Atendimento ao cliente - Aula 1

Поділитися
Вставка
  • Опубліковано 23 лис 2024

КОМЕНТАРІ • 141

  • @karineoliveira8602
    @karineoliveira8602 11 місяців тому +18

    Tenho 19 anos,e trabalho com atendimento ao cliente e procuro sempre me informar como atender os clientes com respeito e simpátia😊❤

    • @PAPCURSOSECONCURSOS
      @PAPCURSOSECONCURSOS  11 місяців тому +1

      Certíssima❤️👏🏻

    • @Beatriz_azevedo
      @Beatriz_azevedo 5 місяців тому

      oi moça(o),eu nunca trabalhei,tenho 21 anos e não sei por onde começar pois tem tantos cursos e quero fazer tudo ao mesmo tempo sabe,me ajude a como começar,de onde que começa roa não ficar sem experiência etc

  • @Dabyy-Rayla
    @Dabyy-Rayla 10 місяців тому +3

    Estou fazendo o curso no Bradesco só que eu não estava entendendo, com esse vídeo eu comecei a entender

  • @fabiana8404
    @fabiana8404 7 місяців тому +1

    Já tenho essa facilidade, só melhorando

  • @daniella1328
    @daniella1328 2 роки тому +27

    QUE LINDO!ME EMOCIONEI COM ISSO,PARABÉNS
    PARA A MOÇA QUE CONSEGUIU O EMPREGO E PARA O PAP CURSO PELO ENSINAMENTO.TEM NOS AJUDADO BASTANTE. QUE DEUS RECOMPENSE CADA UM QUE FAZ PARTE DO PAP CURSOS OLINE.

    • @PAPCURSOSECONCURSOS
      @PAPCURSOSECONCURSOS  2 роки тому +2

      Nós que agradecemos! Obrigado por suas palavras, de coração! 👏😍

  • @davilucas7815
    @davilucas7815 10 днів тому

    Estou muito confiante 🙏🏻

  • @silmarasinesio7621
    @silmarasinesio7621 3 роки тому +22

    A PAP cursos e concursos chegou na minha cidade Solânea PB. Justo no momento em que a cidade vizinha vai realizar concurso nas áreas dos cursos oferecidos. Adoreiiiiiiiii 😍

  • @ritaborges5972
    @ritaborges5972 2 роки тому +10

    Inspirador o testemunho da jovem. Parabéns a todos; inclusive a estudante proativa

  • @cleycaetano3558
    @cleycaetano3558 2 роки тому +11

    Aqui encontrei respostas para tudo que me travava, obrigado equipe PAP cursos vocês são demais.

  • @ivaneicosta.9174
    @ivaneicosta.9174 Рік тому +3

    Finalizei mas um curso. Excelente curso de atendimento ao cliente, boas aulas e apostila.

  • @gabrielmendes5038
    @gabrielmendes5038 3 роки тому +14

    Terminei o curso de operador de caixa 😃 agora vou fazer o de atendimento ao cliente e outros mais 🤝

    • @PAPCURSOSECONCURSOS
      @PAPCURSOSECONCURSOS  3 роки тому +1

      👏👏👏👏👏 Showww! Parabéns! Baixe sua apostila no site www.papcursosonline.com.br

    • @gabrielmendes5038
      @gabrielmendes5038 3 роки тому

      @@PAPCURSOSECONCURSOS tá certo já baixei 🤝😃

  • @stervieira649
    @stervieira649 2 роки тому +9

    Aula excelente, parabéns ao canal👏👏👏

  • @creuzanaidyrikbaktatsa2477
    @creuzanaidyrikbaktatsa2477 Рік тому +2

    legal vc é muito bom para ensinar às pessoas estou gostando do seu ensinamento estou amando.....

  • @monicafariareis8942
    @monicafariareis8942 2 роки тому +1

    Bom dia
    Deus te abençoe

  • @carloseduardoprates9134
    @carloseduardoprates9134 2 роки тому +19

    Tenho 16 anos e já tô assistindo curso kkk

  • @Daay.indie96
    @Daay.indie96 2 роки тому +2

    E meu segundo curso eu como trabalho já na área MC Donald's e lojas de brinquedo então e ótimo saber isso de atendimento ao cliente vale pra tudo seja de Op de caixa vendas acho q isso e essencial em quase todas as áreas se nn todas as áreas 🙂🙂

  • @jhonatasbonfim4917
    @jhonatasbonfim4917 2 роки тому +1

    Obrigado ao PAP cursos

  • @MarciaLimaLopesMarciaLima
    @MarciaLimaLopesMarciaLima 5 місяців тому

    Maravilha 😮

  • @mauroaly3213
    @mauroaly3213 5 місяців тому

    Estou amando

  • @josianesilva4736
    @josianesilva4736 2 роки тому +2

    Muito interessante.

