ANS / SLA Acordo de Nível de Serviço - Melhore a Gestão de Processos na Prática | Mauricio Aizawa
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- Опубліковано 7 тра 2019
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Você já ouviu falar de ANS (Acordo de nível de serviço) ou SLA (Service Level Agreement) para processos?
Preste atenção nesse vídeo e veja como melhorar a gestão de processos ao definir métricas e implementar uma gestão eficiente de ANS / SLA. Isso permitirá com que seus processos atinjam mais eficiente operacional e elimine atrasos / gargalos.
Com prazos sendo monitorados você terá números para entender onde estão os gargalos dos processos, pontos de melhoria e profissionais que precisam de ajuda e treinamentos.
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Mauricio Aizawa
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Ótimo vídeo! Obrigada!
Excelente.
Muito legal Mauricio. Parabéns pelo conteúdo.
Boa noite Como testar a plataforma