안녕하세요 ~ 상품 2가지 상품을 동시 주문후 묶음배송으로 상품이 왔고 둘중 하나의 상품이 불량 하자가 왔어요 카고 치마 주머니 위치다름 둘중 하나 불량인데 판매자측 실수로 회수가 늦어져 2주가량 소요.. 둘중하난 교환하고 하난반품하려다 너무 늦어지는관계로 전체반품 처리를 한번에 했는데요 2주지난 시점 판매자 측 한개는 불량이 아니니 배송비를내라고 하는데요 이게 맞는걸까요?
영상들 쭉 보니까 이전에는 로펌하고 회사에서 근무하시다가 지금은 나오셔서 개인사업 하시는 것 같은데, 궁금해서 찾아보니 법무법인 J&F가 나오네요~ 혹시 이전 회사들 그만두시고 법무법인을 시작하신 특별한 이유가 있으신가요? 안정적이고 좋은 조건에서 벗어나서 남매 두 분이 도전?을 하시는 이유가 궁금해서 여쭤봅니다..^~^
저희도 1년 정도 고민했던 부분입니다. 실제로 주변에서도 지금 다니고 있는 회사를 다녀도 충분할텐데 굳이 왜 나가려고 하느냐면서 만류하신 분들도 많았습니다^^음 그런데 저희는 단순히 돈을 벌고, 해당 분야에서 명성을 얻고 하는 것보다 음 좀 더 보람있고 스스로 만들어나갈 수 있는 일을 해보자?!라는 생각에서 같이 일을 하고자 했고, 지금 운영하는 법무법인을 그 첫단계로 생각했습니다. 물론 저희의 생계와도 관련된 일이기도 하고요. 요즘은 제 생각을 이해하고 도와주려고 하는 주변 지인들이 많이 생겨 열심히 하고 있지만 한편으론 불안하기도 합니다! 그 새로운 도전?은 아직 너무 초라해서 부끄럽지만 작은 성과가 나오면 영상으로 한번 제작해보려고 합니다!! 저희 영상을 쭉 봐주셔서 진심으로 감사드려요^^
백화점에서 의류를 사고바빠서 못가다가 13일이 지나서 환불하려하니 7일이 지나서 환불이 안되다고하네요 그와중에 인터넷에서는 훨씬 싼금액에 판매하는것을 알고 사기당한 기분까지 드네요 옷을 입은것도 아니고 지금 판매를 안하고 있는것도 아닌데 재판매를 할수 있음에도 불구하고 환불을 거부하고 있어요 백화점 고객상담실에서도 매장에서 거부하면 어쩔수 없다는 입장이라는데 본인들이 7일이라 규정해놓고 그날짜가 지났다고 무조건 안된다고 거부하면 소비자는 아무것도 할수있는게 없나요
좋은영상 감사합니다. 질문하나 드려요. 태블릿을 받아보고 꼼꼼히 검수한 후 상태가 괜찮아서 사용을 시작했고 포장이나 박스는 굳이 갖고있을 이유가 없어 버렸습니다. 사용하다보니 1주일만에 계속 오류가 뜨는등 제품하자가 발견되었고, 바로 환불요청을 했더니 판매자가 정품박스와 부속품 모두를 반품해야 환불가능하다고 합니다. 제품하자가 있는데도 박스가 없으면 반품이 불가한건가요? 그리고 직구싸이트큐*에서 구매했는데..전자상거래법과 같은 국내법이 직구의 경우에도 적용가능할까요?
어렵게 유튜브 찾았습니다 수업의류를 온라인으로 구입했습니다 화면과 조금 다른것같아 반품을 했습니다 단순변심은 고객이 부담하는것을 알고 있었기에 반품 비용을 물어보니 너무 터무니 없는 비용을 요구합니다 447,000원 입금 170,000 반품 비용이랍니다 수입의류라고 하니 반품비용에 대한 관세통과시 부과된 비용에 대한 서류를 보여달라고 하니 못 보내준다고 하고 그런 서류도 없다고 합니다 소비자 중재위원회에 요청도하고 소비자고발도 했는데 아무 소용이 없네요 다른 방법이 없을까요
![[마이 스튜디오] 소비자보호, 정확하고 정당하게!](http://i.ytimg.com/vi/G5P3fPM_ypg/mqdefault.jpg)
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유익하고 좋은 정보를 쉽게 알려주셔서 고맙습니다
호호호 감사합니다
꿀팁 감사합니당~! 영상 잘보고 있어요!
한잔해몰디브 시청해 주셔서 감사해요~ 앞으로도 꿀팁 영상 많이 올리도록 할게요!! 감사합니다🤗
감사합니다 ~
꿀팁 감사합니다!
시청해 주셔서 감사합니다~
그런데 환불 거부시 합의를 통해서... 진행하는 게 좋다는 말은 결국 이걸 법적으로 강제할 수 없다는 말이기도 하지 않나요? 판매자가 '그럼 소송해'라고 하면 구매자는 답이 없는 거죠?
