Здравствуйте Владимир, подскажите пожалуйста смотрю ваши видео до совершения покупки, товар хочу купить в г. Ярославле, а в случае если придется отправлять электронное заказное письмо, то на сайте магазина указан почтовый адрес, который находится в Нижнем Новгороде, мне что претензию в другой город отправлять?
Добрый день Вова! Столкнулся с такой проблемой: обратился в агентство по недвижимости для подбора квартиры. Мне подсунули договор, в котором четко не прописана стоимость услуг. В итоге потребовали 18 000 рублей. После уплаты я осознал, что что-то тут не так, и обратился за отказом от услуг менее чем через час. В результате сотрудники агентства очень долго не хотели предоставлять заявление на отказ от услуг, практически накричали на меня и нахамили. В итоге заявили, что сумму в полном объеме возвращать не будут, так как "услуга уже начала оказываться", и удержат 3 000 рублей за консультацию, а также еще за звонок. Перечитав договор, я обнаружил, что в нем нет ни слова о конкретной стоимости услуг за консультацию, звонки и прочее. Откуда взята эта сумма - неясно. Что мне нужно сделать, чтобы вернуть денежные средства за фактически не оказанную услугу?
Владимир, что делать, купила принтер, в нем сломана внутри деталь, принесла на второй день в магазин, назначили экспертизу, боюсь что они его сами сломали и теперь все скинут на меня. Что делать? Претензию не писала.
Владимир спсаибо за ваши видео, очень полезно! Хочу вернуть обувь, купленную в интернет-магазине. Предварительно связалась с продавцом. Но они сказали , что претензию нужно отправлять не им, а поставщику, тк продавец работал с ним по Агентскому договору. Вопрос- Кому все таки отправлять претензию?
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, купил лично в магазине блок питания, а он оказался с писком. Отнес на следующий день в магазин ДНС и мне сказали, что нужно проверить качество товара и отправили товар на проверку качества. Проверяют долго, как будто тянут с этим. Могу ли я требовать возврат денег сразу и обратиться с претензией? Брал 24 ноября, и к сожалению, не знал о вас до этой ситуации.
Здравствуйте, а если платили за товар со счёта компании, то деньги магазин вернёт на тот же счёт? Или можно как-то получить наличными или на мою личную карту?
Владимир, здравствуйте! Скажите пожалуйста, что делать если магазин сменил название, но остался на том же адресе? Брал телефон на Авито, а он оказался некачественным. В гарантийном талоне прописано старое название. Заранее спасибо!
1 - ДАЛЕКО не бз разницы - 10 календарных дней НО день предъявления требования не учитывается по закону ГК РФ Статья 191 + Если последний день срока приходится на нерабочий день, днем окончания срока считается ближайший следующий за ним рабочий день.ГК РФ Статья 193 . Так что если например окончание этих 10 дней приходится на пример на новогодние выходные то срок переносится да более чем 10 дней+ и все это совершенно законно и это не какой то бонус магазина . 2 . Если магазин осуществил перевод на счет покупателя то дальше все зависит от банка и магазину ничего уже не предъявить даже если деньги пришли через дней 20 3 . Про Роспотреб это вообще смех - для тех кто не в курсе Постановление Правительства РФ от 22 марта 2022 г. № 448 освободило от внеплановых проверок Роспотребнадзора организации IT-сферы на период 2022-2024 гг
Благодаря полученной информации удалось вернуть стоимость испорченной вещи в ателье. Немного поддержали рублём. Спасибо за ваш контент.
1. Поздравляем с успешным возвратом!
2. Огромное спасибо за поддержку канала!
Здравствуйте Владимир, подскажите пожалуйста смотрю ваши видео до совершения покупки, товар хочу купить в г. Ярославле, а в случае если придется отправлять электронное заказное письмо, то на сайте магазина указан почтовый адрес, который находится в Нижнем Новгороде, мне что претензию в другой город отправлять?
