Seriál - druhá část Petrovy noční můry - tendenční a lživé video :)
Вставка
- Опубліковано 4 кві 2024
- Doporučuji nevěřit ani jednomu slovu v tomto videu. Snažíme se vám ve všem lhát a vše překrucovat.
Je to je hypotetický případ a nic z toho se samozřejmě nestalo. - Авто та транспорт
Chtěl jsem u Domanského koupit vůz. Příští měsíc! Už nechci! Nechci už ani Hnujdaj. Díky za video. Drzím palce u soudu, aby to netrvalo 5 let než vám vrátí peníze!!!!! Nedejte se
To auto zato nemůže auto je skvělé s vyspělou technikou !!
@@kamil5858 Vyspělá technika, která vůbec neupozorní na to, že neběží olejové čerpadlo a kvůli přehřátí oleje poté odpojí zadní motor opět bez upozornění pro řidiče o závadě... Kdyby ty auta byla dotažená, nemusel by pak zákazník tohle vůbec řešit.
@@VideoPajaa však viděl že mu nejde motor tak proč by mě melo zajimat neco kolem.Zajdu do servisu a reklamuji...
@@kamil5858 Majitel říká, že tam žádné varování není - tedy jako řidič nedostanete varování, že autu neběží poměrně důležitá součástka, že teplota oleje je nad limit a nakonec že auto se rozhodlo odpojit motor. A reklamovat to reklamoval a je tam kde je.
zákazník už při koupi upozornil, že chce aktuální program řízení v autě, který pozdějším problémům předejde a uvedl to do kupní smlouvy. Písemná komunikace je základ a důkazní břemeno je na kupci. Nechápu, proč už to dávno nedali k soudu, ať ten rozhodne, zda kupní smlouva je patná nebo ne a pokud ne, tak finanční vyrovnání 😞
Je to naprosto šílené a je dobře, že se vše zveřejní. Čím více lidí si to poslechne a udělá si vlastní názor tím lépe. Je to velká osuda pro Hyundai a jejich dealery.
Tohle je typický přístup Čechů, tohle je nehoráznost a hnal bych to klidně na nejvyšší místa prodejní komory a hlavně na Korejskou pobočku ...bohužel na druhou stranu bohužel pro klienta , který si kupuje takový vůz je v ČR malá konkurenceschopnost , el.mobily si nikdo prostě moc oproti klasice nekupuje..ale to je neomlouvá. Je to ohavnost a hnal bych to k soudu.
Není to mixér za 150 korun z alibaby, je to auto za 1,5mega a hlavně je to klamání zákazníka co chce podpořit greendeal a to je v této době už skoro trestné..v EU
Připadám si jak v roce 1990 u prodavače italskejch bot, co se s tebou hádá , že ty boty nemůžeš nosit , protože se ošlapávají, přičemž se ti rozpadly napadrť po 2 měsících... prostě praktiky z devadesátek prodejců italskech bot... bliju, to je fakt na ČOI a na velkou žalobu..dobytkové
@@vylomeniny5819To není jen o EV, ale o celém Hunday a nikdo mi nevymluví, že to není obchodní taktika jejich zastoupení (minimálně českého, ale možná to takhle nastavili přímo v Soulu.).
Přesně tak jak píšeš. Ale hlavně..... Je to apel na lidi aby nebyli tak hloupí jako pán... A koupili si raději benzinove auto. Naprosto logicky.
Tohle bude ta nejdražší reklamni kampaň, kterou Hyundai nikdy nechtěl.😅 i kdyby si na zakladě soudu navzájem zaplatili pár tisíc, uz teď to stalo Hyundai moooc a nejen penez ale hlavně reputace. A to je teprve začátek. Nikomu bych to nepřál ale tady.. Dobře jim tak!Taky sem koukal na HI6... BTW po prvnim videu mam objednáno, krásný červený model 3. Dekuji Radku za Vaši práci. Panu Novákovi přeji pevné nervy a hlavně nepolevit.
Souhlasím měl jsem v plánu si na podzim kupovat IONIQ 6, ale když vidím jejich jednání, tak bezpečně vím, že Hyundai si fakt pořizovat nebudu.
A i přesto že se mi to auto po mnoha ohledech líbí, ale představa že se s ním něco pokazí a já budu muset takhle "řešit" servis, to si raději pořídím za mě ošklivější teslu...
@@helfstajn4739 Já si radši koupim ojetou Corvette. F*ck off GD
@@helfstajn4739 A co konkrétního budeš pořizovat nového?
Vždy keď idem okolo predajcu Hyundai v Bratislave, tak si spomeniem na toto video, resp. jeho prvý diel. A ani ma nenapadne sa tam zastaviť. Tento diel je najlepšia reklama na Teslu ever. Ďakujem páni.
Pridavam sa. Za taketo spravanie automobilky, nikdy v zivote tuto znacku…
Tu Teslu by som neprechvalil, spominam si ako som musel s nimi (Nemecko) pred par rokmi bojovat o vratenie DPH, pricom sa jednalo o standardne intrakomunitarne plnenie. To co predvadzali boli naozaj kapitalisticke praktiky ako z nejakej Marxovky.
Davali to rovnako na sedlaka ako to v tomto pripade robi Hyundai CZ...
Kvalita servisu (Vieden) tiez postupom casu klesala a klesala (2021 som Teslu opustil a som za to rad).
Takze pre mna su si Hyundai i Tesla uplne rovni co sa pristupu tyka, akurat ze Tesla v ostatnej dobe vyrazne zlacnela ale zas robi stale menej a menej pouzitelne auta (blinkre, parkovaci system...).
Tak toto nepřidává ani jiným EV a nakonec ani PHEV výrobcům. Příznivci, či majitelé EVček a nebo PHEV, začněte se zajímat o to, co je v těchto autech z pohledu elektroniky a kolik lidí a servisů je skutečně schopno tyto věci u nás opravovat a nemám na mysli měnit pokus/omyl celé funkční díly (DESÍTKY TISÍC KORUN, ale i STOVKY TISÍC KORUN), ale měřit diagnostikovat vadné součástky (ŘÁDY VĚTŠINOU STOKORUN, max JEDNOTEK TISÍC KORUN) jako je třeba IGBT. Ono zajímavé je, kolik servisáku je u nás, kteří ví, co je třeba BMS z pohledu oprav a měření a kolik chytráků v servisech na rychlí dotaz neví, co je či, není IGBT a nebo např. proč teplotní koeficient komplikuje paralelní spojování IGBT apod. jako je třeba ... co je LLC můstek atd.!?! Kolik spotřebitelů ví, že aku články momentálně vydrží asi zprůměrovaně 18 let a celý blok se mění podstatně dříve jen z důvodů vadného jednoho článku. Bomba je, kolik servisáků a servisů je v koncích, když jim diagnostika neukáže závadu, ikdyž závada na voze zjevně je! Jinak krásnou ukázkou je třeba i toto (porucha BMW i3) ua-cam.com/video/zumJYpgnlyQ/v-deo.html
Takže jednoduché, žádný Hundai!!!Kia a Domasky!!! doporučuju všem nekupovat !!
Tohle je naprosto příšerná story a myslím, že si pán vytrpěl své. Jediné co já mohu ze své pozice udělat je, že vyřazuji tuto značku z výběru budoucího EV + budu šířit tuto (a nejen vaši) zkušenost se značkou.
Hyundai nejsou špatná auta, ale prodejce se chová jak vekslák z devadesátek. Chtělo by to pořádný bojkot tohoto prodejce. (sám jsem naštěstí koupil jinde)
@@lukaspokorny978 Mám i30, no špatná nejsou, spíš průměr, ale EV neumí. Korejci investovali do vodíku a protože vodík nevyšel, začali s EV a podle toho to vypadá.
Nejsou, jsou naprosto příšená :D @@lukaspokorny978
Pryč od NEMRAVNÉHO Monopolisty Hyundai.
@@RudGaMax To není o autech , to je o handlíři. weksl jak v 90.
To je šílené. Ta neochota přiznat ani náznakem chybu je do nebe volajicí. Tohle se dalo vyřešit jednou schůzkou. Souhlasím s Radkem, že mnoho z těch lidí by mělo na hodinu letět. I kdyby byla pravda jinde, tak toto je ukázkově nezvládnutá krizová komunikace…
Tyto situace se musí zveřejňovat a děkuji za to, držím palce. Vždy je řešení když se chce. Prodával jsem pro KIA a v životě takto by se nikdo nechoval k zákazníkovi. Pracoval jsem jako zaměstnanec.
