L'ACCUEIL ET LA PRISE EN CHARGE DU CLIENT - [CUSTOMER WELCOME AND CARE]

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  • Опубліковано 18 гру 2024

КОМЕНТАРІ • 216

  • @samuelbolduc5543
    @samuelbolduc5543 2 роки тому +44

    Merci beaucoup!
    Je débute comme serveur dans un petit restaurant familial, pour aider à un manque de personnel, sans aucune formation (je suis formé sur place) et je sais que j'ai beaucoup à apprendre et vos vidéos m'aident énormément!
    Je fais des erreurs, mais nous avons une très bonne clientèle et malgré mon manque d'expérience et de professionnalisme, les clients semblent, pour la majorité, être très satisfait (je transforme mes erreurs en fou rire pour plusieurs clients)! On m'a même fait remarqué que j'avais une belle personnalité et que j'avais vraiment l'aire à aimé ce que je fais malgré mes lacunes!
    Je pense avoir découvert une nouvelle passion comme serveur et je compte bien m'améliorer et éventuellement peut être suivre de vrai formation pour prendre plus d'expérience et de professionnalisme! Pour l'instant je m'entraîne en regardant vos vidéo et en expérimentant sur le terrain!;)

    • @nicolejouffret
      @nicolejouffret  2 роки тому +3

      Bonjour Samuel et merci beaucoup pour votre retour d'expérience. J'adore, ça permet de tellement s'enrichir. Vous avez raison, il faut garder le sourire, c'est la base de tout. Belle continuation :)

  • @tarekziane906
    @tarekziane906 2 роки тому +23

    Merci madame moi qui travaille dans la restauration jais beaucoup appris par vous même merci d'Algérie 🇩🇿🇩🇿🇩🇿🇩🇿🇩🇿

  • @natnaweit1943
    @natnaweit1943 8 місяців тому +2

    Bonjour madame, je débute dans le service restauration et j'apprends beaucoup par votre vidéo
    de présentation. Je vous en remercie

    • @nicolejouffret
      @nicolejouffret  8 місяців тому

      Merci beaucoup pour ce gentil message

  • @JovialGalau-ii9hw
    @JovialGalau-ii9hw Рік тому +4

    Bonjour Madame , je travaille dans un hôtel, vos conseils m' ont fait d'un grand homme devant et je mérite des légions félicitations chaques jours . Merci

    • @nicolejouffret
      @nicolejouffret  Рік тому

      Merci beaucoup pour ce gentil message.
      Belle continuation

  • @amineelkhabati872
    @amineelkhabati872 3 місяці тому +1

    Cette vidéo est incroyablement enrichissante et inspirante ! Ta passion pour l'hôtellerie transparaît dans chaque mot, et tu rends le sujet vraiment captivant. Merci pour tous ces conseils précieux et ton partage d'expérience, c'est motivant pour ceux qui veulent se lancer dans le domaine

    • @nicolejouffret
      @nicolejouffret  3 місяці тому +1

      Bonjour @amineelkhabati872,
      Merci infiniment pour ce magnifique retour ! Je suis ravie que la vidéo vous inspire et que ma passion pour l'hôtellerie se ressente. C’est un plaisir de partager ces conseils et expériences pour motiver ceux qui, comme vous, souhaitent se lancer dans ce domaine passionnant. Bonne continuation et à bientôt pour d'autres vidéos ! 😊🌟

  • @Koffimaxime-my5mv
    @Koffimaxime-my5mv Рік тому +3

    Vraiment madame je vous suis depuis la côte d'ivoire ,par cette vidéo je pense que je serai encore plus efficace dans ce domaine merci de partager avec nous votre expertise ❤

  • @loicjaeger5313
    @loicjaeger5313 Рік тому

    Je suis impressionnée, merci beaucoup, je vais corriger beaucoup de choses, merci d’avoir créé cette chaîne, vous êtes incroyables, je suis mexicaine 🇲🇽 vivant en France et je suis serveuse.

