“Нельзя внедрить доверие” - основатель ВкусВилл и Beyond Taylor Андрей Кривенко об эволюции мышления
Вставка
- Опубліковано 15 тра 2024
- У меня в гостях сегодня Андрей Кривенко - основатель сети магазинов "ВкусВилл", фонда «Тилтех Капитал» и компании Beyond Taylor, эксперт в области управления и организационного развития.
Андрей вместе со своими партнерами создали компанию Beyond Taylor, где они делятся опытом с другими компаниями.
Они систематизировали знания и опыт компаний, которые рискнули управлять иначе - Haier, Buutzorg, Southwest Airlines, ВкусВилл.
Один из ключевых продуктов - Школа Стратегического Лидерства. За полгода существования школы уже более 600 человек научились управлять по-новому: без штрафов, KPI, низким ФОТ и пониманием, откуда в компании брать идеи для проектов.
beyond-taylor.com/?...
Андрей делится своим уникальным взглядом на современные бизнес-процессы, обсуждая важность гибкости и адаптации в быстро меняющемся мире.
В этом ролике мы обсудили, как изменение взглядов и подходов может привести к лучшему пониманию себя и окружающего мира. Мы касаемся темы гибкости и антихрупкости в контексте личностного роста и профессионального развития, а также исследуем, как эти идеи помогают нам лучше адаптироваться к жизненным вызовам.
В этом выпуске:
- Философия современного управления в жизни и бизнесе
- Общие жизненные проблемы и их решения
- Важность гармонии между работой и личной жизнью
- Поиск баланса и осмысленности в повседневности
- Концепция клиентократии как подход к личным и профессиональным отношениям
- Размышления о культуре, доверии и общении
- Как сохранить связь с близкими и коллегами
- Понимание своих жизненных целей и стремлений
00:00 Чем сейчас живет Андрей Кривенко: источники вдохновения
00:40 Общие жизненные вызовы и как их преодолевать
09:45 Как изменить свой взгляд на конкуренцию
12:44 Значение соревнований и их влияние на личный рост
16:18 Искусство налаживания отношений, от бизнес-партнерства до жизни
21:35 Отношение к окружающим: как это формирует нашу жизнь
30:43 Как мы воспринимаем окружающий мир и людей
31:53 Влияние корпоративных ценностей на личную жизнь и успех компании
35:03 Сохранение связи и доверия в отношениях
43:15 Работа в команде: уроки для повседневной жизни
52:30 Понимание личных целей и мотиваций
57:22 Мышление за рамками: применение маркетинговых стратегий в жизни
01:04:10 Безопасность и доверие в личных и профессиональных отношениях
#вкусвилл #бизнес
В этом выпуске:
00:00 Чем сейчас живет Андрей Кривенко: источники вдохновения
00:40 Общие жизненные вызовы и как их преодолевать
09:45 Как изменить свой взгляд на конкуренцию
12:44 Значение соревнований и их влияние на личный рост
16:18 Искусство налаживания отношений, от бизнес-партнерства до жизни
21:35 Отношение к окружающим: как это формирует нашу жизнь
30:43 Как мы воспринимаем окружающий мир и людей
31:53 Влияние корпоративных ценностей на личную жизнь и успех компании
35:03 Сохранение связи и доверия в отношениях
43:15 Работа в команде: уроки для повседневной жизни
52:30 Понимание личных целей и мотиваций
57:22 Мышление за рамками: применение маркетинговых стратегий в жизни
01:04:10 Безопасность и доверие в личных и профессиональных отношениях
Добрый вечер. Благодарю за потрясающих героев и интересные темы! Прочитала книгу "ВкусВилл: как совершить революцию в ретейле" и с новой силой полюбила компанию. Не говоря уж о том, что эта команда просто ежедневно поднимает наш уровень жизни. Даже моя мама-пенсионер и оценила и теперь ваша поклонница! С удовольствием буду следить за развитием, уверена, что с таким подходом нас ждёт много приятных сюрпризов впереди. Спасибо, что вы есть! ❤
Роман, на таком уровне вести подкаст - это уже искусство. Спасибо большое, что открываете для нас таких интересных людей. Некоторые подкасты переслушиваю многократно🔥
Роман, спасибо ! Для меня Вы один из лучших интерьеров - не перебиваете, интересные вопросы, хороший звук , приятный, не отвлекающий интерьер. Спасибо ☺️
Интервьюер. Пожалуйста.
Мой любимый магазинчик. Ассортимент натуральных продуктов отличного качества с недолгим сроком хранения под брендом ВкусВилл, система скидок, обратная связь, обслуживание покупателей,- всё на высоте! Принцип: "не понравится товар-вернем деньги" воспринимается на ура! Спасибо за вашу работу!! 💌
Очень крутое интервью. Наконец-то Андрею ДАЛИ сказать, что он хочет проявлять.