    • @PAPCURSOSECONCURSOS
      @PAPCURSOSECONCURSOS  2 роки тому

      Muito obrigadoo! Aproveite muito nosso canal e também, conheça nosso site de cursos grátis, lá no site você pode baixar seu material didático, você vai amar. acesse www.papcursosonline.com.br

  • @EullaPaulaSouza
    @EullaPaulaSouza Рік тому

    Muito top ,estou gostando muito

  • @priscilamatsunaga3433
    @priscilamatsunaga3433 Рік тому +1

    Gostei muito do depoimento dela, é muito inspirador.
    Preciso aprender essa técnica de persuasão kaka pq moro em um cubículo de cidade e o quanto puderem negar currículos, eles negam.

    • @PAPCURSOSECONCURSOS
      @PAPCURSOSECONCURSOS  Рік тому +1

      Entendo que cidade pequena as vezes nos priva de oportunidades, então tente em cidade vizinhas que tenha mais vagas de emprego. Não fique esperando, nem criando desculpas, haja e invista em seu futuro.

    • @priscilamatsunaga3433
      @priscilamatsunaga3433 Рік тому

      @@PAPCURSOSECONCURSOS sim, já enviei em muitas empresas e lojas na cidade vizinha, fui com meu amigo, mas infelizmente ainda não consegui e só enrolan a gente... Mas tô fazendo os cursos para ter uma boa oportunidade de emprego e já indiquei seus cursos ao meu amigo tbm

  • @rafaelaschneider1865
    @rafaelaschneider1865 3 роки тому +8

    Adorei a idéia de a aluna dar o curso, parabéns a ela e ao PAP CURSOS 🥰

  • @temarcio
    @temarcio 3 місяці тому

    Quero muito este curso

  • @ZaidaAntónioSueia-y1c
    @ZaidaAntónioSueia-y1c 4 місяці тому

    Sou de moçambique, espero aprender muito com o curso.

  • @edgar8695
    @edgar8695 Рік тому

    gosto muito de suas aulas

  • @ericamony2249
    @ericamony2249 3 роки тому +5

    Estou muito feliz, que site maravilhoso, agora eu posso fazer todos os cursos que eu sempre tive vontade

    • @PAPCURSOSECONCURSOS
      @PAPCURSOSECONCURSOS  3 роки тому

      Que coisa boaa! Ficamos super felizes em lhe atender. Seja bem vindaaa

  • @aguilanegonga4202
    @aguilanegonga4202 Рік тому +2

    estou a fazer apartir de Angola ,Luanda

  • @georgehenriquealencardasil2344

    Porque. O treinamento dela foi de 100 horas . No certificado só vejo 20 horas

  • @arielmacosta5179
    @arielmacosta5179 Рік тому

    Me vi hoje em todas as críticas descobri que tenho que melhorar e muito meu atendimento 😢

    • @PAPCURSOSECONCURSOS
      @PAPCURSOSECONCURSOS  Рік тому

      Sua autoavaliação é super importante, melhorar é algo diário.

    • @arielmacosta5179
      @arielmacosta5179 Рік тому

      @@PAPCURSOSECONCURSOS parcela desse meu mau atendimento é culpa da empresa, pois tenho trabalhado por 10 e recebendo o salário de 1 pessoa, fora que tenho várias metas para bater, porém o quadro de funcionários está totalmente desfalcado por exemplo: meu setor é responsável por 50% das vendas da empresa setor feminino, trabalhamos em 4 pessoas, pois é o maior departamento e o fluxo de clientes é alto gerando muita desorganização e pior não podemos fazer hora extra que tomamos advertência. Hoje está trabalhando eu e mais duas, porém uma está grávida e não podemos sobrecarregar ela fora que põe atestado toda semana no fim acabo fechando só com 1pessoa e estou exausta tanto fisicamente como psicologicamente. Vários estão pedindo conta, pois já não aguentam mais.

