E isso, trabalho como telemarketing, acho que o ponto legal disso seria a satisfação do cliente, mesmo que o TMO seja um pouco a mais de 7 minutos ,,seria bom que toda empresa pensasse assim.
É a coisa mais difícil que também estou custando encontrar nesta plataforma. O pessoal só fala e dá dicas. Eles não ensinam um padrão, de como falar. Eu queria aprender a falar com o cliente, mas não achei ninguém ensinando nada!
Pode disponibilizar o segundo estudo citado no vídeo (sobre indicadores de produtividade e satisfação do cliente)? Vídeo muito bom! Me rendeu vários insights, parabéns pelo conteúdo.
Bem-vinda Ezary! Ficamos super felizes que você tenha gostado do conteúdo do canal. Sobre cobraças, temos dois textos lá no nosso blog que podem te interessar: - Como cobrar um cliente: conteudo.movidesk.com/como-cobrar-um-cliente/ - Como reverter um cliente inadimplente: conteudo.movidesk.com/como-cobrar-cliente-inadimplente/ Mas anotamos a sua sugestão para mapearmos mais materiais sobre o assunto, então nos acompanhe que teremos novidades!
E isso, trabalho como telemarketing, acho que o ponto legal disso seria a satisfação do cliente, mesmo que o TMO seja um pouco a mais de 7 minutos ,,seria bom que toda empresa pensasse assim.
Amei as dicas. Obrigada
Queria dicas como atender de forma objetiva no telefone.
Tbm queria saber isso
É a coisa mais difícil que também estou custando encontrar nesta plataforma. O pessoal só fala e dá dicas. Eles não ensinam um padrão, de como falar. Eu queria aprender a falar com o cliente, mas não achei ninguém ensinando nada!
Eu tbm
@@vivianesantos4653 AGURDA UM OUTRO VIDEIO
Pode disponibilizar o segundo estudo citado no vídeo (sobre indicadores de produtividade e satisfação do cliente)? Vídeo muito bom! Me rendeu vários insights, parabéns pelo conteúdo.
Excelente!
Primeira vez aqui no canal gostei muito á qualidade do vídeo e sobre a explicação mas gostaria de saber mais sobre fazer cobranças
Bem-vinda Ezary! Ficamos super felizes que você tenha gostado do conteúdo do canal. Sobre cobraças, temos dois textos lá no nosso blog que podem te interessar:
- Como cobrar um cliente: conteudo.movidesk.com/como-cobrar-um-cliente/
- Como reverter um cliente inadimplente: conteudo.movidesk.com/como-cobrar-cliente-inadimplente/
Mas anotamos a sua sugestão para mapearmos mais materiais sobre o assunto, então nos acompanhe que teremos novidades!
amei
Não achei o link de como aplicar a pesquisa de satisfação do cliente
👍
Tendi nada vou pra outro vídeo😎