Comprei por impulso. Disseram que para cancelar tinha que enviar carta. Enviei com Ar mandei email. Mensagem no Instagram mas ninguém me da um retorno. No meio dos 7 dias teve sábado, domingo e feriado. A empresa fica longe de mim. O que mais posso fazer por favor?
Olá, como vai? Se você exerceu seu direito dentre os 7 dias (avisou a empresa) e ela não atendeu, procure um advogado de confiança 😉Agradecemos seus comentários. Estamos à disposição para quaisquer outros esclarecimentos e será uma grande satisfação tê-lo(a) como nosso(a) amigo(a), parceiro(a) e cliente. Entre em contato conosco no WhatsApp 11 96468-2807 acessando o link bit.ly/2MkbZKg e agende uma consulta com nossos profissionais. Continue conosco, se inscreva em nosso canal para conhecer seus direitos, dê um like e compartilhe nossos vídeos. Nos acompanhe, também, no Instagram: @oficialmeudireito @avilalacerda @abrindoacaixinhadeperguntas Facebook: Ávila Lacerda Meu Direito Linkedln: Ávila & Lacerda - Sociedade de Advogado Twitter: @avilalacerdaadv @MeuDireito2 @abrindoacaixinhadeperguntas Forte abraço!
gostaria de saber, eu vendo produtos on line, na minha loja peço sempre 50% de sinal, eu tenho regras na loja, se o cliente desistir da compra e eu ja comprei todo o material do pedido dela, aonde fica meu direito? e meu prejuizo que ficou do material ainda mais sendo PERSONALIZADO com nome da pessoa e que não como revender?
Olá Tia Aline, como vai? Se o produto é personalizado, embora haja entendimento em contrário, ao nosso ver, não cabe direito de arrependimento. Agradecemos seus comentários. Aproveite e se inscreva em nosso canal, comenta, dá um like e compartilhe para nos ajudar. Estamos à disposição para quaisquer outros esclarecimentos e será uma grande satisfação tê-lo(a) como nosso(a) amigo(a), parceiro(a) e cliente. Entre em contato conosco no WhatsApp 11 96468-2807 acessando o link bit.ly/2MkbZKg e agende uma consulta com nossos profissionais. Continue conosco, se inscreva em nosso canal para conhecer seus direitos, dê um like e compartilhe nossos vídeos. Nos acompanhe, também, no Instagram: @oficialmeudireito @avilalacerda @abrindoacaixinhadeperguntas Facebook: Ávila Lacerda Meu Direito Linkedln: Ávila & Lacerda - Sociedade de Advogado Twitter: @avilalacerdaadv @MeuDireito2 @abrindoacaixinhadeperguntas Forte abraço!
E no caso de armário planejados. Paguei 2 anos prara por no fim das prestações .Arrependi e a loja disse quer que eu pague a multa,que é o valor total que paguei. Pq faço
Olá! Estou com dúvida à respeito do meu caso. No dia 30/08/2024 comprei um perfume de bolso de 15ml, realizei a compra fora do estabelecimento comercial, porém não prestei atenção que o perfume estava reduzido, ou seja não tinha os 15 ml, fui reparar assim que cheguei em casa. Com isso a vendedora disse que é impossível o estorno do dinheiro, isso é verdade? Eu tenho direito do estorno integral do dinheiro? E como poderia ser resolvido? Agradeço o retorno! 😩 🙏🏻
Olá! Tenho uma dúvida sobre o conteúdo do vídeo: As lojas online são obrigadas a aceitar a DEVOLUÇÃO de produtos, arcando com a despesa do frete de retorno do item, e também devolvendo ao cliente o valor do produto + o frete que o consumidor pagou inicialmente, certo? Mas e com relação a TROCAS NÃO MOTIVADAS POR DEFEITOS....? As lojas online também são obrigadas a fazer esse tipo de troca arcando com todas as despesas? Por que, se esse for o caso, a loja iria ter que arcar com 2 despesas de frete (retorno do produto a ser trocado + entrega do novo produto), e ainda poderia ser obrigada a continuar repetindo todo esse processo, caso o cliente permaneça insatisfeito com o produto (por qualquer que seja o motivo). Já faz algum tempo que procuro uma resposta clara para essa questão, mas não encontro. Agradeço desde já a atenção!
Olá, como vai? Agradecemos seus comentários. Ficamos felizes em ter ajudado você 😉 Aproveite e se inscreva em nosso canal, comenta, dá um like e compartilhe para nos ajudar. Estamos à disposição para quaisquer outros esclarecimentos e será uma grande satisfação tê-lo(a) como nosso(a) amigo(a), parceiro(a) e cliente. Entre em contato conosco no WhatsApp 11 96468-2807 acessando o link bit.ly/2MkbZKg e agende uma consulta com nossos profissionais. Continue conosco, se inscreva em nosso canal para conhecer seus direitos, dê um like e compartilhe nossos vídeos. Nos acompanhe, também, no Instagram: @oficialmeudireito @avilalacerda @abrindoacaixinhadeperguntas Facebook: Ávila Lacerda Meu Direito Linkedln: Ávila & Lacerda - Sociedade de Advogado Twitter: @avilalacerdaadv @MeuDireito2 @abrindoacaixinhadeperguntas Forte abraço!
Meu pai comprou um interfone, porém comprou o errado, ele não sabia, só foi saber depois que abriu a embalagem e checou, ele acabou violando a embalagem e quebrando-a em alguns pedaços, pois a embalagem não tinha nenhuma facilitador para abrir-la, pode-se ocorrer o direito do arrependimento mesmo com a embalagem em pedaços?
Paguei 5 anos plano funerário está olho da cara nunca usei e possível reaver parte do dinheiro pra que possa usar caso alguém faça a grande travessia obrigado
Comprei um plano de internet fixa atráves do whatsapp, instalaram e está funcionando mas eu não quero mais. Posso cancelar sem pagar a multa de fidelidade? Ainda estou nos 7 dias Obrigado Dra.
Olá, como vai? Pode sim. Agradecemos seus comentários. Estamos à disposição para quaisquer outros esclarecimentos e será uma grande satisfação tê-lo como nosso amigo, parceiro e cliente. Entre em contato conosco no WhatsApp 11 96468-2807 acessando o link bit.ly/2MkbZKg e agende uma consulta com nossos profissionais. Continue conosco, se inscreva em nosso canal para conhecer seus direitos, dê um like e compartilhe nossos vídeos. Nos acompanhe, também, no Instagram: @oficialmeudireito @avilalacerda @abrindoacaixinhadeperguntas Facebook: Ávila Lacerda Meu Direito Linkedln: Ávila & Lacerda - Sociedade de Advogado Twitter: @avilalacerdaadv @MeuDireito2 @abrindoacaixinhadeperguntas Forte abraço!
Dra comprei uma geladeira nas casas Bahia na loja. Minha geladeira deu um pequeno defeito, então fui até as casas Bahia e comprei uma geladeira, mais chegando em casa um técnico estava mexendo nela , ele concertou. Posso desistir da compra .Obrigado
Airton Trevisan olá. Como vai? Airton, tratando-se de geladeira e produto essencial, a empresa tem a obrigação, no caso de defeito se efetuar a troca por uma nova imediatamente. Mas, de início, você não poderá se arrepender. Somente se a empresa não cumprir com suas obrigações é que você terá direito ao cancelamento da compra mediante do valor pago. Forte abraço’
E quando é um produto de consumo, cosmético, comprado pela internet e que não cumpre o prometido, qual artigo se encaixa? Sendo que usei e não cumpriu o que promete
Olá, como vai? Neste caso, você tem direito a devolução integral do valor. Agradecemos seus comentários. Estamos à disposição para quaisquer outros esclarecimentos e será uma grande satisfação tê-lo(a) como nosso(a) amigo(a), parceiro(a) e cliente. Entre em contato conosco no WhatsApp 11 96468-2807 acessando o link bit.ly/2MkbZKg e agende uma consulta com nossos profissionais. Continue conosco, se inscreva em nosso canal para conhecer seus direitos, dê um like e compartilhe nossos vídeos. Nos acompanhe, também, no Instagram: @oficialmeudireito @avilalacerda @abrindoacaixinhadeperguntas Facebook: Ávila Lacerda Meu Direito Linkedln: Ávila & Lacerda - Sociedade de Advogado Twitter: @avilalacerdaadv @MeuDireito2 @abrindoacaixinhadeperguntas Forte abraço!
Bom Dia. Comprei em um atacadista pela Internet. O produtos veio totalmente fora do combinado. Solicitei o estorno , me informaram que a lei não aplica em atacadista, isso procede ?
Boa noite, acho que também é importante falar sobre as embalagens , pois muitas vezes não é possível mais colocar de volta na embalagem original e nem recuperar a embalagem. Por outro lado onde está escrito que o produto não pode ter sido usado , por exemplo para teste?
Olá, como vai Edson. Agradecemos a sugestão. Faremos um vídeo sobre isso. Olá, como vai? Lucas, sentimos muito por todo o sofrimento que está passando. Ao que tudo indica você está vivendo um relacionamento abusivo. A Dra. Patrícia Ávila é especializada neste assunto. Acesse gratuitamente a série de matérias que ela escreveu sobre Relacionamento Abusivo e conte conosco para te ajudar a sair dele. aempreendedora.com.br/ele-terminou-o-relacionamento-comigo-e-a-culpa-e-minha-sera-mesmo/ aempreendedora.com.br/relacionamento-abusivo-e-suas-fases/ aempreendedora.com.br/relacionamento-toxico-conheca-seus-sinais/ aempreendedora.com.br/por-que-ele-e-abusivo-e-uma-indagacao-que-tortura-a-vitima/ aempreendedora.com.br/por-que-e-tao-dificil-sair-de-um-relacionamento-abusivo/ aempreendedora.com.br/coabusadores-em-um-relacionamento-abusivo/ aempreendedora.com.br/como-sair-de-um-relacionamento-abusivo/ aempreendedora.com.br/saudades-do-ex-abusivo-e-loucura/ Agradecemos seus comentários. Estamos à disposição para quaisquer outros esclarecimentos e será uma grande satisfação tê-lo(a) como nosso(a) amigo(a), parceiro(a) e cliente. Entre em contato conosco no WhatsApp 11 96468-2807 acessando o link bit.ly/2MkbZKg e agende uma consulta com nossos profissionais. Continue conosco, se inscreva em nosso canal para conhecer seus direitos, dê um like e compartilhe nossos vídeos. Nos acompanhe, também, no Instagram: @oficialmeudireito @avilalacerda @abrindoacaixinhadeperguntas Facebook: Ávila Lacerda Meu Direito Linkedln: Ávila & Lacerda - Sociedade de Advogado Twitter: @avilalacerdaadv @MeuDireito2 @abrindoacaixinhadeperguntas Forte abraço!
Comprei uma caixa de som da LG, porém ela n tinha entrada p2 q eu precisa, ela tá intacta só testei ela, porém acabei rasgando por acidente uma embalagem de um fio, bem pouquinho, isso pode fazer eu perder meu direito?
Dj Thiago, olá. Como vai? Ao nosso ver, você não perde seu direito por tal fato. Agradecemos seus comentários. Estamos à disposição para quaisquer outros esclarecimentos e será uma grande satisfação tê-lo como nosso amigo, parceiro e/ou cliente. Caso haja interesse em obter maiores informações, basta entre em contato conosco no WhatsApp 11 96468-2807 acessando o link bit.ly/2MkbZKg Continue conosco, se inscreva em nosso canal para conhecer seus direitos, dê um like e compartilhe nossos vídeos. Nos acompanhe, também, no Instagram: @oficialmeudireito @avilalacerda Facebook: Ávila Lacerda Meu Direito Linkedln: Ávila & Lacerda - Sociedade de Advogado Twitter: @avilalacerdaadv @MeuDireito2 Forte abraço!
Comprei um purificador de água na loja, porém o mesmo não tem qualidade, saí pouca água demais e não quero ele, o que fazer, comprei porém não sabia desse problema pois não foi testado
Thalita, olá. Como vai? Se não foi te passado informações relevantes do produto, você tem direito ao cancelamento. Agora, se o Produto apresenta problemas de funcionamento, o fornecedor tem o direito de consertar no prazo de 30 dias. Agradecemos seus comentários. Estamos à disposição para quaisquer outros esclarecimentos e será uma grande satisfação tê-la como nossa amiga, parceira e cliente. Entre em contato conosco no WhatsApp 11 96468-2807 acessando o link bit.ly/2MkbZKg e agende uma consulta com nossos profissionais. Continue conosco, se inscreva em nosso canal para conhecer seus direitos, dê um like e compartilhe nossos vídeos. Nos acompanhe, também, no Instagram: @oficialmeudireito @avilalacerda @abrindoacaixinhadeperguntas Facebook: Ávila Lacerda Meu Direito Linkedln: Ávila & Lacerda - Sociedade de Advogado Twitter: @avilalacerdaadv @MeuDireito2 @abrindoacaixinhadeperguntas Forte abraço!
Boa tarde Dr. Patrícia! Tudo bem? Parabéns pelo conteúdo de alto nível! O cliente comprou e usou por 4 dias um Smartwatch e alegou não gostar por não durar muito a bateria sendo que ainda tinha 25% e que esperava algo em torno de 2 semanas, assim querendo a devoulução. Como posso prosseguir nesse caso? Pois vender como novo não terei mais possibilidade. Muito obrigado!
Olá Tecno, como vai? Se o cliente comprou pela internet, deve ser respeitado o direito ao arrependimento. Agora se comprou no estabelecimento, não há que se falar em direito de arrependimento 😉 Agradecemos seus comentários. Aproveite e se inscreva em nosso canal, comenta, dá um like e compartilhe para nos ajudar. Estamos à disposição para quaisquer outros esclarecimentos e será uma grande satisfação tê-lo(a) como nosso(a) amigo(a), parceiro(a) e cliente. Entre em contato conosco no WhatsApp 11 96468-2807 acessando o link bit.ly/2MkbZKg e agende uma consulta com nossos profissionais. Continue conosco, se inscreva em nosso canal para conhecer seus direitos, dê um like e compartilhe nossos vídeos. Nos acompanhe, também, no Instagram: @oficialmeudireito @avilalacerda @abrindoacaixinhadeperguntas Facebook: Ávila Lacerda Meu Direito Linkedln: Ávila & Lacerda - Sociedade de Advogado Twitter: @avilalacerdaadv @MeuDireito2 @abrindoacaixinhadeperguntas Forte abraço!
Boa noite, e no caso de serviço, tipo pedi um serviço de assistência técnica para uma máquina de lavar, comprei as peças através deles e msm assim não funcionou como deveria a máquina. Nesse caso posso me arrepender e devolver as peças e pedir a devolução do valores gasto nas peças e no serviço??
Olá Lauzzera, como vai? Neste caso, não se trata de direito de arrependimento, mas de cancelamento e devolução do valor pago. Se o produto não estava mais em garantia e você contratou e pagou esta empresa, esta tem o direito de refazer o trabalho em até 30 dias. Não fazendo ou fazendo de forma insatisfatória, você poderá escolher pelo cancelamento e devolução do produto ou abatimento do preço. Agradecemos seus comentários. Estamos à disposição para quaisquer outros esclarecimentos e será uma grande satisfação tê-lo como nosso amigo, parceiro e cliente. Entre em contato conosco no WhatsApp 11 96468-2807 acessando o link bit.ly/2MkbZKg e agende uma consulta com nossos profissionais. Continue conosco, se inscreva em nosso canal para conhecer seus direitos, dê um like e compartilhe nossos vídeos. Nos acompanhe, também, no Instagram: @oficialmeudireito @avilalacerda @abrindoacaixinhadeperguntas Facebook: Ávila Lacerda Meu Direito Linkedln: Ávila & Lacerda - Sociedade de Advogado Twitter: @avilalacerdaadv @MeuDireito2 @abrindoacaixinhadeperguntas Forte abraço!
Olá, boa noite, efetuei a compra de uma produto via telefone (WhatsApp) de um hd externo, onde no dia posterior, entrei em contato com a loja para informar a desistência da compra. Segundo os mesmos eles não realizam nenhum tipo de estorno, apenas a troca do produto por defeito. Porém possuo notas fiscais, e as conversas sobre a compra, o que devo fazer?
Boa noite Doutora. Fiz inscrição e pagamento total a vista para curso de CAC(porte e posse de arma para clubes de tiro). Porém fiz de cabeça quente, e 4horas depois solicitei o cancelamento. O Dono disse que não existe cancelamento e que tem uma cláusula no contrato falando isso, que não faz devolução e não passa o curso a terceiros. Isso é legal? Um contrato sem opção de cancelamento, e no contrato nem multa consta? Ainda mais, o meu contrato não está assinado por mim, apenas pela contratante sem as testemunhas. O contrato deles está completo, com as testemunhas que eu não sei quem é, e não estavam presentes no ato. A minha assinatura no contrato deles está apenas na primeira parte, e não na contratada. Consegue me ajudar Doutora?
Olá Marco, como vai? Se você contratou dentro do estabelecimento comercial, não cabe direito de arrependimento. Porém, ao nosso ver você tem o direito de rescindir o contrato mediante o pagamento de uma multa que não pode ultrapassar a 20% do valor devido. Caso eles se neguem a rescindir, procure um advogado de confiança e ingresse com uma medida judicial. 😉 Agradecemos seus comentários. Aproveite e se inscreva em nosso canal, comenta, dá um like e compartilhe para nos ajudar. Estamos à disposição para quaisquer outros esclarecimentos e será uma grande satisfação tê-lo(a) como nosso(a) amigo(a), parceiro(a) e cliente. Entre em contato conosco no WhatsApp 11 96468-2807 acessando o link bit.ly/2MkbZKg e agende uma consulta com nossos profissionais. Continue conosco, se inscreva em nosso canal para conhecer seus direitos, dê um like e compartilhe nossos vídeos. Nos acompanhe, também, no Instagram: @oficialmeudireito @avilalacerda @abrindoacaixinhadeperguntas Facebook: Ávila Lacerda Meu Direito Linkedln: Ávila & Lacerda - Sociedade de Advogado Twitter: @avilalacerdaadv @MeuDireito2 @abrindoacaixinhadeperguntas Forte abraço!
