Liguem para o sac da Philips e façam uma reclamação sobre o problema. Quanto mais pessoas reclamarem melhor. Paliativo é sair do conteudo e entrar novamente corrigindo o problema.
Consegui resolveram sozinho! Basta colocar a tv no modo filme e não vai ficar mais verde. Passo a passo: apertar o Menu no controle remoto, fica ao lado do número 0. Selecione Imagem, Mode de Imagem e selecione Filme, provavelmente vai estar marcado Usuário. E pronto, não vai ficar verde. Depois faz um vídeo mostrando como fazer. ✌️
@@mayconantonio6000oii amigo, fiz o que você disse e realmente deu certo . Não sei se é o modo doby vision vivido que causava a tela verde ou as configurações que botei no modo usuário vou testar deixando o soube vision no modo médio
Deu certo aqui em casa. Fui nas configurações, na opção imagem, mudei pra modo filme e quando o conteúdo é Dolby Vision, selecionei a opção Dolby Vision Dark. Deu certo, não ficou tela verde, rodou liso no aplicativo da Max, nos outros streaming não tive esse problema
O suporte da MAX me deu a seguinte informação.. Baseado no próprio site lá consta que minha tv não tem suporte ao aplicativo, por isso dá esse erro maldito .. É só ir no suporte da max e pedir o link das TVs compatíveis, se não encontrar sua TV lá.. esquece ! No geral TVs Android não tem suporte..
Em um vídeo de um youtuber ele cita o problema com ela somente no aplicativo maxx que seria culpa deste streaming. Assim como a LG que fica muito escura com Dobly Vision no video de testes deste canal.
@@gabrielsojodasilva2236 oii, então, eu fiz uma reclamação no "reclame aqui" e entraram em contato cmg rapidinho, ofereceram troca. mas acabei decidindo ficar msm, pq esse bug só acontecia quando assistíamos a casa do dragão na hbo max, dps de pesquisar vi que era por causa do dolby vision, e como ia dar muito trabalho desmontar ela, embalar, entregar e esperar outra chegar, decidimos manter. ainda temos tempo de garantia, então qualquer coisa no futuro reclamo de novo e troco.
A minha é a Pug 7405 de 2022 e deu exatamente assistindo game of thrones ontem, não sei se compensa ir atrás por causa da garantia que já acabou. Se fosse nova já mandaria devolver e pegava meu dinheiro de novo.
@@mundododab estava lendo a respeito parece ser com o aplicativo Max mesmo, vc já citou tbm por aqui, tem gente comentando que não é só na Phillips que está ocorrendo isso, em algumas tvs da LG tbm.
Olha só ,minha tv deu uma lista bem fininha na tela , aí entrei em contato com a fábrica p trocar a tv por causa da lista ,só que quando troquei a tv o app da HBO max atualizou p " Max" ,agora tou na dúvida se é por causa da tv que troquei ou a atualização da HBO max , agora lascou viu ,será que vou ter que entrar em contato com fábrica de nv? Já tou perdendo minha paciência...
A minha também esta assim porem vejo gente falando que e defeito da tela da tv pois nao e .Porque se nao daria o mesmo problema em outras plataformas com dolble vision e hdr odefeito esta na plataforma.
Em contato com uma assistência técnica aqui de Brasília, fui aconselhado a solicitar a troca. Segundo ela, o problema só é resolvido com a troca do display.
Isso que a assistência falou tem nada a ver neste caso. Só está ocorrendo no max apenas com Dobly vsion. É bug do app que causa esse sintoma na philips.
