How to rent a nextbike

RAD AUSLEIHEN
Leih dir dein Rad per App aus: scanne den QR-Code oder gib die Radnummer ein. Das Rahmenschloss am Hinterrad öffnet sich automatisch. Leihe ein Rad daher niemals aus der Ferne. Alternativ kannst du auch über unsere Hotline ausleihen: [phone].
FAHRTPAUSE
Du kannst dein Rad parken, ohne die Ausleihe zu beenden. Aktiviere dazu den Fahrtpause-Modus in der App und schließe danach das Schloss. Hier kannst du ihn auch jederzeit wieder beenden, das Schloss öffnet sich automatisch. Beende den Fahrtpause-Modus daher niemals aus der Ferne.
RAD ZURÜCKGEBEN
Stelle das Rad in der Flexzone (wenn vorhanden) oder an einer offiziellen Station ab und schiebe es in die dafür vorgesehenen Ständer, die Rückgabe wird automatisch von unserem Terminal erfasst. Bitte überprüfe in der App, ob die Rückgabe erfolgreich war.
Sollte kein freier Ständer zur Verfügung stehen, stelle das Rad neben die Station. Drücke den kleinen Hebel am Rahmenschloss nach unten. Aktualisiere deine App, um sicherzugehen, dass die Ausleihe beendet wurde. In der Karte kannst du nachschauen, wo du Räder zurückgeben kannst.
English Version:
RENT A BIKE
Rent a bike via app: simply scan the QR-code or enter the bike number. The frame lock above the rear wheel will open automatically. Therefore never rent a bike from afar! Alternatively you can rent a bike via hotline. [phone].
PARK A BIKE
You can park your bike inbetween your journey without stopping the rental. Activate the park mode in your app and close the lock afterwards. In your app you can also stop it again once you want to continue your journey. The frame lock opens automatically. Therefore never stop the park mode from afar!
RETURN A BIKE
Return your bike to an official station or within the flex zone (if available) and close the framelock. Refresh your app to make sure the bike was returned successfully. Alternatively you can return a bike via hotline. [phone].

[@elwray3506]

Hey nextbike, ich bin kein Kunde bei Euch, habe aber dennoch eine Frage, die mir beinahe täglich kommt. Vielleicht könnt/wollt Ihr mir ja helfen. Also, was mache ich mit den nextbike-Rädern, die mir beinahe täglich auf den Fußwegen meiner Stadt irgendwo im Weg stehen bzw. liegen? Soll ich die einfach aus dem Weg treten oder auf den Radweg werfen? Wie genau sollte ich mich hier verhalten?

[@nextbikede]

Hi El Wray,
bitte nicht aus dem Weg treten oder auf den Radweg werfen. Davon haben wir, unsere Räder und andere Passant*innen nichts. Wenn dir ein Rad auffallen sollte, was von unseren Kund*innen ungünstig abgestellt wurde, kannst du das Rad gern einfach selbstständig aufheben und es an den Straßenrand stellen, wo es weder dich noch andere stört. Dieser kleine Aufwand hilft, deine Stadt noch schöner zu machen, unsere Räder zu schützen und andere Passant*innen davor, eine ähnliche Erfahrung zu machen wie du.
Danke dir und liebe Grüße
dein nextbike-Team

[@elwray3506]

@@nextbikede Danke für die Rückmeldung. Sicherlich habe ich mich etwas sarkastisch ausgedrückt, vielleicht rührt das Missverständnis ja daher. Meine Frage ging eher in die Richtung, was genau nextbike tun kann oder will, um deren Kunden zu etwas weniger asozialem Verhalten anzuregen. Keine Sorge, ich selbst weiß mich meistens zu benehmen.

[@DentistSid]

Sehr enttäuschender Service, minderwertige Fahrräder, Probleme mit der Kette, Problem mit dem Fahrradschloss, 20 - 40 Euro Strafe entsprechen den Kosten für das Fahrrad.
Very disappointing service, low grade bikes, chain issue, bike lock issue, 20 - 40 Euro fine is equal to cost of bike.
P.S. call customer care at own risk 😅😅