Андрей Кривенко в первом магазине ВкусВилл: честное интервью к десятилетию
Вставка
- Опубліковано 14 чер 2022
- Друзья, накануне юбилея мы предложили покупателям в наших соцсетях прислать свои вопросы Андрею Кривенко и пообещали ответить на самые яркие из них.
Почему ВкусВилл, а не ВкусГрад, как появилась идея открыть такие магазины, кто и как следит за качеством, в какой сфере сейчас делать бизнес и какие ошибки не стоило допускать? Об этом, и не только, поговорили с Андреем в нашем праздничном сюжете. - Розваги
Поздравляю всех ВКУСВИЛЛовцев с праздником! Процветания Вам и стабильности! Самая лучшая сеть! Такая домашняя, родная и добрая. Жаль только, что не везде есть магазин, чтобы в шаговой доступности. Так приятно пройтись по уютному магазинчику… Но работает быстрая доставка! И за это тоже Спасибо! ВкусВиллу всего самого доброго! С уважением, влюблённый в Вас клиент с 10-летним стажем🥰
Лилия, благодарим вас за поздравления 🥳 Мы старались сделать сервис приятным для вас ☺️ Надеемся, что наша дружба продлится еще долго😊
ВкусВилл несмотря на огромную сеть в качестве не теряет! Если что иногда и случается, то все быстро исправляют! Спасибо большое!!! Счастья и процветания, Вам, Андрей!
Рады стараться 💚🥰
С юбилеем, любимый ВкусВилл! Желаю вам дальнейшего процветания! 💚💚💚
Спасибо за добрые слова 💚
Любимый магазин. Не теряет марку с годами. И хорошего процветания! 💚
Стараемся ради наших любимых покупателей 😊☀️
Было интересно послушать из первых уст основателя любимого магазина его историю. Спасибо Вам, Андрей! Сейчас хороший манго из Доминикано, как всегда, отличного качества.
Впереди еще много как интересных интервью, так и вкусных и полезных новинок!
Спасибо Вкус Вилл! Все десять лет начинаю с Избенки доверяю Вам. Да, не все бывает нравится, но я пробую, разбираюсь, покупаю и довольна.
Особенно люблю Вашу косметику. Вот уже много лет кокосовая линейка моя любимая 🥰
Спасибо за интервью и спасибо что Вы есть 💛 Развития, сил и честных клиентов.
Мария, добрый день! Очень приятно принимать поздравления и слова благодарности) Спасибо вам! Будем только расти и развиваться вместе с такими прекрасными покупателями!
Огромная благодарность за ВкусВилл
А вам спасибо за доверие 💚
обожаю вас, вы лучшие!
Один из любимых магазинов,у вас даже продавцы не нахальные!
Спасибо вам!
💚
Спасибо за вашу работу!Выручаете уже два года
Всегда рады выручать и помогать в выборе вкусных и полезных продуктов❤️ Будем и дальше вас только радовать!
Любимый магазин!! Конечно, процветания вашей команде!
Спасибо, что выбираете нас☺️🙌
А можно в приложении ВВ сделать показ номеров авто курьеров? Чтобы я им выдавал спокойно пропуск на шлагбаум.
Несомненно, это было бы удобным для многих нововведением. Передадим ваше пожелание коллегам-разработчикам.
Пожелание для работы с поставщиками, более внимательно относиться к выбору поставщиков по разным позициям. Может лучше меньше поставщиков, но более качественного исполнения. Просто заметила, что при покупке допустим вареников, у одного производителя они во время варки ‘лопаются’ и начинки в итоге нет, а у другого производителя - все ок. И получается, что иногда приходится из-за таких нюансов, просто отказываться от некоторых позиций продуктов, чтобы не нарваться на некачественный по сути продукт.
Елена, добрый день! Конечно же, вы правы, и контроль качества продукции как новых, так и старых поставщиков является неотъемлемой частью нашей работы. Мы всегда фиксируем всю обратную связь по нашим товарам, чтобы во время обратить внимание на все нюансы, исправиться и стать только лучше. Подскажите, пожалуйста, какие именно вареники теперь не посещают вашу морозилку?(
@@vkusvill_ru Добрый вечер! Благодарю за обратную связь. К сожалению конкретного поставщика назвать не могу, так как неудосужилась записать себе эту информацию конкретно. Но покупаю периодически вареники с картошкой и грибами , и картофелем и свиными шкварками, и это теперь ‘покупка как повезёт’, по мне качественные с фигурным краем защипа, а более ровным- это провал качества. Может быть Вам не сложно будет определить данного производителя по чисто внешним признакам продукта.