변호사님 "하자" 라는것의 범위가 궁금합니다
이를테면 의류를 기준으로 한다면
눈으로 보이는 오염,제봉불량,훼손 이런것들을 제외하고도
법은 어느정도 까지를 "이건 하자다." 라고 판단하는지 궁금해요!
그리고 작은 배변 누나 엄청 이뻐요!
안녕하세요 ~ 상품 2가지 상품을 동시 주문후 묶음배송으로 상품이 왔고 둘중 하나의 상품이 불량 하자가 왔어요 카고 치마 주머니 위치다름 둘중 하나 불량인데 판매자측 실수로 회수가 늦어져 2주가량 소요.. 둘중하난 교환하고 하난반품하려다 너무 늦어지는관계로 전체반품 처리를 한번에 했는데요
2주지난 시점 판매자 측 한개는 불량이 아니니 배송비를내라고 하는데요 이게 맞는걸까요?
초보온라인 신발 판매자인데요..고객이 구매확정도 하고 밖에 신고나간후에 신발끈이 끊어졌다고 환불이나 교환을 요청해오면 해줘야하나요?고객은 몇시간 착용 하지도 않았거나 처음신은날 끊어진거니 불량이니까 무조건 해달라고하네용..물론 구매확정으로부터 1주일 이내이긴하지만 이미신고나간걸..제품하자로 그런건지..어디에 걸려서 뭐 뜯긴건지는 제가 알수가 없는데요 ㅠㅜ난감해서용 도움 부탁 드려요~~
착화하고 밖에 나가서 흙에,온갖 잡것들 다 묻혀오고 신발끈도 끊어먹었는데 어찌 반품이 되겠습니까ㅋ 판매자는 땅파서 장사하나~~
그런 것들 답도 없는 진상이죠!
소비자가 무개념에 막무가내이고, 중개한 인터넷쇼핑몰도 나몰라라한다면, 판매자는 어데서 피해구제를 받을 수 있나요?
안녕 하세요 중학생 아이가 아빠 카드로 아빠계정을 빌려 운동화를 샀는데 가격을 잘못 보고 20 만원대운동화를 산줄 알았는데 그게 200 마원대였어요 환불요청했고 문의도 드렸는데 안된다고 해요(크림 이라는 중개상에서 1대1거래 하는곳인가봐요)어떻게 해야하나요?
크림 사이트에서 판매자 연결좀 해달라는데 환불 안된다고 연결도 안시켜줘요
판매자를 위한 법규는 없을까요. 고객이 반품하신다고 한뒤 다른상품으로 오배송해주셨는데 그뒤로는 연락도 두절이고 판매자가 반품배송비 물고.. 입싹닫고.. 이런경우 반품 거부를 하고싶은데 고객이 반품의사를 표한 얼마뒤에 물건을 발송해야한다는 법규가 있을까요! 7일이내에 발송하지않으면 반품 거부가 판매자도 가능할까요ㅠ 이런일이 많고 답답해서 여쭤봅니다
공감합니다..
어찌 이렇게 판매자한테 불리한지
영상들 쭉 보니까 이전에는 로펌하고 회사에서 근무하시다가 지금은 나오셔서 개인사업 하시는 것 같은데, 궁금해서 찾아보니 법무법인 J&F가 나오네요~
혹시 이전 회사들 그만두시고 법무법인을 시작하신 특별한 이유가 있으신가요? 안정적이고 좋은 조건에서 벗어나서 남매 두 분이 도전?을 하시는 이유가 궁금해서 여쭤봅니다..^~^
저희도 1년 정도 고민했던 부분입니다. 실제로 주변에서도 지금 다니고 있는 회사를 다녀도 충분할텐데 굳이 왜 나가려고 하느냐면서 만류하신 분들도 많았습니다^^음 그런데 저희는 단순히 돈을 벌고, 해당 분야에서 명성을 얻고 하는 것보다 음 좀 더 보람있고 스스로 만들어나갈 수 있는 일을 해보자?!라는 생각에서 같이 일을 하고자 했고, 지금 운영하는 법무법인을 그 첫단계로 생각했습니다. 물론 저희의 생계와도 관련된 일이기도 하고요. 요즘은 제 생각을 이해하고 도와주려고 하는 주변 지인들이 많이 생겨 열심히 하고 있지만 한편으론 불안하기도 합니다! 그 새로운 도전?은 아직 너무 초라해서 부끄럽지만 작은 성과가 나오면 영상으로 한번 제작해보려고 합니다!! 저희 영상을 쭉 봐주셔서 진심으로 감사드려요^^
@@한지붕두배변 멋지십니다, 응원할게요~
백화점에서 의류를 사고바빠서 못가다가 13일이 지나서 환불하려하니
7일이 지나서 환불이 안되다고하네요 그와중에 인터넷에서는 훨씬 싼금액에 판매하는것을 알고 사기당한 기분까지 드네요
옷을 입은것도 아니고 지금 판매를 안하고 있는것도 아닌데 재판매를 할수 있음에도 불구하고 환불을 거부하고 있어요
백화점 고객상담실에서도 매장에서 거부하면 어쩔수 없다는 입장이라는데
본인들이 7일이라 규정해놓고 그날짜가 지났다고
무조건 안된다고 거부하면 소비자는 아무것도 할수있는게 없나요
좋은영상 감사합니다. 질문하나 드려요. 태블릿을 받아보고 꼼꼼히 검수한 후 상태가 괜찮아서 사용을 시작했고 포장이나 박스는 굳이 갖고있을 이유가 없어 버렸습니다. 사용하다보니 1주일만에 계속 오류가 뜨는등 제품하자가 발견되었고, 바로 환불요청을 했더니 판매자가 정품박스와 부속품 모두를 반품해야 환불가능하다고 합니다. 제품하자가 있는데도 박스가 없으면 반품이 불가한건가요? 그리고 직구싸이트큐*에서 구매했는데..전자상거래법과 같은 국내법이 직구의 경우에도 적용가능할까요?
