Jeux politiques en entreprise et communication : la CNV est ton amie !
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- Опубліковано 2 жов 2024
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Les jeux politiques ! On déteste tous ça. Et pourtant, ils sont là, bien présents dans la plupart des entreprises. Alors, comment les gérer ? Quelle communication adopter dans un environnement politisé ? On en parle en réagissant à une vidéo d'Alec Roy @alec-agile-gardener sur ce thème 💪 #EnvironnementPolitique #CNV #ScrumLife
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LIENS EN RAPPORT AVEC CETTE VIDÉO
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Voici la vidéo d'origine que nous avons regardé et commenté : • J'ai été viré de l’équ...
Tu aurais fait comment, toi, à la place d'Alec ?
C'est facile de critiquer sans y être, hein 😁 encore un énorme merci à Alec Roy pour son partage et d'ainsi s'exposer 😍
Hello ScrumLife ! Tout d'abord, merci Jean-Pierre et Constantin pour l'honneur que vous me faites en réagissant à l'une de mes vidéos 🫶
Je trouve votre vidéo vraiment super cool, et vos commentaires hyper pertinents et bienveillants.
Comme vous l'avez si bien dit, il y a certains éléments de contexte que je n'ai pas partagé étant donné mon format ou mon manque d'expérience d'écriture 😄 Je vais essayer de venir jeudi pour en parler pendant le live, mais je peux aussi apporter quelques précisions ici dans un énorme pavé (j'aime le drama ❤️ 🤣)
Par exemple, je savais que Pierre avait fait remonter l'info, car ça n'était pas secret, c'est mon "N+1" qui me l'avait dit.
Pourquoi j'ai envoyé cet email ? Parce que j'étais un idiot au sang chaud, énervé et qui voulait faire justice. Vous avez tous les 2 raisons, c'est clairement de l'égo et de l'émotion. Par contre je me croyais sincèrement malin en envoyant ça à tout le monde, en mode "héhé, comme ça on pourra pas dire que je vise une personne en particulier." et pour être sûr que l'info parvienne à Pierre (qui n'était pas présent à ce daily). On se rend bien compte que c'est un move très naïf 😄
En ce qui concerne le lien avec le PO, je pense avoir mal écrit et mal décrit la situation. Il y a eu plusieurs actions au fur et à mesure. Quand je suis arrivé, il y avait une "équipe produit" qui ne parlait plus à "l'équipe de dev". J'ai mis en place plein de choses pour changer ça, ça n'a juste pas prit avec Pierre. Mon intention était vraiment bonne à la base et en général… Mais au bout d'un moment, Pierre était même détesté des Proxies PO qu'il considérait comme ses scribes, et donc je suis tombé dans le piège de l'effet de groupe… Par contre pour l'email, c'était clairement à charge (presque une vengeance), comme tu le décris Constantin 😄
Quand je parle de mettre mon avis de côté, c'est plus "appliquer les accords toltèques, et ne pas prendre les choses personnellement". Mais il était vraiment antipathique et c'était compliqué 😅. En plus, comme vous le décrivait, j'étais "du côté des devs" parce qu'on était une équipe de prestataires d'une même ESN, face un une équipe de PO d'autres ESN… Ce qui n'aide pas à la guéguerre politique. Clairement, j'étais pas assez mature pour le "comment je peux t'aider ?", alors que c'était l'une des solutions évidentes.
On est d'accord, la question "étais-tu mal intentionné ?" elle est éclatée, ne la posez pas 🤣 !
Ensuite, pourquoi est-ce que je dis que je n'aurais pas dû envoyer cet email. Pour moi il y a 3 raisons. La première, on est en situation de conflit, la première réaction doit être de le dé-escalader, voire de le supprimer, et donc un écrit avec des interprétations possibles, quand bien même j'aurais eu une intention positive (ce qui n'étais pas le cas), ne pouvait qu'envenimer les choses. Deuxième chose, dans un environnement aussi politique, je n'en démordrai pas 😇 l'écrit devient une preuve à charge. Et dernière raison, le manifeste Agile. Les individus et leurs interactions plus que les processus et les outils. J'aurais dû utiliser le meilleur biais d'interaction, la discussion de vive voix.
Le contenu d'une rétrospective ne doit pas être secret ! Je suis 100% aligné avec ce que tu dis Constantin et avec ton analyse.
Le PO avait une grosse pression et, c'est 100% subjectif, je pense qu'il cherchait surtout à éviter les balles qui venaient du métier sur un projet politique (quand je dis politique c'est que les ordres venaient directement de François Hollande hein (avec quelques intermédiaires évidemment) 😉 ).
Salut Alec,
Merci pour ton super retour et pour avoir pris le temps de détailler les éléments contextuels qui manquaient. Ce que tu partages ici est précieux et, effectivement, montre bien la complexité des situations humaines en milieu professionnel. L'idée de venir en discuter en live jeudi est géniale, ça permettra d'échanger plus en profondeur et de répondre à toutes ces nuances.
