Como ABORDAR clientes e gerar CONFIANÇA
Вставка
- Опубліковано 6 чер 2024
- Como ABORDAR clientes e gerar CONFIANÇA
Técnica para você obter confiança durante a abordagem inicial em um atendimento.
=========================================
⚠️ ME ACOMPANHE NO INSTAGRAM 💜
/ wagnerbonato
=========================================
Contrate o Palestrante Wagner Bonato
(47) 98862-0130
bonato@topbrokers.com.br
"O futuro pertence aqueles que acreditam na beleza de seus sonhos" #abordarclientes #abordagem
Como ABORDAR clientes e gerar CONFIANÇA
Como ABORDAR clientes e gerar CONFIANÇA
Como ABORDAR clientes e gerar CONFIANÇA
#comoabordar #abordagem #comovender
Quem quiser acompanhar conteúdos diários me siga em instagram.com/wagnerbonato
Wagner trabalho com produtos agropecuários e tenho Dificuldades em Abordagens
Qaq
Como desbloquear para voltar a trabalhar? Me ajude
@@joaocarlosrodriguesfernand7994 ááááqa
Você tem cursos ? A distância?
1. Sorria
2. Não estenda a mão primeiro.
3. olhe nos olhos.
4. Quebre o gelo (fale de outro assunto. O que está acontecendo no lugar...). Pra deixar o cliente a vontade! (Do tempo, time.. etc.)
5. Água ou Café? (Se for ambiente físico).
6. Entenda o cliente/qual a necessidade dele (o porquê do cliente). EMPATIA. veja as expressões corporais. Seja espelho/imitar. (Para se parecer com ele) se fala devagar.. rápido...etc
Resumo...
1 sorrir
2 cliente estender a mão
3 olhar nos olhos
4 vender confiança
5 quebrar gelo
6 deixar cliente a vontade
7 técnica OU OU
8 entenda o porquê
9 espelhe os movimentos do cliente
10 acompanhe a velocidade da fala
11 similaridade gera empatia
👏👏👏 boa Damaris 😉
E sempre o cliente faz a primeira ação
Boa observação
Parabéns
pnl é vida!
Estou começando como vendedor em uma loja de material de construção e acabamento.
Nossa, essa semana foi sensacional pra mim em questão de atendimento.
No sábado fui elogiado pela minha gerente/Dona da loja, e horas depois, fiz um atendimento excelente, pq os clientes ( casal ) facilitou tudo, super simpáticos, e no final quando estavam indo embora, o cara simplesmente vira pra mim e fala " Nilton, muito obrigado, quando volta eu te procuro, e me estendeu a mão, e a esposa dele sorriu e me agradeceu também ".
Eu ganhei meu dia, simplesmente assim, pq a gente que trabalha com VENDAS, passa por muita humilhação e problemas durante o dia.
COMO VC ESTÁ INDO NA LOJA?
@@roger6821 Graças a Deus , e graças a pessoas como este cara do vídeo, estou me saindo muito bem, já estou 100% seguro no dia a dia.
Histórias como essa que nos motivam, parabéns Nilton!
@@codigopesado1448 muito obrigado
Fala, meu querido. Vou começar em uma loja de materiais de construção amanhã.
Quero muito trabalhar da melhor forma possível.
Parabéns pelo seu sucesso, espero conseguir ir bem também. Abraços meu querido. Quiser passar umas dicas para mim, aceito de coração. 92 991956487
Quando sou bem atendida, mesmo não querendo eu compro pelo atendimento isso faz todas diferença a recepção é o carro chefe
Penso que a senhora se refere ao tratamento. Tratamento tem a ver com a forma cordial, gentil como lidamos com o cliente. Atendimento implica dar o que ele solicita. ( Ex: se eu pedir uma cerveja e o atendente me der uma, atendeu ao meu pedido).
Eu tenho 17 anos e estou começando a trabalhar agora e a função que me colocaram foi garçom, foi bom entender
O pessoal que vende chip deveria Assistir esses vídeos pq na minha cidade quando eles vão abordar a gente eu já penso que é um assalto
Kkkkkkk
Kkk tudo amador
Kkk
Kkkkk
BH? kkkkk certeza
Quando o cliente vem até vc é bemmmmmmmm diferente de ir até o cliente!!!!!
