【テンパる人必見】仕事ですぐにテンパってしまう人への処方箋【テンパる部下を持つ上司必見】

[@ナイススティックナイス]

いわゆるキャパが狭い後輩を持って悩んだ挙句、この動画にたどり着きました。
非常に勉強になります。
ウチの後輩は、怒られたらどうしようなどのバイアスがかかっても極端に視野が狭くなります。
どういう指導が有効的でしょうか。
ご存知の方いらっしゃったら教えて頂きたいです！

[@manabusiness]

怒られたらどうしよう。とソワソワしてしまって、極端に視野が狭くなり、ミスをして怒られる。
悪循環ですよね。もし同じような後輩を持たれている方がおられたらアドバイス頂きたいですね！
私はあまり直接アドバイスはできませんが、
①もし後輩が特定の相手に対してひどく怯えているようなら、先輩としてその相手と上手くコミュニケーションが取れるようにサポート
②誰に対しても恐れるのであれば、まずは自信を持ってもらうために、小さな成功体験をしてもらうあるいは自分の強みとなるスキルを身に付けてもらう
みたいな対応をするかもしれません。あくまでご参考までー

[@pieko_0125]

詰めない、焦らせない、ゆっくり相手のペースにまず合わせてあげる。

[@術中hack]

7:45 『自分はこういう所でテンパってしまった』あまりにも自然なメタ認知。俺でなきゃ見逃しちゃうね。

[@SHADOWBSK1125]

言っている事は最もなんですが、キャパ影響少を立て続けに受けてテンパる側からすればそうじゃないんですよ･･･。
頼む側はほんのちょっとのつもりだから【最優先でやってくれると思っている】愛想よく頼み事をこなせば今後真っ先に頼まれるようになる。
キャパを超えそうなのでちょっと待ってと言おうものなら「前はやってくれたのに」「ほんのちょっとをやってくれない」「応対の仕方が悪い」など言われて大炎上するので断るに断れない。
この人は断らないとわかれば安心してまた頼んでくる悪循環。
想定外の事が起こる前提にする。起こらなければ冷静でいられますが実際に起こってしまった時のキャパゲージの上昇は倍化します。
できる仕事を増やす　→　頼まれる事が増えます。
どんな簡単な仕事も２つ以上をまったく同時に行う事など絶対にできない。
これがわからない人が世の中多すぎます。（そもそも頼まれる側が他にも頼まれている事があるなど想定するはずが無い）
10の仕事をそれぞれ10人に頼まれて総量100の仕事をしても30の仕事をしている人より評価されない。
挙句に要領が悪いだの、効率が悪いだの言われる始末。　相談したって無能評価されている以上改善など絶対にない！！！

[@manabusiness]

まさに理不尽な仕事の現場の実態。
リアルさが伝わりました。ありがとうございます！！
動画では頭の整理のために綺麗ごとのように説明してますが、実際はそうじゃない場面も多いですよね。
こういうリアルな声お聞かせいただき本当に感謝です！！