✅ 7 этапов продаж нового времени | Новейшая технология, техники и скрипты продаж | 18+
Вставка
- Опубліковано 27 гру 2021
- 🔥 СКАЧАЙТЕ 12 БЕСПЛАТНЫХ PDF ЧЕК-ЛИСТОВ для увеличения продаж и получите приглашение на вебинар. Пожалуйста оставьте любой комментарий под этим видео и скачивайте чек-листы по ссылке:
golitzyn.com/academy
🌐 О бизнес-тренере: Виталий Голицын - бизнес тренер по продажам с географией 76 городов в 17 странах мира. Клиенты: Mercedes Benz, Mitsubishi, Mail.Ru, Tefal, Yandex.Go, Oriflame, Hilton, Barett и др.
Подробнее:
golitzyn.com/biznes-trener
🚀 Онлайн академия продаж Виталия Голицына:
free.golitzyn.com/academy
👉 Наши услуги:
Корпоративные тренинги по продажам:
golitzyn.com/biznes-trener
Корпоративные онлайн школы по продажам:
golitzyn.com/online_school/
Разработка скриптов и сценариев продаж:
golitzyn.com/script_prodazh/
Эта статья посвящена новейшим этапам и техникам продаж, которые следует использовать, исходя из тенденций и трендов в современных продажах. Интернет, перенасыщение рынков и другие тенденции существенным образом отразились на системе продаж и взаимодействии с клиентами в целом. Здесь мы поговорим о новых этапах продаж, которые позволят перестроить устаревшую систему в соответствии с современными реалиями.
5 этапов продаж
Для начала вспомним традиционную систему, состоящую из 5 классических этапов продаж: установление контакта, выявление потребностей, презентация продукта, работа с возражениями, завершение сделки. Эта система уже неактуальна, а во многих сферах токсична и уже не приносит результатов. Рассмотрим устаревшие этапы продаж подробнее.
ЭТАП УСТАНОВЛЕНИЕ КОНТАКТА
Основная задача этого этапа - понравиться клиенту. Нам говорили, что для того, чтобы понравиться клиенту, нужно улыбаться и быть не собой. Проблема в том, что, когда продавец становился не собой, он становился неконгруэнтным (неестественным). То, что он говорил, не совпадало с тем, как он говорил, и вызывало чувство отторжения у клиентов.
Современные продажи не построены на том, что нужно бороться с собой. Наоборот, для того, чтобы установить контакт с клиентами, следует быть собой.
Второе, что вам говорили на этапе установления контакта - это то, что следует затянуть общение с клиентом, и чем больше общения на различные социальные темы, которые продаж не касаются, тем крепче будет установлен с ним контакт. Это тоже устарело. Сейчас ни у кого нет времени, никто не хочет долго общаться с продавцом, если только вы не продаёте эксклюзивный премиальный товар. Все стремятся сэкономить своё время и сэкономить свою энергию. Современный продавец должен говорить очень мало, чётко и локально.
Почему растягивание времени не подходит для современных продаж? Дело в том, что продажи - это очень эмоционально емкая сфера. Работать с клиентами нужно исходя из экономии энергии. Иначе это может привести к выгоранию, если только вы не получаете большое удовольствие от своей работы.
ЭТАП ВЫЯВЛЕНИЕ ПОТРЕБНОСТЕЙ
В этапе выявление потребностей в устаревших 5 этапах продаж, нам предлагали узнать: Что нужно клиенту. Сейчас эксперт в области продаж должен сам лучше знать, что нужно клиенту, провести аудит его потребностей и предоставить клиенту наилучшее решение.
ЭТАП ПРЕЗЕНТАЦИЯ ПРОДУКТА
Нам говорили, что в презентации продукта следует перечислить все свойства и выгоды товара или услуги, но уже ушло время потребителей, и настало время выбирателей: клиенты выбирают. Сейчас не нужно рассказывать клиенту о свойствах и выгодах своего товара, клиент сам в Интернете найдёт сотни различных предложений и изучит их.
ЭТАП РАБОТА С ВОЗРАЖЕНИЯМИ
Нам говорили, что нужно бороться с возражениями, обрабатывать их, приводить контраргументы и т.д. В современных продажах этот этап вызывает у клиентов только отторжение. К примеру, в области В2В продаж все уже знают, что такое «работа с возражениями», и если вы начнёте именно работать с возражениями своих клиентов, то положительного результата это не принесет.