  • @gilzimarmacedo1206
    @gilzimarmacedo1206 Рік тому

    Quem faz curso online,faz com a pap curso e concursos online

  • @canalnovarota6342
    @canalnovarota6342 3 роки тому +3

    Linda a sua história.

  • @dessa2438
    @dessa2438 2 роки тому +2

    Fala sobre cursos para trabalhar com telemarketing ❤️

  • @emiliaborges96382
    @emiliaborges96382 2 роки тому +4

    O meu Sonho é conhecer vocês!😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍

    • @PAPCURSOSECONCURSOS
      @PAPCURSOSECONCURSOS  2 роки тому

      Muito obrigadoo! Aproveite muito nosso canal e também, conheça nosso site de cursos grátis, você vai amar. acesse www.papcursosonline.com.br

  • @tayanacristinamuniz8816
    @tayanacristinamuniz8816 3 роки тому +1

    Falou tudooo

  • @millaybinadbi2625
    @millaybinadbi2625 Рік тому +3

    Tenho insegurança por motivos pessoais! Na hora de falar com pessoas desconhecidas na abordagem eu meio que gaguejo, não consigo desenvolver argumento. É complicado!

    • @PAPCURSOSECONCURSOS
      @PAPCURSOSECONCURSOS  Рік тому +1

      Aproveita e melhora isso através do nosso curso de oratória, disponível gratuitamente no site: www.papcursosonline.com.br e confere.

  • @Guilherme_1y
    @Guilherme_1y 2 роки тому +3

    sou uma pessoa mais fechada séria e gosto de fazer meu trabalho rápido e falo com os clientes formalmente sem muitos escândalos será que isso atrapalharia no mercado de trabalho ?

    • @PAPCURSOSECONCURSOS
      @PAPCURSOSECONCURSOS  2 роки тому +2

      Com certeza, isso é falta de inteligência relacional. Leia o livro como fazer amigos e influenciar pessoas.

  • @marianekednakednamariane5711
    @marianekednakednamariane5711 2 роки тому +1

    Ainda o pap cursos não chegou na minha cidade não era muito bom se ele viesse para minha cidade Maceió

  • @priscilamatsunaga3433
    @priscilamatsunaga3433 Рік тому +1

    Vdd viu, ano passado fui pro Sul, e inventamos de ir pro shopping, tivemos que passar na farmácia de lá mesmo, não queríamos voltar mais... A menina que tava no caixa tava atendendo que nem uma lesma (com a fila cheia) e ainda por cima conversando com o carinha do caixa ao lado... Não é nem por maldade, mas saímos de lá já falando do péssimo trabalho

  • @Bepositive-k
    @Bepositive-k 4 місяці тому

    Fui chamada para vaga de emprego para atendimento numa floricultura

  • @01morpheus
    @01morpheus 2 роки тому +5

    Se eu fizer o curso e passar na prova, eu posso colocar no meu currículo que eu tenho tal curso, mesmo sem ter o certificado??

    • @PAPCURSOSECONCURSOS
      @PAPCURSOSECONCURSOS  2 роки тому +3

      Só com o certificado, que é o que comprova que de fato fez tal curso.

  • @crislayneregina6203
    @crislayneregina6203 Рік тому

    Paulo, eu estou afastada do meu trabalho, o que falo na entrevista quando a pessoa é afastada?

  • @emilyjesus4815
    @emilyjesus4815 7 місяців тому

    Surgiu uma vaga para mim de jovem aprediz em uma delicatesse só que na vaga eles falam que precisa ter uma boa comunicação e bom atendimento ao cliente porém eu travo um pouco ao falar com pessoas no caso eles estão exigindo uma boa comunicação ou eles daram treinamento?

    • @PAPCURSOSECONCURSOS
      @PAPCURSOSECONCURSOS  7 місяців тому +1

      Isso realmente depende da instituição e da política de treinamento de cada empresa. Algumas podem oferecer treinamento para desenvolver suas habilidades de comunicação e atendimento ao cliente, enquanto outras podem esperar que você já tenha essas habilidades básicas. 😉

  • @ragnarrss
    @ragnarrss Рік тому

    Se eu fizer a provar passar eu posso pedir o certificado depois ou tem que ser na hora? tá puxado pra mim eu não ter nem 5 reais no bolso direito. dá pra provar depois que eu fiz a prova e tirei a média certa pra solicitar o certificado por e-mail???

