Os 12 Itens Fundamentais do Manual de Operações

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  • Опубліковано 5 жов 2024
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    Conheça um pouco da minha história:
    Já criei e gerenciei +15 negócios, de diversos tamanhos, em sua maioria ligados à gastronomia. Sou formado em hotelaria e gastronomia pela Ecole des Roches, na Suiça.
    Com 28 anos, fui diretor de hotéis 5 estrelas (Rede Sofitel).
    Também fui responsável pela implantação da rede de restaurantes temáticos Hard Rock Café no Brasil e um dos responsáveis pela realização da primeira turnê do Cirque du Soleil no país.
    Já treinei mais de 1.000 profissionais da área e possui mais de 30 anos de experiência.
    Minutagem:
    0:00:01 - Introdução - Considere o seu negócio como uma franquia
    0:02:09 - Manual de operações
    0:03:11 - Menu
    0:03:37 - Equipamentos
    0:04:02 - Compras
    0:04:21 - Recebimento e estocagem
    0:04:47 - Higiene e limpeza
    0:05:27 - Preparo da comida
    0:06:24 - Serviço
    0:07:13 - Finanças
    0:08:15 - Gestão
    0:09:35 - Operação
    0:10:14 - Marketing
    0:10:40 - Manutenção
    0:11:57 - Finalização

КОМЕНТАРІ • 52

  • @lucianebraga6188
    @lucianebraga6188 Рік тому +1

    Muito obrigada !

  • @renyerrodrigues6715
    @renyerrodrigues6715 4 роки тому +4

    Tenho que voltar e anotar cada detalhe. São detalhes extremamente importantes.
    Show show. Obrigado mestre.
    Depois de tudo pronto consigo ver uma luz no fim do túnel. Chega de fazer tudo sozinho. A culpa é minha não do funcionário.

    • @politiacademy
      @politiacademy  4 роки тому

      Assiste os vídeos com um caderninho rsrsrs É isso, Renyer! Estude bastante que tem jeito. Grande abraço

  • @comidaexpress4816
    @comidaexpress4816 2 роки тому +3

    Parabéns! Por compartilhar tanta experiência estou super feliz por ter te encontrado, estou apreendendo muitooooooo!!!!

  • @chefeeudescardoso5224
    @chefeeudescardoso5224 5 років тому +6

    Mestre a cada vídeo seu uma tempestade de conhecimento. Não tenho palavras para agradecer. Em Agosto começo fazer seus cursos.

    • @politiacademy
      @politiacademy  Рік тому

      Espero que já seja meu aluno! 3 anos rsrsrs!

  • @fefloriani
    @fefloriani 5 років тому +1

    Obrigada por todos ensinamentos, Politi ! Com os teus aprendizados vou empreendedor mais segura! Grata por compartilhar!

  • @MichelFalcao95
    @MichelFalcao95 4 роки тому +2

    Dá cansaço só de pensar rs
    Mas empreender é isso aí! Se fosse fácil, todo mundo fazia!
    Excelente conteúdo! Grande abraço!

    • @politiacademy
      @politiacademy  4 роки тому +2

      É isso ai, Michel! Quanto mais vc estuda, mais na frente vc fica! Abraços

  • @reinaldoboaventura8497
    @reinaldoboaventura8497 5 років тому +8

    Procurem tambem no google para dowload, codigo dos arcos dourados... (e o manual de operaçoes do mac donalds ) e muito bom para inspiraçao.

    • @reinaldoboaventura8497
      @reinaldoboaventura8497 5 років тому

      @@politiacademy sempre a seu dispor mestre!!!

    • @jaquelineb.f.a158
      @jaquelineb.f.a158 5 років тому

      Reinaldo Boa noite , procurei o código dos arcos dorados mas não achei para baixar.
      Vc teria o link?

    • @marceloalves4124
      @marceloalves4124 3 роки тому

      Reinaldo, bom dia! não localizei no google... vc tem o link?

    • @marceloalves4124
      @marceloalves4124 3 роки тому

      @@jaquelineb.f.a158 dá uma olhada neste material, www.mcdonalds.com/dam/AboutMcDonalds/Investors/SBC__-PORTUGAL-__CONTINENTAL__PORTUGUESE_(2005).pdf eu também não localizei ainda o manual operacional... continuamos na busca :)

    • @reinaldoboaventura8497
      @reinaldoboaventura8497 3 роки тому

      @@jaquelineb.f.a158 sim tenho ele baixado em pdf . meu e mail e:
      Reicaldinho@gmail.com

  • @juanforero7956
    @juanforero7956 4 роки тому +2

    Seu canal é incrível.... parabéns por transmitir todos os seus conhecimentos e experiências!!! Nota 1000 mestre!

    • @politiacademy
      @politiacademy  4 роки тому +1

      Obrigado pela audiência, Juan... Tamo junto!

  • @fbadk1088
    @fbadk1088 11 місяців тому +1

    Meu chefe você tem algum conteúdo mais voltado para ramo self service ? Estilo buffet esse modelo é o mais complexo para padronização por conta da variedade e muito difícil produzir a mesma comida em mais de um restaurante

    • @politiacademy
      @politiacademy  9 місяців тому +1

      Meu conteúdo se adequa para todos negócios gastronômicos. Me segue no Instagram @marcelopolitioficial, para batermos um papo.

