Как убедить покупателя с помощью одного вопроса. Дмитрий Норка
Вставка
- Опубліковано 5 вер 2018
- Как убедить покупателя с помощью одного вопроса. Дмитрий Норка
Продажа возможна только тогда, когда клиент убежден в целесообразности покупки. Иначе сделка состояться не может.
Существует два метода убеждения:
1) Прямое убеждение: продавец убеждает покупателя заключить сделку путем подробного рассказа о своем товаре, его преимуществах, используя определенные методы прямого убеждения. Они описаны во множестве книг.
Это классический подход;
2) Самоубеждение: эксперт подводит покупателя к самостоятельному решению, помогает ему самому определить все преимущества сделки.
Это экспертный подход.
Как мы уже знаем, классический способ малоэффективен и часто вызывает раздражение.
А вот самоубеждение клиента имеет высочайшую эффективность!
Использовать метод самоубеждения означает «вырастить» убеждение клиента изнутри; иными словами, провести переговоры так, чтобы он сам убедил себя в необходимости сделки.
Как это работает смотрите в этом видео.
#Как_убедить_покупателя_с_помощью_одного_вопроса #Советы_по_продажам #Дмитрий_Норка
Как завоевать Доверие клиентов и сотрудников test.siladoveriya.ru - Выясните свой индекс доверия.
Доверие в бизнесе для лидера shkoladoveriya.ru - Увеличьте свою результативность
✔ Подписывайтесь на наш телеграмм канал → t.me/dnorca/
✔Читайте книги Дмитрия Норка → www.norca.ru/knigi-po-prodazham/
✔Наши проекты:
Сила доверия в бизнесе → doverie.biz/
Экспертные продажи→ www.norca.ru/
Международная ассоциация профессионалов продаж → iasp.pro/
✔Книга «Экспертные продажи. Новые методы убеждения покупателей» → norcabook.ru/?fbclid=IwAR0t1Aa...
#Как_убедить_покупателя_с_помощью_одного_вопроса #Советы_по_продажам #Дмитрий_Норка
✔ Присоединяйтесь к нам в социальных сетях:
ВКонтакте → dnorca/
Facebook → / dnorca
Instagram → / dnorka
Linkedin → / dmitrinorca
TikTok → www.tiktok.com/@dnorka?lang=r...
✔Смотрите другие видео:
Чего на самом деле хотят клиенты: • Клиентоориентированнос...
Удаленные команды. Как увеличить производительность: • Удаленные команды. Ка...
Как вернуть доверие в бизнесе: • Как вернуть доверие в ...
Первый шаг к доверию в бизнесе: • Первый шаг к доверию в...
Как создать реальную ценность для клиента: • Как создать реальную ц...
![9 МОЩНЫХ ФРАЗ ДЛЯ ПРОДАЖ 🔥[PDF бонус]. Прокачайте скрипты продаж | Техники и приемы продаж](/img/n.gif)
🔥🔥Как завоевать Доверие клиентов и сотрудников test.siladoveriya.ru - Выясните свой индекс доверия.
Доверие в бизнесе для лидера shkoladoveriya.ru - Увеличьте свою результативность.
Да ваш вопрос уже такой тяжелый и длинный. Я тоже в продаже работала. Самое главное продавец должен быть в хорошем настроение, чувствовать что выгодно клиенту и продавать, А не убеждать клиента лишьбы продал свой продукт. Я думаю, 1ое- выгоду клиенту а 2ое- польза компанью. Это конечно мое мнение.
с вашими знаниями о продажах такая кампания как кокакола точно бы не смогла впаривать свою сладкую воду с газом за такую безумную цену для этого товара
@@camelj5818 полностью согласен!)
Пример про страховку очень интересный. Действительно, заставляет задуматься. Спасибо.
И над чем там думать????
Да, крутой пример! Подписываюсь!
Пример про страховку просто🔥🔥🔥
Спасибо вам за ролик;)
бомба! я просто счастлив что нашел этот канал и это видео!
Дмитрий, молодец
Четко, ясно, лаконично, главное коротко, без лишних слов. Браво.
Спасибо, нужна была эта информация, и я её нашла❤️
БЫЛО ИНТЕРЕСНО.
СПАСИБО.👍
Потрясающее!!!
Благодарю за видео
Хорошо сказано спасибо
Скажите, Дмитрий, за счет чего можно ускорить выпуск ваших видеороликов?
Информация хорошая, подача приятная. Протяжное ”Ааааа” немного отвлекает внимание от темы. Спасибо.
