Olá, fiz uma automação em que o salesbot vai migrando o lead pelas etapas dos funis, porém ao final da automação o lead é enviado para outro número de whatsapp do setor responsável, só que quando o lead inicia a conversa com o outro número, ele fica duplicado no funil. Tem como integrar o lead como mais de um número de whats, para não ficar duplicado?
Oi Thiago! O Salesbot funciona sim pelo WhatsApp Lite, a exceção é apenas a ferramenta de botões de resposta rápida. Mas lembre-se que o Salesbot está disponível apenas nos planos de assinatura Avançado ou Empresarial, ok? :)
Muito obrigado! Ficamos felizes que tenha gostado de nosso conteúdo. Ainda não temos essa integração, mas esperamos tê-la no futuro, obrigado por sua sugestão.
Oi Marcela, tudo bem? Sobre a atribuição de leads, você pode conferir nosso vídeo: ua-cam.com/video/O-ZhrgRl1gE/v-deo.html ou saber mais em nosso post no blog sobre o assunto: www.kommo.com/br/blog/atribuicao-automatica-chats/
Olá, tenho uma dúvida mais prática. Uma empresa que possui mais de 10 números de whatsapp (+10 atendentes no caso) e deseja apenas organizar os leads em etapas (Em negociação, proposta enviada, etc), o whatsapp lite atenderá a essa necessidade? Levando em consideração que no total, essa empresa recebe mais de +300 novas mensagens, de novos contatos, por dia. Neste exemplo, não seria necessária a utilização de muitos recursos, como por exemplo disparos em massa. Eu estou em dúvida de até quando as funcionalidades do whatsapp lite vão, e a partir de quando eu precisaria da versão api. Muito obrigado!!
Oi! Nós indicamos o WhatsApp Lite quando há um menor volume de mensagens, mas acaba que cada empresa difere entre suas próprias necessidades, claro. Por que não faz o teste gratuito para ver se atende ao que precisa? Fica a sugestão: www.kommo.com/br/
Eu não entendi o limite de mensagem de 256 por dia do Whatsapp Lite , esse limite é apenas para lista de transmissão correto e não mensagem normais que troco com as pessoas que entram no meu CRM certo
Olá Eduardo, tudo bem? Confira nosso post no blog que explica o passo a passo para configurar o acompanhamento automático do Salesbot🤖: www.kommo.com/br/blog/acompanhamento-no-whatsapp/ 🚀
Estou gerenciando ele para uma corretora de seguros que recebem 150 leads por dia, entre formulários, msg no whats, no Instagram e formulários do site! O whats Lite conseguem dar conta. ?
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Olá, não estou conseguindo adicionar meu wpp business no wpp lite, poderia me ajudar?
Olá, por gentileza nos informe seu id da Kommo para a equipe de suporte poder te auxiliar.
No caso de usar mais de uma conta de whatsapp na mesma conta Kommo, como restringir acesso de uma conta de whatsapp para outro usuário no Kommo?
Você pode configurar o bot para atribuir a mensagem recebida de um número para um usuário específico :)
Tem um vídeo para auxiliar
Olá, fiz uma automação em que o salesbot vai migrando o lead pelas etapas dos funis, porém ao final da automação o lead é enviado para outro número de whatsapp do setor responsável, só que quando o lead inicia a conversa com o outro número, ele fica duplicado no funil. Tem como integrar o lead como mais de um número de whats, para não ficar duplicado?
Nós temos uma playlist específica com vídeos sobre controle de duplicatas, confira: ua-cam.com/video/ibY1Spx91kg/v-deo.html
Muuuito bom!
Minha dúvida é.. O chatbot pra funcionar precisa ser uma versão do WhatsApp API Oficial?
Ou pelo WhatsApp Lite funciona?
Oi Thiago! O Salesbot funciona sim pelo WhatsApp Lite, a exceção é apenas a ferramenta de botões de resposta rápida. Mas lembre-se que o Salesbot está disponível apenas nos planos de assinatura Avançado ou Empresarial, ok? :)
Corro risco de bloqueios usando a transmissão?
Não, é seguro se você seguir as políticas do Meta!
Gostando das features. Uma dúvida é se conseguimos integrar o resultado da avaliação com a trustpilot por ex ou Google reviews
Muito obrigado! Ficamos felizes que tenha gostado de nosso conteúdo. Ainda não temos essa integração, mas esperamos tê-la no futuro, obrigado por sua sugestão.
