У меня есть заключение из официального сервисного центра о гарантийном случае(неисправность матрицы экрана), скажите это считается как факт экспертизы или проверки качества?
4:10 Судебная товароведческая экспертиза будет оплачиваться проигравшей стороной. По факту, как я понимаю, делать экспертизу ДО суда особого смысла нет, т.к. в суде ее всё равно будут проводить.
Внесудебная экспертиза, как правило, стоит дешевле. В некоторых организациях на порядок, то есть в разы. В суде как потребитель, так и продавец, конечно же, имеют право оспорить досудебную экспертизу, потребовав проведения судебной экспертизы. Суд примет решение на основании именно судебной экспертизы. Но нужно понимать, что это дополнительные расходы - в таком случае проигравшей суд стороне придётся оплачивать обе экспертизы. Поэтому, если имеется досудебная экспертиза, далеко не всегда в суде стороны настаивают на проведении ещё и судебной экспертизы. К тому же эксперты, как правило, учитывают заключения своих коллег, проводивших внесудебное исследование, поэтому заключение судебной экспертизы часто совподает (подтверждает выводы досудебной экспертизы). Если, конечно, досудебная экспертиза нормальная, а не откровенный проплаченный фейк.
Вы судебную практику-то изучите по данному вопросу. Если продавец обязан провести экспертизу за свой счёт и не отказывается её провести, а напротив - настаивает на её проведении. То в таком случае потребитель, если проведёт свою экспертизу, то суды ему за неё деньги в качестве убытков не возместят, сославшись на злоупотребление правом и то, что проводить экспертизу была обязанность продавца и потребитель понёс расходы на экспертизу по своей инициативе, поэтому суды в таких ситуациях, не взыскивают понесённые на экспертизу потребителями расходы. Вот если продавец обязан провести экспертизу и уклоняется (отказывается) от её проведения, тогда да, расходы потребителя на экспертизу суды взыскивают в качестве убытков, причинённых потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества.
@@qefyr , я Вам больше скажу, что практически все продавцы (99%) сначала ищут лояльного эксперта, с которым можно договориться, если, конечно, такого удаётся найти (как правило, удаётся - деньги все любят), и заказывают экспертизу именно у такого "независимого" эксперта. Справедливости ради стоит отметить, что многие потребители поступают так же.
@@dnevnik_razvitiya , если гарантийный срок менее двух лет и недостаток проявился в товаре в течение двух лет, то для обращения к продавцу с требованиями, предусмотренными законом, потребитель имеет право приложить любое экспертное заключение. То есть в рассматриваемом случае потребитель имеет право сам выбрать эксперта или экспертную организацию БЕЗ согласования с продавцом. И продавец обязан будет возместить убытки потребителя на её оплату. Правда, лучше не заказывать за деньги фейковое заключение, потому что продавец имеет право провести проверку качества (в т.ч. экспертизу) товара, убедившись в достоверности как экспертного заключения, так и в обоснованности требований потребителя.
Владимир, добрый день! Возникла не стандартная ситуация, до этого не смотрел ваше видео из-за чего допустил ошибку. Сдал товар на проверку качества , подтвердили, что товар исправный. После чего написал претензию и пришел ответ от магазина так как вы сдали товар на гарантийный ремонт и дефект не подтвердился мы не можете расторгнуть договор купли-продажи, забрал товар получили ответ на претензию. Дней через 8 снова обратился с претензией ,добавив ещё несколько недостатков в товаре , после чего так же пришел ответ от юриста, мол ранее вы сдавали уже товар и дефект не подтвердился , мы не можем удовлетворить ваше требование так как товар исправен. Предложили провести не зависимую экспертизу, сдав товар . Правильно ли поступил магазин, апеллируя на предыдущее обращении по претензии , ведь это новая претензия и товар я не сдавал ?
@@user-xw7jd1cq7j расскажу. Пока жду ноут с проверки качества. На претензию пришёл отказ (у меня сложный случай, при гарантийном ремонте АСЦ вместо i7 процессора поставил i5). Юриста уже зарядила необходимыми данными, категорически настроена на отстаивание своих прав в суде, тк ДНС отрицает свою причастность к этому
У меня есть заключение из официального сервисного центра о гарантийном случае(неисправность матрицы экрана), скажите это считается как факт экспертизы или проверки качества?
Посмотрите соседние видео на канале! На этот вопрос дан ответ более 75 раз! Кратко: да
@@dnevnik_razvitiya спасибо! Посмотрел уже все видео и конкретно на этот вопрос ответ видать просмотрел! Жду их решения теперь ,ну и с меня премия🙂
4:10 Судебная товароведческая экспертиза будет оплачиваться проигравшей стороной. По факту, как я понимаю, делать экспертизу ДО суда особого смысла нет, т.к. в суде ее всё равно будут проводить.