Выносит «ааааа»
Даа, интересно. Спасибо. Подписка
Лайк подписка и колокольчик..колокольчики не ставил до сих пор👍👍👍полезно интересно
Периодически смотрю видео Дмитрия, мне нравится нетривиальность подхода, посыл такой, что нужно разумно рвать шаблоны
Спасибо большое!
Круто, спасибо
Гениально !!!
👍👍👍сравнительная характеристика это и есть продажа. И кротко по времени. 👍
Молодца.Побольше таких роликов надо.Что бы мы знали все эти "методы" развода лохов и не позволяли впаривать себе то же самое (а может быть и хуже)за бОльшие деньги.Подпишусь на канал.Продолжайте.Очень увлекательно.
Типичные слова человека, который каждого продавца на другом конце провода представляет как мошенника, который обязательно хочет его обмануть. Безусловно, такие компании и люди есть. Но их не больше, чем честных организаций. Открою вам секрет, любая нормальная компания не будет заставлять своих менеджеров звонить всех и каждому. На этот счёт предусмотрено некое предварительное выяснение потребностей. Проще говоря, вам не будут звонить из компании, которая занимается страховкой автомобилей, если у вас нет автомобиля. Огромное число продавцов заинтересовано в том, чтобы подобрать клиенту наиболее подходящий вариант, а не бездумно впарить самый дорогой товар. Взять даже это видео, страховщики ведь не предлагали застраховать свою жизнь тем, чья жизнь не так опасна. Они предлагали солдатам, если и не обезопасить себя, так по крайней мере оставить после себя огромные деньги своей семье. Так что же в этом плохого?
Очень крутой метод. Главное простой.
Как говорил Брюс Ли
- Я не боюсь того кто тренирует десять тысяч ударов я боюсь того кто тренирует один удар десять тысяч раз.
Сразу подписался на канал.
Блестяще!)
Это же гениально, просто и логично!)))
Грамотный автор😉
Алексей Кортнев?😁 Круто!
Если все такие презентации, то это серьезно.
Огонь🔥
Прочёл все коменты.
Я не продовец, но уверен что лучший приём это вежливость и честность. Лохи почти вымерли!
Ай молодца!!!)))
Лох не мамонт, лох не вымрет.
@@user-qc2dn7bn1m ай молодца))))
Вижу, не все
хммм, ну пусть будет так))
интересно послушать!
Очень ценное видео, спасибо)
Браво!!!!
Здорова! Вы умничка
Круто!!!!
Это первое Ваше видео, которое я увидела. Подписка, лайк и уведомление. Молодцы! интересует тема про наводящие вопросы и желательно с большим числом примеров.
Блин, ну то что нужно💪💪
Супер👍
интересно! мне кажется в случае с солдатом, сработала тактика продавец как бы объединился с покупателем против общего противника (злое государство и продавец- помощник)
Какой нафиг объединился? Какое злое государство?? Сыграл на главном инстинкте самосохранения и всё..
И то я очень сомневаюсь, что именно гусударство будет платить ту страховку, а не банк или частная страх.контора. И будет ли!!! Обычно страховщики, когда дело доходит до крупных выплат, нанимают лучших адвокатов, чтоб отмазаться и не платить положенное.
Страховик кинет солдата.
@@user-dk7nk4cg1n тоже, не понял причем гос-во при выплате страховки.Чушь какая-то
@@user-dk7nk4cg1n Да, я тоже об этом подумала. Я работала в страховой компании, страховку платит не государство, а страховая компания, которая скорее всего не государственная. Государству пофигу. И, да, договор нужно вычитывать до буковки, чтобы не обманули при выплате.
Очень круто
молодчина!
У конкурента может быть логистика лучше, более крупный опт по более низкой цене, дешевле аренда и наценки, в общем факторов много
Может. А может и нет. Нужно разбираться в каждой конкретной ситуации.
@@videonorca ну вот и не работает один вопрос на данном примере. Надо разбираться, блаблабла..
Заказчик может возьмёт паузу, задаст эти вопросы поставщику. Те нальют ему в уши отработанные версии. И заказчику пофиг, зачем платить больше при при более выгодный условиях, если ему будет предоставлена гарантия.
Здесь работают другие инструменты.
Может.
@@lexamikoff как по мне это был просто пример. Вся суть между строк )
Если вы менеджер, то фишка вашей работы как можно дороже продать тот или иной продукт!
Хорошая дикция
Не самоубеждение сработало, а самосохранения.
А при чём тут жадное государство, платить то будет страховая😎
Тоже об этом подумала...
