А может быть такое, что человек зашел в магазин, так как ждет жену или просто чтобы посмотреть, отдохнуть от работы, зашел, как в музей, а тут налетели коршуны-продавцы с миллионом вопросов, сначала говорю, что помощь не нужна, потом все равно подходят, отвечаю «надо подумать» вместо того, чтобы сказать грубо.
Давайте коротко: Данное возражение возникает, если - мало информации ( надо реально посоветоваться) - информация не зашла( дорого) - продавец ему не зашёл ( не понравилось) Следующий шаг- возвращение к 2 этапу продаж( выявление потребностей - боль и радость)
Очень часто владелец бизнеса вообще не задумывается как его сотрудники будут работать с логичными возражениями клиента. Например, когда у конкурента напротив (в прямом смысле напротив) тот же самый товар, не аналогичный, а именно идентичный, стоит дешевле. Как с таким возражением работать неясно. На вопрос а почему у нас собственно дороже шефы отвечают «ну нам не выгодно продавать по такой цене как у них». И единственное чем они могут помочь своим же сотрудникам - советы а-ля «вы должны повышать качество обслуживания, нас должны выбирать ради сервиса и тп.». Какая клиенту разница каким именно уровнем сервиса ему продадут пачку макарон или стиральный порошок непонятно 🫠
В начале было заявлено, что переписки для фриланс/начинающих предпринимателей, а далее курс и контент для менеджеров. Все про найм, который не интересен первой категории.
Люди покупают там, где есть нужный им ассортимент, в первую очередь. Сколько у меня было случаев, когда от конкурентов приходили ко мне и говорили, что не хотят покупать у них тк продавец не понравился, но уходили опять к ним тк у нас не было нужных им моделей!
из видео: нужно говорить с человеком, чтобы выяснить: да что с тобой не так? Почему ты не хочешь услуги нашей компании??? Ору. . Давайте будем реалистами, те кто готов поговорить, просто стебаются над тобой, а те, кто делом заняты и могут купить услугу, просто шлют тебя на три буквы. И ты такой сидишь грустный: ляяяя я не умею продавать. Да потому что людям уже даже кредиты не нужны, а услугу провайдера он сам выберет. Ну, ли нужны кредиты, чтобы перекредитоваться) По сабжу, в ролике просто реклама курса, какая она молодец.
На одном из курсов по продажам меня научили на возражение «Дорого» отвечать «А с чем вы сравнили?». Нужно сказать, что я испытывала ДИКИЙ стресс, когда нужно было беседовать с потенциальными клиентами по поводу их возражений. Ну ок, отвечала этим вопросом на вопрос, как и учили. В итоге, ничего, кроме раздражения, это у человека не вызывало. В последние годы заметила, что возражения перестали поступать. Человек знакомится с моим продуктом и пишет только для того, чтобы сразу купить. Для себя решила, что возражения в личной переписке отрабатывать не хочу и не буду.
@@ИванКляхин-з4у С ним и сейчас работают. Только делают это экологично - так, что человек сам того не замечает. Возмущает только то, что горе-маркетологи до сих пор обучают «фишкам» из 2007, когда мир давно поменялся.
"Дорого", означает именно дорого. Что значит "с чем сравниваете?". Ни с чем. Для меня дорого. Я хочу товар, захожу периодически на него посмотреть, но я не готова отдать три зарплаты за хотелку. Я хочу совершить ритуал осматривания объекта мечтаний, и меня раздражает, если даже этой малой радости меня лишает назойливый продавец, нашпигованный под завязку манипулятивными техниками, и, нарушающий таинство любования объектом грёз.. Хочется сказать:"Отвали! Не надо мне помогать купить, я не умственно отсталая, как появится возможность, я самостоятельно определюсь с датой покупки. А теперь я не смогу лишний раз прийти и посмотреть на эту вещь..и вообще,если продажник продает, то в его голове сидит убеждение, что в магазин заходят только покупатели. А человек может коротать час до встречи с кем-то, либо зашел погреться, а вокруг него развели бурную деятельность. Особенный ужас, когда вам говорят "здравствуйте", после чего садятся на хвост и ходят следом, и ладно бы молча, а то трындят без умолку. Сама фраза "работа с возражениями" подразумевает, что меня лишают права покоя и своей точки зрения, а это неизбежно вызовет раздражение.
