Hallo. Leider lösen sich die Schutzbleche bei unserem neuen Woom 5 immer wieder (vorne und hinten). Die Klickverbindung scheint einfach nicht richtig zu halten. Da meine Tochter deswegen jetzt schon mehrmals fast einen Unfall hatte, habe ich die Bleche erstmal komplett entfernt. Wie kann ich das lösen?
Na super - Schutzbleche gekauft, mich gewundert, dass die Halter fehlen. HIer erfahren, dass es erst ab Rädern ab 2020 funktioniert. Warum steht das denn nicht auf der Verpackung der Schutzbleche?! Sehr kundenunfreundlich das Ganze Thema hier... Bin enttäuscht von meinem Woom.
An unserem woom 2 stößt das Schutzblech oben direkt an die Vorderradbremse und wenn ich diese bestätige, wird das Schutzblech jedes Mal etwas nach links gezogen. Soll das so sein oder kann man das ändern? Das Herausdrehen der Clips hatte darauf keinen Einfluss.
So ist es bei unserem Woom 2 auch! Das Schutzblech kommt vorne auch an die Bremse!!!! Ich kann die Halterungen so weit rausdrehen wie es geht, aber das Plastik kommt trotzdem dran! Für mich eine Fehlkonstruktion und auch das letzte Woom da die Dinger total gehypt sind und total überteuert! Der Versand für so ein Fahrrad ist ein Witz, ungeschützt einfach in eine Karton und fertig. Ebenfalls war der Schlauch vom Vorderrad kaputt und ein Loch nahe dem Ventil! Und dann 320€. Sorry, aber das ist ein Witz in der Preisklasse!
Hi XG! Wir möchten uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen! Bitte setze dich diesbezüglich mit unserem Kundenservice (woom@woom.com) in Verbindung, wir finden bestimmt eine Lösung. Liebe Grüße, Verena von woom
Moin, bei unserem Woom 5 springt das hintere Schutzblech immer aus der Halterung und liegt dann während der Fahrt auf dem Reifen auf. Kann man diesen "snap-on" Mechanismus irgendwie kräftiger einstellen? VG
Hi Robert! Eventuell sitzt das Befestigungsteil an der Narbe nicht fest. Hier können wir ein Ersatzteil für die Aufnahme an der Gabel senden, dann ist das Problem eventuell behoben. Weiters kannst du versuchen, die Streben selbst zu justieren. Die Höhe der Metallstangen kann falsch und vielleicht auch ungleich eingestellt sein. Hier kannst du die Plastikbefestigungsteile (Snap) an den Metallstangen drehen, um den Abstand einzurichten. Solltest du noch Hilfe brauchen, wende dich auch gerne direkt an meine Kolleg*innen unter woom@woom.com, sie helfen dir dann gerne weiter und finden bestimmt eine gute Lösung für dich. Liebe Grüße, Leonard von woom
Hallo liebes Woom Team, wo bekomme ich die fehlende Halterung her? Wir haben bei Mammothbikes ein Woom 4 gekauft. Bei der Montage des hinteren Schutzblechs hab ich gemerkt, dass die Halterung (Schraube) fehlt. Im Video sieht man sie bei Minute 2:36.
Hi! Wir bedauern, dass bei euren Schutzblechen die Schraube fehlt. Am besten kontaktierst du direkt unsere Kolleg:innen unter woom@woom.com. Sie können dir hier weiterhelfen und finden bestimmt eine gute Lösung für dich. Liebe Grüße, Leonard von woom
wir mögen woom räder, unsere tochter hat bisher das 3er und jetzt das 4er. aber optisch kann ich mich mit diesen schutzblechen nicht anfreunden, beim 3er konnte man noch handelsübliche schutzbleche anbringen, beim neueren 4er nicht mehr, das ist sehr schade und ich denke aus diesem grund wird das wohl das letzte woom rad bei uns gewesen sein...