    • @nicolejouffret
      @nicolejouffret  Рік тому +1

      Merci beaucoup pour ce gentil message.
      J'adore le Mexique. Quel magnifique pays.
      Au plaisir

  • @nadiafarah3291
    @nadiafarah3291 2 роки тому +4

    Merci madame pour votre vidéo. Je ne suis pas dans le domaine mais j'ai trop apprécié votre façon d'expliquer et aussi votre sourire. Gardez-le et bonne chance 👍👍

    • @nicolejouffret
      @nicolejouffret  2 роки тому

      Bonjour Nadia
      Vous êtes adorable.
      Merci infiniment pour vos mots :)

  • @Marcius0389
    @Marcius0389 3 роки тому +12

    Superbe vidéo, merci, nous allons ouvrir une pizzaria mobile, j'ai trouvé vos conseils réellement utile, j'ai hâte de les mettre en pratique! j'espère faire bonne impression, et suivre à la lettre vos précieux conseils, je vais beaucoup revisionner cette vidéo pour m'exercer avant l'ouverture, merci de vous être rendue visible. Bonne journée

    • @nicolejouffret
      @nicolejouffret  3 роки тому

      Bonjour Ba Bo.
      Merci à vous pour ce gentil commentaire.
      N'hésitez pas à me contacter si besoin.
      Belle journée

    • @mouradmenad6383
      @mouradmenad6383 2 роки тому

      E' stato un bel video, speriamo molto da questo, soprattutto sul campo, per lavorare in generale in albergo garzie mille maître d'hôtel😘😘😘😘
      Hai un Facebook per questo campo?😊

  • @omc4434
    @omc4434 Рік тому +3

    Félicitations Madame. En tant que client, je regrette vivement que l’accueil dans les restaurants en France soit globalement déplorable. J’espère que de très nombreux restaurateurs ont visionné ou visionneront vos excellentes vidéos de formation, et tout particulièrement celle là qui est essentielle, et qu’ils seront inspirés par votre enthousiasme, votre implication, et votre professionnalisme. Merci beaucoup pour votre travail. Olivier.

    • @nicolejouffret
      @nicolejouffret  Рік тому +1

      Bonjour Olivier
      Je suis vraiment très heureuse de vous lire et vous remercie vivement d'avoir pris le temps d'écrire ce commentaire.
      Au plaisir. Nicole 😊

  • @Nthn_Huber
    @Nthn_Huber 2 роки тому +8

    C’est primordial pour tout les métiers, et dieu sait que c’est compliqué par moment de rester souriant en situation de conflit avec le client surtout dans le milieu ou je suis 🎰, et pourtant en 7-8h de travail de 20h à 4h, on est le plus souriant et accueillant..

    • @nicolejouffret
      @nicolejouffret  2 роки тому

      Bravo Nathan !
      Oui c'est indispensable.
      Un sourire peut tout changer 😉

  • @boubekarmessai7899
    @boubekarmessai7899 5 років тому +7

    Tjrs aussi intéressant d'écouter vos vidéos ! Un grand merci de nous faire partager vos connaissances.

    • @nicolejouffret
      @nicolejouffret  3 роки тому

      Merci à vous. Un plaisir de pouvoir aider !

  • @FanorDaphkar
    @FanorDaphkar Рік тому +1

    Merci beaucoup madame votre vidéo et vous explication sont vraiment satisfaisantes❤

  • @sowadama4391
    @sowadama4391 Рік тому +1

    Merci madame je suis tellement content de vous encore merci pour le partage

  • @VolaconCarmen
    @VolaconCarmen 2 роки тому +3

    Je pris en consideration tous les conseilles dans ce video et j'ai reussi a mon entretien! Merci beaucoup!

    • @nicolejouffret
      @nicolejouffret  2 роки тому

      BRAVO à vous et merci pour votre confiance et votre message.

  • @tintinquirit8732
    @tintinquirit8732 Рік тому

    Vous êtes soignée et charismatique, moi j'ai vraiment envie de vous prendre comme exemple quand je vous vois

  • @johanneverdieu1094
    @johanneverdieu1094 2 роки тому +1

    Je vous félicite tes vidéos sont très instructifs .

    • @nicolejouffret
      @nicolejouffret  2 роки тому

      Bonjour et grand merci Johanne pour ce très gentil commentaire ❤️

  • @fonetyk94
    @fonetyk94 8 місяців тому +1

    Bonsoir, merci beaucoup pour ces précieux conseils, bonne continuation à vous

  • @lindachancellefouateu8920
    @lindachancellefouateu8920 3 роки тому +2

    Merci pour votre magnifique exposé bien détaillé, madame. J'ai tellement appris en quelques minutes !