  • @cremosinhogourmet
    @cremosinhogourmet Рік тому

    1 - Menu / Ficha Técnica
    2 - Equipamentos para produção
    3 - Compras / Fornecedores
    4 - Recebimento de Estocagem
    5 - Higiene e Limpeza
    6 - Preparo da Comida
    7 - Serviço / Atendimento
    8 - Finanças
    9 - Gestão / Regras
    10 - Operação / Check-Lists
    11 - Marketing
    12 - Manutenção

  • @reinaldoboaventura8497
    @reinaldoboaventura8497 5 років тому +3

    Marcelo, parabens pela acumulação de experiençia e vivençia ,neste ramo que ao mesmo tempo que exaustivo e fascinante (falo isso por experiençia de 20 anos no ramo de alimentação)... porem fica uma dica. Muitos nutricionistas ou empresas que dao suporte prinçipalmente no ramo de alimentaçao (como detetizadoras e coletoras de oleo ussdo que e no caso da minha cidade )ofereçem pronto uma copia do manual de boas praticas. para quem ta começando agora e um bom começo por ser exigido pela vigilancia ... Fica a dica procurem. Por RDC 216 no google para dowload, abraço!

  • @jbmarques8872
    @jbmarques8872 4 роки тому +1

    Nossa! Aprendi muito dessas coisas quando fiz curso técnico em Qualidade no SENAI. Dá trabalho, mas depois de pronto facilita muuuito!!!

    • @politiacademy
      @politiacademy  4 роки тому

      Demais, José! Vai facilitar o resto da sua vida. Te vejo por aqui. Grande abraço

  • @cardapiofitonline117
    @cardapiofitonline117 5 років тому

    OBAAAAAAA, gratidão ai pela oportunidade.

  • @TheRubensALE
    @TheRubensALE 4 роки тому +1

    Figura! Muito seus videos, valeu!

  • @ricardocosta4532
    @ricardocosta4532 5 років тому +1

    Como sempre, grandes dicas Politi !!! 👏👏👏

  • @cardapiofitonline117
    @cardapiofitonline117 5 років тому

    vishhhhh, moiô, rs ... vou voltar lá do inicio, pois agora com esse manual completo, terei q rever todos os seus estudos. GRATIDÃO AÍ, viu ... por nos fornecer um norte! SALVE MEU CAPITÃO!, rs Jefferson da CARDAPIOFIT ONLINE .. SUCESSO SEMPRE!

  • @regesrodriguessantos943
    @regesrodriguessantos943 5 років тому

    Visão holística! Parabéns pela divulgação!

  • @naygba
    @naygba 5 років тому

    Politi vc me inspira, é nesses detalhes práticos que se a gente se perde vai tudo para o ar. Gostaria que vc contasse um pouco sobre a sua carreira, como começou, quantas empresas teve, como deu a volta por cima depois de uma falência e etc... Anh e o livro que vc está escrevendo sai esse ano ainda? Quero ler.

  • @ivanirpaiva3048
    @ivanirpaiva3048 3 роки тому +1

    Ivanir Santa Quitéria CE estou achando ótimo.

  • @totallubsupertroca1422
    @totallubsupertroca1422 4 роки тому

    Bom dia, Marcelo!
    Tenho assistido os seus vídeo aprendo muito com você.
    Estou montando uma espetaria de churrasquinho com acompanhamentos.
    Se possível fala sobre o assunto.
    Abraço até mais!

    • @politiacademy
      @politiacademy  4 роки тому

      Vou colocar na agenda, Waldinei! Obrigado pela sugestão. Grande abraço

  • @paullak239
    @paullak239 4 роки тому

    Mega ultil. Obrigad

  • @netosiqueira3080
    @netosiqueira3080 5 років тому

    Demais!!

  • @ricardocosta4532
    @ricardocosta4532 5 років тому

    Politi, gostaria de qual é o seu Instagram ??? Obrigado

  • @hederluiz9843
    @hederluiz9843 3 роки тому

    Qual a temperatura certa da comida

  • @larciomessala2343
    @larciomessala2343 4 роки тому

    Olá Food Nation:
    Moro nos EUA, na cidade
    Charlottesville Virginia (50.000 habitantes)
    Moro em apt, e quero iniciar uma PRODUÇÃO de PAELLA Espanhola, com frutos do mar. Vou fornecer em forma de delivery para festas, empresas de Catering e porções individuals diretamente ao consumidor final.
    A PRODUÇÃO é bastante limitada, por causa do espaço físico, tanto para produção quanto logistica.
    Alguma dica?

    • @politiacademy
      @politiacademy  4 роки тому

      Cara faz as contas pra ver quanto vc consegue produzir, a quanto conseguiria vender e quanto deve sobrar no teu bolso, para determinar se a empreitada vale a pena. A resposta está na matemática, meu caro Laercio.

    • @resiliencia5144
      @resiliencia5144 2 роки тому

      Bacana. Trabalhei 4 anos em uma Arrocería e Marisqueira em Madrid. Vendíamos muitas paellas.
      A paella de arroz negro com Sépia e langostinos, é fora do normal.
      Sucesso amigo.

    • @resiliencia5144
      @resiliencia5144 2 роки тому

      A questão das paellas em relação a produtividade, você vai ter um ótimo resultado fazendo o seguinte: mise in placer redondinho, deixar a paella marcada, no momento certo, molhar-la, abriu fervura, retifica o sabor e terminala em forno. Aí basta ter um forno (pode ser pequeno, doméstico mesmo), com Ventoinha a 200/220°.
      Mesmo numa cozinha pequena e limitada você terá uma enorme capacidad de produção.

  • @marcosoliveira7874
    @marcosoliveira7874 5 років тому

    👏👍

  • @iasou1325
    @iasou1325 5 років тому

    Quê o seu canal não cresça pq oque vc passa é segredo😂😂👏👏👏👏👏👏

    • @iasou1325
      @iasou1325 5 років тому

      @@politiacademy 🙏.