И ещё , после уже больше года постоянных покупок в Вашей сети, уже не могу заставить себя покупать продукты в массовых маркетах. К хорошему, как говорится быстро привыкаешь. Вкус продуктов начиная от молока совершенно другой. Спасибо создателям и команде всей сети за возможность качественного питания.
Ну все, бегу пробовать имам баялды! (Если правильно запомнила!)
Все правильно запомнили: vkusvill.ru/goods/zakuska-imam-bayaldy-iz-baklazhanov-370-g-23039.html
Вкусвилл,откройте пожалуйста развекательно-познавательные центры,с кафе,с интерактивными досками о продуктах и о вкусвилле. Домашние такие посиделки,где можно не только покушать,но и поиграть и что то узнать новое и полезное. Хочется сходить куда нибудь, а по тц шататься уже не интересно. Лото,домино,песни под гармонь)))) душа просит России,сплочения хочется,объединение,а у нас такого нет. Во Вкусвилле я себя чувствую как дома.
Подумаем над таким интересным предложением)
@@vkusvill_ru было бы здорово. А моя мечта совместно со Вкусвиллом открыть детские парикмахерские,с тестированием для мам нашей косметики,те косметики Вкусвилла. Я работаю продавцом третий год и наблюдаю,что косметика стоит,наши продавцы много не знают,как она безвредна,хотя знают,не придают этому значение. Я 20 лет проработала парикмахером. Мне и раньше не нравились советские парикмахерские и я хотела их изменить,а сейчас и подавно гламурно-чопорный стиль надоел. Хочется,так же,как и в магазин,прийти в парикмахерскую,как домой. Есть конечно такие, но их очень мало. Благодарю) )
Почти каждый день обедаю в ВВ кафе
А еще у нас целых 506 наименований готовой еды! Так что можно и завтракать и ужинать с нами!
Есть ли вы в Сургуте? ❤
В городе Сургут наших магазинов еще нет, но мы обязательно учтем, что вы нас ждете в этом замечательном городе 💚
Также у нас есть доставка по всей стране 👍
russia.vkusvill.ru/
Крутой
Люблю вкус вилл, 90% моей продуктовой корзины у вас. Но увы, на один продукт 3 и более поставщика и вкус порой радикально отличается, некоторые вообще не понятно как допустили на полку...
Мария, добрый день! Приятно слышать о таком доверии с вашей стороны❤️ Подскажите, пожалуйста, какой именно продукт так разительно отличается у наших поставщиков? Обязательно разберемся и донесем до ответственных коллег 🙏🏻
@@vkusvill_ru сливочное масло!
Здравствуйте ВкусВилл ! Я как производитель уникальных продуктов питания ориентированный на здоровое питание, хотел Вам предложить свои качественные продукты, но достучаться до Вас тяжело. И я Вас действительно уверяю, что мои товары понравятся не только Вам, а особенно вашим покупателям.
Как с вами связаться, скажите пожалуйста !?
Альберт, здравствуйте 💚 спасибо вам за доверие 🙌Мы направим ссылку на статью о поставщиках и о всей информации. Там же будет анкета, которую вам необходимо заполнить. vkusvill.ru/developers/ перейдите, пожалуйста, по ссылке. Либо напишите нам в службу поддержки.
@@vkusvill_ru вот как раз то и с этой анкетой у меня есть вопросы, так как не в полном объёме у меня получается её заполнить.
Для более точной информации мне хочется связаться с необходимым менеджером.
По поводу сотрудничества вы также можете написать нам на почту zakupka@vkusvill.ru для производителей или на info@izbenka.msk.ru 👌
Алла
я пользуюсь магазином в Лубянском пр с открытия.Продавцы не умеют обращаться с покупателями вежливо.Это замечание не относится к молодым.Но возрастная категория грубят.Особенно Сырина О.О.,которая на все вопросы оскорбительно выговаривает,хамит.Это происходит регулярно.Кто отвечает за прием на работу таких жутких кадров?