    • @nicolejouffret
      @nicolejouffret  3 роки тому

      Merci à vous;

    • @arianquentin6985
      @arianquentin6985 3 роки тому

      i know Im asking the wrong place but does someone know a tool to log back into an instagram account??
      I somehow forgot the login password. I would appreciate any assistance you can offer me

  • @paulshark691
    @paulshark691 2 роки тому +1

    Merci pour cette vidéo je débute demain et j'ai pris en considération vos conseils très pertinents :)

    • @nicolejouffret
      @nicolejouffret  2 роки тому +1

      Bravo et bon courage pour la suite Kaz. :)

  • @Tarêche
    @Tarêche Рік тому +1

    Vos conseils sont précieux merci beaucoup ☺️

  • @SadrackMouadjimbye
    @SadrackMouadjimbye 5 місяців тому +1

    Merci beaucoup madame je vous suis depuis le Tchad

    • @nicolejouffret
      @nicolejouffret  5 місяців тому

      Ohhhhhh super ! Très heureuse. Merci beaucoup

  • @AxelMata-p5d
    @AxelMata-p5d Рік тому +1

    Merci Madame je vous suis depuis RDcongo 🇨🇩❤️✌️

    • @nicolejouffret
      @nicolejouffret  Рік тому +1

      Merci Axel. Vive le Congo🥰

    • @AxelMata-p5d
      @AxelMata-p5d Рік тому

      @@nicolejouffret Merci ce gentil j'aimerais savoir quelle sont le mot qu'un serveur pourrait utiliser pour demandé le goût du client

  • @rodolpheokoko4257
    @rodolpheokoko4257 3 роки тому +1

    Merci, vos conseils sont plus pratiques. Rassurez-vous !

  • @clemencedumergue4060
    @clemencedumergue4060 2 роки тому +3

    merci pour ces conseils, j'ai 18ans et aucune experience dans le milieu, cela me stresse beaucoup... encore merci haha

    • @nicolejouffret
      @nicolejouffret  2 роки тому +1

      Merci Clémence...je suis sûre que tout va bien se passer. Tout faire avec le cœur ❤

  • @valeriedamien1197
    @valeriedamien1197 3 місяці тому +1

    Gratitude à vous Madame

  • @djaniemanunga6837
    @djaniemanunga6837 2 роки тому +1

    Merci beaucoup madame pour la vidéo très belle émission et conseils

  • @turkishsultan6336
    @turkishsultan6336 3 роки тому +1

    Franchement Bravo ! Je suis serveuse et pour vous dire vous avez totalement raison Bravo !!

  • @KandyGiselles
    @KandyGiselles 2 роки тому

    Enfin je trouve la chaîne UA-cam qui fait pour moi 😍🥰

    • @nicolejouffret
      @nicolejouffret  2 роки тому

      Oh la la merci tellement Kandy....suis fan ! Je vous embrasse

  • @hananesouih8438
    @hananesouih8438 2 роки тому +1

    Merci bcp pour votre video ca m aide bcp pour mon future job mille merci 😍💋❤

  • @kelynehoudjo6741
    @kelynehoudjo6741 3 роки тому +2

    Waouhhhhh
    Mercy bcp pour cette vidéo madame

  • @wilitowncamara6770
    @wilitowncamara6770 3 роки тому +3

    Vraiment Merci madame votre exposé ma encouragé de suivre mon métier 😔

    • @nicolejouffret
      @nicolejouffret  3 роки тому

      Bonjour Wilitown,
      Merci beaucoup pour votre joli commentaire. Heureuse que vous ayez envie de poursuivez dans ce magnifique métier.
      Au plaisir 😊

  • @laurencemasson4436
    @laurencemasson4436 Рік тому +1

    Bonjour expérience en restauration..serveuse...là en reconversion professionnel..en avril en EAA..employée administrative et d'accueil. Pour l'accueil je suis à l'aise sauf l'informatique..bon c'est dir..merci