Внесудебная экспертиза, как правило, стоит дешевле. В некоторых организациях на порядок, то есть в разы. В суде как потребитель, так и продавец, конечно же, имеют право оспорить досудебную экспертизу, потребовав проведения судебной экспертизы. Суд примет решение на основании именно судебной экспертизы. Но нужно понимать, что это дополнительные расходы - в таком случае проигравшей суд стороне придётся оплачивать обе экспертизы. Поэтому, если имеется досудебная экспертиза, далеко не всегда в суде стороны настаивают на проведении ещё и судебной экспертизы. К тому же эксперты, как правило, учитывают заключения своих коллег, проводивших внесудебное исследование, поэтому заключение судебной экспертизы часто совподает (подтверждает выводы досудебной экспертизы). Если, конечно, досудебная экспертиза нормальная, а не откровенный проплаченный фейк.
Многие суды без экспертизы заявление не принимают.
Вы судебную практику-то изучите по данному вопросу. Если продавец обязан провести экспертизу за свой счёт и не отказывается её провести, а напротив - настаивает на её проведении. То в таком случае потребитель, если проведёт свою экспертизу, то суды ему за неё деньги в качестве убытков не возместят, сославшись на злоупотребление правом и то, что проводить экспертизу была обязанность продавца и потребитель понёс расходы на экспертизу по своей инициативе, поэтому суды в таких ситуациях, не взыскивают понесённые на экспертизу потребителями расходы. Вот если продавец обязан провести экспертизу и уклоняется (отказывается) от её проведения, тогда да, расходы потребителя на экспертизу суды взыскивают в качестве убытков, причинённых потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества.
Именно поэтому в видео говорит о собственной экспертизе по согласованию сторон
Экспертиза по инициативе продавца может оказаться подложной, были такие случаи.
@@qefyr , я Вам больше скажу, что практически все продавцы (99%) сначала ищут лояльного эксперта, с которым можно договориться, если, конечно, такого удаётся найти (как правило, удаётся - деньги все любят), и заказывают экспертизу именно у такого "независимого" эксперта. Справедливости ради стоит отметить, что многие потребители поступают так же.
@@dnevnik_razvitiya , если гарантийный срок менее двух лет и недостаток проявился в товаре в течение двух лет, то для обращения к продавцу с требованиями, предусмотренными законом, потребитель имеет право приложить любое экспертное заключение. То есть в рассматриваемом случае потребитель имеет право сам выбрать эксперта или экспертную организацию БЕЗ согласования с продавцом. И продавец обязан будет возместить убытки потребителя на её оплату. Правда, лучше не заказывать за деньги фейковое заключение, потому что продавец имеет право провести проверку качества (в т.ч. экспертизу) товара, убедившись в достоверности как экспертного заключения, так и в обоснованности требований потребителя.
@@sfhjcxxgh198 Через 19ю статью любую экспертизу можно делать.
А есть бланк заявления?
Прямой ответ на Ваш вопрос в этом видео: ua-cam.com/video/x1v5ngc0tKg/v-deo.html
Владимир, подскажите пожалуйста на счёт моего вопроса ниже🤔
Прямой ответ на Ваш вопрос: ua-cam.com/video/ywThvCw9eyc/v-deo.html
Владимир, добрый день! Возникла не стандартная ситуация, до этого не смотрел ваше видео из-за чего допустил ошибку. Сдал товар на проверку качества , подтвердили, что товар исправный. После чего написал претензию и пришел ответ от магазина так как вы сдали товар на гарантийный ремонт и дефект не подтвердился мы не можете расторгнуть договор купли-продажи, забрал товар получили ответ на претензию. Дней через 8 снова обратился с претензией ,добавив ещё несколько недостатков в товаре , после чего так же пришел ответ от юриста, мол ранее вы сдавали уже товар и дефект не подтвердился , мы не можем удовлетворить ваше требование так как товар исправен. Предложили провести не зависимую экспертизу, сдав товар . Правильно ли поступил магазин, апеллируя на предыдущее обращении по претензии , ведь это новая претензия и товар я не сдавал ?
1. Отказ магазина по претензии не отменяет ее действия
2. Полный порядок действий в этом видео: ua-cam.com/video/7pe_ur-lZO0/v-deo.html
Здравствуйте. А магазин случайно не ДНС?) у меня просто сейчас похожая ситуация, буду подавать иск в суд
@@greeecha не,похожий)
@@greeecha Расскажите потом как процесс идёт?
@@user-xw7jd1cq7j расскажу. Пока жду ноут с проверки качества. На претензию пришёл отказ (у меня сложный случай, при гарантийном ремонте АСЦ вместо i7 процессора поставил i5).
Юриста уже зарядила необходимыми данными, категорически настроена на отстаивание своих прав в суде, тк ДНС отрицает свою причастность к этому