¿Olvidaste tu contraseña?
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- Опубліковано 10 тра 2023
- En el Banco de Venezuela te solucionamos tus requerimientos.
Con estos sencillos pasos recupera tu contraseña y sigue disfrutando de todos nuestros servicios, ¡sin ir a la agencia!
¡Fácil y rápido!
Todos tenemos el mismo problema aqui y no dan ni respursta ni silucion a nada no puedo actualizar la clave por mensaje para eso tengo las preguntas de seguridad por que buscan comolicarnos la vida en ver de dar soluciones
Buenas tardes tengo las coordenadas preguntas de seguridad pero me piden cambio de clave y solo me dan la opción de métodos tradicionales que al parecer es solo por SMS y eso no lo tengo
Por favor cambienlo a preguntas de seguridad, ya no poseo el número de teléfono
Necesitas solución rapido al quitado todo prácticamente 😢😢 sin coordenadas ni preguntas esto se ha vuelto un caos
Señores BDV al momento de recuperar mi contraseña, en metodos tradicionales no me redirige a las preguntas de seguridad sino a un SMS de una linea que actualmente no tengo. Tampoco puedo actualizar los datos por la propia pagina web porque el usuario esta bloqueado, alguna otra solucion?
Buenas tardes cómo hago si el telf está bloqueado y ya el banco no pide coordenadas ni pregunta secreta
Cómo hago para recuperar la contraseña no tengo activo el teléfono registrado y necesito acceder a las preguntas de seguridad o llege a mi correo electrónico
Todos x lo veo tenemos el mismo problema xq no dejan eso como antes
Igual estoy...para elaborar contraseña antes se hacia x las preguntas de seguridad, ahora piden token desde un sms del celular q no tengo...den opciones q puede ser x correo o x las preguntas...pero no dejen a los clientes en blanco....como le hacemos...???
Como hago que se me vencio la contraseña? Y me pide Tokens ya no poseo ese número de teléfono
Hola , resolviste?
@@pandiany187hola tengo el mismo problema
Hola yo también tengo ese problema sin mi número de contacto para recibir el código de seguridad!!
Tengo el mismo problema y aún no hay respuesta
Buenos días, me urge cambiar la contraseña vencida y no poseo teléfono celular, siempre lo hacía a través de la banca en línea con las preguntas de seguridad, qué puedo hacer. Necesito pagar deudas. Muchas gracias.
anteriormente salia metodo tradicional las preguntas de seguridad desde qactivaron la app AMIaura solicita el codigo enviado por msj
Señores del banco de Venezuela quiero recuperar mi cuenta y me envía a mensaje del teléfono y no a pregunta secreta y ya no poseo ese número
Buenas trato de cambiar contraseña y cuando le doy métodos tradicionales me dice que el usuario no puede ser autentificado y me saca ya cambie preguntas de seguridad y nada que pueda hacer?
Estoy igual que tu
Hola hago todos los pasos me dice que no poseo método de autentificación que puedo hacer me urge por favor
En mi caso es peor, me aparece "No posees un método de autenticación activo", pero el teléfono sí está activo.
Hola me pide autenticación tokens sms ya no poseo el número registrado como hago para cambiar mi clave ? 😢
Estamos igual 😢yo ya ese número no lo tengo y yo le hacía el cambio con las pregunta de seguridad, ahora sale solo por número de celular..
Yo también estoy en lo mismo 😢
@@morenaza26no hallo como renovar mi contraseña 😢
Yo también estoy en lo mismo, pudiste resolver? @@morenaza26
Yo igual
Hola cómo puedo actualizar el número telefónico fui a varios comercios a realizarlo por el dispositivo #Biopago y me dicen que la opción ya no está disponible y vivo lejos de la agencia bancaria
Se me venció la contraseña y ahora me dice que no poseo método de autenticación el problema es que no estoy afiliado a la aplicación ami
Como hago para recuperar la contraseña me pide código y no tengo el número xq se me perdió el móvil y cortaron la línea
Buenos días! Para cuando podremos disponer de nuestros dólares del convenio cambiario nro 20???
Como hago para entrar a mi cuenta sí estoy en el extranjero y para renovar la clave me pide mensaje sms que no me llega?
Tengo el mismo problema
Me robaron mi teléfono, perdí la clave y necesito entrar al banco en línea, antes me daba otras opciones por clave coordenadas o presuntas secretas, ahora solo SMS y no tengo teléfono, que hago en vez de facilitar las cosas ahora es mas difícil.. eso no es seguridad es joder no joda...
