Всего ОДНА ФРАЗА убивает продажи ❌ Не делайте так! +PDF с примерами фраз
Вставка
- Опубліковано 30 тра 2024
- Напишите комментарий, поставьте лайк и получите бонусные материалы:
🎁 Ссылку на памятку "Клиентоориентированные фразы" опубликую в телеграм-канале t.me/olegcloser (подпишитесь, чтобы не пропустить, подписка бесплатная)
✅ ВЛАДЕЛЬЦУ БИЗНЕСА - запишитесь на бесплатный онлайн-тур "ОТДЕЛ ПРОДАЖ НА ПОЛНУЮ МОЩНОСТЬ ПО СИСТЕМЕ АКВАРИУМ" new.porarasti.com/ppm/tour?ut...
- лучшие фишки из разных отделов продаж,
- 100+ слайдов с примерами, скриншотами, таблицами для отдела продаж,
- 8 шаговый план построения продаж,
- оценка вашей текущей ситуации в отделе продаж по 80-балльной шкале АКВАРИУМ.
СОДЕРЖАНИЕ:
00:00 Помните, что есть фразы, которые помогают продавать. И мешают продавать
00:43 Крутой бонус для подписчиков
00:56 А есть ли ОДНА фраза, которая убивает продажи?
01:20 Фраза "Удобно говорить?" убивает продажи? Или нет?
02:41 Что отвечают клиенты на "Удобно говорить?"
03:47 Какие еще фразы могут убивать продажи? Неклиентоориентированные фразы
06:18 Как владельцу бизнеса выстроить продажи?
07:10 Вот она! Эта фраза, которая убивает продажи!
10:06 Экспертные продажи - это профессия
🔥 Видео "Так продавать нельзя" с разбором звонков • Так ПРОДАВАТЬ НЕЛЬЗЯ! ...
🔥 "ШКОЛА ЛИЧНЫХ ПРОДАЖ: СИСТЕМА КЛОУЗЕР" Лучшие условия для подписчиков здесь: new.porarasti.com/slp?...
🔥Бесплатный интенсив "БОЛЬШЕ СДЕЛОК ЗА 3 ДНЯ!" + 3 чек-листа СРАЗУ ПОСЛЕ РЕГИСТРАЦИИ.
🎁 Чек-лист «7 запретов в продажах»
🎁 Чек-лист «Формула 100% закрытия сделки»
🎁 Чек-лист для оценки себя «12 ключевых навыков продавца»
Подпишитесь на канал, оставьте комментарий под видео и запрос на этой странице -
new.porarasti.com/slp/intensi...
Я вышлю Вам (как подписчику) материал бесплатно!
ПОЛЕЗНО ДЛЯ ПРОДАЖ:
📕КОМПЛЕКТ "КОНСТРУКТОР СКРИПТОВ ПРОДАЖ 2" -
new.porarasti.com/cs20/??utm_...
🎁PDF "Денежные дела: как выполнить план продаж" - new.porarasti.com/slon01money...
🎁PDF "23 готовых ответа на возражение" - new.porarasti.com/165otv?utm_...
👔Решения для бизнеса и ОТДЕЛА ПРОДАЖ -
new.porarasti.com/?...
👔Корпоративные тренинги - new.porarasti.com/sale/corptr...
💓Ставьте ЛАЙК, если хотите увидеть следующие видео! Набираем 1000 лайков, открываю доступ к новым видео.
💥Пишите, обсудим Ваш проект и выведем Ваши продажи на полную мощность!
- построение отделов продаж,
- скрипты продаж с высокой конверсией,
- обучение сотрудников,
- партнерские проекты.
👉ДЛЯ СВЯЗИ:
Дружить в VK - shevelevoleg
Telegram - t.me/olegcloser
Email - oleg@porarasti.com
Всем привет! Пишите в комментариях Ваше мнение о новом видео + поделитесь своими фразами. Продавайте красиво и легко! Памятку опубликую у себя в телеграм-канале t.me/olegcloser
Привет, а можете помочь курс продать в Германии? Я медийный человек в Германии. У меня канал с 1,7 миллионами подписчиков.