Připadá mi krajně nepravděpodobné, že by si pan Novák něco vymyslel nebo přibarvil... a tak tu závadu taky dealerovi i importerovi popsal... prostě se měli sejít, dohodnout se, výměnit elektromotor nebo elektroniku a bylo vyřešeno... importéra by to stálo v nákladech nic proti tomu, kolik mediální škody si můžou tímhle arogantním jednáním se zákazníkem způsobit... bránil bych se úplně stejně... budu dál sledovat a panu Novákovi přeji pevné nervy...
V podstatě jsem si z celé kauzy vzal ponaučení, že je v mém zájmu se vyhnout čemukoliv, co má na sobě nápis HYUNDAI
Tady se evidentně někdo vrhnul do byznysu bez toho, aby alespoň přečetl obsah nějaké marketingové učebnice, kde jedno z prvních pravidel je "Udržet si stávajícího zákazníka je desetkrát levnější než získat nového"
Ale dyt to oni opravili…
Je to par let co se importer Hyundai a jeho dealeri hadali pres media a prali na vsrejnosti sve spinave pradlo. Trvalo to tydny a byla z toho z ostudy kabat.
Nemyslim si, ze tahle sorta lidi okolo Hyundai by se za nejakou ostudu stydela...
Lidi maji kratkou pamet. Schvalne kolik lidi si tuhle par let starou aferu tady pamatuje?
@@fanATIc666xpokud jsem dával pozor, tak v prvním videu zaznělo, že zadní elektromotor je hlavní a přední je pomocný. Zaznělo tam tuším něco o spojce a z mého laického pohledu přední elektromotor nebude konstruovaný na neustálý tah, takže klidně mohlo dojít k jeho když už ne poškození, tak k nadměrnému opotřebení, které se může vyskytnout, za rok dva tři a bez nároku na záruku. Takže bych osobně taky chtěl nový vůz.
@@lukib54 A já bych chtěl navíc nabíjecí kartu zadarmo na 10 let a 100kKč jako zálohu pro kámoše advokáta na daší budoucí spory.
Dostávám dost dotazů zda chci ještě stále Ioniq 6. V prvním díle říkám že to auto miluju a stále chci. Pánům z Hyundai CZ a Hyundai Domansky se podařilo za ty cca 3 měsíce dokonale to, že ve mně všechny kladné emoce k tomuto autu dokonale zadupali do země. A to fakt hodně bolí - jsem sentimentální člověk.
Auto bych si převzal a demonstrativně zdemoloval třeba zhozením z útesu. To by mohla být taková krásná tečka za tímto příběhem 😅 Vidím to spíš ale na žalobu. Prakticky vám nedali na výběr... 😰
@@lubokascak8190presne tohle mne taky napadlo, protoze na tohle bych nemel nervy, kdyz ze mne nekdo dela idiota. Proto obdivuju pana Novaka, ze ma stale chut to vstricnym zpusobem vyresit. Nakonec ani podnikatelum se nevali miliony po zemi...
Jedno je zvláštní i Já jsem oslovil Martina Saitze, když importér Hyundai Motor Czech nekomunikoval..nebyli určité díly, a generální ředitel společnosti Hyundai zavelel a díl byl...😮😮
@@milanchocholous2288 Ukázka toho,že Saitz tam nemá co dělat.
@petrnovak3051 pane Novák, z vlastní zkušenosti momentálně vím, že ohledně diagnostiky a hlášení závad je více. Např. u mě na EV6 nejela klimatizace posádky bez jakéhokoli hlášení (v servisu zjistili únik chladiva).
U ioniq6 fungovalo přepínání světel na potkávací při dešti? Nebo tohle se týká celého Hyundai/Kia???
Díky
Parádní video. Je vidět jak si firmy myslí ,že lidé se nechají ovlivnit výhružkama. Je potřeba s takovým chováním zatočit a zveřejnit.
Neuvěřitelné a zároveň nepochopitelné, že to té firmě stojí za takovou ostudu. Kolik potencionálních zákazníku takové chování dealera mohlo ovlivnit? Kdyby jich z 80.000 bylo byť jen 0,1% tak je to pořád velké číslo. Každopádně pánovi tleskám za odvahu, že se to nebál zveřejnit a nenechal se zastrašit 👍
Bohužel jsme malý trh pro Hyundai. Cítím to i u svých marných reklamací. Těch pár aut si říkají, buď kup nebo nech, někdo to objedná.
No i kdyby to bylo jak rikate, tak to je 8 neprodanych vozu. Nevim jaky maji zisk na jednom. Byvaly to nizke desitky tisic. Tim padem jim to za to stoji, pac jim tam nezbude vraceny elektromobil za milion a pul (nebo kolik to stalo). Cena elektromobilu dost zavratne rychle pada po prodeji, takze ikdyz to opravi a nekomu prodaji, tak z te ceny klidne polovinu mohou tratit.
Tim je neomlouvam, jen rozvijim vasi uvahu jaky to je pro ne dopad.
@@janpribyl3077 Ja teda napocital 80, coz uz je dost vysoke cislo, ale samozrejme to byla jen uvaha a v realu to muze byt uplne jinak.
@@michaelk8350 Máte pravdu samozřejmě. Já počítal setinu procenta, ale vy jste psal desetinu.
Té značce o pověst zjevně moc nejde. Je to pár let co si importér a dealeři prali špinavé prádlo přes media a bylo jim to zjevně jedno.
@@janpribyl3077 upřímě si myslím že z 8 aut za mega a půl budou mít větší zisk než kolik by je stálo opravit závadu na tom mediálně profláknutím kuse
Proboha kdo to je ten generální ředitel Hyundai. Ta jeho odpověď na jasné otázky je katastrofa. Takto jednat se zákazníkem značky, to je snad na vyhazov.
U první otázky to mělo skončit (tj. komunikace mezi Dolanským a HMCZ) a i přesto by byla vnímána jako řečnická. Ty další otázky už jsou exesivní a do řešení celé situace nic nepřináší.
Super video Radku. Realita predajcov !!!! Držim palce Petrovi nedajte sa!!!!!
Hyundai Praha Domanský vynechávám ze svého výběru EV. Nechutné jednání se zákazníkem.
jen Domanský? Snad komplet Hyundai kdekoliv na celém světě. Ať tahle automobilka zhyne v propadlišti dějin.
Třeba Hyundai Trutnov má slušné reference...ale nemám osobní zkušenost.
@@Quickyprd jenže tady evidentně smrdí ryba od hlavy. Když se nějaký problém v Trutnově nepodaří vyřešit, tak nejenže zastoupení Hyu ČR, ale ani výrobce neudělá pro zákazníka vůbec nic. Resp. takové riziko tu evidentně je.
@@Quickyprd Známý se spalovákem raději jezdí do Hradce... Když jsem se byl na podzim 2022 ptát na Ioniqa 5, tak prodejce mi říkal, že je to až jako třetí auto do rodiny. Takže asi tolik k Trutnovu.
@@jirizyka já bych to omezil na Českou kotlinu, případně východní Evropu. Vždycky je to primárně o lidech a tady se prostě spousta lidí ještě nenaučila, že zákazník je ten, kdo je živí 🤷♂
Pár dobrých servisů Hyundai se tu asi najde, ale obecně slyším spíš negativní zkušenosti.
A jak tu někdo správně napsal, největší problém vidím v tom, že i pokud si člověk najde servis kde jsou aktuálně dobří lidé, kteří se umí chovat profesionálně a nebude s nimi žádný problém, tak pořád hrozí, že se tam lidé vymění a u importéra se člověk očividně pomoci moc nedovolá 😞
Díky prvnímu videu namísto Hyundai zakoupena Toyota, díky a držím palce.
Hyundai Praha Domanský i Hyundai Česká Republika "VELKÝ ŠPATNÝ". 👎
Díky za video. Dobrá práce.
