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【2022更】關於 SBI 的一些概念補充：ua-cam.com/video/HYAygYkRB2c/v-deo.html
想要在大學交新朋友社交又很爛怎麼辦？怎麼樣分辨合適和不合適的話題，相處起來才會更自然不剛尬，還有繼續聯絡的空間？
天枰無誤
S：每次我看你的財報B：裡面一堆品項、數字錯誤I：讓我覺的你很敷衍了事，不尊重我結論：他上半年要辦離職!
通緝還酒駕! im.B主嫌曾「謊報身分」拒測逃一劫│94看新聞94看新聞0喜歡次數40觀看次數6月8日2023年 給意見對方不受理的話有意義？
...
批評別人總是最容易的，接受批判才是最困難的事，想要學習如何對別人提出回饋，就必須先學習虛心接受別人的意見，只有在自己體會過被批判的心情，才會懂得如何對別人提出回饋，只有這樣才能推己及人，也才會符合最真實的人性。如果不能虛心的待人處事，做人太過自私與驕傲，那麼即使學會了各種溝通的技巧，也只是徒具形式，不會帶來多大的好處。
我很喜歡：完全的誠實和完全的友善，這是所有開啟溝通空間的重要基本
對岸有不一樣的處理方式喔。如果這些事情發生在對岸，為了不會讓人覺得不舒服，就會說假話。明明那個領導不該發動文化大革命，可是下面的人沒有一個人敢對他說，「我覺得你這樣會產生不好的後果喔！」哪怕是他的繼任者也不可以這樣說，大家都只能說「這個領導本質是好的，他頂多3分過錯，至少有7分功勞。」或者說「那些事情都是社會主意的艱辛探索啦！」所有中國人都是用騙的！
讓人生氣的說話方式1. 帶著強烈的價值觀 、偏見 2. 把人角色定位 ，如，你就是笨手笨腳 3. 在傷口上灑鹽。相反地，使用SBI 工具 給建議可以避免讓人不舒服、並且可以開起對話、溝通空間。
我不會啊 但如果無法溝通那才會生氣 也不會生氣了 就當陌生人你罵我人渣廢物什麼都沒事 無法溝通才會生氣
INTP很需要这个🥹
@@oao1786 不過世上有很多人都是一開口就批評人家 或者無理的給人定位來提高自己的優越感，這種人我就懶得跟他溝通了。
遇過集這三種方式的人，很自以為是
推崇你為課代表
我觉得最好的方式就是不要给别人建议，每个人的认知水平不同，即使你好心地说了，但对方未必能懂或者领情。人的人生取决于自己的认知水平，成年人尊重他人就好，不要有意愿去改变别人。
而且关键词是我们是谁？别人又没有找我们要意见哈哈哈
但是有時候不講，他會拖累到自己要怎麼辦？
不必完全不做建議，畢竟如果溝通技巧夠好，有很多人會感謝你的建議，你會成為別人的貴人！！所以，給建議給得讓人接受甚至受用，是一門智慧，也是自我修煉！
有時候最好的做法確實是不要給別人建議給了在那邊murmur，不給反而還沒事
有些职业是需要提供自己观点和意见的啦，比如老师
S－情形B－行為I－影響需要練習使用，謝謝老師。
非常喜歡去提醒我們去思索自己的「目的」！如果目的不是友善的，即便技巧再好都不是一個良善的回饋，反而是去控制勒索別人。自己常常犯下這種失誤，希望能進步改善
亚洲父母：我都是为你好啊
@@kimck2146 這是想控制孩子聽話！cpu啊😂
S: 妳在這部影片B: 所說的每一句話I: 都對我受益良多謝謝🙏
這影片大概解決了我生活99%的煩惱，謝謝雪力！
真的！也是我的烦恼
好羨慕你們的煩惱那麼少
@@未確診的精神病哈哈，你這名字一看就是煩惱到差點神經病
@@未確診的精神病 你又不知道他們生活多豐富 就直接貼上煩惱少的標籤 不覺得還不如不說話嗎
@@wayneeee5314 看來你比我更需要這句話
覺得藝術情境的sbl還是帶有自我的強烈價值觀，首先已經定調是冷門科系，和以自我的角度去覺得對方未來的發展不穩定，這終究還是譴責，因為只提負面的，畢竟我自己就是念藝術😅，依然覺得這樣的擔心很以自我為中心我覺得最理想還是“你們家目前的經濟狀況不是很穩定，念完這個科系後面的發展，你目前有什麼想法嗎？”如果伯伯真的是出自於擔心，我覺得可以先聽看看年輕人的想法在看要不要給予幫助。不然就是我覺得這不是一個好拿出來sbl的例子，畢竟個人的未來展望，只要不是要為他的人生負責，都不好旁議。因為這部主要在討論如何溝通對於對方的不滿，就算用sbl的方式跟我說，我都會覺得：啊是關大伯你什麼事啦，在那邊替我父母擔心什麼啦😂😂😂但還是謝謝雪力教的sbl很受用喔！
是哦，感觉最后一句的担心除了担心还有点道德绑架
對的，我自己也是讀相關的最後一句：我很擔心你很容易被理解成為亞洲父母最常說的：我是為了你好真正為你好，我也認為應該是先傾聽後再觀察並且詢問看看想法，試著同理對方立場及是否需要幫助
根據我的經驗，這情境下的長輩其實想法很單純也很直接啦，像樓主說的一樣就是擔心同樣是長輩的那個父母，絕對不是什麼道德綁架還是想要教訓啦，才不會想那麼多。但是樓主也問了，阿關你什麼事？當然關啊，那個父母錢不夠了呢？明知自己小孩也很吃力承擔不了，請問會怎麼做？找親戚借錢應該是最常見的吧？如果加上我前面說的狀況，想請問樓主，大伯真的幫了這父母的話，算不算是樓主說的為了小孩的人生負責？
我也是觉得第一例还是不太好...我听了还是很不舒服....
第一個例子真的很不舒服又情勒
演算法真是太奇妙了，今天才遇到差不多的情境，不敢說出口，怕讓對方覺得我在抱怨，只能自己生悶氣，自己把大部分的雜事做完，謝謝雪力的分享，讓我學會了一個良好的溝通方式
真的！你說了我想說的話呢！
我有時候會懷疑yt能讀取我的想法..
我也是！！
+1真的開始懷疑Google是不是在竊聽我們
我也是欸哈哈哈哈好變態的演算法😂😂😂一定偷窺我查了什麼🫣
"3:46"SBI：Situation-Behavior-Impact情緒-行為-影響"4:05"SBI案例1"4:50"SBI案例2感謝雪力老師分享，口條清晰，重點明瞭，獲益良多:)
Situation 情形、狀況
您舉的例子，非常的符合現實生活，謝謝分享！對方也許沒有要傷害你的意思，但確實會帶著先入為主的觀念，言詞中就急著否定你的行為(甚至是否定你這個人)，讓聽者心裡真的會很不舒服。
怎麼沒有傷害?=.=難道是不經大腦思考嗎?會講出這種話 就是打從認定是真心話了 又不是傻白甜 還是傻大少.........我選擇避開這種人 還想快快樂樂多活幾年 只要是人 都應該為自己的言行舉止負責
老師講的太對了，謝謝分享，溝通是為了有更好的關係。我的閨蜜是個義大利人，她有告訴我溝通多講’我‘怎樣，這樣是表達自己的感受，少講’你‘ 就不會感覺有指責對方，我也在多注意自己講話🌹
情形-行為-影響👍關懷💕愛心❤️同理心👍不是為了控制他人❗️完全誠實🙏完全友善😁
棒的筆記
老師，其實我覺得您的回饋不夠完整，第一個回饋聽起來還是刺傷了孩子：「你們家的環境不是很好」（如果是別人這樣說我，坦白說，會讓我很不舒服），可以改成：「要學藝術，我很支持，但是還是要和現實生活保持平衡，考量學藝術的支出及收入，是否能夠不影響家庭生活，這樣比較不用為了未來的生活擔心哦！」把「我覺得很擔心」讓當事人同理這種擔心，比較能夠讓當事人更加深入去思考這段對談。而第二個，看您回饋的方式比較傾向先表達自己的立場，如果我是學生，會覺得自己很委屈，雖然上課睡覺是我不對，但會覺得很像被指責，不被理解，比較像是在要求我反省，而不是關心我。其實先聽聽對方的立場，一開始並不用說不尊重老師等等，能改成：「同學，我有發現你最近上課常常睡覺，這樣很難吸取上課知識，是不是發生了什麼需要協調的事情呢？」用關心的方式去了解別人的問題，看起來不像追問或指責，才不會讓孩子感受壓力而不願面對。如果學生頂撞你，你再說出：「畢竟有打工，也知道賺錢的辛苦，繳了學費，還是要好好學習，對自己才有正面回饋，調整一下生活作息吧！」再稍微要求學生自己思考自己的問題。對於屢勸不聽的學生則能夠表達出自己的不舒服：「同學，對於您長期上課睡覺一事，之前已經勸說了，希望你能聽進去並且改進，這樣對你自己及老師都是一種尊重，若是無法改善，可能無法給予相對及格的分數，希望你能重視這件事情。」我認為讓人舒服的方式，其實是把自己的立場放在最後，而不是一開始就表達自己的立場，除非這個人讓你不是很喜歡，那不需要考慮什麼，只需要快速的表達自己的立場即可。但對於真正想維持和諧關係的人，一開始只需要關心，再些微代入自己的立場，才不會讓別人感覺到不舒服。
最重要的是先放下自己的成見吧，如果一開始就帶有想要糾正對方的想法去開啟起一場談話那種意圖根本就藏不住
可是如果是遇到人家要一開始想要糾正我們的時候，如何讓自己不憤怒?