  • @AninhaLourenco-vw1cz
    @AninhaLourenco-vw1cz Рік тому

    Quero continuar ater aulas contigo

  • @silmarasinesio7621
    @silmarasinesio7621 3 роки тому +1

    Queria saber como faço pra atuar em outros cursos da PAP cursos e concursos...

    • @PAPCURSOSECONCURSOS
      @PAPCURSOSECONCURSOS  3 роки тому +1

      Acesse nosso site, temos vários cursos disponíveis www.papcursosonline.com.br

  • @tayanacristinamuniz8816
    @tayanacristinamuniz8816 3 роки тому +1

    Vdd

  • @Benblox14
    @Benblox14 4 місяці тому

    Oi tenho 14 anos,quero muito o certificado mais nao tenho dinheiro por favor pode me enviar o certificado online

  • @ingridtaiana9129
    @ingridtaiana9129 Рік тому +2

    quer dizer que colocando esse cursos no curriculo tem chance de o mercado de trabalho chamar mesmo sendo online? Tenho 24 anos nunca trabalhei registrado e como autonoma nao deu certo. Enquanto nao chego na área desejada vou me qualificar em outros cargos, estou fazendo presencial de informatica basica e avançada.

  • @fernandocavidro8979
    @fernandocavidro8979 2 роки тому +2

    Boa tarde!
    gostaria de souber quanto meses o curso dura, e a epoca das provas.

    • @PAPCURSOSECONCURSOS
      @PAPCURSOSECONCURSOS  2 роки тому

      Depende da sua disponibilidade. Quanto mais tempo livre tiver, mais rápido concluirá o curso e sobre a prova do mesmo, ao terminá-lo, já poderá fazer a prova.

    • @fernandocavidro8979
      @fernandocavidro8979 2 роки тому

      @@PAPCURSOSECONCURSOS Muito obrigado tomei nota,Tenho outra pergunta EU so de ANGOLA,o certificado pode valer aqui

  • @Garciavalente-nx6yp
    @Garciavalente-nx6yp 9 місяців тому

    Olá bom dia quero aprender com voces o curso de atendimento ao cliente vocês.podem me ajuda

    • @PAPCURSOSECONCURSOS
      @PAPCURSOSECONCURSOS  9 місяців тому

      Envia uma mensagem no nosso Whatsapp (83) 99153-1089😉

  • @kassianeoliveira7584
    @kassianeoliveira7584 3 роки тому +2

    Não estou conseguindo baixar a aportinha 🥺

    • @PAPCURSOSECONCURSOS
      @PAPCURSOSECONCURSOS  3 роки тому

      Acesse o site que conseguirá. Se não conseguir baixar, saia do site e entre de novo por outro navegador. de preferência pelo google crhome.

  • @daianarosa3198
    @daianarosa3198 2 роки тому +2

    Vdd isso do cliente calado. Tem uma loja na Cidade onde moro me tratou tão mal nunca mas voltei. As roupas são lindas mas o atendimento é péssimo. Não vale a pena comprar nessa loja

  • @thaypinheiro3852
    @thaypinheiro3852 2 роки тому +1

    cadê o link

  • @alexsandramilhomem4188
    @alexsandramilhomem4188 3 роки тому +2

    Alessandra milhomem dos reis

  • @danielecaetanolucas6769
    @danielecaetanolucas6769 3 роки тому +1

    Não achei a carta de estágio

    • @PAPCURSOSECONCURSOS
      @PAPCURSOSECONCURSOS  3 роки тому +1

      A carta de estágio é para quem faz 6 cursos conosco e compra os certificados, dai solicita no email juntamente com o certificado.

  • @Studiosarasantos
    @Studiosarasantos 2 роки тому +2

    Eu tenho 30 anos
    Nao tenho nem um ano de carteira assinada
    Trabalhei muitos anos como autônoma
    Quero trabalhar como operadora de caixa nao tenho experiência
    Fiz alguns freelancer como atendente
    No tempo que trabalhei como autônoma
    Vendendo roupas,fiz faxina em uma academia sem registro durante 1 ano.
    Eu trabalhava 2 horas por dias só na academia.
    Como faço para voltar a o mercado de trabalho?