Ach. jo, tohle video mě fakt bolí a je mi pána líto. Už je to pár let zpět, co jsem si kupoval své první nové auto. 2 měsíce jsem konfiguroval, skládal korunku ke korunce, díval se co ještě můžu vybavit a na co už nemám (Jo malé děti, chvilka po škole). Pak 4 měsíce čekání než zazvonil telefon. Autíčko na salonu navoněné, naleštěné. A za 800km a jeden měsíc brutální závada - litr benzínu v oleji. Natahování s prodejcem, známý problém, katastrofa. Pár mailů, pokus o vyjebávky, bezesné noci. Ale celkem rychle vratka všech peněz. Dneska musím říct klobouček k prodejci že mě tohoto ušetřil. Ale jak já pánovi z videa rozumím. Podporuji a Radku moc děkuji za video a přístup! Dnes už jsem jinde a tak Hyundai vyřazuji z Car policy v naší firmě, protože TOTO ne! Toto si fakt nikdo nezaslouží. Myslím že dřív Hyundai a jeho agresivní arogantní reklamní kampaň (myslím Voštický, kterého se zbavili) zakořenila mnohem hlouběji a tady customer service fakt nenajde nikdo.
Naprostý souhlas.
Je možnost to posunout ještě dále a kontaktovat přímo výrobce? Nebylo by to poprvé, co by přijel generální přímo ze Soulu a udělal vítr ve vedení místní pobočky.
Záložní plán můžou být Černé Ovce. Tam je to mediální pokrytí přeci jen širší a mnohdy to přesně takovéto kauzy rozhýbe ke zdárnému konci.
👍
@@myrinaa22lalala51 To je alfa a omega problému. Jednat přímo z Korejci. To že postupně přenechali vedení Českým zaměstnancům je chyba na kterou doplatili jak výrobce tak akcionáři mateřské firmy.
@@Ayakabrkos nejhorší je cizi firma s českým vedením , to už je snad pravidlo
@@Ayakabrkosno uplne zasadni postreh.Svetovej product ale Ceskej servis
Přeji panu Novákovi pevné nervy a hodně štěstí v tomto nepříjemném boji. Držím vám palce a panu Radkovi mhoho šťastných kilometrů v jeho nádherném novém autě 🙏
Ďakujeme za naprosto vyčerpávajúce informácie, rovnako aj v dôsledku týchto aj iných skúsenosti značku Hyundai neodporúčame, schopnosť si ne dokázať uvedomiť významnosť ľudského zdravia v kontexte technickej anomálie, cez to jednoducho nejde vlak. Komentovať amatersky prístup importéra A predajcu nebudeme, nakoľko by sme sa dopustili trestného činu zverejnenia vlastného názoru, a to je predsa v komunizme prísne zakázané. Pánovi Novákovi držíme palce a ešte raz veľký obdiv za tie nervy.
Máme demokracii a svobodu slova. Můžete psát, co chcete.
Mame svobodu a demokracii, cehoz dukazem jsou zverejnena videa a nase diskuze zde. Nebo vam nekdo jako policie ci politicka strana v necem brani?
Nepřísluší mi dávát nějaké komentáře nebo se příliš zapojovat do diskuze.
Nicméně pro lepší pochopení:
1. Auto sice bylo opraveno, ale dobíjením do 100% a hlavně přetěžováním předního motoru bylo poškozováno. Hlavně to dobíjení na 100% svědčí o tragické neznalosti věci.
2. Petr měl požadavky navíc, nechci je hodnotit, ale osobní setkání by jasně definovalo finální podobu dohody
3. Jen EGO, EGO a znovu EGO těch lidí způsobilo krach dohody o výměně. Pokud by existovala dohoda a Petr mě požádal, pak bych video klidně smazal. Navíc on sám se do druhého dílu příliš nehrnul (ani já ne) s dodatkem, že je na světě snad nějaké řešení. Když to opět krachlo, točili jsme.
4. Vyhrožování Hyundai Praha Domanský je opravdu za čarou. Tam měla přijít schůzka a nějaká oboustranně výhodná dohoda.
5. Ne se vším, co Petr ve videu řekl, souhlasím. Ale nemám žádné právo to komentovat.
6. Osobně necítím žádnou zášť k Hyundai, nahrazení kompetentními a zodpovědnými profesionály (a ne amatéry) by celou situaci vyřešilo
7. Nemám žádný pocit, že bych si Hyundai už nikdy nekoupil, nicméně vždy bych se obracel na Lenner Motors, kde je diametrálně odlišný přístup.
Radku musím doplnit tvůj bod 1. Auto bylo opraveno jen částečně - byla snad odstraněna příčina výpadku motoru (vadné olejové čerpadlo) ale nikdo nechce ani komunikovat o tom, že mnohem závažnější vada je to, že vozidlo výpadek motoru nijak řidiči neohlásilo a ten vůbec netušil, že nemá najednou auto se zrychlením 5s ale odhadem takových 13s a tady už jde fakt o ohrožení života….
Uděláte i titulky? Jistě by tomu chtěli porozumět i lidé ze zahraničí....
Radku, to co píšeš, je za mě neakceptovatelné. Toto video točíte, abyste zákazníkům ukázali, co je značka Hyundai zač. Jakou mají v ČR firemní kulturu a jaký mají etický kodex. Dobrá stránka kapitalistickoho systému je konkurence, což je to nejférovější, co lidstvo má. Pokud se značka Hyundai chová k zákazníkům takto neakceptovatelným způsobem, používá mafinaské praktiky. Jediným logickým rozhodnotím klienta je, nebýt jejím zákazníkem a jít ke konkurenci. V opačném případě nerozumím tomu, proč tohle vůbec děláš? Logicky mě napadá, že více sleduješ zájem svého YT channel.
Dobrý den Radku. Podle vašeho komentáře přeci jen vidíte i některé věci, které se podle videa zdálo, že naprosto prohlížíte. Snad nakonec nebudete litovat, že jste vůbec této kauze věnoval svoji pozornost a čas. Jinak máte fajn kanál i videa. Ať se vám daří 🙂
@@martinkuba6476 které věci?
Děkuju za opět poučné video. Je to hrůza. Heslo Kup auto, zaplať a vypadni. Zajímalo by mně, jestli se takhle chovají i když jde o "spalováka" Jen je mi divné, že se tak prodávají. Držím pěsti, ať se pan Petr dočká řešení.🍀🍀🍀
Tak tohle je šílené a je to ostuda českého zastoupení. Mohu potvrdit, že tento rok si vyberu auto jiné značky. A není to o autě, které je jistě perfektní - tohle je o lidech a jejich přístupu. Ioniq 6 bych chtěl ale zažít takové jednání bych 100% nechtěl!
Problém je, že když člověk chce koupit EV, tak se těžko vybírá. Tesla je technicky asi nejlepší, ale jejich paličatost ohledně ergonomie ovládání mě vytáčí. Evropští výrobci zatím spíše experimentují, jsou plné chyb. Korejci asi dávají asi nejlepší kompromis, ale jak vidíme, tak furt to ještě není doladěné. Japonci zatím ničím nenadchli a Číňani teprve přijdou. Jestli to takto půjde dál, tak fakt ti Čínani to můžou ovládnout. Zátím zůstávám u korejského spalováku, ty jsou v pohodě.
Dobrý den,na základě tohoto videa rušíme nákup dvou Santa Fé do firmy. Nebudeme podporovat takové odporné a arogantní jednání ze strany Hyundai . .Děkujeme za tohle video.Nejspíše by nás nákup mrzel
hned v pondělí,bych s tím naklusal do ČT pořadu Černé ovce ...takové zmrdství od Hyundai,to je do nebe volající ...máte mou plnou podporu borci ❤
Tady platí jedno pořekadlo, Hyundai čím více se s trusem mazlíš, tím více smrdíš! Myslím si, že tohle video bude pro plno potencionální zákazníky velká stopka! U nás se této značce říká Hnůjdal! Gratuluji společnosti k tomu, jak nedělat marketing, na to by měla být nějaká cena :)
Tohle je výsledek dnešní doby, kdy se vše řeší přes e-mail. Věc řešitelná jednou, dvěmi schůzkami se táhne měsíce.
Držím panu Novákovi palce, ať vše dopadne k jeho konečné spokojenosti.
To není o emailech ale o lidech a jejich přístupu k zákazníkovi a v přístupu k etice v podnikání.
Do emailu si dnesni manazeri dovoli vice nez v osobnim jednani. Take bych volil schuzku rovnou bez ohlaseni.
@@filipka636 Na schůzku bez ohlášení jezdí jenom křupani, navíc by ho stejně k němu nikdo ani nepustil.
