Как выигрывать споры на AliExpress и получать товары бесплатно
Вставка
- Опубліковано 30 чер 2024
- В этом видео я расскажу, как грамотно открыть спор на aliexpress и законно получать товары бесплатно. Эдакий вечный промокод на алиэкспресс, а халява всегда приятна. Так же объясню, что делать, если не пришел товар с алиэкспресс или пришел не тот товар. Научу, как грамотно заказывать на aliexpress товары, будучи практически уверенными в его получении со значительной скидкой, а то и вовсе бесплатно.
AliExpress Как грамотно создавать спор • AliExpress. Как грамот...
Удобный бесплатный возврат товаров на AliExpress: • Бесплатный возврат тов...
00:00 Вводная
1:50 Что такое срок защиты покупателя?
2:21 Если товар с АлиЭкспресс (AliExpress) не пришел вовремя
2:46 Что такое неотслеживаемые посылки?
3:03 Что делать, если товар пришел не такой, какой вы выбрали?
3:52 Как грамотно открыть спор на АлиЭкспресс (AliExpress)
4:54 Как обманывают продавцы мошенники на АлиЭкспресс (AliExpress)
5:59 Отзывы на АлиЭкспресс (AliExpress)
6:37 Как выигрывать споры на АлиЭкспресс (AliExpress) - ИТОГ
канал ЭЛЕКТРОНИК
tochka54rus
Легко и доступно о компьютерах, сопутствующей технике и программах.
Наша главная задача - научить вас тому, чему не учат ни в школе, ни в институтах.
Музыка в видео: WOODJU - Damballah
#aliexpress #спорнаалиэкспресс #халяваaliexpress
спор на алиэкспресс, как открыть спор на aliexpress, как открыть спор на алиэкспресс, халява алиэкспресс, халява aliexpress, aliexpress распаковка, aliexpress как заказывать, алиэкспресс, aliexpress, вечный промокод алиэкспресс, не пришел товар с алиэкспресс, пришел не тот товар aliexpress, алиэкспресс спор, промокод али, промокод алиэкспресс, промокод aliexpress, как вести спор на алиэкспресс, электроник, как выиграть спор, как выиграть спор на алиэкспресс, спор на али, 2021 - Розваги
AliExpress Как грамотно создавать спор ua-cam.com/video/TPsmSRmYRDU/v-deo.html
Удобный бесплатный возврат товаров на AliExpress: ua-cam.com/video/4iFHNvZH9AA/v-deo.html
Слушай я заказал наушники. Оплатил. Товар еще не отправили. Потом через 3 дня цену на наушники - подняли в 5 раз. И товар еще не отправили. Что мне делать посоветуй?
@@user-fi8et6xm7r радоваться, что успели заказать его до повышения цены.
Скажите пожалуйста как быть, продавец прислал ТВ бокс, а он бракованный-зависает постоянно. Прислал ему видео несколько. Пишет возвращай товар за своей счёт. А это в два раза дороже чем товар.
Как выйграть спор?
@@andronstef2485 скиньте ссылку на данный товар у этого продавца.
Подобная ситуация с несколькими товарами. Подскажи пожалуйста Как быть?
Благодарю за просмотр. Не забывайте делиться видео и, если есть вопросы, не стесняйтесь их задавать!
Вопросы пишите отдельным комментарием.
В продолжение к данному видео "Бесплатный возврат посылок на АлиЭкспресс" ua-cam.com/video/4iFHNvZH9AA/v-deo.html
Дай вк вопрос есть
Товар не пришёл в срок али вернул деньги. И через пару месяцев продавец пишет что вам якобы товар пришёл и просит вернуть деньги обратно как быть?
@@user-ob7vj7lf7r даже если товар пришёл, но не в срок, вы не должны давать ему денег
@@user-ob7vj7lf7r писать комментарий отдельной веткой, а не внутри другого диалога, дабы авторам канала приходили уведомления о ваших комментариях, и они имели возможность оперативно вам ответить :)
Заказал дисплей на телефон, он пришел с дифектом ( сильно тупит сенсор ) Открыл спор, приложил видео доказательства и алиэкспресс его закрыли в пользу продавца. У меня фейспалм, писал в поддержку, спрашивал что за беспредел происходит. В ответ мы разберемся и далее полный игнор. Вот так вот честные споры на алиэкспресс.
Мне самому интересно что можно с этим сделать и как поступить.
@@user-de3mk4gw7e в суд
Тоже настало время покупать дисплей на honor 9s, не знаю есть ли смысл с али брать, боюсь что пришлют нерабочий
@@nickmaels_13 с озона или валбериса бери. Намного надежнее..
@@hastalavistababy1781 так там не вернут деньги если брак будет.
Прочёл на сайте Али такую фразу "злоупотребление правом на возврат".
В этом году из-за пандемии, не пришли 3 товара, пришлось открыть 3 спора подряд, а если после этих 3 споров придёт еще 1-2 нерабочих товара...
Вопрос такой- есть ли какая-то формула или официальное точное число, сколько можно открывать споров подряд, или это не важно, а важно, чтобы лишь в процентном соотношении их было не больше, к примеру 50%, от всех заказов ?
То есть ли на ваш взгляд порог "незлоупотребления" и каков он ?
Спасибо.
Полагаю, что неким порогом является, правильно выражаясь, репутация пользователя. Если товар от продавца действительно не пришёл во время, либо деффект однозначно и без сомнений доказан в пользу покупателя и тому подобные споры, не вызывающие сомнений в честности пользователя, не являются порчей репутации этого самого пользователя.
Совсем другое дело, когда споры открываются по надуманным, подозрительным или, хуже того, имеющим доказательства мошенничества юзера. К примеру, товар вы получили, по треку он отслеживался достоверно, но вы пытаетесь открыть спор по причине неполучения товара - за такие дела, думаю, бан будет на втором проколе. Это один из примеров.
Забавно! Год-полтора долбил халяву на Али и ничего не выигрывал, выпустил видео. где говорил об этом и спустя 6 дней выйграл клёвое ожерелье для подруги )
Мне друг говорил если так обманывают что могу посадить или штраф дать
@@codygames2296 говорят, в Москве кур доят
здравствуйте . У меня к вам вопрос сейчас идёт спор , потом мне должны будут перевести деньги на Visa , если моя карта не сохранена то деньги всё равно поступят или нет ? Просто я заказ оформил с нее но не сохранил
Вернутся на Визу.
Не подскажете что делать, если заказывал лампу, но она пришла с абсолютно другими характеристиками. Продавец сказал отправить товар назад и в споре указать "Получил товар с характеристиками не соответствующие заявленным".
Могу ли я только вернуть деньги за него не отправляя товар обратно? Или алиекспрес в таком случае не вернёт денежные средства?
Можете, если достаточно внятно аргументируете в споре, почему товар другой и запросите на возврат не всю сумму, а не более половины - чем меньше, тем выше шансы, что АлиЭкспресс примет вашу сторону.
Здравствуйте ! У меня такая ситуация в спор вмешался али и одобрил мои требования о частичном возврате средств, но продавец хочеть возрата товара! Окончательное решение за али или продавцом ?
Окончательное решение за Вами, так как иногда Али предлагает несколько вариантов. А так, конечно, решение Али важнее хотелок продавца.
