질문 할 때, "죄송한데.." 입에 붙으면 큰일납니다. | 신입사원이 상사에게 제대로 질문하는 방법 | 일잘하는 사람의 말투
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- Опубліковано 30 лип 2021
- 회사 생활을 모두 통틀어서, 몸과 마음이 가장 힘든 시기가 있다면 언제셨나요?
저는 신입사원 때가 가장 괴로웠습니다.😭
처음하는 사회생활이라 아무것도 몰랐고, 모르니까 실수하고, 수습한다고 고생하고, 고생하니까 속상했던 날의 연속이었거든요.😭😭
신입사원이 실수하는 것은 당연하다!
안 물어보면 나중에 더 고생한다!
사회생활 할 때는 무조건 물어봐라! 라는 말에 선배, 상사들에게 질문 하다 보면, 꼭 한 번은 핀잔도 듣게 됩니다. 그러면 정말 의기소침해지죠.
회사 내 이미지 망치는 건 아닌지, 자꾸만 더 작아지는 것 같은 시기인 것 같아요.
그 때부터 입버릇처럼 회사 상사에게 "죄송한데.."라는 말투를 붙여서 말하곤 했습니다.
회사에서 질문, 부탁하는게 죄송한 일이 아닌데,
뭐가 그렇게 죄송했는지 모르겠어요.
쟤는 늘 죄송한 이미지야! 이런 소리를 들을 만한 말투인데 정말 고치기 힘들었네요.
회사 이미지는 내 말투로도 결정 될 수 있다는 등등
그 때 저에게 누군가 이런 말을 해줬더라면 좋을 것 같아서
오늘의 영상을 제작했습니다.
신입사원 때 나도 모르게 입에 붙은 "죄송한데.." 라는 말투로 회사 이미지 망치지 않는
상사에게 제대로 질문 하는 방법입니다.
✔️mail : dct_foraim@naver.com
✔️blog : blog.naver.com/dct_foraim
#신입사원 #신입사원팁 #신입사원말투
40대 아저씨 신입사원입니다 말씀하심대로 죄송한데를 많이쓰는이유가 실수도 많고 많이 혼나다보니 상대방의 눈치를 봐서 그렇더라구요 이제부터라도 관점을 바꾸면서 죄송합니다를 빼는 연습실천해보겠습니다 감사합니다^^
하,,, 다음주부터 출근인데 이영상이 딱 떴어요...🥺 좋은 영상 감사합니다!ㅠㅠ 추천해준 알고리즘 고마워...ㅠㅠ
나의 관점으로 이야기한다는 것이 너무 신선했어요ㅎㅎ 한번도 생각을 안해봤거든요. 꼭 회사에서 이말로 사용해봐야겠네요~ 감사합니다!
와 신선했다니 정말 기쁜데요?ㅎㅎ 늘 관심있게 봐주셔서 감사해요 지우님😊
1. 질문 할 때 ‘나의 관점’을 넣는다.
ex) 질문드려도 될까요? / 부탁 드려도 괜찮을까요?
2. 질문 할 때 내가 행동한 노력 내용을 언급하면서 질문해도 괜찮을까요? 로 연결
ex) 저번에 대리님께서 알려주신 것 이렇게~ 분석해봤는데요. 이 부분이 잘 안되는데 질문 드려도 괜찮을까요?
3. 죄송한데요 대신! ‘다름이 아니고‘로 시작해서 부탁드려도 괜찮겠습니까?로 끝내기
먼저, 회사 문화가 상당히 크게 작동합니다.
무언가를 묻거나 부탁할 일이 많은데 그걸 하기 어려운 분위기일수도 있어요.
중요한 것은 상사/사수가 무엇이든이 물어봐도 괜찮아! (심지어는 화장실 위치도 괜찮아!) 라는 분위기를 조성하는 것이고, 부탁도 마찬가지 입니다.
또 하나는 일을 지시할때 배경, 의도, 이 일이 추후 어떤 영향과 누구에게 보고되는지 등등, 일 시킬때도 육하원칙으로 시켜줘야 합니다.
보고할때만 육하원칙이 아니라, 일을 잘하게 하려면 육하원칙으로 설명해줘야 합니다.
마지막으로, 숙달되고 서로 익숙해지면서 상호 신뢰가 쌓이면 많은 부분들이 스킵 가능합니다. 그전까지는 매니저/사수도 노력해야합니다.
기존에 익숙한 직원들과 익숙한 형태로만 소통하면 신입들은 어려움을 느낍니다.
진짜 맞는 말입니다 ..
진짜 저한테 필요한거인데
감사합니다
도움되셨다니 다행입니다😊
오 맞아요 저도 최근에 후배가 뭐 물어보는데 질문해도되냐고 먼저 묻고나서 내용을 얘기하니 답변해줄수밖에없드라구요.. 호오
후배분 생존 스피치 만렙이네요😆😆
와 선생님 와아... 핸드폰 스피커가 울려요 와 너무 유익해
많이 가르쳐주세요 자주 올게요!
관점을 바꾼다! 이해하기 쉽게 예시까지 얘기해주셔서 바로 사용할 수 있겠어요~ 그리구 발성 너무 좋으세요👍🏻
도움되셨다니 기뻐요☺ 발성 훈련 덕택을 보네요 감사합니다!