@@葉俐勻 想想這個糾正的論點有沒有依據、對你有沒有價值啊，沒有就當耳邊風過去就好了；以及問自己明知有（或沒有）價值為什麼還會生氣？生氣的近因是什麼？（ex. 他態度很差←也可以針對這個問題繼續問「為什麼」：為什麼我覺得他態度很差？是哪個用詞嗎？還是很像誰呢？）以及生氣的遠因、也就是你的人生經驗中有沒有類似狀況？是不是又被你的大腦習慣牽著鼻子走呢？幾乎每個問題的答案都可以問「為什麼」以挖掘更多東西。挖到自己的答案在跳針就可以停了。
@@葉俐勻 你要想糾正這件事本身是否合理合理你還會生氣就是你自己不理性問題就單純在你身上而非對方身上
謝謝雪力的分享。面對於國中生的課室管理挺有幫助的。確實，如果在一段回饋中，學生感覺到是被尊重的，他從此往後也會比較尊重老師。
SBI是個有效的溝通辦法，然而這個功夫最深的心法，依然還是影片最後所指出的：真正的誠實跟友善友善的不去單方給人貼標籤或攻擊，誠實的表達自己的情況，以可以寫一個所有人都是好人的故事努力。學到非常多，沒有任何技術性的手段是可以掩蓋自己的惡意造成的業障的，最終還是得修心
對啦 你歸納的真好 這我們只能要求自己 不能寄望每個人都能這樣就是了
其實就算融會貫通這個方法遇到蠻不講理，玻璃心和不會思考以及溝通的人也是白搭。前提是對方也是理性溝通的人。不過感謝老師的視頻，往後日子我會好好學習盡量避免衝突的🙏
是的，您说得太对了👍，我身边就有一个这样的同事，您说任何话，他都会向负面去思考，他的思维观永远都是他是最对的，如果有错，也是别人的错，或者由别人引导所导致的错误，您根本没有任何办法跟他有效沟通，无论怎样，最终的结局都是他以打败你而结局，所以我当时了解以后，就想这世上最辛苦的人会是他太太，后来了解到他太太根本不理他，他们之间根本没有沟通，所以我最终明白这世上最智慧莫过于他太太😂
@@AT-rj2hb 蘇格拉底曾說:「如果你娶到賢慧的太太，你會過幸福快樂的日子；如果你娶到不好的太太，你會和我一樣，成為哲學家。」
完全的誠實、完全的友善
要先明白說服和改變別人很難，給予回饋的目的是為了對方更好，還是想控制對方符合自己預期，給予回饋的起心動念很重要，不然倒不如就別輕易給予建議😅
沒錯！認識很會使用技巧說表面話的人，字面上的用字都沒有問題，但使用的情境與口氣令人感受到控制感還是令人相當不舒服…………
前2分鐘才剛跟家人出現了摩擦馬上就看到這則視頻生活中自己很常出現帶有強烈價值觀的言論出發點原本應該是要鼓勵、支持對方但反而造成對方二度傷害感謝您的分享
展開一段新的職場關系時，輕易不要與人攀交情，先把事做好再來談交情； 如果是想攀交情，一但雙方有摩擦時，自己反而綁手綁腳，明明是實話、真話，卻不容易說出口，那就是怕毀了彼此的關係。
不會反省的人，千萬不要給他們任何建議，你的任何好意的詢問或經驗的提議，其實都是沒有用處，誠實與好意不要隨便給，心善要給予對的人。
如果進入到觀點辯論，那已經不是這個技巧發揮的情況了，這種情形有些人無法溝通的，也不懂得退讓。
@@hyy3657 個性決定命運，有些人是為了「面子」跟你鬥嘴，不是為了找出解決辦法，也不是爲了事情道理或正當性。想進化的人，對於別人的好意提醒或建議，會認真對待。懶惰或高傲的人，對於別人的好意提醒或建議，會視為敵意與惡意批評。如果別人的內心是消極的，你用什麼溝通術，都是沒有用的，效果真的很有限甚至無任何用處，我的經驗要給予對方最好的處理，忍住你的雞婆及善心，「讓他扛下所有結果的責任」，這樣子對方才有經驗的累積，人要讓別人犯錯的機會，這個需要耐性。
@@陳建成-i5o 真的～～～～聽不懂、自視甚高、愛面子、喜歡哈巴狗的人，說的再婉轉、說的再有技巧都是浪費時間～～因為在他們的心目中自己‘永遠是對的’，會出問題都是別人扯我後腿！！！
網路鄉民大都這種啊 根本不用浪費太多時間去指證他們犯的錯誤對於沒腦的智障有啥好浪費時間的...
真的 快哭了😢😢
好吧，至少我能理解，SBI只有用在彼此有同理心，而且大家都真誠地願意溝通，才能用得上的方法。我確定有些對象是無法正常溝通的，已經打算放棄了⋯不過大部分的人類還是可以溝通的，這個技巧學起來，對正常人用就好😏
同事有躁症，每天一直咆哮，遠離再遠離
对没有同理心的人，SBI也不行，得到的回应都是你想太多了，你太敏感了。。。
@@audreyz2704 真的，就是這樣！而且還會把問題跟責任都推回去到你身上⋯⋯
@@audreyz2704 所以我跟我对象分手了，跟他表达情绪 他会说你drama 想太多 玻璃心
@@audreyz2704 說得太對了！
其實很害怕跟同事溝通這塊因為一不講好…工作肯定會弄你…直到看到這部終於有點底氣去跟對方溝通了謝謝您的分享價值滿滿🙏
溝通真的很重要，有些人光講話就很欠人家弄，職場走得比別人辛苦不是沒有原因的 XD
就台灣文化 很喜歡弄你不願意好好表達情緒讓人工作 如履薄冰
最近才在想怎麼跟某同事溝通不傷和諧又能和平好聚好散而SBI技巧太好用了👍某同事常用具攻擊性的批判我要讓她知道我的感受跟界限，停止她軟土深掘吃人夠夠🤬SBI技巧讓口條變smart， 又有氣質修養🤭，因為對一個三觀不正的不用被她拉低下限，優雅的遠離。
謝謝老師的分享！我當coordinator第6年了，夾在不同文化之間還有很多要學習的地方！現在我和同事談事情時，一定先肯定對方的付出，和說出自己喜歡他們的哪些表現。以同理的出發點一起討論出共識。口氣溫柔，但態度明確。期許自己和家人相處也能多一點同理心，少一點不耐煩和脫口而出傷人的話。
推荐一本书《非暴力沟通》
遇過一位室友，愛說教試圖控制別人，不是因為她的觀點比較對，只是她想要事情都按照她喜歡的方式，與他無干的事也管。相反，例如她衣服堆床鋪、冷氣開極冷 等等，其他人都不會去管，應該說 正常人都不會帶著自己的觀點去干涉別人吧😰
這位室友是不是獨生子女？獨生子女在成長過程較缺少手足帶來的刺激，像溝通討論、分享、合作等等，接納他人與自己不同是需要訓練的。
太實用了~學習控制住自己的控制欲很難，但我會努力的🥲
非常受用！尤其最後一段要思考：為什麼要給回饋？有時候給回饋究竟是為了他好？還是為了要展現自己自以為優於他人的見解？還是為了控制慾？不論是自己被別人回饋，還是自己想要回饋他人，確實有那麼幾次片刻，不是真心為了他人好。這點值得反思
第一次刷到但是以後會常常看，真的很受益。有的時候真的是不說自己氣說了氣別人😅
謝謝妳專業的知識分享！真的很受用。原來我在與人溝通中也常常犯了極大的錯誤，就是一味只表達個人觀點與角度，而忽略了別人聽了所帶來不悅的情緒與感受，這都是我應該注意與改善的地方。感恩感謝！
這個SBI真的好用！不過我最近不小心翻車，有一個同事直接回我：我就爛怎樣？🤣🤣🤣 直接無言，好吧只好讓高人收拾他了，我無法拯救他
給予回饋時，真的要發自內心為對方著想。你可以暫時欺騙對方，但無法欺騙自己。我在大學裡見證了許多不友善的成年人對待未成年人的情況，其中包括教授和那些愛面子的朋友。開口說話之前，先思考自己的內心所想，因為會透過你的語氣、方式和表情傳達出來。不要認為別人都是傻瓜，聽不出你話語背後不成熟的含義。在提供建議之前，先確保自己處於平和的情緒狀態。如果不是，請先平復自己的情緒再說話，否則就深呼吸並暫時離開一下（但，我指的並不是冷靜地生悶氣）。如果你想改善不健康的人際關係，這方法很有用，建議你嘗試。不過，如果有人對你採取相反的態度，那些人就像毒藥一樣，你應該遠離還不成熟的他們。即使他們已經成年。記住，環境可能很難改變，但你永遠有機會改變自己，不要變成你自己討厭的那種大人。沒有人會因此而感激你，而過去的你也不會原諒現在這樣做的你。
但是有的人就单纯1） 不会为别人着想 2） 没有意愿😂
謝謝你的這部影片分享，這也剛好是我前陣子在煩惱的事情，有時候看到社群網友聊天起了衝突，就會覺得明明對方出發點是好的，但卻可以把氣氛弄得很糟糕，身為第三者看的都有點擔心該怎麼樣才能勸和，也在心裡檢討自己平時在說話時該怎麼樣更有溫度，畢竟每一句話都能有更好的說話方式🌞
回饋一下我的經驗，小時候，父母對我說的話，一句話就可以1、2、3一次滿足，我不知道為什麼他們可以這麼厲害，這麼理所當然。這使得我的成長過程中，對我造成很大的傷害。長大後，家裡所有發生不好的事，即使毫無邏輯，也要指責是我害的，例如我爸中風，我不在家，就說因為我不在家，所以我爸中風。我猜是我家的人喜歡為事情找個他們最不順的人當代罪羔羊，降低他們愧疚感。我家的人常常會一句話就滿足1、2、3，大概就是想要滿足他們的控制欲吧？我從來沒有覺得他們說這些話是善意的，是為了改善關係。隨著社會歷練，到現在我已經中年了，我已經看穿說他們說是為我好，事實上還是要滿足他們的控制欲。奉勸這些把小孩當工具的人還是不要生小孩，因為萬一小孩不符合你的期待，你就要表現出你的控制欲。我可以用我的人生告訴你，最後的結局，一定是雙輸的。
拍拍，家人這種回覆法這是令人反感……
我認識有的長輩說話直接滿足這三個條件，而且還將自己的錯誤轉嫁在我身上，非常令我生氣
我非常喜歡第三步回饋的做法，讓自己與對方站在同一個平衡點上，再去溝通彼此的情況。可惜雙方是不同立場，認識程度也有所不同，選擇溝方法就會有所改變，太深又被說情緒綁架，太淺就覺得在風涼話。相對於發生情況使用上還是要多注意給出回虧，需要慢慢堆疊起來，而不要有否定再帶點包容。
感謝Sherry的分享！對於如何給予建設性的回饋提供了非常實用的建議，特別是分別描述情境、行為和影響，讓許多人了解到如何避免讓回饋變成批評，這些技巧對於想改善人際關係的人來說，都是非常寶貴的資源👍🏾
哈哈 前老闆倒是遇到員工錯誤直接開罵，說罵你是為你好反而一堆人因為受不了他而選擇離職...😂
我們該不會遇到同一個老闆吧😂😂
受益良多，我總是帶著強烈價值觀，貼標籤去說別人，確實要改
看起來，SBI的確可以用來溝通也能用來解讀親朋好友和關心自己的同儕同事，透過這個濾鏡，可以更加珍惜親朋好友；但是並非對每個人都可以這樣做…心理學上有辦法從一般的言行舉止來看出別人的關心其實來於惡意或是好奇心嗎，遭受過的我現在已經十年怕草繩了…
觀察一個人不會從片面得到答案，有一種方式就是觀察對方平日言行的細節，例如他會不會對路人指指點點，比較心是不是很重。
這要看個人經驗了
個人建議可能可以從幾個方向評估：1.對方表達的言行舉止或建議，有沒有尊重彼此的邊界（能不能分清楚該問題是屬於誰的問題，最終要負責的是誰，不是擅自干涉他人功課）2.對方的言行有沒有把你的利益、感受、和整體狀態都考慮進去，再用溫和友善的方式提問或給出建議（這需要換位思考的能力+同理心），還是對方只想表達他的觀點或意圖影響你往他要的方向走（可能是擔心或是控制，但不考慮到你的狀態就未必對你有益）3.平日觀察對方的言行舉止作風，能不能用理智平和中道的方式表達溝通/處理事情/解決問題，還是時常走極端、衝動、常起衝突或是把事情弄的更複雜更糟，若是如此就要再三評估考慮對方傳達給你的言行建議，先別完全照單全收4.傾聽你的身體和內心感受，如果對方的言行舉止讓你感到不太舒服/憤怒/焦慮/恐懼/壓抑，相信你的身體感受和你的心，情緒和身體感受是警示燈，往往透露了一些訊息，（身體心靈都會想要自我保護）試著放緩決定，先不去同意或否定對方，暫停一下去觀察對方這麼做的意圖是什麼用上面幾點去綜合分析考量，可能會有些幫助個人淺見提供參考：）
謝謝雪力老師！人際互動真的是一場一輩子的修煉！
說話藝術真的好難，但多一點同理心跟諒解都會帶到比較positive的對話🥰
通常我熬到自己沒有情緒, 不帶刺時, 我已經不再想給意見了. 給別人意見, 有時真的是一件很需要勇氣和善意的事, 說真的, 有誰會為你好而令自己處於危地?但是也很多謝你, 我起碼明白, 他們為何如此反抗, 原來真的並非道理上的對錯.不能期望他們會自我反醒, 有些人就是不會.他們就像嬰兒, 食物要磨爛喂到嘴邊還要哄. 現在最折衷的方法, 便是不說. 讓他自己去做他的功課.