Pessoal comprei uma recentemente e resolvi o problema limpando o cache do app da HBO Max e colocando a imagem da TV em modo filme. Espero ter ajudado, boa sorte.
a minha novinha apresentou o mesmo problema na hbo max, abri reclamação no reclame aqui e entraram em contato cmg p troca, mas é f0da viu. quase 1 mês pra chegar pra acontecer isso e ter que esperar trocarem de novo… só espero que a nova não dê b.o, se não vou pedir reembolso mesmo
isso é bug do aplicativo da Max e só acontece com ele. Não acontecia antes quando era o HBO Max... Tenho o mesmo modelo e o Dolby Vision pega sem problemas em todos os aplicativos exceto a Max
Somente saindo e entrando novamente assim corrige o problema. Parece que a TV se perde com o processamento do Dolby Vision. Ligue para Philips e abra um reclamação.
@@mundododabnão é na TV amigo , isso é no app pois é só nele que acontece isso , e uma incompatibilidade do app com a TV, philips tá cagando pra isso não é problema dela
Deu certo aqui em casa. Fui nas configurações, na opção imagem, mudei pra modo filme e quando o conteúdo é Dolby Vision, selecionei a opção Dolby Vision Dark. Deu certo, não ficou tela verde, rodou liso no aplicativo da Max, nos outros streaming não tive esse problema.
@@szgiovanna não! Pois já passou dos 3 meses de garantia para troca, agora só assistência, e se a assistência não resolver, sim cabe troca... E agora a tela deu b.o e os leds atras também... Segunda vez para autorizada amanhã
@@semmassagem1258 sim! já foi duas vezes para a garantia e eles me informaram que vão mandar outra, e renovar a garantia e da mais um adicional de 1 ano. display tinha dado B.O depois foi os leds do ambilight 🤦🏻♂️ con menos de 6 meses🤦🏻♂️😪
O problema acho que não e a tv e sim o app Max que esse problema acontece a minha e apug7406 nos outros aplicativos tudo de boa só no app Max que fica esse problema
Deu certo aqui em casa. Fui nas configurações, na opção imagem, mudei pra modo filme e quando o conteúdo é Dolby Vision, selecionei a opção Dolby Vision Dark. Deu certo, não ficou tela verde, rodou liso no aplicativo da Max, nos outros streaming não tive esse problema.
Mesma coisa. Da isso no app da MAX só. Quando saio e entro em algum episódio, corrige, mas logo depois de alguns minutos, volta. Um saco ficar entrando e saindo toda hora desse lixo pra conseguir assistir algo.
@@mundododabno meu caso resolveu, mas a atualização nao apareceu no app, eu entrei na Playstore, quando pesquisei pela Maxx tava mostrando que tinha atualização.
Tenta desinstalar e depois reinstalar o app, no meu caso a atualização nao tava aparecendo no aplicativo, so mostrou q tinha uma atualização quando eu entrei na Playstore e pesquisei por Maxx, depois q atualizei, no meu caso funcionou.
Liguem para o sac da Philips e façam uma reclamação sobre o problema. Quanto mais pessoas reclamarem melhor.
Paliativo é sair do conteudo e entrar novamente corrigindo o problema.
Consegui resolveram sozinho! Basta colocar a tv no modo filme e não vai ficar mais verde.
Passo a passo: apertar o Menu no controle remoto, fica ao lado do número 0. Selecione Imagem, Mode de Imagem e selecione Filme, provavelmente vai estar marcado Usuário. E pronto, não vai ficar verde. Depois faz um vídeo mostrando como fazer. ✌️
Bacana como vc descobriu cara ?@@mayconantonio6000
@@mayconantonio6000oii amigo, fiz o que você disse e realmente deu certo . Não sei se é o modo doby vision vivido que causava a tela verde ou as configurações que botei no modo usuário
vou testar deixando o soube vision no modo médio
@@mayconantonio6000aqui deu certo colocando no modo filme. ✅
Sair e entrar de novo não resolve. Mas por algum motivo resolveu colocando no modo filme, como o colega @mayconantonio6000 ensinou
Deu certo aqui em casa.
Fui nas configurações, na opção imagem, mudei pra modo filme e quando o conteúdo é Dolby Vision, selecionei a opção Dolby Vision Dark. Deu certo, não ficou tela verde, rodou liso no aplicativo da Max, nos outros streaming não tive esse problema
Aqui coloquei só no modo filme e deu certo. ✅
Ajudou muito, obrigada! Também alterei apenas para modo filme e resolveu.