Когда я продавал продукты за 10 000 рублей, я думал, что за 20 000 никто не купит. Когда стал продавать за 100 000 рублей, то думал, что никто не купит за 200 - 300 тысяч. А потом стал закрывать сделки за 600 тысяч и сам предложил поднять цену до 1 млн рублей, продолжая успешно продавать. Так что тезис, что всё в голове - очень правильный. Спасибо, Олег!
На счет фразы : " Удобно ли Вам говорить?" .... Мне лично нравится, когда меня спрашивают об этом... Я ценю свое удобство и люблю когда окружающие не нарушают его.
Да, мне тоже. И меня удивляют те, кто советует менеджерам «никогда не спрашивайте клиента, удобно ли ему говорить! Сразу презентуйте)) »
Если я в позиции клиента, тогда мне было бы приятнее, если мне обозначили время (мне нужно 5 минут, 7 минут, чтобы переговорить о...). Тогда я смогу ответить удобно или нет мне говорить. В другом случае мне этот вопрос (отдельно) видется лишним - ведь я поднял трубку (и в моём случае означает, что я могу говорить, только непонятно сколько это продлиться).
@@olegcloser а мне не нравится. Клиенты часто спрашивают это, но как я могу сказать "нет", когда это моя работа? Но фраза скорее нейтральная, хоть и не приятна мне, и уж явно не убивает продажи.
Наверно это советы для тех, кто впаривает какую-то херню на холодных звонках))
Если не спросить клиента, может ли он говорить, то и разговор может не сложиться, клиента просто сбросит
самая топ-фраза, убивающая все продажи, это ответ на вопрос "Сколько стоит?" - "Ответила в личку". 😭
😆
Хочется, чтоб хотя бы один день, использующих фразу "ответила в личку", так же обслуживали во всех магазинах!..
🤣🤣🤣🤣🤣
😂😂
Недавно мой менеджер передал мне встречу с фразой :"он хочет только партнёрку, ему не нужен бизнес, я его еле-еле уговорил на встречу" Мысленно я готов был передать клиента в партнёрский отдел, а потом сам себе сказал: "не додумывай за клиента и не ведись на этот комментарий менеджера". Я провёл фантастическую встречу, нащупал боль, попал в точку и заключил договор одним днем на 1 млн рублей со 100% предоплатой. Считаю, что этот пример наилучшим образом подтверждает слова Олега!
Прекрасный пример! 🔥
Палец в вверх всеми пальцами рук и ног, подписка под каждым словом, особенно слов последней минуты. Продажи - это кайф! Кайф от общения, от собственной находчивости и изобретательности. Продажа заставляет тебя думать, заставляет тебя думать и анализировать, учиться на своих ошибках, когда продажа не состоялась, и не повторять предыдущих ошибок для того, что бы продажа состоялась. Финал всего действия - полученная прибыль - заставляет тебя расправлять свои крылья и лететь дальше и выше.
Это кайф, это целый мир и счастливая жизнь.
Совет современной молодёжной аудитории продажников - читайте книги, и лучше не современные. Раньше люди в речи и диалогах использовали очень красивые обороты, и если вы их выучите и научитесь правильно применять в своей речи, то это будет вашим супер оружием.
Величайший полководец Наполеон стал величайшим в том числе благодаря своему богатому и красивому лексикону.
Он прекрасно умел убеждать. А если ты умеешь убеждать, значит ты прекрасно умеешь продавать. Так что читайте, слушайте, занимайтесь самообразованием, и да прибудет с Вами сила!
Сила Рубля!!!
Очень комфортно слушать, когда снимаете в тихом помещении без звука на фоне, как в этом видео. Спасибо!
