1001 Tipps für Ersthelfer bei PC-Problemen | c’t uplink

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  • Опубліковано 2 січ 2025

КОМЕНТАРІ • 66

  • @borgelite
    @borgelite 3 місяці тому +5

    Könntet ihr vielleicht mal ein video machen über die open source remote desktop software wie meshcentral und rustdesk ? Wäre super viele leute suchen eine alternative zu Team Viewer.

  • @guidoneumann2509
    @guidoneumann2509 3 місяці тому +7

    Mein Tipp als PC Techniker wäre noch immer eine Mehrfachsteckdose dabei zu haben. Oder diese neuen Würfel, wo dann sogar mehrere Schukoausgänge und USB A und C Anschlüsse sind. Wenn man neue Hardware liefert, ist meist nie eine Steckdose frei.

  • @bambercher1
    @bambercher1 2 місяці тому +1

    Ich verwende einen mit Ventoy erstellten USB-Stick, auf dem mehrere ISO-Dateien gespeichert sind. Nach dem Booten über den Stick erhält man eine Auswahlliste, welche der ISO-Dateien gestartet werden soll. Funktioniert tadellos, und somit braucht man nicht für jede Eventualität einen eigenen Stick.

    • @sheldonkupa9120
      @sheldonkupa9120 Місяць тому +1

      Ja, Ventoy hat das Leben viel besser gemacht! Bei mir sind mehrere Linuxe, refind, supergrub, win installer, boot wims von aomei, acronis etc drauf

  • @Feuerholz308
    @Feuerholz308 3 місяці тому +13

    Generell staune ich, wie sehr der digitale Analphabetismus durch alle Schichten und Altersklassen verbreitet ist. Inzwischen hänge ich mich auch nicht mehr so rein, um anderen zu helfen. Oft werden Probleme anderer Leute nur zu eigenen Problemen. Und es nervt, wenn man mit grenzenloser Naivität konfrontiert ist...

    • @achimklinkhammer_150
      @achimklinkhammer_150 2 місяці тому

      Aha. Ein halbgarer Fachidiot. Nicht jeder hat die digitale Weisheit mit so großen Löffeln gefressen wie du. Und offensichtlich gehörst du nicht zu den Leuten, die bereit sind, anderen Menschen dabei zu helfen, wenn sie Schwierigkeiten haben (z. B. als Kollegen), mit dem ihnen aufoktroyierten Apparat klar zu kommen.
      Prima - bleib' daheim und mach dein Ding halt selbst. Als IT-Supporter in einem Unternehmen würde ich _DICH_ jedenfalls schon mal nicht einstellen.
      Windoof ist ein Betriebssystem, welches dem Laien ermöglichen soll, einen PC zu bedienen. Was leider oft genug schief geht wegen schlechter Benutzersteuerung ("Usability"). Nicht umsonst verdient Winzigweich noch immer sehr viel Geld damit, den Leuten in recht teuren Kursen Windows richtig zu erklären. Und wenn du der Meinung bist, das der überwiegende Teil der Bevölkerung 'digitale Analphabeten' sind, schlage ich dir vor, sich mal wieder in das real life zu begeben. "Usability" wird von digitalen Idioten, zu denen du offenbar gehörst, gar nicht mehr wahrgenommen.
      PS: bin 61 und habe während des Studiums meine ersten Fortran 77-Programme noch in Lochkarten gestanzt. Habe lange Jahre In (sehr) großen Unternehmen im IT-Bereich gearbeitet, den Wechsel von Novell Netware auf diese beschi... Windows Server ertragen müssen*, den Niedergang von Nixdorf erlebt und bin tatsächlich heute noch der Meinung, dass Computer (samt - und insbesondere - deren Software) als leicht benutzbare und stabile Werkzeuge zu konstruieren sind und nicht als Spielzeug für geistig verspinnerte, realitätsfremde Gestalten.
      Geh von mir aus zu Google oder dessen Derivat YT in San Bruno, die spielen auch nur noch rum.
      *was allerdings Novell zu großen Teilen selbst verschuldet hat.