  • @bintajuf2989
    @bintajuf2989 9 місяців тому +1

    Vraiment merci beaucoup ❤❤très intéressant

  • @paulinejeanpierre3731
    @paulinejeanpierre3731 3 роки тому +5

    Bon travail Dieu vous benisse abondamment

  • @anfelaggoune9020
    @anfelaggoune9020 6 місяців тому +1

    Magnifique explication, merciiii

  • @stgermainjames8564
    @stgermainjames8564 2 роки тому +1

    Bravo, bravo et merci car vos videos sont superbes

    • @nicolejouffret
      @nicolejouffret  2 роки тому

      Merci infiniment d'avoir pris le temps de m'écrire un message.
      Très touchée et heureuse. 😊

  • @MARWANELSAMAWY
    @MARWANELSAMAWY 2 роки тому +2

    Merci beaucoup vous m'avez aider beaucoup❤

  • @marcella20-qe2lh
    @marcella20-qe2lh Рік тому +1

    Merci beaucoup Nicole 🙏🙏

  • @sergemartel6471
    @sergemartel6471 2 роки тому

    Merci pour tous vos vidéos. Il sont de bons conseilles.

  • @Saraofficiel-l3s
    @Saraofficiel-l3s 9 місяців тому +1

    Merci beaucoup Nicole mois je une Vendeuse j'aimerais encore amélioré et être professionnel ❤

  • @monisesene8561
    @monisesene8561 2 роки тому

    Félicitations Madame j'ai appris beaucoup de choses attravers cette vidéo

    • @nicolejouffret
      @nicolejouffret  2 роки тому

      Merci infiniment Monise. C'est très très gentil

  • @johanneverdieu1094
    @johanneverdieu1094 2 роки тому +1

    J'aimreais que vous fassiez des vidéos sur l'élaboration de menu .merci madame.

    • @nicolejouffret
      @nicolejouffret  2 роки тому

      Bonjour Johanne. Pourquoi pas !! Pouvez vous être plus clair sur vos attentes svp ?
      Belle journée

  • @petitgone5961
    @petitgone5961 Рік тому +1

    Bonjour , j’ai de l’expérience dans la restauration mais aucunes en tant que chef de rang et utilisation du PAD , j’aimerais savoir quelles solutions j’ai à ma disposition pour me former sur ce domaine la

    • @nicolejouffret
      @nicolejouffret  Рік тому

      Bonjour Petit gone
      Vous pouvez faire des formations courtes payantes. Sinon en poste demander à votre employeur de vous payer une formation dans le cadre de votre emploi.
      Bonne continuation

  • @lesfidah8517
    @lesfidah8517 2 роки тому

    Je vous remercie beaucoup madame pour cette vidéo ça fait 7 ans que je suis dans ce domaine , et quand je vois cette vidéo je sens que je suis encore amateur merci beaucoup

  • @rancymatekokala5456
    @rancymatekokala5456 2 роки тому +1

    Génial ! J'aimerais en savoir plus.

    • @nicolejouffret
      @nicolejouffret  2 роки тому

      Merci beaucoup Rancy

    • @rancymatekokala5456
      @rancymatekokala5456 2 роки тому

      Votre expérience nous sera très utile surtout que nous comptons ouvrir un petit restaurant.

  • @LinguèreBassineNDIAYE-j4o
    @LinguèreBassineNDIAYE-j4o 11 місяців тому

    Merci madame c’est très intéressant 😊❤

  • @tranobongo5994
    @tranobongo5994 2 роки тому +1

    Merci pour cette video, j'en ai vraiment besoin. Je suis nul pour l' acceuil

    • @nicolejouffret
      @nicolejouffret  2 роки тому

      Bonjour Trano Bongo. Mais non !!! Je suis sûre que vous allez progresser.
      Belle continuation

  • @ferhatbrahim6816
    @ferhatbrahim6816 2 роки тому +1

    Tienes una manera hermosa de explicar y componer.

    • @nicolejouffret
      @nicolejouffret  2 роки тому

      Muchas gracias por tu comentario. Esto es realmente agradable. Hasta muy pronto.