어렵게 유튜브 찾았습니다
수업의류를 온라인으로 구입했습니다
화면과 조금 다른것같아
반품을 했습니다
단순변심은 고객이 부담하는것을 알고 있었기에 반품 비용을 물어보니 너무 터무니 없는 비용을 요구합니다
447,000원 입금
170,000 반품 비용이랍니다
수입의류라고 하니
반품비용에 대한
관세통과시 부과된 비용에 대한 서류를 보여달라고 하니 못 보내준다고 하고 그런 서류도 없다고 합니다
소비자 중재위원회에 요청도하고 소비자고발도 했는데 아무 소용이 없네요
다른 방법이 없을까요
구매자가 택배개봉 과정 동영상을 찍어야지만 제품하자시 교환된다는 규정은 어떤가요? 이 규정을 들어 환불 불가라 하네요 택배상자 겉면에 이규정 내용 스티커를 붙여놨다고 하면서요
개봉 동영상을 찍어야 환불이라니요... 그런 규정으로 이용자의 환불을 제한할 수 없습니다!!
@@한지붕두배변 답변 감사합니다~ 지금 소보원을 통해 처리중입니다~
반품을 했는데 환불이 안되고 있을때는 어떻게 하나요? 그리고 반품한지 몇일까지 환불을 해주어야 한다는 법이 있나요? 반품한지 일주일이나 됐는데 환불을 해주지 않아서 전화를 했는데 아직 상품을 확인을 못했다고만 하고 환불을 안해주고 있어요 어떻게 해야 하나요?
배송비 동봉해서 보낸경우 몰측에서 확인안되어 배송비 재부담되는 경우는요? 몰에서는 동봉시 분실 재부담 우려 신청서,사이트에 기재해놓은 부분으로 재부담 안내된 경우?
안녕하세요
만약 50000원이상 구매시 무료배송
저는 15만원 구매후 6만원 반품이어서
반품제외금액은 9만원이라 무료배송 기준에 충족되는경우는
반품비가 편도인가요 왕복인가요..?
가방 체인에 스크레치가 있는 걸 가방에 보호 필름을 붙이다가 (해당 부분은 안 붙임) 발견했는데
가방 다른 부분을 보호 필름 붙였다고 해서 사용했다고 교환이 안 된다는데 맞나요? ㅠㅠㅠ 전혀 착용은 안 했어요.
벨트는 반품안된다는데 가능한가요?
패딩 구입 후 하자상품인데 텍을 뗐다는 이유로 제가 고장낸거라고 우기면서 반품거부하고 있어요
한번 입고 지퍼가 불량인걸 다음날 발견했거든요
이럴 땐 어떻게 해야 하나요?
환불은 해준다고 하는데. 해외수입이라고 수수료25% 떼고 환불해준다는데.. 이건 어떻게 받아들여야 하나요?
안녕하세요 제가 온라인이서 해외브랜드상품를 주문했는데 해외배송이여서 2틀안에 교환환불 요청을 해야가능하다고 안해준다고 하는데 이경우도 소비자권리법 침해가 맞을까요 ㅠ
질문했는데 답변이 없네요
청소년일때 달라지는게 있나요?
세탁후 불량확인 , 사이트에 드라이크리닝으로 되어있으나 손세탁후 물빠짐 줄어듬 ,외부착용후 하자발견 이런경우는 어떤가요?
반품을 하면
몇일 이내 환불금을 받을수있나요?
규정이 있나요?
그냥 기다려라
상품의 하자가있어 커뮤니티에 후기를 남기게 되면 반품을 못받나요?
m.pann.nate.com/talk/354528711?currMenu=best&stndDt=20200930 네×버 우수수산물업체의 만행
판매자한테 너무 불리하네
똑바로 팔면 뭐가 불리할까요