А комментарии- просто еще дополнительный тренинг. Качество-это когда возвращается заказчик, а не товар!.
Фраза-"Это не покупка-это инвестирование в себя, в свое будущее ".
Например когда продаёшь герметик🤔....или торт какой-нибудь 😂😂😂
Меня отталкивает эта фраза. Ее постоянно говорят продажники каких-либо курсов. Заезженная!
Моя богиня 😘
Дз ТЗ
Пока вы будите думать, другие уже купят...
Моя любимая фраза после завершения продажи - "Приходите в следующий раз, помогу Вам подобрать другие варианты", " Заходите, покажите Ваш результат от покупки", "Посетите наш магазин ещё раз - могу предложить Вам... "
Всем привет. Коменты огонь)
Фраза: ".. Но все конечно, сугубо-индивидуально!" очень снимает ответственность за Ваши советы))
Спасибо большое за видео. Всё чётко, понятно и без воды. Приятный голос и профессиональная подача материала 👍
Буду благодарна за памятку 👌
На мой взгляд - убивает продажи манипуляции и желание продать ради продажи, когда продавца не волнует чего на самом деле хочет клиент
Спасибо за фразы. Комментарии - огонь, тоже очень полезные
Если человек беден и настроен, но боится начинать что то, я говорю - Если вам не удасться разбогатеть, то всегда сможете вернуться обратно!
Что бы не возразил клиент , можно сказать -" Именно по этому.... " ну и дальше по тексту.
Я бы ответила: дура нет? 😂😂😂 богатая продавщица 🤣🤣🤣
10) вы САМИ ПОНИМАЕТЕ, что...
(выразить уверенность в экспертности клиента, подчеркнуть его статус, дать понять, что ваше предложение - очевидно необходимое в его ситуации / сфере )
Примеры:
ИО, вы, конечно, САМИ прекрасно ПОНИМАЕТЕ, что без "этой услуги" сейчас в вашей сфере не обойтись
2) ИО, вы ЛУЧШЕ МЕНЯ ЗНАЕТЕ...насколько важно/ прибыльней / безопасней / надёжней .... "пользоваться этой услугой / товаром с таким-то свойством" и т.п.
Примеры можно приводить бесконечно, зависит от сферы и потребностей вашего клиента
PS Спасибо за Ваши видео, Олег. Удается зарядится идеями и создать полезные рекомендации для отдела продаж в компании по продаже услуг)
С уважением и улыбкой ;)
Вот согласна!
не всегда , вы сами то понимаете ? или вы тупая? во многих случаях эта фраза оскорбляет людей , и они будут давать ложные возражения ,
Огонь 🔥 обязательно буду применять 😊 спасибо большое Олег ❤
На мой взгляд главное, чтобы клиент почувствовал ценность менеджера не как человека, который выставляет счет на оплату, а как специалиста. который помогает найти наиболее подходящее решение проблемы/задачи заказчика. Наиболее применимо в концептуальных продажах, разумеется.
Моя консультация ни к чему Вас не обязывает, она всего лишь экономит Ваше время и Ваши деньги.
При слове "деньги" может возникнуть напряжение.)
Каким образом?))
@@galinapeankowska7366 а ты не напрягайся 😎
@@Pureshka_S_Kotletkoy Я не о себе. Торговля тоже непростое ремесло,не всякому по плечу.
Надо говорить не денег а ваши средства.
9 ФРАЗ, КОТОРЫЕ ПРОДАЮТ САМИ
1. В любом случае есть гарантия
2. Есть несколько вариантов решения..
3. Попробуйте, это бесплатно
4. Если все устроит - будем работать. Если нет, в любои случае вы получите полезную информация. Да да, нет нет.
5. Окупаемость инвестиций.
6. Планируем? Начинаем? Давайте попробуем
7. Я понял вашу ситуацию, есть решение
8. В целом как вам?
9. В таких ситуация...
Спасибо тебе, добрый человек!!!)
во всех фразах чувствуется давление
Спасибо, Алекс!
Aleks M 🙏🙏🙏
Спасибо бро
Если клиенту нужно, он купит, а все эти хитрости на подсознательном уровне меня отталкивают.