Bom dia! Fui em uma clínica odontologica,lá está uma multa de 20% más no mesmo dia, a atendente não me entregou meu documentos, por eu ñ morar perto qnd cheguei em cs entrei em contato, me disseram q não havia ficado lá, depois param de me responder ...então agora quero cancelar o contrato será q posso? Outra a nota fiscal está escrito q só e dada após a primeira parcela paga, isso e certo?
Olá Alessandra, como vai? Se você contratou dentro do estabelecimento comercial não cabe exercer esse direito de arrependimento. Contudo, se no ato da contratação você foi enganada ou não foram cumpridas as obrigações da empresa, pode rescindir sem qualquer pagamento de multa. Agora, de você quer rescindir simplesmente porque se arrependeu, poderá solicitar a rescisão mediante o pagamento da multa contratual de 20% sobre o valor restante do contrato. Aproveite e se inscreva em nosso canal, comenta, dá um like e compartilhe para nos ajudar. Agradecemos seus comentários. Estamos à disposição para quaisquer outros esclarecimentos e será uma grande satisfação tê-lo(a) como nosso(a) amigo(a), parceiro(a) e cliente. Entre em contato conosco no WhatsApp 11 96468-2807 acessando o link bit.ly/2MkbZKg e agende uma consulta com nossos profissionais. Continue conosco, se inscreva em nosso canal para conhecer seus direitos, dê um like e compartilhe nossos vídeos. Nos acompanhe, também, no Instagram: @oficialmeudireito @avilalacerda @abrindoacaixinhadeperguntas Facebook: Ávila Lacerda Meu Direito Linkedln: Ávila & Lacerda - Sociedade de Advogado Twitter: @avilalacerdaadv @MeuDireito2 @abrindoacaixinhadeperguntas Forte abraço!
Olá fui fazer uma compra numa loja da Nike, porém o item de desejo não avia nem um modelo disponível no momento e o vendedor fez a compra pelo site pra mim, esperei 18 dias até receber o produto... tenho o direito de desistir dessa compra ? Levando em conta que eu estava na loja mas o mesmo produto não...
Olá, como vai? Neste caso, não se aplica o direito de arrependimento. Contudo, há que se verificar o que estabelece o contrato, especialmente quanto à possibilidade de cancelamento da compra e pagamento de multa, não abusiva, claro?! Agradecemos seus comentários. Estamos à disposição para quaisquer outros esclarecimentos e será uma grande satisfação tê-lo como nosso amigo, parceiro e cliente. Caso haja interesse em obter maiores informações, entre em contato conosco no WhatsApp 11 96468-2807 acessando o link bit.ly/2MkbZKg e agende uma consulta com nossos profissionais. Continue conosco, se inscreva em nosso canal para conhecer seus direitos, dê um like e compartilhe nossos vídeos. Nos acompanhe, também, no Instagram: @oficialmeudireito @avilalacerda @abrindoacaixinhadeperguntas Facebook: Ávila Lacerda Meu Direito Linkedln: Ávila & Lacerda - Sociedade de Advogado Twitter: @avilalacerdaadv @MeuDireito2 @abrindoacaixinhadeperguntas Forte abraço!
Olá! Estou querendo comprar um determinado ar e para o meu quarto, no entanto, já vi muitos comentários alegando que tal aparelho faz muito barulho, e outros falando que não faz tanto assim. Queria saber: se eu comprar o ar condicionado, testar e realmente for barulhento eu posso devolver? Ou o fato de eu já ter ligado faz com que eu não possa devolver mais?
Olá, como vai Murillo! Ao nosso ver, desde que o consumidor não tenha causado dano ao produto, pode exercer o direito de arrependimento no prazo de 7 dias, a contar do seu recebimento. Aproveite e se inscreva em nosso canal, comenta, dá um like e compartilhe nosso vídeo. Agradecemos seus comentários. Estamos à disposição para quaisquer outros esclarecimentos e será uma grande satisfação tê-lo(a) como nosso(a) amigo(a), parceiro(a) e cliente. Entre em contato conosco no WhatsApp 11 96468-2807 acessando o link bit.ly/2MkbZKg e agende uma consulta com nossos profissionais. Continue conosco, se inscreva em nosso canal para conhecer seus direitos, dê um like e compartilhe nossos vídeos. Nos acompanhe, também, no Instagram: @oficialmeudireito @avilalacerda @abrindoacaixinhadeperguntas Facebook: Ávila Lacerda Meu Direito Linkedln: Ávila & Lacerda - Sociedade de Advogado Twitter: @avilalacerdaadv @MeuDireito2 @abrindoacaixinhadeperguntas Forte abraço!
fiz a compra de um celular que está com defeito. a loja diz q fez testes e que tá ok mas não está. foi em loja fisica e ele é te extrema urgência pra trabalhar e faço consultas de psicologo via chamada de video. ou seja, não posso ficar sem. mas eles não querem trocar o celular nem devolver o dinheiro. tem apenas 2 dias q peguei o celular, devolvi e tanto celular como dinheiro estão com eles. como posso proceder?
Olá Débora. Como vai? A empresa ao nosso ver é obrigada a trocar por um novo. Nossa orientação é que você procure advogado para que ele tome as medidas necessárias, podendo, inclusive, pleitear indenização. Agradecemos seus comentários. Estamos à disposição para quaisquer outros esclarecimentos e será uma grande satisfação tê-lo(a) como nosso(a) amigo(a), parceiro(a) e cliente. Entre em contato conosco no WhatsApp 11 96468-2807 acessando o link bit.ly/2MkbZKg e agende uma consulta com nossos profissionais. Continue conosco, se inscreva em nosso canal para conhecer seus direitos, dê um like e compartilhe nossos vídeos. Nos acompanhe, também, no Instagram: @oficialmeudireito @avilalacerda @abrindoacaixinhadeperguntas Facebook: Ávila Lacerda Meu Direito Linkedln: Ávila & Lacerda - Sociedade de Advogado Twitter: @avilalacerdaadv @MeuDireito2 @abrindoacaixinhadeperguntas Forte abraço!
@@MeuDireito eles não me deram laudo e há possibilidade de ser um produto falso. como faço para verificar isso? serei penalizada mesmo sem saber? o celular tb estava aberto e devido ao minha extrema necessidade, confiei que estaria tudo certo mas só tenho tido dor de cabeça. estou com ele em mãos, testando e tirando print do desempenho dele e ele não mudou. fiz um teste de saúde de bateria q mostraria as recargas q fiz e ficou em 0, sendo q só eu dei 2 nos primeiros dias q fiquei com ele. como posso proceder? acionei Procon e estou prestes a acionar a polícia
Boa tarde tenho uma dúvida no mês de janeiro fechei um contrato com um dentista o contrato vale por 3 anos só que não estou tendo condições de pagar as manutenções do aparelho e pedir o cancelamento do contrato e por outro motivo tmb quando assinei não falava em colocar o nome no spc estão falando que eu teria q fazer o cancelamento só dps de três meses de tratamento e pagar por mais três meses como aviso prévio que acabaria em junho e depois pagar uma multa de 380 por quebra de contrato não tenho condições oq posso fazer oq recorre? Se eu não pagar vão colocar meu nome no spc obg
Dra, comprei uma consultaria de coaching durante um curso. Ocorreu esse impulso mesmo. O curso não estava acontecendo dentro do estabelecimento comercial da empresa. Eu tenho direito ao arrependimento? Fazem menos de 7 dias corridos que adquiri esse serviço e eu ainda não comecei a consumir ele. Já paguei parte do valor como uma entrada.
Olá, como vai? Ao nosso ver, tem direito sim. 😉Agradecemos seus comentários. Aproveite e se inscreva em nosso canal, comenta, dá um like e compartilhe para nos ajudar. Estamos à disposição para quaisquer outros esclarecimentos e será uma grande satisfação tê-lo(a) como nosso(a) amigo(a), parceiro(a) e cliente. Entre em contato conosco no WhatsApp 11 96468-2807 acessando o link bit.ly/2MkbZKg e agende uma consulta com nossos profissionais. Continue conosco, se inscreva em nosso canal para conhecer seus direitos, dê um like e compartilhe nossos vídeos. Nos acompanhe, também, no Instagram: @oficialmeudireito @avilalacerda @abrindoacaixinhadeperguntas Facebook: Ávila Lacerda Meu Direito Linkedln: Ávila & Lacerda - Sociedade de Advogado Twitter: @avilalacerdaadv @MeuDireito2 @abrindoacaixinhadeperguntas Forte abraço!
Bom dia, Fechei com uma decoradora seus serviços por watsshap. Desisti da Decoração ela quer que eu pague o valor total é legal? . Detalhes não houve entrada ou assinatura de contrato estou tentando ser correta e pagar 50% do valor. . Poderia me orientar quanto ao procedimento? 10 dias após fechar deisitiu.
Rosi Alves, como vai? Para responder sua pergunta é preciso analisar seu caso em concreto, tais como contrato; promessas; se foi cumprido algo. Agradecemos seus comentários. Estamos à disposição para quaisquer outros esclarecimentos e será uma grande satisfação tê-la como nossa amiga, parceira e cliente. Caso haja interesse em obter maiores informações, entre em contato conosco no WhatsApp 11 96468-2807 acessando o link bit.ly/2MkbZKg e agende uma consulta com nossos profissionais. Continue conosco, se inscreva em nosso canal para conhecer seus direitos, dê um like e compartilhe nossos vídeos. Nos acompanhe, também, no Instagram: @oficialmeudireito @avilalacerda Facebook: Ávila Lacerda Meu Direito Linkedln: Ávila & Lacerda - Sociedade de Advogado Twitter: @avilalacerdaadv @MeuDireito2 Forte abraço!
Olá bom dia ontem fui na loja da cec e comprei um porcelanato , mais vi agora que essa marca não é boa e que mancha muito fácil com água, a mercadoria ainda vai vim na sexta-feira eu só vi uma peça dela na loja e a arquiteta da loja falou que qualquer porcelanato era bom , mais o caso é eu não quero mais essa marca posso trocar por outro ou ter meu extorno no cartão
Fiz o cancelamento de uma internet no prazo de 7 dias a mesma está me cobrando multa pelo cancelamento é um proporcional de uso, entrei em contato com a prestadora a qual disse que era normas da empresa e que não iria tirar a multa e o proporcional ele já fizeram o cancelamento e já foram pegar os esquipamentos mais ainda estão me cobrando pela multa e proporcional de uso. Nesse caso a quem devo recorrer ?
Aline Monteiro olá. Como vai? Aguarde a cobrança e após o recebimento entre com ação judicial. Você quer saber como? Basta clicar neste link bit.ly/2MkbZKg e nos enviar seu nome, sobrenome e e-mail. Busque seus direitos. Esperamos você!
fiz uma consulta para atendimento odontologico e me foi dado um contrato e promissorias para assinar. Nao foi feito nenhum procedimento . Resolvi nao fazer o tratamento mas nao querem rasgar o contrato e promissorias...
Olá Erli, como vai? Tudo bem? Se você contratou diretamente no estabelecimento, não cabe direito de arrependimento. Porém, você pode rescindir o contrato mediante o pagamento de uma multa que não pode ultrapassar, ao nosso ver, de 10% a 20% do valor do contrato. Verifique no seu contrato o que eles dizem sobre rescisão contratual. Se não disser nada ou a multa é maior, procure um advogado de confiança para ingressar com uma medida judicial. Agradecemos seus comentários. Estamos à disposição para quaisquer outros esclarecimentos e será uma grande satisfação tê-lo(a) como nosso(a) amigo(a), parceiro(a) e cliente. Entre em contato conosco no WhatsApp 11 96468-2807 acessando o link bit.ly/2MkbZKg e agende uma consulta com nossos profissionais. Continue conosco, se inscreva em nosso canal para conhecer seus direitos, dê um like e compartilhe nossos vídeos. Nos acompanhe, também, no Instagram: @oficialmeudireito @avilalacerda @abrindoacaixinhadeperguntas Facebook: Ávila Lacerda Meu Direito Linkedln: Ávila & Lacerda - Sociedade de Advogado Twitter: @avilalacerdaadv @MeuDireito2 @abrindoacaixinhadeperguntas Forte abraço!
Olá Lucas, como vai? Infelizmente não conseguimos compreender sua dúvida. Agradecemos seus comentários. Estamos à disposição para quaisquer outros esclarecimentos e será uma grande satisfação tê-lo(a) como nosso(a) amigo(a), parceiro(a) e cliente. Entre em contato conosco no WhatsApp 11 96468-2807 acessando o link bit.ly/2MkbZKg e agende uma consulta com nossos profissionais. Continue conosco, se inscreva em nosso canal para conhecer seus direitos, dê um like e compartilhe nossos vídeos. Nos acompanhe, também, no Instagram: @oficialmeudireito @avilalacerda @abrindoacaixinhadeperguntas Facebook: Ávila Lacerda Meu Direito Linkedln: Ávila & Lacerda - Sociedade de Advogado Twitter: @avilalacerdaadv @MeuDireito2 @abrindoacaixinhadeperguntas Forte abraço!
Olá, fui enganado pela vendedora de uma loja física ao comprar uma fonte de carregador de celular. Na hora da compra eu perguntei se era original, ela disse que sim. Comprei e quando cheguei em casa pesquisei como diferenciar carregador original do falso e imediatamente notei que era FALSO. Posso devolvê-lo e pegar meu dinheiro de volta? Isso aconteceu hoje.
Olá Gabriel, como vai? Pode sim. Neste caso, você tem o direito de cancelar a compra e solicitar a devolução integral do valor pago mediante a entrega do produto. Agradecemos seus comentários. Estamos à disposição para quaisquer outros esclarecimentos e será uma grande satisfação tê-lo como nosso amigo, parceiro e cliente. Caso haja interesse em obter maiores informações, entre em contato conosco no WhatsApp 11 96468-2807 acessando o link bit.ly/2MkbZKg e agende uma consulta com nossos profissionais. Continue conosco, se inscreva em nosso canal para conhecer seus direitos, dê um like e compartilhe nossos vídeos. Nos acompanhe, também, no Instagram: @oficialmeudireito @avilalacerda @abrindoacaixinhadeperguntas Facebook: Ávila Lacerda Meu Direito Linkedln: Ávila & Lacerda - Sociedade de Advogado Twitter: @avilalacerdaadv @MeuDireito2 @abrindoacaixinhadeperguntas Forte abraço!
Bom dia, eu tinha fechado negócio em uma broz, o vendedor disse que a moto estava perfeita, mas quando levei para um mecânico, não estava tão perfeita assim, liguei para ele é desfiz o negócio, aí ele quis cobrar mil reais para desfazer, pode isso?? Att..
Evanildo, olá. Como vai? Tudo depende do que combinaram. Agradecemos seus comentários. Estamos à disposição para quaisquer outros esclarecimentos e será uma grande satisfação tê-lo como nosso amigo, parceiro e cliente. Entre em contato conosco no WhatsApp 11 96468-2807 acessando o link bit.ly/2MkbZKg e agende uma consulta com nossos profissionais. Continue conosco, se inscreva em nosso canal para conhecer seus direitos, dê um like e compartilhe nossos vídeos. Nos acompanhe, também, no Instagram: @oficialmeudireito @avilalacerda @abrindoacaixinhadeperguntas Facebook: Ávila Lacerda Meu Direito Linkedln: Ávila & Lacerda - Sociedade de Advogado Twitter: @avilalacerdaadv @MeuDireito2 @abrindoacaixinhadeperguntas Forte abraço!
Olá minha empresa vendeu alguns produtos online e o frete ficou em 100 reais para enviar, chegando o consumidor desistiu e devolveu metade das mercadorias (vou devolver metade do valor da mercadoria), já paguei o frete de volta, os 100 reais do frete de ida eu devo pagar também? Pois o cliente ficou com metade das mercadorias, como proceder?
Fernando Campos olá. Como vai? Se a cliente devolveu no prazo do direito de arrependimento, o frete será de responsabilidade da empresa. Só não compreendemos a questão do frete de ida. Ficamos no aguardo de maiores detalhes. Forte abraço
Boa noite! Comprei um fogão Esmaltec por ser o " Mais em conta" porém não tinha o produto disponível para entrega, vou ter q aguardar 10 dias para eles entregarem. Porém vi muito comentários negativos sobre o produto e estou pensando em desistir da compra. Posso fazer isso? FIZ A COMPRA DENTRO do estabelecimento, porém não recebi por não ter no estoque. Chegará daqui 10 dias.
Mary Nunes olá. Como vai? Se você comprou o produto dentro do estabelecimento, tendo acesso ao produto, infelizmente, não cabe o direito de arrependimento. Agradecemos seus comentários. Estamos à disposição para quaisquer outros esclarecimentos e será uma grande satisfação tê-la como nossa amiga, parceira e/ou cliente. Caso haja interesse em obter maiores informações, entre em contato conosco no WhatsApp 11 96468-2807 acessando o link bit.ly/2MkbZKg e agende uma consulta com nossos profissionais. Continue conosco, se inscreva em nosso canal para conhecer seus direitos, dê um like e compartilhe nossos vídeos. Nos acompanhe, também, no Instagram: @oficialmeudireito @avilalacerda Facebook: Ávila Lacerda Meu Direito Linkedln: Ávila & Lacerda - Sociedade de Advogado Twitter: @avilalacerdaadv @MeuDireito2 Forte abraço!
olá, muito bom o conteúdo. Tenho uma dúvida. Comprei um notebook pela net, mais me arrependi, dentro do prazo de 7 dias. No entando, ao abrir o produto, houve um pequeno rasgo na caixa original desse notebook, apesar disso, o notebook está em perfeito estado. minha pergunta é... Como a loja vai conseguir vender esse produto novamente? Será que em casos assim, eu posso pedir o direito de arrependimento?