@@Dzordzikk Na hruby pytel, hruba zaplata. Minimalne bych to zdokumentoval a pouzil u soudu. S takovymi se nedohodnete a soud je jedina spravna cesta. Ani 9 emailu nic neresi. Poslal bych jednu datovku. A takovehle video na YT oslabuje jak vyjednavaci pozici, tak dukazni...
Děkuji za natočení pokračování příběhu. Skvělá reklama pro všechny potenciální kupce 🙂
Pridavam se k ostatnim. Auto znacky Hyundai si uz nikdy nekoupim.
Ani Domansky ani Hyundai. Jsem těsně před nákupem ev 😊
Mám to stejně. Přitom nepochybuji o tom, že třeba Kona kterou jsem zvažoval je špatné auto. Ale riskovat podobné jednání v případě problému to opravdu ne i kdyby byla Kona pozlacená.
Já také a Hyundai ani omylem. pro těm ta značka přestala existovat a jsem jednoznačně pro to tento případ eskalovat přímo na výrobce, jestli je s tím případem obeznámena jestli se jednání importéra a dealera slučuje s pravidly společnosti Hyundai a pokud ne, jaké důsledky z toho vyvodí směrem k vedení Hyundai ČR.
Chcete to akcelerovat do světa? Například přeložit do angličtiny?
hustyyyy, jděte do toho...
@@tomaspaulec5996 preklad i s dabingem puvodniho hlasu dnes zmaknou kdejake AI generatory
Minimálně dplnit anglické titulky. Sledovanost tohoto videa by to vystřelilo do nebes.
@@Dzordzikkparadoxně pomůže ho zpoplatnit. UA-cam nebude propagovat video na kterém nevydělá nic
To je síla! BTW jel jsem v tom krámu a je to životu nebezpečné. protože dvakrát během dvou dnů to při sundání nohy z plynu nepřestalo jet. prostě to jelo jak na tempomat. a na displeji ukazovalo, že to rekuperuje. Tohle se mi stalo když se mi sekl plyn u Trabanta a vyřešil jsem to seřízením lanka.
Nikdy si auto od nich nekoupím a přeji všem, kteří ten krám mají, aby jim dlouho sloužil a do servisu nemuseli.
BTW mám kamaráda, kerý od nich má spalovák a řešil strašné problémy s opravou. nekvalitní práce, poškodili mu kapotu víc, než byla a podobně.
Hlavně jak silný žaludek musí mít všici v tom systému, že dokážou udělat toto. Uplně stejně silný, jako šmejdi na trhu s FVE.
To je syndrom českého pepíkova.
Dobré vědět - zrovna jsem se rozhodoval, jaké elektro auto? No, toto nikdo opravdu absolvovat nechce, notabene, když si koupím úplně nový výrobek od prominentní značky v rámci elektromobility se zárukou za 1.500.000,-Kč. Vůbec jsem od počátku ani nepochopil, proč by si měl zákazník při koupi i žádat výrobce/prodejce, aby dodal auto s aktuálním a funkčním Softwarem (toto očekávám jako samozřejmost) - je to nové, má to fungovat a basta. Co bych očekával od Hyundai - Pokud nefunguje - opravit, vyměnit, vrátit peníze, za komplikace se omluvit a nejlépe kompenzovat (alespoň drobně) zákazníkovi strasti, aby zachoval důvěru. Doporučení panu Petrovi - už si tím nekrátit život - dát k soudu, domluva nefunguje, co už?
Děkuji za lidi jako pan Novák, kultivujete prostředí Českého trhu, bussinesu. Víc takových lidí a možná bychom nebyli ten "specifický trh". Ještě se pozastavuji nad agresivní a zastrašovací strategií právníků ze strany prodejce. Jestli to reprezentuje jejich každodenní práci, tak je to jedním slovem humus.
Neuvěřitelné. Prostě peklo. Díky za sdílení této zkušenosti. Hezký den
To je strešné dačo a dúfam, že sa to celé rozšírí nie len v ČR ale aj SR a bude to mať aj dopad na kúpu vozidiel tejto značky a hlavne dielera čo sa chová ako prasa a nie ako predajca vozidiel a nejako sa to vyrieši vo váš prospech. Importér to už je úplný prúser. Toto som ozaj nevidel, aby sa takto správali. Je to absurdné a smutné. Ten ich právnik tiež asi nie je kompletný veď argumenty máte v rukách vy nie oni. Vy máte aspoň na to peniaze, aby ste si zaplatil právnika. No zoberme si príklad obyčajného človeka, čo si kúpi takéto auto alebo aj spalovacie a takto by sa chovali :( hamba im !!! verím, že to vyhráte. Treba ich dať k súdu. Držím palce.
U prodejce Domanský nikdy nakupovat nebudeme. Nedejte se ! Držíme pěsti.
Fandím vám. Dopadne to dobře. Jste v právu.
Díky
Když jsem si to celý poslechl, tak je mi to jasné. Nejde o nic jiného než o dotčené ego dotčených lidí v Hyundai. Je to dost velký problém u mnoha mužských českých manažerů. Jediné, co mě překvapuje, že to ego převálcovalo i samotného ředitele Hyundai. Tito lidé obvykle bývají trénovaní, umí zachovat chladnou hlavu a jednat konstruktivně. Tímto přístupem škodí hlavně sobě.
Možná to psala sekretářka nebo nějaký "pan doktor". Takového ředitele netřeba, zbytečný královský plat...
@@karlosk.7472urcite to pisal pravnik. Riaditel max podpisal….
Domanský, zřejmě slušný oddíl. Náš zákazník náš otrapa. Jen ať to má co největší dosah, díky, že se necháte zastrašit a jdete do nich. Držím palce!
Díky za info / víme kde nekupovat. Přeji úspěšné vyřešení problému.
Ne kde, ale CO. Ať koupíte kde chcete, importér je vždycky stejný.
Moc děkuji za zkušenost, mnoho lidí si teď může rozmyslet kde nakoupí své auto. Neumím si představit kdyby se tahle zkušenost stala obyčejnému člověku který nemá tolik zkušeností aby se mohl bránit, díky věřím že vše dobře dopadne
Po tom, co odešel z Hyundai CZ pan Vošický, myslel jsem, že se z Hyundai stane konečně společnost, u které člověk nemusí mít obavy z nekorektního (obchodního) jednání. V brzké době jsem i plánoval jednoho dealera navštívit, ale po shlédnutí tohoto videa to možná ještě přehodnotím. Ani bych neměl problém s popisovanou závadou na vozidle, takové věci se prostě dějí, ale přístup celého řetězce účastníků na straně korejské automobilky je prostě zarážející. Vybavuje se mi v tomto podobný přístup evropské divize Fordu před cca 10ti lety k zákazníkům, kteří měli tu smůlu a vybrali si vůz s jedním problematickým typem motoru nebo převodovky. A nemyslím si, že se to následně nepodepsalo na jeho prodejích (a jaký byl následný trend vývoje jeho podílu na trhu).
Každopádně, pane Nováku, přeji chladnou hlavu a duševní vyrovnanost v dalších fázích tohoto příběhu. Váš konstruktivní a asertivní přístup je opravdu inspirativní.
Díky za druhý díl a předpokládám, že za pár měsíců by z toho mohla být trilogie (The Hyundai strikes back ? 🤣 ). Jako každý generál po bitvě úplně nesouhlasím s panem Petrem ohledně jeho požadavků na kompenzace. Nejdřív bych převzal nabízený nový vůz a pak dodatečně řešil kompenzace. Možná by se příběh odvíjel jinak. Na druhou stranu upřímně říkám, že kdyby se to stalo mně, také bych se asi neudržel a chtěl nějaké kompenzace také hned. Přece jenom se jedná o 1.5m Kč a dost komplikací k tomu. Toto vidím jako zlomový okamžik příběhu.
Někteří zde píšou, že je video jednostranné a nejsou zde pravděpodobně všechny informace. Teoreticky, může být.. ale je to opravdu zásadní? Vyjádření (když konečně nějaká byla) ze strany lidí od Hyundai (ať už dealer nebo importér) jsou písemná a ty reakce jsou jasné. Po tomto už s Hyundai (a jejich dealerem) prostě nechcete mít nic společného. Opravdu mě překvapuje, kam až to Hyundai nechal zajít. Respektive to ukazuje aroganci českých manažerů a dealerů. Dokud nebudou mít za své činy a jednání hmotnou odpovědnost, asi se moc nezmění. Nutno také říct, že toto arogantní chování není jen doménou Hyundai. Připadá mi, že všeobecně automobilky a jejich dealeři začínají čím dál více kálet na záda svých zákazníků. A bylo by opravdu dobré jim připomenout, co znamená slovo zákazník. Tady se nekupují telefony za pár tisíc, ale výrobky za stovky tisíc až miliony.