我聽起來的大方向是『對事不對人』，比起「你是個糟糕的人才會做這種事」，用「你怎麼了才會做這種糟糕的事」比較好，前者直接下了定論、對方只能反駁或不理你，後者讓對方知道你在意的事情但也給她說明的機會，比較有開啟對話的空間。（這只是大方向，語句跟態度還是要練習）不過若對方目前的狀況是你明明在講事、他卻覺得你都在對人，那還是先拉開空間晚些處理吧。
這個真的好用，真誠與友善也非常關鍵！
感覺很像聖經中的 『用愛心說誠實話』，謝謝雪力。
看你這影片, 讓我覺得很舒壓💨💨, 因為我常要想得很清楚才開口說話, 以免傷害到人. Thanks for Sharing!
台灣在很多地方族群分化的很嚴重，有些是價值觀問題，有些是道德問題，在跟不同族群溝通時如果是抱持著要說服對方的想法去證明對方是錯的，往往適得其反。似乎有時候還得把自己變成間諜，用極為溫和又偷藏自己的意見的方式去偷偷改變對方想法還比較有用。
太實用了 舉的例子簡單明瞭 恍然大悟
好實用的口訣, SBI，記起來了！
SBI說話技巧讓我獲益良多，原來有技巧的說話方式能避免很多不必要的衝突，使關係向良性發展
這集真的非常有幫助，我的父母在生活上常常會有溝通上的問題（媽媽是講話比較犀利的，爸爸是不擅長表達的），常常意見不合而鬧冷戰，夾在中間的我想緩和解決這些問題卻也不知從何下手，幾次下來擔心與壓力漸漸讓我引起胃病。我會試著讓父母看看老師的影片，希望能改善🙏
这就是说话的艺术，意识里面要有互相尊重，说话对事不对人（给别人角色定义，贴标签），不要以己度人（带着强烈的个人价值观），解决原则就是，就事论事，事情的不良后果，给别人一个解释说话的机会和对话的空间
我很認同雪力的分享，讓我釐清為何基本上我和有自信與尊重的窗口磨合後，能快速和我配合業務行動，有效率地完成共同目標。就是掌握最核心的 kind 和 honest
前面三種會讓人生氣的內容，我感覺很貼切。自己經驗中如果有包含那三種元素的回饋，都會讓我不開心。至於SBI的方法，我直覺上覺得不是一種萬種的解法，頂多對朋友或關西稍微好的人可以使用。不講理的人類太多了.....但如果有朋友跟我這樣對話，其實我會覺得沒辦法拉近彼此的關西，會有一種距離感。
Be true,be kind. 給回饋之前要先釐清自己的目的，很謝謝您分享這個工具以及幫助大家反思❤️
偶然看到这个视频，对于我这种平时话少不知道怎么很好得和人沟通的心理学小白很有实质性的帮助，赞
雪力這個主題深得我心～身邊難免會有性子急的親朋好友，例如一次在韓國用餐，在飯桌上因為國家禮儀不同，姊姊直接打我的手，並對我說：「碗不要拿起來吃！」。如果她運用SBI技巧說話，我就會覺得聽起來舒服多了。
那個姐姐太沒水準了吧 這樣感覺是對待小孩子的方式
謝謝Sherry 的愛心分享，給別人回饋和如何因應別人給我們的回饋在我們的職業生涯和個人生活中都有許多技巧和才藝值得學習。如何善於給別人回饋和因應回饋是我讀澳洲教師文憑的論文題目，一種行之有效的回饋方法是：1. 積極肯定好的行為- 2. 建設性回饋（不僅敘述性指出問題的不良後果，而且提供改進的目標甚至方法）- 3. 再次釋放善意，給對方總體性肯定，鼓勵對方向好的方向改進，並開放後續協助和交流的空間。
雪力老師您好,我是youtube陳列的推薦影片中無意間注意到您的這個頻道,對於第一個SBI案例,小的有更好的詢問方式(參考)S:你們家經濟狀況不是很穩定→我得知目前你家裡的經濟狀況好像不是很穩定B:你又去選修比較冷門的科系→你已經有長遠規劃選這個科系未來的發展面向或是如果和想像不同時有其他專業領域的選擇嗎?I:讓我有點擔心你之後的發展→我會擔心將來你要是無法馬上轉換跑道,生計上又或者未來人生職涯該怎麼辦?等等的說法,我是8年級生,雖然您原先的說法是有表現出長輩關心後輩的心態,但仍然有一點長輩的口吻在,如果是長輩對我說這句話,我就不會再跟這個長輩說更深入的話了...(當然,我會說謝謝您的關心)換個立場說法,一定要從對陌生人以及平輩的角度來說,不然對我們這種自尊心很高的人,就絕對不管用...如果您是真的想要跟這個人拉近距離的話...
