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계약서 이미 싸인 했어도 헬스장 환불 받는 방법 "제가 환불 했는데요“ | PASSO 파쏘
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- Опубліковано 17 сер 2024
- 헬스장 PT를 할인 이벤트로 1년 결제했는데
도중에 피치 못할 사정으로 환불을 해야 할 때가 생길 수 있어요.
'환불시 정가로 계산한다'고 계약서에 이미 서명을 했더라도
할인가로 환불 받을 수 있는 방법!
변호사가 직접 그렇게 환불한 이야기를 들려드립니다 :)
🕔타임스탬프
00:00 헬스장, PT 환불 가능할까
01:42 변호사가 직접 환불받은 썰
03:16 한국소비자원 분쟁조정
04:26 환불이 가능한 법적 근거
06:12 100% 환불 가능할까?
07:31 환불까지 소요되는 시간?
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출연자: 강서경 변호사
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몸만드는것 말고는 할줄아는거 없는놈들 그마저도 고만고만한 놈들이 말장난하면서 환불안해주는거 보면 저 업계는 몇년이 지나도 바뀌지는 않을듯하다.
좋은내용감사드려요
최고셔요 두분 ♡
헬스장에는 이런 억지논리가 존재하나요?
일반상품도 다량으로 살때는 할인되는데 이거 환불한다고 누가 정상가로 돌려줘 미친개소리네
생각보다 양심적으로 환불해주는곳 많이 있습니다.처음 등록전에 약관 읽어보시면 금방 알수있습니다. 환불조항 주저리 주저리 써있는곳이면 무조건 거르세요. 그냥 "괜찮겠지" 생각하고 덜컥 싸인하면 머리아파요...트레이너의 실력이라던가 태도등등....환불 조항은 원래 아주 심플합니다. 전체금액 위약금10%에 남은 횟수 n/1인지 이것만 확인하시면 됩니다. 단. 소비자쪽에서 환불규정을 악용하는 사례가 있으니 이런경우에는 추후 다시 다니고 싶어도 가입 거부를 당하는 경우도 있습니다.(악용예시) 3개월만 다닐껀데 일부러 1년 끊어서 3달 다니고 해지하는식의 악용사례가 많음.
직접 경험했는데 법적으로 하래요
소비자 귀책말고 코치의 귀책으로 인한 환불은 규정이 어떻게 될까요?? 예를 들면 약속시간 노쇼 같은..
헬스장가서가볍게기구만지고 런닝머신하고싶은데 계속pt하라고 xx귀찬게해서 몇번을옮겼네
할부로결제를 해서 할부금을 중단시키고싶은데 그땐 어떻게중단시키나요?ㅠㅠ
피티받다가 환불받을려고하니 계약기간이 지났다고 안된다고하더라고요 그런경우도 환불가능한가요? 계약시 약관에대한설명은 없었고 환불처리해달라니깐 이제와서 계약서 본인이 싸인하지않았냐고하더라고요 계약서에 기간명시되어있다고 저는 기간으로 계약한게아니고 횟수로 계약한거인대도 말이죠
내 상황이랑 똑같누
현실은 영상내용같지만은 않습니다! 수순대로만 진행되면 소보원을 통해 환불 받을수 있지만, 2-3달 또는 그 이상 걸릴수 있고 그사이 대부분 자영업자들은 안주려고 소보원과도 버티고 버티다가 폐업하거나 주인이 바뀌면 환불 못받습니다.
감사합니다
12개월 결제했는데 환불은 안된다는 약관이었어요 근데 이용해보니까 환불받고 싶은데 약관이 좀 부당하다고 주장할 수도 있을까요?
인터넷으로 워터파크 이용권을 구매했다가 당일 구입하고 당일 취소 했는데
당일취소 안된다고 환불을 안해줍니다
쇼핑몰 상담원도 판매자랑 얘기하라는데
이거 어떻게 해야될까요??
혹시 내용증명 쓰는거 전화내용으로 써도 되는건가요 변호사님~?
헬스장 규정이 21년 바뀌어서 할인금액으로 위약금과 사용료를 내시면 됩니다. 아직 모르는 헬스장이 많은데 제재들어가면 회원들에게 욕얻어먹고 다 토해내야 됩니다.
소보원에도 상담했는데 법적효력 없어서 뭐 해줄 수 없다 그런데중에서는 그냥 해주길 바랄 수 밖에 없다고 하시네요..