Хочу памятку клиентоориентирванных фраз!
Раньше я говорила «возможно вы не так поняли», но потом стала говорить «возможно, я не понятно сформулировала, давайте объясню другими словами» … не знаю правильно ли так, но тут как раз по-честному мне кажется что если меня не так поняли при том, что Я ЗВОНЮ И ПРЕДЛАГАЮ - значит я не донесла информацию на понятном языке
Олег, спасибо за то, как Вы подаёте информацию, видно, как Вы болеете за результат каждого, кто Вас смотрит, я очень ценю, когда люди так отдаются своему делу😍
09:11 - прям заставили почувствовать😹
Кстати, мне повезло, я участник Школы Личных ПРОдаж тарифа "ПРО", курс, который разыгрывается, у меня уже есть🙈😎 Спасибо огромное🔥
Я тоже часто додумываю за клиента. Это прям моя боль🥺. Все в нашей голове, надо избавляться! Фразу "удобно ли говорить?" люблю применять, но не всегда и не со всеми, надо чувствовать , при каких обстоятельствах и с кем. Благодарю за полезное видео🤩. Всем крутых продаж!!!
Все четко, все по делу! Приятно слушать человека, когда красивая, последовательная и стуктурированная речь!
Я новичок в продажах и мне очень нравятся ваши видео уроки все доступно и понятно на простом языке. Безусловно лайк и подписка! 👍
Добрый день!)) Убивают продажу, если не выясняют до конца потребность, что вообще клиенту нужно, а сразу продают. 😂
Когда интересуются удобно ли вам говорить проявляют уважение
Олег.
Спасибо за видео. Просматриваю ваши видео и получаю много ответов.
С додумыванием абсолютна согласна. Твои мысли создают ту реальность, которую подумал.
Не сказать, что я новичок. Работаю в продажах довольно долго, но есть страх всегда перед тем как начать звонить😅 Самая ужасная фраза для меня - это "Я не знаю!" Как ты можешь не знать!??? Зачем тогда звонишь? Скажи уточню и т.д. Мой основной страх, не знать всё досконально 😂
Убийственная фраза Вам в копилку от одного крупного болгарского оператора связи на мой вопрос «как я могу сменить тариф?» оператор ответила «сначала оплатите счет, а потом я вам скажу»)))) 😂
Додумывание-самая частая ошибка у меня… Продолжаю исправлять🤘
Очень хорошее видео . Вроде интуитивно всё понимаешь , но Вы помогаете всё систематизировать. Это классно и во многом экономит время и силы , особенно начинающему менеджеру. Спасибо.
Круто. Без воды. Доступно. Понятно. Интересно
Олег, спасибо за полезный и развивающий контент,
Вопрос по фразе "Удобно говорить?" корректно было бы разделить на две части, холодный обзвон и последующие этапы прогресса (воронки). На холодных звонках, все зависит от стратегии продаж компании и ее позиционирования, возможно кому-то и нужно более агрессивное начало разговора: от "Уделите мне две минуты вашего времени, пожалуйста", до позиции "Если бы ему было неудобно, то просто не соединили бы". У каждого тут свой путь и своя конверсия в ключевой этап воронки.
А вот что касается последующих касаний (когда уровень доверия повышается), тут уже однозначно нужно интересоваться возможностью оппонента вести разговор в данный момент времени.
По поводу фразы, которая убивает продажи, могу сказать, что по моему мнению - это группа фраз менеджеров-звезд "ну и что..., пусть он сам сначала сделает то-то и то-то ..." Давящие короны - это мина замедленного действия.