Мне кажется продажники очень много концентрируются на П2П общении и мало сконцентрированы на том чтобы предоставить заказчику оптимальный комплект функционал/цена/качество. Иногда аж хочется "послать" когда твои возражения начинают отрабатывать разряда "ваше предложение будет рассмотрено среди прочих".
Спасибо за видео! Я учитель с 30 летним стажем.С удовольствием УЗНАЮ от Вас много нового.И мне ЭТО помогает в работе.Я ,ученики и ИХ родители - ЛЮДИ РАЗНЫХ ПОКОЛЕНИЙ. А Ваши видео дают ПОДСКАЗКУ к решению разных вопросов. БЛАГОДАРЮ !
Вас слушаю, Вы замечательный профессионал- учитель, но меня, как Вашего клиента- студента обслужил Ваш менеджер по продажам непрофессионально 🙄. Хотела купить сразу два курса, СММ и продажи и просила рассмотреть скидку, раз беру два, мне ответили «чтобы вам было не накладно, пройдите одно сначала … 🫣🫣🫣 Меня просто отшили от второй покупки , была в шоке
Ведёт разговор тот,кто задаёт вопросы. Если их начинает задавать клиент, то это беда. Он будет их задавать исходя из пробелов. Комплексную картину для принятия решения так не создать. Вы сказали очень вредную вещь.
Не названа 4я причина. У вас нет того что нужно человеку в комплекте фунционал/цена/качество. У вас в любом случае ограниченный ассортимент и ограниченная возможность ценорегулирования. Возможно что у вас нету в приципе пересечения этого множества с потребностями/возможностями клиента. И ВСЕ
Переговоры шантаж и угроза уйти конкурентам... Иногда работает... Обычно всё в грудь бьют что такую зарплату тебе не заплатят и увольняют.. Потом трудно себе признаться чио человеку нужно платить больше...
Если есть возражения, клиент не хочет у вас покупать. Или не достаточно раскрыли продукт, а можно было зашить в "раскрытие" частые возражения или просто ваше предложение влоб "купи продукт" нерелевантно для чел. Закрыть можно, продать можно (если вы гуру продаж), но в первый и последний раз.
Вы мерчандайзер и вам надо уговорить руководителя секции ТК заказать товар, который вообще не продаётся... (Т.к.это ваша задача и ваша зп) и как это сделать???
Важна роль расположения продукта , доступ к нему , поток движения покупателей , если у вас не дорогой продукт, тогда на это нужно делать ударение, а с дорогим продуктом на качество.
Продала свой курс и нехрена не сказала!!!!
Спасибо я подумаю)
А где топ-3 техники?
Спасибо!👍🏼🙂
Слушайте человека,задавайте вопросы, поймите чего он хочет.
Это касается в принципе всего жизненного цикла 🌍🙋🏻♂️
я прослушал два раза, и не услышал как работать с возражениями... может пропустил, кто-нибудь пришлите тайм код
А его и нет, потому что ничего и не сказано)) заинтриговала типо, должны купить курс и там узнать 😂
Добрый день, в вашем видео, была в основном реклама вашей школы..
Почему так дёшево всё выглядит?((( если это самая крутая школа?
Каждая школа самая крутая 😅
Благодарю ❤
Я смотрю, потому что мне просто интересно
А техники то где?
Работайте спокойно, хочет подумать. Пусть думает, вместо него придет тот, который сразу купит.
А может быть такое, что человек зашел в магазин, так как ждет жену или просто чтобы посмотреть, отдохнуть от работы, зашел, как в музей, а тут налетели коршуны-продавцы с миллионом вопросов, сначала говорю, что помощь не нужна, потом все равно подходят, отвечаю «надо подумать» вместо того, чтобы сказать грубо.