Привет. У меня такой вопрос. Я открыл спор, деньги вернули но и товар получил. Короче собой забрал, на почте сказали не примем. Как теперь с товаром? Дата примерно доставки еще не наступил
Благодарю за видео. Задался мыслью попробовать купить видеокарту и проц на Али. Но знаю о высоких рисках получения нерабочего товара, особенно видеокарт, которые могут в процессе доставки превратиться из рабочих в негодные.
Интересует ваше мнение, как нужно снимать видео, чтобы в случае получения не рабочего железа, вернуть деньги. Именно, помимо того, что уже было сказано вами в видео. К примеру будет ли достаточно заснять вставку проца в мать, и показать то, что пк не запускается, а при вставке другого проца запускается ? Или есть еще какие-то нюансы...
Вернут ли 100% ? Обычно продавцы здесь ссылаются, что все товары протестированы, а проблемы возникли из-за доставки, за которую они не отвечают.
Достаточно будет показать, что с данным процессором компьютер не включается и обрисовать ситуацию словами, мол со старым процессором включается без проблем.
По поводу того, на что там ссылаются продавцы, вообще игнорируйте. их доводы ориентированы на вас и вашу жалость. Если по факту товар оказался бракованным, ведите себя уверенно и констатируйте факты чётко и ясно.
@@ElectronicPC
Приятно, что делитесь опытом и полезной информацией. Заинтересовали ещё два момента, буду очень признателен, если их прокомментируете.
1.В своем видео вы сказали, что могли бы, открыв спор через Али вернуть на шторах 100% от стоимости товара, но разве в 2020г, к примеру, при не рабочем процессоре, Али не скажет, сначала вернуть товар обратно и только потом вернется вся сумма ? Просто об этом от многих слышу...
2.При покупке того же процессора, в характеристиках указан год гарантии, можно ли ей как-то воспользоваться, в случае его поломки ?
@@patrickgreen4849 Везде пишу, чтобы вопросы задавали отдельной веткой, потому как на Ютубе часто не приходят уведомления о подкомментариях внутри ветки. Случайно заметил второй вопрос.
1. На мой взгляд Али так делает в случае подозрения покупателя в мошенничестве - либо новый пользователь, либо очень много споров, либо недостаточно качественные доказательства брака товара.
Так как я всё делаю грамотно, ни разу Али не предлагал мне возвращать товар продавцу.
2. Про гарантию - это относительно недавняя фишка, обычно под товаром есть пункт доплаты за годовую гарантию - не факт, что при покупке вы проставили эту галочку и доплатили пару долларов за гарантию.
Самим же сервисом гарантии я не пользовался и не разбирался в вопросе. Стараюсь покупать на Али товары, которые не нуждаются в гарантийном ремонте, либо очень тщательно изучаю отзывы, в том числе и Ютубовские обзоры на товар перед тем, как его заказать.
Доброго времени суток! Просмотрел ваш ролик-комментарий и сразу скажу, что Вам просто повезло! Я столкнулся с прямым сговором Али с продавцом, потому что почувствовал из сообщения продавца, что "Будем с Вами работать через спор" означало для меня неприятность! Я заказал шесть лент по 5 метров светодиодной ленты на 24 вольта! Пришло быстро, но, имея привычку доверять, но проверять, я проверил китайским прибором светодиодной продукции TD-GJ4C эти ленты и прибор показывал совершенное несоответствие заявленных параметров лент! Я все замеры сфотографировал на смартфон. Написал продавцу о том, что я открою спор, отправил ему эти фото, т.к он прислал мне брак, одна лента вообще показала 14.9 вольт, остальные по 15.1-15.2 вольта. Открыв спор я указал на несоответствие заявленным параметрам и приложил все фото, указав полную сумму в 3229.49₽. Продавец ответил коротко: Будем работать с Вами через спор. Вот тут я и понял, что будет сговор, т к 3229.49₽ они не будут возвращать, даже при наличии доказательств, а прибор показывает правильные параметры, в этом сомнений нет на 100%. Потом я подсчитал сумму недостающих вольт, а потом вообще выставил половину суммы от покупной. Ну и что, они просто напросто от половины выставленной суммы забрали ещё 400 с лишним рублей и вернули 1130.71₽. Вот это то, что я называю мошенническим сговором продавца и Али, потому что продавец участвует в этой комиссии по спору и это 100% уже все в России знают! У них уже нет прямой связи с оператором, только робот Ева! Так что спасибо за видео, но в данном случае мой пример ясно говорит о том, что китайцы как были мошенниками, так и остались! Я много раз сталкивался с их продукцией электроники и электротехники и пришёл к выводу, что светодиодная продукция, электротехническая и частично электронная, ни в коем случае не должна покупаться на Али, т.к она, практически, никем не рассчитывается и не контролируется на выходе с производства. Те же светодиодные ленты напичканы элементами различных параметров, как светодиодами так и резисторами, номиналы неправильно расчитываются, а подбираются приблизительно. Электротехническая продукция не выдерживает никакой критики! Адаптеры для телефонов, ноутбуков, нетбуков, прочие трансформаторные изделия изготавливают с нарушением правил намотки, а отсюда при их эксплуатации просто превышают температурный режим, либо просто горят, а также могут создавать помехи на высокочастотное оборудование, таких как приёмники, телевизоры. Так что вот, как-то так. Спасибо за внимание! С уважением, Петр Викторович.
Спасибо, что не поленились рассказать о своей ситуации. А теперь по полочкам отвечу:
1. Не стоило продавца стращать спором, стоило молча открыть спор и грамотно аргументировать его, в том числе описать, почему именно товар для вас с выявленными недостатками не представляет ценности.
2. Стоит тщательно изучать отзывы, не забывая о том, что обманывают все и даже отзывы бывают продажными. При наличии понимания и опыта, которые есть, естественно не у всех, продажные отзывы видны невооружённым взглядом.
3. Технически сложную технику я по-прежнему опасаюсь покупать у китайцев, но уж зарядники для телефонов, повербанки, недешёвые электронные настенные часы с доп. функционалом и даже сам телефон купил и не пожалел, кайфую, пользуясь этими вещами каждый день..
4. При выборе продавца, помимо цены, важно опираться на кучу факторов: отзывы, срок работы продавца, аналитика расширения AliTools, срок защиты покупателя (чем он меньше, тем лучше), соответствие описания товара с заявленными параметрами в графе характеристики, детализация важных деталей товара на фотографиях и т.д.
А, главное, помнить - если ищешь самое дешёвое, найдёшь самое низкое и по качеству.
Желаю удачных покупок )
Дорогой друг, подскажи нужно на али сразу указываать данные для таможни при заполнении адреса или если заказы планирую меньше 200 евро, то не нужно?
Заполнять нужно форму целиком и сохранить её. Дабы каждый раз это не делать.
было раз такое. покупал в феврале чехол на телефон. в мае открыл спор и деньги вернули. а в августе получил с почты уведомление. чехол пришел
Теперь буду себе носочки на халяву брать :)
А можешь видео сделать, где ты прям на практике это показываешь, думаю так легче усвоить урок будет
Да я и планирую продолжение этой темы снять с конкретными примерами обоснований на возврат, сейчас дела разгребу в течении нескольких дней и снова попрут видосики )
@@ElectronicPC хорошо)
@@ElectronicPC а когда?
