90% продажников совершают эти ошибки || Как НЕ надо продавать? Глупые ошибки продаж
Вставка
- Опубліковано 22 тра 2024
- Узнайте больше о техниках продаж: school.maer-academy.ru/?...
Всем привет! С вами Юлия Трус
Мне даже страшно представить, сколько существует курсов, учебников, блогов, фильмов, роликов о продажах. И несмотря на всё это, менеджеры по продажам совершают одну ошибку за другой. Сегодня я перечислю пять главных убийц продаж - приступим?
❓Какую распространённую ошибку продаж я не назвала?
Ставьте лайк и подписывайтесь на канал!
До скорых встреч!
#маэр #трус #скриптыпродаж #бизнес #продажи
СТРУКТУРА:
00:00 - Убийцы продаж
00:06 - № 1. «Вам что-то подсказать?»
01:31 - № 2. Сомнение и неуверенность
02:00 - № 3. Спор с клиентом
03:44 - № 4. «Вы меня не поняли»
04:39 - № 5. Экологичные продажи
05:45 - № 6. Довольный клиент
06:38 - До встречи!
✅ Подписывайтесь на канал ( / @maeracademy )
✅ Чтобы получать актуальную информацию, разбираться в трендах и инструментах бизнеса, маркетинга, СММ, управления, финансов и продаж, ПОДПИСЫВАЙТЕСЬ на телеграм-канал Юлии Трус: t.me/trusprobusiness
✅Чтобы получить актуальное образование и стать востребованным специалистом, ознакомьтесь с образовательными программами по ссылке: tap.maer-academy.ru/
Подписаться на Академию можно здесь:
▶️UA-cam МАЭР: / @maeracademy
▶️Instagram МАЭР: / maer_academy
▶️VK МАЭР: maer_academy
▶️Блог МАЭР: maer-academy.ru/blog/obuchayu...
▶️Сайт МАЭР: maer-academy.ru/
Юлия Трус - CEO Founder Московской Академии Экономики и Развития (МАЭР).
Лицензия на осуществление образовательной деятельности № 041129 от 26.11.2020.
maer-academy.ru/upload/iblock...
МАЭР - это академия дополнительного образования, где выпускаются:
- Маркетологи со стратегическим и комплексным подходом к маркетингу.
- СММ-специалисты с навыком привлечения заявок и лидов из соцсетей в любом объеме.
- Менеджеры по продажам, умеющие работать с конверсией не менее 50% из заявки на переписках и звонках.
▶️Здесь вы можете оставить свою вакансию для выпускников МАЭР: baza.maer-academy.ru/
✅Чтобы ознакомиться с обучением для предпринимателей и актуальным расписанием, переходите по ссылке: trus.pro/navigator
Если хотите получать свежую и актуальную информацию по решению задач в бизнесе в части управления, маркетинга, финансов и продаж, - подписывайтесь:
▶️ Telegram Юлии Трус: t.me/trusprobusiness
▶️ Instagram для предпринимателей: / truspro_business
▶️ ВКонтакте: truspro_business_official
▶️ Яндекс. Дзен: zen.yandex.ru/id/5f2add4814261...
▶️ Смотрите отзывы учеников по ссылке: / truspro_otzovik
Официанты, всё сказанное в видео к Вам не относится. Подходите, пожалуйста. Задолбало бегать за Вами, чтобы сделать заказ.
❤
Как меня это раздражает, с клиентом спорить нельзя, клиент всегда прав. А столько дураков приходит и не пошлёшь
Реально бесят продавцы, которые спешат помочь или подсказать.
Всё перечисленное встречаем каждый день и везде)
Отвяжитесь уже от фразы "Вам что-то подсказать"-она уместная. Триггерит любое " Тоже самое, но якобы другое" Сказанное не к месту и не вовремя ❗Например чел только порог переступил и с ним не здороваясь пытаются что-то подсказать. Или продавец ходит по пятам и задает её же. Можно подумать, если он спросит тоже самое, но не по-другому, то прямо обрадует клиента. Если только явно не видит, что выбран определенный товар. А так продавцы -не телепаты и не обязаны вас угадывать и угождать капризам на пустом месте. Хамство и пренебрежение недопустимо с обеих сторон.
Да, в магазине интимиссими невозможно что то спокойно посмотреть, они преследуют😅
Спасибо за информацию, учту при работе с заказчиком💐
Спасибо за видео!
Все очень четко и по делу❤❤❤
Очень нравятся ваши видео, спасибо!
Благодарю, Юлия Николаевна ! 🙏🙏🙏🙏
Меня ещё удивляют продавцы, которые, указывая на развешанную одежду говорят : вот у нас такое платье, а вот ещё платье, а вот брюки, а вот ещё брюки, и ещё вот такие вот брюки, а вот ещё платье, и вот платье...
Всегда думала, что клиенты, в борделе, а в магазинах покупатели, в ресторанах гости
Устаревшее Понятие.
