Kostenerstattung vom Stromanbieter vorenthalten | Marktcheck SWR
Вставка
- Опубліковано 7 чер 2022
- Wer wenig Strom verbraucht, erhält oft eine Rückerstattung. Doch manche Stromanbieter „vergessen“ oftmals bewusst, die zu viel gezahlten Stromkosten zurückzuüberweisen.
-----------
Dieses Video ist eine Auskopplung aus der Sendung vom 24. Mai 2022. Ganze Marktcheck-Folgen inkl. Untertitel in der Mediathek:x.swr.de/s/13zv
Bei diesem Film handelt es sich um eine Wiederholung aus der WDR-Sendung "Markt" vom 06.04.2022.
-----------
GUTHABEN VOM STROMANBIERTER NICHT ZURÜCK BEKOMMEN
Stromrechnungen und Kundendaten sollen belegen, dass Strom- und Gaslieferanten Guthaben ihrer Kunden jahrelang systematisch in der eigenen Kasse behalten haben. Solche Guthaben entstehen, wenn man in einem Jahr weniger Strom oder Gas verbraucht, als man vorausgezahlt hat.
Das Geld muss der Anbieter eigentlich wieder auszahlen. Doch unsere Recherchen belegen, dass dies oft nicht der Fall ist - insbesondere bei Billig-Stromanbieter wie „Immergrün“ oder „Plusstrom“. In diesem Filmbeitrag geht es unter anderem um zwei Fälle im Zusammenhang mit den beiden Anbietern. Während der weiteren Recherchen tauchen Fälle im ganzen Bundesgebiet auf, in denen Kunden zugesagte Guthaben oder auch versprochene Boni nicht ausgezahlt wurden.
EINBLICK IN DIE SYSTEMATISCHE ABZOCKE
Insidern zufolge gibt es eine Verbindung zwischen den verschiedenen Stromanbietern: GfM - die Gesellschaft für Messdienstleitungen in Köln. Dies ist ein Dienstleistungsunternehmen, das die Kundenbetreuung für Energieanbieter übernimmt. Ein ehemaliger Mitarbeiter der GfM erzählt von seiner Erfahrung dort und erhebt heute schwere Vorwürfe gegen seinen früheren Arbeitgeber. Und auch weitere ehemalige Mitarbeiter berichten ähnliches von der GfM.
FLÄCHENDECKENDES SYSTEM DER ABZOCKE?
Leonora Holling vom Bund der Energieverbraucher fällt bei der Durchsicht der Recherche-Unterlagen etwas auf, was die These zu stützen scheint: Scheinbar legen es die Anbieter sogar auf hohe Guthabenbeträge an.
Für Vebraucher gilt: Aufmerksam sein, hartnäckig nachfragen und sich nicht abzocken lassen.
Dreiste Anbieter und dubiose Geschäftspraktiken machen es Kunden oft nicht einfach den Überblick zu behalten und sie versuchen ihre Masche immer wieder. Ein Lichtblick: Seit Anfang des Jahres ermittelt die Staatsanwaltschaft Köln gegen neun Beschuldigte wegen Betrugsverdachts.
Autor: Herbert Kordes
Bildquelle: dpa Bildfunk
-----------
► Kampf um Strom - Welchen Preis zahlen wir für die Energiewende?: • Video
►Strom sparen - worauf Verbraucher achten sollten: • Strom sparen - worauf ...
► Energieversorger brechen Preisgarantieversprechen: • Video
► Die Tricks der Abzocker-Firmen: • Die Tricks der Abzocke...
► Energiepreis-Erhöhungen bei Strom und Gas muss man nicht einfach hinnehmen:
• Energiepreis-Erhöhunge...
-----------
► Mehr Infos zur Sendung auf unserer Homepage: www.swrfernsehen.de/marktcheck/
► Mehr zu Marktcheck auf unserer Facebook-Seite: / marktcheck
► Zu unserem Kanal-Abo geht es hier: x.swr.de/s/13x1
► Mehr zu unseren Ökocheckern gibt es auf Instagram: / oekochecker
► Kommentare sind willkommen - aber bitte unter Beachtung der Netiquette: www.swr.de/home/netiquette-10...
► Impressum: www.swr.de/impressum/
-----------
#strompreise #abzocke #stromanbieter
Muss ich das verstehen . Das jemand sein Guthaben nicht kontrolliert?. Wenn ich eine Abrechnung kriege und Guthaben bekomme dann verfolge ich das auch bis es überwiesen wurde .
Eine wichtige Arbeit.
Da zeigt sich mal wieder, dass man immer zweimal nachprüfen sollte, ob man alles bekommt, was einem zusteht.
#Immergrün ist also systematischer Betrug? Ich lege jede Gutschrift in die "offene" Ablage bis zum Zahleingang, den notiere ich darauf, dann erst in den Ordner! Beim Internet mache ich einen #Screenshot, der wartet dann!
Das Nachrechnen und Überprüfen von Abrechnungen (Betriebskostenabrechnung, Strom, Gas usw.) sollte unbedingt in die normale schulische Ausbildung einfliessen. Es kann nicht angehen, dass die Jugendlichen irgendeinen "Firlefanz" im Unterrichtsstoff haben und solche Fähigkeiten nicht erlernen.
Wer in der Schule rechnen gelernt hat braucht keinen zusätzlichen Unterrichtsstoff.
Politisch gewollte Verdummung der Bürger.
