Sistema muito bom, poderia melhorar se tivesse mais opções de robôs pré-definidos, também é preciso ter um roteador robusto com uma boa internet, para não haver falhas nas mensagens recebidas
Sim, é possível enviar mensagens automáticas utilizando a API do WhatsApp Business 😊 Confira nosso artigo completo sobre o assunto: www.kommo.com/br/blog/whatsapp-business-api-preco/
Só se tiver a versão API que é pago e o valor é bem elevado. Fora isso os botões de ação não funcionam, ai você tem que collocar como opção de resposta para o cliente, enviar o "número" (que você colocar para a opção) da resposta desejada.
Utiliza a API oficial do Whatsapp? Pois vi que posso testar gratuitamente, e o Whatsapp só permite que um chatbot opere depois de cadastrado na Meta. O processo é bem complexo. E tem custos a cada sessão de conversas. Parece que não usa a API oficial. Poderia confirmar?
Olá Jorge, tudo bem? Nós temos centenas de clientes satisfeitos pelo mundo! Que tal fazer um teste gratuito e tirar suas próprias conclusões? www.kommo.com/br/ 😊 Qualquer dúvida, estamos por aqui para auxiliar!
O plataforma é realmente ruim, pois no nosso primeiro acesso já tivemos um problema que até agora não resolveram! O suporte também é ruim, pois estamos o dia inteiro tentando resolver essa questão tão simples e ficam transferindo a gente de um suporte para o outro sem dar uma solução para o problema, é pior que que suporte de telefonia e banco!
o suporte deles parece robô, mesmo falando com humanos eles sempre falam a mesma coisa, pelo menos 1 vez por semana o produto fica o dia inteiro sem funcionar, não dão nenhuma satisfação e a pessoa que atende o suporte sempre tenta manipular a conversa e dizer como se a culpa fosse minha (limpar cachê, trocar navegador ou internet) sendo que todos os navegadores e locais que acesso estão ruins. Fora que eles possuem várias empresas terceirizadas que oferecem treinamentos de como usar o produto pode ser uma coisa boa, mas eu esperava que a própria Kommo pudesse suprir essa necessidade, já que o valor que pagamos não é pouca coisa.
Olá! Tudo bem? Nossa sede fica em São Francisco (Califórnia, EUA), ela é a responsável legal pela empresa. Não precisa se preocupar pois seguimos a LGPD e, sim, você recebe a fatura após adquirir nossos serviços. Se quiser saber todos os detalhes da nossa política de privacidade, confira no site: www.kommo.com/br/politica-de-privacidade/ 😊
Sistema é muito ruim, pois na nossa primeira tentativa de configurar o bot, seguindo todas as recomendações, mas ocorre uma falha em que a automação não avança de forma alguma em uma determinada parte. O suporte também é ruim, pois estamos o dia inteiro tentando resolver essa questão tão simples e ficam transferindo a gente de um suporte para o outro sem dar uma solução para o problema, é pior que que suporte de telefonia e banco!
completo! porém complexo.. sou analista e senti muito dificuldade em configurar por ter muitas configurações... acho que seria importante um treinamento melhor!
Obrigado pelo seu feedback, Thiago! Estamos procurando melhorar isso. Nosso blog também tem outros guias interessantes que podem ajudá-lo: www.kommo.com/br/blog/ 🙂
eu consigo criar uma automação para pessoas que estão fazendo aniversário em um determinado dia e oferecer uma oferta imperdível?
Excelente. nos ajudou bastante esse vídeo!
Que bom! 🚀
Essa automação mostrada no video, do Salesbot, é usando o whatsApp Lite, gratuito?
Sim, porém está disponível a partir do plano Avançado da Kommo
Consegue sim criar seu próprio chatbot no Kommo
É bem tranquilo! Se tiver alguma dúvida, estamos à disposição para esclarecer :)
Existem custos adicionais (por mensagens ou por vezes que a automação é disparada?)
O Salesbot em si não tem custos adicionais! Ele está disponível nos planos Avançado e Empresarial.
É possível adicionar vídeos na parte do Salesbot ?
Sim, é possível :)
Sistema muito bom, poderia melhorar se tivesse mais opções de robôs pré-definidos, também é preciso ter um roteador robusto com uma boa internet, para não haver falhas nas mensagens recebidas
Oi Elivaldo! Agradecemos seu feedback e encaminhamos as sugestões para o time responsável! 🙂
Consigo enviar mensagens ou o bot só acinona quando recebe mensagens?
Sim, é possível enviar mensagens automáticas utilizando a API do WhatsApp Business 😊 Confira nosso artigo completo sobre o assunto: www.kommo.com/br/blog/whatsapp-business-api-preco/
Olá, o BOT não envia arquivos de áudio?