Hola buenas tardes, atenderte es nuestra prioridad, puedes actualizar el número afiliado a #BancaMóvilBDV a través de los dispositivos #BiopagoBDV de cualquier establecimiento comercial o en la red de agencias en el horario de 08: 30 a.m. a 03:30 p.m. Quedamos atentos. Saludos
Banco que no sirve
Como ago para recuperar mi cuenta olvide todo pregunta de seguridad y clave
Buenas tardes como hago para cambiar mi clave vencida ya q me robaron el telefono afiliado y el sistema me envia un token o msj de texto por favor mesecito de su ayuds antes lo solucionaba con mis preguntas de seguridad pero ne da esa opción gracias
Buenas noches, mi clave está vencida y al momento de cambiarla no me pide preguntas de seguridad si no token por SMS y perdi ese numero. Como hago?
Hola buenas tardes, atenderte es nuestra prioridad, puedes actualizar el número afiliado a #BancaMóvilBDV a través de los dispositivos #BiopagoBDV de cualquier establecimiento comercial o en la red de agencias en el horario de 08: 30 a.m. a 03:30 p.m. Quedamos atentos. Saludos
@@BANCODEVENEZUELAOFI estoy fuera del país😔
@@BANCODEVENEZUELAOFI y ah los que tienen problema con su huella... Tenían k haber dejado eso como estaba.. cada día van peor
Y ahora no sale la opción de preguntas de seguridad
Bueno Chamo Ami me pasó algo horrible me abrieron la cuenta una persona y me dijo yo tengo esa broma chamo en el teléfono se le borro al pana y e ido al. Banco y nada porque de pasó tengo un problema en la huella ayúdenme porfa
Como hago para recuperar mi cuenta olvide todo usuario y contraseña y preguntas de seguridad
No recuerdo las preguntas de seguridad para recuperar mi clave. Que debo hacer?
Dejen la opción anterior donde tenías varias opciones para recuperar tu clave en serio que mal servicio con esta actualización
Si olvide mi contra señal
Saludos, al intentar hacer el cambio aparece un mensaje que dice: "No posees un método de autenticación activo", ¿qué se hace en este caso si no se tiene AMI?
Hola, buenas tardes. Al momento de realizar el cambio de contraseña, en métodos tradicionales, me pide un Tokens por SMS, pero el número del celular registrado ya no lo poseo y por ende, no podrá llegarme ese mensaje. ¿Qué puedo hacer en este caso para solucionarlo y cambiar mi clave? Agradezco su respuesta
Hola buenos días, atenderte es nuestra prioridad, puedes actualizar el número afiliado a #BancaMóvilBDV a través de los dispositivos #BiopagoBDV de cualquier establecimiento comercial o en la red de agencias en el horario de 08: 30a.m. a 03:30p.m. Quedamos atentos. Saludos
@@BANCODEVENEZUELAOFI hola buenos dias y en el caso de que no nos encontremos en el pais pero igual hacemos transacciones en Venezuela porque tenemos familia a la cual le hacemos pagos como se haria esto es un verdadero inconveniente por que quitaron la preguntas de seguridad es acaso que esta prohivido usar la cuenta desde el exterior?
@@BANCODEVENEZUELAOFI y si no estamos en el país? O no poseenos celular
Hace un mes que aperture una cuenta digital por las oficinas del banco Venezuela y aun no han actualizado el número de teléfono. Ayuda por favor
Hola buenos días, atenderte es nuestra prioridad. Debes autenticar tu cuenta a través de de los dispositivos #BiopagoBDV de cualquier establecimiento comercial o en la red de agencias en el horario de 08: 30 a.m. a 03:30 p.m. Quedamos atentos. Saludos
No poseo número telefónico para el código como puedo hacer para cambiar la contraseña con las preguntas de seguridad
Hola buenas tardes, atenderte es nuestra prioridad, puedes actualizar el número afiliado a #BancaMóvilBDV a través de los dispositivos #BiopagoBDV de cualquier establecimiento comercial o en la red de agencias en el horario de 08: 30 a.m. a 03:30 p.m. Quedamos atentos. Saludos
Y el q no este en el país como se hace
Tengo el mismo problema porq nl dejan eso por medio de la tarjeta de coordenadas
Bienas tardes,. Olvide mi contraseña y se me bloqueo por intentar varias veces, ingrese a autigestion y para cambiarla y me aparece que ingrese el codigo que llega al telefono, y el telefono lo perdí, como hacer para cambiar la contraseña con las preguntas de seguridad
*hola estoy fuera de Venezuela. Se me venció la contraseña y el sistema pide un token a través de sms, lo cual no puedo hacer por estar en un país extranjero.