Dumme Menschen stellen keine Fragen.
Ich habe mich auch immer geärgert solange mein Sohn in die Schule war , bis zu Abitur eine Menge stoff zu lernen gehabt die mit wirklichen Leben nicht zutun hatte, aber eine Steuererklärung, Zinsen, Verträge oder gleiches kommen in Unterricht niemals.
@@Vickywagner592 Sorry, aber so wie Du schreibst hättest Du vielleicht den Basics auch mehr Aufmerksamkeit widmen sollen. Wer die Grundrechenarten beherrscht und noch dazu lesen und schreiben kann, der hat auch mit Steuererklärungen, Zinsen und Verträgen kein Problem.
Also ich kann lesen, schreiben und rechnen und beherrsche die Rechtschreibung. Trotzdem kenne ich mich nicht mit Stromkostenabrechnungen aus. Was hat das miteinander zu tun 🤷🏼♀️
Eine clevere Buchhaltung in der Schreinerfirma. Merkt scheinbar nicht, wenn kein Geld kommt.
Da möchte man doch gerne Kunde sein, dort muss man seine Rechnungen offensichtlich nicht bezahlen weil das niemand kontrolliert 😁
Warum wurde da kein Mahnbescheid beantragt.
@@christiankreisl7364 Warum haben alle genannten kein Mahnverfahren eröffnet? Ich fackel da gar nicht lange, einmal anmahnen und dann kreist der Dampfhammer
Wie werden denn die Bilanzen in den Firmen erstellt und geprüft? So etwas sollte man doch merken. Und auch als Privatkunde prüft man seine Kontobewegungen. Haben die Leute so viel Geld, dass es nicht auffällt?
Das frag ich mich auch. Wenn ich weis dass ich Geld bekomme dann kontrolliere ich auch den Eingang. Es gibt wohl Leute die haben einfach zu viel Geld.
Dann wird halt jemand belogen und betrogen, dann hat man wieder Geld.
Ich frage mich wie die Leute das mit den gestiegenen Sprit und Lebensmittelpreisen stemmen ? Bei nem Durchschnittsnetto von 1700-2000 im Monat ?
Sind halt alles Milliardäre da fallen so kleine Energie Guthaben nicht auf.
@@deingehaltpissich4296
Ich bin der Überzeugung, dass sehr viele keinen Überblick über ihre Finanzen haben.
Die gehen in ihrem täglichen Trott zur Arbeit und leben in einer Welt voller Stress.
So lange sie arbeiten haben sie ja keine Zeit Geld auszugeben. So lange also ausreichend Geld rein kommt geht das oft noch gut.
Ich bin der Überzeugung, dass mind. 60% der Menschen überschuldet sind.
Ich glaube, dass viele sich über die Ausgabenseite wenig Gedanken machen als vielmehr um die Einnahmenseite. Stress Stress Stress.... auch Konsum wird zum Stress
Es fehlt die Zeit und innere Ruhe sich Gedanken über seine Finanzen zu machen.
Ich frage mich wie die Leute die teilweise Verdoppelung der Benzin-Heiz-Strom und Lebensmittelpreise überhaupt noch stemmen können ?
Ein Durchschnittsnetto Steuerklasse 1 fängt bei 1700 netto an. 400€ alleine für Benzin im Monat ?
@@andyx2299 die leute machen es meinen eindruck nach langsam wie im sozialismus um über die runden zu kommen
ein Hoch auf Vattenfall. Immer alles korrekt aufgeschlüsselt und pünktlich Guthaben überwiesen.
Naja ich musste auch schon anrufen um die Abschläge zu senken, im Kundenportal ist die Möglichkeit stark eingeschränkt.
Telefonisch konnte es dann geändert werden.
Bei einem Zählerwechsel innerhalb eines Hauses hingegen hat die Hotline nicht helfen können. Umzugsformular online akzeptierte die gleiche Adresse nicht.
Der Mailsupport hat es trotz Schilderung nicht verstanden.
Erst wollten sie nen neuen teureren Tarif für den anderen Zähler, dann wollten sie die neue Adresse (die es nicht gibt) etc. Zwischen jeder Mail mind. 5 Tage.
Hab dann aufgegeben. Hab auf dem neuen Zähler einfach bei der Konkurrenz nen Vertrag neu gemacht.
Alter Zähler ist vor kurzem vom Netzbetreiber ausgebaut wurden.
Fall erledigt mit Vattenfall.
Kann ich nicht verstehen, das Leute ihre Gutschrift laut Abrechnung nicht auf ihrem Girokonto kontrollieren ist schon leichtsinnig…
Das wird verrechnet
Bei uns gibt es fast jährlich angeblich abgelesene Zählerstände, obwohl nie jemand im Haus war... Muss dann jedes Mal beweisen, dass der Verbrauch sehr viel geringer war als angegeben... Daraus resultiert dann auch immer ne Rückzahlung. Wobei es nach etlichen Korrekturen, äußerst schwer ist, noch durchzusteigen... Da muss ich immer erst ne Berechnung in Excel erstellen... Für den "Normalen Kunden" absolut nicht mehr nachvollziehen... Von 4 Jahren, lief es 1 Jahr ohne Probleme (dafür mit 2 Monaten Verspätung...)
Vor paar Jahren habe doch die schlauen Zählern installiert die können Online sehen oder vor Haus wie bei Heizung lessen zumbeischiel, aber entstehen große Unstimmigkeiten.
