27년차 인테리어 디자이너 입니다. 정말 수많은 현장 경험을 했지만 대표님 말씀처럼 말이 통하지 않는 진상 고객도 있습니다. 처음부터 돈을 주지 않을 것을 생각하며 시작하는 고객도 아주 가끔 있습니다. 그럴때면 멘탈이 깨지고 일에대한 애정도 가끔 없어집니다. 그렇지만 바꾸어 생각 해 봤습니다. 인테리어를 처음 해보는 고객은 인테리어 대해 아무것도 모릅니다. 당연히 알것으로 생각할 정도의 것도 모르는 경우가 많았습니다. 그러하기에 그 무엇보다도 업체와 고객의 대화가 가장 중요합니다. 아주 사소한 것 까지 설명 드려야 하며 절대 짜증을 내거나 왜 이런 것도 모르냐는 식으로 고객을 대해서는 안됩니다. 이 사실을 알기까지 십 수년이 걸렸습니다. 모든 문제가 있을 때는 고객이 알아주겠지 하는 마음보다는 아주 자세하게 설명을 드려야 합니다. 그 방법이 업체와 고객이 서로 윈윈하고 좋은 결과와 마무리로 추후까지 좋은 관계로 발전할 수 있다 생각 합니다. 대표님의 좋은 글과 방송 감사합니다.
저는 목수인데요. 간혹 소비자직거래로 올공사를 하기도 하는데 작년초에 식당공사를 하다 이런 경우가 발생해서 공구도 모조리 처분하고 1년정도 방황하고 다시 일을 시작하고 있어요. 인테리어 현장에서 분쟁이 발생하면 단가가 크기때문에 순식간에 천단위의 손해를 보기도 합니다. 2달정도는 잠을 못잤어요. 지나고보니 비싼 배움을 했다고 생각합니다. 우연히 영상이 뜨길래 공감하고 갑니다.
27년차 인테리어 디자이너 입니다. 정말 수많은 현장 경험을 했지만 대표님 말씀처럼 말이 통하지 않는 진상 고객도 있습니다. 처음부터 돈을 주지 않을 것을 생각하며 시작하는 고객도 아주 가끔 있습니다. 그럴때면 멘탈이 깨지고 일에대한 애정도 가끔 없어집니다. 그렇지만 바꾸어 생각 해 봤습니다. 인테리어를 처음 해보는 고객은 인테리어 대해 아무것도 모릅니다. 당연히 알것으로 생각할 정도의 것도 모르는 경우가 많았습니다. 그러하기에 그 무엇보다도 업체와 고객의 대화가 가장 중요합니다. 아주 사소한 것 까지 설명 드려야 하며 절대 짜증을 내거나 왜 이런 것도 모르냐는 식으로 고객을 대해서는 안됩니다. 이 사실을 알기까지 십 수년이 걸렸습니다. 모든 문제가 있을 때는 고객이 알아주겠지 하는 마음보다는 아주 자세하게 설명을 드려야 합니다. 그 방법이 업체와 고객이 서로 윈윈하고 좋은 결과와 마무리로 추후까지 좋은 관계로 발전할 수 있다 생각 합니다. 대표님의 좋은 글과 방송 감사합니다.
오랜 경험과 노하우가 묻어나는 소중한 의견 감사드립니다.^^
대표님 항상 좋은 내용의 영상 감사합니다. 업계 선배님께 듣는 현장의 생생한 이야기.. 항상 힘이 됩니다!
시청과 응원 감사합니다^^
저는 목수인데요. 간혹 소비자직거래로 올공사를 하기도 하는데 작년초에 식당공사를 하다 이런 경우가 발생해서 공구도 모조리 처분하고 1년정도 방황하고 다시 일을 시작하고 있어요. 인테리어 현장에서 분쟁이 발생하면 단가가 크기때문에 순식간에 천단위의 손해를 보기도 합니다.
2달정도는 잠을 못잤어요.
지나고보니 비싼 배움을 했다고 생각합니다.
우연히 영상이 뜨길래 공감하고 갑니다.
늘 그렇지만은 아니실거에요...^^
더운날 건강 조심하셔서 일하셔요~~
시청 감사드립니다.
좋은 이야기 입니다 대표님...
디딤돌로 한걸음 나아가야죠 !
시청 감사드립니다~~^^
옵션과 스팩이 바뀌면
당연히 비용이 달라질 텐데
안탁갑다
시청 감사드립니다 ~~
항상 배우고 있습니다! 경험의 깊이와 생각의 깊이 많이배웁니다.
한참 새내기 업자이지만 지금과같은영상으로 위로받아요😊
파주쪽지나가다가 종종 대표님 건물보면 마음속으로 항상 인사합니다😂
회사 주변이 이동경로시라니 반갑습니다.^^
시청도 감사드리구요~~
이 채널의 대상은 인테리어 업계 종사자인가보네요~
업계 종사자를 대상으로 한 이야기도 하고 고객을 대상으로 한 이야기도 하고 있습니다^^
시청과 관심 감사드립니다~~