Já reparam como os dentistas nos atendem , Sempre sorrido , fazendo alguns elogios , chamando pelo nome ! E eu sempre acabo recomendando para os amigos ! 🙌👍😂
Recomendo a leitura do livro Como fazer amigos e influenciar pessoas !
Boa! 👏👏👏
É mesmo.
Esse livro é perfeito para quem trabalha com vendas e também para o próprio desenvolvimento pessoal estou lendo ele e amando
Eu comprei esse livro tem mais de um ano. Ficou aqui na prateleira criando poeira de tanto eu adiar a leitura. Agora, com essa indicação, vou começar HOJE a leitura. Estava lendo na verdade, mas parei no meio do caminho rsrs Agora vou voltar com força. Valeu mesmo !!!!
Muito bom Wagner! Cara os teus vídeos são um curso de atendimento ao cliente! É isso que precisamos! Muito objetivo e prático, isso nos poupa muito tempo, pois vai direto ao ponto! Show!
Parabéns Wágner, você é incrível parabéns muito obrigado
Comecei vendo seus videos e assistindo um curso que comprei, simplesmente me salvou, hoje em dia realizo vendas todos os dias, obrigado!
Amei as dicas. Estou começando agora com Vendas de Negocial de Cartão, só me ajudou a descobrir onde está o erro e ponderar a não cometer.
Gostei!!! Era o que eu precisava ouvir. Gratidão
Ótimas dicas de vendas, eu estou trabalhando com vendas de casas, carros e várias outras coisas e espero que essa aula me ajude bastante
Informações muito importantes pra vc levar pra sua empresa 👏🏽👏🏽👏🏽
Isso é verdade já reparei isso mesmo nas vendas, os clientes até cumprimentam mas a cara de alguns realmente não disfarçam... O fato de pegar na mão
Estou iniciando numa empresa nova... quero dar o meu máximo ser melhor que antes
Desejo muito sucesso!!!
Parabéns pra vc Deus abençoe excelente semana e sucesso nós seus negócios e tudo de bom Agradeço desde já dica!😊🥰🙌🙏
Muito obrigada pelo vídeo,irei começar segunda feira como promotora de vendas externas,e seu vídeo me ajudou muito.
Gostei muito. Vou usar no meu dia a dia das vendas. Obrigada
Eu sempre aceito água ou café rsrs.
Por isso que as vezes termino comprando .
Olha o sinal de compra aí rs
Exelente aprendizado professor!!
A vídeo-aula está incrível, mas tem uma observação: quando for apertar a mão nunca aperte fraco, mas não vá querer quebrar a mão do cliente. Acredite, isso muda bastante a imagem que você vai passar ao cliente.
Nmrl q eu odeio quando alguém aperta minha mão ao cumprimentar, me sobe um sangue nos olhos, se eu tiver oportunidade de aperta a mão da pessoa novamente, aperto a quase quebrar.
@@willianvitor2020 só aperto com um pouco mais de força. Detesto passar a imagem de um cara fraco, sem atitude e sem confiança. Detesto.
Para a abordagem der certo, não só técnicas de educação e empatia, mas tbm se vestir bem, ter um bom cheiro, ser higiênico e principalmente, usar roupas que valorizam a pessoa. Tudo isso passa credibilidade. Evitar gírias, conversas negativas, evitar assuntos polêmicos como futebol e política.
Ótimo... me ajudou muito...Deus abençoe grandemente...
Boas dicas. Apesar de eu nunca ter sido vendedor,acho que vou me sair bem nas vendas dos meus perfumes.
Mas vou trabalhar externo. Saindo pra representar meu produtos, principalmente em barbearia e salões de beleza.
Parabéns pelo vídeo!
Gostei
Vc é super educado.
Alto astral muito simpático.
Parabéns ♥️
Que bacana Wagner eu uso sempre essa estratégia de deixar o cliente bem tranquilo na conversa
Gente achei que ele era o Carlos bertolazzi kkkkkkkk
😁😅
Parece mesmo
Muito parecido msm
Tbm achei rs
Pareceu com o Carlos Baitolaine!!