Olá Lorena, como vai? Se foi somente a caixa e um pequeno rasgo, ao nosso ver, não será justificativa para não aceitarem o seu arrependimento. Agradecemos seus comentários. Aproveite e se inscreva em nosso canal, comenta, dá um like e compartilhe para nos ajudar. Estamos à disposição para quaisquer outros esclarecimentos e será uma grande satisfação tê-lo(a) como nosso(a) amigo(a), parceiro(a) e cliente. Entre em contato conosco no WhatsApp 11 96468-2807 acessando o link bit.ly/2MkbZKg e agende uma consulta com nossos profissionais. Continue conosco, se inscreva em nosso canal para conhecer seus direitos, dê um like e compartilhe nossos vídeos. Nos acompanhe, também, no Instagram: @oficialmeudireito @avilalacerda @abrindoacaixinhadeperguntas Facebook: Ávila Lacerda Meu Direito Linkedln: Ávila & Lacerda - Sociedade de Advogado Twitter: @avilalacerdaadv @MeuDireito2 @abrindoacaixinhadeperguntas Forte abraço!
Então quer dizer que se eu comprei um celular como é que eu vou saber se gosto dele ou não se eu não utilizar o mesmo por uns 2 dias por exemplo ? Aí não faz sentido
Olá, como vai Rodrigo? Quando você vai até a loja comprar um produto, você tem o direito de utilizá-lo por dois dias? O objetivo do direito do arrependimento é proteger o consumidor da prática comerciais agressivas e permitir a ele um tempo de reflexão que teria, se estivesse dentro de uma loja. 😉 Agradecemos seus comentários. Aproveite e se inscreva em nosso canal, comenta, dá um like e compartilhe para nos ajudar. Estamos à disposição para quaisquer outros esclarecimentos e será uma grande satisfação tê-lo(a) como nosso(a) amigo(a), parceiro(a) e cliente. Entre em contato conosco no WhatsApp 11 96468-2807 acessando o link bit.ly/2MkbZKg e agende uma consulta com nossos profissionais. Continue conosco, se inscreva em nosso canal para conhecer seus direitos, dê um like e compartilhe nossos vídeos. Nos acompanhe, também, no Instagram: @oficialmeudireito @avilalacerda @abrindoacaixinhadeperguntas Facebook: Ávila Lacerda Meu Direito Linkedln: Ávila & Lacerda - Sociedade de Advogado Twitter: @avilalacerdaadv @MeuDireito2 @abrindoacaixinhadeperguntas Forte abraço!
contratam meu serviço de gesso e pagaram, comecei a produzir o material para o cliente 2 dias depois ele quis cancelar ,mas já tive meus gastos e o dinheiro pago do consumidor foi usado na compra de matéria prima e ferramentas para melhor atender o cliente,quais direitos tenho nessa devolução? pois não tenho saldo para devolver ao cliente no momento,ele pagou no cartão e dividiu de 4 vezes
Olá Leonardo. Como vai? Se o cliente contratou na sua loja não cabe direito de arrependimento. Se o serviço não foi prestado integralmente, sobre o trabalho que você não prestou ainda, ao nosso ver, o cliente tem direito ao cancelamento do restante da prestação e você poderá cobrar uma multa que não deve ultrapassar a 20% do valor. Agradecemos seus comentários. Aproveite e se inscreva em nosso canal, comenta, dá um like e compartilhe para nos ajudar. Estamos à disposição para quaisquer outros esclarecimentos e será uma grande satisfação tê-lo(a) como nosso(a) amigo(a), parceiro(a) e cliente. Entre em contato conosco no WhatsApp 11 96468-2807 acessando o link bit.ly/2MkbZKg e agende uma consulta com nossos profissionais. Continue conosco, se inscreva em nosso canal para conhecer seus direitos, dê um like e compartilhe nossos vídeos. Nos acompanhe, também, no Instagram: @oficialmeudireito @avilalacerda @abrindoacaixinhadeperguntas Facebook: Ávila Lacerda Meu Direito Linkedln: Ávila & Lacerda - Sociedade de Advogado Twitter: @avilalacerdaadv @MeuDireito2 @abrindoacaixinhadeperguntas Forte abraço!
@@MeuDireito no meu caso o cliente me chamou pelo anúncio do Facebook expliquei tudo pelo Whatsapp, depois fui até a empresa do cliente tirei medidas e o pagamento foi feito na empresa do cliente em uma segunda visita que eu fiz.depois disso comecei a fabricar as peças na minha empresa e depois de dois dias ele quis cancelar
@@leonardoguerreiro2785 olá. Como vai? Ao nosso ver, como ele não efetuou a compra na sua loja, cabe o direito de arrependimento. Agradecemos seus comentários. Aproveite e se inscreva em nosso canal, comenta, dá um like e compartilhe para nos ajudar. Estamos à disposição para quaisquer outros esclarecimentos e será uma grande satisfação tê-lo(a) como nosso(a) amigo(a), parceiro(a) e cliente. Entre em contato conosco no WhatsApp 11 96468-2807 acessando o link bit.ly/2MkbZKg e agende uma consulta com nossos profissionais. Continue conosco, se inscreva em nosso canal para conhecer seus direitos, dê um like e compartilhe nossos vídeos. Nos acompanhe, também, no Instagram: @oficialmeudireito @avilalacerda @abrindoacaixinhadeperguntas Facebook: Ávila Lacerda Meu Direito Linkedln: Ávila & Lacerda - Sociedade de Advogado Twitter: @avilalacerdaadv @MeuDireito2 @abrindoacaixinhadeperguntas Forte abraço!
Boa noite. Eu fui na loja e comprei 8 barras de ferro. Só que eu comprei errado era só 4. O que eu faço. E eles não me deram nota fiscal, somente a nota da máquina de cartão.
Anderson Pussi olá. Como vai? Como você comprou no estabelecimento não cabe o direito do arrependimento. No seu caso, a troca não é obrigação da empresa, mas uma prática benéfica ao consumidor. Logo, procure a empresa e solicite a troca. Caso ela se negue a trocar, informe que não havia nenhum informativo quanto a tal aspecto. stamos à disposição para quaisquer esclarecimentos e será uma grande satisfação tê-lo como nosso cliente, parceiro e/ou amigo(a). Caso haja interesse em obter maiores informações, entre em contato conosco no WhatsApp 11 96468-2807 acessando o link bit.ly/2MkbZKg e agende uma consulta com nossos profissionais. Continue conosco e nos acompanhe no Instagram: @oficialmeudireito / @avilalacerda e no Facebook: Ávila Lacerda / Meu Direito. Forte abraço!
Oi, fiz uma compra de um produto online só que chegou errado, como abri o produto não sei se encaixa em devolução para troca ou peço por arrependimento só que a empresa demora certa de um dia para responder e vai dar os 7 dias de arrependimento pela demora de resposta tem algum respaldo para isso, desde de já agradeço.
sera que poderia me ajudar/auxiliar ? contratei um serviço de um pedreiro para reforma meu banheiro , acertamos metade do valor que passei na maquininha dele no cartao de credito e o outro valor so depois da entrega do serviço o prazo era de 5 dias estaria pronto, porem ja passou 6 dias e ele desapareceu me bloqueou no wpp e instagram tenho msgs pedindo cancelamento e nao consigo mas contato com ele , estou sem rumo nao sei o que faço ligando no 0800 do meu cartao eu consigo cancelar o valor sera ?
Olá, como vai? Caso não consiga cancelar diretamente no cartão de crédito, terá que ingressar com uma ação judicial buscando a devolução do valor pago. Conte conosco para ajudar você. Agradecemos seus comentários. Aproveite e se inscreva em nosso canal, comenta, dá um like e compartilhe para nos ajudar. Nos siga, também, nas redes sociais. Estamos à disposição para quaisquer outros esclarecimentos e será uma grande satisfação tê-lo(a) como nosso(a) amigo(a), parceiro(a) e cliente. Entre em contato conosco no WhatsApp 11 96468-2807 acessando o link bit.ly/2MkbZKg e agende uma consulta com nossos profissionais. Continue conosco, se inscreva em nosso canal para conhecer seus direitos, dê um like e compartilhe nossos vídeos. Nos acompanhe, também, no Instagram: @oficialmeudireito @avilalacerda @abrindoacaixinhadeperguntas Facebook: Ávila Lacerda Meu Direito Linkedln: Ávila & Lacerda - Sociedade de Advogado Twitter: @avilalacerdaadv @MeuDireito2 @abrindoacaixinhadeperguntas Forte abraço!
Comprei um notebook de 6.200 na loja eu me arrependi pois as configurações não valem o preço e ele e fraco pra jogos então eu não consigo minha devolução ?
Olá GamesRichardplay, como vai? Agradecemos sua dúvida e comentários. Parabéns, a sua pergunta foi selecionada para o nosso quadro Abrindo a caixinha de pergunta onde a respondemos por meio de um vídeo feito especialmente para você. Acesse o link e veja o vídeo que fizemos para VOCÊ ua-cam.com/video/62ETVJ9D-MQ/v-deo.html Caso queira, contate-nos por WhatsApp para que possamos encaminhar o link do vídeo no UA-cam feito para você. Estamos à disposição para quaisquer outros esclarecimentos e será uma grande satisfação tê-lo como nosso amigo, parceiro e cliente. Caso haja interesse em obter maiores informações, entre em contato conosco no WhatsApp 11 96468-2807 acessando o link bit.ly/2MkbZKg e agende uma consulta com nossos profissionais. Continue conosco, se inscreva em nosso canal para conhecer seus direitos, dê um like e compartilhe nossos vídeos. Nos acompanhe, também, no Instagram: @oficialmeudireito @avilalacerda @abrindoacaixinhadeperguntas Facebook: Ávila Lacerda Meu Direito Linkedln: Ávila & Lacerda - Sociedade de Advogado Twitter: @avilalacerdaadv @MeuDireito2 @abrindoacaixinhadeperguntas Aguarde e Forte abraço!
Comprei via internet um material e nem mesmo fiz a visita do material ou seja não tive acesso ao material poderia ter ido mas não fui e aí mesmo assim dei o lance e fui o vencedor do material mas saiu condicional eles pedem 7 dias no edital para dar a resposta se for liberado pela Empresa eles falam no Edital que sou obrigado a ficar com o Item. Mas como não vi o material estou arrependido da compra sou obrigado a ficar com o material? Mesmo se no Edital está falando que depois de dar o lance e ser o vencedor sou obrigado a ficar ou seja as regras do Edital valem mais do que o Código e Defesa do consumidor? Tendo em vista que aceitei o termo online.
bom dia! muito bom o video! eu comprei o produto via internet dia 29/10 (sexta feira) e solicitei o reembolso dia 05/11 (sexta feira)...solicitei dentro do prazo neh?
Olá Israel, como está? Solicitou sim. Agradecemos seus comentários. Estamos à disposição para quaisquer outros esclarecimentos e será uma grande satisfação tê-lo(a) como nosso(a) amigo(a), parceiro(a) e cliente. Entre em contato conosco no WhatsApp 11 96468-2807 acessando o link bit.ly/2MkbZKg e agende uma consulta com nossos profissionais. Continue conosco, se inscreva em nosso canal para conhecer seus direitos, dê um like e compartilhe nossos vídeos. Nos acompanhe, também, no Instagram: @oficialmeudireito @avilalacerda @abrindoacaixinhadeperguntas Facebook: Ávila Lacerda Meu Direito Linkedln: Ávila & Lacerda - Sociedade de Advogado Twitter: @avilalacerdaadv @MeuDireito2 @abrindoacaixinhadeperguntas Forte abraço!
Boa noite!Eu fui na loja física, eu queria um produto que na loja tinha de voltagem diferente da que eu queria ,mas eu comprei pra entregar n minha casa com voltagem certa, me arrependi e quero devolver ... Tenho direito ? Não tem nem 24hrs da compra E eles pediram 10 dias pra entregar
Ola.. comprei umas roupas para a revenda pelo instagran e as roupas vieram diferentes do que pedi. Uma veio rasgadas e tres delas sem condicoes de venda. Contatei ao vendedor e ele disse que so vai me reembolsar depois que as roupas tiverem com ele. Eu moro no ES E ELE EM SAO PAULO. ENQUANTO ISSO ELE NAO VAI ME RESSARCI. ESTA CERTO ISSO?
Míriam Marttins olá. Como vai? A partir do cancelamento, a empresa deve efetuar a troca. Nossa recomendação, negocie a devolução a contar do comprovante de envio dos produtos, sendo que os custos devem ficar a cargo da empresa. Estamos à disposição para quaisquer outros esclarecimentos e será uma grande satisfação tê-la como nossa amiga, parceira e/ou cliente. Caso haja interesse em obter maiores informações, basta entre em contato conosco no WhatsApp 11 96468-2807 acessando o link bit.ly/2MkbZKg Continue conosco, se inscreva em nosso canal para conhecer seus direitos, dê um like e compartilhe nossos vídeos. Nos acompanhe, também, no Instagram: @oficialmeudireito @avilalacerda Facebook: Ávila Lacerda Meu Direito Linkedln: Ávila & Lacerda - Sociedade de Advogado Twitter: @avilalacerdaadv @MeuDireito2 Forte abraço!
Olá Pitty, como vai? Ficamos felizes por ter ajudado você 😉😉 Agradecemos seus comentários. Estamos à disposição para quaisquer outros esclarecimentos e será uma grande satisfação tê-lo(a) como nosso(a) amigo(a), parceiro(a) e cliente. Entre em contato conosco no WhatsApp 11 96468-2807 acessando o link bit.ly/2MkbZKg e agende uma consulta com nossos profissionais. Continue conosco, se inscreva em nosso canal para conhecer seus direitos, dê um like e compartilhe nossos vídeos. Nos acompanhe, também, no Instagram: @oficialmeudireito @avilalacerda @abrindoacaixinhadeperguntas Facebook: Ávila Lacerda Meu Direito Linkedln: Ávila & Lacerda - Sociedade de Advogado Twitter: @avilalacerdaadv @MeuDireito2 @abrindoacaixinhadeperguntas Forte abraço!
Fiz um contrato com uma agência só que chegando em casa vi que as causas não foi me passada e eu assinei antes de le consigo no arrependimento pois foi pago uma quantia em em dinheiro consigo receber o dinheiro de volta
Olá Vanessa. Se a compra foi na loja não cabe direito de arrependimento. Agora se não foi lhe passada as informações corretas, que não estejam no contrato ou não estão claras, ao nosso ver, cabe a rescisão do contrato e devolução integral do valor pago. Agradecemos seus comentários. Estamos à disposição para quaisquer outros esclarecimentos e será uma grande satisfação tê-lo como nosso amigo, parceiro e cliente. Entre em contato conosco no WhatsApp 11 96468-2807 acessando o link bit.ly/2MkbZKg e agende uma consulta com nossos profissionais. Continue conosco, se inscreva em nosso canal para conhecer seus direitos, dê um like e compartilhe nossos vídeos. Nos acompanhe, também, no Instagram: @oficialmeudireito @avilalacerda @abrindoacaixinhadeperguntas Facebook: Ávila Lacerda Meu Direito Linkedln: Ávila & Lacerda - Sociedade de Advogado Twitter: @avilalacerdaadv @MeuDireito2 @abrindoacaixinhadeperguntas Forte abraço!
E em relação a empresas de ótica? Comprei na loja mas qndo recebi percebi q a lente o anti-reflexo é muito ruim, péssimo pra falar a verdade, eu tive acesso ao produto dps.
Boa noite comprei um carro em uma loja dei uma parte do dinheiro e financiei a outra parte logo em seguida o rapaz veio deixar o carro na minha casa o carro deu um problema sem nem eu andar nele entrei em contato com a loja o dono mandou ajeitar mas fiquei arrependido quis desfazer o negócio o dono alegou que não aceita o cancelamento da compra eu tenho direito de devolver?
No meu caso, eu contratei um rastreador pelo telefone, mas a vendedora nao me deu todas as informações, após a instalação minha esposa assinoubo contrato e somente depois ela leu, e viu que tem multa de 50% do valor. Pedimos o cancelamento antes dos 7 dias mas eles insistem em cobrar a multa, o que fazer neste caso.
Olá Gilciele, como vai? A política é contrária à lei e portanto, não tem qualquer validade para o consumidor. A devolução deve ser de todo o valor pago para o consumidor, sem nenhum desconto. Agradecemos seus comentários. Estamos à disposição para quaisquer outros esclarecimentos e será uma grande satisfação tê-la como nossa amiga, parceira e cliente. Entre em contato conosco no WhatsApp 11 96468-2807 acessando o link bit.ly/2MkbZKg e agende uma consulta com nossos profissionais. Continue conosco, se inscreva em nosso canal para conhecer seus direitos, dê um like e compartilhe nossos vídeos. Nos acompanhe, também, no Instagram: @oficialmeudireito @avilalacerda @abrindoacaixinhadeperguntas Facebook: Ávila Lacerda Meu Direito Linkedln: Ávila & Lacerda - Sociedade de Advogado Twitter: @avilalacerdaadv @MeuDireito2 @abrindoacaixinhadeperguntas Forte abraço!
Eu fiz uma compra de um violão mais ele não atendeu oque eu estava esperando comuniquei ao vendedor ele está providenciando a devolução porém ele me disse que só iria fazer o reembolso quando a mercadoria chegar la eles iriam especionar para depois me pagar está certo isso?