Как только заходишь мне не нравится когда сразу спрашивают " что вам нужно" 🤦🏻♀️
Вмысле что мне нужно?! Такие продавцы на нервы действуют🤯
Самая страшная фраза сидит у меня в голове- я примеряю на себя смогу ли я купить данный товар - и решаю за клиента со своей точки зрения. Пару дней назад сказала себе - Не решай за него, не считай его деньги ты ведь этого не знаешь. Сумей расположить его к себе, чтобы он тебе доверял. И совсем не важно если в этот момент ты ему ничего не продашь - следующий раз возможно все получится. Это я о продажах по телефону
Спасибо!
Мое любимое - «все можете увидеть на нашем сайте» 😂
Видео полезное, достаточно сложно иногда бывает сразу сообразить, что и как правильно ответить клиенту. Иногда заводят в тупик, даже когда пытаешься продумать и написать возможные варианты ответов. Но все равно невозможно все предугадать. И опыт, конечно влияет. Его как раз не хватает)
У меня была ситуация, когда на мой вопрос о товаре, продавец сказал, что он тут работает всего две недели и не знает, есть этот товар или нет )))) и все, при этом продавец находился в позе в присяде за кассой и чем-то шуршал. Та-дааам)))
Я считаю, что самые лучшие примеры самых худших продаж можно легко найти, звоня в гос.больницы, МФЦ, ЖЭКи и учиться у них как НЕ надо делать 😂
Олег, Вы правы!!! Ох, как Вы правы! Моя фраза это дорого! Мы занимаемся продажей "умных"счетчиков воды и, естественно, они дороже, чем обычные... Когда обычные стоят в магазине 600-1000 р, наши в закупе базовая цена минимальной партии почти в два раза выше. И соответственно, по себе заметила, я соглашаюсь с клиентами и продажи сч воды мои идут ко дну... А вот счётчики газа продаю... Цена чуть дороже других, но в комфортном для клиента диапазоне
Добрый день! Очень полезное видео! Про фразу, которая часто сводит на нет намерение приобрести товар, могу описать такую ситуацию: клиент сомневается в каких-то аспектах товара, но всё-же не уходит и спрашивает продавца, а вы сами пользуетесь таким товаром и можете высказать своё личное впечатление?И получает следующий ответ продавца - ничего по этому поводу сказать не могу, так как сам не пользуюсь. Это подтверждает сомнения клиента и он уходит. Думаю, что возможен более правильный ответ, даже если продавец лично не пользуется услугой или товаром, который продаёт.
Большие спасибо!!!! Очень полезная информация!
В первой части видео накосячили со звуком, в наушниках звук только с одного динамика.
По ролику, спасибо что начал добавлять фактическое исследование по своим ребятам, это важно, так как инструмент может быть сверх крутым в теории, но на практике так и не принести нужного результата
Для меня всё в новинку, только начала работать в сфере продаж услуг. Буду благодарна за табличку!)
Долгое время были сомнения по поводу фразы "удобно сейчас". Но со временем прихожу к выводу, что самой так комфортно начинать диалог после того, как представилась
Спасибо за видео. Часто ловлю себя на мыслях и барьера в голове не дающих мне продавать.
Спасибо за полезную информацию в вашем видео, нахожу в нем много нового для себя.
Да, у коллег особенно такое было: уже перед встречей с презентацией в b2b говорил, мол, с этим клиентом по-быстрому, он вряд ли купит. У этого вряд ли есть деньги. Компании с таким направлением у нас редко покупают. И этим выводы чисто из предварительного создана и прошлого их опыта, додумывание.
Есть статистика, и она указывает, что если человека спросить удобно ли то он в большинстве случаев отвечает «не удобно»! Но если продажник не спросит вначале а сразу перейдёт к сути предварительно заинтересовав - заинтриговав, и только потом, когда более или менее «разговорившись» с клиентом скажет ой извините не спросил удобно ли говорить - то поверьте это многое чего сгладит. В том числе и ваше не вопрошение об удобности. Пользуйтесь!
Расскажите, какую статистику имеете в виду? Часто я слышу мнение, что «фраза удобно говорить убивает продажи», но это мнение основано не на статистике, а просто является предположением. Я в видео показал пример, статистику, что клиенты адекватно продолжают разговор.
