【ADV160】HONDAの対応は絶対に許せません【モトブログ】

[@70onli]

文句は、販売店に言ってください😆

[@ザッキーのバイクちゃんねる]

販売店は車両預かってただけなんですよ😂カスタマーセンターと購入店とは別の修理作業した店がヤバいです。

[@MT-zu4gc]

ドリームとかバロンとか店舗によっては評判悪いところありますね。自分も最寄りドリーム行ったとき塩対応でした。
売る気ないのかな？って感じだったからその帰りにカワサキプラザに寄ってニンジャ400契約しました。
４００以上はドリームしか取り扱えないのであれば、ホンダの責任で販売店の教育をすべきだと思いました。

[@ザッキーのバイクちゃんねる]

ドリーム店はあまり良い噂ききませんね。
400以上はドリームのみって縛りも本当辞めて欲しいです、そんなお店ばかりなのに・・・

[@てつやくん-p4s]

僕はスポーツバイクはデイラーで新車買ったことないです僕は店の従業員の対応はいいか悪いかは気にしないですがバイクを新車で買う時はどれだけ値引きが効くかで買います僕は新車で50万以上のバイクは買ったことはありません、125ccのスクーターか、250ccのスクーターなら50万円まで新車買ったことあります、スポーツバイクや大型バイクは中古車しか買ったことがありませんバイクも本体価格大型バイク隼で90万のバイクが最高です買ったのはだいたいレッドバロンで買っています3ヶ月前に大型バイクスズキ2013年式2型逆輸入黒隼カスタム車買いました、レッドバロンでですこの隼は買った距離は10万5千キロ位走ってました距離は走っているのですが車体は非常にきれいですカスタムも推定50万以上のものがついていました即決で買いました1年半前に2002年式のホンダVTR逆輸入車を買いました、6万5千キロほど走っていたのを買いました、車両価格は35万位です車両はきれかつたですでも物足りなくてVTR1000ccを下取りだしてこの2013年式の黒隼を買いました即決です、ちやんと前の大型バイクもそうでしたがちやんと整備してくれますもちろんレッドバロンの店の従業員の対応丁寧です、今乗っている隼買ってまだ3ヶ月ほどで1700キロ位走りました10万7千ちょいですね隼の走行距離、今の所は一切不具合はでていませんちやんと走ります、めちゃくちゃ速いですタイヤの空気、自分でもいれれるのですが一ヶ月に１回レッドバロンまでいれにいつていますもちろん無料です、車両の状態やブレーキパットの減りぐわいとかその細かい所軽く見てもらいたいため空気いれてもらつています親切にちやんと教えてくれます僕が隼買った行きつけのレッドバロンは笑顔で言い対応してくれます

[@junichihimori7466]

販売店というよりは、ホンダ自体が「国内生産なし＝準撤退」ということで、ブランドネーミングだけです。ホンダというのは、既にそういう会社なんですよね。

[@ザッキーのバイクちゃんねる]

日本市場が少ないせいとはいえ、悲しい状態ですよね。日本企業だけど日本見ていないっていう。

[@シルキー-p2w]

この動画で述べてたことを先方には直接伝えたのですか？
もしも伝えていないのであれば伝えてください。
先方の責任者ではなく、担当した当事者に伝えてください。
そうしないといつまでたっても改善されません。

[@ザッキーのバイクちゃんねる]

伝えましたよ！実際に修理作業してくれた人とは連絡が取れません、それがカスタマーサービスの意向です。（多分トラブル防ぐためじゃないかと）

[@だーまち-m4u]

私は、ホンダのドリーム店は、人気車種は勝手に客が来て買っていくからすごい殿様対応だと思います。カスタマーではなく、店舗の対応が最悪でした。
ドリーム店行った後に不満を持ちながら移動してバイク王に行ったけど、はるかにバイク王の方が親身になって相談に乗ってくれた。
他にもカスタム店も最近は親切なお店が多くて、ホンダドリーム店の店員の質の悪さが目立って感じられました。
純正部品取り寄せのためにNSRなんかで行った日には、骨董品でウチでは見れないから帰ってくれと言うニュアンスでした。NSRが新車発売された頃に生まれたくらいの歳の店員でしたが、自分のメーカーの古いバイクを大事に乗っている人に対して嫌な顔をして帰らそうとしているんだからメーカーとして終わってますよね。
カワサキだとそんなことなく、古いバイクでも楽しそうにしてくれてるので、ホンダは本当に嫌いです。

