[스토레] 고객이 불만을 갖는 이유, 고객을 불편하지 않게 하려면?

[@dnjsl311]

고객이 원하는것은 대답이 아니라 대안이다 참 멋진말입니다 한번더 배우고 갑니다

[@김혜현-s4h]

대답을 원하는게 아니라 대안을 원한다는것 ! 핵심만 쏙쏙! 너무 유익한 정보입니다 항상 영상보면서 좋은 정보 얻어갑니다 ~ 감사합니다

[@Alice_eunsoo]

적절한 대안제시와 정확한 정보제공으로 고객에게 신뢰를 주어서 매장에 재방문할수있도록 좋은 인상을 주는것이
중요하네요

[@myungdanlee5275]

고객 응대시 절대하면 안되는 말~ 부정적인 언어가 아닌 대안을 제시하는 긍정적인 언어가 정말 중요한것 같아요~
좋은 영상 감사합니다

[@sales_tiffany]

고객이 쓰는 용어를 써야 한다는 것이 와닿네요! 오늘도 감사해요 스토레!!

[@유주-x6l]

안된다는 말보다는 되는 방법에 대해 안내하는 것이 정말 중요하겠네요!!

[@aerijeong7804]

전문지식을 뽐내는 것도 좋지만, 결국엔 구매자인 고객에게 친근함으로 다가가야 한다는 것이 중요하군요! 좋은 영상 감사합니다~

[@아롱이샤샤]

대안 제시가 핵심👍👍

[@세븐권]

항상 좋은 자료 감사합니다^^

[@markk8696]

상황별 응대 방법이 자세하게 설명되어 좋습니다~

[@정은정-k3h]

직원교육시에 체꼐적으로 설명하기 어려웠는데 앞으로 교육하기 너무 좋을것같습니다! 감사합니다 스토레!!

[@becky8596]

고객응대시 거절할때 꼭 대안을 제시해야 한다는 것 ~좋은 정보 잘 적용해야겠네요

[@진하-w6z]

고객응대의 포인트가 꼭꼭!!
너무 도움되네요~^^

[@jelly_sound]

와 너무 좋은 정보네요 !! 거절할 때는 대안 제시 !! 꼭 활용해 보겠습니다~!!

[@hmn4585]

이번에도 유익한 정보 많이 얻어가요 !!

[@김유미-p9g]

대안을 제시를 하는건 너무 좋은거 같아요! 항상 좋은 정보 감사합니다!

[@soochoi-lw5dk]

말의 중요성을 또다시 생각하게 되네요🥺.. 좋은 정보 감사합니다!

[@leedoongyo]

환영심리라니 정말 그런것 같아요! 좋은 게시물 잘 보고 갑니다~~~

[@Layla-fv2ru]

너무 좋은 내용 같아요! 감사합니다😊

[@김용주-c7i]

늘 좋은 정보 감사합니다! 예측 가능한 대안 제시, 너무 도움이 많이 되고 있습니다!

[@shc9787]

가장 중요한 3가지 포인트가 정말 공감됩니다:)

[@choimoonyoung8303]

좋은 정보 감사합니다~~!

[@jinnykim1943]

유용한 정보 감사합니다

[@rrrrrrosie_]

고객의 입장에서 다시 한번 더 생각해볼 수 있었네요 ~~ 유익한 영상 잘 봤습니다 :)

[@서재원-u3m]

좋은 정보군요~~~~ 잘 활용해보겠습니다!!!!!!

[@jmkim7154]

좋은내용감사합니다~

[@소재롱재롱]

고객응대에 도움이 많이되는 영상이네요!

[@yeraroh5449]

역시. 도움이 많이 됩니다!!

[@김다예-h2u]

항상 잘보고 있습니다 ! 좋은 영상 감사합니다 :)

[@송화영-v6e]

고객 응대시 꿀팁이네요~ 좋은 정보 감사합니다~

[@lisab8114]

고객응대하는건 항상 너무 어려운 일인데 좋은 영상으로 도움 많이 되었습니다 감사합니다!

[@김예진-o8o]

같은 의미여도 한 끗 차이네용 정말! 좋은정보 감사합니다: )

[@DELSTILL]

같은 의미라도 표현하는 방법에 따라 받아들이는 느낌이 다르다는것을 한번 더 느꼈습니다!!

[@seejinjung3390]

직원들에게 구두로 설명하기 어려운 부분이 있었는데 해당영상이 도움이 많이 되었어요!ㅎ

[@Jack-zi6dw]

좋은 정보 감사합니다. 응대시 한번더 생각해 볼 영상이였어요~

[@서희문-m7d]

고객에게 신뢰가 하락하지 않으려면 추측성 발언은 삼가해야 겠네요!

[@ssuk245]

고객에게 대안 제시하기!! 중요합니다

[@주혜원-o7g]

대안을 미리 생각하는게 가장 힘든거같네요ㅜㅜ 예시를 응용하여 연습해보겠습니다!

[@수형-q4f]

고객이 사용하는 단어,,, 기얻하께요!!!

[@안영완-c6j]

좋은내용이내요

[@ymyi-e8y]

항상 말하기 전 대안을 생각해야 하는데 쉽지않아요 ㅠㅠ