Hi! Vielen Dank für deine Anfrage. Am besten kontaktierst du direkt unsere Kolleg:innen unter woom@woom.com. Sie können dir hier weiterhelfen und finden bestimmt eine gute Lösung für dich. Liebe Grüße, Fabienne von woom
Ich habe den woom service direkt kontaktiert. Für ältere Modelle sind Schutzbleche nicht mehr lieferbar. Die Schutzbleche für die neueren Modelle passen nicht an die älteren Fahrrädern. Das war die Info und Hilfestellung von woom zu diesem Thema. Schade. Warum werden die Räder nicht von Haus aus mit Schutzblechen ausgestattet? In dieser Preisklasse darf man das erwarten aus meiner Sicht. Denn die Räder sind konzeptionell super. Das man die Standardgrundaustattung (Ständer, Schutzblech, evtl. Noch Licht), für nicht wenig Geld, extra dazukaufen muss, schmälert die Freude mit dem Fahrrad!
Hi Sebastian! Wir möchten jedem Kunden und jeder Kundin selber die Möglichkeit geben zu entscheiden welches Ersatzteile er am Bike haben möchte. Viele Kund*innen benötigen manche Ersatzteile nicht, da diese das Bike auch schwerer machen würden. Deshalbt sind sie auch nicht serienmäßig dabei. Liebe Grüße, Fabienne von woom.
@@sebastianquiel2409kann ich dir sagen, sie werben damit, daß sie die leichtesten Räder haben und Dieses Gewicht erreichen sie wahrscheinlich nur, in dem sämtliche Ausstattung einfach weggelassen wird.
Habe das gleiche Problem. Sehr schwach, dass es zu diesen Preisen keine Schutzbleche zum nachrüsten für ältere Modelle gibt. Denke das nächste Modell wird dann wieder vom puky sein, da gibt es wenigstens Kontinuität in dem Produktlinien und Zubehör
Hi Florian! Weil in der Regel beim Transport das Vorderrad demontiert wird und das Hinterrad mit Kette etc. normal nicht ausgebaut wird. Liebe Grüße, Verena von woom
Hi! Bitte schreibe uns eine E-Mail an woom@woom.com, wenn möglich mit Fotos, damit sich unser Kundenservice das ansehen kann. Liebe Grüße, Verena von woom
Das hintere Schutzblech klappert leider, da sich etwas Spiel zwischen dem Halter und der Achsmutter befindet. Finde ich nicht optimal gelöst. Gibt es dafür Abhilfe?
Hi Ralf! Da können zwei kleine O-Ringe aus Gummi Abhilfe schaffen. Gerne kannst du hierfür unser Kundenservice unter woom@woombikes.com kontaktieren. Liebe Grüße, Verena von woom
Hallo, liebes Woom-Team! Ich würde das Woom 5 unseres Sohnes gern mit PitLock Steckachsen ausrüsten. Gibt es dann eigentlich Möglichkeit, die Schutzbleche zu montieren? Oder eventuell eine andere Lösung um das Vorderrad gegen Diebstahl zu schützen?
Hi, mich nervt die neue Gabel mit Schutzblechbefestigung am Schnellspanner auch. Man kann keine andere Schutzbleche mehr verwenden, als die unansehnlichen breiten Plastebleche von woom direkt. Mit Schutzblech musst du den Schnellspanner vorne beibehalten. Ich hatte in unserem alten Woom 5 auch diebstahlsichere Achsenspanner.
Hi Sofa! Bitte schreibe uns eine E-Mail mit Fotos an woom@woombikes.com. Unsere Kolleg*innen vom Kundenservice werden sich das ansehen und sich mit dir in Verbindung setzen. Liebe Grüße, Verena von woom
Hi Claudia! Sollten dir die Untertitel im Weg sein und du diese nicht brauchst, kannst du sie in der Leiste unten im Video auch einfach deaktivieren. Dann lassen sich die Details im Video dahinter besser erkennen. Liebe Grüße, Leonard von woom
Top erklärt 🎉 hat geklappt mit der Montage
Hallo. Leider lösen sich die Schutzbleche bei unserem neuen Woom 5 immer wieder (vorne und hinten). Die Klickverbindung scheint einfach nicht richtig zu halten. Da meine Tochter deswegen jetzt schon mehrmals fast einen Unfall hatte, habe ich die Bleche erstmal komplett entfernt. Wie kann ich das lösen?
Hi manuel! Schreib uns gern eine Mail an woom@woom.com :) Meine Kolleg*innen helfen dir sehr gern weiter. Liebe Grüße, Fabienne von woom
Wir haben das selbe Problem
Na super - Schutzbleche gekauft, mich gewundert, dass die Halter fehlen. HIer erfahren, dass es erst ab Rädern ab 2020 funktioniert. Warum steht das denn nicht auf der Verpackung der Schutzbleche?! Sehr kundenunfreundlich das Ganze Thema hier... Bin enttäuscht von meinem Woom.