@@Vickywagner592 bei uns kam das (un-)smartmeter erst dieses Jahr... Und online oder aus der Ferne kann das auch nicht abgelesen werden...
Man kann doch heute bei jedem Anbieter seinen Zählerstand online melden
Die verfahren nach dem Motto: "Man kann es ja versuchen. Ein gewisser Anteil an Stromkunden wird sich schon nicht melden und das Geld bleibt eingesackt."
0:38 cool, ich bin gerade im identischen Streitfall mit der gleichen Firma (nur bekomme ich ca. 200 weniger)
Und bin seit Jahren mit dem in einem außergerichtlichen Streitfall verwickelt..
Auch betroffen, hab auch angerufen. Jetzt hieß es: "Ich habe es weiter gegeben und wird in den nächsten Tagen ausgezahlt:" Bin gespannt.
Aber warum fällt das den Leuten nicht auf? Man bekommt doch en Brief mit dem Guthaben. Prüfen die nie ihre Konten, vor allem Unternehmenskonten?
Nach euren Ersten Post bei Facebook habe ich auch mal die Unterlagen kontrolliert... und tatsächlich hat unser Anbieter Montana Guthaben aus 3 Jahren bisher nicht ausgezahlt - wurde angemahnt, die Frist läuft nächste Woche aus!
Wir müssen ebenfalls jährlich mehrmals nachhaken um unser Guthaben auch wirklich zu erhalten. Das ist wohl normal in Deutschland!
Ist irgendeines dieser Unternehmen verpflichtet eine Bilanz zu erstellen? Falls ja habe ich die starke Vermutung, dass es hier massive Unstimmigkeiten in den Bilanzen gibt.
Ich gehe mal davon aus, dass die nach §238 HGB alle verpflichtet sind und auch keine Befreiung haben
Ist doch nicht nur bei irgendwelchen Discounter-Klitschen so. Ich war jahrelang beim städtischen Energieversorgungsunternehmen Frankfurts Kunde, im Grundversorgertarif, und zwar weil ich die Geiz-ist-geil-Mentalität nicht teile und regionale Unternehmen unterstützen wollte. Es war auffällig, dass die Abschlagsforderungen IMMER deutlich über dem Verbrauch lagen - bis zu 700 €. Oft habe ich die Abschlagszahlungen selbst online abgesenkt, das ging damals. Einmal, als ich am ende des Jahres wieder einen erheblichen Überschuß hatte, wollte das system die Änderung nicht akzeptieren. Als ich die Hotline angerufen habe, hat die ersten Mitarbeiterin pampig reagiert und aufgelegt. Beim 2. Anruf bin ich an eine verständnisvollen Mitarbeiterin geraten, die mit helfen wollte. Aber auch ihre eingaben wurden nicht akzeptiert Sie musste erst die Freigabe ihres Vorgesetzten einholen, obwohl ich nur zu den Abschlägen des Vorjahres zurück wollte. Das Geld wurde dann nicht zurückgezahlt, sondern mit dem zukünftigen verbraucht verrechnet, was nach einem Urteil des Oberlandesgerichts Düsseldorf auch nicht zulässig ist. Für mich ist es offensichtlich, dass auch Mainova (öffentliche Hand) hohe Kundenguthaben anstrebt, um mit dem Geld ihrer Kunden arbeiten zu können.
Eine Einzugsermächtigung habe ich daher und weil ich auch aus dem Bekanntenkreis von Unregelmäßigkeiten in der Abrechnung erfahren habe, nicht erteilt. Wenn man dann mal die Zahlung vergessen hat (ein Dauerauftrag war aufgrund von Zahlungsmodalitäten und Fälligkeiten auch schlecht möglich) kam nach wenigen Tagen eine kostenpflichtige Mahnung mit Androhung der Liefereinstellung. Ziemlich ruppig! Einmal, gegen ende des Abrechnungszeitraums wurde Geld eingefordert, obwohl ich zu dem Zeitpunkt schon wesentlich mehr als meinen kompletten Jahresverbrauch gezahlt und ich am Ende ein dreimal so hohes Guthaben hatte. Und das ist ein städtischer Betrieb = öffentlicher Dienst.
Als mein Vermieter dann die Versorgung mit Wärme und Warmwasser selbst übernommen hat, habe ich auch beim Strom zu einem genossenschaftlichen Bürgerstrom-Anbieter gewechselt. Und siehe da - kein Abrechnungsärger, grün und auch noch billiger. Geht doch!
Das ist traurig und wohl nicht nur in diesem Bereich, man muss heutzutage ALLES kontrollieren. Wir zahlen bereits die höchsten Strompreise und sollen mit den Guthaben, die nicht automatisch ausgezahlt werden, nochmal abgezockt werden. Da mein Einkommen nicht so üppig ist wie anscheinend bei manchen anderen das Gegenteil, fällt es mir sofort auf, wenn ein zu erwartendes Guthaben nicht überwiesen wird. Im Video ist von Billig-Stromanbietern die Rede, ich hatte das mal bei meinem Grundversorger, den Stadtwerken. Da musste ich 2 Monate auf Rückzahlung warten, trotz Anruf. Die haben angeblich ihre Abrechnungstermine und bis dahin müsste ich warten und bei einem Mal sei es "untergegangen". Bei Nachzahlungen meinerseits wurde natürlich sofort abgebucht. Zugegeben ist es bisher in den ganzen Jahren nur 3 mal vorgekommen, dass ich Guthaben selbst einfordern musste. Ob es tatsächlich jedes Mal ein Versehen oder Absicht war, kann ich natürlich nicht sagen. Seltsam kam mir aber immer vor, dass ich für eine Rückzahlung jedes Mal den Grundversorger mitteilen musste, auf welches Konto es überwiesen werden soll, obwohl die ja für die Abbuchungen die Kontonummer haben.