  • @nackedeikongo9930
    @nackedeikongo9930 3 місяці тому +4

    Die Idee mit dem Alkohol fand ich spannend! Man sollte dazu noch Beruhigungpillen dabei haben. Kann man zur Not auch kombinieren! 🤭

    • @ct.uplink
      @ct.uplink  3 місяці тому +3

      Gras: "Oh guck mal, alle Daten sind verloren 🤣🤣🤣🤣🤣"

    • @hsteinbo
      @hsteinbo 3 місяці тому +1

      @@ct.uplink Es gab ja mal das Experiment, Spinnen unter dem Einfluss verschiedener Drogen Netze spinnen zu lassen. Das könnte man mit PC Support nachstellen und die Ergebnisse vergleichen :-)

    • @achimklinkhammer_150
      @achimklinkhammer_150 2 місяці тому

      @@ct.uplink Kann helfen, wenn alle Expertise schiefgegangen ist.

  • @FiskX.
    @FiskX. 3 місяці тому +3

    Habe bei mir und meinen Eltern RustDesk installiert, lief absolut Problemlos über dem Public Server. Top Bild und super flüssig, als wenn ich native den Rechner bedienen würde.

  • @NoInterleaving
    @NoInterleaving 3 місяці тому +11

    Ich hilfe beinahe keine anderen mehr, die meisten haben sich bei mir nur immer gemeldet wenn es "gebrannt" hat.

    • @achimklinkhammer_150
      @achimklinkhammer_150 2 місяці тому

      Wer nicht mal ordentlich tippen kann in einem Kommentar, der sollte auch keinem anderen helfen. Insofern: danke, dass du der Gemeinschaft der Computerhelfer nicht mehr angehörst.

    • @NoInterleaving
      @NoInterleaving 2 місяці тому

      @@achimklinkhammer_150 dein Kommentar kommt gut einen Monat nach der Video veröffentlichung, es wird kein Mensch mehr lesen... schönes Wochenende dir noch ::)

    • @achimklinkhammer_150
      @achimklinkhammer_150 2 місяці тому

      @@NoInterleaving Du hast ihn ja gelesen, das reicht mir schon.

    • @NoInterleaving
      @NoInterleaving 2 місяці тому

      @@achimklinkhammer_150 Krass, und dafür opferst du deine Zeit? Dann musste jemand sein der keine Kinder hat oder arbeitslos bzw. in Rente ist, oder lieg ich falsch?

    • @achimklinkhammer_150
      @achimklinkhammer_150 2 місяці тому

      @@NoInterleaving Ja, du liegst falsch.

  • @robinhood20233
    @robinhood20233 3 місяці тому +6

    Diese "Feuchtigkeit" in den Druckluftdosen ist Propan/Butan, also Feuerzeuggas, da ist kein Wasser mit dabei und das verdampft sofort, wäre auch nicht elektrisch leitend. Die verkaufen das extra dafür 😉

    • @ct.uplink
      @ct.uplink  3 місяці тому +6

      Das Problem ist Luftfeuchtigkeit, die an dem sehr kalten flüssigen Gas bzw. am dann tiefgekühlten Bereich der Platine kondensiert.

    • @achimklinkhammer_150
      @achimklinkhammer_150 2 місяці тому +1

      @@ct.uplink Sehr gut und richtig bemerkt. Physik halt.

  • @Nash_Bridges
    @Nash_Bridges 3 місяці тому

    Für eine Supportoberfläche in Kleinunternehmen ist auch eine KVM sehr hilfreich. Egal ob Windows oder Linux man kann sich aufschalten als würde man direkt vor dem Rechner sitzen. Die kann man entweder direkt in den Computer einbauen oder je nachdem an einen nur temporär anhängen. Effektiv kostet so etwas einmalig unter 100 Euro. Eigentlich entwickelt wurde das natürlich für Server.

  • @spreadsheets2911
    @spreadsheets2911 3 місяці тому +1

    Noch eine Frage: Was ist der Unterschied zwischen Schnellhilfe in win 10 und dem remotedesktop aus win 10 pro? Mit beiden kann ich doch auf den Pc zugreifen?