Hola buenos días, atenderte es nuestra prioridad, puedes actualizar el número afiliado a #BancaMóvilBDV a través de los dispositivos #BiopagoBDV de cualquier establecimiento comercial o en la red de agencias en el horario de 08: 30a.m. a 03:30p.m. Quedamos atentos. Saludos
Pero como va dirigirse a una oficina si esta fuera del país,,, no entiendo la gran mayoría que escribimos estamos fuera del país a eso es que tienen que buscarle una solución
Q otro metodo, q no sea el de mensaje xfa
No es mi cuenta deberían de dejarlo como estaba antes ya q poseo una cuenta y el dueño de la misma no está en
como puedo recuperar mi acceso a la plataforma
si no me llega el número al teléfono
me piden tarjeta de coordenadas
No recuerdo mi preginta de seguridad
Buenas tardes cómo actualizar la contraseña si no tengo el número telefónico
Hola buenas tardes, atenderte es nuestra prioridad, puedes actualizar el número afiliado a #BancaMóvilBDV a través de los dispositivos #BiopagoBDV de cualquier establecimiento comercial o en la red de agencias en el horario de 08: 30 a.m. a 03:30 p.m. Quedamos atentos. Saludos
Y sy mi línea stá perdida como haría
Mirian Mercedes Maldonado soy venezolana llegué ase poco aquí Bogotá
Si me dice auténticacion fallida colocando todos los datos q me piden q debo hacer??? Dirigirme a el banco o como puedo resolver mi problema?
Hola buenos días, atenderte es nuestra prioridad. Debes autenticar tu cuenta a través de los dispositivos #BiopagoBDV de cualquier establecimiento comercial o en la red de agencias en el horario de 08: 30 a.m. a 03:30 p.m. Quedamos atentos. Saludos
@@BANCODEVENEZUELAOFI muchísimas gracias
Yo estoy presentado ese mismo problema xq el numero que coloque ya no lo tengo se me perdio
Y x lo tanto no logro entrar a la pagina de el banco xq primero x las preguntas de seguridad yo podia realidad ese proceso pero ahora no xq me envia a el msj que ya ese numero se me extravió si me puede ayudar se lo agradecería 🙏🏻
Hola buenos días, atenderte es nuestra prioridad, puedes actualizar el número afiliado a #BancaMóvilBDV a través de los dispositivos #BiopagoBDV de cualquier establecimiento comercial o en la red de agencias en el horario de 08: 30 a.m. a 03:30 p.m. Quedamos atentos. Saludos
Y el que no tiene como comprar una nueva línea como hacen...no sean incompetente la situación de venezuela es muy critica y ustedes lo saben y un chip cuesta en 12 dólares o hasta más y hay gente que consiguen es para medio comer ..entonces no sean incompetente las preguntas secretas son más segura que un mensaje en el teléfono móvil que irresponsabilidad
En metodo de autenticacion me sale que No Poseo "Método De Autenticacion"
Que hago? No he podido recuperarla
Hola buenos días, por favor dirígete a cualquiera de nuestras oficinas en el territorio nacional a través del área de Atención al Cliente, ahí nuestros Ejecutivos te ofrecerán la asesoría necesaria para atender tu requerimiento.
Me gustaría saber cómo cambio la contraseña pero no me pide las preguntas de seguridad si no me envia un mensaje
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Necesito el plástico por favor, varios meses ya y nada. 👉👉 *No hay tarjeta de débito*
Hola buenos días, atenderte es nuestra prioridad. Te invitamos a escribir en nuestro perfil en la red social Twitter @BcodeVenezuela, para conocer más detalles de tu solicitud. Quedamos atentos. Saludos
Trámite de Pagos
Buenas Tardes. Disculpe la molestia. como hago para recuperar la clave de la aplicacion AMI? DESVINCULE EL DISPOSITOVO PERO NO RECUERDO LA CLAVE GRACIAS..
Hola buenos días, atenderte es nuestra prioridad. Debes realizar el cambio de tu contraseña desde BDVenlínea personas en la opción: olvidaste tu usuario o clave. Quedamos atentos. Saludos
@@BANCODEVENEZUELAOFI
Buenos días pero solo piden token por un número que ya no dispongo que se puede hacer alli
Epa de verdad den una solucion, recuerden la importancia de la cuenta bancaria y necesitamos desbloquear de otras maneras aparte del sms yo igual que los demas aca en los comentarios perdi el numero registrado y necesito mover dinero del que tengo alli
No recuerdo ni el usuario ni la contraseña y tampoco tengo las coordenadas como hago?