@@olegcloser вы показали некорректное сравнение. Вы показываете звонки по теплой база. А вы покажите эти разговоры по холодной базе. Вас сольют тут же. Как только я спрашиваю клиента "удобно говорить? " не раскрыв суть -- кто я и по какому вопросу, то тут же получаю, " а что вы хотели" Вы кто? из 10 звонков -- 8 в сразу в отказ. Как только я перестроила разговор и вместо убивающего "удобно говорить?" произношу другую фразу (не буду раскрывать свои секреты))) -- конверсия изменилась почти наоборот из 10 -- 7 заинтересованных и готовы разговаривать. Продаю развитие ютьюб каналов.
В середине разговора спрашивать - удобно ли говорить ?))) Ну ты продажник от бога.
Абсолютно согла с тем, что "вам удобно сейчас...?" не мешает если спросить в нужный момент 😀
Очень полезная информация, спасибо 🙌🤝
Спасибо за ваши видео))) На самом деле многие барьеры создаются нашим же мозгом и важно это понимать и вовремя избавиться от них.
Всё верно, когда сначала вываливают на тебя, что звонят что-то предложить, непонятно сразу что, а потом спрашивают удобно ли, чаще всего хочется сказать неудобно, даже если удобно. Но сама фраза обязательно должна быть, так как это банально этикет и вежливость.
У меня с этим проблема и я знаю это и ничего пока не могу поделать .
Всегда думаю ,что этому клиенту точно ничего не надо и даже не звоню. Но такие ролики мотивируют ) спасибо
Все верно, особенно про додумывания, за клиента
Делай видео советы для продавцов рынка думаю давно многие ждут этого , заранее спасибо Олег
Хочу отдельную благодарность сказать Олегу лучший в своем деле , учитесь у лучших.🎉 спасибо
От души спасибо))
В некоторых компаниях есть скрипты, выполнение которых зашито в мотивацию менеджеру, и не важно там, что говорит клиент, нужно проговорить)
Это жутко выбешивает и хочется сразу бросить трубку
Я сейчас только делаю первые шаги в холодных звонках, стараюсь перебарывать огромное количество страхов. По поводу чувств и мыслей перед началом продажи полностью согласен. Самая частая фраза в голове - "Мне точно скажут нет, потому что я не уверен в том, что хочу продать"
Холодные звонки это прошлый век.
@@user-dj8ju9wz2w а сейчас что? Для просветления да спрашиваю
Ну что, поборол страхи ?)
@@nissanz2041 мутки видимо незаконные
Доброго времени суток. Олег, я новичок в продажах. Страх, что не послушают и ответят нет, присутствует. Это не товар, это услуга страхования жизни. Сложный продукт, как донести пока встречаю трудности. Слушаю с удовольствием, открываю новое. Спасибо.
Удобно мне понравилось 👍
Благодарю за полезные видео
Да, фразы в голове...
Они убивают ПРОДАЖИ.
чуствую, что я додумываю за всех клиентов ..
Добрый день, да фразы , которые живут в своей голове очень влияют , лучше когда получается продавать без оценки и додумывания за клиента.
Спасибо за информацию, Олег. Я так же продаю и пользуюсь всеми фишками. 100% согласен, что продажам мешает то, что в голове продавца.
Подтверждаю. Продаю клиринговые услуги в США. Перестала додумывать за клиента, продаже пошли вверх.
Очень хорошее видео, нужно объективное мышление,ощущение,. что клиент не купит, есть, и даже сомневаюсь, что это вообще клиент.
Очень нравятся ваши видео
Отличная подача материала.
Сразу заходя в магазин слышать:"Что бы вы хотели? Что ищете? Попробуйте, если понравится купите?