  • @spreadsheets2911
    @spreadsheets2911 3 місяці тому

    Was ist denn bei der Microsoft Fernwartungsfunktion beim normalen anders zum shadow, was erwähnt wird?

  • @christianhdot1490
    @christianhdot1490 3 місяці тому

    Geht mittlerweile auf mit iOS(Datentransfer). Zumindest weiß ich das das mind, seit dem iPhone 15 mit USB-C geht. Habe mir nen SD Card Reader deswegen geholt um die Kamera Fotos anzugucken.

  • @Thomas_P_aus_M
    @Thomas_P_aus_M 3 місяці тому

    15:14 Apple, Mac, iOS und so ...
    Shorts von IT-Praxis Dr. Bauer
    ua-cam.com/users/shortsHf18EUu8N04 und ua-cam.com/users/shortsHoaZgZGO4SY

  • @achimklinkhammer_150
    @achimklinkhammer_150 2 місяці тому

    RDP ist bis heute aus meiner Sicht noch immer unterbewertet. Hat aber neben einigen Vorteilen auch viele Nachteile. Zum Beispiel, wenn bei falscher Konfiguration der 'blinde' Zugriff auf den Remote-Rechner möglich ist. Also ohne, dass der Nutzer am anderen Ende was davon mitkriegt. Oder sehe ich das falsch, mein Wissen darüber ist etwas veraltet.

  • @neo1pol
    @neo1pol 2 місяці тому

    Moin moin. Ich habe die Erfahrung gemacht , das der Computernutzer, dem geholfen wird , zu 100 Prozent der Hilfezeit selbst am Rechner sein soll und ist .Ich fasse gar nichts mehr an . denn .....es kahm oft nach Stunden , wenn ich weg war , der Satz 'was hast du gemacht es hat sich alles geändert' oder noch schlimmer ,'gestern bevor Du da warst ging das und das noch .! '.Bei mir müssen die Leute selber Hand anlegen .Dann bleibt mir der folgende Satz auch erspart."schön das geht wieder aber könntest du mal nach dem ...-Programm schauen das geht auch nicht ..Das führt in der Regel zu einem Lerneffekt.Zumal der Freund das Gefühl hat selber etwas getan zu haben.Alles über Fernwartung zu machen bringt nur mehr Probleme als Nutzen.Wie gesagt , das sind meine Erfahrungen der letztn 30 Jahre .Das Video an sich finde ich sehr unterhaltsam .Grüße dem Dreigestirn .

  • @skippytheaustralian9438
    @skippytheaustralian9438 3 місяці тому

    00:10:05:
    Schweröl!
    Abber as regelmäßigem Ölwechsel denken.

  • @luigigaminglp
    @luigigaminglp 3 місяці тому +1

    Wenn man nen Treiber braucht und nen USB-A Adapter und ein handy hat... USB-Tethering. Wenn man eh ne Tastatur dabei hat kann eigentlich nix schief gehen.

    • @luigigaminglp
      @luigigaminglp 3 місяці тому +1

      Zu den Patchkabeln würd ich noch so nen Kabeltester für RJ45 Kabel dazu packen.

    • @luigigaminglp
      @luigigaminglp 3 місяці тому

      Shoutout übrigens auch an KDE connect: Solange du im selben Netz bist irgendwie kannst du HIDs vom Handy machen und z.b. die Zwischenablage senden usw. Gibts auf jeden fall für Linux (Bei Gnome heißt es GSconnect, ist im prinzip dasselbe, kann mit derselben App genutzt werden usw) Windows, iPhones und Android. Rest hatte ich noch nicht in den Fingern, gibts aber bestimmt auch.

  • @NanoPolymer
    @NanoPolymer 3 місяці тому

    Was genau ist jetzt das Problem mit RustDesk? Nur das der Entwickler nicht bekannt ist?
    Ist halt dann meist so bei Open Source.

    • @marlon32
      @marlon32 3 місяці тому

      Habe ich auch nicht verstanden 🤷‍♂️ Ich hoste auch einen rustdesk Server. Seitdem Teamviewer und Co nur noch Abo Modelle anbieten ist das nicht mehr zu gebrauchen.