Julia, your lecture is good
Юлия, научите хоть вы продавцов, как себя тактично вести!
Идешь в магазин, охота позитивно провести время, но такое ощущение, что ты заходишь в личную квартиру продавца, что то ему должен.
Короче создают такую психологическую обстановку, что сразу охота убежать.
А ещё так себя держат и разговаривают, складывается ощущение, что они не для помощи, а для того, чтобы покупатель почувствовал себя идиотом или каким то несостоятельным человеком...
Короче культура общения, просто жудь!
Захожу исключительно в крупные магазины, где продавцы не "работают" с каждым клиентом.
Мы вообще не продаем. А даём клиенту слушать все что нравится.
Спрашивать все что хочется
Без обмана и всегда готовы отпустить клиента и самому решить. А надо ли ему это? Нужен ли ему этот продукт...
Если клиент говорит(интересуется) про товар за 10к. Он вполне может взять и за 20-30-40. Презентуешь товар, при чём, чаще клиент сам тестирует и вперёд...
Это гениально! Все так и есть! Работаю продажником более двух лет! Отношения и экологичные продажи генерят много денег и в долгую ❤
Спасибо за видео! Подписался ❤
Хороший,урок
Привет охране из Летуаль 👋🏼
Нет продукта - предложи альтернативу.
Клиент должен уйти без покупки, но довольным? Найдите ему тот же продукт у конкурента, но дешевле. Вот он будет доволен! Будет друзей приводить, чтоб вы ему замену вашим товарам подешевле искали.
Но то, что сейчас "много ереси про продажи" согласен.
Можно следующие видео сфера продажа смартфоны 😊пожалуйста
BEKMOBIL❤
Super
Молодец девочка
А если это в онлайн чате, что нужно говорить?
Самые ужасные продавцы в магазинах кожи и меха.
Тут два типа: либо тебе активно начинают всё показывать, быстро перемещаясь к "вкусным" ценникам приговаривая:"Как Вам?Нравится?А?Нравится?Ну красиииво же!Большое?Ну так пояском подтяните", либо помощи вообще не дождешься: а) продавцы ходят с максимально надменным видом, руки за спину заведут, мееедленно прохаживаются по своим владениям, раз 10 взглядом пересечешься и даже в ответ не улыбнутся. Ходишь потерянный, вещи нащупываешь. Иногда даже громко могу сказать:"Интересно, а тут есть другие размеры?" или "Какой интересный магазин, столько прикольных моделей"😁 И?Ноль реакции. Никто не подходит. б) бывает гурьбой встанут возле кассы и лясы точат, и тебе самому нужно идти до них, чтобы попросить помощи...
В прошлом году единственный раз попались хорошие девочки в "Снежной королеве". Молодые, лет по 20. Одна из них долго со мной ходила, пытаясь помочь. Именно, помочь, а не впарить. Когда я говорила, что мне не нравится, например, горловина - слишком открыто, она говорила:"Ну да, есть такое в подобных моделях. Давайте поищу что-то другое". Был диалог. Найти "свое" пальто не удалось, НО, я уже с бОльшим удовольствием вернусь в магазин за той же курткой.
Вот уж точно, кучкуются на кассе.. ходишь рядом, выбираешь и ноль внимания, делают вид, что они очень увлечены своей болтовней ( которая вообще даже не по работе) и тебя не видят. И так во всех магазинах😡
Особенно в таких как RBt и МВидео. Там вообще наблюдаю картину, что увидев покупателя, уходят, я бы даже сказала "убегают" от него))🤷♀️
@@user-su3ic8rb2h это да, особенно, если вы находитесь в зоне мелкой бытовой техники😁 Им невыгодно мелочь, типа чайника или плойки, продавать, с них получают копейки, так зачем время тратить?Только как к телевизору или компьютеру подойдёшь, так сразу появляется менеджер из ниоткуда со словами:"Вам чем-нибудь помочь?"😁
@@ZludeniPisykatui так, а что невыгодного то, если они все равно на работе?!)) И не заняты ничем)
Самое интересное, что и при просмотре телевизоров и компов что-то не подходят( А если последние пару часов до закрытия, то и спросить не у кого...даже на горизонте не видно🤔
Мне наоборот комфортно когда рядом со мной никто не кантуется, сама если надо подхожу к специалисту и прошу о помощи, а так когда ходят навязываются, то хочется на х*й послать🤷🏻♀️
@@nutasole9211 вопрос не в навязчивости, а во внимании. Просто мало кто умеет не перегибать палку, уделять внимание нужно, а не "пасти" покупателя)
Консультация стоит сколько у вас?
🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰☝️
Капитан очевидеость🙄🤦♀️
Экологичные продажи это лысый мужчина с фамилией интересной))знаем.
Он учился у Вас или Вы друг у Друга?,😘
Люди, Вам мало блиновской?...(((