감사합니다.
도움됬어요. 감사합니다
도움이 되셨다니 다행입니다:)
정말 감사합니다. 이래서 제가 군대에서 고생 좀 했군요 ㅎㅎ 덕분에 사회생활은 조금 달라질 것 같습니다.
우와 정말 기쁜 말씀 감사해요:) 같이 더 많이 성장해봐요 화이팅입니다!
한가지 질문 있습니다! 혹시, 질문할 때 끝맺음에서, 괜찮겠습니까? -> 괜찮을까요? 이렇게 요를 붙여서 말해도 될까요? 아직 입에 잘 안붙네요ㅜㅜ
자신의 관점을 넣어서 질문을 하라고 수 십번을 얘기해도 안되는 상황이 대부분입니다. 이유는 자신이 직접 경험을 해보지 않아서 그런 것 같습니다. 어떤 일이 주어졌다면 자신이 우선 무조건 해보고 조금이라도 모르는 부분은 우선 물어보고 업무를 진행하시는 것이 가장 좋은 방법입니다. 회사는 직원들의 단 한번의 실수로 문을 닫을 수도 있기 때문에 무조건 일을 하는 것 보다는 우선 입사 초기에는 '내가 이일을 왜하지?", '이 업무가 끝나면 다음 업무가 이어지는 것은 무엇이지?....등 업무에 있어서는 바톤터치가 명확하게 이루어져야 한다고 생각합니다. 아마도 명확함보다는 대충이라는 생각들이 많은 것 같고, 시키는 일만 하고 뭔가 새롭게 생각함이 없어 질문을 하지 못하는 것 같습니다. 정말 수 십 수백번의 말을 해도 안될 때는 관리자로서 정말 힘이 듭니다. 그냥 당당하게 자신있게 자신의 의견을 말하면 되는데, 참으로 어렵나 봅니다. 관리자분들도 답답하겠지만 화내지마시고 신입사원들에게 안되면 또 알려주고, 안되면 또또 알려주고 해야 할 것 같습니다^^
말씀처럼 입사 초기 궁금증을 확장하는 것, 정말 중요합니다!
이전 일머리 키우기 동영상에서도 언급한 내용이지만, 신입사원분들은 궁금증을 확장하고, 그 내용을 명확하게 전달할 수 있는 생존 질문법으로 관리자분들과 소통하시면 말씀하신 어려움이 덜 발생 할 수 있습니다:)
(ua-cam.com/video/SYWoNP--3DA/v-deo.html)
물론 관리자분들께서도 업무 내용과 의도를 명확하게 전달할 수 있는 생존 소통법이 필요합니다. 기회가 된다면 다음 번에 내용 다뤄보겠습니다. 진심을 담은 댓글 감사합니다 :)
회사다니면서 회사일을 빨리 익혀야지 회사도 잘 되고 한데 왜 눈치를 봐야하는지 모르겠어요 ㅋㅋ 상사가 월급받는건 밑에 직원들 알려주는것도 일당에 포함아닐가요 ㅋㅋㅋㅋㅋ
신입사원인데 도움 많이돼요 ㅎㅎ
도움 되셨다니 기쁩니다:)
질문드려도 될까요?->나의 관점
설명은 서울말 예시는 사투리 재밌네욬ㅋ
😁😁
죄송한데...no 다름이 아니고 ok
질문 드려도 괜찮을까요?/괜찮겠습니까?
저번에 알려주신~를 해보고 있는데 ~오류가 납니다
부탁드려도 될까요?/괜찮습겠습니까?
암기해갈게요!!
와아 일목요연한 정리 감사합니다:)☺
그 일퍼센트에 걸렸다…..하..
맨날 죄송한일을 하는갑다 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 후후 이영상 안본 죄송이들 없게해주세요...
악ㅋㅋㅋㅋ 죄송이 넘 귀엽네요😚
군대식 질문법 때문에 ㅈ도 안죄송하고 아무느낌 없는데도 저렇게 말하는 내가 있더라 지금 인턴중인데 나도 모르게 저렇게 말하고 있음 ㅅㅂ
@@SerenitySoundsn그래도 죄송안하다 그러면 안한다고 갈굼먹음.
표준어 잘 쓰시는데 왜 예시 들 때는 사투리로 해주시나영 ㅜㅜ 표준어로 해주싯 수 있나용..
으휴으휴 그냥 좀 봐라 여자야 이러니 여자는 어쩌고 욕듣지
1. 주체를 나를두고 말하는게 아닌 상대방을 주체로 두자.
그러함이 나를 밑으로 두게하며 무능력해 보이게 하는 것이 아니다.
상대방을 윗쪽에 두며(상대방이 베푸는) 하는 단어선택(앞존법)과
거기다가 상대방이 나에게 베푸는 듯한 느낌을 받게하는법
2.질문하기전 노력의 여부(특별함)를 먼저 언급하여
무능한 느낌 안받게하는 법.
3.부탁드려도, 다름아니고.
완벽 정리네요!! 글로 보니 한 번 더 생각할 수 있어서 좋은 것 같아요ㅎㅎ 감사합니다😊
사투리 KG받네 ㅋㅋㅋ