Сегодня после покупки и ее криков пришла и дома позвонила в 16 ч на горячую линию с жалобой.Там девушка послушала
весьма весело и не представилась.Очевидно,и здесь персонал далекий от торговли.
Алла, приносим свои извинения за такую неприятную ситуацию в магазине( Мы обязательно передадим информацию руководству данного магазина. Будем выяснять 🤔
ВВ уже не торт(
Мы и не были тортом... Мы всегда были магазином натуральных продуктов для здорового питания)
это моя сестра
Здорово, что ваша сестра приняла участие в создании нашего ролика 😊
Для меня, увы, он стал очень дорогим
Здравствуйте 😊 Повышение цен происходят от повышения цен у наших поставщиков. Например, меняется цена на логистику, сырье, оборудование. Но мы всегда стараемся сдерживать цены насколько это возможно 🙌
Наверное суета была у сотрудников перед его приездом)
Вдохновления больше 🥰
Любимый магазин,но с годами качество становится хуже...приятно,что есть новинки.
Огорчает,что отменили замену любимого продукта,приходишь в тот или иной магазин,ходишь со скидкой купить любимый продукт,а его нет в наличии...раньше можно было заменить на другой,а сейчас отменили...очень это огорчает,ведь не покупатель виноват,что товара нет в магазине
Евгения, рады, что вам нравятся новинки ☺️
Акция любимый продукт на данный момент работает именно так как она планировалась изначально 😊
@Taya T задумка была именно в скидке на один продукт, без замены. Актуальные условия акции можно изучить по ссылке: vkusvill.ru/offers/lyubimyy-produkt.html
Из за этого кривенко (основателя ВВ) у нас многие курьеры потеряли кучу денег. Т.к. он не соизволил предупредить о том что выплаты за все праздничные дни будут только 10 января. Многим испортил праздник тем самым. Теперь под него копают революционеры. Спорол косяк - будет отвечать. Что ему стоило хотя бы за неделю до НГ предупредить про выплаты? Или он уже на чемоданке новогодней? Надеюсь личная охрана есть...
Добрый день. Подскажите, о какой торговой точке идет речь? Можете подсказать номер вашей карты?
@@vkusvill_ru. Вы бы лучше подсказали контакты этого Кривенко. Весь интернет перерыл - никак не могу найти. Придется подключать знакомых, которые через "глаз бога" умеют вычислять контакты.
Кстати посмотрели в других фирмах в основном с 14-15 декабря всех рабочих предупредили о графике на эти проклятые новогодние праздники. У СДЕК например все четко, за 2 недели до нового года предупредили. А тут кривенко опомнился за 3 дня до нового года. Это реально косяк. У самого то у него миллионы - он не задумывается как 10 дней без денег жить. Будет отвечать, уверяю вас. Так же как ответил директор сети магазинов "Да" - в результате рейда был шокирован и поднял всем работникам магазина по адресу дежнева проезд 21 зарплату на 5 тыс. Так же как ответил директор озона и т.д. Я ничего не выдумываю. Кривенко реально спорол косяк, и должен ответить. Почему он не предупредил о поздних выплатах заранее. Конкретно я и мои друзья пострадали из за этого. И на новый год остались без денег. Поверьте, мы революционеры свою жизнь посвятим тому чтоб этот кривенко ответил за своё халатство.
@@vkusvill_ru Номер карты-то моей зачем?
@@denismirnov5793причем здесь Кривенко? Его ваша мышиная возня не интересует, ищите виноватых среди тех, кто над вами или чуть выше. Даркстор на Искре?
One meal a day, а по разговору ест очень много, несостыковывается)
Такой режим питания предполагает, что для приема пищи в течение суток выделяется определенный промежуток времени, а в остальные часы никакой еды не предполагается) Как отметил Андрей, он уже много лет не завтракает и обедает достаточно поздно 😅
к сожалению, становится хуже с каждым годом
Ничуть! Говорю как клиентка с десятилетним стажем.
@@thecat_thecat 💚
В чем хуже?? Любимый магазин))
качество продуктов - это главное, обслуживание в магазинах, программу лояльности вообще свели к минимуму... приходишь в магазин, такое ощущение, что на склад пришел, продавцы занимаются только доставкой, все заточено на доставку...
❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤
🤗❤❤❤