약관 규제법도 여쭤봤는데 법적 효력은 거기서 못해서 결국 개인이 알아서 해야하네요 ㅋㅋㅋ.. 헬스장 업체도 배째라식이라 결국 0원 ㅎㅎ
안녕하세요, pt 25회 1,925,000인데 125,000원 할인하여 가격이 들어갔는데 환불 금액이 총 결제액의 10%면 18만원만 내면 되는 걸까요!? 아직 계약서만 작성하여 결제 완료 후 시작하지 않은 상태입니다. 헬스장 무료 양도권 받아서 하고 있는 상태구요.
상담만 받으려고 했다가 덜컥 결제 해버려서요..
저도 이런 상황이네요.. 환불 받으셨나요??
@@hyeju636 저 18만원 내고 180만원 환불 받았어요...
아하..ㅠㅠ
정상가 기준이 부당하다는건 어떤 기준으로 봐야하는건가요??
실제로 꾸준히 팔린 최고액까지 정상가로 인정해줍니다 피티 1회 정상가 15만원 이런식이면 1회씩 꾸준히 팔린적이 없겠죠?
10%는 무조건 떼고 환불받나요?
피티 가격 원래 받는것보다 바가지씌워서 받으면 그것도 받아낼수있나요?
오늘 환불 하고옴
인바디도 안보고 식단을 짜주고 식단표에 글자는 틀려있고 뭔가 회원 이름만 바꾸고 복붙 한 느낌 100%라서 환불 때림 얘기하다가 계좌이체를 했었음 근데 영수증 발행 안해준게 기억남
헬스장쪽 당연히 계약서대로 수수료 때고 헬스 몇일 한것도 쳐서 때가겠다함 계약서 대로만 하는거다 그래서 법 대로 하는건가요? 물어 보니 그렇다라고 하길래 말함
첫날 계산할때 계좌이체 했는데 영수증을 못 받았다 하니깐 지금 때드릴까요? 라고 하길래 그때 계산때 때주셨어야죠 하니깐 수수료 헬스 몇일 한거 그런거 하나 없이 전부 환불 받음
이유는 헬스장은 무조건 영수증을 때줘야함 뭘 하든 그래서 한번 조사 들어오면 내꺼만 조사하는게 아니라 내 이전 모든걸 조사 들어오기 때문에 헬스쪽은 무조건 두손두발 들게되있음 헬스장 쪽에서 강하게 나온다? 그럼 알았다하고 나오셈 10분도 안되서 연락올거임
선생님 저는 3개월치 피티결제했고 2번받은후에 그트레이너가 3개월 연장하자해서 안한다 뭐다 하다가 결국 할부로 결제했고 계약서도 6개월로 새로썼는데 영수증은 버려버렸어요 ㅜㅜ 환불될까요?
진행중 입니다.
분쟁조정엄청오래걸리네요.
소보원은 소극적이고 강제력도없대요
좋은 정보 감사드립니다. 혹시 헬스장 환불시 결제 당시 발행했던 종이영수증이 꼭 있어야 환불되나요?
안녕하세요!
Pt20+헬스3달 = 90만원에 하기로하고 선생님과 잘맞아
pt30회 추가, 헬스1년 추가를 했습니다
중간에 선생님이 부상을 당하셔서 pt19회에서 멈춰있었고
그 이후에 그만둔다고 통보를 받고 갑자기 다른 선생님으로 배정됬다고 연락이왔습니다. 그래서 헬스장측에다가 환불 요청을 해놓은 상태인데
이런상황에서도 제가 10%위약금을 내야하는지 궁금합니다!!
어찌 되었나요 제가 그런데...
@@user-tw9sn3lf5d 10퍼센트는 그냥 제 과실로해서 제외한 전액환불예정입니당ㅎㅎ 젤 처음에 제가 결제한금액이 이벤트가인데 정상가로 계산해서줘가지고 소보원에다가 신청해놓고 일부러연락무시하고 그래서 종결짓고 내용증명까지보내고 소송걸겠다고 막 싸우다가 합의점이 소보원에서 금액 정해주면 그대로주겠다해서 다시 소보원 피해구제신청해서 이번에 받습니당ㅜㅜ끝까지 다받아내세요!!! 저도 4개월걸렸습니당,, 얘네들 끝까지 물고늘어져서 사람 지치게하는거같아오 포기하지마세여ㅠㅠ
@@user-ys2lu7ct8h 오 감사합니다 ㅠㅠ 저도 강사가 갑자기 바뀌어서 환불해달라 했더니 정상가로 환불해준다고... 또 소보원에서도 안된다고 해서 의기소침 했는데.. 감사합니다😊
강습받다 부상으로 다쳤을경우는 … 어찌되나요
결국 미루다가 환불받겠다니까 환불규칙을 그제서야 보여주는데 거의 날치기수준으로 앗아가서 어렵네요
환불 안해주는 헬스장 약관을 인스타에 올리고(상호 보이게), 헬스장 인스타 아이디 태그하면.. 제가 명예훼손 등으로 고소당할수도 있나요?