Давайте коротко:
Данное возражение возникает, если
- мало информации ( надо реально посоветоваться)
- информация не зашла( дорого)
- продавец ему не зашёл ( не понравилось)
Следующий шаг- возвращение к 2 этапу продаж( выявление потребностей - боль и радость)
3 техники отработки продажи своего курса)
Офигенно ❤
Очень часто владелец бизнеса вообще не задумывается как его сотрудники будут работать с логичными возражениями клиента. Например, когда у конкурента напротив (в прямом смысле напротив) тот же самый товар, не аналогичный, а именно идентичный, стоит дешевле. Как с таким возражением работать неясно. На вопрос а почему у нас собственно дороже шефы отвечают «ну нам не выгодно продавать по такой цене как у них». И единственное чем они могут помочь своим же сотрудникам - советы а-ля «вы должны повышать качество обслуживания, нас должны выбирать ради сервиса и тп.». Какая клиенту разница каким именно уровнем сервиса ему продадут пачку макарон или стиральный порошок непонятно 🫠
Спасибо
В начале было заявлено, что переписки для фриланс/начинающих предпринимателей, а далее курс и контент для менеджеров. Все про найм, который не интересен первой категории.
Люди покупают там, где есть нужный им ассортимент, в первую очередь. Сколько у меня было случаев, когда от конкурентов приходили ко мне и говорили, что не хотят покупать у них тк продавец не понравился, но уходили опять к ним тк у нас не было нужных им моделей!
из видео: нужно говорить с человеком, чтобы выяснить: да что с тобой не так? Почему ты не хочешь услуги нашей компании??? Ору. .
Давайте будем реалистами, те кто готов поговорить, просто стебаются над тобой, а те, кто делом заняты и могут купить услугу, просто шлют тебя на три буквы. И ты такой сидишь грустный: ляяяя я не умею продавать. Да потому что людям уже даже кредиты не нужны, а услугу провайдера он сам выберет. Ну, ли нужны кредиты, чтобы перекредитоваться)
По сабжу, в ролике просто реклама курса, какая она молодец.
Посмотрела, интересно, но не нашла цену за курс.
А где анкета? Я хотела бы её пройти
Тест ведёт на другую тему 😏
вода
словесный понос
😅
Вода водная)
Вода,никаких отработок в видео нет
Бла бла боа вода. А сути ноль.
Нудятина
Вода водой. 10 минут фигни как не надо.
Ничего не поняла..... в итоге реклама на курс
Смысл видео продать курс коворящей головы.
Они нас, покупателей, отрабатывают. Прям, как вражеских агентов. А в глазах, тупо, ненависть. А, иногда, ещё и "хорошие" слова вдогонку
На одном из курсов по продажам меня научили на возражение «Дорого» отвечать «А с чем вы сравнили?». Нужно сказать, что я испытывала ДИКИЙ стресс, когда нужно было беседовать с потенциальными клиентами по поводу их возражений. Ну ок, отвечала этим вопросом на вопрос, как и учили. В итоге, ничего, кроме раздражения, это у человека не вызывало. В последние годы заметила, что возражения перестали поступать. Человек знакомится с моим продуктом и пишет только для того, чтобы сразу купить. Для себя решила, что возражения в личной переписке отрабатывать не хочу и не буду.
Ангелина, так возражение "дорого" отрабатывали году в 2007 в Евросети. Это и вызывает только раздражение
@@ИванКляхин-з4у С ним и сейчас работают. Только делают это экологично - так, что человек сам того не замечает. Возмущает только то, что горе-маркетологи до сих пор обучают «фишкам» из 2007, когда мир давно поменялся.
Реклама, презентация, опыт, много воды, нет сути, пустая трата времени это смотреть.
"Дорого", означает именно дорого. Что значит "с чем сравниваете?". Ни с чем. Для меня дорого. Я хочу товар, захожу периодически на него посмотреть, но я не готова отдать три зарплаты за хотелку. Я хочу совершить ритуал осматривания объекта мечтаний, и меня раздражает, если даже этой малой радости меня лишает назойливый продавец, нашпигованный под завязку манипулятивными техниками, и, нарушающий таинство любования объектом грёз.. Хочется сказать:"Отвали! Не надо мне помогать купить, я не умственно отсталая, как появится возможность, я самостоятельно определюсь с датой покупки. А теперь я не смогу лишний раз прийти и посмотреть на эту вещь..и вообще,если продажник продает, то в его голове сидит убеждение, что в магазин заходят только покупатели. А человек может коротать час до встречи с кем-то, либо зашел погреться, а вокруг него развели бурную деятельность. Особенный ужас, когда вам говорят "здравствуйте", после чего садятся на хвост и ходят следом, и ладно бы молча, а то трындят без умолку. Сама фраза "работа с возражениями" подразумевает, что меня лишают права покоя и своей точки зрения, а это неизбежно вызовет раздражение.