    • @PAPCURSOSECONCURSOS
      @PAPCURSOSECONCURSOS  2 роки тому +3

      Se qualifique!
      Experiência você já tem, falta qualificação.
      Estude, faça vários cursos e treinamentos, você investirá num currículo que chamará atenção de qualquer empregado.
      Acesse nosso site e faça os nosso cursos gratuitos: www.papcursosonline.com.br

    • @Studiosarasantos
      @Studiosarasantos 2 роки тому

      @@PAPCURSOSECONCURSOS obrigada

  • @kassianeoliveira7584
    @kassianeoliveira7584 3 роки тому +1

    Quero ter acesso a aportinha mas não estou conseguindo 😢

    • @PAPCURSOSECONCURSOS
      @PAPCURSOSECONCURSOS  3 роки тому

      Acesse o site www.papcursosonline.com.br
      Entre pelo navegador google chrome que você irá conseguir baixar.

  • @Daay.indie96
    @Daay.indie96 2 роки тому +2

    Vcs só são Online ou tem presencial

  • @leylysantos9941
    @leylysantos9941 Рік тому

    Esse curso é reconhecido pelo
    MEC, é válido, alguém pode me explicar?

    • @PAPCURSOSECONCURSOS
      @PAPCURSOSECONCURSOS  Рік тому

      Não é da competência do MEC reconhecer cursos profissionalizantes. O MEC só reconhece ensino regular (fundamental, médio), graduações, mestrado e doutorado. Os cursos profissionalizantes são reconhecidos pela LDB 9394/96. E nossos cursos são reconhecidos pela LDB.

  • @VanezaSilva-k6v
    @VanezaSilva-k6v Рік тому

    Não estou conseguindo acessar no gmail

  • @josemara4304
    @josemara4304 6 місяців тому

    Como faço o curso?

  • @IaraVitoria-wv2zc
    @IaraVitoria-wv2zc 7 місяців тому

    Como recebo o certificado? é gratuito?

    • @PAPCURSOSECONCURSOS
      @PAPCURSOSECONCURSOS  7 місяців тому

      o valor correto do certificado é de R$39,90.
      Além disso, temos uma excelente notícia para você! Com o cupom de desconto aplicado "PRIMEIRAVEZ", o valor final do produto fica em apenas R$24,95. Essa é uma oportunidade incrível para aproveitar nossos recursos e benefícios por um preço ainda mais acessível.

  • @fernandaepalanga7448
    @fernandaepalanga7448 2 роки тому +1

    Este curso tem certificado?

    • @PAPCURSOSECONCURSOS
      @PAPCURSOSECONCURSOS  2 роки тому

      Todos os nossos cursos tem certificado. Apenas dentro do nosso site, www.papcursosonline.com.br .

  • @Studiosarasantos
    @Studiosarasantos 2 роки тому +2

    Olá tenho uma pergunta.
    Ó para quem é atendente
    Oque fazer quando chega cliente
    E o chefe quer que a atendente fique em cima dele?
    Exemplo chega o cliente , a atendente Ja atendeu, o cliente começa a vê o cardápio, e nessa hora o chefe quer que a atendente fique lá em cima do cliente.
    Como nao deixar desconfortável para o cliente?
    Oque fazer nessa situação?

    • @PAPCURSOSECONCURSOS
      @PAPCURSOSECONCURSOS  2 роки тому +2

      Nessa situação, é legal o atendente dizer: Caso tenha alguma dúvida sobre o que pedir, uma sugestão ou algo do tipo é só falar. Não precisa ter pressa.
      Assim você deixará o cliente confortável e demonstrará que tem conhecimento sobre o produto/serviço que você está oferecendo.

  • @jeanebalbinobalbino4094
    @jeanebalbinobalbino4094 2 роки тому +1

    Não tenho habilidade😔

    • @PAPCURSOSECONCURSOS
      @PAPCURSOSECONCURSOS  2 роки тому +1

      Não se nasce com habilidade, ela se adquire.
      Estude, treine, se esforce, que você irá conseguir.

  • @tonnyoliveira5500
    @tonnyoliveira5500 2 роки тому +3

    E de graça?

    • @PAPCURSOSECONCURSOS
      @PAPCURSOSECONCURSOS  2 роки тому +3

      Nosso curso, apostila e prova é grátis, aí se tu quiser comprar o certificado, é apenas 29,90. Mas não é obrigatório. www.papcursosonline.com.br

  • @jefcosta07
    @jefcosta07 2 роки тому +1

    Que merda.

  • @monicafariareis8942
    @monicafariareis8942 2 роки тому +1

    Bom dia
    Deus te abençoe