Je trouve intéressant ta mention des accords toltèques et de la gestion de l'émotion. C'est souvent là que le travail sur soi et la culture agile se croisent. D'ailleurs, ta transparence sur tes émotions et tes actions, aussi maladroites soient-elles, montre une belle prise de recul et une envie d'amélioration. C'est ça, l'esprit Agile.👊
Il serait super enrichissant si tu pouvais déjà partager ici quelques-unes des initiatives que tu as mises en place pour rapprocher "l'équipe produit" et "l'équipe de dev". Ça pourrait bénéficier à beaucoup de nos abonnés en quête de solutions concrètes.
Merci encore pour ta contribution et à bientôt en live, j'espère !
Robin
👉 P.S. Si quelqu'un a des questions précises pour Alec ou des expériences similaires, n'hésitez pas à les partager ici pour enrichir la discussion !
Salut !
De ma petite expérience, les projets politisés mettent en péril les bonnes pratiques SCRM sur plusieurs pans.
- Politique = risque pour la carrière de certaines personne de l'équipe (PO, PPO bien souvent)
- PO = décideur sur la vision produit, la priorisation, donc plus à risque niveau carrière si le produit est un échec, si les utilisateurs finaux sont insatisfaits, ou si la direction prise n'est pas celle souhaitées par sa hiérarchie ou par les politiques...
Ca met donc beaucoup de pression sur le PO, qui peut avoir le réflexe de prendre du recul, de moins s'impliquer et de déléguer, pour pouvoir dire le fameux "ha mais ça c'est pas moi"
Tout ça est comme indiqué très lié à la présence de PPO. Si on en met en place, c'est bien souvent parce que l'on sait que le PO, qui sert alors souvent "juste" de valideur/décideur (ce qui d'ailleurs ralentit potentiellement les process...), ne sera pas assez dispo. Donc on met des PPOs pour rédiger les tickets et ils sont ensuite soumis à la validation et priorisation du PO.
Le PO a tendance à prendre l'habitude de ce fonctionnement (c'est humain...), et risque de déléguer de plus en plus s'il voit que tout fonctionne, au risque de se désengager sans s'en rendre compte.
La meilleur action est pour moi de rappeler les bonnes pratiques. Rappeler que l'on a absolument besoin du travail du PO pour avancer efficacement, qu'il détient la vision produit, qu'il est important pour l'équipe et détient une place critique. En gros, rappeler les bases, le valoriser, le réintégrer au maximum.
Si ça ne marche pas, voir avec lui s'il ne serait pas judicieux de remonter le problème à sa hiérarchie pour qu'ils lui dégagent plus de temps sur le projet par exemple.
Si pas possible, remonter l'alerte à sa propre hiérarchie afin de décider quelle posture adopter. Une interruption du projet n'est pas à écarter à mon sens (ou le changement de PO) si c'est le produit tout entier qui est compromis.
PS : je l'ai également appris à mes dépends, ne pas réagir à chaud. Il vaut mieux écrire le mail ou le message, ne pas l'envoyer, puis le reparcourir à tête reposée plus tard ! =D
Désolé du pavé et merci pour la vidéo !!! =D
Salut @nessonalexandre4656,
Merci beaucoup pour ton message super détaillé et pour avoir partagé ton expérience ! 🙌
Je suis totalement d'accord : les projets politisés peuvent créer des dynamiques vraiment compliquées, surtout pour le Product Owner (PO). Ta remarque sur le rôle des Proxy PO (PPO) est très pertinente. En effet, leur présence peut parfois entraîner un désengagement progressif du PO. C'est une situation délicate qui nécessite une attention particulière et parfois des ajustements organisationnels.
Valoriser le rôle du PO et lui rappeler son importance peut effectivement faire une grande différence. L'implication active du PO est cruciale, pas seulement pour la vision produit, mais aussi pour maintenir l'engagement de l'équipe et des parties prenantes.
Qu’en pensent les autres ? Avez-vous déjà été confrontés à ce genre de situation ? Comment l'avez-vous gérée ?
Continue de partager tes réflexions, c’est toujours enrichissant !
Robin 🚀
J’adore la miniature ! Merci Jean-Pierre et Constantin pour cette vidéo réaction.
On se voit jeudi pour en parler 😉
Merci pour ton commentaire, @alec-agile-gardener !
Ravi de voir que la miniature t’a plu, ça fait toujours plaisir de savoir que notre travail visuel est apprécié. Jean-Pierre et Constantin se sont vraiment éclatés à faire cette vidéo réaction ! As-tu une partie spécifique de la vidéo que tu as trouvée particulièrement intéressante ou avec laquelle tu es en désaccord ? Ça serait super d’avoir ton retour pour enrichir la discussion.