    • @NanoPolymer
      @NanoPolymer 3 місяці тому

      @@marlon32 auch ein guter Punkt das man nicht zwingend die Server des Anbieters nutzen muss. Für meine Zwecke nutze ich gar keinen Server sondern verbinde mich nur lokal. Bei externen Rechner vorher via VPN.

  • @mjmoonbow
    @mjmoonbow 3 місяці тому +2

    Erstmal PC gesaugt nach der Sendung xD. Danke für den Hinweis.

  • @udobes
    @udobes 3 місяці тому +2

    Wir sind unterwegs, um Senioren den Einstieg in die digitale Welt zu erleichtern. Leider meint Teamviewer sehr schnell, dass wir ein kommerzielle Angebot seien, wenn man in überschaubarer Zeit einige Verbindungen zu verschiedenen PCs aufbaut. Da wir alle ehrenamtlich unterwegs sind und digital diskriminierten Senioren helfen, ist das echt schade.

    • @achimklinkhammer_150
      @achimklinkhammer_150 2 місяці тому

      Ja, das ist ein tatsächliches Problem. Ich muss den Leuten immer wieder sagen: geht nicht in einer größeren Gruppe, dann will die Software von mir so viel Geld, dass mir ich das _nicht_ mehr leisten kann. Die TeamViewer-Macher gehen da m. E. den falschen Weg. Eine eidesstattliche Erklärung, dass man diese Software nicht kommerziell (also, keinen Gewinn damit erzielt) nutzt, wäre eigentlich akzeptabel für die Macher. Dann hätte man im nachweislichen Falle des kommerziellen Einsatzes (sprich: zur Erzielung eines Gewinns) ja die Möglichkeit, was einzufordern.

  • @name22786
    @name22786 3 місяці тому +2

    In jedem c't uplink mit Jan Schüssler: "Ich hab früher mal in einem PC-Teile-Laden gearbeitet". :D

    • @JanSchüßler
      @JanSchüßler 3 місяці тому +2

      Ja! Stockholm Syndrom kickt offenbar immernoch 🥴

  • @CrynogarTM
    @CrynogarTM 3 місяці тому

    Video mit whatsapp ist ein Segen!😂😂😂

  • @christianmueller-zieroth
    @christianmueller-zieroth 3 місяці тому

    Natürlich kann man bei Teams die Steuerung übernehmen. Man sieht sogar beide Mäuse und beide können steuern. Schon seit über vier Jahren.

    • @FiskX.
      @FiskX. 3 місяці тому +1

      Wenn man den Button zur Freigabe nicht übersieht, habe den erst nach längerer Zeit gefunden^^
      Das die Maus vom entfernten Rechner deiner Maus verzögert hinterher läuft, fand ich aber irgendwie nervig.

    • @christianmueller-zieroth
      @christianmueller-zieroth 3 місяці тому

      @@FiskX. Ich kenne das nur flüssig. Es gibt immer mal das Problem, dass einer von beiden plötzlich nicht mehr klicken kann. Also ich glaube, mit der Priorisierung haperts noch ein bisschen. Aber wir nutzten Teams schon ziemlich von Beginn an und selbst da ging es schon. Ich merke aber auch, im Gegensatz zu TeamViewer ist Teams, wegen der kleinen Verzögerung nicht unbedingt das Mittel, um auf dem entfernten Rechner produktiv zu arbeiten.

  • @RonaldMartin-b2d
    @RonaldMartin-b2d 3 місяці тому

    ventory benutzen

    • @omsi-fanmark
      @omsi-fanmark 3 місяці тому

      Ventoy! Bzw. YUMI Multiboot (PenDriveLinux) für Ventoy in schick. Aber nicht mit FreeBSD versuchen, das mag keinen ISO Bootvogang über Ventoy. Damit braucht auch die beliebte OPNsense Firewall einen USB-Strick nur für sich. Kürzlich erst probiert, als ich eine Firmenfirewall auf OPNsense umgestellt habe. Nehme an, FreeBSD nutzt den Stick wie eine Festplatte, nicht als CD-Emulation.