ЭТАП ЗАВЕРШЕНИЕ СДЕЛКИ
Этап, где вам советовали подтолкнуть клиента к принятию решения. Но если вы это сделаете, то вы неизбежно столкнетесь с двумя проблемами:
1) Вы своим давлением оттолкнете нормальных клиентов, которые возможно подумали и к вам вернулись;
2) Вы подтолкнете к сделке и закроете токсичного клиента, который потом доставит вам массу неприятностей.
Теперь вы сами видите, что эти 5 этапов продажи устарели. Посмотрите видео, чтобы узнать новые 7 этапов продаж и шаги продажи, которые пришли им на смену.
Темы видео: этапы продаж,продажи,тренинг по продажам,7 этапов продаж,5 этапов продаж,9 этапов продаж,семь этапов продаж,основное этапы продаж,этапы сделки продажи,контакт с клиентом,выявление потребности,5 этапов продажи,работа с возражениями,тренинги продаж,этапы продажи,этапы продаж видео,шаги продаж,закрытие сделки,этапы в продажах,техника продажи 5 этапов,5 этапов продаж продавца,тренды продаж,этапы продаж b2b,этапы продаж тренинг,основные этапы продаж
Вот полностью согласен, что многие техники устарели и уже плохо работают. +попадаются многие клиенты которые с этим знакомы, т.к. работают в сфере продаж, и эта клешированность, шаблонность сразу отталкивает, т.к. они понимают, что их обрабатывают. Нужно что-то новое. И вот как раз новых подход к делу! Нужно проработать и попробовать!
Всё верно. Так и продаю. Пытались меня переделать, но... ушёл к другим. При первом звонке отсеиваю купит не купит. Уделяя внимание только купит. Время трачу меньше в 10 раз, а эффективность выше. Продажи идут, клиенты сами выводятся на сделку.
Верно я тоже так делаю
Мы интуитивно уже давно отошли от схемы применения традиционных этапов продаж по СПИН, которые, как абсолютно верно заметил Виталий, клиентами уже воспринимаются как токсичные. Ролик крайне полезный: мы получили подтверждение от эксперта, что работаем над оптимизацией своих продаж в верном направлении, а также теперь есть возможность структурировать наши наработки в рамках простой и понятной нам схемы. Виталию большое спасибо за крайне полезный контент: как и всегда, все было по делу и без "воды".
Спасибо. Классный комментарий.
Целиком и полностью согласна с вами ,что менять общение с клиентами необходимо .Благодарю вас за ценную информацию и желанием делиться своими навыками работы.
Виталий, спасибо что делитесь полезным контентом. Действительно, развиваются не только продавцы но и покупатели и реально раздражает когда начинается «продажная» возня.
Виталий, спасибо за новую информацию. Будем идти в ногу со временем применяя полученные, благодаря Вам, знания на практике.😊
Большое спасибо за своевременную корректировку известных алгоритмов. Виталий, вы всегда в авангарде!
Виталий, очень рада, что подписана на Ваш канал и прошла у Вас обучение. Обучение позволило мне серьезнее отнестись к продажам и на первое место ставить не маркетинг, а продажи. И эти новые шаги в продажах я интуитивно начала применять. Но именно ваше видео дало мне 100% уверенность, что я на правильном пути, теперь это надо записать, как систему.
Я счастлива Новый год начинать с таким для себя открытием новейшей технологии продаж.
Благодарю Вас за щедрость, за то, что легко откликаетесь на новое время и делаете новые выводы.
Вы настоящий мастер в продажах.
Большое спасибо за Ваши видео.Они помогают в общении с клиентами.Действительно все стали даже не выбираторами а перебираторами.
😀👍
Интуитивно, последнее время поступал так, именно как автор резюмирует в этом видео. Просмотр дал возможность получить дополнительную уверенность в своих методах общения с клиентами.
Ясно, четко, лаконично!!! 🔥🔥🔥 Благодарю, Виталий!!!
Очень четко, структурно и понятно. С новым подходом совершенно согласна, старые техники безнадежно устарели! Спасибо за авторский взгляд и чек-листы, очень полезно!
Благодарю, за такой полезный контент. Действительно, нужно идти в ногу со временем, и развивать продажи исходя из экспертности, а не из давления на клиента. Благодарю! Было очень полезно!!!
Супер! 🙌 Так лаконично, толково и продуктивно! Благодарю🙌🔥🔥
Виталий, спасибо за новую струю по общению с людьми. Это очень важно. Вы лучший спикер!
Виталий, благодарю Вас за отличное , познавательное видео и как всегда вы помогаете полезными информациями ! Буду внедрять в своей практике.