Aonde coloco Dolly vision dark não ache essa opção
Aqui não deu certo. Continuo tendo que sair e entrar de novo
Aonde tem o dolby vision dark
Eu tinha pra mim que é falha da HBO só funciona isso no HBO principalmente depois de um episódio novo
Esse problema é do app Max, na minha tem o mesmo porém os outros apps rodam liso
Pretendo comprar a The one de 55 polegadas esse ano espero não ter esses tipos de problema
ISSO DAI NAO E PROBLEMA NA TV E SIM O APP , ALGUMA INCOMPATIBILIDADE.
O suporte da MAX me deu a seguinte informação..
Baseado no próprio site lá consta que minha tv não tem suporte ao aplicativo, por isso dá esse erro maldito ..
É só ir no suporte da max e pedir o link das TVs compatíveis, se não encontrar sua TV lá.. esquece !
No geral TVs Android não tem suporte..
Comigo acontece quando acesso o Max. Mesmo problema. Já assistindo em outros streamings ainda não aconteceu.
Comigo a mesma coisa, só na max
Tô com mesmo problema, só na Max
Claramente é um problema de compatibilidade
Reparei a mesma coisa, conseguiu contornar o problema ?
@@guilhermerua2844 apareceu uma atualização do sistema e aí pararam os defeitos
So atualizar o app da maxx aqui resolveu
depois que a hbomax virou MAX a minha tbm ficou assim
reparei a mesma coisa, conseguiu resolver com a solução do amigo acima ? (MODO FILME)
Fiz bem em comprar a Ambilight The One então, pois o processador é mais potente.
Até então sem problemas, só alegria.
Minha dar também no no aplicativo da HBOMAX..... Na Netflix não dar etc....
Mesmo problema aqui :/
Já tenho ela a mais de um ano
Tivemos que espelhar pelo celular, pelo Chromecast, assim funcionou sem problemas.
o problema é o app da max. No stremio o Dolby Vision funciona perfeitamente 😊
Acontece na MAX e Amazon prime video. Pq ambos streaming possuem conteúdo com DOLBY vision e parece que a tv não consegue processar.
Mas no da Disney e da Netflix roda liso
Estou com o mesmo problema. Tenho até amanhã para decidir se devolvo (antes dos 7 dias da entrega)
Em um vídeo de um youtuber ele cita o problema com ela somente no aplicativo maxx que seria culpa deste streaming. Assim como a LG que fica muito escura com Dobly Vision no video de testes deste canal.
oii, vc decidiu devolver? tô na mesma
Eu tbm tô na mesma kkkk me falam aí o q fizeram
@@gabrielsojodasilva2236 oii, então, eu fiz uma reclamação no "reclame aqui" e entraram em contato cmg rapidinho, ofereceram troca. mas acabei decidindo ficar msm, pq esse bug só acontecia quando assistíamos a casa do dragão na hbo max, dps de pesquisar vi que era por causa do dolby vision, e como ia dar muito trabalho desmontar ela, embalar, entregar e esperar outra chegar, decidimos manter. ainda temos tempo de garantia, então qualquer coisa no futuro reclamo de novo e troco.
A minha é a Pug 7405 de 2022 e deu exatamente assistindo game of thrones ontem, não sei se compensa ir atrás por causa da garantia que já acabou. Se fosse nova já mandaria devolver e pegava meu dinheiro de novo.
Mas se sair e entrar de novo corrige?
@@mundododab a minha não corrige não, já fiz praticamente tudo que ja foi falado pra fazer e não resolveu
@@luan17920 Outros conteúdos roda mormal? Que não estejam em Dolby Vision
@@mundododab estava lendo a respeito parece ser com o aplicativo Max mesmo, vc já citou tbm por aqui, tem gente comentando que não é só na Phillips que está ocorrendo isso, em algumas tvs da LG tbm.