受益良多，自己算是很不敢主動跟人搭話的人，又很擔心指出錯誤對方會生氣，如果用這種方法感覺就能很自然的提出來
對我最受用的是最後的反思【我給回饋是為他好還是只是為了實現自己的控制欲或是…】，想通了這句話，就算不用前面的方法也能得到良好的溝通。先思考這句話，再回過頭來看會發現自已比較能不用自我的觀點去批判別人記得很久之前，我的室友原本留了一肩的長髮，突然把他剪短，隔天去學校大家驚訝的觀賞她的新髮型，同學人都滿好的，都用不失禮貌的微笑看著她的新髮型，沒有講什麼不好的話，但其實她的髮型沒什麼好評論的，看不出特別之處，又覺得其實可以更好，但沒人講的出來，突然有個同學問她:你喜歡你的新髮型嗎? 我室友臉上堆滿笑容說:我很喜歡，那個同學笑著說:你喜歡就好，我在旁邊看到這幕真的很有啟發，我想那個同學也是覺得他的髮型可以更好吧，但她沒有用自己的角度去批判她什麼，反而先問他喜歡嗎?如果室友答不喜歡，我想這個同學會給她建議，應該要怎麼修剪讓髮型更襯托出你這個人，整個對話完美結束。 話說那個伯伯講什麼我都會生氣，因為太用自己的觀點看事情，學藝術怎麼了，不深入了解這個人為什麼學，學了之後有什麼規劃，就先批判藝術會窮困潦倒，都先入為主，我還要花時間解釋個人的選擇，覺得攸關個人選擇的話題還是要先反思再問。
那的確是整個社會的成見吧 不過長輩比較會倚老賣老直接講出來
剛剛看到你這個YT,講得非常好。我現在工作的上司，她會在衆人面見講我做錯事，令我真的很無奈。如果她懂跟你這個方法，應該不會這麼多人離職😂
真的很需要這個👆🏻，非常棒👍🏻，感謝🙏🏻我現在感覺還有一點，要選擇對象，有的人怎麼講他也不會聽，就不需要對牛彈琴，也不需要太好心，到時候反而被人罵回來
好棒sherry 非常感谢你的分享 言简意赅简明扼要 很受用👍
我也很喜歡聽別人的回饋或是批評因為我覺得這樣才可以讓自己知道錯在哪裡或是哪裡可以改善～另外好感謝雪力做的所有影片！語速對我來說剛剛好不快也不慢 很舒服 發音也很清楚講的很好～影片也都有分段讓人清楚看自己需要的段落🫶🏻❤️
真誠、單純、平等、正向、關愛
老師教的SBI陳述方式太清楚明白了，感謝！
真感激你有把這個拍出來，很多人都只是看不過就念，很不尊重別人，也缺少傾聽的能力
可对于四五十岁以上的人，无论你用什么方式说出她（他）的缺点，都不会带来积极的结果，特别是在生活中的不好习惯上面。当然也有很少有人会接受，并改进。
那您一樣對於您所謂四五十歲的人貼上了標籤，認為他們不會接受且改進了！如果您的出發點是希望不要悶著不說，我認為提出回饋不僅是讓他知道自己對別人造成的影響，也吐吐自己的不悅。當然對方改善是我們樂見的，但沒有也沒關係，至少嘗試表達了
觀察正確這集沒提到誘因跟懲罰如果你只是下位/晚輩請你電電 自己悶著上位才有手段的選擇強制對方改變比如抽煙 你不是政府你沒有工具可強迫他戒或誘導他戒比如生活習慣不好愛吃重口味對健康不好穿衣服邋遢 沒品味 等等生活細節我覺得這些都不甘你的事你可能會說覺得丟臉醫療費以後要自己負擔那真的是太自我中心了如果她要靠你吃飯你才有那麼一點權力說話但也非絕對所以你不是上位只好電電悶悶
哪是~對不少年長者，撒嬌就很有用
@@溫蒂仔 謝謝提醒
友善溝通交流很對，所以，老闆總在聚餐時只是一直說自已的事，沒有跟員工交流，聽得很累，也是無效的社交。只用罵的方式對話，是很老舊的思想，所以選擇不說，遠離負能量。謝謝你的解說。
谢谢Sherry的分享。说到这样的沟通，让我想到了中国国学大师季羡林先生说的一句话「假话不说，真话不说全」，饱含处世哲学
Sherry的溝通術真是太神奇了！現在給意見完全不用擔心對方生氣，學到了一招又一招，感謝Sherry的分享！🙌💬
說話真的是一門藝術🎨，真的是很多人需要去學習的。感謝老師幫大家上一門課。
第一次聽雪力，“回饋”，有觀點、有做法，超讚！
太實用了！！！
我在停了工作之後想休息一下，卻因為沒找工作跟想在家中保有自己的隱私而被家人用言語攻擊，因為家人尖酸刻薄的語氣與激動的表情感到受傷把自己鎖在房裡十幾天不跟家人見面…前幾天的想法真的很負面，但因為已經這樣好幾年了，自己知道怎麼讓自己從危險的情形中拉回「正軌」，但這次真的很希望能告訴家人自己的內心想法，卻不知道怎麼表達，看了雪力老師的影片感覺受到指引了，真的很感謝被帶到這支影片。多看一些老師的影片似乎慢慢能找到答案，先謝謝雪力老師在這支影片裡讓我學到的課程🥰🥰🥰
總感覺這樣好的溝通只能用在可以溝通的人身上 有些人不太能接受別人的意見
謝謝sherry，自己總是慢慢的，不知不覺的變質，唯有就是努力改正。
最近在看丹尼西格尔的全脑教养法这本书，感觉不论和孩子还是大人沟通都是一样的，描述客观事实和表达我感受到的他的情绪和状态，再去讨论这个事情背后的影响。另外关于谈判的很多书讲的其实是聆听和换位共情，和育儿十分相似，可不可以理解为小孩子是人性最自然的表达。
OMG,謝謝,這幫到我,我會盡量把這個深入我的思緒,這部影片真的講解的很不錯,我覺得內容很有開化的作用
我想這就是台灣多數人不會溝通的原因吧 還有難以進步的原因 教育應該要努力趕快加緊這塊去加強才對
認同
哇賽 直接一個角色定位，我看你開口閉口台灣人，講得全世界只有台灣人會遇到溝通問題，我看你也很不會溝通誒
好還可以再更好 全世界都會遇到溝通問題 但就我的認知和部分已開發國家比 確實和心理師說的一樣大部分從小接受家庭和環境教育就是不鼓勵 發表意見 發表情緒於是乎冷戰 逃避衝突 或是忍耐太久 直接衝突但是沒有溝通尋找共識沒有學習同理 各持己見 然後想說尋找合適自己的人 常常導致家庭或是人際關係破裂我相信很多人都有同感 喜歡台灣並不是一昧地找優點來掩蓋缺點當然每個人的價值觀不同 我也只是用我以為的認知的多數觀點來去探討這議題每個人都有言論自由 尊重友善包容 可以讓你獲得更多深入且真誠的人際關係 感謝
家庭優先就好~.~不要再講台灣了....
@@sonehealth472 那就請你提供數據資料佐證「哪個」已開發國家和心理師說的一樣，我知道你愛台灣，我問你的是這問題只有在台灣有嗎？ 我是希望你提出資料佐證你的想法
受益良多! 從小就一直聽著 帶著價值觀 貼標籤 或 傷口灑鹽 的回饋，所以 在這樣的環境教育下，自己也變得如此，導致人際關係一直處不好。 看完這部影片，原來說話的藝術 需要的是開啟話題 ，多多利用SBI(情境、行為、影響)，才能圓融地與他人相處。
我不是基督徒，但我基督教的朋友對我說過一句話「用愛說誠實的話」這是我在與人對話時，時時謹記的核心。
聽完整個豁然開朗，心理學真的是一門很強的顯學科目，生活上可以觀察到但又可以思考它為什麼會這樣。
在SBI案例2的影響，也是存在著非常強烈的價值觀。而且是因為別人對自己的影響去指示別人要改進，但你其實沒有權利干涉其他人的所做所為。換一種方式來思考這個影響，從同理的角度去找原因，再找出如何互相尊重的方式，可能會是更加完善的做法。
我也覺得，不過主要我覺得不夠好的是「I」的部分。雖然她可以直接地說出自己的感受，不過學生與老師的權力不對等，當學生是因為有困難才導致在課堂上昏昏欲睡時，被老師說「覺得很不尊重」心裡會難過甚至是委屈的，同時在課堂這樣公眾的場合中這樣說也有點在給同學難堪，那個同學在那樣的場合下願意講出自己碰到了什麼困難其實是很有勇氣的行為，但難保他不會心裡覺得受傷，所以是我的話會選擇下課的時候私下問他「你好像很累的樣子，是發生了什麼事嗎？有什麼是我能幫你的嗎？」然後根據他的回答給予一些適當的指引和給予他可以幫助到他的資源或選擇（比如去保健室休息、心理輔導、身心科、找導師聊聊等等），如果他想留下來上課的話也是他自己的選擇。如果你還想倡導一些心理健康和對自我的覺察，也可以選擇在上課的時候詢問他並說明你的想法和關懷，但需要注意語氣不要太過強烈或給人太多個人的價值觀，以免有話語權被濫用的問題。以上個人意見🙏
我的方法是這樣首先先稱讚對方優點然後表示認同之後委婉表達對方的不足譬如說（如果是怎樣怎樣做我覺得會更好，你現在有什麼什麼問題，之後我覺得這樣這樣做有提升）最後不忘記稱讚對方一次簡單說就是你很好（先說對方優點）你現在有什麼不夠好（再說對方缺點）我覺得這樣做不好（說出你認為對方的缺點）你這樣做之後會變得更好（說出改善方法）你很棒（最後不忘記稱讚對方一下）這樣就可以在稱讚之中提出對方的缺點，讓對方意識到需要改善的地方，方法也很委婉，不會傷害到對方感情但如果這樣說了之後對方還是意識不到就可以採用直接一點的方案先說對方缺點再說改善方法最後稱讚一下
對對對！忘了哪裡聽到可以用三明治的方式說話，好、壞、好，對方就不太會覺得被批評了！當時還沒想到怎麼應用😂
謝謝雪力老師，剛出社會我在跟同事溝通上有很大的壓力，因為我嘴笨又很想讓同事知道我很困擾，看完你的影片，我比較知道能怎麼跟同事溝通了，超怕得罪同事的（比我大但我們在同崗位）
挖到寶藏了🎉謝謝推薦讓我發現這優質頻道🥰戀愛了🫶身邊確實有這類，好是仙人掌🌵般的人，攻擊性其強，自覺多說甚麼都很內耗，遠離後滿滿舒坦😂
前題是，雙方都是可以理性溝通、雙方都有善意想維持好彼此關係。進入一個新職場，那就得先觀察同事的秉性，其實很短的時間內你就可以大致掌握多數人的性格，以及那些人會主動釋出善意與關懷、那些人只是一些捂不熱的鐵 ； 對於後者，就犯不著熱臉去貼冷屁股了，這種人通常都缺乏同理心、自我中心、不懂得互相包容，你只能用權術技巧避免他帶來的任何困擾。 遇到惡人，你要嘛很會忍讓、要嘛你比他還惡，不然免不了在人際關係上遭遇大風大浪。
菜鳥心態就屬你這類！笑死，你以為那些不好相處 不好親近是人家性格如何？是真的自我中心？ 缺乏同理心？你這種猜別人表面想法才是在職場上天真的人，人家搞不好是在想你別過來浪費老子時間，懂嗎？還互相包容勒，你這種想法有包容妳認為不好相處的人？？？ 等你哪天待久了再來回頭看看自己菜鳥時的抱怨心態，再來看待職場上每個人都不見得包容別人的心態的種種心路歷程，你就會恍然大悟了！
@@1793xman 摳連
不會主動釋出關懷的人、在你看來冷漠的人不代表他是壞人只要他沒有踰矩的行為都是他的自由沒必要在他根本沒對你做什麼的情況下就敵視他人，僅僅是因為他沒主動向你示好（看你的描述）
對話關懷，愛心，同理心
謝謝老師分享. "弄清楚回饋的目的" 確實很重要. 目的總應該是幫助人或改善情況. 如果只是自己看人不順眼而不吐不快, 那還是憋著不說比較好 (雖然這樣也很難受). 真的要說話時, 也必須有技巧, 並保持誠實和友善.想請教老師, 如果別人給予我們刺耳的回饋, 我們能如何應對? 謝謝.
輕鬆又有深度的傳授
讓人不爽也是一種溝通技巧，更能直接切入核心找出問題所在，至少我不用來煩惱如何修飾言詞，我自己也更喜歡他人對我講話不要拐彎抹角。要如此周旋反而讓我極度不爽
非常幸運自己可以看到這個影片，讓我受益良多，也反省自己好像曾經這樣傷害別人，現在知道以後盡力去改善自己說話的方式。
曾經嘗試盡力使用雪力說的SBI溝通術，但是對方依然是關起耳朵不想溝通，或是認為自己的想法與觀點才是合乎邏輯、理性正確，這時候內心真的很悶啊～
對，所以最後溝通成功與否，關鍵在於對方是不是理性且會思考的人。我也跟你遇到一樣的問題。同理心思考，只會讓一些擺爛的人越擺爛。
【2022更】關於 SBI 的一些概念補充：ua-cam.com/video/HYAygYkRB2c/v-deo.html
想要在大學交新朋友社交又很爛怎麼辦？怎麼樣分辨合適和不合適的話題，相處起來才會更自然不剛尬，還有繼續聯絡的空間？
天枰無誤
S：每次我看你的財報
B：裡面一堆品項、數字錯誤
I：讓我覺的你很敷衍了事，不尊重我
結論：他上半年要辦離職!