An unserem woom 2 stößt das Schutzblech oben direkt an die Vorderradbremse und wenn ich diese bestätige, wird das Schutzblech jedes Mal etwas nach links gezogen. Soll das so sein oder kann man das ändern? Das Herausdrehen der Clips hatte darauf keinen Einfluss.
Hi Hannah! Bitte schicke uns eine Mail an woom@woom.com inkl. Foto, damit wir uns das genauer ansehen können. Liebe Grüße, Verena von woom
So ist es bei unserem Woom 2 auch! Das Schutzblech kommt vorne auch an die Bremse!!!! Ich kann die Halterungen so weit rausdrehen wie es geht, aber das Plastik kommt trotzdem dran! Für mich eine Fehlkonstruktion und auch das letzte Woom da die Dinger total gehypt sind und total überteuert! Der Versand für so ein Fahrrad ist ein Witz, ungeschützt einfach in eine Karton und fertig. Ebenfalls war der Schlauch vom Vorderrad kaputt und ein Loch nahe dem Ventil! Und dann 320€. Sorry, aber das ist ein Witz in der Preisklasse!
Hi XG! Wir möchten uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen! Bitte setze dich diesbezüglich mit unserem Kundenservice (woom@woom.com) in Verbindung, wir finden bestimmt eine Lösung. Liebe Grüße, Verena von woom
Moin, bei unserem Woom 5 springt das hintere Schutzblech immer aus der Halterung und liegt dann während der Fahrt auf dem Reifen auf. Kann man diesen "snap-on" Mechanismus irgendwie kräftiger einstellen?
VG
Hi Robert! Eventuell sitzt das Befestigungsteil an der Narbe nicht fest. Hier können wir ein Ersatzteil für die Aufnahme an der Gabel senden, dann ist das Problem eventuell behoben.
Weiters kannst du versuchen, die Streben selbst zu justieren. Die Höhe der Metallstangen kann falsch und vielleicht auch ungleich eingestellt sein. Hier kannst du die Plastikbefestigungsteile (Snap) an den Metallstangen drehen, um den Abstand einzurichten.
Solltest du noch Hilfe brauchen, wende dich auch gerne direkt an meine Kolleg*innen unter woom@woom.com, sie helfen dir dann gerne weiter und finden bestimmt eine gute Lösung für dich. Liebe Grüße, Leonard von woom
Hallo liebes Woom Team, wo bekomme ich die fehlende Halterung her? Wir haben bei Mammothbikes ein Woom 4 gekauft. Bei der Montage des hinteren Schutzblechs hab ich gemerkt, dass die Halterung (Schraube) fehlt. Im Video sieht man sie bei Minute 2:36.
Hi! Wir bedauern, dass bei euren Schutzblechen die Schraube fehlt. Am besten kontaktierst du direkt unsere Kolleg:innen unter woom@woom.com. Sie können dir hier weiterhelfen und finden bestimmt eine gute Lösung für dich. Liebe Grüße, Leonard von woom
wir mögen woom räder, unsere tochter hat bisher das 3er und jetzt das 4er. aber optisch kann ich mich mit diesen schutzblechen nicht anfreunden, beim 3er konnte man noch handelsübliche schutzbleche anbringen, beim neueren 4er nicht mehr, das ist sehr schade und ich denke aus diesem grund wird das wohl das letzte woom rad bei uns gewesen sein...
So ein Quatsch, nur wegen der Schutzbleche kein Woom Rad mehr kaufen zu wollen.
Gibt es auch Schutzbleche zum nachrüsten für ältere Modelle?
Hi! Vielen Dank für deine Anfrage. Am besten kontaktierst du direkt unsere Kolleg:innen unter woom@woom.com. Sie können dir hier weiterhelfen und finden bestimmt eine gute Lösung für dich. Liebe Grüße, Fabienne von woom
Ich habe den woom service direkt kontaktiert. Für ältere Modelle sind Schutzbleche nicht mehr lieferbar. Die Schutzbleche für die neueren Modelle passen nicht an die älteren Fahrrädern. Das war die Info und Hilfestellung von woom zu diesem Thema. Schade.