[@ザッキーのバイクちゃんねる]

250㏄以上はドリーム店しか買えないという条件もそういった姿勢を助長しているんじゃないかと思います。だって競争相手いないんですもんね。
別に古いバイクは修理出来ないのは良いとして、その対応はないですね。
見れない理由をのべつつも、自社の古いバイクを継続して乗られている人に対して尊敬の念を持って接客するのが普通かと。良い関係でいたらもしかしたらその人が将来車両を売りに来てくれるかもしれないor車両を買い替えするかもしれない。そんな色々なメリットが起こりえるかもしれないのに、塩対応する理由が1ミリも理解出来ないです。まぁたまたまそのドリーム店が、その店員さんがそうだっただけと思っておきましょう。（会社自体にムカつきますけどね）

[@あほっち-j4p]

バイク屋は確かに全く連絡してこないですね笑
部品入ったら連絡しますねとかカスタム終わったら連絡しますねとかバイク屋が言ってきても、その通り連絡が来た事はありませんね笑
基本的に自分も含めてバイクに乗ったり売ったりしてる人間に常識を求めるほうが間違いだと思いますね笑

[@ザッキーのバイクちゃんねる]

言葉足らずですみません！この対応しているのは全部「本田技研工業株式会社 お客様相談センター」の人なんですよ(笑)
街のバイク屋さんやドリームの人やないんですよ、それで衝撃受けました。

[@瀬尾H]

ホンダドリームには俺も不満あります。
大型2台買ったんですが、色々不満が積もって一台売却して、気に入ってる一台だけの付き合いにしました。今後、店とのやりとりも激減するしスッキリしました。
ADV160は仲のいいバイク店から買うことにしました。バイクは店でも道でも気持ちよく乗りたいので、良い選択でした🆗

[@ザッキーのバイクちゃんねる]

ドリーム店に不満溜まっている人多いっすよね。
結局よほど特別な商品じゃない限り、人付き合いのほうを重視して選んだ方が幸せになれますよね～☺

[@NY-ev1mh]

俺も以前SUZUKIの代理店でイラついて直接言いました。二輪業界、特に販売店ってハズレ引くとめっちゃ杜撰ですよね。
個人的には２輪館などの量販店の方が整備に対しても接客に対しても信頼出来るイメージがあります。
如何せん修理などは販売店に持ち込むしかありませんが…。
もしくは自分の信頼出来るショップを見つけるかですよね。

[@ザッキーのバイクちゃんねる]

仰る通りで外れ引くと大変ですね。ですがみなさん、結構こういう対応は普通っていうコメントされててビックリしてます。

[@太郎山田-d9n]

◯城県◯◯◯南ドリームは完全予約制だし他店購入バイクは絶対診ないし相談も受けないし門前払いを徹底していた。
いろんなドリーム行ったが作業拒否は初めてだわw
他店購入バイクはホンダ車でも診ないとかホンダドリームの看板降ろせやw

[@ザッキーのバイクちゃんねる]

噂ですが、ホンダドリームは基本的に他店購入バイクはホンダ車でも作業しないって基準があるとかないとか。
消費者目線であれば、ホンダのバイクをホンダドリームにもっていってその対応だと頭くるのは普通ですよね。
企業ならきちんと公にそういう（他店購入のバイクはみない）声明を周知徹底するべきですよね。

[@りーまんバイク部]

DREAMってどこの地域でもでもそうなんですかね…　私も行く度にムカムカさせられてるのでDREAMはない一般のバイク屋で整備するようになりましたw

[@ザッキーのバイクちゃんねる]

