Лучшие ответы на возражения клиентов | 🔥PDF книга в подарок | Работа с возражениями в продажах 18+
Вставка
- Опубліковано 11 сер 2021
- 🔥 БЕСПЛАТНАЯ PDF-книга "90 ответов на возражения клиентов", регистрация на бесплатный вебинар и 10 чек-листов для увеличения продаж:
golitzyn.com/academy/
🌐 О бизнес-тренере: Виталий Голицын - бизнес тренер по продажам с географией 76 городов в 17 странах мира. Клиенты: Mercedes Benz, Mitsubishi, Mail.Ru, Tefal, Yandex.Go, Oriflame, Hilton, Barett и др.
🔥 Онлайн академия продаж Виталия Голицына:
free.golitzyn.com/academy
👉 Бонусы подписчикам:
PDF-книга «90 ответов на возражения клиентов»
golitzyn.com/90-otvetov/
👉 Наши услуги:
Корпоративные тренинги по продажам:
golitzyn.com/biznes-trener
Корпоративные онлайн школы по продажам:
golitzyn.com/online_school/
Разработка скриптов и сценариев продаж:
golitzyn.com/script_prodazh/
Речь пойдет о техниках по работе с популярными возражениями клиентов таких, как дорого, я подумаю, у других дешевле, я работаю с другими поставщиками, мне это не нужно, мне нужно посоветоваться и т.д. Представленные техники по работе с возражениями универсальны.
Эффективная работа с возражениями зависит от доверия с клиентами. Если есть доверие, то можно грамотно работать с возражениями. Есть доверие отсутствует, то все эти техники теряют смысл.
Профилактика возражений
Самое лучшее - обработать все возражения еще в процессе презентации продукта, чтобы такие возражения у клиентов не возникали, а если они появились, то используйте эти универсальные способы.
Техника «Условия»
На любое возражение клиента можно задать очень простой вопрос: «На каких условиях мы можем с вами сотрудничать?». Например, это подходит для продаж в В2В сфере.
В области В2С клиенту можно задать такой вопрос: «Что можно сделать, что наше предложение вас заинтересовало?»
Техника «Обобщение»
Когда вы на любое возражение клиента, отвечаете ему так: «Как вам наш продукт в целом?» или «Какие вы видите для себя плюсы/минусы?».
Техника «Сомнение»
В данной технике на любое возражение клиента вы строите ответ следующим образом: «Вы знаете, я вижу, что у вас есть какие-то сомнения. Скажите, пожалуйста, в чем они заключаются?» или «В чем ваши сомнения?», или «Скажите, пожалуйста, что вас не устраивает?».
Техника «Прояснение»
Данная техника заключается в том, что на любое возражение клиента вы задаете ему простой вопрос: «Почему вы считаете, что это…» и сюда добавляете возражение. Например, для возражения дорого можно построить фразу таким образом: «Скажите, пожалуйста, почему вы считаете, что это дорого?». Или при возражении подумаю спросите клиента так: «Скажите, пожалуйста, почему вам нужно подумать?» и т.д.
Техника «Варианты»
Если вы примерно знаете, что стоит за этим возражением, вы можете в ответе на возражение, подсказать это своему клиенту.
Например, клиент утверждает, что дорого. Вы видите, что ему продукт не подходит по бюджету и говорите: «Скажите, пожалуйста, вам не подходит это по бюджету?».
Техника «Выгода»
Когда вы работали с клиентом и выявляли его потребности, наверняка, вы обнаружили какую-либо ключевую потребность этого клиента, которую он хочет удовлетворить при помощи вашего продукта.
В этом случае на любое возражение клиента вы еще раз проговариваете эту ключевую потребность.
Техника «Ценность»
Клиенты не совершают приобретения и уходят в область возражений, если не видят ценности в вашем товаре или услуге.Например, клиент говорит, что для него это дорого. Вы отвечаете: «Когда так говорят, это значит, что в этом предложении не видят ценности. Скажите, пожалуйста, почему вы не видите ценности для себя в нашем предложении?».
Техника «Информация»
Следующий скрипт по работе с возражениями - информация. Когда вам клиент говорит какое-либо возражение, например, дорого, подумаю, у других дешевле и т.д., вы отвечаете клиенту таким образом: «Я так понимаю, вам сейчас не хватает информации для принятия решения. Скажите, пожалуйста, а какой информации вам не хватает?».
Техника «Айкидо»
Она заключается в том, что вы соглашаетесь со всеми возражениями, которые говорит вам клиент. На возражение клиента дорого можно ответить так: «Да, наш продукт стоит дорого потому, что мы не хотим испытывать стыд за качество нашей продукции, поэтому нам лучше продавать дорого, и в дальнейшем нам не будет стыдно за свой продукт».