O que fazer quando a empresa não quer passar o código para devolução nos correios? (O produto está intacto, ou seja, nenhuma lacre foi rompido e está dentro do prazo de devolução)
Thiago, olá. Como vai? Neste caso, devolva o produto e depois solicite o reembolso. Agradecemos seus comentários. Estamos à disposição para quaisquer outros esclarecimentos e será uma grande satisfação tê-lo como nosso amigo, parceiro e/ou cliente. Caso haja interesse em obter maiores informações, basta entre em contato conosco no WhatsApp 11 96468-2807 acessando o link bit.ly/2MkbZKg Continue conosco, se inscreva em nosso canal para conhecer seus direitos, dê um like e compartilhe nossos vídeos. Nos acompanhe, também, no Instagram: @oficialmeudireito @avilalacerda Facebook: Ávila Lacerda Meu Direito Linkedln: Ávila & Lacerda - Sociedade de Advogado Twitter: @avilalacerdaadv @MeuDireito2 Forte abraço!
por favor me ajude- meu marido assinou um contrato aluguel digitalmente. verificamos que enviei o link errado da casa via whatswapp - para corretora da casa. Eu nao conhecia a casa mas ficava no mesmo condomínio. tinha 6 dias da assinatura, sendo prazo de entrega contrato em 15 dias , falamos com imobiliária dentro dos 7 dias. Eles querem 3 alugueis de multa 😭😭 eu nem vi a casa pessoalmente e foi contrato assinatura digital consigo cancelar dentro dessa lei do arrependimento - eles estao de má fe
Olá Geovana, como vai? Muito embora a lei de Locação não verse sobre direito de arrependimento, para que possamos responder as possibilidades temos que ter acesso aos documentos. Entre em contato conosco. Agradecemos seus comentários. Estamos à disposição para quaisquer outros esclarecimentos e será uma grande satisfação tê-lo(a) como nosso(a) amigo(a), parceiro(a) e cliente. Entre em contato conosco no WhatsApp 11 96468-2807 acessando o link bit.ly/2MkbZKg e agende uma consulta com nossos profissionais. Continue conosco, se inscreva em nosso canal para conhecer seus direitos, dê um like e compartilhe nossos vídeos. Nos acompanhe, também, no Instagram: @oficialmeudireito @avilalacerda @abrindoacaixinhadeperguntas Facebook: Ávila Lacerda Meu Direito Linkedln: Ávila & Lacerda - Sociedade de Advogado Twitter: @avilalacerdaadv @MeuDireito2 @abrindoacaixinhadeperguntas Forte abraço!
Olá boa tarde! Fiz a compra de um produto na loja física a 20 dias, o mesmo se encontra com defeito, posso exigir o reembolso, já que eu não tenho mais interesse no mesmo?? Após 20 dias de pouco uso o mesmo já se encontra com defeito "Caixa JBL" ...
Bruno Rannyere olá. Como vai? Tudo vai depender da empresa, vale a pena a tentativa. Porém, o Código de Defesa do Consumidor estabelece que tratando-se de produtos não essenciais, a empresa tem direito ao conserto. Somente se este não houver, o consumidor poderá optar pela devolução do dinheiro, troca ou abatimento. Forte abraço.
Boa noite! Comprei um tênis pela internet e mostrava a foto original de um tênis Vans Old Skcool, porém, quando ele chegou, não era original. Agora a loja não me responde e estou dentro do prazo para exercer meu direito de arrependimento. Além de no site deles constar que o consumidor deve arcar com os custos de devolução. Como devo prosseguir agora?
Gostaria de saber eu fiz teste de curso de plantaforma do curso oline verdedora diz que podia fazer teste do curso dia 15 dias pra cancelar eu então cancelei com dos dias ela fez tudo por telefone cancelamento não mandou mesagem via de zap ñ pegou todas minha informação então ela disse que tinha cancelado só que chegou boleto no falou de 159 reais sendo que tinha cancelado ela confirmou pra min tinha aí entre contato com plataforma do curso eles falaram que ta aberta pra plantaforma do curso entrei contato ele fez foi mim bloquear Meses E caso eu faço que pq central diz que ñ pode cancelar nesse caso eu não tem direito de cancelamento
Gostaria de saber quando uma empresa que vende cursos online por telefone não apresenta contrato formal para o consumidor tem direito de não cancelar o acesso a plataforma após os 3 meses. Comprei uma plataforma de cursos, mas na compra a vendedora não me informou sobre contrato de cancelamento nem sequer enviou algum contrato por e-mail ou algo do tipo.
Olá Jonatas, como vai? Agradecemos seus comentários. Estamos à disposição para quaisquer outros esclarecimentos e será uma grande satisfação tê-lo como nosso amigo, parceiro e cliente. Entre em contato conosco no WhatsApp 11 96468-2807 acessando o link bit.ly/2MkbZKg e agende uma consulta com nossos profissionais. Continue conosco, se inscreva em nosso canal para conhecer seus direitos, dê um like e compartilhe nossos vídeos. Nos acompanhe, também, no Instagram: @oficialmeudireito @avilalacerda @abrindoacaixinhadeperguntas Facebook: Ávila Lacerda Meu Direito Linkedln: Ávila & Lacerda - Sociedade de Advogado Twitter: @avilalacerdaadv @MeuDireito2 @abrindoacaixinhadeperguntas Forte abraço!
@@MeuDireito queria tirar uma dúvida, pague um despachante para trocar a placa de uma moto,isso faz dois meses e até agora ele não deu nenhuma posição aí eu pedi meu dinheiro de volta, o que eu posso fazer nesse caso?
@@jandernilsonsouza2583 olá. Como vai? Neste caso, não havendo o cumprimento da obrigação por parte do fornecedor, você tem direito a devolução integral do valor corrigido. Agradecemos seus comentários. Estamos à disposição para quaisquer outros esclarecimentos e será uma grande satisfação tê-lo(a) como nosso(a) amigo(a), parceiro(a) e cliente. Entre em contato conosco no WhatsApp 11 96468-2807 acessando o link bit.ly/2MkbZKg e agende uma consulta com nossos profissionais. Continue conosco, se inscreva em nosso canal para conhecer seus direitos, dê um like e compartilhe nossos vídeos. Nos acompanhe, também, no Instagram: @oficialmeudireito @avilalacerda @abrindoacaixinhadeperguntas Facebook: Ávila Lacerda Meu Direito Linkedln: Ávila & Lacerda - Sociedade de Advogado Twitter: @avilalacerdaadv @MeuDireito2 @abrindoacaixinhadeperguntas Forte abraço!
Fiz um plano semestral de uma caixa de produtos de beleza, só que me arrependi e solicitei o cancelamento no prazo de 7 dias. A empresa disse que não estornariam o valor da compra no cartão de crédito e sim, que no prazo de 30 dias depositariam o valor na minha conta bancária, já se passaram 05 meses, e até o momento nada, só especulam um prazo mas nunca cumprem. Minha dúvida é, é correto ser realizado o reembolso de uma compra pelo cartão de crédito através de depósito? Pelo art 49 onde especula sobre o pagamento imediato da devolução, utilizando desse meio estão ferindo o código do consumidor?
Olá Danyelle, como vai? Neste caso, a empresa pode cancelar a compra ou devolver o valor integralmente logo após o arrependimento, não podendo ocorrer nenhuma morosidade neste sentido, sob pena de pagamento de indenização. Agradecemos seus comentários. Estamos à disposição para quaisquer outros esclarecimentos e será uma grande satisfação tê-la como nossa amiga, parceira e cliente. Caso haja interesse em obter maiores informações, entre em contato conosco no WhatsApp 11 96468-2807 acessando o link bit.ly/2MkbZKg e agende uma consulta com nossos profissionais. Continue conosco, se inscreva em nosso canal para conhecer seus direitos, dê um like e compartilhe nossos vídeos. Nos acompanhe, também, no Instagram: @oficialmeudireito @avilalacerda @abrindoacaixinhadeperguntas Facebook: Ávila Lacerda Meu Direito Linkedln: Ávila & Lacerda - Sociedade de Advogado Twitter: @avilalacerdaadv @MeuDireito2 @abrindoacaixinhadeperguntas Forte abraço!
Boa noite. Sexta-feira dia 18/04/2019, comprei uma lavadora em uma loja física. Só que depois me arrependi , pois eu queria outro modelo, e como na loja não tinha. O vendedor me convenceu a levar outro. Tenho direito de arrependimento? Estou muito angustiada, por favor me ajude . Obrigada
Bom dia gostei agora eu sei! Esto pagando um curso a quatro meses .estou com dois meses não asceso esse curso já conversei com responsável da impressa mas eles não querem tirar o meu nome do curso estou so pagando. Como eu faço só pra tirar o meu nome
Olá Leonildo, como vai? Significa que o seu direito está garantido numa determina lei 😉 Agradecemos seus comentários. Aproveite e se inscreva em nosso canal, comenta, dá um like e compartilhe para nos ajudar. Estamos à disposição para quaisquer outros esclarecimentos e será uma grande satisfação tê-lo(a) como nosso(a) amigo(a), parceiro(a) e cliente. Entre em contato conosco no WhatsApp 11 96468-2807 acessando o link bit.ly/2MkbZKg e agende uma consulta com nossos profissionais. Continue conosco, se inscreva em nosso canal para conhecer seus direitos, dê um like e compartilhe nossos vídeos. Nos acompanhe, também, no Instagram: @oficialmeudireito @avilalacerda @abrindoacaixinhadeperguntas Facebook: Ávila Lacerda Meu Direito Linkedln: Ávila & Lacerda - Sociedade de Advogado Twitter: @avilalacerdaadv @MeuDireito2 @abrindoacaixinhadeperguntas Forte abraço!
Comprei um sofá via WhatsApp, paguei adiantado na segunda-feira e a entrega seria na quinta. No dia marcado para entrega nada de sofá, me falaram que seria na y e depois de dois minutos na data z. Pedi o cancelamento da compra, tenho tudo via WhatsApp. Eles querem uma semana pra me retornar e ver minha situação. Posso processar o estabelecimento? Estão tentando ganhar tempo...já me desfiz do sofá antigo e agora terei q ir atrás de outro porque não cumprem prazo. Oq devo fazer?
A empresa pode se negar a cancelar a compra?? Uma empresa de livros me vendeu por telefone, a vendedora disse que a partir da compra não seria possível cancelar ou devolver o produto pois o boleto com cpf já foi gerado, eles podem fazer isso?? Eu ainda não realizei o pagamento.
Júlia, olá. Como vai? A empresa não pode se negar a cumprir a lei, sob hipótese alguma. Agradecemos seus comentários. Estamos à disposição para quaisquer outros esclarecimentos e será uma grande satisfação tê-la como nossa amiga, parceira e/ou cliente. Caso haja interesse em obter maiores informações, basta entre em contato conosco no WhatsApp 11 96468-2807 acessando o link bit.ly/2MkbZKg Continue conosco, se inscreva em nosso canal para conhecer seus direitos, dê um like e compartilhe nossos vídeos. Nos acompanhe, também, no Instagram: @oficialmeudireito @avilalacerda Facebook: Ávila Lacerda Meu Direito Linkedln: Ávila & Lacerda - Sociedade de Advogado Twitter: @avilalacerdaadv @MeuDireito2 Forte abraço!
Comprei um móvel em uma loja da Guido ,tentei solicitar o cancelamento, eles informaram que não pode cancelar e nem trocar pois foi presencial e que por esse motivo eu não posso pedir o cancelamento, nem a troca por outro produto,procede isso ? O que me indica ?
Olá Rachel, como vai? De fato, se você comprou na loja não cabe o direito de arrependimento, porém quanto à troca a empresa somente poderá não realizar a troca de você foi informada no ato da compra. Agradecemos seus comentários. Estamos à disposição para quaisquer outros esclarecimentos e será uma grande satisfação tê-la como nossa amiga, parceiro e cliente. Entre em contato conosco no WhatsApp 11 96468-2807 acessando o link bit.ly/2MkbZKg e agende uma consulta com nossos profissionais. Continue conosco, se inscreva em nosso canal para conhecer seus direitos, dê um like e compartilhe nossos vídeos. Nos acompanhe, também, no Instagram: @oficialmeudireito @avilalacerda @abrindoacaixinhadeperguntas Facebook: Ávila Lacerda Meu Direito Linkedln: Ávila & Lacerda - Sociedade de Advogado Twitter: @avilalacerdaadv @MeuDireito2 @abrindoacaixinhadeperguntas Forte abraço!
E no caso de quem compra consultoria ou mentoria online, atendimento psicologico? A pessoa usou, obteve o conhecimento naquelas horas e depois quer o dinheiro de volta, como proceder
Olá, como vai? Ao nosso ver, em suma, se houve o consumo da mentoria, não há que se falar em devolução do valor pago. Agradecemos seus comentários. Estamos à disposição para quaisquer outros esclarecimentos e será uma grande satisfação tê-lo(a) como nosso(a) amigo(a), parceiro(a) e cliente. Entre em contato conosco no WhatsApp 11 96468-2807 acessando o link bit.ly/2MkbZKg e agende uma consulta com nossos profissionais. Continue conosco, se inscreva em nosso canal para conhecer seus direitos, dê um like e compartilhe nossos vídeos. Nos acompanhe, também, no Instagram: @oficialmeudireito @avilalacerda @abrindoacaixinhadeperguntas Facebook: Ávila Lacerda Meu Direito Linkedln: Ávila & Lacerda - Sociedade de Advogado Twitter: @avilalacerdaadv @MeuDireito2 @abrindoacaixinhadeperguntas Forte abraço!
Olá. Grato pelos esclarecimentos. No meu caso foi um fone de ouvido que vinha com estes avisos: "Outra dica importante: não remova nenhum selo ou lacre do produto, durante o período de garantia, para não perdê-la. " Mas não tinha como usar o fone sem tirar o plástico que o envolvia (cabos inclusive). Então como fica?
Boa noite doutora!!eu comprei uma geladeira ela veio com amassado o entregador me disse que todas vem assim quero cancelar a compra eu comprei no cartão de crédito e prefiro devolver não gostei do entregador ele arradtava a geladeira e batia ela no chão então não me sinto satisfeita nem confiante com esse entregador e nem com a empresa que comprei , pode me auxiliar ? Obrigada
Olá. Como vai Claudia. Neste caso você tem direito a troca e caso a empresa se negue ou troque por outro com defeito, você terá o direito ao cancelamento. Agradecemos seus comentários. Estamos à disposição para quaisquer outros esclarecimentos e será uma grande satisfação tê-la como nossa amiga, parceira e/ou cliente. Caso haja interesse em obter maiores informações, entre em contato conosco no WhatsApp 11 96468-2807 acessando o link bit.ly/2MkbZKg e agende uma consulta com nossos profissionais. Continue conosco, se inscreva em nosso canal para conhecer seus direitos, dê um like e compartilhe nossos vídeos. Nos acompanhe, também, no Instagram: @oficialmeudireito @avilalacerda Facebook: Ávila Lacerda Meu Direito Linkedln: Ávila & Lacerda - Sociedade de Advogado Twitter: @avilalacerdaadv @MeuDireito2 Forte abraço!
BOM DIA AMIGO EU COMPREI UM PRODUTO NA LOJA FISICA SENDO QUE O MESMO NAO TINHA NA LOJA OU SEJA SO TINHA SOMENTE NO DEPOSITO EU NAO CHEGUEI A VER A TOCAR NO PRODUTO E ESSE PRODUTO QUE EU COMPREI SÓ VAI CHEGAR NA QUARTA FEIRA OU SEJA EU AINDA NAO O RECEBI EU QUERO SABER SE EU POSSO IR NA LOJA FISICA E CANCELAR A COMPRA E EXTORNAR O DINHEIRO DO MEU CARTÃO DE CREDITO E DEBITO ??
Por falor me responda essa dúvida! fiz uma compra na loja física mas o produto não tinha e fizeram um pedido, ou seja eu não vi tenho o direito dos 7 dias?
Olá, como vai? Se você não teve acesso ao produto (não a tamanho), entendemos que cabe o direito de arrependimento. 😉Agradecemos seus comentários. Estamos à disposição para quaisquer outros esclarecimentos e será uma grande satisfação tê-lo(a) como nosso(a) amigo(a), parceiro(a) e cliente. Entre em contato conosco no WhatsApp 11 96468-2807 acessando o link bit.ly/2MkbZKg e agende uma consulta com nossos profissionais. Continue conosco, se inscreva em nosso canal para conhecer seus direitos, dê um like e compartilhe nossos vídeos. Nos acompanhe, também, no Instagram: @oficialmeudireito @avilalacerda @abrindoacaixinhadeperguntas Facebook: Ávila Lacerda Meu Direito Linkedln: Ávila & Lacerda - Sociedade de Advogado Twitter: @avilalacerdaadv @MeuDireito2 @abrindoacaixinhadeperguntas Forte abraço!
Olá. Compramos um programa de férias por um grupo fraudulento e enganador. Checando pesquisas e relendo o contrato vi que cobram taxas que não compensam. Cabe o direito de arrependimento?
Eu fiz a compra de um notebook porém ao receber notei que com 5 dias de uso ele começou a apresentar problemas. Entrei em contato com a loja para devolver o produto e receber meu dinheiro de volta. A loja até então não me respondeu, apenas disse que está ciente da minha reclamação e me mandou um código de reenvio do produto. Isso garante que terei meu dinheiro de volta?
Guilherme Medeiros olá. Como vai? Se você notificou a empresa de que se arrependeu do produto no prazo do arrependimento, é dever dela lhe devolver o dinheiro. Agora, se ela não fizer, procure um advogado especializado para garantir que seu direito seja cumprido. olá. Como vai? Agradecemos seus comentários. Estamos à disposição para quaisquer esclarecimentos e será uma grande satisfação tê-lo como nosso cliente, parceiro e/ou amigo(a). Caso haja interesse em obter maiores informações, entre em contato conosco pelo WhatsApp 11 96468-2807 acessando o link bit.ly/2MkbZKg e agende uma consulta com nossos profissionais. Continue conosco e nos acompanhe no Instagram: @oficialmeudireito / @avilalacerda e no Facebook: Ávila Lacerda / Meu Direito. Forte abraço!