😊
Спасибо за хорошую консультацию, вы помогаете многим ,,встать на ноги".
Успехов вам,будем дальше вас слушать и применять на практика.
Фразу ,,Достойный выбор!" часто слышу от продавцов.И уже нет сомнения что купила лучшее 😄
Так же и опытные официанты говорят при выборе того или иного блюда.
У меня фраза "достойный выбор", "вы выбрали лучшую модель" ну и прочее, вызывает отвращение. Я прекрасно понимаю, что это тупо заученная фраза.
@@tatyanamanshilina4942аналогично! Сразу хочется отказаться
Вот про фразу "Окупится" я совсем забыла, а ведь она в самом деле важна для В2В. Благодарю, что напомнили.
Огромное спасибо!
Я для себя нашла ответы на свои вопросы
Попробую умными фразами поработать.
Уверена что все теперь получится!
А на десятый вопрос я бы ответила
Благодарю за доверие и уважение к моей сделке буду рада видеть вас ещё раз в нашей корпорации!
Мы все являемся покупателями и потребителями, мы в одной упряжке, а самое главное мы люди и можем помочь друг другу, каждый со своей сторонв
Это выглядит словно вы насильно пытаетесь стать моим другом, прям как в военкомате, чтобы от формального общения перейти на неформальное, а после сказать, братишка, тебе и работу проще потом будет найти, тобой родители будут гордиться!
С удовольствием посмотрел ваш материал, изложен очень простым доходчивым языком.
Надеюсь на дальнейшии выходы ваших видео. Они показывают мне, как новичку, и помогают в разборе ведения бизнеса. Всех вам благ!!!!
1. Расположить покупателя к себе, своей компетентностью, вызвать доверие.
2. Помочь выбрать именно то, что покупатель ищет.
Что бы хорошо продавать, нужно думать как покупатель ( при чём, как русский покупатель).
Это всё, что нужно знать продажник.
А когда продавцы начинают пользоваться фразами с тренингов, это бесит,
покупатели не идиоты.
профессиональный продавец не считает покупателей идиотами. А по факту, в соревновании Олег будет на продажах и ты. Не думаю, что зрители поставят на тебя.
Идиоты собственники, которые покупают подобные курсы, которые в лучшем случаи будут работать в B2C рынке, но точно не в B2B. Убедить работать с тобой скажем директора завода, такими методиками, это тоже самое что хз удивить красивую девушку тем что ты ее назовёшь красивой, типа того ) Хотя даже нет, это еще хуже, потому как этот директор завода, услышав эти заезженные скрипты, подумает что-ты какой-то лох, который ничего не решает, ни на что не влияет, ты пришел просто втюхать
У меня один такой все вякал, брякал, убежал. На следующий день пришел говорит давай. 🤣ну я же вижу, что тебе все равно этот товар нужен, что время то тратить
Как же сложно взаимодействовать со всеми.
Но тебе ведь, наверное, было бы приятно если б с тобой так общался продавец?
Топ фраза « Иван Иванович, я вам рассказал все о продукте, ответил на ваши вопросы. Давайте на чистоту, где я плохо выполнил свою работу, ведь вы не готовы купить ? Чего вы бы ещё хотели услышать»
Лично у меня эта фраза, ломала барьер клиент|продавец и человек реально говорил что конкретно ему не хватило и я сразу отрабатывал это возражении.
И спрашивал «ну теперь, вы точно уверены в своём выборе, так что вас может остановить?»
Периодически такую фразу практикую, реально работает. Зависит от типажа человека которому говоришь это. У некоторых людей до сих пор есть какая-то зажатость. И когда у них спрашиваешь напрямую, они почему-то боятся также прямо ответить (может чтобы по их мнению не обидеть), поэтому говорят "всё отлично", даже при явном смущении
Это своего рода требование с вами работать, или что-то у вас купить, это отпугнет))
и фраза "я плохо выполнил свою работу" указывает на ваш непрофессионализм...
А если при этом еще и заплакать, упасть на колени и задавая вопрос, дергать за брючину, то 100% результат точно обеспечен ))). Для тех, кто любит унижаться.