Ща проверю.
Присоединяюсь
Нормалек,логика мне нравится.
Гениально
Дмитрий .., ваши правильные размышления 💭- они прекрасны ..., благодарю 🙏
Как выпутаться из этого.?
А как это применить в сфере услуг на ранее недвижимости
Благодарю! Классный совет! Не даром говорят: "Всё гениальное- просто..." Занимаюсь недвижимостью) Успешного Вам дня! Буду благодарна за новые публикации)
А я потребитель, и тоже поблагодарил за ролик. Так сказать я обновил свой антивирусник от всякого рода мотивированных втюхивателей
Интересная техника. Теперь сижу и думаю, как бы ее адаптировать для торгового зала, где у тебя на каждый этап минуты по три.
Топ, лайк подписка
А когда деньги брал страховщик, не его ли контора должна будет выплатить премию в случае смерти солдата? Тогда армии тем более приорететно посылать в бой первым застрахованного на стороне. А отряды формировать это тоже удел армии, а не заинтересованных в ненаступлении страхового случая барыг.
Тут ключевое слово "государство"
Агент тоже от государства .
Государство обязательная страховка на 1000, но солдат может застраховаться на большую сумму
Все страховщики банки это одна афера
Никогда страховая компания не выплачивает сумму
В России человек не будет думать, он просто купит там где дешевле
не надо говорить за всех. для большинства, в том числе, и меня, будет важна не только цена товара, но и такие факторы как: удобство самовывоза, сроки доставки, и т.п.
А вы всегда и все покупаете только дешево?
Просто, медианный доход в россии низкий. И это факт статистический. Поэтому многие ищут, где дешевле. Это один из факторов выживания для них.
@@Denis030686 Это большинство вашей реальности. Но есть такое же большинство и в другой реальности. Социальные группы разные. Подумайте. Не надо говорить реально ЗА ВСЕХ.
В Одессе тоже возьмут где дешевле! А если начинаешь рассказывать о преимуществах своей услуги, то люди обычно говорят, что другие тоже хвалят себя и как нам понять кто лучше, поэтому мы будем брать там где дешевли и в случае несоответствия тому что говорили о товаре хотя бы не переплатим!!!
Здорово, Дмитрий! 👍 Вопрос, заставляющий потенциального клиента самому себе продать убежденность в том, что тому, кто задал подобный вопрос стоит доверять, стоит прислушаться к нему, так как он обнажил изнанку подобных предложений на рынке, приоткрыл "кухню" (ситуация ты с поставщиком). А вот на каком инстинкте он сыграл, какой потребности?..Потребность в надёжности качества для себя (ведь много неопределенности в "быстром" предложении и ясно, что качество сомнительное
Изи. Я бы ответил "можно снизить вашу наценку".
Клево, но к моему рекламному агентству не очень подходит.
👍
*Годно,не видел подобной информации на Ютубе!*
Гениально! Грандиозно! Это максимум убеждения безо лжи правдой!
Здравствуйте, а как при продаже офиса убедить? Благодарю
Дмитрий расскажите , как достичь успеха в прямых продажах
Вступайте в международную ассоциацию профессионалов продаж www.iasp.pro
*А как убедить что мой товар самый лучший, не перечисляя конкурентов?*
Никак! Нужно всегда делать анализ рынка! После чего вы находите все слабые точки конкурентов и сильные свои и после этого делаете предложение
клиенты тоже это посмотрели
Спасибо! Очень продуктивно и есть над чем подумать!
Самоубеждение путь к принятию самостоятельного #решения
Как убедить покупателя всего одним вопросом в нише курсы по фотографии? Благодарю за видео и внимание)
🔥
Вот поэтому страховщиков никто не любит
Ну и за счёт чего можно ускорить срок???????
Скучно очень
Скорость 2х в помощь
В целом правильно, нельзя покупателя выставлять дураком, нужно наоборот его превозносить и задавать ему вопросы на которые он ответив да, был рад что тоже в теме с профессионалом.
Здравствуйте! Информация очень интересная. Полезная. Может быть, в каких-то случаях может помочь.
НО ЭТО НЕ РАБОТАЕТ!!!
Вы можете с пеной у рта доказывать это, но он ни хрена не купит! Почему?
Потому, что нужно качественно, быстро, бесплатно и прямо сейчас! А не можете? Тогда я куплю у другого, кто может!
Вы думаете здесь есть противоречие?
А покупатель думает, что нет противоречий!!!
Вот так...