Einfach zum lokalen Stromanbieter gehen und gut ist. Ich wohne z.B. 100m vom Kundenbüro meiner Stadtwerke entfernt. Probleme hatte ich natürlich noch nie.
Ich bekomme sogar regelmäßig Einkauftsgutscheine von meinen Stadtwerk, mit welchen man in den örtlichen Lokalen einkaufen kann. Ich habe sogar 50€ überwiesen bekommen, weil ich mir ein E-Bike gekauft habe... Für den kauf energiesparender Haushaltsgeräte und TV´s bekomme ich 30€. Alles natürlich aufs Konto überwiesen.
Bei mir auch bei E.on passiert - Guthaben aus dem letzten Jahr sollte dieses Jahr verrechnet werden aber nichts passiert trotz mehrerer Mails
Das kommt davon wenn man den großen Konzernen blind vertraut. Ich war auch Kunde bei Immergrün. Als die Rückerstattung nach genau 90 Tagen nach Vertragsende nicht gutgeschrieben war habe ich dort angerufen und keine 5 Tage später war das Geld da. Man kann heutzutage nicht mehr jedem vertrauen!
Ich will jetzt keine Werbung machen aber wir haben über viele jahre bei den Stadtwerken Düsseldorf sehr gute erfahrungen gemacht während andere ihren Anbieter gewechselt haben und es jetzt bereuen sind wir ihr treu geblieben. Rückzahlung war wenn Guthaben da war innhalb von 14tagen auf dem Konto. 😊😊😊❤❤
Ich kann nicht verstehen wie man das nicht merken kann, das kontrolliert man doch...besonders wenn es Firmenkonten betrifft muss das auffallen
Genau das habe ich mir auch gedacht.
Der ehemalige Mitarbeiter ist Einfachheit Ehrenmann
Das wäre doch genau das richtige, eine Abmachung zu riskieren. Damit kann man dann zur Staatsanwaltschaft gehen und gegen den Betreiber vor gehen. Denn schlussendlich muss der Arbeitgeber ja in der Abmahnung auch begründen weswegen er die ausspricht. Im Zweifel nimmt man einen Anwalt mit zu dem Termin. Mal sehen was dann der Arbeitgeber noch zu sagen haben möchte.
Ich brauchte vor Jahren 2 Mails um meine Gutschrift zu erhalten. Interessant, man vermutet in den Fällen ja immer auch Absicht. Bei mir wurden auch Rabatte nicht in der Rechnung erwähnt, die vereinbart wurden.
Ich bin der Überzeugung, dass sehr viele keinen Überblick über ihre Finanzen haben.
Die gehen in ihrem täglichen Trott zur Arbeit und leben in einer Welt voller Stress.
So lange sie arbeiten haben sie ja keine Zeit Geld auszugeben. So lange also ausreichend Geld rein kommt geht das oft noch gut.
Ich bin der Überzeugung, dass mind. 60% der Menschen überschuldet sind.
Ich glaube, dass viele sich über die Ausgabenseite wenig Gedanken machen als vielmehr um die Einnahmenseite. Stress Stress Stress.... auch Konsum wird zum Stress
Es fehlt die Zeit und innere Ruhe sich Gedanken über seine Finanzen zu machen.
Ich frage mich wie die Leute die teilweise Verdoppelung der Benzin-Heiz-Strom und Lebensmittelpreise überhaupt noch stemmen können ?
Ein Durchschnittsnetto Steuerklasse 1 fängt bei 1700 netto an. 400€ alleine für Benzin im Monat ?
100% meine gedanken
@@AndiRCR Das freut mich.
Es ist einfach das Gefühl das ich habe.
Heute beim Einkaufen, die Freundlichkeit, die Nettigkeit, ist nach meinem Empfinden nicht ehrlich.
Teilweise sehr überschwänglich geheuchelt, total oberflächlich.
Vielen hängt das Messer an der Kehle, aber sie tun so als sei alles prima. Um so schlechter um so stärker wird geschauspielert.
Ich spüre das, wenn Menschen nicht ehrlich sind. Früher hat es mich bedrückt und ich wurde depressiv. Heute ziehe ich mich zurück und wenn ich
etwas zu erledigen habe, mache ich gezielt, fokussiert auf mich........ "mein Ding".
Teilweise versucht jeder den anderen im Lügen zu übertrumpfen um vermeintlich besser da zu stehen.
Ich mache das nicht mit. Ich bin raus aus der Gesellschaft.
Hätte ich genug Geld würde ich Auswandern. Kumpel von mir ist nach Dubai ausgewandert. Thailand oder Südamerika geht auch.
Aber ich muss zugeben, dass mir bisschen der Mut fehlt.
@@andyx2299 lel ein jahr später noch schlimmer😂😂
@@klpigbighh Tendenz steigend 😉Problem ist, dass "jeder" LÜGT. Die Leute behaupten, was auch stimmt, dass 2000€ netto Rente die Wenigsten haben.