Fiz um plano controle de telefonia móvel, posso fazer cancelamento e ficar isento de cobranças da operadora após prazo de 7 dias de arrependimento do Ar.49 CDC?
Olá Mailson, como vai? Se você adquiriu por telefone ou internet, pode sim. 😉 Agradecemos seus comentários. Estamos à disposição para quaisquer outros esclarecimentos e será uma grande satisfação tê-lo(a) como nosso(a) amigo(a), parceiro(a) e cliente. Entre em contato conosco no WhatsApp 11 96468-2807 acessando o link bit.ly/2MkbZKg e agende uma consulta com nossos profissionais. Continue conosco, se inscreva em nosso canal para conhecer seus direitos, dê um like e compartilhe nossos vídeos. Nos acompanhe, também, no Instagram: @oficialmeudireito @avilalacerda @abrindoacaixinhadeperguntas Facebook: Ávila Lacerda Meu Direito Linkedln: Ávila & Lacerda - Sociedade de Advogado Twitter: @avilalacerdaadv @MeuDireito2 @abrindoacaixinhadeperguntas Forte abraço!
@@MeuDireito Estou bem! Muito obrigado por esclarecer a minha dúvida, já resolvi o meu problema sobre plano que eu fiz e prazo legal de arrependimento de serviços da telefonia móvel.
@@mayssonparada olá, como vai? Mais uma vez, ressaltamos que estamos muito felizes por você. Parabéns 😉Agradecemos seus comentários. Aproveite e se inscreva em nosso canal, comenta, dá um like e compartilhe para nos ajudar. Estamos à disposição para quaisquer outros esclarecimentos e será uma grande satisfação tê-lo(a) como nosso(a) amigo(a), parceiro(a) e cliente. Entre em contato conosco no WhatsApp 11 96468-2807 acessando o link bit.ly/2MkbZKg e agende uma consulta com nossos profissionais. Continue conosco, se inscreva em nosso canal para conhecer seus direitos, dê um like e compartilhe nossos vídeos. Nos acompanhe, também, no Instagram: @oficialmeudireito @avilalacerda @abrindoacaixinhadeperguntas Facebook: Ávila Lacerda Meu Direito Linkedln: Ávila & Lacerda - Sociedade de Advogado Twitter: @avilalacerdaadv @MeuDireito2 @abrindoacaixinhadeperguntas Forte abraço!
Olá, eu tô pra abrir uma lojinha virtual de vendas de cabelo onde teria a opção de pronta entrega e sob encomenda, a dúvida é sob encomenda: eu pediria 50% do valor para o cliente pra poder encomendar com o fornecedor e a outra parte pra enviar o produto pro cliente. Caso o cliente não goste e queira reembolso o certo é eu devolver TODO o dinheiro? Ou apenas a segunda parte do pagamento?
Olá Melissa, como vai? Você terá que devolver o valor na integralidade, sem qualquer desconto.Agradecemos seus comentários. Estamos à disposição para quaisquer outros esclarecimentos e será uma grande satisfação tê-la como nossa amiga, parceira e cliente. Entre em contato conosco no WhatsApp 11 96468-2807 acessando o link bit.ly/2MkbZKg e agende uma consulta com nossos profissionais. Continue conosco, se inscreva em nosso canal para conhecer seus direitos, dê um like e compartilhe nossos vídeos. Nos acompanhe, também, no Instagram: @oficialmeudireito @avilalacerda @abrindoacaixinhadeperguntas Facebook: Ávila Lacerda Meu Direito Linkedln: Ávila & Lacerda - Sociedade de Advogado Twitter: @avilalacerdaadv @MeuDireito2 @abrindoacaixinhadeperguntas Forte abraço!
Bom dia,TD bem? comprei um colchão em uma loja,sem ver o colchão só pelas características do produto,me falou que chegaria em 15 dias,passado os 15 dias voltei a loja e o vendedor me disse que era 15 dias úteis.ja paguei pelo produto posso desistir da compra? Desde já obrigado
Fiz o pedido de um produto pelo whatsapp, mas fiz o pagamento e a retirada da mercadoria no estabelecimento. Nesse caso se aplica o direito de arrependimento? No ato da retirada não conferi a mercadoria pra ver se estava tudo ok, nem cheguei a entrar no estabelecimento na verdade por conta da pandemia. O vendedor trouxe a máquina na porta para passar o cartão e fiz o pagamento ali mesmo.
Eloa Silva olá. Como vai? Aplica-se sim o direito de arrependimento. Estamos à disposição para quaisquer outros esclarecimentos e será uma grande satisfação tê-lo como nosso cliente, parceiro e/ou amigo(a). Caso haja interesse em obter maiores informações, entre em contato conosco no WhatsApp 11 96468-2807 acessando o link bit.ly/2MkbZKg e agende uma consulta com nossos profissionais. Continue conosco e nos acompanhe no Instagram: @oficialmeudireito / @avilalacerda e no Facebook: Ávila Lacerda / Meu Direito. Forte abraço
Olá pessoal tudo bem.. Eu adiqueri um financiamento de 48 parcelas porém frequei desempregada logo em seguida e não pude pagar nem a primeira parcela. Não fui comunicado pela financeira e sim por um oficial de justiça eu não estava em casa pois estava internado por problemas de saúde, o carro foi entregue normalmente, porém fiquei com a dívida de 30mil, restrição enfim.. Não sei se o carro foi leiloado e não fui mais comunicado, o que devo fazer
Vânia, olá. Como vai? Para responder a sua pergunta é indispensável analisar seu caso em concreto, inclusive o processo. Entre em contato conosco. Agradecemos seus comentários. Estamos à disposição para quaisquer outros esclarecimentos e será uma grande satisfação tê-la como nossa amiga, parceira e cliente. Caso haja interesse em obter maiores informações, entre em contato conosco no WhatsApp 11 96468-2807 acessando o link bit.ly/2MkbZKg e agende uma consulta com nossos profissionais. Continue conosco, se inscreva em nosso canal para conhecer seus direitos, dê um like e compartilhe nossos vídeos. Nos acompanhe, também, no Instagram: @oficialmeudireito @avilalacerda Facebook: Ávila Lacerda Meu Direito Linkedln: Ávila & Lacerda - Sociedade de Advogado Twitter: @avilalacerdaadv @MeuDireito2 Forte abraço!
Nagila, olá. Como vai? Pode sim, porém bem provável que só consiga mediante um processo judicial. Conte conosco. Agradecemos seus comentários. Estamos à disposição para quaisquer outros esclarecimentos e será uma grande satisfação tê-la como nossa amiga, parceira e cliente. Entre em contato conosco no WhatsApp 11 96468-2807 acessando o link bit.ly/2MkbZKg e agende uma consulta com nossos profissionais. Continue conosco, se inscreva em nosso canal para conhecer seus direitos, dê um like e compartilhe nossos vídeos. Nos acompanhe, também, no Instagram: @oficialmeudireito @avilalacerda @abrindoacaixinhadeperguntas Facebook: Ávila Lacerda Meu Direito Linkedln: Ávila & Lacerda - Sociedade de Advogado Twitter: @avilalacerdaadv @MeuDireito2 @abrindoacaixinhadeperguntas Forte abraço!
Eu comprei um celular e percebi que comprei o modelo errado do que eu queria, eu cancelei no outro dia seguinte que eu comprei não tinha gerado a nota fiscal ainda, e agora eles não aceitaram que eu cancelei o produto e ele vai vir (loja online)
Nanda, olá como vai? A empresa já deveria atender seu pedido. Bem provável que não aceite quando da entrega do produto. Documente todas as solicitações para utilizar num processo judicial, se necessário. Agradecemos seus comentários. Estamos à disposição para quaisquer outros esclarecimentos e será uma grande satisfação tê-la como nossa amiga, parceira e cliente. Entre em contato conosco no WhatsApp 11 96468-2807 acessando o link bit.ly/2MkbZKg e agende uma consulta com nossos profissionais. Continue conosco, se inscreva em nosso canal para conhecer seus direitos, dê um like e compartilhe nossos vídeos. Nos acompanhe, também, no Instagram: @oficialmeudireito @avilalacerda @abrindoacaixinhadeperguntas Facebook: Ávila Lacerda Meu Direito Linkedln: Ávila & Lacerda - Sociedade de Advogado Twitter: @avilalacerdaadv @MeuDireito2 @abrindoacaixinhadeperguntas Forte abraço!
fiz uma compra via boleto, fiz a ordem de arrependimento e queria saber se eu posso ter meu dinheiro de volta? e se sim como? pois não tenho cartão só boletos
Boa noite, no caso de uma compra feita em uma ótica? Comprei um óculos de grau, porém não me adaptei e a lente não foi como o esperado. Paguei R$2.180,00, estou no prazo de 7 dias ainda, mas c medo de não conseguir realizar a desistência.
Olá Luana. Como vai? Se você comprou na loja, não cabe direito de arrependimento. O fornecedor somente terá obrigação de cancelar a compra se você foi enganada quanto às informações do produto, relevantes para a decisão na compra. Agradecemos seus comentários. Estamos à disposição para quaisquer outros esclarecimentos e será uma grande satisfação tê-la como nossa amiga, parceira e cliente. Entre em contato conosco no WhatsApp 11 96468-2807 acessando o link bit.ly/2MkbZKg e agende uma consulta com nossos profissionais. Continue conosco, se inscreva em nosso canal para conhecer seus direitos, dê um like e compartilhe nossos vídeos. Nos acompanhe, também, no Instagram: @oficialmeudireito @avilalacerda @abrindoacaixinhadeperguntas Facebook: Ávila Lacerda Meu Direito Linkedln: Ávila & Lacerda - Sociedade de Advogado Twitter: @avilalacerdaadv @MeuDireito2 @abrindoacaixinhadeperguntas Forte abraço!
Ola, comprei um óculos na ótica pq tenho problema de miopia, porém o óculos é possível enxergar de longe, mas de perto não (fica borrado a vista) e também a armação q eu escolhi está aparentemente maior da q eu escolhi no dia (o óculos chegou ontem). Gostaria de saber se é possivel cancelar a comprar (ja q o produto n me satisfez)
Tabelando A Bola olá. Como vai? Neste caso, a empresa tem direito, em primeiro lugar, de corrigir os problemas. Somente se não o fazendo, poderá pedir seu dinheiro de volta. Forte abraço!
Oi, expliquei a situação para minha mãe kkk mas como ela acha q "sabe tudo", falou q isso n tem nada haver, q o oftalmologista quem quis assim, mas é isso, a compra foi feita no nome dela, mas quem ta pagando sou eu e eu acho injusto pagar por um óculos q eu somente vou poder usar pra assisti tv ou ver o quadro da escola kkk amanhã vou arrastar ela pelos cabelos até essa ótica. Obrigado pela informação ❤
Boa noite ! Sera que consegue me responder , Contratei um trabalho mecânico no qual levei meu carro até a empresa , fiz o pedido dos serviços assinei a nota e paguei , mais chegando em casa analisando a nota com calma estava incluso um pedido que não fiz , tanto que o mesmo não foi feito ...Pergunta é eles podem me devolver o valor de volta
Alan, olá. Como vai? Se foi pela internet e você se enquadra como consumidor, a resposta é sim. Agradecemos seus comentários. Estamos à disposição para quaisquer outros esclarecimentos e será uma grande satisfação tê-lo como nosso amigo, parceiro e cliente. Caso haja interesse em obter maiores informações, entre em contato conosco no WhatsApp 11 96468-2807 acessando o link bit.ly/2MkbZKg e agende uma consulta com nossos profissionais. Continue conosco, se inscreva em nosso canal para conhecer seus direitos, dê um like e compartilhe nossos vídeos. Nos acompanhe, também, no Instagram: @oficialmeudireito @avilalacerda Facebook: Ávila Lacerda Meu Direito Linkedln: Ávila & Lacerda - Sociedade de Advogado Twitter: @avilalacerdaadv @MeuDireito2 Forte abraço!
boa noite. comprei um tênis pela internet e duas semanas depois me mandaram uma mensagem dizendo que o produto estava sem estoque e perguntaram ce eu queria trocar por outra coisa ou fazer um canselamento, disse que queria o cancelamento e até agora nada, não recebi meu produto e pelo jeito vou ter que pagar pois a fatura do cartão vai ser paga em uma semana, oque eu faço? por favor me ajuda!!!
Ana Beaatriz olá. Como vai? Vamos ajudá-la. Entre em contato conosco no WhatsApp 11 96468-2807 acessando o link bit.ly/2MkbZKg Continue conosco e nos acompanhe no Instagram: @oficialmeudireito / @avilalacerda e no Facebook: Ávila Lacerda / Meu Direito. Forte abraço!
Comprei em um site e quero desistir da compra, não chegou ainda pra mim o produto, fiz o pagamento a vista, mas o vendedor disse que não pode cancelar por que é importado, sob encomenda com fornecedor, isso procede? Preciso pagar alguma taxa? Ou estou dentro do meus direitos?
Olá George, como vai? Se você comprou pela internet, tem direito ao arrependimento. 😉Agradecemos seus comentários. Aproveite e se inscreva em nosso canal, comenta, dá um like e compartilhe para nos ajudar. Estamos à disposição para quaisquer outros esclarecimentos e será uma grande satisfação tê-lo(a) como nosso(a) amigo(a), parceiro(a) e cliente. Entre em contato conosco no WhatsApp 11 96468-2807 acessando o link bit.ly/2MkbZKg e agende uma consulta com nossos profissionais. Continue conosco, se inscreva em nosso canal para conhecer seus direitos, dê um like e compartilhe nossos vídeos. Nos acompanhe, também, no Instagram: @oficialmeudireito @avilalacerda @abrindoacaixinhadeperguntas Facebook: Ávila Lacerda Meu Direito Linkedln: Ávila & Lacerda - Sociedade de Advogado Twitter: @avilalacerdaadv @MeuDireito2 @abrindoacaixinhadeperguntas Forte abraço!
Ei comprei um vestido dia 4 desse mês e ontem fui velo pq eu irei usar ele no dia do meu casamento e ele tá desfiando no em dois lugares tenho direito a troca?
Olá comprei uma tv smart na casas Bahia aí vinheram entregar ontem Aí eu mim arrenpedi e mandei ela de volta..gostaria de saber si posso cancelar a compra
Canal meu direito? Tenho uma pergunta.. me ajude com isso, comprei uma freezer, fui até a loja comprar, chegando lá falei para o vendedor, que preciso de uma freezer com urgência de gelo seco, resumindo ele me vendeu uma prometendo ser gelo seco, mas não era, era de gelo que forma pedras de gelo.. aí procurei o mesmo vendedor na loja, falei, oh você me vendeu um produto que não queria, deixeo claro que queria a freezer de gelo seco, o vendedor e o gerente não tem em sua loja no momento, e eles têm nem previsão de quando vai ter, ou seja, o gerente e o vendedor não quer aceitar a devolução do produto, tem 7 dias que eles entregaram, e 7 dias desde quando descobri que a freezer não era o que eu pedir, que eles não me dão resposta que não aceitar devolução do meu dinheiro.. o que faço? E direito meu né de devolver, sendo que o vendedor me enganou na hora da venda na loja.?
Alan Rh olá. Como vai? Como você comprou na loja, o direito de arrependimento não se aplica. Porem, você tem todo o direito de cancelar, já que fora vendido um produto diverso do solicitado. Caso necessite de ajuda, conte conosco. Basta acessar bit.ly/2MkbZKg. Forte abraço!
Comprei por impulso. Disseram que para cancelar tinha que enviar carta. Enviei com Ar mandei email. Mensagem no Instagram mas ninguém me da um retorno. No meio dos 7 dias teve sábado, domingo e feriado. A empresa fica longe de mim. O que mais posso fazer por favor?
Olá, como vai? Se você exerceu seu direito dentre os 7 dias (avisou a empresa) e ela não atendeu, procure um advogado de confiança 😉Agradecemos seus comentários. Estamos à disposição para quaisquer outros esclarecimentos e será uma grande satisfação tê-lo(a) como nosso(a) amigo(a), parceiro(a) e cliente.
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Forte abraço!
gostaria de saber, eu vendo produtos on line, na minha loja peço sempre 50% de sinal, eu tenho regras na loja, se o cliente desistir da compra e eu ja comprei todo o material do pedido dela, aonde fica meu direito? e meu prejuizo que ficou do material ainda mais sendo PERSONALIZADO com nome da pessoa e que não como revender?
Olá Tia Aline, como vai? Se o produto é personalizado, embora haja entendimento em contrário, ao nosso ver, não cabe direito de arrependimento. Agradecemos seus comentários. Aproveite e se inscreva em nosso canal, comenta, dá um like e compartilhe para nos ajudar. Estamos à disposição para quaisquer outros esclarecimentos e será uma grande satisfação tê-lo(a) como nosso(a) amigo(a), parceiro(a) e cliente.
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Forte abraço!
E no caso de armário planejados.
Paguei 2 anos prara por no fim das prestações .Arrependi e a loja disse quer que eu pague a multa,que é o valor total que paguei. Pq faço
Se diminuísse o volume da musica ficaria perfeito!
Guilherme Bruno olá. Como vai? Obrigado pelas dicas. Forte abraço!
Comprei uma mesa, escolhi a cor preta. Mas quando chegou na minha residência não gostei. Posso fazer a troca ? Estou dentro do prazo de 7 dias
Olá! Estou com dúvida à respeito do meu caso. No dia 30/08/2024 comprei um perfume de bolso de 15ml, realizei a compra fora do estabelecimento comercial, porém não prestei atenção que o perfume estava reduzido, ou seja não tinha os 15 ml, fui reparar assim que cheguei em casa. Com isso a vendedora disse que é impossível o estorno do dinheiro, isso é verdade?