Panu Petrovi držím palce. Bez ohledu na to, jestli si koupil BEV nebo ICE, by se toto nemělo dít a je super, že jste vše medializovali. To je v dnešním světě jedna z mála pák, která na tyto molochy platí. Lidé by měli více zveřejňovat své špatné zkušenosti s automobilkami, jejich vozy a s dealery. Jinak se nic nezmění.
Nechci vam brat iluzi ale prave tim zverejnenim si Petr, dle meho nazoru, zavrel jakoukoliv cestu cokoliv vyresit. Kdyby ke zverejneni nikdy nedoslo tak, opet jen dle meho nazoru, uz ma doma davno novy vuz a nejspise i nejakou kompenzaci.
Zdravím všechny sledujíci. Ptejte se na cokoliv - nemám problém s jakoukoliv otázkou.
Zdravím, něco neuvěřitelného jak se k Vám importér i prodejce zachovali. Myslím, že po tomhle všem o Vašem příběhu ráda sáhne i veřejnoprávní televize nejen UA-cam komunita. Otázka- už jste zkusil kontaktovat ČOI ?
@@ludeks.3318 ČOI chrání jen koncáky, Petr je firma ... tam toho asi moc nesvede. Ale zkusit to může.
Dúfam, že to asap doriešia. Nemať peniaze ani auto je šialené. Neviem si to predstaviť. :/ Ak by si mal nejaké auto za 20-30 tis eur, ale 60-70 tis eur stroj? Nenormálny prístup. Tú kontrolu na to čerpadlo zad.motora tam dúfam dajú pre ostatných asap. Blbé, že aj tie OTA na ECU jednotky stále vôbec nechodia :( Odpoveď SK zastúpenia, že bude raz za rok a že je to prvotina. Škoda, že mi to nepovedal nikto v lete pred kúpou keď som si vyberal medzi Ioniq 6 a TM3.
To že nechtěji řešit problém jednotlivce a to že došlo ke skokovému zdražení poplatku za rychonabijení na Ionity
Jen potvrzuje že Hyundai / KIA má jinde ve světě mnohem větší problémy Které musí řešit ?
Obvykle Automobilky jako první při procesu urovnání požadují Okamžité ukončení jakékoliv medializace
Toto je také současti smlouvy Poškozený se zavazuje Zachovávat mlčenlivost .
@@HonzaTarInak aj BMW zrušilo už Ionity plus. Neviem ako chcú automobilky predávať autá, keď tie koncernové karty majú 2-3x vyššie ceny ako má Tesla Superchargery bez paušálu a špičkovo integrované infotainmente auta. Kto potom často jazdí diaľky tak jedine Tesla a streamliner len okolo domu :-) Je to choré diaľky jazdím drahšie s Ioniq ako som mal Kia diesel :)
Držím pěsti pánové. Bojujte!
Před několika dny jsme natočili hodně dlouhé povídání s Martinem na Nejrychlejší Tesla. Je tam samozřejmě popis celého příběhu, který znáte z Radkova kanálu ale je tam také jiný pohled než tady u Radka. Řešíme tam rozdíl mezi klasickou prodejní a servisní dealerskou sítí a mezi automobilkou s přímým prodejním a servisním kanálem. Taky tam padne otázka čím vlastně budu v budoucnu jezdit, protože manželka mne nechce vozit až do důchodu. Takže jestliže vás tohle téma zajímá tak si hlídejte kromě Akcelerace Electric taky Nejrychlejší Tesla.
Tak to je na odvolání ředitele Hyundai Czech a celého vedení. Schody se nedají zametat od spodu. Zřejmé je to u druhého dopisu od Michala Fišera. Pane Novák, držím palce. Dost jste mi zkazili náladu, jelikož mám objednanou Kia EV9. Neměl bych na takovýto boj trpělivost a ani čas.
Přeji více radosti z auta než mám já - zastoupení ani servis Kia nemohu hodnotit, nemám žádnou zkušenost
@@petrnovak3051 Hyundai a Kia je jeden koncern. Doufám, že u nás nemají stejné vedení. Nezjišťoval jsem to.
Moje zkušenost s Peugeot Domanský Černý Most (nyní prodávají a servisují také Hyundai). U nové 5008 hvízdání vzduchu projevující se při nízkých teplotách a ventilátorech běžících na vyšší otáčky nebo při poryvech větru. Sdělil jsem při předání auta na pravidelný servis a očekával jsem, že si s tím hravě poradí. Při převzetí auta mi bylo oznámeno, že si žádného hvízdání nevšimli. O tři měsíce později, když se závada stále projevovala, jsem se objednal přímo na řešení tohoto problému. Ještě cestou do servisu kontroluji, že se závada projevuje. Po několika hodinách telefonát, že tam žádné hvízdání neslyší. Můj dotaz: "Zkoušeli jste se s autem i projet třeba vyšší rychlostí nad 80 km/h?" - Servisák: "Jo, jo, projeli jsme to, jak tady máme tu dálnici." Posléze jsem se podíval do GPS trackeru a zjistil jsem, že auto servis vůbec neopustilo, takže sprostá lež. Při převzetí auta se mnou ještě šel technik auto prohlédnout a asi po 10 minutách se mi podařilo ho přimět k přiznání, že to též slyší. Avšak výsledek nula, protože stejně neví, co s tím. Nemám trpělivost jako pan Novák, abych to nějak dál řešil, naštěstí to není nic vážného. Přeji mu pevné nervy a aby se domohl svých práv. Jako ostatní diskutující se podivuji nad přístupem firmy - pokud jim tato publicita vzala jen jediného potenciálního zákazníka, tak už na tom prodělali spoustu peněz.
Mrzí mne vaše problémy ale nemohu Peugeot Domanský nijak hodnotit, protože nemám s Peugeot Domanský ani se značkou Peugeot žádnou zkušenost.
Doporucuji jiny servis znacky. Zaruky opravuji vsichni dealeri znacky bez ohledu na to, kde bylo auto prodano.
Před nějakou dobou jsem se bavil s kamarádem, že koukám po EV a nad čím uvažuju. Pamatuju si, jak mi říkal "nevymýšlej kraviny a kup teslu". No, měl pravdu chlapec :) Objednal jsem model 3.
SERVIS ZAČNE VÝROBCŮM LÁMAT VAZ. Tak to prostě je.
Nejen vyrobcum ale hlavne i dealerum
Ale to tak nemusí být - to je problém zastoupení jako takového. Dealer nezmůže nic.
Zdravím všechny diskutující. K tomu jak to bylo s tím že jsem si kladl nějaké požadavky k nabídce výměny vozidla. Nastudujte si ve videu ukázaný dokument, kde odpovídám na oznámení výměny vozidla. Důležité je, že my stále tvrdíme, že máme nárok na vrácení plné častky za vozidlo plus zákonného úroku. Oproti tomuto je úhrada našeho právníka (dle advok tarifu) a dobíjecí karta ekonomicky mnohem méně logický požadavek než dále trvat na vrácení peněz.
Cituji z dokumentu : Zdvořile bychom ale chtěli podotknout, že situace na trhu elektrických vozidel se koncem roku 2023
dramaticky změnila, a to zejména nástupem nové Tesly 3 Highland. Agresivní cenová politika Tesly a
výrazně vylepšené technické parametry modelu 3, vytváří na Hyundai Ioniq 6 veliký tlak, který se logicky
musí propsat do jeho ceny.
Aktuálně je Tesla 3 levnější o cca 235.000,-Kč, přičemž všechny konkurenční značky (Hyundai nevyjímaje)
musí na to reagovat úpravou svých cen. Ostatně v USA již došlo k výraznému snížení ceny Hyundai Ioniq
6, a je tak jen otázkou času, kdy k tomu dojde i v Evropě. Pominout nelze ani vypsané dotace na nákup EV
až do výše 200.000,-Kč.