Auf der anderen Seite aber gibt es hier einen Kanal der sich LSD ("lohnt sich das nennt"), dort werden ungeheure Gehälter für teils fragwürdige Jobs vorgetragen und das unter tobendem Applaus und Zuspruch. Keiner (außer mir) stellt das in Frage auf dieser Seite. Wenn jemand wie dort propagiert 3500 netto verdient, muss er über 5000 brutto haben, dann ginge die Rechnung mit 2000€ Rente sogar auf.
Folglich, wer sich in LÜGEN verstrickt wird sich mit Widersprüchen konfrontieren müssen.
In der Regel werden diese Zeitgenossen dann alle samt beleidigend und diffamierend gegenüber jenen die in Wahrheit sind.
So falsch das ist, was die Stromanbieter machen. Was ist mit der Eigenverantwortung? Wieso kontrollieren Menschen ihre Abrechnungen nicht? Und wenn ein Guthaben ausgewiesen ist, prüfe ich natürlich meine Auszüge.
Peinlich wie viele Menschen geschockt waren aber keine Eigenverantwortung übernehmen.
Und als Buchhalterin einer Firma das nicht zu merken über Jahre, damit würde ich nicht noch ins TV gehen. Mein lieber Mann peinliche Aktion der Betroffenen.
Gut dass ich immer nachzahlen musste. Da haben die sich schon drum gekümmert :D
😂
Ich musste jetzt 6 Monate nach Kündigung warten und 3 Mahnungen schreiben bis ich mein Guthaben ausgezahlt bekommen habe. Eine Abrechnung habe ich übrigens bis heute nicht bekommen 🙁 ich war wegen Umzug nur 2 Monate beim Grundversorger und trotzdem fast 200€ zurück bekommen weil die mich viel zu viel abgebucht hatten.
Also wenn mir einmal mehr als 600 Euro fehlen, dann merke ich das 😅🤷♂️
Die Leute sind wohl immer noch zu reich und es geht ihnen zu gut :)
Wie ist Marktcheck denn eigentlich an die Kundendaten gekommen?
Da ich aus der Branche komme eine Frage an die Redaktion. War bei den Betroffenen Kunden die Bankverbindung zur Guthabens Auszahlung vorhanden oder waren es alles Selbstzahler die nie etwas Angegeben haben?
Meiner Meinung nach ist der Verbraucher hier genauso in der Pflicht. Wofür gibt es denn Banking-Apps? Man sollte da schon zumindest alle zwei Tage mal reinschauen, und wenn eine angekündigte Gutschrift nach 2 Woche nicht drauf ist, dann ruft man halt an. Also mir würden 900 € die fehlen auffallen...
ihm fehlen 600€ aus 2019 und er merkt es selber erst jetzt. wow. Also sorry aber einmal im Jahr kann man doch n Auge drauf werfen und ne Mail schreiben oder mal anrufen wenn das Geld nicht kommt ansonsten selber schuld also ehrlich
Wir haben bei der ENBW noch nie Probleme gehabt. Die haben auch einen Super Service
Tja sowas passiert nur Schmarotzer die von Billiganbieter zu Billiganbieter wechseln wegen der Prämien. Ich bin 6 Jahre beim gleichen regionalen Anbieter mit monatlicher Konfigungsfrist und 28ct pro kWh bis heute weil jährlich der Preis festgelegt wird.
@@patrick1992 Seh ich auch so, Jetzt recht sich wer immer nur nach Billig kuckt.
Genauso mit der Einstellung der Stromlieferung wegen der hohen Strompreise....
@@T.Ka. Jetzt ist das Geheule groß :D hoffentlich gehen die in Insolvenz wie BEV Energy und die Leute haben die Prämie nicht bekommen :d
@@MMAptou Abzocker?
In wie fern?
Da man meist einen Vertrag zu einem gewissen Preis abschliest und sich ein Stromanbieter selbst aussucht halte ich das für eine relativ sinnlose Aussage ohne irgendeine Begründung zu nennen...
@@MMAptou Und wer nicht mit Argumenten kommt, hat schon verloren...
Durch das Video erinnerte ich mich, dass ich vor knapp 2 Monaten ein Schreiben von Vonovia bekam und dass meine Heizkosten zu niedrig waren und ich eine Gutschrift bekommen sollte, da ich kein Mieter mehr bei denen bin. Hab nachkontrolliert und....noch keine Gutschrift :D Muss ich also meinem Geld nachrennen, habe Lust Schadensersatz zu verlangen, diese Gauner. Ich hätte das Geld auch anlegen können.
Topp zufrieden mit VATTENFALL. In 8/22 vorinformiert über Stromzahlungen demnächst mit sehr freundlichem Anschreiben und Übersichts-Flyer wie sich die Kosten aufteilen - wer profitiert -, wieviel Stromanbieter es gibt (600) und Netzbetreiber gmbhs angebunden sind. Ich fühle mich stets bestens informiert. Die Abrechnung ist korrekt. DANKE.
Entweder man hat keine Ahnung, wie viel man verbraucht, hat etwas falsch gemacht oder sein verhalten grundlegend geändert. Guthaben sollte in solchen Größenordnungen gar nicht erst auftreten. Für mich völlig unverständlich, wie man hunderte Euro Guthaben ansammeln kann. Der Abschlag wird doch jedes Jahr an den Verbrauch des letzten jahres angepasst.