@@ElectronicPC привет друг. Подскажи пожалуйста, а если я заказал две автомобильные лампы и одна не работает, могу ли я вернуть всю сумму или только 50% одобрят?
@@nickmaels_13 конечно надо запрашивать всю, но при этом стоит предоставить чёткие доказательства
Здравствуйте, у меня посылка уже два месяца где-то летит, по трекеру алиэкпресс недавно пришло уведомление, что она находится в моем почтовом отделении, но её там нет. По России эта посылка не отслеживается. Открыл спор, продавец молчит, уже третий день. И хотелось бы узнать, на какую карту приходит возврат средств, на ту что привязана к кошельку или с которой совершали покупку?
Вам и не важно, что скажет продавец. Будет 3 варианта, либо он начнёт уговаривать отменить спор, либо предложит компенсацию 0 рублей, либо будет молчать. На предложения продавца не реагировать, либо кратко написать, что срок гарантии доставки закончен и вы не готовы более ждать. Если предложит 0, жмите кнопку "отвергнуть предложение". Если будет молчать, ждите решения АлиЭкспресс.
@@ElectronicPC спасибо за ваш ответ. Подскажите ещё пожалуйста, карту надо на этом сайте привязывать? Или у них в данных есть через какаю карту я оплатил?
@@timurnvk5904 если не лень каждый раз вбивать данные карты, можете не привязывать.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, заказал товар 18 июня на сумму 2200 р, трек не отслеживается, в мобильном приложении пишет "отслеживание временно не доступно" и так уже более месяца, написал продавцу, он пишет " нам жаль посылка могла затеряться открывайте спор" но срок защиты ещё не истёк, нужно открыть спор или нет? Заранее спасибо.
Нет, спор открывать не стоит, ждите окончания срока защиты покупателя.
Такой вопрос. Заказал турбо зажигалку за косарь. Красивая упаковка пришла помятой, сама зажигалка слегка в мелких царапках. Сколько могу запросить вернуть? Брал для подарка
Запросите процентов 90 от суммы, обязательно укажите, что брали для подарка - добавит ваши душевные страдания и подчеркнёт досаду - типа моральный вред.
В доказательство сфотографируйте повреждения упаковки и в нескольких ракурсах с чётко показанными косяками, в том числе крупным планом зажигалку. Добавьте, что она либо не новая, либо бракованная.
И не ведитесь на уговоры продавца отменить спор, если будет предлагать вернуть деньги, чётко обозначьте, что отмените только после возврата средств. Сами подобное предложение не инициируйте.
Здравствуйте,можно ли выиграть в споре,товар пришёл,но в Али посылка висит как недоставленный
Здравствуйте. Если срок защиты покупателя уже закончился, то да.
Здравствуйте, подскажите,пожалуйста. Продавец отправил товар из Китая, хотя мной указана была доставка из РФ через IML. В чате активно говорит,что отправка из РФ, и придет через 2 дня ( а прошло 1,5 недели), хотя уже по трек номеру понятно обратное. Можно ли открыть спор на возврат средств, ссылаясь,что продавец намеренно решил сэкономить и отправил почтой России, если да, то какой % возврата запрашивать? Сначала получить товар(если придет) и открыть спор или после? Стоимость товара 80 долларов.Спасибо.
Здравствуйте. Когда вы выбираете почтовую службу, там чётко указывается срок защиты покупателя в данном варианте доставки. Откройте раздел "заказы" и посмотрите, какой срок указан у Вас. По завершении этого срока, а можно и накануне, но не более 15 дней по окончании открывайте спор.
@@ElectronicPC срок защиты покупателя 40 дней. Если посылка приедет в указанный срок есть вероятность вернуть частично денежные средства из-за того,что продавец отправил товар не той транспортной компанией и не из территории РФ?
Предполагаю, что нет.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста! Купил наушники за 4500 hyperx cloud core 7.1, на левом ухе треск при повороте головы или же шебуршании провода, сколько я могу вернуть денег? Я даже не представляю как док-ва приложить и выиграть спор. Жду с нетерпением вашего ответа))
Здравствуйте. Первым делом проверьте, есть ли у данного товара бесплатный возврат: ua-cam.com/video/4iFHNvZH9AA/v-deo.htmlЕ
Если есть, отправляйте назад и получите полную сумму.
@@ElectronicPC, нету бесплатного возрата, треск пропадает если не двигаться, звук есть все хорошо, просто не приятно что такое есть,а такого точно не должно быть.
@@thexam3388 в вашем случае имеется залом контакта, в очень скором времени контакт доломается и звук из одного наушника пропадёт совсем.
@@thexam3388 если бесплатного возврата нет, указывайте в споре "проблемы со звуком", описывайте подробно проблему и запрашивайте полную стоимость возврата средств. Если всё сделаете правильно, либо вернут деньги, либо попросят вернуть товар и сделают полный возврат средств, однако за пересылку придется заплатить.
Я так на 100к открыл споров
Доброго времени суток, вопрос на засыпку, как успеть купить товар, которого кнопка купить пока не активна, но будет активна в определенное время на очень краткое время, может можно заранее добавить в корзину другой товар а потом как-то заменить на нужный товар пошаманив с кодом страницы чтобы сразу к оплате в нужное время. С компьютера сижу в хроме благодарю за ответ заранее.
Здравствуйте. Насколько я понимаю, Вы задумали покупать товары за 1 цент, но таких хитрожопых вагон и телега, подобные баги давно закрыты, так что успевайте на общих основаниях :)
@@ElectronicPC Да это точно, у некоторых даже не один десяток акк на Али 😁
Полезное видео, спасибо. Мне продавец вместо нового e-readera Kindle прислал старую восстановленную версию с царапинами и пломбами-наклейками. В споре Али подтвердил, что видит 1) несоответствие товара заявленному 2) царапины. Моё требование возврата денег (что прописано в защите покупателя) игнорит и предлагает частичную компенсацию (25% стоимости - предложение продавца) либо возврат товара и возврат денег + гарантия оплаты продаваном пересылки. Второе геморно, посему: есть ли смысл идти до конца, отклонять частичное возмещение, цитировать условия защиты покупателя, давать жалобу на решение Али и настаивать на полной компенсации без возврата товара? Насколько вероятно, что Али отвернется от продавца и решит в мою пользу? Пока ощущение, что Али на стороне продавца.
Приветствую, 26 сентября заказал магнитолу на али. Продавец выбрал службу доставки 139 Economic Package. Дата доставки - 8 октября. Меня смущает то, что трекер-номер не отслеживается...с момента отправки прошло 4 дня. Стоит сейчас открывать спор или лучше чуть позже связаться с логистической компанией и получить у них подтверждение об отсутствии данной посылки?
Здравствуйте. Служба доставки известна заранее в информации о товаре - название рядом с ориентировочным сроком доставки. Помимо этого её видно при оформлении заказа, и не редко её можно менять на другую там же - будут меняться сроки и стоимость доставки.
Причин для открытия спора нет, продавец не обязан делать отслеживаемые посылки, однако это больше выгодно ему, чем нам, покупателям, так как при неотслеживаемом трек-номере у него не будет возможности доказать, что он вообще что-либо отправлял, а главное, что вы что-либо получили.