Eu tenho direito do estorno integral do dinheiro?
E como poderia ser resolvido?
Agradeço o retorno! 😩 🙏🏻
Olá! Tenho uma dúvida sobre o conteúdo do vídeo: As lojas online são obrigadas a aceitar a DEVOLUÇÃO de produtos, arcando com a despesa do frete de retorno do item, e também devolvendo ao cliente o valor do produto + o frete que o consumidor pagou inicialmente, certo? Mas e com relação a TROCAS NÃO MOTIVADAS POR DEFEITOS....? As lojas online também são obrigadas a fazer esse tipo de troca arcando com todas as despesas? Por que, se esse for o caso, a loja iria ter que arcar com 2 despesas de frete (retorno do produto a ser trocado + entrega do novo produto), e ainda poderia ser obrigada a continuar repetindo todo esse processo, caso o cliente permaneça insatisfeito com o produto (por qualquer que seja o motivo). Já faz algum tempo que procuro uma resposta clara para essa questão, mas não encontro. Agradeço desde já a atenção!
Me ajudou demais esse vídeo gratidão 🙏 Deus abençoe 🙌🏼
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Forte abraço!
Meu pai comprou um interfone, porém comprou o errado, ele não sabia, só foi saber depois que abriu a embalagem e checou, ele acabou violando a embalagem e quebrando-a em alguns pedaços, pois a embalagem não tinha nenhuma facilitador para abrir-la, pode-se ocorrer o direito do arrependimento mesmo com a embalagem em pedaços?
Paguei 5 anos plano funerário está olho da cara nunca usei e possível reaver parte do dinheiro pra que possa usar caso alguém faça a grande travessia obrigado
Comprei um plano de internet fixa atráves do whatsapp, instalaram e está funcionando mas eu não quero mais. Posso cancelar sem pagar a multa de fidelidade? Ainda estou nos 7 dias
Obrigado Dra.
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Dra comprei uma geladeira nas casas Bahia na loja. Minha geladeira deu um pequeno defeito, então fui até as casas Bahia e comprei uma geladeira, mais chegando em casa um técnico estava mexendo nela , ele concertou. Posso desistir da compra .Obrigado
Airton Trevisan olá. Como vai? Airton, tratando-se de geladeira e produto essencial, a empresa tem a obrigação, no caso de defeito se efetuar a troca por uma nova imediatamente. Mas, de início, você não poderá se arrepender. Somente se a empresa não cumprir com suas obrigações é que você terá direito ao cancelamento da compra mediante do valor pago. Forte abraço’
E quando é um produto de consumo, cosmético, comprado pela internet e que não cumpre o prometido, qual artigo se encaixa? Sendo que usei e não cumpriu o que promete
Olá, como vai? Neste caso, você tem direito a devolução integral do valor. Agradecemos seus comentários. Estamos à disposição para quaisquer outros esclarecimentos e será uma grande satisfação tê-lo(a) como nosso(a) amigo(a), parceiro(a) e cliente.
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Bom Dia. Comprei em um atacadista pela Internet. O produtos veio totalmente fora do combinado. Solicitei o estorno , me informaram que a lei não aplica em atacadista, isso procede ?
Boa noite, acho que também é importante falar sobre as embalagens , pois muitas vezes não é possível mais colocar de volta na embalagem original e nem recuperar a embalagem.
Por outro lado onde está escrito que o produto não pode ter sido usado , por exemplo para teste?
Olá, como vai Edson. Agradecemos a sugestão. Faremos um vídeo sobre isso. Olá, como vai? Lucas, sentimos muito por todo o sofrimento que está passando. Ao que tudo indica você está vivendo um relacionamento abusivo. A Dra. Patrícia Ávila é especializada neste assunto. Acesse gratuitamente a série de matérias que ela escreveu sobre Relacionamento Abusivo e conte conosco para te ajudar a sair dele.
aempreendedora.com.br/ele-terminou-o-relacionamento-comigo-e-a-culpa-e-minha-sera-mesmo/
aempreendedora.com.br/relacionamento-abusivo-e-suas-fases/
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aempreendedora.com.br/por-que-ele-e-abusivo-e-uma-indagacao-que-tortura-a-vitima/
aempreendedora.com.br/por-que-e-tao-dificil-sair-de-um-relacionamento-abusivo/
aempreendedora.com.br/coabusadores-em-um-relacionamento-abusivo/
aempreendedora.com.br/como-sair-de-um-relacionamento-abusivo/
aempreendedora.com.br/saudades-do-ex-abusivo-e-loucura/
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Comprei uma cama, quero trocar ela, posso ficar com atual até a nova chegar? A empresa está me enrolando para chegar nos 7 dias, o que pode acontecer?
Comprei uma caixa de som da LG, porém ela n tinha entrada p2 q eu precisa, ela tá intacta só testei ela, porém acabei rasgando por acidente uma embalagem de um fio, bem pouquinho, isso pode fazer eu perder meu direito?
Dj Thiago, olá. Como vai? Ao nosso ver, você não perde seu direito por tal fato. Agradecemos seus comentários. Estamos à disposição para quaisquer outros esclarecimentos e será uma grande satisfação tê-lo como nosso amigo, parceiro e/ou cliente.
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Comprei um purificador de água na loja, porém o mesmo não tem qualidade, saí pouca água demais e não quero ele, o que fazer, comprei porém não sabia desse problema pois não foi testado
Thalita, olá. Como vai? Se não foi te passado informações relevantes do produto, você tem direito ao cancelamento. Agora, se o
Produto apresenta problemas de funcionamento, o fornecedor tem o direito de consertar no prazo de 30 dias. Agradecemos seus comentários. Estamos à disposição para quaisquer outros esclarecimentos e será uma grande satisfação tê-la como nossa amiga, parceira e cliente.
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Boa tarde Dr. Patrícia! Tudo bem? Parabéns pelo conteúdo de alto nível!
O cliente comprou e usou por 4 dias um Smartwatch e alegou não gostar por não durar muito a bateria sendo que ainda tinha 25% e que esperava algo em torno de 2 semanas, assim querendo a devoulução. Como posso prosseguir nesse caso? Pois vender como novo não terei mais possibilidade. Muito obrigado!
Olá Tecno, como vai? Se o cliente comprou pela internet, deve ser respeitado o direito ao arrependimento. Agora se comprou no estabelecimento, não há que se falar em direito de arrependimento 😉 Agradecemos seus comentários. Aproveite e se inscreva em nosso canal, comenta, dá um like e compartilhe para nos ajudar. Estamos à disposição para quaisquer outros esclarecimentos e será uma grande satisfação tê-lo(a) como nosso(a) amigo(a), parceiro(a) e cliente.
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Boa noite, e no caso de serviço, tipo pedi um serviço de assistência técnica para uma máquina de lavar, comprei as peças através deles e msm assim não funcionou como deveria a máquina. Nesse caso posso me arrepender e devolver as peças e pedir a devolução do valores gasto nas peças e no serviço??
Olá Lauzzera, como vai? Neste caso, não se trata de direito de arrependimento, mas de cancelamento e devolução do valor pago. Se o produto não estava mais em garantia e você contratou e pagou esta empresa, esta tem o direito de refazer o trabalho em até 30 dias. Não fazendo ou fazendo de forma insatisfatória, você poderá escolher pelo cancelamento e devolução do produto ou abatimento do preço. Agradecemos seus comentários. Estamos à disposição para quaisquer outros esclarecimentos e será uma grande satisfação tê-lo como nosso amigo, parceiro e cliente.
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Mas tipo, e se o fornecedor se recusa a pagar o frete reverso? O que fazer? Justiça neles?
Uma dúvida.... No caso de uma Smart TV, o fato de retirar os plásticos de proteção, ter ligado e configurado eu perco o direito de arrependimento?
Olá, boa noite, efetuei a compra de uma produto via telefone (WhatsApp) de um hd externo, onde no dia posterior, entrei em contato com a loja para informar a desistência da compra. Segundo os mesmos eles não realizam nenhum tipo de estorno, apenas a troca do produto por defeito. Porém possuo notas fiscais, e as conversas sobre a compra, o que devo fazer?
Boa noite Doutora. Fiz inscrição e pagamento total a vista para curso de CAC(porte e posse de arma para clubes de tiro). Porém fiz de cabeça quente, e 4horas depois solicitei o cancelamento. O Dono disse que não existe cancelamento e que tem uma cláusula no contrato falando isso, que não faz devolução e não passa o curso a terceiros. Isso é legal? Um contrato sem opção de cancelamento, e no contrato nem multa consta? Ainda mais, o meu contrato não está assinado por mim, apenas pela contratante sem as testemunhas. O contrato deles está completo, com as testemunhas que eu não sei quem é, e não estavam presentes no ato. A minha assinatura no contrato deles está apenas na primeira parte, e não na contratada. Consegue me ajudar Doutora?
Olá Marco, como vai? Se você contratou dentro do estabelecimento comercial, não cabe direito de arrependimento. Porém, ao nosso ver você tem o direito de rescindir o contrato mediante o pagamento de uma multa que não pode ultrapassar a 20% do valor devido. Caso eles se neguem a rescindir, procure um advogado de confiança e ingresse com uma medida judicial. 😉 Agradecemos seus comentários. Aproveite e se inscreva em nosso canal, comenta, dá um like e compartilhe para nos ajudar. Estamos à disposição para quaisquer outros esclarecimentos e será uma grande satisfação tê-lo(a) como nosso(a) amigo(a), parceiro(a) e cliente.
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Bom dia! Fui em uma clínica odontologica,lá está uma multa de 20% más no mesmo dia, a atendente não me entregou meu documentos, por eu ñ morar perto qnd cheguei em cs entrei em contato, me disseram q não havia ficado lá, depois param de me responder ...então agora quero cancelar o contrato será q posso?
Outra a nota fiscal está escrito q só e dada após a primeira parcela paga, isso e certo?
Olá Alessandra, como vai? Se você contratou dentro do estabelecimento comercial não cabe exercer esse direito de arrependimento. Contudo, se no ato da contratação você foi enganada ou não foram cumpridas as obrigações da empresa, pode rescindir sem qualquer pagamento de multa. Agora, de você quer rescindir simplesmente porque se arrependeu, poderá solicitar a rescisão mediante o pagamento da multa contratual de 20% sobre o valor restante do contrato. Aproveite e se inscreva em nosso canal, comenta, dá um like e compartilhe para nos ajudar.
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Olá fui fazer uma compra numa loja da Nike, porém o item de desejo não avia nem um modelo disponível no momento e o vendedor fez a compra pelo site pra mim, esperei 18 dias até receber o produto... tenho o direito de desistir dessa compra ? Levando em conta que eu estava na loja mas o mesmo produto não...
Quando assina um contrato de moveis planejados a loja não foi fazer medidas eu posso desistir sem pagar nada ??
Olá, como vai? Neste caso, não se aplica o direito de arrependimento. Contudo, há que se verificar o que estabelece o contrato, especialmente quanto à possibilidade de cancelamento da compra e pagamento de multa, não abusiva, claro?! Agradecemos seus comentários. Estamos à disposição para quaisquer outros esclarecimentos e será uma grande satisfação tê-lo como nosso amigo, parceiro e cliente.
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Olá! Estou querendo comprar um determinado ar e para o meu quarto, no entanto, já vi muitos comentários alegando que tal aparelho faz muito barulho, e outros falando que não faz tanto assim. Queria saber: se eu comprar o ar condicionado, testar e realmente for barulhento eu posso devolver? Ou o fato de eu já ter ligado faz com que eu não possa devolver mais?
Olá, como vai Murillo! Ao nosso ver, desde que o consumidor não tenha causado dano ao produto, pode exercer o direito de arrependimento no prazo de 7 dias, a contar do seu recebimento. Aproveite e se inscreva em nosso canal, comenta, dá um like e compartilhe nosso vídeo.
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fiz a compra de um celular que está com defeito. a loja diz q fez testes e que tá ok mas não está. foi em loja fisica e ele é te extrema urgência pra trabalhar e faço consultas de psicologo via chamada de video. ou seja, não posso ficar sem.
mas eles não querem trocar o celular nem devolver o dinheiro. tem apenas 2 dias q peguei o celular, devolvi e tanto celular como dinheiro estão com eles.
como posso proceder?
Olá Débora. Como vai? A empresa ao nosso ver é obrigada a trocar por um novo. Nossa orientação é que você procure advogado para que ele tome as medidas necessárias, podendo, inclusive, pleitear indenização. Agradecemos seus comentários. Estamos à disposição para quaisquer outros esclarecimentos e será uma grande satisfação tê-lo(a) como nosso(a) amigo(a), parceiro(a) e cliente.
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@@MeuDireito eles não me deram laudo e há possibilidade de ser um produto falso. como faço para verificar isso? serei penalizada mesmo sem saber? o celular tb estava aberto e devido ao minha extrema necessidade, confiei que estaria tudo certo mas só tenho tido dor de cabeça. estou com ele em mãos, testando e tirando print do desempenho dele e ele não mudou. fiz um teste de saúde de bateria q mostraria as recargas q fiz e ficou em 0, sendo q só eu dei 2 nos primeiros dias q fiquei com ele.
como posso proceder? acionei Procon e estou prestes a acionar a polícia
Boa tarde tenho uma dúvida no mês de janeiro fechei um contrato com um dentista o contrato vale por 3 anos só que não estou tendo condições de pagar as manutenções do aparelho e pedir o cancelamento do contrato e por outro motivo tmb quando assinei não falava em colocar o nome no spc estão falando que eu teria q fazer o cancelamento só dps de três meses de tratamento e pagar por mais três meses como aviso prévio que acabaria em junho e depois pagar uma multa de 380 por quebra de contrato não tenho condições oq posso fazer oq recorre? Se eu não pagar vão colocar meu nome no spc obg
Dra, comprei uma consultaria de coaching durante um curso. Ocorreu esse impulso mesmo. O curso não estava acontecendo dentro do estabelecimento comercial da empresa. Eu tenho direito ao arrependimento? Fazem menos de 7 dias corridos que adquiri esse serviço e eu ainda não comecei a consumir ele. Já paguei parte do valor como uma entrada.
Olá, como vai? Ao nosso ver, tem direito sim. 😉Agradecemos seus comentários. Aproveite e se inscreva em nosso canal, comenta, dá um like e compartilhe para nos ajudar. Estamos à disposição para quaisquer outros esclarecimentos e será uma grande satisfação tê-lo(a) como nosso(a) amigo(a), parceiro(a) e cliente.
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Bom dia, Fechei com uma decoradora seus serviços por watsshap. Desisti da Decoração ela quer que eu pague o valor total é legal?
.
Detalhes não houve entrada ou assinatura de contrato estou tentando ser correta e pagar 50% do valor.
.
Poderia me orientar quanto ao procedimento?
10 dias após fechar deisitiu.
Rosi Alves, como vai? Para responder sua pergunta é preciso analisar seu caso em concreto, tais como contrato; promessas; se foi cumprido algo. Agradecemos seus comentários. Estamos à disposição para quaisquer outros esclarecimentos e será uma grande satisfação tê-la como nossa amiga, parceira e cliente.
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Olá bom dia ontem fui na loja da cec e comprei um porcelanato , mais vi agora que essa marca não é boa e que mancha muito fácil com água, a mercadoria ainda vai vim na sexta-feira eu só vi uma peça dela na loja e a arquiteta da loja falou que qualquer porcelanato era bom , mais o caso é eu não quero mais essa marca posso trocar por outro ou ter meu extorno no cartão
Fiz o cancelamento de uma internet no prazo de 7 dias a mesma está me cobrando multa pelo cancelamento é um proporcional de uso, entrei em contato com a prestadora a qual disse que era normas da empresa e que não iria tirar a multa e o proporcional ele já fizeram o cancelamento e já foram pegar os esquipamentos mais ainda estão me cobrando pela multa e proporcional de uso. Nesse caso a quem devo recorrer ?
Aline Monteiro olá. Como vai? Aguarde a cobrança e após o recebimento entre com ação judicial.
Você quer saber como?
Basta clicar neste link bit.ly/2MkbZKg e nos enviar seu nome, sobrenome e e-mail.
Busque seus direitos.
Esperamos você!
Quanto ganha por um processo de danos morais no meu caso ?
Aline Monteiro olá. Como vai? Teremos que analisar individualmente seu caso mediante as suas documentações. Abraços
fiz uma consulta para atendimento odontologico e me foi dado um contrato e promissorias para assinar. Nao foi feito nenhum procedimento . Resolvi nao fazer o tratamento mas nao querem rasgar o contrato e promissorias...
Olá Erli, como vai? Tudo bem? Se você contratou diretamente no estabelecimento, não cabe direito de arrependimento. Porém, você pode rescindir o contrato mediante o pagamento de uma multa que não pode ultrapassar, ao nosso ver, de 10% a 20% do valor do contrato. Verifique no seu contrato o que eles dizem sobre rescisão contratual. Se não disser nada ou a multa é maior, procure um advogado de confiança para ingressar com uma medida judicial. Agradecemos seus comentários. Estamos à disposição para quaisquer outros esclarecimentos e será uma grande satisfação tê-lo(a) como nosso(a) amigo(a), parceiro(a) e cliente.
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Gostaria de tirar uma dúvida de uma situação em específico, no caso, o contrato diz sobre renuncia do termo de arrependimento
Olá Lucas, como vai? Infelizmente não conseguimos compreender sua dúvida. Agradecemos seus comentários. Estamos à disposição para quaisquer outros esclarecimentos e será uma grande satisfação tê-lo(a) como nosso(a) amigo(a), parceiro(a) e cliente.
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Comprei um narguile ontem aqui na loja da frente e ele não é bom esperava mais,o que posso fazer?????
