Se a primeira impressão é a que fica, a minha foi muito rica com a palestrante.! Na jornada de me tornar um empreendedor, digo que este conteúdo é como uma das raízes bem profundas do sucesso de um negócio. Uma fundação que eu considero muito. Era um ponto cego de conhecimento que sequer eu tinha noção. Percebo com isso que jogar jogo de gente grande envolve saber usar algumas peças fundamentais ou a dobradiça certa que move grandes portas.
35:00 já está acontecendo a previsão da Claudia foi adiantada. Ótima palestra para quem quer dar os primeiros passos para entender esse universo de CX, CS...
Se a primeira impressão é a que fica, a minha foi muito rica com a palestrante.! Na jornada de me tornar um empreendedor, digo que este conteúdo é como uma das raízes bem profundas do sucesso de um negócio. Uma fundação que eu considero muito. Era um ponto cego de conhecimento que sequer eu tinha noção. Percebo com isso que jogar jogo de gente grande envolve saber usar algumas peças fundamentais ou a dobradiça certa que move grandes portas.
Super obrigada pessoal ! ;) Feliz em ver a repercurssão positiva da palestra! Valeu Superlógica!
Que palestra incrível, parabéns!!
Palestra estraordinária. Conteúdo perfeito. Obrigada Claudia Vale.
35:00 já está acontecendo a previsão da Claudia foi adiantada. Ótima palestra para quem quer dar os primeiros passos para entender esse universo de CX, CS...
Sensacional
Palestra excelente, muito esclarecedora!
que aula! queria ter visto 5 anos atrás...
Excelente
A Claudia é demais!
Conteúdo Fenomenal!
Show!! Agregou muito conhecimento.
Caramba, que aula! Obrigada por compartilhar.
Excelente , obrigado por compartilhar
Muito bom. Parabéns! 👍
Top muito bom..... obrigado.
Muito Bom!
Muito bom...
Galera, "ID de experiência" é um rótulo Y dado para Posicionamento, né? CS é CS, isto é, Customer Succes é Customer Service. :-)
Show!
Quais são as quatro métricas?
CSAT, NPS, CES e WORTHIX :)
Show!