Tem como adicionar um novo lead pelo whatsapp lite?
Sim, é só adicionar na seção de Leads na Kommo!
@@kommobr eu adiciono o lead e a mensagem não chega para ele
Olá, tem um vídeo explicando sobre a distribuição dos leads entre os vendedores?
Oi Marcela, tudo bem? Sobre a atribuição de leads, você pode conferir nosso vídeo: ua-cam.com/video/O-ZhrgRl1gE/v-deo.html ou saber mais em nosso post no blog sobre o assunto: www.kommo.com/br/blog/atribuicao-automatica-chats/
Como integrar ao whatsapp lite os leads que vieram por outros canais ?
Olá! É só integrar os canais na sua conta Kommo, então eles entram no seu funil. A partir disso, você consegue enviar mensagens pelo WhatsApp a eles.
Olá, tenho uma dúvida mais prática.
Uma empresa que possui mais de 10 números de whatsapp (+10 atendentes no caso) e deseja apenas organizar os leads em etapas (Em negociação, proposta enviada, etc), o whatsapp lite atenderá a essa necessidade? Levando em consideração que no total, essa empresa recebe mais de +300 novas mensagens, de novos contatos, por dia.
Neste exemplo, não seria necessária a utilização de muitos recursos, como por exemplo disparos em massa.
Eu estou em dúvida de até quando as funcionalidades do whatsapp lite vão, e a partir de quando eu precisaria da versão api.
Muito obrigado!!
Oi! Nós indicamos o WhatsApp Lite quando há um menor volume de mensagens, mas acaba que cada empresa difere entre suas próprias necessidades, claro. Por que não faz o teste gratuito para ver se atende ao que precisa? Fica a sugestão: www.kommo.com/br/
tem como enviar as mensagens com a tecla enter?
Não, é necessário clicar no botão Enviar. Adicionamos esse detalhe pois muitos clientes escrevem respostas com mais de 1 parágrafo, então facilita.
@@kommobr poderia dar a opção em configurações
Redirecionei a sugestão ao time que trabalha com melhorias na plataforma Jean ;) Obrigada pelo feedback!
quando for enviar a mensagem clica em (ctrl+enter)
e mensagem sera enviada !
Estou tendo problemas para acionar o suporte, se você tiver um problemas ou duvidas em alguma configuração esquece....😔😔😔
Oi Henrique, tudo bem? Por favor, nos informe seu ID para podermos te encaminhar para a equipe de suporte. 😊
Eu não entendi o limite de mensagem de 256 por dia do Whatsapp Lite , esse limite é apenas para lista de transmissão correto e não mensagem normais que troco com as pessoas que entram no meu CRM certo
Exato, não há limites para troca de mensagens individuais
Olá. Quantos números de Whatsapp consigo adicionar no Whatsapp Lite mostrado?
O máximo é 50!
Não temos limite de mensagem normal no chat? e posso receber quantas mensagem vier normal ?
Isso mesmo, não há limite de mensagens individuais.
Tem como o usuário ver com quem está falando? Estou recomendando para um cliente meu, mas ele quer que os clientes saibam o nome do atendente.
Oi! É como se fosse um chat de empresa comum, então não é possível ver o nome do atendente, apenas da empresa.
Consigo ver o histórico completo da conversa com o cliente completo, de mais de meses que tive com ele ?
Sim! Você consegue ver todo o histórico no cartão de lead.
Oi, Preciso de ajuda. Fiz o acesso ao teste grátis. não consigo mais acesso.
Oi José, como vai? Por favor, envie um e-mail para support@kommo.com explicando seu problema que a equipe de suporte vai te auxiliar!
Uma conta whatsapp normal pode ser usata com o lite ou somente contas business?
Não é necessário ser uma conta WhatsApp Business.
como criar um gatilho no chatbot pra quando voce enviou uma mensagem, porém o lead parou de responder?
Olá Eduardo, tudo bem? Confira nosso post no blog que explica o passo a passo para configurar o acompanhamento automático do Salesbot🤖: www.kommo.com/br/blog/acompanhamento-no-whatsapp/ 🚀
@@kommobr obrigado!
Estou gerenciando ele para uma corretora de seguros que recebem 150 leads por dia, entre formulários, msg no whats, no Instagram e formulários do site! O whats Lite conseguem dar conta. ?
Como é uma quantidade maior de leads, nossa sugestão é utilizar a API do WhatsApp