Лаконичность и простота, Ваш конек. Без лишней воды, за 19 минут, можно получить многолетний опыт.
Спасибо за ваш труд!
Будем применять)))
Спасибо за важную информацию, буду внедрять. Старые методы давно не работают. Каждое ваше видео откровение для меня!
Пока смотрела в душе боролись старые (взбитые в голову за 10 лет) и новые техники) очень полезное видео, спасибо!
Круто 👍.только закончила курсы по продажам и поняла что зря столько времени потеряла.Вот у кого нужно было учится.Спасибо за ваш труд Виталий.
Шикарно! Рада, что вы Виталий не только говорите о том, что реально устарело, но и предлагаете новое решение! Респект! Сделаю конспект по вашему видео и начну внедрять! Спасибо за вашу экспертность!
Супер информация! Не любила прошлый формат продаж, отвращение к ним был, но сейчас я воодушевлена!
Спасибо за обновлённый подход к этапам продаж, очень интересно и действительно актуально 👍
Виталий,БлагоДарю! Точно пересмотрю этапы продаж! Услышала у Вас подтверждение как взаимодействовать с клиентом в современных условиях
Виталий, чем больше смотрю ваши видео тем больше понимаю, что ничего о продажах не знала. Благодарю вас!!!
Спасибо, Виталий, помогаете быть в тренде. Спасибо!!
Виталий огромное спасибо за предоставленную информацию! Все лаконично, информативно и интересно. Буду внедрять в практики.
Виталий. спасибо Вам! Вы как всегда чувствуете время и предлагаете очень полезные и актуальные методы. Еще раз большое спасибо !
Отличные этапы! Наконец то прорыв из мезозоя. Я использовал некоторые эти этапы ещё в 15 году. Тогда мне говорили что не правильно) хотя продажи были и не первичные а постоянные
Вы мой тёзка и я с удовольствием Вас, Виталий, смотрю. Однозначно Ваши рекомендации работают и в моей сфере - НЕДВИЖИМОСТЬ.
Виталий, огромное спасибо. Как всегда всё очень интересно и полезно. Сидела и конспектировал. Так мне удобнее прорабатывать данный материал
Благодарим Виталий за новинку! Приятно слушать, будем применять в деле👍
Ваша энергия зарядила меня на звонки клиентам Спасибо за качественный контент
Здравствуйте Виталий!Отличное познавательное видео👍👍👍Почти всегда просматриваю видео и пользуюсь Вашими советами на практике.Продажи вышли на новый уровень😊😊😊
Как всегда, все самое передовое у Вас Виталий))..
Очень полезная информация. Буду доносить ее до своих сотрудников.
Большое спасибо Вам)...
Виталий, Ваша помощь для меня очень ценна. Спасибо.
Крутая информация! Полностью согласна с Виталием. Даже смешно, когда тебя по скрипту отрабатывают. Клиенты это тоже замечают
Очень полезная информация. Понимаешь свои ошибки и это очень ценно! Огромная благодарность 🙏🙏🙏
Актуально! Как раз переосмысливал скрипт продаж. Прямо, то что нужно!
мне очень нравятся Ваши видео. интересно, познавательно. подача - до глубины души
Не ожидал что будет так полезно. Огромное спасибо Виталий! Я работаю агентом по недвижимости, и основная сложность - это продать свою услугу и заключить договор с продавцом. Используя ваши этапы я смогу более эффективно общаться с собственниками и заключать больше договоров! Я счастлив что нашел ваш канал!
Благодарю за кладезь драгоценной информации, от которого не могу оторваться который день. Каждое видео на канале полно полезнейшего контента, в том числе и это. Работаю в продажах по старым этапам, они продолжают работать, но после этого видео огромное желание перестроиться на 7-ми ступенчатую.
Откликается всё, благодарю!
Благодарю Виталий! Всегда приятно ознакамливаться из Ваших уст,с новыми технологиями продаж!
Простота , чёткость , ясность и знание характеристики товара . Вот основные условия презентации товара .
Валерий спасибо за вашу актуальную и действительно ценную формацию
В практике всё так и есть! Виталий, браво! 👏👏👏👏Ёмко, доступно и главное актуально!
Помимо огромной пользы, что приносит Виталий для моего развития, мне просто приятно смотреть его видео , отличная подача и естественная харизма делают дело).
Виталий, благодарю! Как всегда , очень актуально!
В очередной и в очередной раз прослушиваю это видео обращение к нам , к коллегам, словно бальзам "на уши"! Для меня как мантра!