Envia!
Usando o Bot no WhatsApp os botões só aparecem se eu conectar o WhatsApp através de API? Estou usando o WhatsApp Lite
Só se tiver a versão API que é pago e o valor é bem elevado. Fora isso os botões de ação não funcionam, ai você tem que collocar como opção de resposta para o cliente, enviar o "número" (que você colocar para a opção) da resposta desejada.
@@MarataízesSplash-ES Cara pelo o que eu vi o valor não é elevado a principio, paga apenas o valor das mensagem que é um centavo
Fiz um bot porém ele inicia a conversa mas depois pra primeira resposta do lead, mesmo estando na condição contém, o bot não continua a conversação
Por gentileza, nos informe seu Kommo id para nossa equipe de suporte entrar em contato e te ajudar
Utiliza a API oficial do Whatsapp? Pois vi que posso testar gratuitamente, e o Whatsapp só permite que um chatbot opere depois de cadastrado na Meta. O processo é bem complexo. E tem custos a cada sessão de conversas. Parece que não usa a API oficial. Poderia confirmar?
É oficial sim! 🙂 Se quiser entender melhor os custos, indicamos assistir nosso vídeo sobre isso: ua-cam.com/video/3lHoUo0QguY/v-deo.html
Estou avaliando entrar na Kommo mas inseguro devido as reclamações de bug e atendimento ruim. Alguém que usa pode dar uma opinião?
Olá Jorge, tudo bem? Nós temos centenas de clientes satisfeitos pelo mundo! Que tal fazer um teste gratuito e tirar suas próprias conclusões? www.kommo.com/br/ 😊 Qualquer dúvida, estamos por aqui para auxiliar!
O plataforma é realmente ruim, pois no nosso primeiro acesso já tivemos um problema que até agora não resolveram! O suporte também é ruim, pois estamos o dia inteiro tentando resolver essa questão tão simples e ficam transferindo a gente de um suporte para o outro sem dar uma solução para o problema, é pior que que suporte de telefonia e banco!
o suporte deles parece robô, mesmo falando com humanos eles sempre falam a mesma coisa, pelo menos 1 vez por semana o produto fica o dia inteiro sem funcionar, não dão nenhuma satisfação e a pessoa que atende o suporte sempre tenta manipular a conversa e dizer como se a culpa fosse minha (limpar cachê, trocar navegador ou internet) sendo que todos os navegadores e locais que acesso estão ruins. Fora que eles possuem várias empresas terceirizadas que oferecem treinamentos de como usar o produto pode ser uma coisa boa, mas eu esperava que a própria Kommo pudesse suprir essa necessidade, já que o valor que pagamos não é pouca coisa.
É uma empresa Russa com escritório nos EUA, isso? Ao adquirir recebo nota fiscal? Qual o *CNPJ* que responde caso eu necessite de garantia?
Olá! Tudo bem? Nossa sede fica em São Francisco (Califórnia, EUA), ela é a responsável legal pela empresa. Não precisa se preocupar pois seguimos a LGPD e, sim, você recebe a fatura após adquirir nossos serviços. Se quiser saber todos os detalhes da nossa política de privacidade, confira no site: www.kommo.com/br/politica-de-privacidade/ 😊
@@kommobr Existe limite na quantidade de números que posso adicionar usando o recurso gratuito de "Whatsapp Lite"?
No WhatsApp Lite, o máximo é 50
Sistema é muito ruim, pois na nossa primeira tentativa de configurar o bot, seguindo todas as recomendações, mas ocorre uma falha em que a automação não avança de forma alguma em uma determinada parte. O suporte também é ruim, pois estamos o dia inteiro tentando resolver essa questão tão simples e ficam transferindo a gente de um suporte para o outro sem dar uma solução para o problema, é pior que que suporte de telefonia e banco!
Por favor, nos informe seu ID Kommo para podermos ajudá-lo.
completo! porém complexo.. sou analista e senti muito dificuldade em configurar por ter muitas configurações... acho que seria importante um treinamento melhor!
Obrigado pelo seu feedback, Thiago! Estamos procurando melhorar isso. Nosso blog também tem outros guias interessantes que podem ajudá-lo: www.kommo.com/br/blog/ 🙂
eles têm, é pago à parte
FERRAMENTA COMPLETAMENTE PODRE, TEM UMA PANCADA DE FERRAMENTAS, MAS NÃO TEM A CAPACIDADE DE DISPARAR AUDIOS PRÉ PROGRAMADOS KKKK PIADA
Olá! Com o Salesbot, é possível anexar mídias para enviar automaticamente, inclusive áudios!