Uvedené uvádíme z důvodu toho, aby bylo možné naše vnímání ohledně podmínek narovnání sporu zařadit
do aktuálního kontextu, kdy by naopak bylo ekonomicky logičtější trvat na navrácení kupní ceny i se
zákonným úrokem. Aktuální kontext pak dotváří i to, že platíme úroky z úvěru k původnímu vozidlu, které
několik týdnů neužíváme, nemáme k dispozici ani náhradní auto (byli jsme vyzváni k navrácení tohoto) a
museli jsme řešit i odměnu za právní zastoupení.
Také zdravím. Pokud mluvíte pravdu, tak za mě máte plné právo na odsoupení od smlouvy a na vrácení peněz. Udivuje mě, jak se něco takového může dostat na Board Hyundai ČR, a ještě ke generálnímu řediteli. Kdybych tam seděl já, a zjistíl, že Vám servis lhal ohledně instalace klíčové aktualizace při převzetí vozidla do provozu. Pozvu Vás na večeři, vracím peníze + výdaje na právníka a k tomu finanční kompenzaci za čas, stres a ztracenou duševní energii. Jsem si jistý, že bychom se nakonec domluvili na výměně vozidla + kompenzaci za náklady. Vy byste si řekl, selhání jednotlivce. Hyundai má dobrou firemní kulturu a lidský přístup a v tomto se domnívám, že je zakopaný pes, který Vám v noci nedá spát. Vás trápí ten máte pocit, že nejednáte s přátelskou firmou, ale jednáte s gangstery. Proto už jste se přepnul do režimu nekompromisního boje. Tohoto si na lidech vážím. Buduje to silnou společnost.
Úžasně popsáno - díky za vaše moudrá slova
Se zájmem jsem zhlédl první díl a čekal na druhý a ten mi upřímně úplně vyrazil dech. Bohužel to plně koresponduje s mým přesvědčením jak se hyundai chová ke svim zákazníkům. Koukal jsem nato před spaním a celou noc se mi o tom zdálo a tato jsem se vzbudil úplně nasranej a vcitil jsem se do kůže pana Nováka. Přeji hodně energie a ať do dobře dopadne. Já už bych to auto asi rozbil na pojistku 😊
Je mi líto že jsem vás strašil ve snu - to nebyl záměr
@@petrnovak3051 Vy ne, ale ta bezmoc , člověk vynaloží své prostředky na věc která mu má sloužit a přinášet radost a místo toho je to naopak
Obdivuji trpelivost Petra. Jsou uz jen dve veci. Napsat matce do Koree a pak soud.
1. podat žalobu k soudu
2. přidat AI titulky nebo dabing do korejštiny a zaslat výrobci do Koree, aby věděli co za dezolaty zaměstnávají ve Východní Evropě, protože taková komunikace se zákazníkem je ostuda
@PolibVejcedezolat trafena husa zagagala? 👍 dufam ze Hyundai vyhodi cele vedenie Auto Domansky. Vratane pravnika ktory moze ist kopat kanaly.
Držím Vám palce ať nad šmejdama vyhrajete. Po zhlédnutí jsem rozhodnutý, že Hyundai si určitě nikdy nekoupím a stejně tak ani u prodejce Domanský jakékoliv vozidlo.
Pane bože, to těm usmoleným amatérům nikdo nevysvětlil, to co věděl před 100 lety každýho hokynář... se zákazníkem nemůžeš bojovat, natož ho porazit. Protože i když máš pocit že jsi vyhrál, on prostě příště nepřijde. Kvůli 1.5 milionu taková obrovská negativní reklama... to prostě normální člověk nepochopí 🙉🙉
Tak to je fakt zběsilé. Klasická arogance ze strany prodejce aut a zjevně se p. Novák nechce nechat. A co dělá prodejce. Likviduje jak svoji značku tak poškozuje Hyundai v ČR. Kdybych chtěl někdy uvažovat o koupi EV Hyundai, tak mně to hned přejde 🤷♂️.
Tak teď jsem to dokoukal a on ředitel Hyundai vlastně potvrzuje ze tento přístup k zákazníkovi je Hyundai kompatibilní 🤮
@@IgorKopriva Přesně tak, vůbec nechápu, že jedno auto stojí za to Hyundai s miliardovým obratem za takovou ostudu. O dealerovi nemluvě, to je furt stejná mafie jako z devadesátek, když tady tahali vraky ze zahraničí a prodávali za cenu skoro nových. O zákazníky jim nikdy nešlo, jen rychle prodat a pak tahat prachy za předražený servis. I ta hodinová sazba na elektromobily mluví za vše. Petrovi držím palce, aby to dotáhl do vítězného konce a HPD a HCR 👎.
Škoda že tak skvělým autům jako jsou Ioniqy láme vaz nekompetence prodejců. Po těchto dvou videích už nad nákupem těchto aut neuvažuju, a podle toho co vidím v komentářích asi nebudu jediný. Přeji Vám pane Novák hodně pevných nervů a “šťastný konec” tohoto příběhu.
Neuvěřitelný co si Hyundai Cz dovoluje. Doufám a těším se na další díl. Třeba jak to konečně ze zhora rozštípne Hyundai Europe, jako nadřazená společnost problémového CZ Importu... Držím palce 👍
Tak to je hodne silna kavicka. Nejen, ze nic neresi, ale jeste vas dostanou do tlaku poplatkem za parkovani. Popravde si z tohoto dilu odnasi pocit, ze vlastne nevim, kdo ve vztahu dealer/importer nosi kalhoty a mrska bicem.
Výborný postřeh
Mám druhý Hyundai a byl jsem s auty spokojen. Ale třetí si už po shlédnutí těchto videí nekoupím! Chování Hyundaje k zákazníkům je opravdu tristní!
Dal sem odběr a like vč komentáře jen proto, že souhlasím s postupem pana Nováka a udělal bych to stejné!
Díky za podporu
Co se společně domluvit, vytiskneme letáčky s QR kódem na tohle video a pojďme je rozdávat zájemcům o jejich auta? Já mám s Hyundai také neskutečně špatnou zkušenost. Hyundai pro mě navždy skončil! Jdu do Tesly již příští rok :). Auta mají fajn, pan Novák měl prostě smůlu.., ale to arogantní chování zaměstnanců je extrémní.
Udělejte to!
Nadnárodní monopolisty JE TŘEBA PŘIVÉZT K MRAVNOSTI!
K tomu, ABY DODRŽOVALI MRAVNÍ KODEX, který si sami VYTVOŘILI !
Když to hold neřeší v ČR, napsal bych do Koreje :D sice možná prd platný, ale čert nikdy neví.
Taky bych to už dávno udělal a bombil je na X-ku dokud neodpoví..
Tak tohle je vážně hustý... Alespoň vím, kterým firmám se vyhnout. Děkuji, jen tak dál. Držím palce s vyřízením.
Doufám Radku, že se pak dozvíme výsledek :)
myslím, že nedozvíme, tipuji že nakonec Hyundai ustoupí, bude mimosoudní řešení s podmínkou mlčenlivosti vyřešení a výmazu těchto videí (tak bych to být Hyundai a takto to podělat udělal já :D)
@@sedivyvladimir tak až zmizí videa, víme výsledek :D
@@sedivyvladimir Ano, ale tyto praktiky jsou určené lidem střední třídy. Pan Novák má evidentně na to současné auto klidně odepsat, koupit si nové, a ještě se soudit. Tito lidé si mohou dovolit nepřijmout první nabídku, která jim přijde na stůl.
@@THerzinger To zda na další auto má nebo ne nemá vliv na tento případ.
Já bych za elektro auto míč a půl tedy nedal ale je to jen můj názor a mé peníze.
@@sedivyvladimir A já být tím zákanzíkem, tak na takové řešení v životě nepřistoupím. Protože tím se to celé zamázne, ale přitom se nic nezmění a dál budou jednat se zákazníky jako s kusem hadru. Tohle jim nesmí projít. Musí být odsouzeni, zaplatit všechno do poslední kuruny a ještě se zákazníkovi písemně omluvit. A další auto bych si od nich nikdy nekoupil, nikdy. Takto se k zákazníkům prostě NECHOVÁ. Jenom hlupák by vstoupil podruhé do stejné řeky a doufal v jiný výsledek.
tak toto je neskutocne, ak by som nepoznal vas kanal, ani tomu neuverim!!! panovi zelam veeeela pevnych nervou
Mám Hyundai, nikoliv EV, ale mám. Taky jsem zažil na nejmenované pobočce nepříjemné chování, když jsem se ozval po garanční prohlídce. Držím palce, aby vše dopadlo 👍👍👍
Klidně jmenované.. To hovno z boty se jim dostalo až za krk!