И да, 4 дня это не срок, бывает, что отслеживание появляется и спустя неделю.
@@ElectronicPC Здравствуйте, очень доходчиво! Вопрос: Сколько дней мне отведено, по правилам, для ответа на предложение продавца ("принять - отклонить")? Он морозится, не хочу лишний раз отвечать на пустые предложения. Хочу довести, без потерь для себя, до передачи рассмотрения спора Командой Али. Спасибо!
@@XaLi_GaLi зачем один и тот же вопрос задавать в нескольких местах?
@@ElectronicPC Оповещалка ютуПа глючная, работает через раз. Это всего лишь подстраховка)) Ответ ваш по теме ждать?
@@XaLi_GaLi я ответил в другой ветке
Здравствуйте. Пришла посылка без товара внутри. Естественно, распаковку на видео не записал. Что написать китайцу в споре?
Здравствуйте. Так и пишите в споре, что пришла пустая коробка. Эти ушлые продаваны не единично так поступают, хотя мне пока везло, поэтому Али оперативно вычисляет таких уродов и блокирует. В другой раз читайте отзывы перед заказом.
@@ElectronicPC отзывы хорошие, рейтинг 95%. Я описал ситуацию, и запросил возврат денег, 80% от общей суммы. Али приняла мою позицию и сказала ждать ответ продавца. Продавец написал, что сейчас выходные и пруфы будут позже (Без возврата средств). Теперь можно принять или отвергнуть ответ продавца. Что дальше делать, я не знаю, это какая-то тупость.
@@kiro662 Во-первых, с чего вдруг 80%, а не 100? Вам должны вообще 120% за моральный ущерб и трату времени. А так вы сами себя подставляете, наводя на смутные мысли. Полную сумму надо требовать.
Во-вторых, продавцы там зачастую лживые твари, как правило кормят обещаниями и предлагаю к возврату 0 - жмите "отклонить предложение продавца" и ожидайте решение Али.
@@ElectronicPC я думал это у нас на таможне стырили. А указал не всю сумму, потому что пришла мощная зарядка и чехол.
Деньги вернули, забыл отписаться
Спасибо тебе
Здравствуйте ! У меня 4 заказа на aliexpres на одном почтовом треке, но разные заказы: аксессуары для iphone 6s, 7.8 ... моя учетная запись не будет заблокирована, если я открою 4 спора подряд, потому что время заказа уже истекло
пожалуйста, помогите мне много
Здравствуйте. Если вы не откроете эти споры, просто потеряете деньги. Если срок защиты покупателя истёк, смело открыайте спор.
Здравствуйте. А если я вернул деньги то товар может приехать или уже нет?
Если не потеряется, то обязательно приедет )
А как правильно написать что бы вернули деньги, если остался один день срок защиты из 90, а товар так и не пришёл и уже 2 месяца не отслеживается
Привет . Заказал радиатор на квадроцикл за 200 у.е.
Товар приехал вовремя.
Распаковывал на на почте ,на радиаторе обнаружил дефект патрубка. Открыл спор с продавцом. Продавец пишет : друг єто меночи замаж гермеником и нормас (
Я в шоке. Подскажите как быть в такой ситуации?
Разве не очевидно? Фотографируете деффект, открываете спор на полный возврат и выигрываете его. Только при описании проблемы воспользуйтесь сервисом проверки орфографии, у вас большие проблемы с русским языком, а автопереводчик АлиЭкспресс неправильный русский на китайский не переведёт.
@@ElectronicPC спасибо
Подскажите пожалуйста: мне пришли ботинки не тот размер, что я заказывала. Я сняла на видео, перед покупкой спрашивала у продавца про таблицу размеров….. открыла спор и нечаянно указала, что я их отправила, но я не отправляла. В описании товара- возврат бесплатный, но продавец не захотел прислать трек бесплатной отправки. Что мне делать? Подскажите пожалуйста, буду вам очень признательна.
Продавцы не присылают трекномера, они же не почта. Это работает так:
Удобный бесплатный возврат товаров на AliExpress: ua-cam.com/video/4iFHNvZH9AA/v-deo.html
А есть ли возможность что-то поиметь,если продавец ввел в заблуждение и вместо отправки из Москвы,в тихую отправил из Китая. В итоге доставка увеличилась в три раза. На следующей неделе товар должен прийти (ноутбук).
Как правильно оформить?
При заказе указан срок защиты покупателя. Если товар не успевает прийти в этот срок, то по спору получаете полный возврат средств.
можете открыть спор как "продавец поменял способ доставки на более медленный"
Если товар должен был прийти месяц назад, а ждёшь уже 3 месяца можно запросить разврат 120 %?
Нет
Здравствуйте. Купил беспроводные наушники (дешевые) , однако звук в них был не очень, а один наушник и вовсе не работал. Вот думаю открыть спор. Просить ли возврат всей суммы или только части?
Скиньте ссылку на товар, именно который заказывали.
На днях получил товар совершенного другого оформления и цвета, да еще и по размерам он был явно другим. Открыл спор, все фоточки и видео с распаковкой прикрепил и начал ждать. Казалось бы, у меня в руке все козыри: фотографии с доказательством несоответствия товара, видео с распаковкой, да и сам продавец в сообщениях признался, что у них на заводе каждая партия отличается от предыдущей довольно сильно, но почему-то он это указать на сайте или в личном сообщении ранее не удосужился. Ага, зря радовался... Алик решил спор тем, что я возвращаю товар продавцу, (несмотря на все доказательства явного мошенничества) а он мне возвращает деньги, но вот только никого не волнует, что стоимость отсылки для меня составляет почти 1/4 стоимости товара и для меня это тупо не выгодно. Алик спор закрыл, на мою жалобу так и не ответил, а глупый бот в поддержке никак не хочет стать умнее и помочь мне решить проблему или связать меня с живым оператором. Вот и заказывай на Алике)
В вашем случае, скорее всего, возврат будет бесплатный, изучите свежее видео на эту тему: ua-cam.com/video/4iFHNvZH9AA/v-deo.html
@@ElderSchoolTv отметка Plus вообще не об этом.
Можете загрузить скрины спора в вк и скинуть сюда ссылки на эти скрины.
Вот я купил товаров на 200$ в один и тотже день около 30 посылок и вот спустя полтара месяца почти все приехали в +- один и тотде день но тоут другой вопрос 50% пасылок бракованныеи не рабочие так могу ли я открыть на нив все стор в 1 день ил2 дня
Это получается открывать 3-4 спора в день
Али моджет заблокировать акаунт из зи многое количество открывания спора ?
Небракованные подтверждайте получение, бракованные подтверждайте и открывайте споры, обосновывая и подкрепляя фото/видео доказательствами. Али банит аккаунты за откровенное мошенничество, тут же ваша совесть будет чиста, следовательно и опасаться нечего.
Доброго времени суток, подскажите пожалуйста, заказал монитор за 149$, монитор доставили, проработал 3 дня, сейчас видна лишь подсветка, изображение не выдает, в споре я должен выбрать возврат средств и товара? Деньги за пересылку возвращают?