    • @Thomas_P_aus_M
      @Thomas_P_aus_M 3 місяці тому

      Ich mag auch Ventoy ... aber oft stellt sich das UEFI so mancher Hersteller quer. Secure boot hier, HP sure boot (oder so ähnlich) dort. Wollte gestern (Freitag) an einem HP-Notebook mittels Ventoy-Stick ein Acronis booten. Mehrere Versuche, keine Chance. Also entnervt ein USB-DVD-Laufwerk gesucht und die Acronis-CD eingelegt. Erst dann ging es endlich.

  • @RainerHohn1510
    @RainerHohn1510 3 місяці тому

    Ich bin auch Admin wider Willen und ich google die Probleme einfach und probiere die dargebotenen Lösungswege durch und irgendwann gehts dann wieder. Dann stehe ich da wie der große Checker und hab doch eigentlich auch keine Ahnung.

    • @achimklinkhammer_150
      @achimklinkhammer_150 2 місяці тому

      Wie so viele der heutigen schlecht ausgebildeten Admins. Es ist schwer, gutes Personal zu finden.

  • @der_patrick1988
    @der_patrick1988 3 місяці тому +2

    Also wenn man keine Ahnung hat, sollte man vielleicht kein solches Video online stellen. Vor allem nicht als Heise! Natürlich gibt es von Apple Seite aus Remote Desktop, schon ewig! Wird jetzt von Microsoft umbenannt in "Windows App" bzw. "Windows App Mobile". Ich leiste schon ewig Support auf Windows Server via iPad und das ist stellenweise einfacher als vom Windows Rechner.

    • @name22786
      @name22786 3 місяці тому +1

      Funktioniert halt nur im LAN. Auch nur mit Windows Pro. Fernwartung an fremden Rechner stell ich mir damit schwierig vor, wenn der Hilfesuchende erstmal Port forwarding machen muss.

    • @tomtam1151
      @tomtam1151 3 місяці тому

      Danke für den Tipp.
      Mir stellt sich beim ersten Blick in die App die Frage, wo der Hilfesuchende seine aktuelle IP-Adresse (schnell und einfach) findet, mit der ich dann die Verbindung aufbauen kann? Hatte bisher nur Teamviewer, da werden die Zugangsdaten ja direkt nach dem Starten der App beim Hilfesuchenden angezeigt. Ist das beim dem MS-Remote auch so?
      Ich muss mich da mal reinarbeiten.

    • @der_patrick1988
      @der_patrick1988 3 місяці тому

      @@name22786 Stimmt! Habe auch nichts anderes behauptet. Die Aussage im Video ist trotzdem falsch ;) Und bitte, bitte nicht den RDP Port forewarden, wenn dann per VPN aber nie den RDP Port freigeben!

    • @der_patrick1988
      @der_patrick1988 3 місяці тому +1

      @@tomtam1151 Rechtklick auf Windows-Start -> Netzwerkverbindungen -> Ethernet da steht dann die IP, ist so das einfachste (ohne Befehlszeile) was mir auf anhieb einfällt. Aber die Verbindung in das Netzwerk muss schon stehen!

  • @MeyerWerner
    @MeyerWerner 3 місяці тому

    Was ihr habt noch Windows 🤔😁 ich verstehe das sind die die nicht einsehen möchten das der verbrenner genau so ein auslaufmodel wie windows 😁
    Macht euch einen gefallen und hört auf sich gegen alles zu sträuben, und zeiht um auf Linux zum Beispiel Linux Mint damit wäre der erste Weg schon geschafft.
    Dann kauft euch ein Elektro Auto welches ist egal damit habt ihr schon dir zweite runde geschafft, und macht einen auf Solar auch wenn nicht viel ist damit seid gut dabei.
    Was ihr wollt all das nicht!? Dann hört auf rum zu machen wie kleine Schulmädchen die ihren loli nicht bekommen haben!

    • @Thomas_P_aus_M
      @Thomas_P_aus_M 3 місяці тому +1

      Ich habe einen Vorschlag.
      Ich steige sogar auf MAC um, wenn Du dafür künftig die Kommaregeln beachtest.
      Deal?