국민의 알권리 보장으로 공익성이 성립됩니다. 공익성은 위법성 조각사유 중 하나이므로 법적으로 문제가 없습니다.
예로 물건을 훔쳐간 사람의 얼굴을 붙여놓아도 명예훼손이 성립되지 않습니다.
피티,헬스,필라테스 등등 기간,횟수로 등록한거 또는 변호사 선임비용까지도 1심안가고 중간에 해결될경우 일한만큼 빼고 환불 가능합니다 근데 변호사들은 안주는거라고 잡아떼더라고요
헬스 PT이용말고 질문이 하나 더 있습니다.
개인사정상 8일정도 이용하다가 환불을요구했습니다만(헬스장 6개월 사용료 30만원)
변호사님이 말씀하신대로, 1일 헬스장이용료가 25000원이라면서,
위약금10% (30000원) + 8일 이용요금 (20만원) = 23만원을 제외하고 7만원 만 환불해준다고합니다.
이게 맞는건가요?
변호사님이말씀하신대로 적혀있는 약관에 설명을 듣고 사인을 하긴했으나 부당하다고 생각이들어서요
6개월 이용료가 30만원이므로, 한달 5만원, 30일기준으로 또 나누면, 8일이라는 금액은 6000원 x8 가 되는게 맞는건가요?
그래서 도합 위약금 10% + 8일이용료 3만원만 변제하는게 맞는걸까요??
좋은 정보 감사합니다!
감사합니다..
환불받고싶은데 분쟁조정해도 상대방이 완강하게 거부를한다고 하시네요 아무래도 강제성이없어서 돌려주지못하겠다고 하시는데 소송을 걸어야만 강제성이 생기는데 비용이 더들어서요 ㅠㅠ 이럴때는 어떻게 해야하나요?
그래서 저도 한번도 안갔는데 갑자기아파수슐 16일되었고 약관사인들먹이고 보호원얘기해도 안되고 2차 3차하라는데 스트레스 아파서 가서 취소하고 재결제 하고왔습니다
그럼 정상가 기준 20만으로 계약한 회원과 서류가 있다면 정상가 기준으로 환불되는게 맞는건가요ㅠㅠ?
헬스권과 PT권이 별도라 헬스권없이 PT만 받을 수 없다는게 합법인가요??
근데 1년 등록했는데 계약서를 작성 안했어요 등록할때 그냥 환불은 안된다고 말했는데 이거도 환불 가능할까요?
저는 환불받았어요
안녕하세요
4월 15일 헬스장안에 필라테스를 현금으로 465.000원 결재하고 시작은 6월달 부터 하기로 함
그러나 5/ 6일 사정이 생겨 못한다고 환불을 요구하니
10% 위역금이 있다고 합니다
걔약서에 위약금 10% 적혀는 있었어요~
저는 시작도 안했는데
위약금을 물어야하는지
궁금합니다
꼭 보시고 답변부탁드려요
@@user-hs1qd9jc7z 네 답글주셔서 감사합니다
저도 비슷한 경우인데 위약금 내셨나요? 위약금이 너무 비싸요ㅠ
저도 궁금해요!ㅠㅠ
@@user-ql6fg9qv1j
처음에는 기분이 상했자만 10% 위약금 떼고 개인적으로 산에 운동다니며 맨발걷기 실천하고 있어요 실외 운동으로 더 행복하고 꽁돈생긴거 같아요~^^
@@steinway_ 네 다른분 댓글에 참고하셔요
너무억울해서 여기 댓글남겨보네요
헬스등록8.3일에 계약했고 6개월 카드로 280만원 결제했고 계약만기 2.3일인데 개인연장 1달 신청했고 끝나갈때쯤 피티선생님이 연락오셔서 코로나때문에 한달더 연장해드릴게요 해서 알겠습니다 했는데 두달 연장된지알고 그럼 4.3일에 기간끝이겠지 하고 3월 16일에갔는데 카운터 알바가 누락한건지 기간연장이안되어있어서 기간이끝났으니 다시 등록을하라고하네요
기간연장을 자기들이 누락하고 연장안한건데
오늘 피티받을려면 헬스장이용등록다시하라네요
그래서 뭔 이런경우가있냐고 헬스장 등록안한다고 피티남은거 환불해달라니깐
계약서상에는 1회피티 55000원인데
환불할땐 88000이라네요.. 그래서 환불금이없데요...