Продукция классная, премиум по доступным ценам! Эти фразы практически не работают , а предпологают сделать выбор без выбора
❤ спасибо за материал
Интересное видео! Есть над чем поразмыслить, изменить в правильном направлении диалоги с клиентами. Благодарю!
Спасибо большое!
Красавчик, не останавливайся
Раздражает, когда не слушают, говорю не интересно или уже не актуально, а они начинают ещё быстрее проговаривать свою речевку
Класс: мысль убивает продажи 👍. Убивают фразы: вы не правы; в чем вы сомневаетесь; подпишите контракт.
Профессионал своего дела👍
Спасибо за видео, хотелось бы курс и хороший пинок)))
Я думаю, что фраза "удобно ли говорить" более актуальная и конкретная. Потому что человек может быть занять, где-то ехать в дороге и разговаривать по телефону не всегда возможно за рулём. Или человек занят маленькими детьми. Поэтому всегда нужно пользоваться такой фразой.
Спасибо за видео очень полезно
Да спасибо Олег так и надо аккуратно к себе в кассу
Верно сказано про то что все в голове. Продажи никогда не пойдут пока менеджеры заранее настраивают себя на "не успех"
Очень информативно
Круто !
Очень хочется отдельные видео про установки, которые мешают продавать и как их устранять. У меня это больше надо клиенту даю подумать или у них скорее всего нет такого бюджета. Но интересны все. Подробные видео были бы полезны. Спасибо.
Спасибо!
Эти фразы-убийцы в голове про ограничивающие убеждения в продажах, которые мешают продавать. Конечно знакомо. Особенно, что всем клиентам надо подумать)
Не так давно озадачился вопросом покупки кухни. Резануло слух когда обратившись к продавцу меня пытались вытянуть на выезд для замера и потом добавили что они для меня после замера произведут просчет 😅
Отказался от их услуг, прокомментировал тем, что боюсь что они просчитаются 😢 ошибки в расчетах от продавца - это мои деньги, уж извините).
Это к теме фраз отталкивающих клиента.
Большое спасибо за полезные видео! Смотрю с интересом и удовольствием.
Ужасные фразы, например: " У Вас нет столько-то денег на наш товар ? Вы не хотите зарабатывать?" И т.д. Всё, что произносится с высокомерием, презрением, укором, критикой...клиентаВы что, не хотите улучшить свою жизнь?...
Додумываю за клиента, что ему не нужно моё предложение, ведь есть дешевле в другом месте.
Добрый день! Ролик просто как говорят сон в руку. Есть отдел продаж, но нет самих продаж, постоянно слышу А ничего никому не нужно. Дайте нам клиента, а мы хотим спец цены, только на условиях демпинга мы можем продавать и все в таком духе. Надеюсь смогу расскачать эту лодку для движения вперед
фраза убивающая продажи - когда дают понять одной фразой - теперь это наш бизнес. вы свободны
"Додумывание за клиента", это то, что очень закомо. Это мне очень мешает продавать, может расскажите подробнее как перестать думать и решать за клиента, очень тяжело с этим справиться.. Было бы очень полезно, спасибо!
Олег, смотрю вас давно. Скажите, а кто первый задумывается о проведении тренинга, коммерческий директор, роп или кто?)
Очень откликнулось видео. У меня в голове возникают 'раз сказал что дорого - не мой клиент. Зачем навязываться..
А ещё' да кто за такую цену покупать будет.. '
Хочу увидеть от вас видео как проработать эти установки)
Спасибо за ваш труд!
Додумывание,и неверие в себя самые опасные проблемы.
Брал машину на прокат в каршеринге на сутки , ехал далеко за городом и не ловил интернет ,так как сутки оканчивались я просил что бы в службе поддержки за меня продлили еще на сутки так как нет возможности самому .Первый вопрос был ,а сами Вы не можете ? И когда я еще раз объяснил что в лесу , то мне сказали машину оставлять нельзя и ничем не можем помочь и положили трубку
Так а что по итогу? Ты всё ещё там, в лесу?