通緝還酒駕! im.B主嫌曾「謊報身分」拒測逃一劫│94看新聞
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6月8日
2023年
給意見對方不受理的話有意義？
...
批評別人總是最容易的，接受批判才是最困難的事，想要學習如何對別人提出回饋，就必須先學習虛心接受別人的意見，只有在自己體會過被批判的心情，才會懂得如何對別人提出回饋，只有這樣才能推己及人，也才會符合最真實的人性。
如果不能虛心的待人處事，做人太過自私與驕傲，那麼即使學會了各種溝通的技巧，也只是徒具形式，不會帶來多大的好處。
我很喜歡：完全的誠實和完全的友善，這是所有開啟溝通空間的重要基本
對岸有不一樣的處理方式喔。如果這些事情發生在對岸，為了不會讓人覺得不舒服，就會說假話。明明那個領導不該發動文化大革命，可是下面的人沒有一個人敢對他說，「我覺得你這樣會產生不好的後果喔！」哪怕是他的繼任者也不可以這樣說，大家都只能說「這個領導本質是好的，他頂多3分過錯，至少有7分功勞。」或者說「那些事情都是社會主意的艱辛探索啦！」所有中國人都是用騙的！
讓人生氣的說話方式1. 帶著強烈的價值觀 、偏見 2. 把人角色定位 ，如，你就是笨手笨腳 3. 在傷口上灑鹽。相反地，使用SBI 工具 給建議可以避免讓人不舒服、並且可以開起對話、溝通空間。
我不會啊 但如果無法溝通那才會生氣 也不會生氣了 就當陌生人
你罵我人渣廢物什麼都沒事 無法溝通才會生氣
INTP很需要这个🥹
@@oao1786 不過世上有很多人都是一開口就批評人家 或者無理的給人定位來提高自己的優越感，這種人我就懶得跟他溝通了。
遇過集這三種方式的人，很自以為是
推崇你為課代表
我觉得最好的方式就是不要给别人建议，每个人的认知水平不同，即使你好心地说了，但对方未必能懂或者领情。人的人生取决于自己的认知水平，成年人尊重他人就好，不要有意愿去改变别人。
而且关键词是我们是谁？别人又没有找我们要意见哈哈哈
但是有時候不講，他會拖累到自己要怎麼辦？
不必完全不做建議，畢竟如果溝通技巧夠好，有很多人會感謝你的建議，你會成為別人的貴人！！
所以，給建議給得讓人接受甚至受用，是一門智慧，也是自我修煉！
有時候最好的做法確實是不要給別人建議
給了在那邊murmur，不給反而還沒事
有些职业是需要提供自己观点和意见的啦，比如老师
S－情形
B－行為
I－影響
需要練習使用，謝謝老師。
非常喜歡去提醒我們去思索自己的「目的」！
如果目的不是友善的，即便技巧再好都不是一個良善的回饋，反而是去控制勒索別人。
自己常常犯下這種失誤，希望能進步改善
亚洲父母：我都是为你好啊
@@kimck2146 這是想控制孩子聽話！cpu啊😂
S: 妳在這部影片
B: 所說的每一句話
I: 都對我受益良多
謝謝🙏
這影片大概解決了我生活99%的煩惱，謝謝雪力！
真的！也是我的烦恼
好羨慕你們的煩惱那麼少
@@未確診的精神病哈哈，你這名字一看就是煩惱到差點神經病
@@未確診的精神病 你又不知道他們生活多豐富 就直接貼上煩惱少的標籤 不覺得還不如不說話嗎
@@wayneeee5314 看來你比我更需要這句話
覺得藝術情境的sbl還是帶有自我的強烈價值觀，首先已經定調是冷門科系，和以自我的角度去覺得對方未來的發展不穩定，這終究還是譴責，因為只提負面的，畢竟我自己就是念藝術😅，依然覺得這樣的擔心很以自我為中心
我覺得最理想還是
“你們家目前的經濟狀況不是很穩定，念完這個科系後面的發展，你目前有什麼想法嗎？”
如果伯伯真的是出自於擔心，我覺得可以先聽看看年輕人的想法在看要不要給予幫助。
不然就是我覺得這不是一個好拿出來sbl的例子，畢竟個人的未來展望，只要不是要為他的人生負責，都不好旁議。
因為這部主要在討論如何溝通對於對方的不滿，就算用sbl的方式跟我說，我都會覺得：啊是關大伯你什麼事啦，在那邊替我父母擔心什麼啦😂😂😂
但還是謝謝雪力教的sbl很受用喔！
是哦，感觉最后一句的担心除了担心还有点道德绑架
對的，我自己也是讀相關的
最後一句：我很擔心你
很容易被理解成為亞洲父母最常說的：我是為了你好
真正為你好，我也認為應該是先傾聽後再觀察並且詢問看看想法，試著同理對方立場及是否需要幫助
根據我的經驗，這情境下的長輩其實想法很單純也很直接啦，像樓主說的一樣就是擔心同樣是長輩的那個父母，絕對不是什麼道德綁架還是想要教訓啦，才不會想那麼多。但是樓主也問了，阿關你什麼事？當然關啊，那個父母錢不夠了呢？明知自己小孩也很吃力承擔不了，請問會怎麼做？找親戚借錢應該是最常見的吧？
如果加上我前面說的狀況，想請問樓主，大伯真的幫了這父母的話，算不算是樓主說的為了小孩的人生負責？
我也是觉得第一例还是不太好...我听了还是很不舒服....
第一個例子真的很不舒服又情勒
演算法真是太奇妙了，今天才遇到差不多的情境，不敢說出口，怕讓對方覺得我在抱怨，只能自己生悶氣，自己把大部分的雜事做完，謝謝雪力的分享，讓我學會了一個良好的溝通方式
真的！你說了我想說的話呢！
我有時候會懷疑yt能讀取我的想法..
我也是！！
+1真的開始懷疑Google是不是在竊聽我們
我也是欸哈哈哈哈好變態的演算法😂😂😂
一定偷窺我查了什麼🫣
"3:46"SBI：Situation-Behavior-Impact情緒-行為-影響
"4:05"SBI案例1
"4:50"SBI案例2
感謝雪力老師分享，口條清晰，重點明瞭，獲益良多:)
Situation 情形、狀況
您舉的例子，非常的符合現實生活，謝謝分享！
對方也許沒有要傷害你的意思，但確實會帶著先入為主的觀念，言詞中就急著否定你的行為(甚至是否定你這個人)，讓聽者心裡真的會很不舒服。
怎麼沒有傷害?=.=難道是不經大腦思考嗎?會講出這種話 就是打從認定是真心話了 又不是傻白甜 還是傻大少.........
我選擇避開這種人 還想快快樂樂多活幾年 只要是人 都應該為自己的言行舉止負責
老師講的太對了，謝謝分享，溝通是為了有更好的關係。我的閨蜜是個義大利人，她有告訴我溝通多講’我‘怎樣，這樣是表達自己的感受，少講’你‘ 就不會感覺有指責對方，我也在多注意自己講話🌹
情形-行為-影響👍
關懷💕愛心❤️同理心👍
不是為了控制他人❗️
完全誠實🙏完全友善😁
棒的筆記
老師，其實我覺得您的回饋不夠完整，第一個回饋聽起來還是刺傷了孩子：「你們家的環境不是很好」（如果是別人這樣說我，坦白說，會讓我很不舒服），可以改成：「要學藝術，我很支持，但是還是要和現實生活保持平衡，考量學藝術的支出及收入，是否能夠不影響家庭生活，這樣比較不用為了未來的生活擔心哦！」把「我覺得很擔心」讓當事人同理這種擔心，比較能夠讓當事人更加深入去思考這段對談。
而第二個，看您回饋的方式比較傾向先表達自己的立場，如果我是學生，會覺得自己很委屈，雖然上課睡覺是我不對，但會覺得很像被指責，不被理解，比較像是在要求我反省，而不是關心我。
其實先聽聽對方的立場，一開始並不用說不尊重老師等等，能改成：「同學，我有發現你最近上課常常睡覺，這樣很難吸取上課知識，是不是發生了什麼需要協調的事情呢？」用關心的方式去了解別人的問題，看起來不像追問或指責，才不會讓孩子感受壓力而不願面對。
如果學生頂撞你，你再說出：「畢竟有打工，也知道賺錢的辛苦，繳了學費，還是要好好學習，對自己才有正面回饋，調整一下生活作息吧！」再稍微要求學生自己思考自己的問題。
對於屢勸不聽的學生則能夠表達出自己的不舒服：「同學，對於您長期上課睡覺一事，之前已經勸說了，希望你能聽進去並且改進，這樣對你自己及老師都是一種尊重，若是無法改善，可能無法給予相對及格的分數，希望你能重視這件事情。」
我認為讓人舒服的方式，其實是把自己的立場放在最後，而不是一開始就表達自己的立場，除非這個人讓你不是很喜歡，那不需要考慮什麼，只需要快速的表達自己的立場即可。
但對於真正想維持和諧關係的人，一開始只需要關心，再些微代入自己的立場，才不會讓別人感覺到不舒服。
最重要的是先放下自己的成見吧，如果一開始就帶有想要糾正對方的想法去開啟起一場談話那種意圖根本就藏不住
可是如果是遇到人家要一開始想要糾正我們的時候，如何讓自己不憤怒?