Здравствуйте. Если у товара есть опция "удобный/бесплатный возврат", то выбирайте его. Если нет, то доставку, скорее всего, придётся оплачивать Вам.
Здравствуйте, подскажите пожайлуста, посылку не получила,, срок защиты истекает через 5 дней, последнее отслеживание в ноябре 20 года, прибыла в Россию. Продавцу написала он пишет открывайте спор верну деньги, но дело в том что не могу открыть спор. Начинаю заполнять форму, получили ли вы посылку, выбираю нет, дальше высвечивается окошко посмотрите доставку логистики, мол товар уже в России возможно он скоро придёт. Не могу заполнить форму спора, что делать?
Проблему решила сама, открываем страницу спора желательно с компа, выключаем интернет, как только форма спора заполнена, включаем инет, нажимаем отправить. Спор открыт
последние время али присуждают возврат товара даже если товар не годный почему так ? а стоемость отправки привышает стоемости товара и астаёшся с браком и без денег
Я не Ванга. Может потому что не достаточно чётко и обоснованно предъявляете за брак.
Здравствуйте, такой вопрос, заказал термобелье с подогревом на 6000р, сегодня последний день доставки согласно первоначальному сроку, заявленному продавцом (скрин есть), я так понимаю завтра у меня уже есть повод для открытия спора, но вот что я бы хотел узнать, а можно ли сделать так, чтоб и товар получить, и деньги вернуть, к примеру открыть спор когда товар уже будет в России?
Здравствуйте. Ну так наоборот - чем скорее вы откроете спор, тем скорее будет вынесено решение о возврате вам денег. И независимо от этого, товар никто назад не развернёт, если ему суждено было попасть к вам, вы его получите. Так что завтра открывайте спор :)
Привет посоветуй заказывал насос в распродажу 11.11.за 4300Продавец написал что посылка потеряна готов вернуть деньги,отправлять товар на оторез отказывается сейчас этот насос этом магазине 5600.Как заставить продавца отправить товар или же выплатить компенсацию за по сегодняшней цене насоса.спасибо.
Никак, это уже наглость с Вашей стороны )
Привет, слушай, а если цвет товара не соответствует ? То можно ли сделать полный возврат ?
Привет. Да конечно, возврашаете товар и получаете полный возврат.
@@ElectronicPC :)
Подскажите пожалуйста, пришёл мне аэрограф, включила в резетку лампочка заряда загорелась но кнопки не реагирует.тоесть брак.смогу ли я вернуть свои 3тыс. По спору и остаться с товаром?
Вряд ли. Скорее предложат вернуть товар с полным возвратом средств. Особенно если у товара есть опция "бесплатный возврат".
Доброго времени суток! Подскажите, пожалуйста, как возвращать наушники с шумодавом, который не работает? как записать доказательства неработоспособности активного шумоподавления?
Зависит от того, есть ли у данного товара опция "удобный/бесплатный возврат".
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста как вести себя в данной ситуации. Купил себе 2din android магнитолу за 4000 тыс. после первого дня начал жестко тупить тачскрин. нажимает что попала! пользоваться вообще толком не возможно. калибровка на некоторое время помогает но потом опять все начинает. Как отрыть спор и вернуть свои деньги? (заказ еще не подтвердил)
Здравствуйте.
1.магнитола за 4 миллиона глючит - уже беда.
2. коль заказ получен, подтверждать получение и уже после открывать спор, описав суть проблемы. Про калибровку стоит лучше написать, что не помогает вообще.
3. идеально было бы, и гарантировало бы вам успех в споре, снять на видео (не длинное, секунд на 10-30) глюки магнитоллы и приложить к спору.
@@ElectronicPC Дайте пожалуйста совет, а какую сумму просить за возврат денежных средств. Полную стоимость наврятли вернут скажут отправляй товар обратно и получишь свои деньги. Но обратно в китай отправлять накладно получается(
Заказала фитнес резинку с логотипом. Пришли все без логотипа. Хотела вернуть свои деньги из за несоответствия с картинкой. Алиэкспресс выставил 2 варианта : отправляю резинку обратно и возврат полной суммы / возврат 50% и резинку себе оставляю. Выбрала 50%. Можно ли было как то сделать чтобы и резинку себе и полный возврат?))
Не очень понимаю, что за резинка такая, в следствии этого не могу оценить степень важности каких-то там логотипов на данном товаре. Смысл в том, что в описании проблемы товара при открытии спора вам стоило максимально развёрнуто объяснить, почему именно товар не соответствует заявленному и, почему именно данный товар вам без этого логотипа становится бесполезен. Сделать это нужно безапелляционно, чтобы, прочитав его, не было сомнений, что вы искренне расстроились )))
@@ElectronicPC Здравствуйте, очень доходчиво! Вопрос: Сколько дней отведено для ответа на предложение продавца ("принять - отклонить")? Он морозится, не хочу лишний раз отвечать на пустые предложения. Хочу довести, без потерь для себя, до передачи рассмотрения спора Командой Али. Спасибо!
@@XaLi_GaLi как только отвергнете его предложение, сразу же рассмотрение передаётся в службу Али.
@@ElectronicPC Спасибо, не знал что после первого же моего "Отклонить" это произойдёт. Ведь в споре указан срок 11октября, затем Команда Али вступает. Я в растерянности ...
@@ElectronicPC Мне вот интересно, это у вас врождённое или же приобретённое? Я о вашей (само)уверенности в сказанном, и ничем не подверждённых утверждений. Нифига, команда Али не вступила в игру сразу после отклонения мною предложения продавца. Она ждёт назначенную дату 11октября(я об этом писал). Не вешайте лапшу, к вам за помощью обращаются, а не за этим!
Заказал кроссы, продавец написал чтобы отменил заказ, я вроде отменил, потом он посылает посылку, сейчас пишет, что доставленно, но на почте нету , что мне делать?
Открывать спор, указывая причину - продавец отправил товар на неверный адрес. В отслеживании показывает, что товар отправлен в другой город? Если так, то всё предельно просто.
проверить трек номер, пришёл ли товар в другой город или страну и присвоен ли трек заранее т.е раньше чем вы заказали товар
Здравствуй, подскажи что делать, товар не пришел, потому что, транспортная компания вернула товар. Есть скриншот . Открыла спор, подключился али..., приложила доказательства, али... почему то посчитал , что я должна подождать еще 10 дней. Но уже прошло больше и ни какого движения. Что делать в этом случаи, как оживить спор?
Здравствуйте. Если срок защиты покупателя истёк, Али примет решение в вашу пользу. Но имейте ввиду, у вас всего 15 дней после окончания срока защиты на открытие спора. И не стоит открывать спор раньше окончания этого срока.
@@ElectronicPC Ха, в том то и дело, что не знаешь на какой срок ориентироваться. Защита покупателя, которую дал продавец, заканчивается 31,07,2020, а те , 90 дней, что гарантировал али..., заканчиваются через 2 дня. Но в любом случаи, спасибо за ответы.;))
@@ElectronicPC Здравствуйте, да на третий день, когда закончился срок доставки товара, т.е. на 93 день, пришло решение в мою пользу. Теперь жду возврата денег на платежную карту.