Восхитительно по форме, по содержанию и новаторству идей. С огромной благодарностью ❤
Чудеснейшее интервью. Приятно наблюдать и жить в новых пониманиях ведения бизнеса, основанных на доверии.
Очень классная беседа, все таки человеческие ценности пока еще есть в тренде, это радует
Поразительно мало просмотров у такого героя. Видимо, люди любят больше инфоцыган с ярких картинок, чем людей, которые реально что-то делают
А почему вас это удивляет? Массовые простые вещи всегда проще смотреть, воспринимать. Сплетни, деньги, магическое мышление- это проще, чем сидеть и думать над бизнесом))
@@Mirdosha а почему массовое ? Вы думаете, мало интересного и интеллектуального? Какое узкое у вас мышление
@@user-fe9xm9kc4y потому что бизнес - это не массовая история)
Даааа, согласна с Вами, очень удивительно!
Обожаю философию Андрея Кривенко. Мысли вызывают восторг, сразу поняла, что совпадаю по ценностям, когда он выступал на конференции реформы. С той конференции я амбассадор клиентокоатии, планирую учиться в Бьеонд тейлор ❤
Роман, спасибо Вам большое и вашему гостю, Андрею!
Только 5-е число, а уже публикуете такое интересное интервью
Появились новые мысли, за что не перестану постоянно говорить Вам спасибо
Обожаю Вкусвилл, крутейший герой,
прекрасное интервью!
Досмотрел до конца, спасибо большое за такого гостя!
Какой классный выпуск на каникулы, Роман хорошо подготовился или знает о чем говорит по своей основной работе👍
Комментарии какие-то странные, что-то про авокадо пишут, про то что не понятно и вода- вы пересмотрите без смартфона в руках, человек построил уникальную мегакомпанию и пришёл вам бесплатно рассказать как делать крутой бизнес без седой головы и по фану
Спасибо Роман за прекрасный выпуск
Роман, огромная благодарность за это интервью! Как же приятно начать год с Вами и Вашим гостем, да еще с каким!😍 Спасибо!!! Как всегда: послушала интервью первый раз, а во второй беру ручку и тетрадь и конспектирую. Супер! Есть мысли, которые прям сразу в Заметки себе написала.
Спасибо! Много мудрых мыслей почерпнул 👍
Очень вовремя мне попалось это интервью! Многие вещи я чувствовала интуитивно, но Андрей разложил все по полочкам. Спасибо!
Обожаю вкуссвилл!!! Не знаю, как в регионах, но в Москве и качество и доставка - топ
Спасибо за очень интересное и полезное интервью 👍🏼
Благодарю Вас за интересного гостя! С огромным интересом посмотрела и послушала!
Суперполезно! Надеюсь, больше предпринимателей это услышат и захотят внедрить хотя элементы, хотя бы десятую часть. Бизнес с человеческим лицом.
Как круто, что не надо начало перематывать из-за заставок, прокруток, рекламы 🎉🎉🎉
Благодаря Андрею (ВкусВилл) моя жизнь стала чуть счастливее...как бы это пафосно не звучало
Спасибо за передачу!
Классный подкаст, прямо переворачивает сознание на сторону "Добра"... Смотрел и всё думалось про еще одно доброго человека который обучает всех бесплатно Английскому языку, АЛЕКСАНДР БЕБРИС - наш трудолюбец!!! Было бы интересно увидеть и услышать его сущность через Вашу призму вопросов. Спасибо за Ваши подкасты!
Огонь и низкий поклон! Столько идей интересных!
Спасибо, что закрепили знание.. Только намедни осознал, что мой продукт полезен миру и людям - появился рост сразу. Раньше колебался между разочарованием бесполезности (чуть ли не за мусор продукт считал) и восторгом от красоты и качества продукта (без какой либо полезности, голая эстетика).🎉
Благодарю за крутую беседу!)
Смотрю интервью и принимаю заказ из ВкусВил ))
Я рада и благодарна что у нас есть такие магазины с комфортным сервисом!
Спасибо ❤
Спасибо за выпуск
Андрей гениальный, конечно! Спасибо за гостя 🙏🏻
План выздоровления... Очень здорово...
Интересные мысли, лайк)
Смотрел интервью с Андреем у Александра Соколовского и Максима Спиридонова и ничего не понял. В этом интервью стало больше понятно. Спасибо Роман за тонкое ведение интервью. Пока не понял, чем оргструктура по клиентократии отличается от оргструктуры по Хаббарду?