@@葉俐勻 想想這個糾正的論點有沒有依據、對你有沒有價值啊，沒有就當耳邊風過去就好了；以及問自己明知有（或沒有）價值為什麼還會生氣？生氣的近因是什麼？（ex. 他態度很差←也可以針對這個問題繼續問「為什麼」：為什麼我覺得他態度很差？是哪個用詞嗎？還是很像誰呢？）以及生氣的遠因、也就是你的人生經驗中有沒有類似狀況？是不是又被你的大腦習慣牽著鼻子走呢？
幾乎每個問題的答案都可以問「為什麼」以挖掘更多東西。挖到自己的答案在跳針就可以停了。
@@葉俐勻
你要想糾正這件事本身是否合理
合理你還會生氣就是你自己不理性
問題就單純在你身上而非對方身上
謝謝雪力的分享。面對於國中生的課室管理挺有幫助的。
確實，如果在一段回饋中，學生感覺到是被尊重的，他從此往後也會比較尊重老師。
SBI是個有效的溝通辦法，然而這個功夫最深的心法，依然還是影片最後所指出的：真正的誠實跟友善
友善的不去單方給人貼標籤或攻擊，誠實的表達自己的情況，以可以寫一個所有人都是好人的故事努力。
學到非常多，沒有任何技術性的手段是可以掩蓋自己的惡意造成的業障的，最終還是得修心
對啦 你歸納的真好 這我們只能要求自己 不能寄望每個人都能這樣就是了
其實就算融會貫通這個方法
遇到蠻不講理，玻璃心和不會思考以及溝通的人也是白搭。前提是對方也是理性溝通的人。
不過感謝老師的視頻，往後日子我會好好學習盡量避免衝突的🙏
是的，您说得太对了👍，我身边就有一个这样的同事，您说任何话，他都会向负面去思考，他的思维观永远都是他是最对的，如果有错，也是别人的错，或者由别人引导所导致的错误，您根本没有任何办法跟他有效沟通，无论怎样，最终的结局都是他以打败你而结局，所以我当时了解以后，就想这世上最辛苦的人会是他太太，后来了解到他太太根本不理他，他们之间根本没有沟通，所以我最终明白这世上最智慧莫过于他太太😂
@@AT-rj2hb 蘇格拉底曾說:「如果你娶到賢慧的太太，你會過幸福快樂的日子；如果你娶到不好的太太，你會和我一樣，成為哲學家。」
完全的誠實、完全的友善
要先明白說服和改變別人很難，給予回饋的目的是為了對方更好，還是想控制對方符合自己預期，給予回饋的起心動念很重要，不然倒不如就別輕易給予建議😅
沒錯！認識很會使用技巧說表面話的人，字面上的用字都沒有問題，但使用的情境與口氣令人感受到控制感還是令人相當不舒服…………
前2分鐘才剛跟家人出現了摩擦
馬上就看到這則視頻
生活中自己很常出現帶有強烈價值觀的言論
出發點原本應該是要鼓勵、支持對方
但反而造成對方二度傷害
感謝您的分享
展開一段新的職場關系時，輕易不要與人攀交情，先把事做好再來談交情； 如果是想攀交情，一但雙方有摩擦時，自己反而綁手綁腳，明明是實話、真話，卻不容易說出口，那就是怕毀了彼此的關係。
不會反省的人，千萬不要給他們任何建議，你的任何好意的詢問或經驗的提議，其實都是沒有用處，
誠實與好意不要隨便給，心善要給予對的人。
如果進入到觀點辯論，那已經不是這個技巧發揮的情況了，這種情形有些人無法溝通的，也不懂得退讓。
@@hyy3657 個性決定命運，有些人是為了「面子」跟你鬥嘴，不是為了找出解決辦法，也不是爲了事情道理或正當性。
想進化的人，對於別人的好意提醒或建議，會認真對待。
懶惰或高傲的人，對於別人的好意提醒或建議，會視為敵意與惡意批評。
如果別人的內心是消極的，你用什麼溝通術，都是沒有用的，效果真的很有限甚至無任何用處，我的經驗要給予對方最好的處理，忍住你的雞婆及善心，「讓他扛下所有結果的責任」，這樣子對方才有經驗的累積，人要讓別人犯錯的機會，這個需要耐性。
@@陳建成-i5o 真的～～～～聽不懂、自視甚高、愛面子、喜歡哈巴狗的人，說的再婉轉、說的再有技巧都是浪費時間～～因為在他們的心目中自己‘永遠是對的’，會出問題都是別人扯我後腿！！！
網路鄉民大都這種啊
根本不用浪費太多時間去指證他們犯的錯誤
對於沒腦的智障有啥好浪費時間的...
真的 快哭了😢😢
好吧，至少我能理解，SBI只有用在彼此有同理心，而且大家都真誠地願意溝通，才能用得上的方法。
我確定有些對象是無法正常溝通的，已經打算放棄了⋯
不過大部分的人類還是可以溝通的，這個技巧學起來，對正常人用就好😏
同事有躁症，每天一直咆哮，遠離再遠離
对没有同理心的人，SBI也不行，得到的回应都是你想太多了，你太敏感了。。。
@@audreyz2704 真的，就是這樣！而且還會把問題跟責任都推回去到你身上⋯⋯
@@audreyz2704 所以我跟我对象分手了，跟他表达情绪 他会说你drama 想太多 玻璃心
@@audreyz2704 說得太對了！
其實很害怕跟同事溝通這塊
因為一不講好…工作肯定會弄你…
直到看到這部
終於有點底氣去跟對方溝通了
謝謝您的分享價值滿滿🙏
溝通真的很重要，有些人光講話就很欠人家弄，職場走得比別人辛苦不是沒有原因的 XD
就台灣文化 很喜歡弄你
不願意好好表達情緒
讓人工作 如履薄冰
最近才在想怎麼跟某同事溝通
不傷和諧又能和平好聚好散
而SBI技巧太好用了👍
某同事常用具攻擊性的批判
我要讓她知道我的感受跟界限，
停止她軟土深掘吃人夠夠🤬
SBI技巧讓口條變smart，
又有氣質修養🤭，
因為對一個三觀不正的
不用被她拉低下限，
優雅的遠離。
謝謝老師的分享！我當coordinator第6年了，夾在不同文化之間還有很多要學習的地方！現在我和同事談事情時，一定先肯定對方的付出，和說出自己喜歡他們的哪些表現。以同理的出發點一起討論出共識。口氣溫柔，但態度明確。
期許自己和家人相處也能多一點同理心，少一點不耐煩和脫口而出傷人的話。
推荐一本书《非暴力沟通》
遇過一位室友，愛說教試圖控制別人，不是因為她的觀點比較對，只是她想要事情都按照她喜歡的方式，與他無干的事也管。相反，例如她衣服堆床鋪、冷氣開極冷 等等，其他人都不會去管，應該說 正常人都不會帶著自己的觀點去干涉別人吧😰
這位室友是不是獨生子女？獨生子女在成長過程較缺少手足帶來的刺激，像溝通討論、分享、合作等等，接納他人與自己不同是需要訓練的。
太實用了~學習控制住自己的控制欲很難，但我會努力的🥲
非常受用！尤其最後一段要思考：為什麼要給回饋？
有時候給回饋究竟是為了他好？還是為了要展現自己自以為優於他人的見解？還是為了控制慾？
不論是自己被別人回饋，還是自己想要回饋他人，確實有那麼幾次片刻，不是真心為了他人好。
這點值得反思
第一次刷到但是以後會常常看，真的很受益。有的時候真的是不說自己氣說了氣別人😅
謝謝妳專業的知識分享！真的很受用。原來我在與人溝通中也常常犯了極大的錯誤，就是一味只表達個人觀點與角度，而忽略了別人聽了所帶來不悅的情緒與感受，這都是我應該注意與改善的地方。感恩感謝！
這個SBI真的好用！不過我最近不小心翻車，有一個同事直接回我：我就爛怎樣？
🤣🤣🤣 直接無言，好吧只好讓高人收拾他了，我無法拯救他
給予回饋時，真的要發自內心為對方著想。你可以暫時欺騙對方，但無法欺騙自己。我在大學裡見證了許多不友善的成年人對待未成年人的情況，其中包括教授和那些愛面子的朋友。
開口說話之前，先思考自己的內心所想，因為會透過你的語氣、方式和表情傳達出來。不要認為別人都是傻瓜，聽不出你話語背後不成熟的含義。在提供建議之前，先確保自己處於平和的情緒狀態。如果不是，請先平復自己的情緒再說話，否則就深呼吸並暫時離開一下（但，我指的並不是冷靜地生悶氣）。如果你想改善不健康的人際關係，這方法很有用，建議你嘗試。
不過，如果有人對你採取相反的態度，那些人就像毒藥一樣，你應該遠離還不成熟的他們。即使他們已經成年。
記住，環境可能很難改變，但你永遠有機會改變自己，不要變成你自己討厭的那種大人。沒有人會因此而感激你，而過去的你也不會原諒現在這樣做的你。
但是有的人就单纯1） 不会为别人着想 2） 没有意愿😂
謝謝你的這部影片分享，這也剛好是我前陣子在煩惱的事情，有時候看到社群網友聊天起了衝突，就會覺得明明對方出發點是好的，但卻可以把氣氛弄得很糟糕，身為第三者看的都有點擔心該怎麼樣才能勸和，也在心裡檢討自己平時在說話時該怎麼樣更有溫度，畢竟每一句話都能有更好的說話方式🌞
回饋一下我的經驗，小時候，父母對我說的話，一句話就可以1、2、3一次滿足，我不知道為什麼他們可以這麼厲害，這麼理所當然。這使得我的成長過程中，對我造成很大的傷害。長大後，家裡所有發生不好的事，即使毫無邏輯，也要指責是我害的，例如我爸中風，我不在家，就說因為我不在家，所以我爸中風。我猜是我家的人喜歡為事情找個他們最不順的人當代罪羔羊，降低他們愧疚感。我家的人常常會一句話就滿足1、2、3，大概就是想要滿足他們的控制欲吧？我從來沒有覺得他們說這些話是善意的，是為了改善關係。隨著社會歷練，到現在我已經中年了，我已經看穿說他們說是為我好，事實上還是要滿足他們的控制欲。奉勸這些把小孩當工具的人還是不要生小孩，因為萬一小孩不符合你的期待，你就要表現出你的控制欲。我可以用我的人生告訴你，最後的結局，一定是雙輸的。
拍拍，家人這種回覆法這是令人反感……
我認識有的長輩說話直接滿足這三個條件，而且還將自己的錯誤轉嫁在我身上，非常令我生氣
我非常喜歡第三步回饋的做法，讓自己與對方站在同一個平衡點上，再去溝通彼此的情況。
可惜雙方是不同立場，認識程度也有所不同，選擇溝方法就會有所改變，太深又被說情緒綁架，太淺就覺得在風涼話。
相對於發生情況使用上還是要多注意給出回虧，需要慢慢堆疊起來，而不要有否定再帶點包容。
感謝Sherry的分享！對於如何給予建設性的回饋提供了非常實用的建議，特別是分別描述情境、行為和影響，讓許多人了解到如何避免讓回饋變成批評，這些技巧對於想改善人際關係的人來說，都是非常寶貴的資源👍🏾
哈哈 前老闆倒是遇到員工錯誤直接開罵，說罵你是為你好
反而一堆人因為受不了他而選擇離職...😂
我們該不會遇到同一個老闆吧😂😂
受益良多，我總是帶著強烈價值觀，貼標籤去說別人，確實要改
看起來，SBI的確可以用來溝通也能用來解讀親朋好友和關心自己的同儕同事，透過這個濾鏡，可以更加珍惜親朋好友；但是並非對每個人都可以這樣做…
心理學上有辦法從一般的言行舉止來看出別人的關心其實來於惡意或是好奇心嗎，遭受過的我現在已經十年怕草繩了…
觀察一個人不會從片面得到答案，有一種方式就是觀察對方平日言行的細節，例如他會不會對路人指指點點，比較心是不是很重。
這要看個人經驗了
個人建議可能可以從幾個方向評估：
1.對方表達的言行舉止或建議，有沒有尊重彼此的邊界（能不能分清楚該問題是屬於誰的問題，最終要負責的是誰，不是擅自干涉他人功課）
2.對方的言行有沒有把你的利益、感受、和整體狀態都考慮進去，再用溫和友善的方式提問或給出建議（這需要換位思考的能力+同理心），還是對方只想表達他的觀點或意圖影響你往他要的方向走（可能是擔心或是控制，但不考慮到你的狀態就未必對你有益）
3.平日觀察對方的言行舉止作風，能不能用理智平和中道的方式表達溝通/處理事情/解決問題，還是時常走極端、衝動、常起衝突或是把事情弄的更複雜更糟，若是如此就要再三評估考慮對方傳達給你的言行建議，先別完全照單全收
4.傾聽你的身體和內心感受，如果對方的言行舉止讓你感到不太舒服/憤怒/焦慮/恐懼/壓抑，相信你的身體感受和你的心，情緒和身體感受是警示燈，往往透露了一些訊息，（身體心靈都會想要自我保護）試著放緩決定，先不去同意或否定對方，暫停一下去觀察對方這麼做的意圖是什麼
用上面幾點去綜合分析考量，可能會有些幫助
個人淺見提供參考：）
謝謝雪力老師！人際互動真的是一場一輩子的修煉！
說話藝術真的好難，但多一點同理心跟諒解都會帶到比較positive的對話🥰
通常我熬到自己沒有情緒, 不帶刺時, 我已經不再想給意見了. 給別人意見, 有時真的是一件很需要勇氣和善意的事, 說真的, 有誰會為你好而令自己處於危地?