Olá, fui enganado pela vendedora de uma loja física ao comprar uma fonte de carregador de celular. Na hora da compra eu perguntei se era original, ela disse que sim. Comprei e quando cheguei em casa pesquisei como diferenciar carregador original do falso e imediatamente notei que era FALSO. Posso devolvê-lo e pegar meu dinheiro de volta? Isso aconteceu hoje.
Se puder responder-me hoje, ficarei muito grato, pois amanhã tenho que ir na loja tentar devolver esse produto
Olá Gabriel, como vai? Pode sim. Neste caso, você tem o direito de cancelar a compra e solicitar a devolução integral do valor pago mediante a entrega do produto. Agradecemos seus comentários. Estamos à disposição para quaisquer outros esclarecimentos e será uma grande satisfação tê-lo como nosso amigo, parceiro e cliente.
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@@MeuDireito Agradeço do fundo do meu coração por ter me respondido a tempo! Já me inscrevi e deixei o like.
Bom dia, eu tinha fechado negócio em uma broz, o vendedor disse que a moto estava perfeita, mas quando levei para um mecânico, não estava tão perfeita assim, liguei para ele é desfiz o negócio, aí ele quis cobrar mil reais para desfazer, pode isso?? Att..
Evanildo, olá. Como vai? Tudo depende do que combinaram. Agradecemos seus comentários. Estamos à disposição para quaisquer outros esclarecimentos e será uma grande satisfação tê-lo como nosso amigo, parceiro e cliente.
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Olá minha empresa vendeu alguns produtos online e o frete ficou em 100 reais para enviar, chegando o consumidor desistiu e devolveu metade das mercadorias (vou devolver metade do valor da mercadoria), já paguei o frete de volta, os 100 reais do frete de ida eu devo pagar também? Pois o cliente ficou com metade das mercadorias, como proceder?
Fernando Campos olá. Como vai? Se a cliente devolveu no prazo do direito de arrependimento, o frete será de responsabilidade da empresa. Só não compreendemos a questão do frete de ida. Ficamos no aguardo de maiores detalhes. Forte abraço
Boa noite! Comprei um fogão Esmaltec por ser o " Mais em conta" porém não tinha o produto disponível para entrega, vou ter q aguardar 10 dias para eles entregarem. Porém vi muito comentários negativos sobre o produto e estou pensando em desistir da compra. Posso fazer isso?
FIZ A COMPRA DENTRO do estabelecimento, porém não recebi por não ter no estoque. Chegará daqui 10 dias.
Mary Nunes olá. Como vai? Se você comprou o produto dentro do estabelecimento, tendo acesso ao produto, infelizmente, não cabe o direito de arrependimento. Agradecemos seus comentários. Estamos à disposição para quaisquer outros esclarecimentos e será uma grande satisfação tê-la como nossa amiga, parceira e/ou cliente.
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olá, muito bom o conteúdo. Tenho uma dúvida. Comprei um notebook pela net, mais me arrependi, dentro do prazo de 7 dias. No entando, ao abrir o produto, houve um pequeno rasgo na caixa original desse notebook, apesar disso, o notebook está em perfeito estado. minha pergunta é... Como a loja vai conseguir vender esse produto novamente? Será que em casos assim, eu posso pedir o direito de arrependimento?
Olá Lorena, como vai? Se foi somente a caixa e um pequeno rasgo, ao nosso ver, não será justificativa para não aceitarem o seu arrependimento. Agradecemos seus comentários. Aproveite e se inscreva em nosso canal, comenta, dá um like e compartilhe para nos ajudar. Estamos à disposição para quaisquer outros esclarecimentos e será uma grande satisfação tê-lo(a) como nosso(a) amigo(a), parceiro(a) e cliente.
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E quando não é produto? E sim serviço que eu acabei de comprar mas não usei e quero cancelar?
Então quer dizer que se eu comprei um celular como é que eu vou saber se gosto dele ou não se eu não utilizar o mesmo por uns 2 dias por exemplo ? Aí não faz sentido
Olá, como vai Rodrigo? Quando você vai até a loja comprar um produto, você tem o direito de utilizá-lo por dois dias? O objetivo do direito do arrependimento é proteger o consumidor da prática comerciais agressivas e permitir a ele um tempo de reflexão que teria, se estivesse dentro de uma loja. 😉 Agradecemos seus comentários. Aproveite e se inscreva em nosso canal, comenta, dá um like e compartilhe para nos ajudar. Estamos à disposição para quaisquer outros esclarecimentos e será uma grande satisfação tê-lo(a) como nosso(a) amigo(a), parceiro(a) e cliente.
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contratam meu serviço de gesso e pagaram, comecei a produzir o material para o cliente 2 dias depois ele quis cancelar ,mas já tive meus gastos e o dinheiro pago do consumidor foi usado na compra de matéria prima e ferramentas para melhor atender o cliente,quais direitos tenho nessa devolução? pois não tenho saldo para devolver ao cliente no momento,ele pagou no cartão e dividiu de 4 vezes
Olá Leonardo. Como vai? Se o cliente contratou na sua loja não cabe direito de arrependimento. Se o serviço não foi prestado integralmente, sobre o trabalho que você não prestou ainda, ao nosso ver, o cliente tem direito ao cancelamento do restante da prestação e você poderá cobrar uma multa que não deve ultrapassar a 20% do valor. Agradecemos seus comentários. Aproveite e se inscreva em nosso canal, comenta, dá um like e compartilhe para nos ajudar. Estamos à disposição para quaisquer outros esclarecimentos e será uma grande satisfação tê-lo(a) como nosso(a) amigo(a), parceiro(a) e cliente.
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@@MeuDireito no meu caso o cliente me chamou pelo anúncio do Facebook expliquei tudo pelo Whatsapp, depois fui até a empresa do cliente tirei medidas e o pagamento foi feito na empresa do cliente em uma segunda visita que eu fiz.depois disso comecei a fabricar as peças na minha empresa e depois de dois dias ele quis cancelar
@@leonardoguerreiro2785 olá. Como vai? Ao nosso ver, como ele não efetuou a compra na sua loja, cabe o direito de arrependimento. Agradecemos seus comentários. Aproveite e se inscreva em nosso canal, comenta, dá um like e compartilhe para nos ajudar. Estamos à disposição para quaisquer outros esclarecimentos e será uma grande satisfação tê-lo(a) como nosso(a) amigo(a), parceiro(a) e cliente.
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Boa noite. Eu fui na loja e comprei 8 barras de ferro. Só que eu comprei errado era só 4. O que eu faço. E eles não me deram nota fiscal, somente a nota da máquina de cartão.
Anderson Pussi olá. Como vai? Como você comprou no estabelecimento não cabe o direito do arrependimento. No seu caso, a troca não é obrigação da empresa, mas uma prática benéfica ao consumidor. Logo, procure a empresa e solicite a troca. Caso ela se negue a trocar, informe que não havia nenhum informativo quanto a tal aspecto. stamos à disposição para quaisquer esclarecimentos e será uma grande satisfação tê-lo como nosso cliente, parceiro e/ou amigo(a).
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Oi, fiz uma compra de um produto online só que chegou errado, como abri o produto não sei se encaixa em devolução para troca ou peço por arrependimento só que a empresa demora certa de um dia para responder e vai dar os 7 dias de arrependimento pela demora de resposta tem algum respaldo para isso, desde de já agradeço.
Oi bom dia fiz uma compra de um celular, só que fui enganada pelo vendedor, é me arrependi do produto, só q passou os 7 dias o que eu faço???
sera que poderia me ajudar/auxiliar ?
contratei um serviço de um pedreiro para reforma meu banheiro , acertamos metade do valor que passei na maquininha dele no cartao de credito e o outro valor so depois da entrega do serviço o prazo era de 5 dias estaria pronto, porem ja passou 6 dias e ele desapareceu me bloqueou no wpp e instagram tenho msgs pedindo cancelamento e nao consigo mas contato com ele , estou sem rumo nao sei o que faço ligando no 0800 do meu cartao eu consigo cancelar o valor sera ?
Olá, como vai? Caso não consiga cancelar diretamente no cartão de crédito, terá que ingressar com uma ação judicial buscando a devolução do valor pago. Conte conosco para ajudar você.
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Comprei um notebook de 6.200 na loja eu me arrependi pois as configurações não valem o preço e ele e fraco pra jogos então eu não consigo minha devolução ?
Olá GamesRichardplay, como vai? Agradecemos sua dúvida e comentários. Parabéns, a sua pergunta foi selecionada para o nosso quadro Abrindo a caixinha de pergunta onde a respondemos por meio de um vídeo feito especialmente para você.
Acesse o link e veja o vídeo que fizemos para VOCÊ ua-cam.com/video/62ETVJ9D-MQ/v-deo.html
Caso queira, contate-nos por WhatsApp para que possamos encaminhar o link do vídeo no UA-cam feito para você.
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Aguarde e Forte abraço!
Comprei via internet um material e nem mesmo fiz a visita do material ou seja não tive acesso ao material poderia ter ido mas não fui e aí mesmo assim dei o lance e fui o vencedor do material mas saiu condicional eles pedem 7 dias no edital para dar a resposta se for liberado pela Empresa eles falam no Edital que sou obrigado a ficar com o Item. Mas como não vi o material estou arrependido da compra sou obrigado a ficar com o material? Mesmo se no Edital está falando que depois de dar o lance e ser o vencedor sou obrigado a ficar ou seja as regras do Edital valem mais do que o Código e Defesa do consumidor? Tendo em vista que aceitei o termo online.
bom dia! muito bom o video! eu comprei o produto via internet dia 29/10 (sexta feira) e solicitei o reembolso dia 05/11 (sexta feira)...solicitei dentro do prazo neh?
Olá Israel, como está? Solicitou sim. Agradecemos seus comentários. Estamos à disposição para quaisquer outros esclarecimentos e será uma grande satisfação tê-lo(a) como nosso(a) amigo(a), parceiro(a) e cliente.
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Forte abraço!
Boa noite!Eu fui na loja física, eu queria um produto que na loja tinha de voltagem diferente da que eu queria ,mas eu comprei pra entregar n minha casa com voltagem certa, me arrependi e quero devolver ...
Tenho direito ?
Não tem nem 24hrs da compra
E eles pediram 10 dias pra entregar
Ola.. comprei umas roupas para a revenda pelo instagran e as roupas vieram diferentes do que pedi. Uma veio rasgadas e tres delas sem condicoes de venda. Contatei ao vendedor e ele disse que so vai me reembolsar depois que as roupas tiverem com ele. Eu moro no ES E ELE EM SAO PAULO. ENQUANTO ISSO ELE NAO VAI ME RESSARCI. ESTA CERTO ISSO?
Míriam Marttins olá. Como vai? A partir do cancelamento, a empresa deve efetuar a troca. Nossa recomendação, negocie a devolução a contar do comprovante de envio dos produtos, sendo que os custos devem ficar a cargo da empresa. Estamos à disposição para quaisquer outros esclarecimentos e será uma grande satisfação tê-la como nossa amiga, parceira e/ou cliente.
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Forte abraço!
Ameiiii, acabei de me inscrever, me ajudou muito
Olá Pitty, como vai? Ficamos felizes por ter ajudado você 😉😉 Agradecemos seus comentários. Estamos à disposição para quaisquer outros esclarecimentos e será uma grande satisfação tê-lo(a) como nosso(a) amigo(a), parceiro(a) e cliente.
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Fiz um contrato com uma agência só que chegando em casa vi que as causas não foi me passada e eu assinei antes de le consigo no arrependimento pois foi pago uma quantia em em dinheiro consigo receber o dinheiro de volta
Olá Vanessa. Se a compra foi na loja não cabe direito de arrependimento. Agora se não foi lhe passada as informações corretas, que não estejam no contrato ou não estão claras, ao nosso ver, cabe a rescisão do contrato e devolução integral do valor pago. Agradecemos seus comentários. Estamos à disposição para quaisquer outros esclarecimentos e será uma grande satisfação tê-lo como nosso amigo, parceiro e cliente.
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E em relação a empresas de ótica? Comprei na loja mas qndo recebi percebi q a lente o anti-reflexo é muito ruim, péssimo pra falar a verdade, eu tive acesso ao produto dps.
Boa noite comprei um carro em uma loja dei uma parte do dinheiro e financiei a outra parte logo em seguida o rapaz veio deixar o carro na minha casa o carro deu um problema sem nem eu andar nele entrei em contato com a loja o dono mandou ajeitar mas fiquei arrependido quis desfazer o negócio o dono alegou que não aceita o cancelamento da compra eu tenho direito de devolver?
No meu caso, eu contratei um rastreador pelo telefone, mas a vendedora nao me deu todas as informações, após a instalação minha esposa assinoubo contrato e somente depois ela leu, e viu que tem multa de 50% do valor. Pedimos o cancelamento antes dos 7 dias mas eles insistem em cobrar a multa, o que fazer neste caso.
E quando o fornecedor diz que tem uma política de venda? Que o frete em caso de devolução deve ser pago pelo consumidor?
Olá Gilciele, como vai? A política é contrária à lei e portanto, não tem qualquer validade para o consumidor. A devolução deve ser de todo o valor pago para o consumidor, sem nenhum desconto. Agradecemos seus comentários. Estamos à disposição para quaisquer outros esclarecimentos e será uma grande satisfação tê-la como nossa amiga, parceira e cliente.
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Eu fiz uma compra de um violão mais ele não atendeu oque eu estava esperando comuniquei ao vendedor ele está providenciando a devolução porém ele me disse que só iria fazer o reembolso quando a mercadoria chegar la eles iriam especionar para depois me pagar está certo isso?
O que fazer quando a empresa não quer passar o código para devolução nos correios? (O produto está intacto, ou seja, nenhuma lacre foi rompido e está dentro do prazo de devolução)
Thiago, olá. Como vai? Neste caso, devolva o produto e depois solicite o reembolso. Agradecemos seus comentários. Estamos à disposição para quaisquer outros esclarecimentos e será uma grande satisfação tê-lo como nosso amigo, parceiro e/ou cliente.
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por favor me ajude- meu marido assinou um contrato aluguel digitalmente. verificamos que enviei o link errado da casa via whatswapp - para corretora da casa. Eu nao conhecia a casa mas ficava no mesmo condomínio. tinha 6 dias da assinatura, sendo prazo de entrega contrato em 15 dias , falamos com imobiliária dentro dos 7 dias. Eles querem 3 alugueis de multa 😭😭 eu nem vi a casa pessoalmente e foi contrato assinatura digital consigo cancelar dentro dessa lei do arrependimento - eles estao de má fe
Olá Geovana, como vai? Muito embora a lei de Locação não verse sobre direito de arrependimento, para que possamos responder as possibilidades temos que ter acesso aos documentos. Entre em contato conosco. Agradecemos seus comentários. Estamos à disposição para quaisquer outros esclarecimentos e será uma grande satisfação tê-lo(a) como nosso(a) amigo(a), parceiro(a) e cliente.
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Olá boa tarde! Fiz a compra de um produto na loja física a 20 dias, o mesmo se encontra com defeito, posso exigir o reembolso, já que eu não tenho mais interesse no mesmo?? Após 20 dias de pouco uso o mesmo já se encontra com defeito "Caixa JBL" ...
Bruno Rannyere olá. Como vai? Tudo vai depender da empresa, vale a pena a tentativa. Porém, o Código de Defesa do Consumidor estabelece que tratando-se de produtos não essenciais, a empresa tem direito ao conserto. Somente se este não houver, o consumidor poderá optar pela devolução do dinheiro, troca ou abatimento. Forte abraço.
@@MeuDireito Obrigado pela orientação!
Boa noite! Comprei um tênis pela internet e mostrava a foto original de um tênis Vans Old Skcool, porém, quando ele chegou, não era original. Agora a loja não me responde e estou dentro do prazo para exercer meu direito de arrependimento. Além de no site deles constar que o consumidor deve arcar com os custos de devolução. Como devo prosseguir agora?
Gostaria de saber eu fiz teste de curso de plantaforma do curso oline verdedora diz que podia fazer teste do curso dia 15 dias pra cancelar eu então cancelei com dos dias ela fez tudo por telefone cancelamento não mandou mesagem via de zap ñ pegou todas minha informação então ela disse que tinha cancelado só que chegou boleto no falou de 159 reais sendo que tinha cancelado ela confirmou pra min tinha aí entre contato com plataforma do curso eles falaram que ta aberta pra plantaforma do curso entrei contato ele fez foi mim bloquear Meses E caso eu faço que pq central diz que ñ pode cancelar nesse caso eu não tem direito de cancelamento
Excelente!
Gostaria de saber quando uma empresa que vende cursos online por telefone não apresenta contrato formal para o consumidor tem direito de não cancelar o acesso a plataforma após os 3 meses.
Comprei uma plataforma de cursos, mas na compra a vendedora não me informou sobre contrato de cancelamento nem sequer enviou algum contrato por e-mail ou algo do tipo.
Obrigado. Informações importantes nos traz.
Olá Jonatas, como vai? Agradecemos seus comentários. Estamos à disposição para quaisquer outros esclarecimentos e será uma grande satisfação tê-lo como nosso amigo, parceiro e cliente.
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@@MeuDireito queria tirar uma dúvida, pague um despachante para trocar a placa de uma moto,isso faz dois meses e até agora ele não deu nenhuma posição aí eu pedi meu dinheiro de volta, o que eu posso fazer nesse caso?
@@jandernilsonsouza2583 olá. Como vai? Neste caso, não havendo o cumprimento da obrigação por parte do fornecedor, você tem direito a devolução integral do valor corrigido. Agradecemos seus comentários. Estamos à disposição para quaisquer outros esclarecimentos e será uma grande satisfação tê-lo(a) como nosso(a) amigo(a), parceiro(a) e cliente.