Hâte de te voir jeudi pour en parler davantage 👍
Robin
#ScrumLife #AgilitéEnEntreprise
La CNV ! un grand OUI ! Une observation factuelle de ce que la personne à fait + Ce que je ressens suite à cette action + le besoin auquel cette situation ne répond pas + la requête FAISABLE formulée de manière positive. N’oublions pas de rappeler que la CNV n’est pas un langage mais un outil. Merci @Constantin, on sent bien ta patte « bienveillante » dans cette vidéo !
Merci @Reconversion-pro-et-coaching pour ton commentaire ! 🙌
La Communication Non Violente (CNV) est effectivement un outil puissant qui apporte une grande valeur aux équipes agiles. En tant que facilitateur Scrum, intégrer la CNV dans les événements peut transformer la manière dont les membres de l'équipe interagissent et collaborent, pour mieux répondre aux besoins communs et individuels.
Tu as parfaitement résumé les étapes essentielles de la CNV. J'apprécie particulièrement que tu soulignes la requête faisable formulée de manière positive - un élément souvent négligé, mais tellement crucial pour créer un environnement de confiance et de respect mutuel.
Quelles sont les situations où tu as particulièrement trouvé la CNV utile dans ton parcours professionnel ? Ça pourrait en inspirer d'autres ici !
Encore merci pour ton retour et ta fidélité à Scrum Life ! 💬✨
Robin
Je ne vous ai pas entendu parler de s'appuyer sur le cadre de travail pour aborder la discussion avec le PO.
Ex, Si on est dans un cadre SCRUM (présupposer par le titre PO) : "Quand il s'est passé --ça--, ça m'a interpelé vis à vis de l'équipe par rapport au cadre SCRUM qu'à priori nous partageons. Qu'en penses tu ?"
Pour moi, c'est une manière de sortir d'une posture de jugement, pour déplacer le problème, non pas sur moi (SM) ou l'équipe de dev mais plus sur le cadre de travail sur lequel on s'est mis d'accord (ou pas justement) dans un objectif d'alignement . Avant de juger que le PO est un c-n, peut être qu'il n'a pas pu exprimé jusque là un besoin lié à ce cadre et le rôle qu'il y joue.
Qu'en pensez vous ?
Je suis complètement aligné. De Scrum, le cadre n'avait que le nom et les rôles. Ni les valeurs, ni les événements ni les artefacts n'étaient bien respectés.
Merci pour cette vidéo qui
met en lumière le principe (besoin) de Transparence.
Courage Alec et bonne continuation pour la suite.
Merci Johann ! C’était il y a presque 10 ans maintenant, donc ça va 😇
@@alec-agile-gardener du coup tu seras avec nous jeudi ? J'aime trop parler et échanger à propos de cas de figure et situation vécues. Je songe feedbacks et c'est mon empathie qui s'invitev😏.
Yes je compte venir.
Je viens d'arriver ici je découvre. C'est génial comme exercice, quel bonheur de voir d'autres personnes parler de CNV surtout en environnement pro.
De ma propre expérience la cnv en entreprise ça se limite souvent à un petit guide, trop basique à mon goût, perdu sur une étagère que personne n'a vraiment lu même si beaucoup connaissent le terme.
J'ai déjà essayé d'en parler à mes collègues et malgré leur intérêt, on se heurte très vite à "il y a des mauvaises personnes" ou "la critique est nécessaire". Je crois que savoir sensibiliser ça fait aussi partie de la cnv et c'est chaud 😂
Salut et bienvenue ! Tu as totalement raison, sensibiliser les autres à la CNV peut être un vrai défi. As-tu des astuces ou des techniques que tu utilises pour rendre la CNV plus intéressante pour tes collègues ? Tes expériences pourraient vraiment inspirer d'autres personnes dans notre communauté !
Robin
Salut @realyoyoweb,
Bienvenue dans la communauté Scrum Life, ça fait plaisir de te voir ici ! 🌟
Ton commentaire est super intéressant et reflète bien une réalité que beaucoup rencontrent en entreprise. La Communication NonViolente (CNV), quand elle est vraiment appliquée, peut transformer les interactions et rendre les équipes plus fluides. Mais comme tu le dis, un petit guide perdu sur une étagère ne suffit pas.
La vraie clé, c'est l'engagement et la persévérance. Sensibiliser tes collègues à l'importance de la CNV et démontrer ses bénéfices concrets peut faire toute la différence. Peut-être pourrais-tu partager tes propres réussites avec eux ? Parfois, un témoignage personnel a plus d'impact qu'un guide théorique.
Et oui, tu as raison, savoir sensibiliser fait partie intégrante de la CNV. C'est un défi, mais aussi une immense opportunité d'améliorer les relations professionnelles.
Alors, quels seraient tes prochains pas pour intégrer la CNV dans ton environnement de travail ? Un événement d'équipe pour en parler, peut-être ? Hâte de connaître ton plan d'action !
À bientôt,
Robin 🚀