Estou em um processo seletivo, e esse vídeo está me ajudando muito. Obrigada 🙏
Vc é genial!! Parabéns !! Essas músicas maravilhosas. Cantor profissional !! Sou super fã !!! Deus te abençoe
Eu já trabalho com vendas há mais de 20 anos e percebo a todo momento eu sou um copo vazio. Com a mente sempre aberta ao conhecimento
Perfeitas as observações! Muito assertivo e feliz em elencar as principais técnicas para abordar e gerar confiança.
Muito obrigado!!! 🤩
Tô entrando agora no ramo agora,tô amando suas dicas,vou levar para a vida.
Que show! Desejo muito sucesso! Me segue lá no Instagram também @wagnerbonato
Obrigado pelo conhecimento partilhado. Já li e pesquisei sobre os assuntos aqui elencados, também sobre Venda Consultiva.
O melhor vídeo de abordagem que eu já vi show de bola
Mano, namoral. Melhor vídeo que ja assisti na minha vida. Muito obrigado por tudo que nos ensinou!
Opa! Valeu fera!!! Que bom que curtiu!!! 💪😉
Excelente cara. Deus abençoe
Amém! Muito obrigado! 😀
Sensacional ESPETACULAR SHOW Dicas de OURO ! Muito obrigado!
showw, gostei muito, isso me ajudou a ter mais confiança em mim e para os meu clientes que querem comprar o produto. Gratidão.
VC conseguiu me segurar nesse vídeo rsss.Incrível, o seu poder de persuasão
🙏🥰
MUITO BOM ESSAS DICAS IMPORTANTÍSSIMAS VLW OBRIGADO
Obrigado 😊
muito obrigada pelos ensinamentos. A questão da água e café, aconteceu comigo. Ofereci, e eles não quiseram, depois de um tempo de conversa, eles ficaram mais a vontade e então, aceitaram
Cada dia agente aprende mais obrigada pelas as dicas
Eu que vi assistir depois da pandemia.... e entendo perfeitamente o cliente não estender a mão.
Excelentes dicas! Parabéns pelo trabalho!
Obrigado amigos do Portal VGV pela parceria e amizade! Abs
Melhor vídeo q assisti sobre o assunto
Muito bom! Parabéns Wagner!
GRATIDÃO por seus ensinamentos, graças a DEUS por sua vida .
🙏🤩amém
Muito bom obrigada!
Que bom que gostou Vanusa! Sucesso!!!
Mn não importa vc faz sua parte
O cliente 95% não vão estender a mão vc faz sua parte
Excelente dica, para iniciar carreira de vendedor.
Ou seja, tem q meter o 7 😂😂 Sou camelô e mesmo com jogo de cintura tem nego que nem olha na minha cara kkkk vim aqui buscar reforço e aprendi muito além de rir bastante... parabéns pelo trabalho +1 inscrito
A melhor explicação até agora. Concordo muito. Parabéns
Obrigado Junior 😃🙌
Super amei simples e eficaz palavras de um mestre
Gosto muito de abordar acho muito bom fazer isso
Procurei e achei o.melhor bem explicado🥰
🥰😁
Entrei nesse vídeo por acaso e gostei muito, acabei de me inscrever no canal. Vou ver todos os conteúdos. Gratidão
Obrigado Mislene! Espero que aproveite!!!
Dicas muito relevantes. Parabéns, Wagner Bonato!
Oi boa tarde, e a primeira vez que o vejo, eu gostei demais da sua técnica que vc nos passou, muito obrigado viu obrigado mesmo
Cheguei agora e gostei muito! 👏🏾😉
Que bom! Seja bem vinda 🤩
Muito boa as dicas obrigada Água ou Café ☕️👏🏼👏🏼👏🏼👏🏼👏🏼
Que bom que gostou Jessica!
Adorei o vídeo! Maravilhoso, parabéns!
Gostei do seu conteúdo. Parabéns 👏👏👏
Parabéns Wagner Bonato pela sua excelente palestra, gostei muito !!! Espero poder assistir todos os seus vídeos, tenho certeza que me ajudará muito !
🤩🙏 obrigado
Obrigado por tirar minhas dúvidas ..adorei o vídeo! vai me ajudar pra apresentação no curso❤
Hoje e meu primeiro dia vendendo no meu stand de make, suas dicas ajudaram muitoo
Otimo ensinamento!