ここまでくるとドリームは基本的には自社販売のバイク以外は整備しないというルールがあるんじゃないかと思ってしまいますｗ
それならちゃんとそういう意向ってのを言ううべきかと。こっちだってそうだとわかってたら持って行ったり相談したりしないっすよね。

[@AT-dk7zc]

ドリームは本当に殿様商売ですよね。
点検で店に行っても、営業はガン無視してきたりします。
10年くらい前は丁寧な対応をしてくれていましたが、ここ数年でスタッフの接客レベルが相当に下がったように思えます。残念です。
ちなみに私は車両は150万くらいですが、同じような対応なので金額にかかわらずのようですね。

[@ザッキーのバイクちゃんねる]

なんでなんでしょうかね？やる気ない人が増えたのか、そもそもバイク好きじゃないんですかね？僕だったらトラブル起きた人に対してはなんとかしてあげたいな～っと思いますし、ここで頑張れば自分もお店の評価も上がるのにって考えますけどね。壊れてしまった過去は変えられないのでその後の対応でフォローしていくしかないですし。。。

[@安達裕次-c9l]

今回の動画はザッキーさんのHONDAへのぼやきですね❗ぼやきの天才大泉洋さん顔負けのぼやきですね❗カスタマーセンターの対応は改善すべきですね❗後半戦を楽しみです❗

[@ザッキーのバイクちゃんねる]

後半戦も早いうちにあげますね！！

[@ブッチャー-e8v]

バイク屋 マジで連絡するって言ってしない！ 今まで5件のバイク屋と付き合いあったけど、1件もちゃんと連絡してこない！ バイク屋は終わってます。 車屋はちゃんとしてる！

[@ザッキーのバイクちゃんねる]

どうしてでしょうね？お客さんと話すの怖いんですかね？(笑)

[@ZosTed]

3ヶ月待たされるのはキツイですね。
僕はこの前ADV買ったばかりだから不安になっちゃいますよ。

[@ザッキーのバイクちゃんねる]

修理受け付けてもらったお店もホンダが手が空いている所を選んでくれて、この有様ですから本当驚きました。
なんでしょう？プロ意識ってないのかな？って思いました。

[@志垣優一郎]

ま〜バイク業界も闇が深いですな、ビッグモーターとか車もそうですが、売る時はニコニコ故障してクレーム入れたらたらい廻し、バイク業界もいつかビッグモーターみたいな不祥事が出てくると思いますよ😢

[@ザッキーのバイクちゃんねる]

そうなりますかね🤯売ったら売りっぱなしの企業体制はなんとかしてほしいですよね～。

[@MASA-y4k]

私はハンターカブとモンキー125を所有してましたが
ドリームの対応が悪いのでハンターカブを10か月、
モンキーを3か月で売却しました。
ホンダのバイクは2度と買いません。

[@ザッキーのバイクちゃんねる]

どちらも1年経たずに売ってしまったって、よほど我慢出来ない位の対応されたんですね。
きっとまだ俺はマシな方ですね・・・。ちなみに半分位の視聴者さんはそこういう対応が普通で何に対して怒っているのか理解できてないみたいです。そういう人らが怖いです。。。

[@GAN-GABAGABA]

まあ原因はバイクとはいえ、
人に期待し過ぎかもしれませんな。
「◯日に連絡する」とか、
「◯日で終わる」とか、
今の時代あてにならんすよ。
優しくしてくれるのは買う時だけです。

[@ザッキーのバイクちゃんねる]

う～ん、そんなもんなんですかね・・。期待しすぎかあ～

[@ブッチャー-e8v]

マジでザッキーさんの言ってること分かる！ホントそう！ バイク業界 ちゃんとしてほしいですよね。

[@ザッキーのバイクちゃんねる]

高くは望まないので、せめて自分で言った事には責任感持って欲しいなと思います。

[@プリンプリン-k4t]

自分がお世話になってるバイク屋も連絡してきません笑それ以外は文句ないのでお付き合いしていますが業界全体がそういう体質なんでしょうね

[@ザッキーのバイクちゃんねる]