  • @unevraietere8557
    @unevraietere8557 2 роки тому +1

    Vous êtes formidable😘

    • @nicolejouffret
      @nicolejouffret  2 роки тому

      Ohhhhhhhhh c'est adorable ! Merci infiniment ❤

  • @hananeaboudou8972
    @hananeaboudou8972 3 роки тому +2

    Mrc bcp Mme c'est très important ☺👍

  • @FatouSABALY-z8c
    @FatouSABALY-z8c Рік тому +1

    Merci beaucoup madame moi même je suis entrain de faire se formation j'aimerais que vous aider

  • @evebakouan6888
    @evebakouan6888 2 роки тому +3

    Je suis serveuse et j'aime ce que je fais mais si souvent des clients énervent.Merci pour les conseils

    • @nicolejouffret
      @nicolejouffret  2 роки тому +1

      Merci beaucoup Eve.
      Bonne continuation

    • @fabfab441
      @fabfab441 2 роки тому

      Ceux qu'ils te font enerver tu les traite c'est simple et la prochaine il ne viennent plus .c'est une bonne tecnique pour elininer les casse couilles . ;)

  • @rachellejoseph6930
    @rachellejoseph6930 2 роки тому +1

    Merci pour vos conseils!

  • @yvetteraveloarisoa8247
    @yvetteraveloarisoa8247 3 роки тому +1

    de madagascar, Merci bcp c'est tres instructif

    • @nicolejouffret
      @nicolejouffret  3 роки тому

      Bonjour Yvette.
      Quelle magnifique île !! Merci infiniment ❤ à très bientôt

  • @anthonyanciaux1012
    @anthonyanciaux1012 2 роки тому +1

    Moi j’ai préféré arrêter dans ce domaine car dans la chaîne hôtelière où j’ai travaillé, les clients était vraiment irrespectueux et beaucoup d’anciens collègues pensaient comme moi.
    C’est un métier très difficile qu’il faut aimer mais pour ma part, ce n’est pas mon cas car beaucoup de clients sont trop exigeants et ne respecte pas les hôteliers.
    En tout cas vos vidéos je pense aideront ceux et celles qui ont choisis de travailler dans le métier de l’hôtellerie.

    • @nicolejouffret
      @nicolejouffret  2 роки тому

      Bonsoir Anthony
      Merci pour ce témoignage et je suis désolée que cela ne vous ai pas plu.
      Au plaisir 😉

  • @simonroch6060
    @simonroch6060 2 роки тому +1

    J'ai un bac blanc demain merci des conseils super vidéo ! Ca a l'air tellement facile comme ça 😫🤣

    • @nicolejouffret
      @nicolejouffret  2 роки тому

      Ouiiii je sais mais il faut garder confiance ! Souriant 😃
      Bon courage

    • @simonroch6060
      @simonroch6060 2 роки тому

      @@nicolejouffret merci beaucoup !

  • @Henockntela-ho2zq
    @Henockntela-ho2zq Рік тому

    Merci madame depuis la RDC serveur à la seli safari zongo

  • @Joel-rb9uf
    @Joel-rb9uf 3 роки тому +2

    Merci pour vos conseils

  • @MohammedTlemcen-sh1ew
    @MohammedTlemcen-sh1ew 8 місяців тому +1

    Merci beaucoup je débute comme serveur san expérience je cherche les phrase les plus utilisé par un serveur s.v.p

  • @horustoussaintdobingar695
    @horustoussaintdobingar695 7 місяців тому

    Merci beaucoup pour toutes les conseils enrichissante dans cette vidéo. S'il vous plaît, pour l'amour du ciel guider moi et faite de moi devenir un chef dans ce domaine. Et c'est mon depuis tout petit 😢😢😢😊😊

  • @djodjokabenge2063
    @djodjokabenge2063 3 роки тому +1

    Vous êtes formidable

    • @nicolejouffret
      @nicolejouffret  3 роки тому

      Vous êtes vraiment trop gentil. Merci infiniment

  • @patiencematamu9252
    @patiencematamu9252 2 роки тому +1

    Merci beaucoup madame 🙏🙏🙏

  • @jean-marclin3153
    @jean-marclin3153 2 роки тому +1

    Bonjour. Quand on a beaucoup de client on fait comment ?