👉 Подписывайтесь на наши соц. сети:
Instagram: / vitalygolitzyn
Facebook: / vitalygolitzyn
Vkontakte: vitalygolitzyn
Telegram: t.me/VitalyGolitzyn
Сайт: golitzyn.com
Темы видео: работа с возражениями,работа с возражениями в продажах,работа с возражениями примеры,работа с возражениями клиентов,продажи,дорого,менеджер по продажам,возражение дорого,тренинги по продажам,возражения,возражения покупателя,возражение я подумаю,сомнения покупателя,возражение подумаю,возражение ничего не надо,возражения в продажах,возражения клиентов,возражение надо подумать,возражения клиента,сомнения клиента,возражения b2b,скрипты продаж,отказы в млм
👉 Бесплатная PDF-книга "90 ответов на возражения клиентов", регистрация на вебинар и 10 чек-листов для увеличения продаж: golitzyn.com/academy/
Здорово👍
Хочу книгу!
! Классный материал и подача 🎉спасибо !
Хочу книгг
Нормально, а как книгу получить?
Вы классный,кратко,полезно,доходчиво, современные подход,просто и понятно!
Ура!!! Новое видео))) Очень полезно каждое видео. Благодарю)
Виталий, спасибо, что делитесь своим компетенциями. Очень информативно!
Это не первое видео от Виталия, которое я смотрю. Часто при работе с возражениями использую его рекомендации и всегда это работает.
Рада Вас видеть и слышать,спасибо что Вы есть! У меня первые сложные шаги в работе, вы мне очень помогаете.
Спасибо большое за такую лёгкую подачу материала. Очень познавательно и актуально! Только начала вас слушать, обязательно продолжу! Успехов вам!
Спасибо за то, что делитесь опытом и действительно эффективными техниками!
Структурно и доходчиво- спасибо!
Виталий, огромная благодарность вам за очень ценную информацию .
Виталий, спасибо Вам за вашу работу! Все самое необходимое и ничего лишнего
Как всегда только полезная информация!
Как всегда все просто, понятно и без воды. Спасибо Виталий за полезный контент ))...
Виталий, большое спасибо за краткость и доступность, без воды. Будем внедрять и тестировать.
Слушаю все ваши лекции! Спасибо!
Благодарю, Виталий! Очень полезное видео! Не знала про неактуальные сейчас техники .
Благодарю, Виталий. Вы мне очень помогаете!!!
Спасибо большое, встречаются действительно полезные и не избитые приёмы.
как всегда великолепный человек и контент! Спасибо!
Максимально простои и результативно. Когда чувствую просадку в энергии, мотивации по работе, всегда смотрю ваши выпуски, очень помогает, благодарю.
Спасибо Виталий, за Ваш труд! Очень помогает и не только в продажах, а и в общении с людьми в общем! 🙂👍🔥
Супер, полезно и доходчиво. Спасибо.
Чек- листы просто супер😍 спасибо большое ☺️
Виталий, спасибо за вопросы и ответы.Вроде все просто, а когда проговариваете, то и понятно.
Вы, Виталий, профи. Приятно видеть, слушать и внимать Ваши рекомендации.
Всегда мечтал о такой технике.Очень продуктивно и понятно.Оромная блаодарность вам Виталий,за столь увлекательное путешествие!!
Как всегда, четко и по делу! Максимум полезной информации! Благодарю
Как всегда актуально и полезно. Спасибо за разъяснения, всегда интересно услышать мнение специалиста
Виталий, благодарю! Смотрю Ваши видео для мотивации в работе)) очень помогает! Спасибо ☺️
Как здорово что я Вас нашла, очень полезно, доходчиво, профессионально
Спасибо! Ёмко и лаконично, без лишней воды
Виталий, спасибо за предоставление эффективных инструментов для продаж!
Видео без лишней воды, просто и понятно, спасибо
Спасибо Виталий за ценную информацию.
Всегда просто и доступно по пунктикам раскрываете любую тему. Ценю Ваш труд.
Ничего лишнего,доступно каждому, благодарю за книгу :)
Очень информативно , Я каждое утро чтобы не листать ленту соц сетей , смотрю Вас и с каждым днём понимаю , что не зря )
Единственный человек который чётко всё объяснил!
Спасибо вам,сколько полезного и так доступно вы даете информацию,каждый день смотрю ваши видео.Благодарю❤
То чувство, когда приходит рассылка в ВК о новом видео, которое действительно хочется посмотреть. Спасибо, что напомнили
Виталий, благодарю! Очень современно и лаконично!
Спасибо, что делитесь такой ценной информацией! представляю, что тогда на интенсиве😍
Мне нравится ваша подача материалов. Чётко, ясно, конкретно по теме. Удобно обучаться.
Прекрасные ответы для всех возражений. Спасибо будем использовать.!! ;)
Самый крутой!
С четкими и практичными вариантами решения современных проблем в продажах!
🔥🔥🔥
👍👍👍огонь
Виталий, огромное спасибо за очень полезный контент! Буду тестировать и пользоваться!