Also ich kann jederzeit mein Guthaben sehen. Bei EoN. Keine Ahnung was die anderen machen. Sobald ich den Zählerstand eingebe wird mein tatsächlicher Verbrauch ausgerechnet und ich sehe online auf meinem Konto wieviel Guthaben ich habe. So musste ich die letzten 3 Monate keinen Strom überweisen. xD
Sind beim Grundversorger EWR und bekommen eine Gutschrift IMMER sofort aufs Bankkonto gebucht.
Verstehe nicht wieso die Leute ihren Bankverkehr nicht prüfen.
Aber wieso erken die Leute das nicht? Erst 3 Jahre später?
Der Energieversorger Sachsen-Energie, der einen Großteil des Landkreises Meißen und Ostsachsens mit Strom und Wärme versorgt, kann seinen Umsatz in diesem Jahr in etwa halten, sagte Vorstandsvorsitzender Frank Brinkmann. Er wird bei über fünf Milliarden Euro liegen (2022: 5,1 Milliarden). Der Gewinn kann sogar gesteigert werden und liegt bei einem neuen Rekord weit über dem veröffentlichten Gewinn des Vorjahres von etwa 170 Millionen Euro.Da weißt Bescheid!
Nicht nur Stromanbieter
Da gibt es nur ein Mittel den Gerichtlichen Mahnbescheid.
ich frage mich grad, wenn man weiß, dass man Geld bekommen sollte und es nach einigen Monaten immer noch nicht da ist, wieso geht man nicht direkt hinterher? Wobei mir das auch noch nie passiert ist, dass ich mein Geld nicht gekriegt hab.
Ganz einfach... der Kunde wählt den billigsten Anbieter. Weil Geiz ja total geil ist. Der Anbieter behält die Guthaben zurück...Bis zur Nachfrage. Und macht damit bis zu 20 Prozent an der Börse. Würde ich auch so machen. Das nennt sich kapitalismus.
... und wenn man schon gekündigt hat?
Ehrlichkeit zahlt sich nicht aus
Ich kontrollier sowas immer😅
Den
Eintreiber in Stücke schneiden
😂😊
Als ob in nächster Zeit noch irgendjemand eine Rückzahlung bei der stromrechnung erhalten würde....
Ich finds erstaunlich, dass einem nicht auffällt, dass man 600€ nicht bekommen hat.
3:56 warum druckt man emails aus?
Ist vlt eine Rechnung damit das Unternehmen was für sein Steuerberater und für die Unterlagen hat. Strom Jahres Abrechnung drucke ich aus um den Überblick zu behalten.
Die Fa. Fuxx ist ein ziemlich eigener Verein. Die haben schon immer versucht, die Kunden hinters Licht zu führen. Preiserhöhungen werden auch gerne als Werbung getarnt kleingedruckt angekündigt.
Daher sollte sich jeder überlegen über eine solar Anlage! Ich bin zum glück abhängig von diesen Schurken
Ich weiss ja nicht ob man es Glück nennen kann wenn man von denen abhängig ist.
@@GettingNervous Ich glaube er wollte unabhängig schreiben... Oder hat das "nicht" vergessen. Ansonsten macht die Aussage tatsächlich keinen Sinn.
So ein Quatsch, von wegen unabhängig, wir haben eine 13KW Solaranlage und haben trotzdem nur Probleme mit Guthaben und Abrechnung!
kann nicht sein :D die probieren es halt. Ich arbeite auch in der Compensations abteilung und ich drücke mich vor vielen Zahlungen. Erst wenn ein Anwalt schreibt gibt man nach. Normal und Anweisung sogar.
Gleich einen Mahnbescheid über's Amtsgericht raushauen😬
Ey das ist doch echt nicht mehr normal, solche Betrügereien sollten hart, aber richtig hart bestraft werden, denn das was die sich da erlauben, geht mal ganz und gar nicht 😡😡😡.
Was ich nicht verstehe, wenn man weiß das da ein Guthaben liegt, wieso lässt man sich 2,3 oder gar 4 Jahre vertrösten. Ich schreibe in der Regel nach spätestens 30 Tagen eine Mahnung und drohe das gerichtliche Mahnverfahren an und wenn dann kein Geld eingegangen ist, wird das gerichtliche Mahnverfahren eingeleitet. Da wird hier gar nicht lang gefackelt
Hattest Du den Fall schon häufig?
@@marktcheck ich hatte den Fall noch gar nicht. Wie bereits geschrieben nach 30 Tagen erste Mahnung, nochmal 14 Tage, ist dann keine Zahlung wird vollstreckt. Ich fackel da nicht lange. Nur mal damit man weiß wie ich drauf bin, ich vollstrecke sogar bei Finanzamt wenn es sein muß.
Ich muss immer nur drauf zahlen 😂 da kommt das gar nicht vor.
Daher Wechsel ich nie zu einem Discounter. Bin bei meinem lokalen Anbieter sehr zufrieden. Nur weil ich vllt 10€ spare. Nö
Lesen diese Leute ihre Abrechnungen nicht oder haben die einfach zu viel Geld dass es ihnen nicht stört wenn mehrere hundert Euro nicht ausbezahlt werden?
Ich warte seit 2 Monaten und habe klar Überzahlt...
Man hätte auch einfach "immergrün!" google können und direkt sieht man -> 1 Stern und lauter Kommentare mit "Wo ist mein Guthaben?!?!"
