ВИТАЛИЙ. ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЯ ПО МЕТОДУ ФРАНКЛИНА. ЧАСТЬ 2

Сегодня у нас вторая часть истории про Виталия и его нерадивого бухгалтера в цикле видео «Маленькие трагедии». Эта история, как и многие из моих кейсов основана на реальной жизненной ситуации, и Виталий применяет для решения уволить ли косячащего работника конкретный бизнес-инструмент под названием метод попарных сравнений Бенджамина Франклина.
В предыдущем видео наш герой составил два перечня аргументов «за» и «против» увольнения, но, опомнившись в воскресенье, что пришел момент что-то решить, понял, что листок остался в офисе.
В кромешной темноте, прокравшись к своему столу Виталий, включив настольную лампу принялся взвешивать и сравнивать.
Сначала ему предстояло в двух графах отыскать самый сильный аргумент, неважно «за» он или «против». Проблема была в том, что результат работы сотрудника зависел от времени, которое Виталий тратил на поиск ошибок, то есть его личное время, которое он мог бы тратить на поиск клиентов. И здесь он сомневался отдать предпочтение тому, что ему приходилось «тратить много времени на поиск ошибок и устранение последствий» или придется пройти заново весь путь от поиска до обучения, делая всю работу самостоятельно, при этом, не имея гарантии, что будущий работник не будет хуже.
Факторы «против», конечно казались весомее, но их было несколько, поэтому Виталий дал 10ку фактору «за».
Самый слабый аргумент был объективно то, что в текущий момент подчиненная Виталия бесила его, но он был по-прежнему зол на нее и поставил единицу ее развитию, точнее, его отсутствию.
Теперь предстояло разобраться внутри других аргументов. Три фактора со знаком минус «Потратить много времени на поиск и обучение нового сотрудника», «Придется самому делать всю эту работу временно» и «Нет гарантии, что новый не будет еще хуже» в сумме ему казались весомее 10. Он поставил им всем по 4 бала.
Аргументы «Постоянно косячит» и «Приходится все перепроверять» Виталию показались взаимодополняющие и в сумме тянули на 7 балов, поэтому балы он разделили пополам. Аналогично с «невнимательностью» и «торопливостью», которые и были причинами большинства ошибок. Им Виталий присвоил по 2 балла.
То, что подчиненная не учится на своих ошибках, было важно для нашего героя, так как ему заново приходилось ей все объяснять, что опять же отнимало у него время. Плюс семь баллов. Семерку Виталий поставил и аргументу «Не думает о последствиях своих действий», что и явилось предвестником проверки налоговиков.
Проявления самостоятельности и полного доверия к работе сотрудницы Виталий не особо-то и ожидал. Он хотел, конечно, всю эту работу перекинуть на ответственного и опытного человека, но понимал, что за эти деньги такого не найти. Поэтому поставил 3 и 2 балла соответственно.
А как дать оценку своей взбешенности? ХЗ. Ладно, поставим тройку.
Виталий просчитал сумму баллов по столбцу «за». Хорошо. Что осталось невзвешенным в правой части?
Денежный вопрос. Виталий знал, что не доплачивает подчиненной примерно 30-40% от рыночного уровня. Но с другой стороны если он решит ее уволить, то кто будет заниматься мелкой административной работой? То есть придется нанять секретаршу или администратора, а это опять деньги. В итоге получается, что при увольнении фирма будет платить за эту функции в 2 раза больше. А в текущих условиях «фирма будет платить» равносильна «Виталий будет платить». Получается, что эти два фактора дают большой отрицательный вес. Наш герой оценил первый из них в 8 баллов, а второй в 4.
При небольшой зарплате, бухгалтеру нравилось работать в компании, она помогала сотрудникам, а они платили ей тем же. Редкое качество для такой унылой профессии. Виталий знал, что конфликты в мелких фирмах - это сразу привлечение внимания руководства и отвлечение внимания от основных процессов. Он оценил эти факторы в 4 балла.
4 балла Виталий присвоил фактору ответственности, поскольку бухгалтер даже выданных мимолетом поручений не забывала и всегда доводила до конца. В 3 балла была оценена многозадачность девушки.
Виталий задумался, насколько весомой является лояльность работника фирме и ему. Ну лояльна его подчиненная и что с того? И внезапно его осенило, так она работает за небольшую зарплату, ей комфортно и вряд ли убежит, если ей предложат за углом на 10 тысяч больше. А это опять риски, что придется искать нового, учить и так далее. 7 баллов.
Виталий медленно прибавлял на калькуляторе баллы «против» и понимал, что результирующая цифра будет моментом истины.
46 «против» и 44 «за». Ему следовало оставить бухгалтера.
Однако, он и сам мысленно склонялся к этому. Несколько дней, пока он записывал аргументы «против» и воскресный вечер с заветным листком в руках поменяли его первоначальное решение.
Решение принято, но проблема остается. Дальше ему предстояло продумать как исправить ситуацию без увольнения.
Но это уже другая история.