На этом замечательном канале не хватает тем, связанных с услугами, а не товарами, т.е. III главы ЗПП :)
Добрый день Вова! Столкнулся с такой проблемой: обратился в агентство по недвижимости для подбора квартиры. Мне подсунули договор, в котором четко не прописана стоимость услуг. В итоге потребовали 18 000 рублей. После уплаты я осознал, что что-то тут не так, и обратился за отказом от услуг менее чем через час.
В результате сотрудники агентства очень долго не хотели предоставлять заявление на отказ от услуг, практически накричали на меня и нахамили. В итоге заявили, что сумму в полном объеме возвращать не будут, так как "услуга уже начала оказываться", и удержат 3 000 рублей за консультацию, а также еще за звонок.
Перечитав договор, я обнаружил, что в нем нет ни слова о конкретной стоимости услуг за консультацию, звонки и прочее. Откуда взята эта сумма - неясно.
Что мне нужно сделать, чтобы вернуть денежные средства за фактически не оказанную услугу?
Справился
Любимая помоичка)
Спасибо 🙏
Владимир, что делать, купила принтер, в нем сломана внутри деталь, принесла на второй день в магазин, назначили экспертизу, боюсь что они его сами сломали и теперь все скинут на меня. Что делать? Претензию не писала.
Владимир спсаибо за ваши видео, очень полезно!
Хочу вернуть обувь, купленную в интернет-магазине. Предварительно связалась с продавцом. Но они сказали , что претензию нужно отправлять не им, а поставщику, тк продавец работал с ним по Агентскому договору.
Вопрос- Кому все таки отправлять претензию?
Владимир, здравствуйте. Ваше видео помогло мне очень сильно, как вам задонатить? Почему нет нигде карты?
Номер карты в описании к видео!
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, купил лично в магазине блок питания, а он оказался с писком. Отнес на следующий день в магазин ДНС и мне сказали, что нужно проверить качество товара и отправили товар на проверку качества. Проверяют долго, как будто тянут с этим. Могу ли я требовать возврат денег сразу и обратиться с претензией? Брал 24 ноября, и к сожалению, не знал о вас до этой ситуации.
Здравствуйте, а если платили за товар со счёта компании, то деньги магазин вернёт на тот же счёт? Или можно как-то получить наличными или на мою личную карту?
Владимир, здравствуйте! Скажите пожалуйста, что делать если магазин сменил название, но остался на том же адресе? Брал телефон на Авито, а он оказался некачественным. В гарантийном талоне прописано старое название. Заранее спасибо!
Интересно было бы узнать, что делать когда продавец отменяет заказ на маркетплейсе
А есть видео что делать, если магазин согласился вернуть деньги, но не уложился в 10 дней?
1 - ДАЛЕКО не бз разницы - 10 календарных дней НО день предъявления требования не учитывается по закону ГК РФ Статья 191 + Если последний день срока приходится на нерабочий день, днем окончания срока считается ближайший следующий за ним рабочий день.ГК РФ Статья 193 . Так что если например окончание этих 10 дней приходится на пример на новогодние выходные то срок переносится да более чем 10 дней+ и все это совершенно законно и это не какой то бонус магазина .
2 . Если магазин осуществил перевод на счет покупателя то дальше все зависит от банка и магазину ничего уже не предъявить даже если деньги пришли через дней 20
3 . Про Роспотреб это вообще смех - для тех кто не в курсе Постановление Правительства РФ от 22 марта 2022 г. № 448 освободило от внеплановых проверок Роспотребнадзора организации IT-сферы на период 2022-2024 гг
Если покупаешь по карте, всегда говорят "возврат суммы 5 рабочих дней". Однако возвращают , конечно же, раньше. Но все равно настораживает.
Подскажите , а если магазин вводит в заблуждение что товар технически сложный, какой статье подкреплять ? Так 16 статья и на КоАП ссылаясь на штраф?
Если Владимир починит шкаф отпишусь 🤣
😂😂😂 я тоже!