❤❤❤❤❤.. умнейшая голова
Очень интересное интервью! Спасибо! Почерпнул кое какие мысли, лучше понял суть термина "клиентократия", что тоже побудило обдумать по новому свои внутренние установки.
спасибо ❤❤ читала книгу. очень хотела его послушать
Роман, спасибо за прекрасное интервью! Как всегда на высоте! Очень жду что Вы пригласите Алексея Ситникова на интервью. Если получится, будет здорово 🙏
20:40 нужно спорить по тому какие решения и способы, а не ДЛЯ ЧЕГО ты это делаешь (иначе надо расходиться)
38:40 найти команду, которая разберется в ценностях и понимать что нужно клиенту лучше чем ты
55:00 бирюза начинается с предназначения
Отличный выпуск. Сами просмотры говорят - недосягаемо отличный.
Роман, спасибо за такие полезные видео. Смотрю все и с большим удовольствием. Всегда интересно и полезно. Очень уважаю Андрея за то, что он смог сделать и делает. Но в данном ролике его слушать почему-то неинтересно, засыпаю, пока он говорит, и только ваш голос периодически дает возможность проснуться.
Внедрить «у всех получается/ не получается» - это самое лучшее что я слышал.
Надоели бочки с разъярёнными крысами от сроков и индивидуальной эффективности вместо команды энтузиастов.
Все бы хорошо, если бы Вкус Вилл писал на этикетках истинный состав продукта. Со слов сотрудников проверяющих компаний: на этикетках много важной недосказанности
😮
Татьяну Валентиновну с красным флагом про знаменатель тоже очень часто в жизни вспоминаю!!!❤
🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥
Очень много Романа. Очень. Если вы приглашаете гостя, лучше давать больше слова ему. В ином случае, можно делать отдельный стрим и излагать свои мысли😊
Никогда ничего не покупал во Вкусвилл. Хз как там и соответствует ли сообщаемое героем интервью тому, что из себя представляет его бизнес. Но говорит складно, чертяка языкатый, вызывает приятные эмоции и эмоциональный отклик. Интервьюер на высоте, аак всегда.
Если награды выдают всем, кто уложился в норматив, это не золотые медали, это значёк ГТО. Берите на вооружение и наслаждайтесь )
Каждому предпринимателю найдется свой клиент) если работать с удовольствием...
👍👍👍
Классный выпуск! Спасибо большое ❤ Очень полезны все подкасты с Андреем! А как попасть к ним на учёбу, кто-нибудь знает?
Онлайн- и офлайн-потоки "Школы Стратегического Лидерства" почти каждый месяц запускает "Бейонд Тэйлор" - бывает по 2-3 одновременно! :)
Роман, спасибо за вашу работу с каналом! Очень интересно. Вы, конечно, молодец, в тренде, все хорошо, но в ютьюб есть ряд моментов, которые не учитываются, а они важны. Например, подпечатка классически с выплыванием и исчезновением - 6 сек. Ну хотя бы 4, это уж совсем. У вас, наверное, 2 или 3. Я знаю, все юттюберы делают очень коротко. Но стоит ли все делать как все? И шрифт плохо читается. Возможно, лучше проявить уважение к людям, к слабо видящим людям, к своему гостю, дайте вы эту подпечатку на 6, на 8 сек., это же несложно? чтобы все успели прочитать. Я, например, не успела!
Да, все делают в ютьюб все обрывчато, без фиксации в сознании. Я как сценарист, режиссер, работающий с видео и фильмами уже 20 лет, знаю тонкости. И я не старперка, кстати. И у меня много успешных кейсов. Посмотрите со стороны.
Освещение. Глаза в провале у вас. Это не критика - просто доброе намерение подсказать, что сделать лучше. Знаю, большинство ничего не хочет делать лучше: у меня итак все хорошо, все работает. Не думаю, что это правильно и подозреваю, что вы не такой. Рекламные блоки хорошо бы по-другому оформить. Это не потребует дополнительных вложений, на уровне обычного монтажа. Если что - Лана ТГ @lanalisyana
То чувство, когда посмотрела выпуск с Ариной Ростовской, а потом этот и постоянно замечаешь это "Да. Да. Да"😱
Вот поэтому например в мире ценится немецкое качество, потому что адекватный бизнес строится на таких основах, про которые говорит он.
Кривенко👍
Спасибо, я поменял мнение о модели управления ВкусВилл.Но осадочек остался, кто же всё-таки "разгонял" в СМИ инфо о бирюзовости (кому это выгодно/было выгодно)?
Самим "Средствам Массовой Рекламы, Агитации и Дезинформации" - им нужен хайп, чтобы продать свою рекламу в довесок, вот и цепляются к любой теме, которая триггерит. Но быстро отпускает - поэтому теперь и пишут гораздо реже, хотя клиентократия развилась гораздо сильнее по сравнению с тем временем.