Exatamente, tem nada haver com a TV... É essa porcaria de app da HBO.
Olha só ,minha tv deu uma lista bem fininha na tela , aí entrei em contato com a fábrica p trocar a tv por causa da lista ,só que quando troquei a tv o app da HBO max atualizou p " Max" ,agora tou na dúvida se é por causa da tv que troquei ou a atualização da HBO max , agora lascou viu ,será que vou ter que entrar em contato com fábrica de nv? Já tou perdendo minha paciência...
É no app da Max que tá horrível
A minha também esta assim porem vejo gente falando que e defeito da tela da tv pois nao e .Porque se nao daria o mesmo problema em outras plataformas com dolble vision e hdr odefeito esta na plataforma.
Atualizar o app da Maxx q resolver o problema, aqui tbm tava assim, atualizei e resolveu
Em contato com uma assistência técnica aqui de Brasília, fui aconselhado a solicitar a troca. Segundo ela, o problema só é resolvido com a troca do display.
Isso que a assistência falou tem nada a ver neste caso. Só está ocorrendo no max apenas com Dobly vsion. É bug do app que causa esse sintoma na philips.
@@mundododab Concordo com você. Tem toda a cara de ser bug de app.
Pessoal comprei uma recentemente e resolvi o problema limpando o cache do app da HBO Max e colocando a imagem da TV em modo filme. Espero ter ajudado, boa sorte.
Infelizmente sua tv está com defeito, e só pedir a troca se tiver no prazo,se não só a garantia
Vocês estão com o Android 10 ou o 11? A minha da isso tbm só no app Max.
Android 11
Mesma coisa aqui. Ja tava oensando em trocar a TV, mas aparentemente é um problema no Max.
Minha TV é a philips 50PUG7408
Atualizar o app da Maxx q resolver o problema, aqui tbm tava assim, atualizei e resolveu
A minha tbm fica assim no app da max. Conseguiram encontrar uma solucao?
Atualizar o app da Maxx q resolver o problema, aqui tbm tava assim, atualizei e resolveu.
Aqui tmb esta acontecendo com HBO com minha tv Philips
a minha tbm é uma luta
tem q dar play
sair e dar play dnv
Atualizar o app da Maxx q resolver o problema, aqui tbm tava assim, atualizei e resolveu
a minha novinha apresentou o mesmo problema na hbo max, abri reclamação no reclame aqui e entraram em contato cmg p troca, mas é f0da viu. quase 1 mês pra chegar pra acontecer isso e ter que esperar trocarem de novo… só espero que a nova não dê b.o, se não vou pedir reembolso mesmo
Atualizar o app da Maxx q resolver o problema, aqui tbm tava assim, atualizei e resolveu
No max aconteceu comigo na Disney nao
isso é bug do aplicativo da Max e só acontece com ele. Não acontecia antes quando era o HBO Max... Tenho o mesmo modelo e o Dolby Vision pega sem problemas em todos os aplicativos exceto a Max
Isso mas em outras tvs não ocorrem essa tela verde.
a minha fbm
Mesmo problema aqui oh ,afff
Estou com mesmo problema como resolvo ?
Somente saindo e entrando novamente assim corrige o problema. Parece que a TV se perde com o processamento do Dolby Vision. Ligue para Philips e abra um reclamação.
@@mundododabnão é na TV amigo , isso é no app pois é só nele que acontece isso , e uma incompatibilidade do app com a TV, philips tá cagando pra isso não é problema dela
Deu certo aqui em casa.
Fui nas configurações, na opção imagem, mudei pra modo filme e quando o conteúdo é Dolby Vision, selecionei a opção Dolby Vision Dark. Deu certo, não ficou tela verde, rodou liso no aplicativo da Max, nos outros streaming não tive esse problema.