Warum werden die Räder nicht von Haus aus mit Schutzblechen ausgestattet? In dieser Preisklasse darf man das erwarten aus meiner Sicht. Denn die Räder sind konzeptionell super. Das man die Standardgrundaustattung (Ständer, Schutzblech, evtl. Noch Licht), für nicht wenig Geld, extra dazukaufen muss, schmälert die Freude mit dem Fahrrad!
Hi Sebastian!
Wir möchten jedem Kunden und jeder Kundin selber die Möglichkeit geben zu entscheiden welches Ersatzteile er am Bike haben möchte. Viele Kund*innen benötigen manche Ersatzteile nicht, da diese das Bike auch schwerer machen würden. Deshalbt sind sie auch nicht serienmäßig dabei. Liebe Grüße, Fabienne von woom.
@@sebastianquiel2409kann ich dir sagen, sie werben damit, daß sie die leichtesten Räder haben und Dieses Gewicht erreichen sie wahrscheinlich nur, in dem sämtliche Ausstattung einfach weggelassen wird.
Habe das gleiche Problem. Sehr schwach, dass es zu diesen Preisen keine Schutzbleche zum nachrüsten für ältere Modelle gibt. Denke das nächste Modell wird dann wieder vom puky sein, da gibt es wenigstens Kontinuität in dem Produktlinien und Zubehör
Ein Anleitung für die normalen Schutzbleche (ohne Snap) wär auch schön.
Hi! Wir geben deinen Wunsch für zukünftige Videos gerne so weiter. 😊 Liebe Grüße, Leonard von woom
Warum hat das woom 4 Model 21 hinten keinen Schnellspanner vorne aber schon?
Hi Florian! Weil in der Regel beim Transport das Vorderrad demontiert wird und das Hinterrad mit Kette etc. normal nicht ausgebaut wird. Liebe Grüße, Verena von woom
An unserem woom 3 hält das Schutzblech hinten nicht in der Halterung. Es „klickt“ nicht. Woran kann das liegen?
Hi! Bitte schreibe uns eine E-Mail an woom@woom.com, wenn möglich mit Fotos, damit sich unser Kundenservice das ansehen kann. Liebe Grüße, Verena von woom
Das hintere Schutzblech klappert leider, da sich etwas Spiel zwischen dem Halter und der Achsmutter befindet. Finde ich nicht optimal gelöst. Gibt es dafür Abhilfe?
Hi Ralf! Da können zwei kleine O-Ringe aus Gummi Abhilfe schaffen. Gerne kannst du hierfür unser Kundenservice unter woom@woombikes.com kontaktieren. Liebe Grüße, Verena von woom
Hallo, liebes Woom-Team!
Ich würde das Woom 5 unseres Sohnes gern mit PitLock Steckachsen ausrüsten. Gibt es dann eigentlich Möglichkeit, die Schutzbleche zu montieren? Oder eventuell eine andere Lösung um das Vorderrad gegen Diebstahl zu schützen?
Hi, mich nervt die neue Gabel mit Schutzblechbefestigung am Schnellspanner auch. Man kann keine andere Schutzbleche mehr verwenden, als die unansehnlichen breiten Plastebleche von woom direkt. Mit Schutzblech musst du den Schnellspanner vorne beibehalten. Ich hatte in unserem alten Woom 5 auch diebstahlsichere Achsenspanner.
Hi 48naitsabeS! Bei einem Tausch der Achsenschrauben kannst du später keine Schutzbleche mehr montieren. Liebe Grüße, Verena von woom
Ich habe die Schutzbleche aber kann diese nicht montieren da ich keine Einrastfunktion unter der Gabel und am Heck habe! Und nun?
Hi Sofa! Bitte schreibe uns eine E-Mail mit Fotos an woom@woombikes.com. Unsere Kolleg*innen vom Kundenservice werden sich das ansehen und sich mit dir in Verbindung setzen. Liebe Grüße, Verena von woom
Genial
Nicht sehr schlau, dass die Schrift immer genau über dem liegt, was man sehen sollte
Hi Claudia! Sollten dir die Untertitel im Weg sein und du diese nicht brauchst, kannst du sie in der Leiste unten im Video auch einfach deaktivieren. Dann lassen sich die Details im Video dahinter besser erkennen. Liebe Grüße, Leonard von woom
Schrauben fett benötigt man nicht