Отличное видео! Как всегда очень и интересно и понятно, с полезными инструкциями
А то есть, если ты сделаешь возврат, товар у тебя останется? Ну если он поломанный типа
Здравствуйте, подскажите если я заказала платье за 2к, оно придёт со дня на день, как вернуть с него деньги бесплатно? не отмечать что посылка пришла и открыть спор? или все равно покажется что я забрала посылку?
Если посылка отслеживается, передача будет видна АлиЭкспресс.
Вас родители в детстве не учили, что обманывать не хорошо? )))
Здравствуйте, заказал две посылки 10 дней назад, первая все хорошо идет, а другая как 10 дней уже написано "Подготовлено к отгрузке" Продавец говорит терпеливо ждать, срок когда товар должен будет прийти (16 Мая) Если на эту дату товар будет все так же находится в статусе "Подготовлено к отгрузке" То можно будет открыть спор и вернуть деньги??????
Здравствуйте. Вы, судя по всему, немного путаете. Указывается лишь примерный срок доставки, а срок, когда можно открывать спор указан в виде "срока защиты покупателя". По его истечении можно открывать спор по причине "товар получен не был с приложением скриншота отслеживания, если таковое имеется.
Продавца тревожить из-за таких мелочей смысла нет, в его интересах, чтобы вы успели получить товар до окончания срока защиты покупателя, иначе товар вам достанется бесплатно.
Мне продавец написал чтобы я отменил спор и возобновил с другой причиной, и он сможет вернуть мне 7$, хотя наушники стояли 11, один не играет, выслал видео, где прислоняю динамики к микрофону и отчетливо слышно что один не играет, но продавец упирается. Так мне отменять спор или ждать завершения?
Нет, конечно. Как я уже говорил, продавцы на Али часто врут, не верить ни единому слову. Требовать полный возврат средств в связи с браком и игнорировать продавца.
@@ElectronicPC а если мы не придем к соглашению и время спора закончится, что тогда?
Я работал на почте и делал фейковые подтверждлния что товар не дошел и чтобы они вернули деньги.А товар я забирал.
Алиэкспресс мне верил ведь у меня было подтверждение с почты и платиновый уровень.
Но потом я завязал с этим делом.
В детстве родители не учили, что обманывать нехорошо? :)
@@ElectronicPC Не волнуйтесь я наказывал тех продавцов у которых был низкий рейтинг и негативные отзовы. Так что я боролся за справедливость.
Но товары с доставкой plus я не брал , потом хен докажу что товар не пришел.
Мне прислали не тот товар, предлагают купон на следующий заказ,но должна сначала отменить спор.Подскажите пожалуйста как лучше поступить? Стоит ли согласиться и отменить спор?
Как я уже говорил в видео, не стоит общаться с продавцами, ни к чему хорошему это не приведёт.
Здравствуйте. Был спор, в итоге, приходится отсылать бракованный телефон (стоимость 400 $. ) за свой счет, в Китай.
Продавец, просит указать стоимость 10-15$ , стоит ли соглашаться ?
Здравствуйте. В случае утери или порчи Вам по закону должна компенсироваться стоимость посылки. Следовательно, можете потерять деньги. С другой стороны, за дорогие товары может взиматься пошлина на таможне, а уж кому эту пошлину платить, без понятия )
@@ElectronicPC Спасибо.
Друг скажи пожалуйста до скольки раз можно делать чтобы не забанили?
Главное, чтобы заказы не состояли из одних возвратов, если возвратов будет не более 50%, все будет тип-топ.
Здравствуйте подскажите пожалуйста, заказала я наушники как новый пользователь за пару копеек но они пришли з плохим качеством спор открывать на эту сумму пару копеек или полную сумму ?
Больше, чем заплатили, не даст.
Здравствуйте, а как действовать в ситуации, когда товар перестал работать после месяца использования, в данном случае увлажнитель воздуха и спор уже невозможно открыть.
Либо не покупать сложную технику через подобные сайты, либо смириться и осознать то, что гарантия АлиЭкспресса всего 15 дней.
Есть, конечно, не честный способ - заказать ещё один точно такой же, и при получении открыть спор, будто он пришёл нерабочим,
но иметь ввиду, что это не только не хорошо, но и вы можете банально проиграть спор, неграмотно составив его.
Здравствуйте, вопрос такой к вам , срок защиты кончился, посылка не отслеживалась, открыл спор, спор длится 15 дней, продавец молчит, на данном этапе спора осталось 4 дня до принятия решения админами али, и самое странное,что посылка резко начала отслеживаться и сегодня уже пришла на почту, но я ее еще не забирал, как мне поступить, забрать заказ сейчас или после закрытия спора, могут ли мне вернуть деньги за несвоевременную доставку если я получу товар?
Здравствуйте. Если отслеживается, то лучше всё же получить и отменить спор, а то могут забанить за мошенничество.
Если остаётся пару дней до конца защиты, открывать после или до?
После
@@ElectronicPC спасибо)
Здравствуй. Я заказал с Алиэкпресс товар. Заказ не прищёл ! Спор закрыли не в мою пользу. Как мне быть ?
Учиться понятно и достаточно подробно излагать ситуацию.
Ваш вопрос равносилен примеру: у меня глохнет машина, что делать?
К сожалению - очевидно , что в вашем случае мошенничество продавца совместно с площадкой Али. У меня похожий случай. И ответ Єлектроника получила тоже аналогичній - но вам ответ, что мало описали, а мне что много. ))) Проверьте отслеживание заказа., вдруг продавец отправил на неверній адрес? Но судя по моим злоключениям - с начала карантина большинство продавцов занимаются мошенничеством совместно с площадкой. Раньше такого не замечала. Есть еще вариант чарджбэк - это возврат денег через банк . Но и это не гарантия , что вернут.
Если и банк не вернет деньги - чарджбэк - - есть смысл покупать на более надежных сайтах с хорошей репутацией.
@@vikmarvikmar8913 как тут может быть что-то понятно, если человек даже не написал, по какой причине и на какое решение открывал спор?
Вы в комментах только возмущаетесь, а сами все неправильно делаете и открываете кучу споров, чтобы наеbать сайт
красава. Я сам так делаю продавцы временем охреневают
рекомендую так же посмотреть видео на канале про "Удобный возврат" :)
Подскажите ,отказано таможней в китае ,посылку отправили обратно продавцу,я пишу ему он не читает сообщения ,что лучше делать в данной ситуации защиты покупателя еще много дней ,но нехотелось бы ждать в пустую.открыть спор?
Как я уже говорил, разговаривать с продавцом бессмысленно. Ожидайте окончания защиты покупателя и после этого открывайте спор.
не жди окончания срока защиты, открывайте спор, вам вернут деньги
А если я на почте забрал товар свой, доставка в заказах всё ещё висит. Если срок доставки кончится - можно ли открыть спор - что типа товар так и не пришёл? (Хотя по факту на почте забран)
Да, можно, но обычно в течении двух-трех дней статус заказа обновляется на "Получен".
здравствуйте, а приходят ли товары после выигрывания спора?
Здравствуйте. Почти все товары рано или поздно доходят.