есть же вариант определить интерес потом продать потом уже возражения. И так по кругу.
заморочила голову тупо и нихрена толком не сказала
ссылка теста не работает
Мне кажется продажники очень много концентрируются на П2П общении и мало сконцентрированы на том чтобы предоставить заказчику оптимальный комплект функционал/цена/качество.
Иногда аж хочется "послать" когда твои возражения начинают отрабатывать разряда "ваше предложение будет рассмотрено среди прочих".
Спасибо за видео! Я учитель с 30 летним стажем.С удовольствием УЗНАЮ от Вас много нового.И мне ЭТО помогает в работе.Я ,ученики и ИХ родители - ЛЮДИ РАЗНЫХ ПОКОЛЕНИЙ. А Ваши видео дают ПОДСКАЗКУ к решению разных вопросов. БЛАГОДАРЮ !
Вас слушаю, Вы замечательный профессионал- учитель, но меня, как Вашего клиента- студента обслужил Ваш менеджер по продажам непрофессионально 🙄.
Хотела купить сразу два курса, СММ и продажи и просила рассмотреть скидку, раз беру два, мне ответили «чтобы вам было не накладно, пройдите одно сначала …
🫣🫣🫣
Меня просто отшили от второй покупки , была в шоке
Ведёт разговор тот,кто задаёт вопросы. Если их начинает задавать клиент, то это беда. Он будет их задавать исходя из пробелов. Комплексную картину для принятия решения так не создать. Вы сказали очень вредную вещь.
Это не работает от слва совсем
Не названа 4я причина. У вас нет того что нужно человеку в комплекте фунционал/цена/качество.
У вас в любом случае ограниченный ассортимент и ограниченная возможность ценорегулирования.
Возможно что у вас нету в приципе пересечения этого множества с потребностями/возможностями клиента. И ВСЕ
Перешёл по ссылке на тест) Не могу судить как у вас с продажами, но UX стоит подтянуть)
А если фраза употребляется клиентом после озвучивания цен, спасибо, как НАДУМАЮ , вам напишу?
Юлия, снимите ролик про повышение зарплаты, как прийти к договоренности с начальством.
Переговоры шантаж и угроза уйти конкурентам... Иногда работает... Обычно всё в грудь бьют что такую зарплату тебе не заплатят и увольняют.. Потом трудно себе признаться чио человеку нужно платить больше...
Если есть возражения, клиент не хочет у вас покупать. Или не достаточно раскрыли продукт, а можно было зашить в "раскрытие" частые возражения или просто ваше предложение влоб "купи продукт" нерелевантно для чел.
Закрыть можно, продать можно (если вы гуру продаж), но в первый и последний раз.
Зарплаты продажникам: оклад от 0 до 40 000руб. Средне 25- 40 000. Работа мечты!
200-300 зарабатывает толковый продажник
Вы мерчандайзер и вам надо уговорить руководителя секции ТК заказать товар, который вообще не продаётся... (Т.к.это ваша задача и ваша зп) и как это сделать???
А что, мерчи товар продают?
@@Astarta1011 в 21 веке да
Важна роль расположения продукта , доступ к нему , поток движения покупателей , если у вас не дорогой продукт, тогда на это нужно делать ударение, а с дорогим продуктом на качество.
@@АсылбекИсаханов-д5вСовет дерьма. Откат ему предложите.
пустота какая то
Реакция идёт от слов о цене...видно, как она считает в голове и потом :" хорошо, я подумаю" или "дорого" тли расстраивается, грустный взгляд...😢
Невероятная