    • @nicolejouffret
      @nicolejouffret  2 роки тому

      Bonjour Jean-Marc
      On garde encore plus son sang froid et son sourire. :)

  • @SokhnaThiare
    @SokhnaThiare 9 місяців тому +1

    Merci beaucoup ❤

  • @nassiraouchane1082
    @nassiraouchane1082 3 роки тому +1

    mercu pour les information grace a toi

  • @marieflorineobo-x7l
    @marieflorineobo-x7l 8 місяців тому +1

    Merci beaucoup j'adore

  • @HadassaMeta
    @HadassaMeta Рік тому +1

    Merci beaucoup bien compris

  • @sandradupain1901
    @sandradupain1901 3 роки тому +1

    Merci Madame pour l'nstruction

  • @marcella20-qe2lh
    @marcella20-qe2lh 7 місяців тому

    Bonjour madame en tant que réceptionniste d'hôtel je suis souvent confrontée à des clients qui me font l'acour comment me comporter ? Et si jamais aussi quelq'un m'intéressait ? Comment faire pour ne point nuire au bon fonctionnement de mon travail ?

    • @nicolejouffret
      @nicolejouffret  7 місяців тому +1

      Bonjour Madame
      Les métiers dans l'hôtellerie demandent beaucoup de professionnalisme.
      Cela implique de ne pas avoir de relations avec la clientèle. Si des clients devaient vous faire des avances je ne peux que vous conseiller de ne pas y répondre et bien sûr en restant polie.
      Cordialement

    • @marcella20-qe2lh
      @marcella20-qe2lh 7 місяців тому

      @@nicolejouffret merci beaucoup madame vous êtes là meilleure prof du net vous répondez toujours à toutes les préoccupations 💓

  • @vietnamgem
    @vietnamgem Рік тому +1

    Parfait, merci beaucoup

  • @blocnotesdeniki4728
    @blocnotesdeniki4728 6 місяців тому +1

    Parfait Mme 👌

  • @aissatandiaye6861
    @aissatandiaye6861 3 роки тому +3

    J'aime le vidéo parceque je suis cuisinière

    • @nicolejouffret
      @nicolejouffret  3 роки тому +1

      Bonjour Aissata, merci pour votre retour. Le sourire permet tout :)

  • @adodoyawawoglo
    @adodoyawawoglo 10 місяців тому +1

    Merci beaucoup

  • @gilusysderlie7484
    @gilusysderlie7484 Рік тому +1

    Merci madame

  • @nicolas_-_-_
    @nicolas_-_-_ Рік тому

    Bonjour.
    Merci pour vos vidéos.
    C'est probablement une bonne chose d'être accueilli avec un sourire, mais ce qui me dérange, c'est de faire quelque chose qui n'est pas toujours forcément sincère. Et puis, de toute façon, je pense que la majorité des clients savent très bien qu'un serveur ou une serveuse est payé(e) pour sourire, et que donc, le sourire n'est pas forcément sincère. Et puis je porte un masque. Je pense que sourire est une bonne chose (surtout si c'est sincère) mais si on réfléchit bien, mon sourire ne va rien changer à la qualité du plat. Je pense toutefois que certaines personnes sont sensibles aux sourires (moi non, puisque je sais bien qu'ils sont payés pour ça) et qu'apparement, il est préférable de sourire (même derrière un masque) pour que ça les fasse revenir. C'est comme pour le métier de caissier/caissière. Cependant, beaucoup de clients reviennent même en l'absence de sourires.

    • @nicolejouffret
      @nicolejouffret  Рік тому

      Bonjour. Pour ma part si un plat est servi avec une tête "de trois pieds de long" je ne serais pas satisfaite. OK il ne sera pas forcément moins bon mais honnêtement ce n'est pas cela que j'attends d'un service.
      Avoir le sourire n'est pas obligatoirement hypocrite mais un épanouissement personnel :)

  • @merlinejoseph
    @merlinejoseph 3 роки тому +1

    Merci très très important

    • @nicolejouffret
      @nicolejouffret  3 роки тому

      Merci à vous Merline pour ce commentaire. 😊

  • @astouthiam3027
    @astouthiam3027 3 роки тому +2

    Instructive mercii

  • @aissatandiaye6861
    @aissatandiaye6861 Рік тому +1

    Merci bcp

  • @youzannadege3785
    @youzannadege3785 2 роки тому +1

    Merci 🙏

  • @eldaram5964
    @eldaram5964 3 роки тому +3

    Je fais une alternance en hôtellerie chez mercure ici en Allemagne..... Dans deux hôtels où j’ai fait ma formation, les clients sont traités comme de la merde... les apprentis sont traités comme de la merde ... A l’école on apprend pas à flamber.... la plupart des profs nous négligent....
    A la fin je suis presque tout le temps de mausvaise humeur et ça se ressent... on fait parfois des heures supplémentaires non payés et maintenant la plupart des hôtels engagent des stagiaires d’écoles d’un an qui vont tous les jours à l’hôtel pendant 3 semaines et puis après chaque lundi.... ils sont pas payés et déjà il y a que des apprentis travaillant le matin....
    Travaillant pour rien on ne peut pas leur donnés les travailles que nous faisons...
    A la base j’adore ce que je fais mais avec la qualité de formation ici en Allemagne.... ça laisse vraiment à désirer....
    Peut être que c’est différent làbas en France