そういう感じなんですね！(笑)ただ今回は僕の説明不足なんですが、バイク屋ではなくホンダのカスタマーセンターの人の対応だったんで、自分的に一般的企業がこの対応かーってビックリしたんです(笑)

[@z750rkawasak5]

あるあるですわ。

[@ザッキーのバイクちゃんねる]

これがあるあるなホンダがコワイっす。

[@z750rkawasak5]

絶対に担当のや整備士の単純な心遣いと思います。根深いですね。常識的対応が出来るスタッフさんと出会えることを願います。それが叶うとバイクライフは倍以上に楽しく安心して過ごせますね。

[@ザッキーのバイクちゃんねる]

ありがとうございます、もしまた何かトラブル起きた時はもう少し親切なスタッフさんに当たるよう祈っておきます。

[@四谷これくしょん]

私は四輪の方でブチ切れましたが、二輪の方は別だろうと思ってましたけど、其方も酷いというのは企業全体が、という事ですかね。因みに私はS660に乗ってた時期があって生産終了が決定した途端に塩対応されたのでMAZDAに買って貰ってロードスター買いました。

[@ザッキーのバイクちゃんねる]

恐らくですけど、多分こういう企業風土やと思いますよ～。購入したあとはなるべく放置って雰囲気を感じます。

[@demae01]

その担当者がポンコツだったのとまあ舐められてたのかな？知らんけど！
ご立腹なのは分かります。
ポンコツの上司に話して様子みては？

[@ザッキーのバイクちゃんねる]

おれもどちらかというとポンコツなので、ポンコツxポンコツなんでこんな感じになってます(笑)

[@ae613400]

「俺間違ってますかね？」と言う人は大体間違ってます。今回はHondaの店に良識があると思ったのが間違いです。慢性的に人不足で点検の予約さえ取るのに四苦八苦。そんな店は工数数時間の内容も着手までに１週間以上。働き方改革で残業もままならず。そしてメーカーは250㏄以上は夢店しか卸さない。難しい時代ですね。

[@ザッキーのバイクちゃんねる]

良識というか、仕事しているうえでの常識なんですけどね。適当に仕事している人にはそれが普通なんでしょうね、その点今回はかなり勉強になりました。

[@lethalweapontom]

ホンダのADV増車しようと思ってましたが、考えてしまいますね。

[@ザッキーのバイクちゃんねる]

辞めましょう！もしくは対策されたの確認してからでも遅くないと思います！

[@筒井孝幸-t7z]

PCX160は１８ヶ月で４万７千㌔乗りましたが、トラブル無かったですよ！ADV160に乗り換えて、ちこっと、後悔してます！（笑）

[@おにいちゃんの日常たぜ]

海外生産は何かあった時トラブルだよね………

[@ザッキーのバイクちゃんねる]

もう修理待ちのレベルが外車ですよ。。

[@wasabiharu]

初見です。言いたいことは一々ごもっともです。自分で何度も見返してアップしてるとは思いますが、ひたすらあなたの価値を下げる動画になっていることに気づいたほうが良いかと。

[@ザッキーのバイクちゃんねる]

そうっすか？まーエンタメなんで、ほどほどに捉えてくださいな。

[@md7573]

@@ザッキーのバイクちゃんねる アナタは「エンタメ」とはぐらかすのに、ホンダの対応には常識とか責任を求めるのって、筋が通らん。

[@ザッキーのバイクちゃんねる]

大前提としてホンダがこの対応したからこうなってんすけどね。

[@md7573]

@@ザッキーのバイクちゃんねる 「なってる」のではなくアナタが「してる」んですよね。

[@ザッキーのバイクちゃんねる]

@@md7573 ちょっと何言ってるかわかんないです。なんでおれがホンダのクソ対応の原因なんすか(笑)

[@user-nogi46-v2l]

登録解除しました、、、😅😂

[@ザッキーのバイクちゃんねる]

またどうぞ☺

[@kazenomaguna0223]

社員教育の問題ですね。

[@ザッキーのバイクちゃんねる]

教育なんすかね？仕事としてやってたら全部当たり前やと思ってました・・・。

[@ohichi19]