Hat die Stadtwerke auch drauf , da darf man auch sein Guthaben hinterher laufen 😏
Warum werden solchen Unternehmen nicht von staatlicher Seite bestraft? Ist der Betrag spätestens nach z.B. 3 Monaten ausgezahlt müssen hohe Schadensgebühren gezahlt werden. Ganz einfach
Ja das frag ich mich auch. Ich hatte Ärger mit HS. Offensichtlich wird das unterstützt.
Und was lernt man daraus? Kaufst du billig, kaufst du zweimal. Last die Finger von solchen Discountern.
Erinnert mich an den Spruch egal was es kostet hauptsache billig.
So sind die ganzen billig Anbieter.
Und auf Check24 rennen die Lemminge zu immergrün 😳🤪
Liebe Marktcheck-Community,
bitte beachten: Beleidigende, diskriminierende oder die Rechte Dritter verletzende Kommentare werden von uns entfernt. www.swr.de/netiquette
Viele Grüße
Die Marktcheck-Redaktion
Hauptsache muss man eine Nachzahlung binnen 4 Werktagen zahlen 😂
Natürlich ist das eine Schweinerei, wenn der Stromversorger die Guthaben nicht auszahlt. Aber man prüft doch seine Rechnungen. Ich komme selber aus dem Strombereich und Leute prüft eure Rechnungen.
Vor einem Jahr wollte ich bei dem Anbieter Vertrag abschließen 🤕
*einen
@@AndiRCR vor einen Jahr wollte ich Vertrag abschließen.
@@ssch6953 ich wollte den Vertrag vor 5 Jahren abschließen, habe es aber nicht gemacht weil mein lokaler Anbieter nur 50 Euro pro Jahr teurer war. Hab es dann gelassen das war es mir nicht wert
Was ist das für nen Strom Anbieter ? Weil ich wohne in Mietshaus kleineren ohne Gas ! Von mir wollen die fast 6.000 Euro ? Hier war schon private Elektriker und hat festgestellt mit der Polizei das ich hatte in einem jahr 10.000 KW ? Wie kann es möglich sein wenn ich kaum zuhause war ? Hab nie was gekocht sondern draußen gegessen ? Ich habe auch Scho mal Nachzahlungen gehabt, mal 500 Euro mal 300 Euro mehr ! Habe nie ein Cent zurück bekommen in meinen 15 Jahren wo ich schon Kundin bin ? Lange Kundschaften , bekommen die da keine Premien ? Wer kassiert es ? Ich wohne in privat Haus vom Mieter neben an ! Hatte schon Rechnungen von 3 ganzen Wohnungen? Auch Wasser Verbrauch für 3 Wohnungen? Wie kann es sein wenn ich keine 3 Wohnungen habe ? Wir haben auch unbekannte Strafanzeigen gestellt und nichts ! Es kommt mir vor das jemand auf drück Geld verdienen möchte ? Angeblich war es vor 13 Jahren? Kann es sein das die Leuten wo alle hier gewohnt hatten Schulden hatten und ich soll alles bezahlen? Alle haben mich vorher ausgelacht , da Sie größeren Häuser hatten mit Kindern, hatten nie solche Problemen wie ich hier ? Ich war schon bei schuldenerberattung mit der Rechnungen! Die haben selber gesagt das kann nicht sein ! Wenn man die erreichen möchte die Rechtsanwälte in baden baden geht keiner ans Telefon ! Ich lebe bei würzburg und frage mich warum baden baden stadt ? Sollte es nicht über Gericht laufen ? Weil ich lasse mich nicht erpressen von irgendwelchen Briefen wo nicht per E-mail versendet werden sondern einfach so ! Was wollen die abziehen ? Wenn ich selber nichts habe ? Ich habe monatlich 840 Euro davon zahle ich meine Miete Strom handy Auto! Wie soll ich 6.000 Euro herzaubern für Firma Enrrgie E.on ? Ich frage mich ständig wie machen die es mit der Elekroautos wo sie ihr Strom privat laden? Was die so bezahlen? Angeblich weniger als ich !, irgendwas stimmt hier nicht ! Liebe Grüße aus Leinach ! PETRA ÖHRLEIN ! WER KENNT DIE RECHTSANWÄLTE HAAS UND KOLLEGEN ?
Verarschungsland : Deutschland
Na, dann gucken Sie sich mal viele andere Länder in Europa an, dort werden Sie als Verbraucher noch deutlich mehr übervorteilt.
Und wer nicht mal merkt, dass ihm fast 1.000 EUR zu wenig ausgezahlt werden, hat seine Finanzen offensichtlich nicht im Blick und ist wohl nicht darauf angewiesen.
Ganz ehrlich: das geschieht den ganzen Leuten die von Billiganbieter zu Billiganbieter wechseln recht. Wegen solchen Leuten funktionieren solche Systeme genau wie Handyverträge. Ich bin bei einem lokalen Anbieter wo ich 5 Euro im Monat zahle und 28 Cent (bis 31.12.22) pro kWh. ;) Mein Anbieter heißt Bergmann Braunschweig
Sie machen Menschen verantwortlich für deren Lage wegen Biliganbiter und in gleicher Kommentar über ihre biliganbiter mit 5€ Monatlichen Abschläge !? Gratulieren.