Вы не можете продать всем и все. И такие случаи могут случаться. Но речь о том, что если вместо попыток переубедить заставить покупателя думать, то результаты могут быть на много результативнее.
Ну вопрос ещё продумать надо удачно.
Ну это да но подразумевается если ты не можешь продумать этот вопрос то и продавец с тебя не очень мягко говоря
Хотя я сам сейчас скажу и думаю над такими вопросами как заготовки для ответов
Коротко ясно красиво и в точку .Почему мало подписчиков я удивлена вы заслуживаете больше
Вы очень притягивающая личность, хочется слушать и слушать.
У нас говорят, мне пофигу из чего это сделано, мне плевать сколько людей пострадает - самое главное подешевле... и срать все хотели на качество составляющих...
Что же вы такое продаете, и где?
Здравствуйте! Я Вам больше скажу...
Покупателю нужно так: качественно, быстро, бесплатно (нулевая цена) и прямо сейчас.
Не можете? Тогда купим у других, кто может!
Думаете, что здесь есть противоречие?
А покупатель так не думает!
Вот так...
@@iberdeev Что вы продаете, и где?
@@videonorca не поверите, детская кондитерка. Казахстан.
@@user-gu7ez6ls6v Я просто плачу, если действительно такие ситуации встречаются. Но я уверен, что нормальных людей на много больше. Очень на много. Я знаю Казахстан.
тема супер конечно. но интересно в той истории была все корреляция между страховками за 10т.$ с выплатой 1млн$ и тем что их посылали в бой на убой?
Это к продажам страховки не имеет никакого отношения, ибо добровольный покупатель страховки не имеет доступа к статистике приоритета отправки в бой с оглядкой на условия страховки.
А может, у конкурента все на складе есть. ))
Тож подумал сразу об этом)))
Компоненты под заказ?
Юлия Татенко смотря какой товар конечно) а так да, у него тупо больше склад и обьемы в наличии
Ути какая умница смышленая🌷☺😍
@@powerheadispower в говорят, что конкурент привезет на две недели раньше, про наличии ничего не говорили ( 3:20 автор видимо оговорился, он сказал на две недели дешевле) бываю такие продукты, которых даже нет в наличии на заводе. К примеру листовая металлочерепица, она нарезается под конкретного клиента, под размер вашей кровли😌
Лайк и подписка!!! Говоришь всё в точку.👍👍👍🤝🙋♂️
Да, с клиентами по началу было сложно. Я доверяю только профессионалам, вот эти ребята делали сайт - smartsellgroup.ru. У них относительно доступные цены, как для большого бизнеса. Я окупился в первый месяц.
Получилось 39 дней...сбился малеха.
В этом что то есть.
Угу, а комбата, ротного и взводного всегда с собой списки на бумажке кто из рядовых на сколько застрахован, чтоб знать кого куда посылать, да... )
Вероятно, для тех кто позавчера пришел в сбыт всё это откровение. Но метода древняя, раньше называлась активное слушание. Она действительно эффективна тем, что формирует у клиента мнение, будто он сам принял решение. И зачастую это так и есть. Но очень тонка грань между эффективным сбытом и прямой манипуляцией - использовать этот инструмент нужно аккуратно.
В случае примера с солдатом, если человек действительно подумает, то поймет, что прямой контроль по страховкам вряд ли возможен. А таким образом продаван просто эксплуатирует глубинный страх человека для собственной выгоды. Выводы делаем сами. Наверное, с кем-то это прокатывает. Но делать ставку на недалекость потребителя - не самая лучшая долгосрочная стратегия.
Да что же вы за деревьями леса не видите. История про солдат это метафора. А суть убеждения это: выслушать, понять, и с помощью вопросов заставить оппонента думать. Думать и самому искать аргументы в пользу вашего предложения. Но этому должна предшествовать серьезная работа по установлению доверительных отношений.
@@videonorca Напомните, какая серьезная работа по установлению доверительных отношений предшествовала сделке по страхованию солдата? Ах да, метафора...
Лес мы видим) Но Вы используете яркие метафорические деревья в поддержку довода о том, что подаваемая Вами метода волшебная и достаточно одного _правильного_ вопроса.
Комментарий был в ключе того, что имея ошибочную мотивацию и опираясь на вашу волшебную технологию, можно (и это будет справедливо) получить совершенно обратный эффект.