上層部に言ったんさい♪
上層部の方針だったら言っても意味ないけど。

[@ザッキーのバイクちゃんねる]

上層部にいうたるで♪というかこんなレベルの事を言わないといけないのがおかしいです(笑)

[@yamasalpina]

単純な連絡忘れちゃうかな

[@ザッキーのバイクちゃんねる]

そう。3分で済むやんと思います。

[@ひろまな-f1z]

バイク屋はそんなもの...くらいがちょうどいいです。

[@ザッキーのバイクちゃんねる]

そうなんですか？自分からしたらよくそれでお金もらえてるなって対応ですよ。

[@Hiro-o8o]

何が穏やかなのか・文句ばかり。何を考えているか。。すぐに直るはずない。

[@ザッキーのバイクちゃんねる]

わざわざ急ぎで作業が出来る所、手が空いてる所に数カ月前から入庫してもらってるんです。（ホンダ側が選んだ）
それで当初の倍以上の日数かかるって消費者舐めてるとしか思えません。

[@12ppoppo]

沸点低くすぎ。
人生つかれますよ。
もっと気楽に。

[@ザッキーのバイクちゃんねる]

そうっすか？おれはめちゃくちゃ人生楽しいっすよ🤣

[@チー牛大好き]

バイク屋とかって約束守らないこと多いですよね。自分はニか月くらい待っても連絡来なかったのでバイク売りました。そのあと部品届いてますって連絡きたけど無視しましたよ笑

[@ザッキーのバイクちゃんねる]

言葉足らずですみません！この対応しているのは全部「本田技研工業株式会社 お客様相談センター」の人なんです(笑)
街のバイク屋さんやドリームの人やないんですよ、それで結構ビックリしました。
さすがに2か月連絡ないのヤバイですね(笑)

[@くににん-r1l]

何か残念ですね・・・。
以前の動画で私も7月に同じ原因で走行距離5,800kmで故障したとコメントした者です。
恐らく私のほうが早い段階で壊れたためメーカーには情報も無く、ホンダドリームさんは必死に原因特定をしてくれていたと思います。　正直私の方にもなかなか連絡はありませんでしたが怒ることはしませんでした。
私の中では「工業製品ですから壊れることもある」という大前提があります。
他のお客様の整備もある中で突発的に入ってきた他の店で買ったユーザーの車体を修理するのは大変だと思うんですよ。
その部分に寄り添ってあげることはできませんか？
わざわざUA-camで吐き捨てる必要ありますか？。
見ていてなんだか悲しい気持ちになりました。

[@ザッキーのバイクちゃんねる]

勿論自分のなかでも工業製品だから壊れることもあるというのは頭にあります。
今回自分が怒っているのは壊れたことに対してではなくて、人として連絡する、〇〇するなど約束した事を無碍にしたその人の対応に対して怒っています。
そういっただれでも防げるトラブルを擁護することはその人のためにならないかなと思ってます。
とはいえ人間なので誰でも1度はそういう事も起こりえるので、対して気になりません。がこの対応してくれた人は同様のミスを2度、3度としてしまいました。
そういう人に対して寄り添う必要はないと結論付けました。
などと長々と説明させてもらいましたが、コメントでバイク業界の人なんてそんなもんだよという意見をいただいたので
今後は自分もそれ位の事も出来ない人だから、何があっても仕方ないとあきらめることにしましたので、今後こういう動画はあげないと思います。

[@くににん-r1l]

@@ザッキーのバイクちゃんねる そうですか、まぁ自分に降りかかった不幸な出来事とほんの数名、一部の方の意見が一致しただけでそれが全てよのうな思想は危険かと思いますが、不満をぶち撒ける動画は人を傷つける可能性があるので良くお考えになった方が良いと思います。
今後も楽しい動画を期待しています。

[@t-max1121]

登録解除しました🥵

[@ザッキーのバイクちゃんねる]

またどうぞ☺

[@Ch-tm4og]

モンスタークレイマー😆

[@ザッキーのバイクちゃんねる]

あれ？関係者の方っすか？🤣すいませんね～(笑)