Инновационный подход к управлению бизнесом. Николай Попович, Beyond Taylor и ВкусВилл
Вставка
- Опубліковано 18 вер 2023
- Традиционная иерархическая структура управления всё меньше подходит для нужд современного бизнеса. Компании, использующие плоские и гибкие организационные модели, часто обходят конкурентов по многим параметрам.
Одну из подобных моделей, которую я назвал «децентрализованная корпорация», мы используем в Wonder Family. «Клиентократия» - другой и куда более известный пример такого рода. Эту модель успешно реализовал российский «ВкусВилл». Структура управления, где все сотрудники работают на внешнего клиента или внутреннего заказчика, и никогда - на начальника, позволила торговой сети добиться впечатляющих коммерческих результатов.
О том, как работает эта модель и как она устроена изнутри, я подробно поговорил с членом совета управляющих «ВкусВилла», сооснователем компании Beyond Taylor Николаем Поповичем.
Кстати, скоро Reforma совместно с Beyond Taylor проведёт конференцию «Reforma управления: клиентократия». Речь пойдет о том, как организовывать команды вокруг смыслов, а не приказов; как находить баланс коммерческих и социально-полезных целей бизнеса; как двигаться одновременно к большим заработкам и большему счастью.
Билеты на конференцию «Reforma управления: клиентократия» - clck.ru/35mQhA
Успей забрать лучшие места со скидкой 🚀
____________________
Скидка на обучение управлению для собственников и руководителей любого уровня от Beyond Taylor со скидкой 10% по промокоду REFORMA:
clck.ru/35j4Z4
____________________
Мой Telegram-канал ➤ t.me/mspiridonov
интервью имени ведущего)) такое ощущение, что важнее себя показать, чем гостя)
Мне очень близка эта тема. Всю жизнь так и работаю, но в 98% компаний меня всегда хотели запихнуть в квадрат/ в регламент и так далее.
Новое - это забытое старое. Слов всегда много, на практике те кто говорят, так не делают.
Спасибо за интервью
Спасибо за выпуск
Очень крутое видео!!! Спасибо!!! ❤
Жду интервью с Гарреттом Джонсонстоном. У него очень похожая тема - клиентоцентричность)
Чел из ИИ задал кайфовый вопрос 🫶👍
Кажется начать внедрять с маленькой компании проще будет на вырост, чем огромную махину бизнеса менять
Да, но пользы принесёт больше огромной махине...
Походу Максиму гости не нужны...он и так все знает и понимает)) всем рассказывает, как надо
Самообучился со времен рунетологии как AI
👍🔥💥💯💥🔥👍
👍🔥💫
Интересно как совместить стандартную структуру управления, с клиентократией. Так как и в одной и в другой есть полезные штуки. Будет круто если Максим проведете эфир на эту тему)
Думаем в рамках конференции 2 ноября дискуссию об том сделать)
Б
Понятно теперь почему Х5 уволили средний менеджмент в 1500 человек, а через 6 месяцев огребли проблем на миллиард рублей. Вернули всё как было. Эффективный менеджмент он такой.
Интересно, сколько стоит обучение в бьен тейлор? Кто знает примерные расценки?
от 50к рб
Интересно гостя послушать. Пойду на другой канал, где слово дают и ведущий скромнее.
В этом и фишка. ИМХО отличный диалог
Крутое видео!!
Вопрос: В другом видео Андрей Кривенко говорил, что прибыль делится поровну между отделениями(возьмем юристов), так они делятся инновациями и подтягивают друг друга, а Николай говорит, что они зарабатывают по разному, в зависимости от кол-ва обращений. Клиентократия эволюционирует или есть другие объяснения?
Спасибо)
Разные подходы для разных ситуаций. Лучше всего разобраться во всех них - пройти курс "Школы Стратегического Лидерства".
В любой компании есть потребитель или клиент внутренний или внешний. Внешний платит деньги за продукт, внутренний клиент потребляет твой продукт. Продует рекрутера закрытые вакансии нанятыми сотрудниками, которые усиливают компанию. Клиент рекрутера коллеги и руководители этого нового сотрудника. Чем подход Вкусвила отличается от этого?
1. У исполнителя должны появиться все необходимые полномочия, чтобы выдать свой продукт клиенту. То есть на примере с рекрутёром, обычно у него нет полномочий менять требования к вакансии или условия найма, а также принимать решение о найме даже, когда оба этих условия выполнены. Поэтому его продуктом не могут быть закрытые вакансии - что мы и видим сплошь и рядом на практике. В случае с клиентократией, которая реализуется во "Вкусвилле", надо: либо дать эти полномочия рекрутёру; либо понять, что его продукт будет не закрытая вакансия, а все возможные кандидаты на рынке, подходящие под требования и условия - а если таковых там нет, то информация об этом.
2. У продукта есть клиентские метрики, и это не текучка персонала, на которую руководители этого персонала влияют гораздо больше, чем любой рекрутёр - важно их зафиксировать и постоянно измерять в динамике.
3. Чтобы рекрутёр работал не на начальника, который выписывает премии, штрафы и может даже уволить, важно, чтобы доход рекрутёра не зависел ни от кого, кроме рекрутёра, не имел крышки и каких-либо штрафов за некачественную работу.
4. У рекрутёра должны быть возможности экспериментировать без наказания за ошибки, которые обязательно будут, так как он делает что-то новое в рамках эксперимента, а иначе это не было бы экспериментом.
Сколько раз уже видел, как в ВкусВилл интуитивно применяют приёмы бизнес-ТРИЗ. Особенно идеальный конечный результат!
Чтобы они получили, если бы делали это системно, пока не знаю. Но думаю, скоро узнаю)
@@Vladimirunique это здесь так принято общаться? 🙂
@@Vladimirunique да нормально же носить самовар с собой)))
@@Vladimirunique ох уж эти провокации)
Основатель физтеховец, думаю встретится с ТРИЗ в этом вузе выше чем в гуманитарном. Особенно поражает что ВВ Ни кто не может скопировать и создать конкуренцию им, прямых конкурентов нету, изначально бизнес строился так что бы сложно , дорого , неудобно было скопировать. Это конечно поражает воображение , просто гениально
@@dnpmsk да, он однозначно знаком с ТРИЗ. А вот на счёт скопировать, тут согласен. Этот формат и мощный рост защищают их.
Странное лидерство - спустить KPI и отойти. А видение, а стратегия?
Получается, что лидер вместо процессов контролирует KPI.
Скорее всего работает немного не так, но так прозвучало в видео.
Работает так, как прозвучало, но про кипиаи там не было, они - зло с точки зрения клиентократии.
200 млрд на чем не пойму?
На продуктах питания
Открою работникам Правду о вашем "новом" подходе к их сердцам и умам, - Если работодатель (в данном варианте "Вкусвил" и любой) назвал Вас другом, то он хочет Вас обмануть. Если работодатель (в данном варианте "Вкусвил" и любой) назвал Вас семьёй, то он уже Вас обманул! Это капитализм, детка!
Очень странное интервью
90% ведущий и 10% гость
Это называется Монолог
Плохо
Очень плохо
🆘🆘🆘🆘Продались корпаратам и сами не поняли как, а сколько людских жизней подставляют, которые на работу рассчитывают🥺
Вот так и работают манипулятивное влияние. А Андрейка в психотерапию не верит - её не существует.
Художественную литеру по школьной программе он только начал изучать. А ты в школе как оценки за лит-ру получал????? Списывал.