    • @nicolejouffret
      @nicolejouffret  3 роки тому +2

      Bonjour Elda. Quelle tristesse de lire votre message, moi qui suis tant attachée à la formation. Ne vous découragez pas. Vous avez eu des mauvaises expériences mais le destin est bien fait pour les plus courageux. Au plaisir. Je vous embrasse

  • @ferhatbrahim6816
    @ferhatbrahim6816 2 роки тому

    Me encantan los hoteles y la comunicación contigo.

  • @hermannandries6317
    @hermannandries6317 3 роки тому +2

    Bravo

  • @marcella20-qe2lh
    @marcella20-qe2lh Рік тому +1

    Je débute comme réceptioniste et sécretaire dans un institut de beauté et de bien être sans aucune formation je ne sais même pas comment commencer les seules choses que j'ai sont: le sourire, courtoisie, 5 langues 😭😭

    • @nicolejouffret
      @nicolejouffret  Рік тому +2

      Bonjour Merci pour ce message.
      D'avoir ces qualités est déjà énorme.
      Tout s'apprend :)
      Bon courage

  • @walidchakib9600
    @walidchakib9600 3 роки тому +1

    Merci

  • @dekikouakou3752
    @dekikouakou3752 2 роки тому +1

    Super

    • @nicolejouffret
      @nicolejouffret  2 роки тому

      Merci à vous Deki.
      Heureuse que cela cous ait plu

  • @laramefredna5575
    @laramefredna5575 3 роки тому +1

    Je travaille dans un bar. C toujours difficile de leur demander ce qu'il veut prendre.

    • @nicolejouffret
      @nicolejouffret  3 роки тому

      Bonjour laramé, oui je comprends mais il y a beaucoup de manière de capter l'attention du client. Bien sûr vous devez avoir beaucoup de monde en même temps. Vous pouvez par exemple décider d'un ou deux produits phares par jour. :) N'hésitez pas pour plus de conseils

  • @walidchakib9600
    @walidchakib9600 3 роки тому +2

    Top

  • @salioucamara3336
    @salioucamara3336 6 місяців тому +1

    ❤❤❤❤

  • @artdirector9517
    @artdirector9517 Рік тому +1

    👌

  • @veroniqueamamen102
    @veroniqueamamen102 2 роки тому +1

    Je surkiffe

  • @القناعةكنزلايفني-خ3غ

    😊💝👌👌

  • @amirramadier9468
    @amirramadier9468 2 роки тому +1

    "est-ce que cette table vous convient-elle ?" n'est pas correct, c'est certainement de l'inattention mais je le reporte au cas où.
    il faudrait dire "est-ce que cette table vous convient ?" ou "cette table vous convient-elle ?"

  • @luciasatina36
    @luciasatina36 11 місяців тому +1

    Faire tout le boulot de la secrétaire pour un SMIC !!

    • @nicolejouffret
      @nicolejouffret  10 місяців тому +1

      Les bons patrons ne paient plus le smic 😀

  • @sundaywale2620
    @sundaywale2620 3 роки тому

    Bonjour Madame est-ce que vous pouvez donné moi votre numéro de téléphone s'il vous plaît

    • @nicolejouffret
      @nicolejouffret  3 роки тому

      Bonjour Sunday
      N'hésitez pas à me contacter par mail je vous répondrais rapidement.
      Nicole.jouffret@gmail.com
      Belle soirée

  • @sanaekr74
    @sanaekr74 Рік тому +1

    Merci madame

  • @endalekevine9192
    @endalekevine9192 2 роки тому

    Merci

  • @walidchakib9600
    @walidchakib9600 3 роки тому +1

    Bravo

  • @kingfavourlateghislainespo3258
    @kingfavourlateghislainespo3258 2 роки тому +1

    Merci