Здравствуйте скажите что означает надпись "fee for post office" судя по переводчику это плата за почтовое отделение, но я ходил на почту, там моей посылки нет, такая надпись появилась после того, как я открыл спор и заказ почему-то завершился, как бы он был доставлен, но по факту его нет, продавец молчит. Да и еще трек номер не отслеживался после того как посылку якобы погрузили на самолет для отправки в рашу , защита заказа подошла к концу, открыл спор дня за два до ее завершения. Может что неправильно сделал..
Все сделали правильно, при открытии спора всегда завершается заказ.
@@ElectronicPC душевно благодарю за скорый ответ))
Привет! Подскажите, пожалуйста, я заказал товар с заявленной Алиэкспресс стандартная доставка. Продавец отправил посылку с доставкой Алиэкспресс sever shipping, которая частично отслеживается и идёт долго. Как наказать продавца за обман? Спасибо!
Привет. На странице товара указан срок защиты покупателя. Если не уложится в срок, то можно вернуть все деньги. А Saver shipping в последнее время стала быстро работать, чаще всего это оказывается ТК DPD и товар, например до меня, в Новосибирскую область доходит за 1,5 недели, а это очень быстро.
подскажи пожалуйста китаец отправил повреждённое товар, и конечно открыл спор показал как есть, али решил возврат товара и денег, (товар дорогой 4200$) самому не охота отправить, и китаецу тоже говорить что будет проблема с таможни, там в споре не чего не изменить что уже нужно отправить товар ?
Не изменить
так мы ещё китайцем говорим о товаре что все равно уже нужно отправить товар?
@@abdulloh9 вы спросили - можно ли что-то изменить в споре, я ответил. Можете, естественно, не отправлять, тогда никакого возврата денег не будет.
Спасибо за видео
Подскажите где-то неделю назад заказал товар с али, а в личном кабинете в мои заказы ничего нет, деньга отправлена.
обращайтесь в техподдержку Али - на сайте AliExpress заходите в "Заказы" и справа внизу появляется окно.
Спасибо благодаря тебе я получил гомунитарную помощь из Китая.
Доброго времени суток! Заказал га али товар. Он по почте р. завис на сортировке. По факту я её получил. Но ни трек номер, ни смс о получении, ни паспорт не предъявлял. На али она всё ещё висит. Могу ли по истечении срока доставки начать спор и вернуть средства? Благодарю заранее!
Можете, если совесть позволяет :)
Здравствуйте, подскажите, пжл, сразу спор открывать, и не писать продавцу?
Да, ничем хорошим общение с продавцами, как правило, не заканчивается.
здравствуйте, я закала вещи но там до 22 января должны были доставить, но там есть время 40 дней 12часов, нужно ли делать спор что бы получить товар бесплатно?
Здравствуйте. Если я правильно понял, Вам был показан ориентировочный срок доставки, но срок защиты покупателя ещё не истёк. Лишь по его окончании можно будет открыть спор по причине "товар не доставлен", на это будет дано 15 дней.
а что , если ты заказал джинсы,товар пришёл, но упаковка маленькая(явно джинсы не поместятся) и там только резинка для волос и всё , а трек номер тот же, и при открытие спора
1)что нужно делать
То есть что надо выбрать (какие причины нужно выбрать для такой ситуации?)
2)возможно , ли редактировать спор,если случайно что то не то указал(например :цену,причину и тд, то как с этим быть?)
Если у вас есть решение этих проблем,то расскажите пошагово ,пожалуйста 🥺
P.S.сняли распаковку на телефоне
В этом видео, думаю, полностью ответил на все Ваши вопросы: ua-cam.com/video/TPsmSRmYRDU/v-deo.html
"AliExpress. Как грамотно открыть спор на АлиЭкспресс"
Здравствуйте, заказал визор для шлема, но пришёл другой, на видео не снимал, смогу выиграть спор?
Если грамотно и без ошибок опишете ситуацию, прикрепите фото шлема, чтобы было видно несоответствие и запросите вменяемую компенсацию, либо возврат товара и денег, то конечно.
Привет я заказал процессор он не рабочий пришел. Открыл спор добавил видео того что с другим процом материнка работала а с этим нет, продаван говорит менять материнку что мне ему ответить?
С продаванами вообще в 99% случаев разговаривать бессмысленно, ждите решения Али.
@@ElectronicPC спасибо
Здравствуйте,заказал 4 дня назад,но ещё не отправили. Товар не тот о котором я подумал(спутал с другим)могу ли я открыть спор и вернуть деньги?
Здравствуйте. Нет, вместо этого там есть кнопки "отменить заказ" и "увеличить время обработки".
Тем не менее, при отмене заказа, продавец может отклонить, так как может оказаться, что он уже отправил товар, но не успел об этом уведомить сервис.
@@ElectronicPC он отправил товар,но ещё в Китае находиться. Уже никак?
@@jabbarhajiyev3052 да, теперь только ждать. Но если у товара есть опция "удобный возврат", видео об этом есть на канале, то сможете бесплатно вернуть его в течение 15 дней после получения.
@@ElectronicPC где находиться эта функция?
@@jabbarhajiyev3052 "Бесплатный возврат посылок на АлиЭкспресс" ua-cam.com/video/4iFHNvZH9AA/v-deo.html
Здравствуйте пожалуйста расскажите как открыть изменить и закрыть спор на мобильном приложении!
Здравствуйте. Открываете в приложении раздел "Заказы", ищете нужный, жмёте кнопку "Подробнее", далее под изображением товара будет кнопка "Открыть спор".
Если спор уже открыт, там будет кнопка "Ведётся спор", ну и уже там внизу будет кнопка "Изменить".
@@ElectronicPC Спасибо большое, что ответили сразу!
Здравствуйте! Если товар бракованный, беспроводные наушники один из них не включается. Сколько можно запросить на возврат средств, полную сумму или половину?
Здравствуйте. Ну а на кой вам один наушник, оформляйте возврат товара и денег, сумма полная, опишите суть проблемы и приложите фото/видеодоказательство.
@@ElectronicPC так в том и дело что возвращать за свой счёт. А это накладно, примерно треть стоимости товара. А так вернуть хотя бы половину стоимости.
@@user-wi3is7vc1e деньги ваши, решать вам.
Привет,а что можно сделать если рыболовная катушка пришла с браком,а алиэкспрес просит отправить катушку назад?
Привет. Отравлять назад, видимо )
Здравствуйте. Подскажите что мне делать... у меня такая проблема с алиэкспресс..Заказал товар, все сроки прошли оформил спор с продавцом, он пишет как вы и сказали : прошу закрыть - отменить спор ,товар придёт позже виновата доставка и ставит время доставки 1.5 месяца а я жду товар уже 1.7 месяца . Трек не отслеживает, что то показывает но 100% неправильно. Что мне делать как привлечь алиэкспрес и забрать с этого пиз...а свои 14.6$ ??? Подскажите пожалуйста. Жалко дарить ему деньги.
Здравствуйте. Как говорил уже неоднократно, не общаться с продавцами, по спору получать деньги, а товар, если он его действительно отправил, получите уже бесплатно и законно - на то и есть защита покупателя.
AliExpress Как грамотно создавать спор ua-cam.com/video/TPsmSRmYRDU/v-deo.html
nujna vash pomash, ia atkril spor gdeta chiriz nidelia sakrilas spor i sichas ni dengi ni virnuli i daje sichas napisana shto saversheno dastakva i pakavait tolka shto magu napisat otziv i vso.