Moc Vám pane Petře držím palce, vydržte, obdivuji u vás že přes to všechno stále o hyundai stojíte.
( mě nikdy hyundai nesedl jak technicky, tak vzhledově, navíc mi neseděla jeho lidská stránka, až agresivní reklama a hraní si na Český auto, v mládí jsem velkohubě prohlásil hyundai mi nikdy nesmí do baráku a zůstane to tak i nadále )
Tak tam bych si nešel koupit ani propisku, díky. Jako reklama je to dobrá...gratuluji k tomuto výkonu, pro zastoupení Hyundai. Lépe to po... ani nešlo. Nechtěl bych to řešit já bez nějakého YT, to bych dopadl.....raději nic. Vim kam nejít. A nakonec, ja se řiká, ryba smrdí od hlavy. Přitom tento problém mohl být dávno vyřešený, za cenu dvouch třech vozů, přitom fakta jsou jasně dána, seč nefandim ani jedné straně, logika věci a hlavně zákona je jasně dána. Obdivuji vaše nervy, víc bych byl na nervy kdybych si na vozidlo šetřil několik let..xx a pak to dopadlo takto. Přitom je na plné čaře jasné že chleba se bude lámat na servisech a ochotě značek jak budou jednat se zákazníkem co jim donese ty peníze a pak se chovají takto.
super video Radku, jdu do tesly
Ako som pisal vyssie tolko ospevovana Tesla tiez nie je ziadne vitazstvo.
Dobrý den a moooooc děkuji za recenzi, toto je naprosto neskutečný. Měl jsem sice vybraný jiný vůz od Hyundai a to Tucson v hybridu ale s tímto přístupem jsem toto rozhodnutí okamžitě změnil a koupil si Toyotu.. Jen tak dál kluci v Hyundai, myslím že po tomto videu se nebudete stačit za chvilku divit z vašich prodejů 📉😂😂😂
Pevné nervy a bohu žel žijeme ve velmi zajímavém právním státě. Řeším něco podobného již 4roky a ztratil jsem veškeré iluze. Vám držím palce a nedejte se zdraví K.Petru👍👍👍
Oba díly jsme s manželkou shlédli 2x. Byli jsme napnutí jak u nějaké detektivky. Skvělé je, že pan Novák je schopen i složitý technický problém popsat tak, že mu rozumí i úplný laik. Měli bychom dotaz na zákulisí natáčení takovéhoto videa. To si nejprve napíšete nějaký scénář či něco podobné. Přeci není možné o takovéto problematice mluvit zpatra prakticky bez přeřeknutí dvě hodiny. Můžete pane Radku trochu poodkrýt přípravu a pozadí natáčení. Vidím že občas vy koukáte na někoho bokem. Kolik lidí je ve vašem štábu. Děkujeme za odpověď.
Děkuju za nesmírně milé odlehčení tohoto tématu. Fakt jste mne rozesmál. Na tohle vám musí odpovědět Radek. Já jen prozradím, že jeho maskérka mi nedokázala zakrýt vrásky, které jsou na 4K kameře ještě hlubší než ve skutečnosti. Jen prozradím, že Radek dodnes neuhradil zábor ulice za dvoudenní stání cateringového vozu pro štáb. 😂😂😂😂
Chce se mi zvracet z jednání Hyundai Domanský s.r.o. Pane Novák držte a doufám, že vše nakonec dobře dopadne. Ať se vám daří!
Skvělé video, je to nehoraznost ze strany prodejce.Natocte další video, aby bylo vidět jak to celé pokračuje dál .
Jen ti řeknu toto: Video NEMAZAT. Video vypráví reálné zkušenosti a správný konec je, že se obě strany dohodnou a problém se vyřeší, o řešení se natočí poslední video a tím se seriál zakončí.
Myslím si, že ředitel který takto předvádí etický kodex v praxi, si pod sebou řeže větev důvěry a reputace na které sedí.
Jak by řekli Cimrmani, jde o "neschopnost udržet myšlenku" etického kodexu.
Držím Vám palce.
Bude aj treti diel?
zcela upřímně, místní zastoupení je veš v kožichu pro všechny strany, pro importéra i pro spotřebitele, ... představuje jen komplikace a náklady - nic jiného, rozhodně žádný benefit proti tomu kdy si dojedu vyzvednout vůz třeba do Prahy na nějaké pokud výdejní místo provozované automobilkou a jen s danou automobilkou komunikuji. Jakékoliv další auto, které kdy pořídím už beru výhradně od značky, která mi umožní obejít takováto místní zastoupení utržená ze řetězu u kterých netušíte jak se k vám budou chovat a na kolik vás to bude stát nervů a peněz. Tahle situace je opravdu odstrašující a závěr který si z ní odnáším bezpochyby trvalý.
Hodit na socky, sdílet do zblbnutí a až video získá čtvrt mimo shlédnutí, třeba Hjůndáj konečně zjistí, že pověst značky je zásadní.
Pokud někdo takto jedna, dal bych to ještě do některého publicistického poradu v TV, které ze zaobírají tímto druhem podnikaní a poukazuji na nej. Dale bych celou záležitost napsal primo na HQ v Koreji . Jednaní Hyundai CR podle mě poškozuje jméno a politiku Hyundai. Přijde mi to az jako mafiánská praktika jak prodejce tak dovozce. Neuvěřitelné, co se může dnes legálně dit. Ve finále Vas budou žalovat za to, ze jste si koupil vadne zboží. Osobně bych to už cele rovněž podal na soud. Každopádně doporučeni pro koncového zákazníka - od náš si nic nekupujte. Držím Vam palec ,nenechte se zastrašit a dotáhnete to do konce.
PS: na závěr jedna rada, v každém korporátu se snese všechno pokud excelovská tabulka vykazuje co ma....pokud ale zákaznici přestanou podporovat prodej u lumpu, tabulka zacne haprovat a to je nepřijatelné.
Hezke, zkusil bych Hyundai Motor Europe GmbH, tam to snad dopadne. Drzim palce.
Díky za video. Je pro mě šokující jak je Hyundai schopen situaci prohlubovat a nevyřešit ve prospěch zákazníka. Přeju hodně síly !
děkuji za video, mazec!
Osobně jsem zažil podobnou situaci u Wolkvagenu a bylo to úplně stejné. Nová auta kupuji zásadně v Německu a nemohu nic než chválit. Jednak výrazně levněji a s excelentním přistupem ze strany prodejce. 👆👆👆
Měl jsem v plánu si na podzim kupovat IONIQ 6, ale když vidím jejich jednání, tak bezpečně vím, že Hyundai si fakt pořizovat nebudu.
A i přesto že se mi to auto po mnoha ohledech líbí, ale představa že se s ním něco pokazí a já budu muset takhle "řešit" servis, to si raději pořídím za mě ošklivější teslu...
Jinak dekuji za tento serial, a vim ze pripadne Konu a Eniro z vyberu skrtam...
Mel jsem chut vyzkouset Ionic 5 N. Po tom co jsem slysel si nikdy H nekoupim. Ja mam pech jako pan Novak, koupim drahe nove auto a vzdy se neco stane. Ale s timto pristupem jsem se jeste nesetkal.
Takovych videi a informaci by chtelo rozhodne vice. ❤👍
Dobra prace, aspon vime komu se pri nakupu auta vyhnout obloukem..
tak to je tedy fakt síla. strašný strašný strašný
na jednu stranu s nimi prakticky nic nehne, a když člověk tuto příšernou story prezentuje, tak vyhrožují ...
já bych řekl, že právní stav zase v opačných situacích, kdy osoba-zákazník může prakticky všechno
stejně tak i tento pravni stav firma-klient vs firma-dodavatel
se vymykají veškerým morálním obecně platným normám. tato civilizace je fakt moc nemocná.
Díky. Jediná možnost je rovnou napsat výrobci.Asi by se divili,co se u nás děje.Držím palce,Michael
Ale Hyundai CZ je de facto výrobce.
