Service client : on n'est pas là pour comprendre le client

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  • Опубліковано 9 лют 2025
  • On ne dit pas à un client "je vous comprends" ni "d'autres clients ont le même problème ! Ou plutôt on ne le dit pas à n'importe quel moment...

КОМЕНТАРІ • 18

  • @mubashirrasheed807
    @mubashirrasheed807 5 років тому +6

    J'ai travaillé comme un service client depuis 3 mois. Ça m'aide beaucoup cette vidéo

  • @angearistidekouacou8148
    @angearistidekouacou8148 3 роки тому +2

    je suis actuellement conseillé client et ça m'aide beaucoup merciiiiii !!!

  • @slash031
    @slash031 2 роки тому +4

    Nul 👎 oui on va pas dire juste « je comprends » sans rien derrière, quand même ! Mais montrer de l’empathie en début de mail a toujours eus un aspect positif et bienveillant, puis continuer direct sur la solution, bien évidemment

  • @Grace-fo5nt
    @Grace-fo5nt 4 роки тому +2

    Mercii

  • @kaoutherrabab404
    @kaoutherrabab404 2 роки тому

    Demain j'ai l'entretien au service à la clientèle mais j'ai aucune idée je suis vraiment stressée

    • @auserviceduserviceclient9732
      @auserviceduserviceclient9732  2 роки тому +2

      Bonjour. Généralement on cherche des personnalités plus que des expériences, du coup pas de stress montrer qui vous êtes en illustrant avec des exemples. Et un entretien d embauche c est une occasion, il n'y arien à perdre, au pire au on revient comme on est venu et on a gagner l experience d un entretien.

    • @Mojojojoleprolo
      @Mojojojoleprolo Рік тому

      Il dit n'importe quoi ce fils de babouche

  • @callcentersmrcontact9684
    @callcentersmrcontact9684 3 роки тому

    Bravo

  • @jesuisfieredetremarocaine2319
    @jesuisfieredetremarocaine2319 6 років тому +2

    J' aimerai bien travailler au centre d' appel mais j'ai peur de passer l entretien vous pouvez me coneiller a une formation de centre d'appel ou bien les questions fréquentes au centre d' apple et merci d'aavance

    • @fatiezzahra4633
      @fatiezzahra4633 6 років тому +8

      Bonjour . Moi jai dejat passê un entretien dambauche dans un centre dappel.le principe cest de bien metrisé la langue sur la quelle vous avez travailler..francais ou bien englais ex.........les question qui se posent generalement ce sont des question tres connu.....la premiere question prensentez vous?....cest quoi un centre dappel? Cest quoi une emission et une reception? C quoi le role de teleconsielleres? Quel sont vos qualités et vos defauts? Pourquoi tu as choisi le centre comme metier et dautre? Quel est le role de teleconsiellers? Voila la reponse sur cet question. Le but du métier de téléconseiller est de permettre aux entreprises d'avoir des services commercial, clientèle ou après vente centralisés. Son rôle est d'accueillir, de guider, conseiller, vendre, gérer les besoins et les réclamations des contacts. Voila c tout ce que je sais sur les centres dappel .jespere pouvoir taider.....et oublie le trac c simple et facile tinquiette pas il faut juste parler couramment .....

  • @daninino5477
    @daninino5477 6 років тому

    Bonjour , esque je peux avoir votre adresse email ? j'ai une proposition intéréssante

  • @DorcasBonyata
    @DorcasBonyata Рік тому

    slt

  • @HatimELGHARDOUF
    @HatimELGHARDOUF 4 роки тому

    le tchimblik ? c'est quoi ça ?