Спасибо. Разговор нужный, есть о чем подумать. Вопрос к Андрею Кривенко: как вы объясните, почему основное большинство магазинов "ВкусВилл" выглядят как по раскладке, ассортименту, так и по обслуживанию - абсолютно как "Магниты"? Почему не работает в них "клиентократия"? Уточню, что не все "ВкусВилл" такие... НО: стандарт не выдерживается и у меня, как у клиента, нет гарантии, что я зайду в любой "ВкусВилл" - и получу тот самый "высокий стандарт качества".
Не надо путать клиентократию с клиентоцентричностью и клиентоориентированностью: клиентократия - это не про внешний лоск, а про оргструктуру компании, когда каждый сотрудник работает не на начальника или выполнение каких-то стандартов, а напрямую - на клиента. Причём не конкретного, а того, ради которого была создана организация. "Вкусвилл" был создан ради клиентов, которым важнее всего чистота составов, и здесь он на голову выше любой другой розничной сети, а уже обслуживание может и не идеально происходить. Как показал опыт "Азбуки Вкуса" - классное обслуживание нужно не такому большому количеству клиентов, и текущее в других сетях устраивает многих.
@@biryuzovie_ruда, может я и спутала. Тогда то, о чем вы сейчас написали - "чистота составов" - компания неоднократно входила в списки Роспотребнадзора - находят инфекции в молочной продукции. И сразу предупрежу, я не бот, не затем это пишу, чтобы поклеп навести. Получается орг структура супер, а почему тогда она не срабатывает на такие факты? Что-то сломалось?
Первично в успехе вкусвила не система управления, а сильная бизнес модель
Роман, как вам написать в личку? Можно ли вас привлечь для создания рекламы продукта?
Никогда ничего не дарил, чтобы казаться «хорошим». Обсудил с друзьями. Никто так ничего не покупает. Только для пользы другим. Только как акт заботы.
Интересный магазин, но у нас один и далеко. Заказывать не люблю. Вот бы рядом. А так да, не ем сахар и глютен 4й год.
Не смогла дослушать, не держится фокус внимания на госте. До этого слушала его интервью, было интересно. В этот раз не случилось.
Для меня очевидно, что склад работает для клиента и на отдел продаж. И даже скорее отдел продаж работает на склад, потому что склад является потребителем продавцов и бухгалтерии.
Нет, они каждый дают свой кусочек ценности для клиента, который оценивает всё целиком и отказывается от предложения компании тоже целиком. Поэтому им и надо вместе садиться в одну лодку с общей целью, общим результатом и общей системой мотивирующего вознаграждения - тогда получаем ту самую автономную команду, которая даже избавляется от тех своих членов, кто валит общий результат, так как это влияет на каждого из них.
Неподготовленному слушателю сложно слушать Андрея. Сложно воспринимать и манеру речи, и сам объект обсуждения - много специфики.
Водная вода
что-то так душно с самого начала...какой-то сильно тяжелый монолог, не вывезла, перемотала на следующую точку.))
Моё хобби находить товары из вв под брендом истинного производителя -всегда дешевле. За переупаковку нужно доплатить -бред
Классные идеи, но как же тяжело воспринимать речь с запинками и бесконечными «да?»
Такие же продавцы, как в магните и пятерочке. Что делает эта супер-команда, если заказ происходит автоматически, мерчендайзинг спускают сверху и т.д. всё как у всех, только рассказ не как у всех
"Гости" в гостинице - это просто англицизм (a person staying at a hotel or guest house), не имеет отношения к русскому "гостю". Я сам как "Airbnb Host" долго привыкал называть клиентов "Guest".
Кстати, так же очень тупо звучит на русском, когда вместо "приятного аппетита" говорят "наслаждайтесь едой" (enjoy your food).
А герой в курсе, что сейчас кризис экономический, который поменяет вме правила игры кардинально?
И учить сейчас надо будущим принципам, которые пока не известны!
Думаю вкурсе, раз создал самый успешный ритейл бизнес за последние 10 лет в России. Но противоречие в фразе "учить принципам, которые неизвестны" мне понравилось)
ВкусВилл для меня не существует после истории с травлей квир-пары из рекламы. О каких ценностях может рассуждать этот человек?
Такой вялый ведущий спать хочется
Мне его сложно слушать почему то
видимо, потому, что человек жонглирует терминами, значение которых не знает.
ну, и манера речи...
@@romanokoyomov не, я в плане энергии, да манера возможно
Сложно уловить мысль
Слышится только … Да, Да , Да, Да