A minha acontece a msm coisa. Vou devolver, pq mesmo em apps que nao acontece, trava demais o streaming quando tem dolby vision
isso é atualização, a minha estava assim antes de atualizar
@@ServilioFerreira agora ta boa?
Isso só acontece no HBOMAX ..
Mesmo problema a minha
Faça um reclamação no sac da Philips
Vou reclamar também, estou com o mesmo problema! Vou abrir uma reclamação no reclame aqui...
abri reclamação lá e me ofereceram troca, vc trocou? deu certo?
@@szgiovanna não! Pois já passou dos 3 meses de garantia para troca, agora só assistência, e se a assistência não resolver, sim cabe troca... E agora a tela deu b.o e os leds atras também... Segunda vez para autorizada amanhã
@@lSpaWnl que dor de cabeça heim, a sua TV é a PUG7908 de 50"?
@@semmassagem1258 sim! já foi duas vezes para a garantia e eles me informaram que vão mandar outra, e renovar a garantia e da mais um adicional de 1 ano. display tinha dado B.O depois foi os leds do ambilight 🤦🏻♂️ con menos de 6 meses🤦🏻♂️😪
@@semmassagem1258 sim guerreiro! Vão me mandar uma nova e dá garantia adicional de mais 1 ano. 😅🤦🏻♂️
Cara o meu tá igual, alguém conseguiu resolver???
Atualizar o app da Maxx q resolver o problema, aqui tbm tava assim, atualizei e resolveu
Na minha acontece o mesmo problema... E nao somente com app da max com prime video tbm... Arrependimento de ter comprado essa tv.
Problema so no app max
Tenho Disney, Netflix, Paramount e star + e nenhum da esse problema, so no da Max, ate em tv que tem HDR 10 trava muito
Atualizar o app da Maxx q resolver o problema, aqui tbm tava assim, atualizei e resolveu
Já atualizei e não resolveu, modo filme também não resolveu😢
@@nathalyfelix2312 Pra mim tbm não
É o app Max o problema.
O problema acho que não e a tv e sim o app Max que esse problema acontece a minha e apug7406 nos outros aplicativos tudo de boa só no app Max que fica esse problema
Isso acontece também no Amazon prime vídeo. É por conta do DolbyVision mesmo
Não consegui ver nada na Max, fui ver o primeiro episódio de casa do dragão e não roda de forma alguma.
Quando ocorrer o problema sair e entrar de novo não resolve?
Fiz o teste e rodou sem erro
Depois vi essa zoada verde e apertei pra pular e normalizou
cara a minha tv assim tbm 💀
Alguém conseguiu resolver????
Somente como mostro no vídeo
Deu certo aqui em casa.
Fui nas configurações, na opção imagem, mudei pra modo filme e quando o conteúdo é Dolby Vision, selecionei a opção Dolby Vision Dark. Deu certo, não ficou tela verde, rodou liso no aplicativo da Max, nos outros streaming não tive esse problema.
Mesma coisa. Da isso no app da MAX só. Quando saio e entro em algum episódio, corrige, mas logo depois de alguns minutos, volta. Um saco ficar entrando e saindo toda hora desse lixo pra conseguir assistir algo.
ALGUMA SOLUÇÃO ?
Atualizar o app da Maxx q resolver o problema, aqui tbm tava assim, atualizei e resolveu
Pessoal, talvez seja so o aplicativo da Maxx desatualizado, aqui tava do msm jeito, depois q atualizei o app resolveu o problema da tela verde.
@@DavidCBHb O meu esta atualizado e continua.
@@mundododabno meu caso resolveu, mas a atualização nao apareceu no app, eu entrei na Playstore, quando pesquisei pela Maxx tava mostrando que tinha atualização.
Tenta desinstalar e depois reinstalar o app, no meu caso a atualização nao tava aparecendo no aplicativo, so mostrou q tinha uma atualização quando eu entrei na Playstore e pesquisei por Maxx, depois q atualizei, no meu caso funcionou.