Estou iniciando no segmento de vendas.
Café!!!!
Estou vendo o vídeo para um livro mas vou levar esses conselho para a vida.
Que legal Lupi! Obrigado por comentar 😊
Parabéns,curto todos os seus vídeos!👍
Muito obrigado Jozeli! 😀
Show Wagner, Deus abençoe!
Adorei seu vídeo, parabéns
Ameeeeeeeii❤
Obrigadooo😍
Isso da mão para quem tá na pandemia agora faz sentido kjkkkk
Excelente vídeo, mais uma inscrita !
Brother você abriu minha mente 🤝 boa noite e obrigado pelo conteúdo 👍
Adorei as dicas!!
Muito obrigado Jaciara! 😀
Parabéns cara .dicas de Ouro
Muito obrigado!
Muito, muito top essas dicas.👍
Gratidão! Você é só sucesso!! Parabéns!!
Obrigado Elaine 😍🙏
Parabéns pelo conteúdo!!!
Muito obrigado! 🙏
Como abordar um cliente?
1- Sorrir mais não igual uma louca forçada
2- Não estender a mão para cliente, esperar ele estender a mão. Se ele não estender. Não fazer. Muita gente tem nojo.
3- não falar do produto ainda. Primeiro quebre o gelo, fale de algo que gere empatia. Ex: falar do trânsito, da loja, do bairro, do agora ou de ontem, mas fale.
4- se o cliente veio até você e ele já tem algo em mente: entender o cliente, o porque dele ter escolhido o produto, e direcionar a melhor opção para ele.
5- tente aplicar a técnica de rapport, mas não de forma retardada.
Dica: água ou café?
É muito legal encontrar esses resumos de vídeo. Muito obrigada, por sua atitude.
Olá boa tarde, trabalho em agência de turismo ,me de umas dicas 😃
Rapport já pratico ,mas muitas vezes esqueço 😮
@@krismendes234Também trabalho em uma agência de turismo! E aqui estou eu, estudando vendas 😅😅
Sorrir mais não, sorrir menos.
Boa noite meu caro professor videos excelente teus cursos
Conteudo top. Perfeita explicação e de fácil entendimento
Top as dicas, não sou da profissão semelhante a que vc falou, mais muitas dicas que vc falou da para agregar ao atendimento ao cliente.🚀
Valeu Maicon! 😁
Muito boa , essas técnicas vou aderir isso agora já
Boa Larissa! Manda ver!!!
Amei o seu vídeo, apesar de nada ser novidade para mim, pois trabalhei com vendas 20 anos e desses 14 anos no O Boticário, e la fiz bons cursos de vendas. Meu primeiro curso de vendas eu tinha 14 anos e foi no Senac "Técnica de Vendas". Depois foram longos 20 anos na área de vendas. Cai aqui no seu canal, vou participar de uma seleção e na matéria específica pede tecnicas e abordagens em vendas. Maravilhoso seu vídeo 👏👏👏
Perfeito, obrigado!👊
Dicas incríveis e diretas! Gostei!!
Obrigado 🙏🤩
Muito bom amei vc explica de uma forma clara parabéns aprendi muito com vc ameeeei
Obrigado Bruna! Fico feliz que te ajudou 🤩
Eu, gostei muito do a santo do processos de abordagem ao cliente legal Obrigado
Nossa o melhor vídeo que assisti até agora
Dá pra fazer um roteiro desse vídeo e aplicar lá na hora do atendimento! Se não é perfeito pelo menos temos uma referência! Show o vídeo!!
Legal Jorge! Verdade! Dá pra fazer um roteiro sim. Usei este modelo em muitas empresas que gerenciei ou empreendi. Abs
Ótimas dicas!!!
Muito obrigado!!!
Parabéns, ótimo vídeo
Parabéns muito bom as dicas!
21/01/21 um ótimo vídeo faz todo sentido as maneiras que eu já fui tratado em alguns lugares e hj estou no vídeo pq estou me tornando um promotor de cartões.
Sucesso!!!
Comecei na corretagem faz 3 meses essas dicas estão ajudando muito.
Conta a sua experiência, estou iniciando nesse universo
Nossa que maravilha essa aula , parabéns aprendo muito com vc ,sou sacoleira
Linda a Explicação❤.