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Fiz um plano semestral de uma caixa de produtos de beleza, só que me arrependi e solicitei o cancelamento no prazo de 7 dias. A empresa disse que não estornariam o valor da compra no cartão de crédito e sim, que no prazo de 30 dias depositariam o valor na minha conta bancária, já se passaram 05 meses, e até o momento nada, só especulam um prazo mas nunca cumprem. Minha dúvida é, é correto ser realizado o reembolso de uma compra pelo cartão de crédito através de depósito? Pelo art 49 onde especula sobre o pagamento imediato da devolução, utilizando desse meio estão ferindo o código do consumidor?
Olá Danyelle, como vai? Neste caso, a empresa pode cancelar a compra ou devolver o valor integralmente logo após o arrependimento, não podendo ocorrer nenhuma morosidade neste sentido, sob pena de pagamento de indenização. Agradecemos seus comentários. Estamos à disposição para quaisquer outros esclarecimentos e será uma grande satisfação tê-la como nossa amiga, parceira e cliente.
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Ótimo vídeo! Fiz curso de gestão jurídica há uns 2/3 anos atrás e acabei me esquecendo de algumas coisas, é sempre bom relembrar.
Mailson Silva, olá. Como vai? Muito obrigado pela sua msg. Ficamos felizes!
Boa noite. Sexta-feira dia 18/04/2019, comprei uma lavadora em uma loja física. Só que depois me arrependi , pois eu queria outro modelo, e como na loja não tinha. O vendedor me convenceu a levar outro. Tenho direito de arrependimento? Estou muito angustiada, por favor me ajude . Obrigada
Vc conseguiu? Tbm comprei. Mas o produto ainda vai chegar. Queria cancelar. Sera q consigo?
Bom dia gostei agora eu sei! Esto pagando um curso a quatro meses .estou com dois meses não asceso esse curso já conversei com responsável da impressa mas eles não querem tirar o meu nome do curso estou so pagando. Como eu faço só pra tirar o meu nome
O que séria amparo legal do direito de Arrependimento?
Olá Leonildo, como vai? Significa que o seu direito está garantido numa determina lei 😉 Agradecemos seus comentários. Aproveite e se inscreva em nosso canal, comenta, dá um like e compartilhe para nos ajudar. Estamos à disposição para quaisquer outros esclarecimentos e será uma grande satisfação tê-lo(a) como nosso(a) amigo(a), parceiro(a) e cliente.
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Comprei um sofá via WhatsApp, paguei adiantado na segunda-feira e a entrega seria na quinta. No dia marcado para entrega nada de sofá, me falaram que seria na y e depois de dois minutos na data z. Pedi o cancelamento da compra, tenho tudo via WhatsApp. Eles querem uma semana pra me retornar e ver minha situação. Posso processar o estabelecimento? Estão tentando ganhar tempo...já me desfiz do sofá antigo e agora terei q ir atrás de outro porque não cumprem prazo. Oq devo fazer?
A empresa pode se negar a cancelar a compra?? Uma empresa de livros me vendeu por telefone, a vendedora disse que a partir da compra não seria possível cancelar ou devolver o produto pois o boleto com cpf já foi gerado, eles podem fazer isso?? Eu ainda não realizei o pagamento.
Júlia, olá. Como vai? A empresa não pode se negar a cumprir a lei, sob hipótese alguma. Agradecemos seus comentários. Estamos à disposição para quaisquer outros esclarecimentos e será uma grande satisfação tê-la como nossa amiga, parceira e/ou cliente.
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Comprei um móvel em uma loja da Guido ,tentei solicitar o cancelamento, eles informaram que não pode cancelar e nem trocar pois foi presencial e que por esse motivo eu não posso pedir o cancelamento, nem a troca por outro produto,procede isso ? O que me indica ?
Olá Rachel, como vai? De fato, se você comprou na loja não cabe o direito de arrependimento, porém quanto à troca a empresa somente poderá não realizar a troca de você foi informada no ato da compra. Agradecemos seus comentários. Estamos à disposição para quaisquer outros esclarecimentos e será uma grande satisfação tê-la como nossa amiga, parceiro e cliente.
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E no caso de quem compra consultoria ou mentoria online, atendimento psicologico? A pessoa usou, obteve o conhecimento naquelas horas e depois quer o dinheiro de volta, como proceder
Olá, como vai? Ao nosso ver, em suma, se houve o consumo da mentoria, não há que se falar em devolução do valor pago. Agradecemos seus comentários. Estamos à disposição para quaisquer outros esclarecimentos e será uma grande satisfação tê-lo(a) como nosso(a) amigo(a), parceiro(a) e cliente.
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Olá. Grato pelos esclarecimentos. No meu caso foi um fone de ouvido que vinha com estes avisos: "Outra dica importante: não remova nenhum selo ou lacre do produto, durante o período de garantia, para não perdê-la. " Mas não tinha como usar o fone sem tirar o plástico que o envolvia (cabos inclusive).
Então como fica?
Boa noite doutora!!eu comprei uma geladeira ela veio com amassado o entregador me disse que todas vem assim quero cancelar a compra eu comprei no cartão de crédito e prefiro devolver não gostei do entregador ele arradtava a geladeira e batia ela no chão então não me sinto satisfeita nem confiante com esse entregador e nem com a empresa que comprei , pode me auxiliar ? Obrigada
Olá. Como vai Claudia. Neste caso você tem direito a troca e caso a empresa se negue ou troque por outro com defeito, você terá o direito ao cancelamento. Agradecemos seus comentários. Estamos à disposição para quaisquer outros esclarecimentos e será uma grande satisfação tê-la como nossa amiga, parceira e/ou cliente.
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BOM DIA AMIGO EU COMPREI UM PRODUTO NA LOJA FISICA SENDO QUE O MESMO NAO TINHA NA LOJA OU SEJA SO TINHA SOMENTE NO DEPOSITO EU NAO CHEGUEI A VER A TOCAR NO PRODUTO E ESSE PRODUTO QUE EU COMPREI SÓ VAI CHEGAR NA QUARTA FEIRA OU SEJA EU AINDA NAO O RECEBI EU QUERO SABER SE EU POSSO IR NA LOJA FISICA E CANCELAR A COMPRA E EXTORNAR O DINHEIRO DO MEU CARTÃO DE CREDITO E DEBITO ??
Por falor me responda essa dúvida! fiz uma compra na loja física mas o produto não tinha e fizeram um pedido, ou seja eu não vi tenho o direito dos 7 dias?
Olá, como vai? Se você não teve acesso ao produto (não a tamanho), entendemos que cabe o direito de arrependimento. 😉Agradecemos seus comentários. Estamos à disposição para quaisquer outros esclarecimentos e será uma grande satisfação tê-lo(a) como nosso(a) amigo(a), parceiro(a) e cliente.
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@@MeuDireito 😘
Olá. Compramos um programa de férias por um grupo fraudulento e enganador. Checando pesquisas e relendo o contrato vi que cobram taxas que não compensam. Cabe o direito de arrependimento?
Eu fiz a compra de um notebook porém ao receber notei que com 5 dias de uso ele começou a apresentar problemas. Entrei em contato com a loja para devolver o produto e receber meu dinheiro de volta. A loja até então não me respondeu, apenas disse que está ciente da minha reclamação e me mandou um código de reenvio do produto. Isso garante que terei meu dinheiro de volta?
Guilherme Medeiros olá. Como vai? Se você notificou a empresa de que se arrependeu do produto no prazo do arrependimento, é dever dela lhe devolver o dinheiro. Agora, se ela não fizer, procure um advogado especializado para garantir que seu direito seja cumprido. olá. Como vai? Agradecemos seus comentários. Estamos à disposição para quaisquer esclarecimentos e será uma grande satisfação tê-lo como nosso cliente, parceiro e/ou amigo(a).
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Meu Direito show muito obrigado pela resposta
Fiz um plano controle de telefonia móvel, posso fazer cancelamento e ficar isento de cobranças da operadora após prazo de 7 dias de arrependimento do Ar.49 CDC?
Olá Mailson, como vai? Se você adquiriu por telefone ou internet, pode sim. 😉 Agradecemos seus comentários. Estamos à disposição para quaisquer outros esclarecimentos e será uma grande satisfação tê-lo(a) como nosso(a) amigo(a), parceiro(a) e cliente.
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@@MeuDireito Estou bem! Muito obrigado por esclarecer a minha dúvida, já resolvi o meu problema sobre plano que eu fiz e prazo legal de arrependimento de serviços da telefonia móvel.
@@mayssonparada olá, como vai? Mais uma vez, ressaltamos que estamos muito felizes por você. Parabéns 😉Agradecemos seus comentários. Aproveite e se inscreva em nosso canal, comenta, dá um like e compartilhe para nos ajudar. Estamos à disposição para quaisquer outros esclarecimentos e será uma grande satisfação tê-lo(a) como nosso(a) amigo(a), parceiro(a) e cliente.
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Olá, eu tô pra abrir uma lojinha virtual de vendas de cabelo onde teria a opção de pronta entrega e sob encomenda, a dúvida é sob encomenda: eu pediria 50% do valor para o cliente pra poder encomendar com o fornecedor e a outra parte pra enviar o produto pro cliente.
Caso o cliente não goste e queira reembolso o certo é eu devolver TODO o dinheiro? Ou apenas a segunda parte do pagamento?
Olá Melissa, como vai? Você terá que devolver o valor na integralidade, sem qualquer desconto.Agradecemos seus comentários. Estamos à disposição para quaisquer outros esclarecimentos e será uma grande satisfação tê-la como nossa amiga, parceira e cliente.
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Bom dia,TD bem? comprei um colchão em uma loja,sem ver o colchão só pelas características do produto,me falou que chegaria em 15 dias,passado os 15 dias voltei a loja e o vendedor me disse que era 15 dias úteis.ja paguei pelo produto posso desistir da compra?
Desde já obrigado
Fiz o pedido de um produto pelo whatsapp, mas fiz o pagamento e a retirada da mercadoria no estabelecimento. Nesse caso se aplica o direito de arrependimento?
No ato da retirada não conferi a mercadoria pra ver se estava tudo ok, nem cheguei a entrar no estabelecimento na verdade por conta da pandemia. O vendedor trouxe a máquina na porta para passar o cartão e fiz o pagamento ali mesmo.
Eloa Silva olá. Como vai? Aplica-se sim o direito de arrependimento. Estamos à disposição para quaisquer outros esclarecimentos e será uma grande satisfação tê-lo como nosso cliente, parceiro e/ou amigo(a).
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Olá pessoal tudo bem..
Eu adiqueri um financiamento de 48 parcelas porém frequei desempregada logo em seguida e não pude pagar nem a primeira parcela. Não fui comunicado pela financeira e sim por um oficial de justiça eu não estava em casa pois estava internado por problemas de saúde, o carro foi entregue normalmente, porém fiquei com a dívida de 30mil, restrição enfim..
Não sei se o carro foi leiloado e não fui mais comunicado, o que devo fazer
Vânia, olá. Como vai? Para responder a sua pergunta é indispensável analisar seu caso em concreto, inclusive o processo. Entre em contato conosco. Agradecemos seus comentários. Estamos à disposição para quaisquer outros esclarecimentos e será uma grande satisfação tê-la como nossa amiga, parceira e cliente.
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Forte abraço!
@@MeuDireito ok já estou entrando em contato e partilha do os vídeos estou acompanhado vcs sim obg sucesso.
Ola boa noite contratei um serviço de internet só q eles não estão cumprindo com o que prometeram posso cancelar sem custo?
Nagila, olá. Como vai? Pode sim, porém bem provável que só consiga mediante um processo judicial. Conte conosco. Agradecemos seus comentários. Estamos à disposição para quaisquer outros esclarecimentos e será uma grande satisfação tê-la como nossa amiga, parceira e cliente.
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Eu comprei um celular e percebi que comprei o modelo errado do que eu queria, eu cancelei no outro dia seguinte que eu comprei não tinha gerado a nota fiscal ainda, e agora eles não aceitaram que eu cancelei o produto e ele vai vir (loja online)
Espera chegar para pedir uma via de devolução do produto.
Nanda, olá como vai? A empresa já deveria atender seu pedido. Bem provável que não aceite quando da entrega do produto. Documente todas as solicitações para utilizar num processo judicial, se necessário. Agradecemos seus comentários. Estamos à disposição para quaisquer outros esclarecimentos e será uma grande satisfação tê-la como nossa amiga, parceira e cliente.
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fiz uma compra via boleto, fiz a ordem de arrependimento e queria saber se eu posso ter meu dinheiro de volta? e se sim como? pois não tenho cartão só boletos
Boa noite, no caso de uma compra feita em uma ótica? Comprei um óculos de grau, porém não me adaptei e a lente não foi como o esperado. Paguei R$2.180,00, estou no prazo de 7 dias ainda, mas c medo de não conseguir realizar a desistência.
Olá Luana. Como vai? Se você comprou na loja, não cabe direito de arrependimento. O fornecedor somente terá obrigação de cancelar a compra se você foi enganada quanto às informações do produto, relevantes para a decisão na compra. Agradecemos seus comentários. Estamos à disposição para quaisquer outros esclarecimentos e será uma grande satisfação tê-la como nossa amiga, parceira e cliente.
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Ola, comprei um óculos na ótica pq tenho problema de miopia, porém o óculos é possível enxergar de longe, mas de perto não (fica borrado a vista) e também a armação q eu escolhi está aparentemente maior da q eu escolhi no dia (o óculos chegou ontem). Gostaria de saber se é possivel cancelar a comprar (ja q o produto n me satisfez)
Tabelando A Bola olá. Como vai? Neste caso, a empresa tem direito, em primeiro lugar, de corrigir os problemas. Somente se não o fazendo, poderá pedir seu dinheiro de volta. Forte abraço!
Oi, expliquei a situação para minha mãe kkk mas como ela acha q "sabe tudo", falou q isso n tem nada haver, q o oftalmologista quem quis assim, mas é isso, a compra foi feita no nome dela, mas quem ta pagando sou eu e eu acho injusto pagar por um óculos q eu somente vou poder usar pra assisti tv ou ver o quadro da escola kkk amanhã vou arrastar ela pelos cabelos até essa ótica. Obrigado pela informação ❤
Boa noite ! Sera que consegue me responder , Contratei um trabalho mecânico no qual levei meu carro até a empresa , fiz o pedido dos serviços assinei a nota e paguei , mais chegando em casa analisando a nota com calma estava incluso um pedido que não fiz , tanto que o mesmo não foi feito ...Pergunta é eles podem me devolver o valor de volta
Bom.dia
Arrematei um veiculo no leilão ainda não fiz a transferência do valor posso desistir do veículo
Pela interner
Alan, olá. Como vai? Se foi pela internet e você se enquadra como consumidor, a resposta é sim. Agradecemos seus comentários. Estamos à disposição para quaisquer outros esclarecimentos e será uma grande satisfação tê-lo como nosso amigo, parceiro e cliente.
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boa noite. comprei um tênis pela internet e duas semanas depois me mandaram uma mensagem dizendo que o produto estava sem estoque e perguntaram ce eu queria trocar por outra coisa ou fazer um canselamento, disse que queria o cancelamento e até agora nada, não recebi meu produto e pelo jeito vou ter que pagar pois a fatura do cartão vai ser paga em uma semana, oque eu faço? por favor me ajuda!!!
Ana Beaatriz olá. Como vai? Vamos ajudá-la. Entre em contato conosco no WhatsApp 11 96468-2807 acessando o link bit.ly/2MkbZKg Continue conosco e nos acompanhe no Instagram: @oficialmeudireito / @avilalacerda e no Facebook: Ávila Lacerda / Meu Direito. Forte abraço!
Comprei em um site e quero desistir da compra, não chegou ainda pra mim o produto, fiz o pagamento a vista, mas o vendedor disse que não pode cancelar por que é importado, sob encomenda com fornecedor, isso procede? Preciso pagar alguma taxa? Ou estou dentro do meus direitos?
Olá George, como vai? Se você comprou pela internet, tem direito ao arrependimento. 😉Agradecemos seus comentários. Aproveite e se inscreva em nosso canal, comenta, dá um like e compartilhe para nos ajudar. Estamos à disposição para quaisquer outros esclarecimentos e será uma grande satisfação tê-lo(a) como nosso(a) amigo(a), parceiro(a) e cliente.
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Comprei um veiculo no leilão via online tenho o direito de arrependimento eles podem me negativar no cerasa
Ei comprei um vestido dia 4 desse mês e ontem fui velo pq eu irei usar ele no dia do meu casamento e ele tá desfiando no em dois lugares tenho direito a troca?
Olá comprei uma tv smart na casas Bahia aí vinheram entregar ontem Aí eu mim arrenpedi e mandei ela de volta..gostaria de saber si posso cancelar a compra
eliane Araújo olá. Como vai? Se você comprou pela internet, pode cancelar sim, no prazo de 7 dias. Forte abraço!
Canal meu direito? Tenho uma pergunta.. me ajude com isso, comprei uma freezer, fui até a loja comprar, chegando lá falei para o vendedor, que preciso de uma freezer com urgência de gelo seco, resumindo ele me vendeu uma prometendo ser gelo seco, mas não era, era de gelo que forma pedras de gelo.. aí procurei o mesmo vendedor na loja, falei, oh você me vendeu um produto que não queria, deixeo claro que queria a freezer de gelo seco, o vendedor e o gerente não tem em sua loja no momento, e eles têm nem previsão de quando vai ter, ou seja, o gerente e o vendedor não quer aceitar a devolução do produto, tem 7 dias que eles entregaram, e 7 dias desde quando descobri que a freezer não era o que eu pedir, que eles não me dão resposta que não aceitar devolução do meu dinheiro.. o que faço? E direito meu né de devolver, sendo que o vendedor me enganou na hora da venda na loja.?
Alan Rh olá. Como vai? Como você comprou na loja, o direito de arrependimento não se aplica. Porem, você tem todo o direito de cancelar, já que fora vendido um produto diverso do solicitado. Caso necessite de ajuda, conte conosco. Basta acessar bit.ly/2MkbZKg. Forte abraço!