SHTO DELAT VETAM SLUCHIE?
Здравствуйте. У меня возникла проблема с посылкой с этого сайта. Заказывал достаточно дорогую запчасть на алиэкспресс, она пришла, вроде оригинал, работает. Но проблема в том, что выявился заводской брак или некачественная сборка. Начали появляться царапины, которых быть не должно. Я сейчас открыл спор по этому поводу, прошу вернуть половину стоимости. ( товар стоит 560 долларов). Я думаю, что не смогу доказать некачественность товара, так как сотрудники алиэкспресс не разбираются в этом, и деталь как бы работает, но при этой работе по сути самоуничтожается. Что делать в такой ситуации ?
Здравствуйте. Царапины это внешнее воздействие, что не является браком. Вы бы хоть объяснили, что за деталь, может понятней стало бы про царапины.
Спасибо за видео! Столкнулся с такой проблемой: заказал наушники одни, а пришли другие, которые дешевле (нет чтоб прислать дороже😁). Связался с продавцом (спор пока не открывал), он мне стал задвигать, типа: "Я тебе сделаю скидку на эти наушники, выкупи у меня их и я тебе нужные по заказу вышлю" Разводняк короче! Я ему написал, что мне эти наушники не нужны, мне нужны те, что я заказывал. Он мне тогда пишет, чтоб я выслал их ему в Китай, ахахах, он думает, что я такой лох, вышлю ему уши и заплачу 3000 рублей за доставку? 🤣 Понял, что пришло время его наказывать, открыл спор и указал полный возврат денег.
Каждый день повторяю, не стоит разговаривать с продавцами, ни к чему хорошему это не приведёт.
@@ElectronicPC Теперь то, после видео, точно разговаривать не буду! 👍😉
что в итоге, вернули деньги?
можно просто поехать в Китай и начистить рыло продавцу)))
Леха Щербаков пробовал, что-то у него не вышло )
Добрый день заказал телефон poco x3 продавец его отправил по другому трек номеру в другой город другому человеку, открыл спор сказали что необходимо 15 дней подождать , в статусе стоит что срок защиты ещё не истек , что будет если мне откажут в возврате , куда дальше написать , скриншоты я все выслал. Что будет если АлиЭкспресс не удовлетворит запрос?
Здравствуйте. Открываете спор по причине "Проблемы с доставкой товара", кратко и грамотно излагаете суть и подкрепляете скринами неверного адреса доставки. Делать это стоит по окончании срока "Защиты покупателя", в противном случае спор может быть отклонен.
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, как мне лучше поступить и правильно открытт спор. Полюбила я безумно одну игрушку из алиэкспресса. Мой любимый персонаж! Да вот только любовь голову мне вскружила. В отзывы я не заглянула!!! А у продавца 1 звезда. Он вместо этого персонажа высылает вообще другие игрушки ВСЕМ покупателям! Я ему написала в лс мол "что это такое?". Моя посылка ещё не пришла, но очевидно,что мне идет не тот товар... Продавец извинился и сказал, что вышлет мне новую игрушку. Я спросила откуда у него фото той игрушки, что стоит на обложке товара. Он ответил, что игрушка с обложки сделана на его собственной фабрике. Выслал мне фото кучи игрушек уже с тем персонажем,которого я хочу, но игрушка выполнена совершенно в другом стиле и координально отличается от той,что на обложке. Я могу получить и товар,который он мне снова выслал и возврат денег за то, что товар отличается.
Здравствуйте. Попадались товары, у которых написано, мол, продавец высылает случайный товар из подобной серии. Каковы шансы выйграть спор по причине "товар отличается от указанного" понятия не имею, надо пробовать. Скиньте ссылку на объявление, глянем.
Если пришел товар с браком, написал продавцу, он согласен возместить, но спор открыть не могу товар пришел за три дня, а для спора нужно 10 дней с момента отправки(получение не подтверждал) - нужно ждать? Или подтвердить получение заказа, заказ закроется и тогда в течении 15 дней можно открыть спор? Как правильно сделать? И может ли без спора продавец кинуть на карту?
Подтверждать получение и открывать спор
@@ElectronicPC так спор можно открыть и не поддтверждая доставку товара, только он открывается через 10 дней и они еще не прошли, ведь если доставка не подтверждена, то и деньги продавцу не ушли, получается продавец в более зависимом положении, а али после спора удерживает часть денег из резерва и отправляет тебе обратно - типа до подтверждения у покупателя более выигрышное положение
У меня у одной была реклама алекспресс? клянусь что была эта реклама
Тяжело понимать вопрос, когда он написан безграмотно. Это я о фразе "у меня одно была".
@@ElectronicPC ля я не увидела безграмотность сорян
Тоже так делаю.
Подскажите. Заказал товар и через день магазин заблокировали, а посылка уже отправлена. Я ее забрал, пришла подделка, открыл спор, но магазин то заблокировали. Каков шанс что я выиграю спор и смогут ли они мне вообще ответить
Ну магазин-то точно не ответит, а вот Али запросто. И, если предоставили чёткое доказательство, наверняка выиграете спор.
AliExpress Как грамотно создавать спор ua-cam.com/video/TPsmSRmYRDU/v-deo.html
Спасибо
подскажите , ситуация такова !!я сделал заказ , заказ вернули продавцу! я открыл спор и с выплатой денег тянут долго,а продавец предлагает личный спор !! стоит ли на это соглашаться???
Как я уже говорил, с продавцами вообще не стоит разговаривать. Ждите решения АлиЭкспресс.
@@ElectronicPC спасибо
товар стоимостью 60 000 продавец прислал не то что я заказывал (другая модель), это 3D сканер и он классом ниже, в 2.5 раза хуже разрешение сканирования, на какую стоимость открыть спор?
На полную с возвратом товара
Заказал кулер для процессора и он уже в пути, а прочитав отзывы понял, что он просто светильник и нифига не охлаждает.. как быть хочу открыть спор, какую причину мне лучше выбрать
Спор сможете открыть либо при подтверждении получения товара, либо по окончании срока защиты покупателя.
Здравствуйте заказал фотоловушку за 4150 пришла но она не работает, продавец говорит, что проверял открыл спор продавец говорит отправляй обратно осталось. 2 дня спора. Что делать
Ждите решения АлиЭкспресс
Можно открыть спор до того как товар пришел и жо получения? А то как раз долго идет очень причем стоимость 100 баксов зелёных
Спор открывается после окончания срока защиты покупателя.
Здравствуйте. У меня такая проблема. Заказал кулер для ПК за 1200р. Заказ отправили 30 ноября.Трек перестал отслеживаться с 10 декабря. 13 января я у него спросил почему не отслеживается. Он ответил типо наземным транспортом отправил и придет в срок защиты и увеличил его с 60 до 90 дней. Могу ли я открыть спор?
Здравствуйте, я уже задолбался повторять, не надо разговаривать с продавцами, ни к чему хорошему это не приведет. Ожидайте теперь не 60, а 90 дней, раз так было невтерпеж поболтать с ушлым продаваном.
@@ElectronicPC Понятно. Спасибо за быстрый ответ. Жаль что раньше не увидел это видео:(
Ну ты опасный мужик😁👏👍👌