"Да вы что, в сезон! Сейчас только это и это осталось! Берите!" - недавно услышал такое, аж кровь из ушей! Да еще таким голосом советской продавщицы на рынке было сказано...
Про удобно разоваривать: если кто-то звонит и не начинает с нее, а продолжает бормотать о своем - тупа сброс, тк всегда в эти моменты я режу курицу на кухне, стою на кассе без корзинки с закупом на 2к, сука сру сижу и тд. Здесь надо эту фразу переделать, но не исключать ее смысл.
Полезное видео
спасибо.
Про общение с продавцом не скажу, но буквально недавно была попытка меня "прособеседовать". Позвонили на WhatsApp, спросили, актуален ли поиск работы, получили одобрение.
Дальше начался лютый треш: Эйчар запиналась в каждом предложении, назвала компанию так, что я не услышал, откуда она звонит, а на заднем фоне начал кричать ребёнок.
Рассказывает, мол, мы занимаемся производством "какой-то фигни" (не услышал, чем именно), проводим какие-то тренинги, что-то ещё. Задаёт вопрос: "Вам было бы интересно?" - Хорошо, можете рассказать, но я не уверен, что это направление было бы мне интересно.
И что я услышал дальше, меня просто повергло в шок ))
"То есть вы в себе не уверены? Ведь работать из дома - это так хорошо и..."
Тут я прервал её и ответил, что мы просто на этом закончим и всё.
Страх в голове, что меньше продаж чем у других
очень хочу научиться продавать! К сожалению, сейчас не каждая моя встреча закрывается сделкой. Как к этому прийти?
Топ💥💥💥
Олег, учусь уже на вашей презентации себя и своего канала. Что как и за чем говорить .
Дааа додумывать за клиента это все, точно дальше не будет продажи 🔥
Да Вы правы у меня часто фразы сидящие в голове мешают ((
Олег привет,давно смотрю тебя,со всем согласен,у нас в компании убрали фразу удобно говорить? Считают что если взял трубку то удобно((
Олег запишите видео что лучше продовать новичкам в продажах куда лучше ити работать в продажи?
Конечно правильный подход. Всегда нужно узнать о возможности поговорить. А также определить тайминг. И слушать. А так отлично.
Про "удобно говорить" некорректное сравнение. Вы показываете расшифровку звонков по базе, когда клиенты вами оставляли заявки или покупали книгу. То есть они уже знакомы с вами. И представляясь вашим ассистентом, клиент понимает от кого звонок, конечно он согласится говорить. Но если речь идет о холодных звонках, то эта фраза снижает конверсию в разы. И абсолютно правы те, кто говорит, что не нужно ее употреблять. Кроме того, в ваших примерах фраза "удобно говорить" появляется после того, как менеджер озвучивает цель звонка "я звоню по вашей заявке. удобно говорить?" Речь в рекомендациях убрать эту фразу из разговора -- это убрать после приветствия. То есть сначала цель представление, цель звонка и только после этого: удобно? или готовы поговорить. Не ожидала от вас такого передергивания.
Мария, благодарю, очень развернуто написали. Специально приложил расшифровку, чтобы наглядно показать и развеять «миф», который некоторые авторы транслируют - «Никогда не говорите удобно ли говорить! Это убивает ваши продажи», «если клиент поднял трубку - значит удобно! Не спрашивайте его!».
Также я рекомендую в видео лучше упаковывать эту фразу (особенно на холодных звонках) с помощью техники ПТС, интриги. Видели этот момент?
Главный вывод - что именно эта фраза не убивает продажи.
Мешал делать продажи директор компании, он же учредитель. Решил проблему кардинально - поменял компанию и директора, а старая компания в России закрылась, нет продаж 😂😂😂
Здравствуйте!) Хочу курс 😇