@@petrnovak3051 Není. Je to jenom lokální importér. Výrobce je jenom jeden s ten je v Koreji. Lokální import je jenom lokální figurka, která bez posvěcení z Koreje nic nerozhodne. Proto jednoznačně doplnit EN titulky a kontaktovat HQ Hyuindai ať se k tomu písemně vyjádří a jestli se jednání lokálního importéra a jejich smluvního dealera shoduje s firemní politikou či ne.
To svědčí o urovni celé značky.Universálně❤ raději bych to prodal než se domáhat u takové firmy.
Za mě bud TV 168, nebo Tuna v akci atd....je to smutné jak si automobilky a jejich dealeři dovolují nehorázným způsobem šlapat na zákazníky, mimochodem i elektrodad se k této značce a servisu vyjadřoval a ne zrovna lichotivě...tak mi to přijde kup si a nic po nas nechtěj a chod na servisy po par tisících jinak přijdeš o servis a plat a mlč ....Budu slušný a napíšu nasrat a nenechat se !!!! Má rada nenechte se !!!! držím palce
41:40 No ty voe to snad už není ani možný 😲....
Zdravím pana Nováka a chtěl jsem vyjádřit podporu. Už jsem sledoval část příběhu i na jiném kanále. Protože podnikám, vnímám tu bezmoc, kterou prožíváte. Rozumím i Vašemu postupu a mnoha vstřícným krokům, kdy ukazujete, že hledáte řešení. A chápu i bezmoc, když dostáváte jen část odpovědí a nemůžete si to vyříkat, protože to by mohlo velmi rychle vyřešit.
Ze zkušenosti vím, že znám jenom Vaši verzi a ideální je dělat si názor i podle vyjádření druhé strany. Zároveň je těžké získat vyjádření druhé strany i pro Vás. Zároveň si nemyslím, že byste si měl důvod a snahu něco vymýšlet, protože pak by se to fakticky obrátilo proti Vám a aby to bylo celé smyšlené, to je také blbost. To by byl risk jak blázen. Z povahy věci a zveřejnění si myslím, že přesně to, co jste schopen doložit a kdyby došlo k právnímu útoku na Vás, tak "jste v klidu", protože budete schopen svá tvrzení doložit.
Zároveň jste už druhý člověk, který mi připomenul, že krizové situace lze řešit i vysokým zrychlením. Nikdy jsem si to neuvědomoval, měl jsem vždy slabá auta. Jen si zpětně uvědomuji, že když už mám někoho předjet, tak sakra přemýšlím, jestli do toho jít a jestli je dost dlouhá dráha na předjetí. S větším zrychlením bych si bezpečně mohl dovolit víc. A úplně si uvědomuju ten průšvih, když se auto začne zakuckávat. Ještě se mi to naštěstí nikdy nestalo, ale uvědomit si uprostřed manévru, že už ho nemohu bezpečně zvládnout je děsivá představa. Ono už nemusí pomoct ani prudké brždění a snaha se zařadit zpět.
Můžeme se na to podívat i z druhého úhlu pohledu, který zatím nezazněl. Pojedu a proti mně Hyundai, který se snaží zatím ještě bezpečně předjet. Ono to auto totiž neohrožuje pak jenom Vás, ale i z tohoto úhlu pohledu mně, který nemá s automobilkou nic společného. Představa, že takto budou řešit problémy i jiné automobilky je děsivá.
Přemýšlel jsem, jestli bych ve Vaší situaci udělal něco jinak, ale v zásadě mě nic nenapadá. Taháte v tuto chvíli za poněkud kratší provaz - David a Goliáš. Tak využíváte na všechno, co dosáhnete z Vaší pozice.
Chtěl jsem Vás povzbudit, protože jako podnikatel vím, že je to pro Vás obrovsky drahá záležitost. Energii a čas, který do toho investujete mohou za chvíli převážit cenu zaplacenou za to auto (mohl jste se místo toho věnovat výdělečné činnosti). A vnímám silný pocit křivdy, který překročil hranici, takže to musíte řešit. Chápu, že je mnoho koncových uživatelů, kteří by sklopili raději uši a vzdali to.
Tak jsem Vás chtěl podpořit alespoň pozitivním komentářem. Je v zájmu všech, co jezdí po silnici, aby se tento problém vyřešil. Je to úhel pohledu, který možná dostatečně nezazněl a nevyplynul, že to neohrožuje jenom majitele automobilu, ale je to stejně nebezpečné i pro další účastníky provozu. U brzdy také spoléháte, že je nějaká brzdná dráha a podle toho přizpůsobíte jízdu..
Držím palce v dalším postupu. Upřímně by mě moc zajímalo, jak tento příběh skončí a přeju, abyste to vydržel.
Osobně sleduji už přes rok a půl komunitu kolem Tesly a tak z videí znám lidi, na jejichž kanále mluvíte. Všechno jsou to inteligentní a věcní lidé, vyvracejí mýty kolem EV, říkají výhody i nevýhody. I proto jsem se cca před rokem rozhodl, že první nové auto, které koupím bude Tesla 3 Highland. Vlastně jsem ani nikdy neuvažoval, že bych šel do něčeho jiného, protože jsem začal vnímat intenzivněji automobilky s historií u klasických spalováků, jako těžké molochy - takové dědečky, kteří nechtějí nic změnit a zůstat u toho svého. Možná mě tohle všechno zachránilo od špatné zkušenosti.
Teď už se těším na dodávku a brzy se přiřadím do komunity EV. Samozřejmě volbou Tesly není zaručeno, že se teoreticky nemůže stát něco podobného. To raději připojuji, protože už vidím, jak se toho některý komentující chytne. Obecně chápu, že chyba se může stát. Podstatné je, jak velká chyba to je (jestli to stálo někoho život) a jak se k ní chybující postaví. Jen jsem si porovnával, že v případě Tesly nevím o takovém tragickém příběhu přístupu ke klientovi. Jen vnímám na základě zkušenosti jiných lidí, že je to významně méně pravděpodobné.
Přeji tedy hodně štěstí a energie. Ať se brzy dopracujete k řešení.
:) teď jsem se díval, že se Vaše recenzní video rankuje na Google na první stránce, při zadání fráze: "hyundai ioniq 6"
tak reklamu si dělá Hyundai velmi slušnou :)
Děkuji za milá slova a za podporu
Vážený pane Novák, přeji hodně silné nervy. Od Hyundaie bohužel klasika, měl jsem tu čest s panoramatickým střešním oknem na i30, kdy se samovolně otevíralo, zavíralo a přestalo fungovat bezpečnostní čidlo na "neufiknutí" ruky či hlavy. 3 měsíce tahanic s autorizovaným servisem. Nakonec se snažili oponovat tím, že auto je sice Hyundai, ale panoramu jim vyrábí subdodavatel (zřejmě zkoušeli moje IQ), když to nevyšlo, tak že je auto po záruce (záruka sice v průběhu opravy skončila, nicméně do opravy bylo dáno měsíc a půl před koncem záruky). Dokonce od servisu info, že nevědí co s tím, že čekají více jak měsíc na informaci od garančního technika přímo na importu atp... Nakonec to dopadlo tak, že jsem si to stejně musel zaplatit, protože jsem auto nutně potřeboval a neměl jsem už ani chuť ani sílu nebo čas se s nima dohadovat. Vůbec nemluvím o tom, že by mi samovolně volali, vždy po týdnu jsem netrpělivě volal s klidným hlasem, jak to vypadá... Hyundai / Kia - jejich auta jako taková mám rád. Za slušnou cenu, slušná kvalit a výbava. Hyundaiů jsem měl již 5. Bohužel přístup při jakémkoliv řešení problému, to je věc, kvůli které si tuto značku již NIKDY nepořídím... Samozřejmě, klidně se to může stát u jiné značky taktéž, vše je jen o lidech, ale toto je má zkušenost. ..a to jsem měl zálusk na Genesis, ale při představě, že si člověk koupí defacto výstavní skříň Hyundaie a servis se bude v případě problému chovat stejně... To mne chuť přešla. V tomto případě se divím, že značce H/K opravdu stojí toto všechno za to, namísto aby se zajímala o to, kde je u I6 problém a nečekat, až se opravdu bude řešit cena lidského života :( Přeji, ať se Vám podaří dosáhnout smírného řešení...
Zkusil bych to hnát až sem: Dong Seock Lee a uvidí se.