但是也很多謝你, 我起碼明白, 他們為何如此反抗, 原來真的並非道理上的對錯.不能期望他們會自我反醒, 有些人就是不會.他們就像嬰兒, 食物要磨爛喂到嘴邊還要哄.
現在最折衷的方法, 便是不說. 讓他自己去做他的功課.
我聽起來的大方向是『對事不對人』，比起「你是個糟糕的人才會做這種事」，用「你怎麼了才會做這種糟糕的事」比較好，前者直接下了定論、對方只能反駁或不理你，後者讓對方知道你在意的事情但也給她說明的機會，比較有開啟對話的空間。（這只是大方向，語句跟態度還是要練習）
不過若對方目前的狀況是你明明在講事、他卻覺得你都在對人，那還是先拉開空間晚些處理吧。
這個真的好用，真誠與友善也非常關鍵！
感覺很像聖經中的 『用愛心說誠實話』，謝謝雪力。
看你這影片, 讓我覺得很舒壓💨💨,
因為我常要想得很清楚才開口說話, 以免傷害到人. Thanks for Sharing!
台灣在很多地方族群分化的很嚴重，有些是價值觀問題，有些是道德問題，在跟不同族群溝通時如果是抱持著要說服對方的想法去證明對方是錯的，往往適得其反。似乎有時候還得把自己變成間諜，用極為溫和又偷藏自己的意見的方式去偷偷改變對方想法還比較有用。
太實用了 舉的例子簡單明瞭 恍然大悟
好實用的口訣, SBI，記起來了！
SBI說話技巧讓我獲益良多，原來有技巧的說話方式能避免很多不必要的衝突，使關係向良性發展
這集真的非常有幫助，我的父母在生活上常常會有溝通上的問題（媽媽是講話比較犀利的，爸爸是不擅長表達的），常常意見不合而鬧冷戰，夾在中間的我想緩和解決這些問題卻也不知從何下手，幾次下來擔心與壓力漸漸讓我引起胃病。我會試著讓父母看看老師的影片，希望能改善🙏
这就是说话的艺术，意识里面要有互相尊重，说话对事不对人（给别人角色定义，贴标签），不要以己度人（带着强烈的个人价值观），解决原则就是，就事论事，事情的不良后果，给别人一个解释说话的机会和对话的空间
我很認同雪力的分享，讓我釐清為何基本上我和有自信與尊重的窗口磨合後，能快速和我配合業務行動，有效率地完成共同目標。
就是掌握最核心的 kind 和 honest
前面三種會讓人生氣的內容，我感覺很貼切。
自己經驗中如果有包含那三種元素的回饋，都會讓我不開心。
至於SBI的方法，我直覺上覺得不是一種萬種的解法，頂多對朋友或關西稍微好的人可以使用。
不講理的人類太多了.....
但如果有朋友跟我這樣對話，其實我會覺得沒辦法拉近彼此的關西，會有一種距離感。
Be true,be kind. 給回饋之前要先釐清自己的目的，很謝謝您分享這個工具以及幫助大家反思❤️
偶然看到这个视频，对于我这种平时话少不知道怎么很好得和人沟通的心理学小白很有实质性的帮助，赞
雪力這個主題深得我心～
身邊難免會有性子急的親朋好友，
例如一次在韓國用餐，在飯桌上因為國家禮儀不同，姊姊直接打我的手，並對我說：「碗不要拿起來吃！」。
如果她運用SBI技巧說話，我就會覺得聽起來舒服多了。
那個姐姐太沒水準了吧 這樣感覺是對待小孩子的方式
謝謝Sherry 的愛心分享，給別人回饋和如何因應別人給我們的回饋在我們的職業生涯和個人生活中都有許多技巧和才藝值得學習。如何善於給別人回饋和因應回饋是我讀澳洲教師文憑的論文題目，一種行之有效的回饋方法是：1. 積極肯定好的行為- 2. 建設性回饋（不僅敘述性指出問題的不良後果，而且提供改進的目標甚至方法）- 3. 再次釋放善意，給對方總體性肯定，鼓勵對方向好的方向改進，並開放後續協助和交流的空間。
雪力老師您好,我是youtube陳列的推薦影片中無意間注意到您的這個頻道,對於第一個SBI案例,小的有更好的詢問方式(參考)
S:你們家經濟狀況不是很穩定→我得知目前你家裡的經濟狀況好像不是很穩定
B:你又去選修比較冷門的科系→你已經有長遠規劃選這個科系未來的發展面向或是如果和想像不同時有其他專業領域的選擇嗎?
I:讓我有點擔心你之後的發展→我會擔心將來你要是無法馬上轉換跑道,生計上又或者未來人生職涯該怎麼辦?
等等的說法,我是8年級生,雖然您原先的說法是有表現出長輩關心後輩的心態,但仍然有一點長輩的口吻在,如果是長輩對我說這句話,我就不會再跟這個長輩說更深入的話了...(當然,我會說謝謝您的關心)
換個立場說法,一定要從對陌生人以及平輩的角度來說,不然對我們這種自尊心很高的人,就絕對不管用...
如果您是真的想要跟這個人拉近距離的話...
