Клиентоориентированность или слабость | Т. Цветкова

Клиентоориентированность или слабость?
В эфире подняли те вопросы, с которыми мы сталкиваемся, когда пытаемся дать клиентам больше, чем можем.
Обсудили: 3 шага, которые нужно сделать, чтобы не впадать в крайности.
1️⃣ Говорить нет и вести аргументированную беседу.
2️⃣ Общаться с позиции: равный - равный.
3️⃣ Не переходить красную черту.