Виталий, большое спасибо за такое прекрасное и очень информативное видео. Очень многое почерпнула для себя.Благодарю!
Виталий молодец, чётко, ясно и по делу, так держать
Очень умный подход к теме и очень глубокий. Вы даёте арсенал на все случаи.
Круто! Я под свой бизнес адаптирую😍
Спасибо за все лекции!
Виталий, спасибо за полезную информацию. Теперь каждое утро перед работой смотрю Ваши видео.
Спасибо за полезную информацию
Повторение, как говорится, мать учения
Привет Виталий. Огромная благодарность Вам за знания и подачу знаний. Спасибо
Рады, что нашли современного профессионального бизнес - тренера! В нашем деле нам как раз не хватало современного подхода в продажах!
Виталий, благодарю за информацию!
Ёмко, качественно, понятно!
Своевременно для меня 🙂
Виталий, Уважение Вам!!! Полностью с Вами согласен!!!
Благодарю Вас за разъяснения доступные любому человеку.
Спасибо, Виталий, давно искала нечто подобное. Подписалась на Ваши каналы.
Техники действительно современные и актуальные! Благодарю Вас!!!
Круто, смотрим всем отделом !!
Очень полезная информация для работы с клиентами. Спасибо!
Благодарю за полезную информацию.
Буду применять
зацепил с первой минуты,что очень важно при продажах!!все очень просто и понятно рассказывает!!!
Виталий, привет! Слушаю Вас с огромным интересом, надеюсь, ваши техники повысят мой профессионализм.
Благодарю за техники! Они правда очень функциональные, без какого либо давления на клиента. Супер.
Очень полезная информация! Спасибо🔥🔥🔥
Из всех, что я видел сегодня, наверное один из самых здравых тренеров👍
Благодарю за информацию. Всё чётко, ясно, доступно, без лишней воды!
Виталий, спасибо за то что делитесь своим опытом! Очень интересно поработать в перспективе с Вами в интенсиве)
Больше спасибо, за ваши труды. Очень много конкретики, многие техники практикую, это работает.
Желаю больших успехов в Вашей практики !!!
Спасибо, Виталий. Вы правы, многие техники работы с возражениями уже устарели. Полезное видео. Обязательно использую в работе.
Техника "оставления" - просто потрясла меня. Обязательно попробую применять. Спасибо.
Спасибо! Коротко и без "воды".
Очень дельные советы, открыла вас для себя недавно. Нужно срочно вводить в практику своего бизнеса! Вы правы что многие вещи уже устарели и не работают
Как всегда крутое видео и классные ответы
Супер, всё просто и понятно.
Начинающий менеджер, очень интересно и познавательно, записываю все ответы на возражения и применяю на практике. Огромное спасибо ❤
Дякую за корисну інформацію! Все легко і доступно, як завжди
Что то подобное искала давно, благодарю за видео, очень интересно и познавательно
Спасибо Вам! Очень позитивно и уверенно!
Смотрю все Ваши видео. Спасибо. Позновательно.
Спасибо за видео. Очень хочется книгу
Реально годный контент пересматриваю 2 раз, для укрепления знаний.
Очень приятно, спасибо вам за помощь.
Благодарю, Вы очень доступно объясняете .
Спасибо за ваш труд!
Благодарю, очень классно и круто преподносится информация 👍
Как всегда просто, доступно и лаконично! ❤️
Лучший тренер!💥
Виталий, Благодарю вас, что делитесь ценной и полезной информацией, рабочими техниками!!!
Всё просто и доходчиво. Спасибо Вам)
Виталий, благодарю за информацию! Очень полезно и познавательно!
Мега-полезные примеры !!!!
Благодарю Вас , Виталий. Ваши уроки, просто бомба.
Принято осознавать, что пользуюсь всеми техниками. Благодарю за полезную информацию
Ваши рекомендации по работе с возражениями очень эффективны и я успешно использовала ваши скрипты в игре продавцов.БлагоДарю🤗
Контент супер! Благодарю! Буду применять!!!
Очень все доходчиво, спасибо, вы делаете очень благое дело, для таких как я. Которые только начинают свой путь продаж ☺️
Актуальная информация в отрезке настоящего времени! 👍
Виталий спасибо большое за видео, ваша манера подавать материал очень приятна и понятна.
Спасибо,Виталий.Ваши уроки очень интересны.
Хорошая подача, рабочие советы, надо только чаще пересматривать, чтобы освежать в памяти.
Очень интересное видео,книгу скачиваю и жду новые видео.Спасибо
Очень понятно рассказываете и хочется слушать. Спасибо большое!
Виталий Спасибо ! Раскрыли очень актуальную тему -возражениея.
Эти фишки на которые вы акцентировали и раскрыли многим ,
в том числе мне помогут довести до желаемого финала сам процесс продажи.😊😊😊