😄👍
Полезные видео, открыто, честно, профессионально, речь построена изумительно 👏спасибо
Очень полезный контент!!! Слушаю Вас постоянно, спасибо!
Виталий, как обычно, всё экологично и по существу! 👍
Виталий, на вас приятно смотреть и приятно слушать. Спасибо вам за информацию!
Виталий, спасибо за то, что делитесь своим опытом. Вас приятно слушать - всё по делу, ничего лишнего!
Спасибо за точные и лаконичные разъяснения!
Легко воспринимается материал!
Самый лучший учитель по продажам. Буду смотреть и учиться только у него теперь. Очень круто что даже материалы бесплатные))) сразу же подписался
Очень полезное видео для улучшения навыков продаж!
Благодарю!
Постоянно смотрю ваши видео, и не зря. 👍
Отличное видео!!
Все понятно и чётко расписано 👍
Слушаю вас давно. Большое спасибо за такие классные техники. Использую с удовольствием, моим клиентам нравится ваши способы продаж. И зарплата выросла. И наш директор доволен.
Большое спасибо. Очень познавательно. Берём на вооружение.
Виталий, благодарю за новый взгляд на "старые" вещи!
Супер! Часто конспектирую, очень помогают Ваши видео!
А я всегда слушаю как на мне тренируют работу с возражениями)) Иногда прям нестандартно подходят!
Виталий, спасибо! В своей команде применяем ваши рекомендации!
Глоток свежего воздуха. Спасибо!
Я в восторге от вашей подачи материала! Почему люди не научились грамотно, логично , коротко высказывать свои мысли? Наверное, нас так учили по классике.Сейчас другое время!
Спасибо.
Очень ценное видео, Виталий Вы сами суперэксперт !
Спасибо за ценную информацию. Действительно, интуитивно, понятно, что многие моменты в продажах стали другими. Спасибо, Виталий, для меня важно было услышать все аргументированно.
С Вами трудно не согласиться, все по делу и доступно. Новые подходы в соответствии со временем всегда нужны, но не спешите отменять классические структуры и этапы. Благодарю за Вашу работу!
Супер! Очень интересная и полезная информация!
Виталий, огромное спасибо за полезную информацию. Буду применять на практике.
Очень информативное, полезное и доступное видео💪🏼
Благодарю! Очень ценные рекомендации, обязательно буду внедрять в своей работе.
Благодарю Вас за информативное видео🔥🔥🔥
Круто. Очень благодарна.без воды. Проработаю все. Спасибо, что делитесь
То что нужно для работы! Спасибо!
Виталий!
Спасибо Вам за работу!
Виталий, спасибо вам за ваш труд.
Виталий, огромное спасибо за Ваш труд!
Спасибо, Виталий. Интересная тема. буду ее прорабатывать.
Виталий , спасибо за просто изложенную , очень полезную информацию!
Спасибо Вам большое, всегда вдохновляете!
очень грамотно и ёмко о современной технологии экологичных продаж
Спасибо. Узнала много нового. Буду рада новым ссылкам о продажах.
Абсолютно с Вами согласна! Виталий, благодарю Вас!!!
Доброго времени суток!Полностью с вами согласен !Всё доступно и понятно рассказали!Будем применять на практике!
Просто огромная благодарность за вашу помощь и экспертность👍
Благодарю вас Виталий. Очень актуальная информация.
Спасибо за видео. Одно из лучших видео , если не самое лучшее
Огромное Спасибо. Информация ценная и очень своевременная
Гениально ! Спасибо большое за такую ценную информацию !!!
Спасибо, для меня было очень полезно, так как я новичок в продажах. И делала все наоборот заваливая покупателя ненужной информацией. А сейчас я готова быть интеллигентным продавцом!
Полезное видео , очень перекликается с моими ощущениями в работе с клиентами. Работая по старой технике, клиент уходит , понимая что его ведут по этапам продаж. Чем больше простоты в отношении и меньше манипуляционных слов и действий, тем больше доверия .
Полезное видео ! Спасибо
Спасибо за полезную информацию! 🙏. Ваш рассказ о новых техниках продаж весьма к стати.
Очень информативное видео. Только прикоснулся к продажам и уже открыл много нового
Какой Вы классный эксперт, Виталий! Моё почтение, как от управленца и коллеги по тренерству! Уважаю профессионалов! 🔥
Спасибо за ваши видео, очень помогаете!
Виталий, спасибо! Очень благодарна буду за чек листы
Виталий, благодарю! Очень полезная информация!