受益良多，自己算是很不敢主動跟人搭話的人，又很擔心指出錯誤對方會生氣，如果用這種方法感覺就能很自然的提出來
對我最受用的是最後的反思【我給回饋是為他好還是只是為了實現自己的控制欲或是…】，想通了這句話，就算不用前面的方法也能得到良好的溝通。
先思考這句話，再回過頭來看會發現自已比較能不用自我的觀點去批判別人
記得很久之前，我的室友原本留了一肩的長髮，突然把他剪短，隔天去學校大家驚訝的觀賞她的新髮型，同學人都滿好的，都用不失禮貌的微笑看著她的新髮型，沒有講什麼不好的話，但其實她的髮型沒什麼好評論的，看不出特別之處，又覺得其實可以更好，但沒人講的出來，突然有個同學問她:你喜歡你的新髮型嗎? 我室友臉上堆滿笑容說:我很喜歡，那個同學笑著說:你喜歡就好，我在旁邊看到這幕真的很有啟發，我想那個同學也是覺得他的髮型可以更好吧，但她沒有用自己的角度去批判她什麼，反而先問他喜歡嗎?如果室友答不喜歡，我想這個同學會給她建議，應該要怎麼修剪讓髮型更襯托出你這個人，整個對話完美結束。
話說那個伯伯講什麼我都會生氣，因為太用自己的觀點看事情，學藝術怎麼了，不深入了解這個人為什麼學，學了之後有什麼規劃，就先批判藝術會窮困潦倒，都先入為主，我還要花時間解釋個人的選擇，覺得攸關個人選擇的話題還是要先反思再問。
那的確是整個社會的成見吧 不過長輩比較會倚老賣老直接講出來
剛剛看到你這個YT,講得非常好。我現在工作的上司，她會在衆人面見講我做錯事，令我真的很無奈。如果她懂跟你這個方法，應該不會這麼多人離職😂
真的很需要這個👆🏻，非常棒👍🏻，感謝🙏🏻我現在感覺還有一點，要選擇對象，有的人怎麼講他也不會聽，就不需要對牛彈琴，也不需要太好心，到時候反而被人罵回來
好棒sherry 非常感谢你的分享 言简意赅简明扼要 很受用👍
我也很喜歡聽別人的回饋或是批評因為我覺得這樣才可以讓自己知道錯在哪裡或是哪裡可以改善～
另外好感謝雪力做的所有影片！語速對我來說剛剛好不快也不慢 很舒服 發音也很清楚講的很好～影片也都有分段讓人清楚看自己需要的段落🫶🏻❤️
真誠、單純、平等、正向、關愛
老師教的SBI陳述方式太清楚明白了，感謝！
真感激你有把這個拍出來，很多人都只是看不過就念，很不尊重別人，也缺少傾聽的能力
可对于四五十岁以上的人，无论你用什么方式说出她（他）的缺点，都不会带来积极的结果，特别是在生活中的不好习惯上面。当然也有很少有人会接受，并改进。
那您一樣對於您所謂四五十歲的人貼上了標籤，認為他們不會接受且改進了！
如果您的出發點是希望不要悶著不說，我認為提出回饋不僅是讓他知道自己對別人造成的影響，也吐吐自己的不悅。
當然對方改善是我們樂見的，但沒有也沒關係，至少嘗試表達了
觀察正確
這集沒提到誘因跟懲罰
如果你只是下位/晚輩
請你電電 自己悶著
上位才有手段的選擇
強制對方改變
比如抽煙 你不是政府
你沒有工具可強迫他戒或誘導他戒
比如生活習慣不好
愛吃重口味對健康不好
穿衣服邋遢 沒品味 等等生活細節
我覺得這些都不甘你的事
你可能會說覺得丟臉
醫療費以後要自己負擔
那真的是太自我中心了
如果她要靠你吃飯
你才有那麼一點權力說話
但也非絕對
所以你不是上位
只好電電悶悶
哪是~對不少年長者，撒嬌就很有用
@@溫蒂仔 謝謝提醒
友善溝通交流很對，所以，老闆總在聚餐時只是一直說自已的事，沒有跟員工交流，聽得很累，也是無效的社交。只用罵的方式對話，是很老舊的思想，所以選擇不說，遠離負能量。謝謝你的解說。
谢谢Sherry的分享。说到这样的沟通，让我想到了中国国学大师季羡林先生说的一句话「假话不说，真话不说全」，饱含处世哲学
Sherry的溝通術真是太神奇了！現在給意見完全不用擔心對方生氣，學到了一招又一招，感謝Sherry的分享！🙌💬
說話真的是一門藝術🎨，真的是很多人需要去學習的。感謝老師幫大家上一門課。
第一次聽雪力，“回饋”，有觀點、有做法，超讚！
太實用了！！！
我在停了工作之後想休息一下，卻因為沒找工作跟想在家中保有自己的隱私而被家人用言語攻擊，因為家人尖酸刻薄的語氣與激動的表情感到受傷把自己鎖在房裡十幾天不跟家人見面…前幾天的想法真的很負面，但因為已經這樣好幾年了，自己知道怎麼讓自己從危險的情形中拉回「正軌」，但這次真的很希望能告訴家人自己的內心想法，卻不知道怎麼表達，看了雪力老師的影片感覺受到指引了，真的很感謝被帶到這支影片。多看一些老師的影片似乎慢慢能找到答案，先謝謝雪力老師在這支影片裡讓我學到的課程🥰🥰🥰
總感覺這樣好的溝通只能用在可以溝通的人身上 有些人不太能接受別人的意見
謝謝sherry，自己總是慢慢的，不知不覺的變質，唯有就是努力改正。
最近在看丹尼西格尔的全脑教养法这本书，感觉不论和孩子还是大人沟通都是一样的，描述客观事实和表达我感受到的他的情绪和状态，再去讨论这个事情背后的影响。另外关于谈判的很多书讲的其实是聆听和换位共情，和育儿十分相似，可不可以理解为小孩子是人性最自然的表达。
OMG,謝謝,這幫到我,我會盡量把這個深入我的思緒,這部影片真的講解的很不錯,我覺得內容很有開化的作用
我想這就是台灣多數人不會溝通的原因吧 還有難以進步的原因 教育應該要努力趕快加緊這塊去加強才對
認同
哇賽 直接一個角色定位，我看你開口閉口台灣人，講得全世界只有台灣人會遇到溝通問題，我看你也很不會溝通誒
好還可以再更好 全世界都會遇到溝通問題
但就我的認知和部分已開發國家比 確實和心理師說的一樣
大部分從小接受家庭和環境教育就是不鼓勵 發表意見 發表情緒
於是乎冷戰 逃避衝突 或是忍耐太久 直接衝突但是沒有溝通尋找共識
沒有學習同理 各持己見 然後想說尋找合適自己的人
常常導致家庭或是人際關係破裂
我相信很多人都有同感 喜歡台灣並不是一昧地找優點來掩蓋缺點
當然每個人的價值觀不同 我也只是用我以為的認知的多數觀點來去探討這議題
每個人都有言論自由 尊重友善包容 可以讓你獲得更多深入且真誠的人際關係 感謝
家庭優先就好~.~不要再講台灣了....
@@sonehealth472 那就請你提供數據資料佐證「哪個」已開發國家和心理師說的一樣，我知道你愛台灣，我問你的是這問題只有在台灣有嗎？ 我是希望你提出資料佐證你的想法
受益良多! 從小就一直聽著 帶著價值觀 貼標籤 或 傷口灑鹽 的回饋，所以 在這樣的環境教育下，自己也變得如此，導致人際關係一直處不好。 看完這部影片，原來說話的藝術 需要的是開啟話題 ，多多利用SBI(情境、行為、影響)，才能圓融地與他人相處。
我不是基督徒，但我基督教的朋友對我說過一句話
「用愛說誠實的話」
這是我在與人對話時，時時謹記的核心。
聽完整個豁然開朗，心理學真的是一門很強的顯學科目，生活上可以觀察到但又可以思考它為什麼會這樣。
在SBI案例2的影響，也是存在著非常強烈的價值觀。而且是因為別人對自己的影響去指示別人要改進，但你其實沒有權利干涉其他人的所做所為。
換一種方式來思考這個影響，從同理的角度去找原因，再找出如何互相尊重的方式，可能會是更加完善的做法。
我也覺得，不過主要我覺得不夠好的是「I」的部分。
雖然她可以直接地說出自己的感受，不過學生與老師的權力不對等，當學生是因為有困難才導致在課堂上昏昏欲睡時，被老師說「覺得很不尊重」心裡會難過甚至是委屈的，同時在課堂這樣公眾的場合中這樣說也有點在給同學難堪，那個同學在那樣的場合下願意講出自己碰到了什麼困難其實是很有勇氣的行為，但難保他不會心裡覺得受傷，所以是我的話會選擇下課的時候私下問他「你好像很累的樣子，是發生了什麼事嗎？有什麼是我能幫你的嗎？」然後根據他的回答給予一些適當的指引和給予他可以幫助到他的資源或選擇（比如去保健室休息、心理輔導、身心科、找導師聊聊等等），如果他想留下來上課的話也是他自己的選擇。
如果你還想倡導一些心理健康和對自我的覺察，也可以選擇在上課的時候詢問他並說明你的想法和關懷，但需要注意語氣不要太過強烈或給人太多個人的價值觀，以免有話語權被濫用的問題。
以上個人意見🙏
我的方法是這樣
首先先稱讚對方優點
然後表示認同
之後委婉表達對方的不足
譬如說（如果是怎樣怎樣做我覺得會更好，你現在有什麼什麼問題，之後我覺得這樣這樣做有提升）
最後不忘記稱讚對方一次
簡單說就是
你很好（先說對方優點）
你現在有什麼不夠好（再說對方缺點）
我覺得這樣做不好（說出你認為對方的缺點）
你這樣做之後會變得更好（說出改善方法）
你很棒（最後不忘記稱讚對方一下）
這樣就可以在稱讚之中提出對方的缺點，讓對方意識到需要改善的地方，方法也很委婉，不會傷害到對方感情
但如果這樣說了之後對方還是意識不到
就可以採用直接一點的方案
先說對方缺點
再說改善方法
最後稱讚一下
對對對！忘了哪裡聽到可以用三明治的方式說話，好、壞、好，對方就不太會覺得被批評了！當時還沒想到怎麼應用😂
謝謝雪力老師，剛出社會我在跟同事溝通上有很大的壓力，因為我嘴笨又很想讓同事知道我很困擾，看完你的影片，我比較知道能怎麼跟同事溝通了，超怕得罪同事的（比我大但我們在同崗位）
挖到寶藏了🎉謝謝推薦讓我發現這優質頻道🥰戀愛了🫶
身邊確實有這類，好是仙人掌🌵般的人，攻擊性其強，自覺多說甚麼都很內耗，遠離後滿滿舒坦😂
前題是，雙方都是可以理性溝通、雙方都有善意想維持好彼此關係。
進入一個新職場，那就得先觀察同事的秉性，其實很短的時間內你就可以大致掌握多數人的性格，以及那些人會主動釋出善意與關懷、那些人只是一些捂不熱的鐵 ； 對於後者，就犯不著熱臉去貼冷屁股了，這種人通常都缺乏同理心、自我中心、不懂得互相包容，你只能用權術技巧避免他帶來的任何困擾。 遇到惡人，你要嘛很會忍讓、要嘛你比他還惡，不然免不了在人際關係上遭遇大風大浪。
菜鳥心態就屬你這類！笑死，你以為那些不好相處 不好親近是人家性格如何？是真的自我中心？ 缺乏同理心？你這種猜別人表面想法才是在職場上天真的人，人家搞不好是在想你別過來浪費老子時間，懂嗎？還互相包容勒，你這種想法有包容妳認為不好相處的人？？？ 等你哪天待久了再來回頭看看自己菜鳥時的抱怨心態，再來看待職場上每個人都不見得包容別人的心態的種種心路歷程，你就會恍然大悟了！
@@1793xman 摳連
不會主動釋出關懷的人、在你看來冷漠的人不代表他是壞人
只要他沒有踰矩的行為都是他的自由
沒必要在他根本沒對你做什麼的情況下就敵視他人，僅僅是因為他沒主動向你示好（看你的描述）
對話
關懷，愛心，同理心
謝謝老師分享. "弄清楚回饋的目的" 確實很重要. 目的總應該是幫助人或改善情況. 如果只是自己看人不順眼而不吐不快, 那還是憋著不說比較好 (雖然這樣也很難受). 真的要說話時, 也必須有技巧, 並保持誠實和友善.
想請教老師, 如果別人給予我們刺耳的回饋, 我們能如何應對? 謝謝.
輕鬆又有深度的傳授
讓人不爽也是一種溝通技巧，更能直接切入核心找出問題所在，至少我不用來煩惱如何修飾言詞，我自己也更喜歡他人對我講話不要拐彎抹角。
要如此周旋反而讓我極度不爽
非常幸運自己可以看到這個影片，讓我受益良多，也反省自己好像曾經這樣傷害別人，現在知道以後盡力去改善自己說話的方式。
曾經嘗試盡力使用雪力說的SBI溝通術，但是對方依然是關起耳朵不想溝通，或是認為自己的想法與觀點才是合乎邏輯、理性正確，這時候內心真的很悶啊～
對，所以最後溝通成功與否，關鍵在於對方是不是理性且會思考的人。我也跟你遇到一樣的問題。同理心思考，只會讓一些擺爛的人越擺爛。