저좀도와주실분계실까요..
혹시 여기 ㅇㅇㅂ짐인가요? 저도 피티 결제할 때 금액이 5.5고 환불하려 하니 8.8로 책정해서 빼고 준다네요..ㅋㅋㅋ
헬스장 환불로 소보원에서 분쟁조정은 6개월 정도 걸릴 수 있으니 나홀로 전자소송을 하는게 어떠시냐고 하더라구요.. 전자소송으로 바로 가는게 맞을까요? 정말 너무 어렵네요 ㅠ
구청 위생과. 접수하세요~
환불등으로 접수하고
위생과는 행정집행부과할수있다고하네요 1000만원이하
@@user-dk2kf7is5h 구청에서도 해결해주나요 ??
@@user-dk2kf7is5h 왜 위생과로 가는지 말씀해주실수 있나요
안녕하세요.이런부분도 제가 보상 받을 수 있을까요?
트레이너가 아프다고 해서 당일취소,컨디션이 안좋다고 해서 20분 일찍 끝냉,가족 상을 당하셔 당일취소
트레이너가 시간을 자주변동해 당일취소 회사에 보고서 올린다는 이유로 당일취소 ,수업을 분명 잡았는데 트레이너가 수업기억을 못함
트레이너에게 오늘운동 카톡메세지 보내달라 했지만 불이행,식단도 해달라고 했지먀 불이행, 등등 이러한 경우에는 보상 받을 수 있나요?
혹시 환불 받으셨나요? 저랑 비슷한 상황이라서요ㅜㅜ
@@soook.1 네~!!전액은 아니구요!!ㅜㅜ모쪼록 잘 해결하시길 빌게요~
위약금 내셨나요?!ㅠㅠ 같은 상황이네요ㅠ
@@thisjiwoo 안녕하세요
저는 계약 위약금 5%뗐습니다.하지만 저 위약금 자체는 낼 필요가 없다구 하네요!모쪼록 잘 해결하시길 바랅게요~
팁 하나 드리자연 헬스장 계약서는 무시해도 된다고 들었습니다!!
@@user-ot1dd2lc2o 위약금을 어떻게 안내도 된다고 말해야하나요 ㅠㅠ 어려서 자꾸 무시당하는거 같아서 고민이 많네요..ㅠㅠ
필라테스1대1 40회 카드 3개월할부로 결제한지 이틀 지났어요 아직 운동전이고 해지하고싶은데 할부철회권 있다고 하던데 가능할까요?
그리고 결제는 네이버 들어가서 네이버 결제카드로 결제했는데 가능할까요?
내용증명서를 헬스장 사장한테 보내면 되는건가요?
안녕하세요 혹시분쟁조정중에 폐업을 하면어떻게되나요? 소비자원에서 전화왔는데 사업자가 폐업이라 어쩔수없다고만합니다 거기필라테스는 계속운영중이고 프랜차이즈로 지점이 있는곳인데 그지점 사업자가 바뀌어서 어쩔수없다고만하네요...
근데 이거 환불할때 정상가말고 환불가로 환불해주는거 확실한거죠? 저도 계약서에 정상가로 환불해준다 적혀있어서
안녕하세요 여자친구가 어이없는일을 당해서 이것저것 찾아보다가 이영상까지 보게 됐습니다
저번주 금요일에( 운동어플을 통해서 마음에드는 선생님을 찾아서 정식 pt를 받기전에 1회 이용을해보고 (2만원지불) 의욕도 있으시고 잘 하시는것같아 pt 20회 (143만원) 계약을 하고 오늘(화) 부터 진행하기로했는데 오늘 아침 8시경 갑자기 카톡으로 자기가 이직을 하게되었다면서 남은 pt는 다른선생님께 이전이된다고 통보가와서 (아직 한번도 안받았는데) 어이가 없어서 오늘 환불을 하러가려고하는데 10프로 위약금이있다고합니다 이럴경우 위약금이 발생할까요? 또 사기죄로 고소도 가능할지 궁금합니다ㅠㅠ
운동 좀 하자 환불 같은 이야기 말고
안녕하세요!
제가 헬스를 할려고 1년치가 50 정도 하는데 제라 15정도 정도 미리 결제를 하였습니다.
제가 역건이 되지 않지 않아 나머지 금액을 결제 못하고 있습니다.
그럴땐 결제 했던 15정도 다시 환불 가능할까요?