@@user-op8ke7he1g А вы ищите методику котора будет работать везде? Получить совершенно обратный эффект можно при любом раскладе и при любом подходе. Мое видео яркий тому пример. Призывал задавать вопросы и слушать клиентов, а вы увидели совсем другое)))
@@videonorca Если обратный эффект возможен при любом раскладе, в чем тогда суть вашего обучения? Наверное, в том чтобы минимизировать непрогнозируемые сценарии, нет? Эта методика активного слушания и заключается в том, чтобы посредством вопросов подвести клиента к нужному (продавцу!) решению.
Но есть разница между убеждением и манипуляцией. Кажется, я уже в 3-й раз это говорю.
Упомяни Вы об этом в материале - этой дискуссии не было бы.
P.S. Ваше видео не является примером возможного обратного эффекта)
И, разумеется, тот факт что эта методика на порядок лучше простого перечисления положительных качеств товара/услуги никто не оспаривает.
Круьо
3:25 вот такой же продукт на 2 недели ДЕШЕВЛЕ)))
Тогда вы ни чего не сделаете.
Дмитрий, кажется, вы оговорились-"на две недели дешевле...."
да боже мой!-нашел ошибку... -молодец-возьми пирожок
@@Laurentino1wear тупая штоли?
@@user-mn7yd5vb3h Умнее некоторых!
@@Laurentino1wear поверь, нет.
Ты низшая степень эволюции
Время - деньги
Гениально. Респект. Очень мудро и здорово.
Я так ничего не услышала как это с квартирой работает
Вот мне интересно,этот страховщик был государственный или частный. И если не госагент,то государству при гибели солдата застрахованного частным агентом вообще не стоит переживать про свои выплаты. И тогда кого первым пошлют умирать ?
С конца 19 века американскую армию страхует ЧАСТНАЯ КОМПАНИЯ - Armed Forces Insurance (AFI)
А перл "ЗАСТРАХОВАН НА ТЫСЯЧУ ДОЛЛАРОВ" - выдает "ПРОФЕССИОНАЛА П-БОЛА".
вот ситуация продаю свинину сам выращиваю, колем под заказ клиенту всегда свежее, цена у нас дороже рыночной примерно на 30 руб(кормим только натуральными кормами). продаем четвертинками куски15-23кг сало 3-4см примерно( у конкурентов заводское мясо 1см сало и куски хоть по 1 килограмму могут нарезать в магазине ) клиенты больше у них покупают им надо где сало поменьше и подешевле, им не нужно экологически чистое мясо им подавай покрасивее. Что можете посоветовать в этой ситуации?
Здравствуйте. У вас всего два пути. Или начинать делать мясо более низкого качества и продавать по более низкой цене. Или искать того, кому ваше качество будет ценно, и кто за это заплатит. Третьего пути нет.
на работе такая же х...я)))
да, убедительно.. особенно пример с солдатами ))) но не забывайте, это сработает только на тупом потребителе.
Доброго времени суток, Дмитрий.
Зашла на youtube дать ответ Алексу Яновскому.
И первый раз увидела Ваше видео...
Внимательно (6 раз) прослушала Ваш метод убеждения покупателя
одним вопросом.
Коротко и честно скажу: меня ЗАЦЕПИЛО все и сразу.
1)Зацепил сам Вопрос . 2) зацепило то, что ВЫ недавно ответили на комментарий.
Увидела все виды Вашей работы....
Короткий вопрос молодой 65-летней пенсионерки из Украины:
Была 25 лет учителем. Потом занималась сельским хозяйством
(куры, коровы....). Устала.И начала торговать посудой и подарочным товаром.
Сейчас у нас с мужем магазин.... Но из-за карантина все закрыли на замок.
Какой вид деятельности развить теперь, если мы живем в очень маленьком селе
и до района 12 км.(и магазин там, и покупатели....)
Благодарю за ответ. Татьяна.
Здравствуйте Татьяна. Мне сложно вам что-то посоветовать, потому что я работаю больше с компаниями и большими рынками. Но то что я вижу, у вас три варианта. 1 Уезжать из села, и желательно в Россию. 2 Организовывать односельчан на какой то проект (варианты ищите в интернет) 3 Пытаться продавать свои знания через интернет. Но по последнему есть совет: Не слушайте доморощенных коучей на тему как сделать миллион за два дня через интернет. Найдите то, что вы делаете очень хорошо, и у вас по этой теме есть опят и знание, и вы это очень любите, а потом ищите тех, кому это нужно, и кто сможет за это заплатить. Успехов вам,
@@videonorca Благодарю за ответ
Не продал.
и какой покупатель будет слушать эту тягомотину?
Пример конечно не очень
Кто то, где то, когда то сказал...., а вы лично какую выдумали методику убеждения?
Это методика самоубеждения.