@@Vickywagner592 Sie haben es falsch verstanden. Die Kosten beim Stromanbieter Seiten sich aus einem pauschalen Betrag in meinem Fall 5 Euro im Monat + 28cent pro kWh zusammen. Meine Vorauszahlung ist seit fast 6 Jahren immer zwischen 50-60 Euro. Diese beiden werte sind die wichtigen was der Abschlag ist ist irrelevant weil am Ende sowieso entgegen gerecjer wird. Ich kann meinen Abschlag auch auf 100 Euro pro Monat hochsetzen bekomme dann halt anstatt +-0, 500-600 Euro zurück. 🤣 Aber bitte weiter zu Billiganbietern wechseln und Prämien kassieren und nichtmal wissen wie sich das alles überhaupt berechnet 🤣 Mein Anbieter ist übrigens ein lokaler Anbieter Bergmann Braunschweig was eine Marke der LSW ist einem Grundversorger. Die können nicht pleite gehen. Immergrün schon :) siehe BEV Energy und alle Prämien waren weg :)))
@@patrick1992 Nicht jeder hat das Glück so einen günstigen Grundversorger zu haben du Schlaukopf...
Strom und Gas sind keine Hardware und Geld wird damit reichlich verdient. Zwischen Produktion und Abgabe an den Verbraucher ist ein enormer Puffer wo sich der Staat und die Konzerne die Taschen voll machen.
Ich Wechsel jetzt seit 9 Jahren meinen Strom und Gas Anbieter alljährlich und hatte bis auf 1mal mit dem listigen Fuxx in Hamburg nie Probleme.
Ich kann die Problematik in diesem Beitrag auch nicht ganz nachvollziehen. Die Guthaben wurden doch zu 100 Prozent - auf Nachfrage bei dem Anbieter ausbezahlt.
Die Verbraucher handeln hier in diesem Bericht nur etwas fahrlässig und leichtsinnig.
Es kam bei mir nie vor, aber wenn ein Anbieter nach 3 Monaten ein vorhandene Guthaben nicht ausbezahlt, nehme ich den Hörer in die Hand und hake nach. Bis hier brauche ich doch keine Verbraucherzentrale oder irgendwelche Medien.
@@Kniccsta87 einfach nach einem Anbieter suchen OHNE diese Prämien. Ich wohne in einer Großstadt. Wenn Leute so blöd sind und nur nach Prämien gucken bittenschön. Ich habe seit 6 Jahren nicht gewechselt und habe jedes Jahr auf Verivox geguckt. Es gab günstigere Anbieter ja aber nur 50 Euro meistens pro Jahr Ersparnis. Dafür wechsle ich nicht. Die restlichen Bedingungen waren gleich wie bei meinem anbeiter also monatlich Kündigungsfrist, 12 Monate Priesbindung. Das war's das ist keine Raketentechnik
Die Verbraucher Zentralen verdienen ihren Namen nicht,sind nur Zuschauer statt den Verbrauchern zu helfen.
Nur in ihrer Welt
@@michaelzirell5680 Die Verbraucher Zentralen sind zu Passiv.Wenn die Aktiver wären ,würde es nicht soviel abzocke geben.
@@turkiye356 auch falsch. Der Gesetzgeber ist gefordert. Die Verbraucherzentralen können höchstens beratend tätig sein und bei genug Beweisen auch klagen.
Informieren Sie sich erstmal über die Befugnisse der Verbraucherzentralen bevor Sie Blödsinn schreiben.
@@michaelzirell5680 Ja wie viel Beweis brauchts den noch???!!
Müssen jetzt Fernseh Sendungen die Arbeit der Verbraucher Zentralen übernehmen??!!Und trotzdem bewegen sich die Verbraucher Zentralen kaum.Das Problem ist scho 30 Jahre alt.
Vor dem Mauerfall waren die Verbraucher Zentralen deutlich bissiger.
@@turkiye356 nein, die Serien übernehmen NICHT die Arbeit der Verbraucherzentralen, aber wie ich schon sagte, sich vorher informieren ist schwer.
Ihnen ist wohl entgangen, dass die Welt seit dem Mauerfall auch ein bisschen komplexer wurde?
Ich hatte mal so viel Guthaben gehabt. Das ich mich erst erkundigt habe. Die Stadtwerke sagte mir dann das ich ein richtiges plus habe. Bot mir an entweder auszahlen lassen oder fürs neue Jahr mit verrechnen. Ich hab es verrechnen lassen und musste so über ein Jahr nix mehr bezahlen. Auch praktisch. Lg
Wir warten auch noch auf unser Guthaben...
Denn hoffe ich mal das du es bald ausgezahlt bekommst.
Hoffentlich gehen die Firmen pleite damit ihr eure Prämie und Guthaben nicht bekommt. Was kommt man wenn man immer billig billig sucht :)
Daumen hoch für den Ehrlichen und ehrenhaften Türken der nur wegen den scheiss Job die anderen Menschen nicht verarscht und einfach den gerade weg geht
Woher wollen sie wissen, welcher Landsmann der Herr ist?
@@michaellutter5148 laut seinen Namen.
Man sieht ja wohl das er keiner deutscher ist.
Und das man im Kommentaren über ihn nichts gutes steht sondern geschwiegen wird ist wohl ein schlechtes Zeichen
@@michaellutter5148 da wird ein Deutscher Gutmensch getriggert. Natürlich ist er Türke. Nur weil jemand einen deutschen Pass hat ist er nicht deutscher. Ich habe einen deutschen Pass weil ich hier geboren bin. Meine Familie aus Polen. Alle. Der familiäre Einfluss ist weitaus höher auf die Entwicklung also bitte Ruhe geben und nicht überall für andere bevormundend die Rassismus Karte spielen.
nur noch verbrecher hier