Hola buenos días, atenderte es nuestra prioridad, Ami Ven es nuestra nueva app para generar claves dinámicas y validar tus operaciones de forma rápida, cómoda y sencilla. También puedes usar BDVApp para recibir códigos push instantáneos y seguir usando los métodos de autenticación de código SMS y preguntas de seguridad. Quedamos atentos a cualquier duda. Puedes recuperar tu usuario y contraseña desde BDVenlínea personas en la opción: olvidaste tu usuario o clave. Saludos
Buenas tardes saludos se necesita de su ayuda para saber como se hace para recuperar la contraseña gracias
Hola buenos días, atenderte es nuestra prioridad, puedes realizar el cambio de tu contraseña desde BDVenlínea personas en la opción: olvidaste tu usuario o clave. Quedamos atentos. Saludos
Este es el mejor Banco que hay por supuesto el Venezuela.
Buenas si estoy fuera del pais necesito recuperar mi contraseña como hago ?
Hola, atenderte es nuestra prioridad, por favor envíanos al buzón servicios_alcliente@banvenez.com la siguiente información:
Nombres y apellidos
Número de cédula
Número de contacto (fijo y móvil)
Histórico de operaciones, si lo requiere (Captura de pantalla)
Estamos totalmente comprometidos contigo para corresponder a tu confianza. Trabajamos sostenidamente para que sigas disfrutando de los productos y servicios que han sido creados para ti.
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Ayuda
Perdí mi contraseña
Y que es lo de biopagobdv para actualizar el numero?
Hola buenas tardes, atenderte es nuestra prioridad, puedes actualizar el número afiliado a #BancaMóvilBDV a través de los dispositivos #BiopagoBDV de cualquier establecimiento comercial o en la red de agencias en el horario de 08: 30 a.m. a 03:30 p.m. Quedamos atentos. Saludos
Hola, olvido contraseña y no deja recuperar con las preguntas de seguridad ahora es tokens y sino se posee el mismo num teléfono movil para recibir el codigo que solucion esta disponible por favor Gracias de antemano
Hola buenos días, atenderte es nuestra prioridad, puedes actualizar el número afiliado a #BancaMóvilBDV a través de los dispositivos #BiopagoBDV de cualquier establecimiento comercial o en la red de agencias en el horario de 08: 30a.m. a 03:30p.m. Quedamos atentos. Saludos
Pero como hacen las personas que estan fuera del país,,, debe haber una solución no solo mandar a ir para el banco cuando mucha gente tiene ese problema y están fuera del país porque no mejor dejar las cosas tal cual como era antes que se cambiaba por medio de las preguntas o coordenada en vez de agilizar ponen es más trabas por favor solución
Excelente. Saludo.
Gracias, saludos!
@@BANCODEVENEZUELAOFIcomo se cambia la clave
Saludos. Quiero recuperar mi cuenta del banco Venezuela, pero olvidé mi nombre de usuario, mi clave y las respuestas a las preguntas de seguridad
Cómo hago? Muchas gracias.
Hola buenas tardes, por favor dirígete a cualquiera de nuestras oficinas en el territorio nacional a través del área de Atención al Cliente, ahí nuestros Ejecutivos te ofrecerán la asesoría necesaria para atender tu requerimiento.
Hola buenos día como hacemos ahora las personas que ya no tenemos el número de celular que tenemos registrado en el banco de Venezuela para el cambio de clave vencida ya que no da más opciones solo esa .. porque ya no sale recuperar con preguntas de seguy, gracias espero de una respuesta de su parte
Estoy tratando de recuperar la contraseña coloco todos los datos y me dice fallido
Hola buenos días, atenderte es nuestra prioridad. Te invitamos a escribirnos por nuestra cuenta en la red social X, @BcoDeVenezuela, para atender tu requerimiento. Saludos.
Necesito saber mí número de cuenta del banco de Venezuela y olvidé usuario y contraseña
Hola buenos días, atenderte es nuestra prioridad, puedes realizar el cambio de tu contraseña desde BDVenlínea personas en la opción: olvidaste tu usuario o clave. Quedamos atentos. Saludos
Buenos días, me urge cambiar la contraseña vencida y no poseo teléfono celular, siempre lo hacía a través de la banca en línea con las preguntas de seguridad, qué puedo hacer. Necesito pagar deudas. Muchas gracias. y no estoy en el pais. que loco en vez de mejorar lo que existe lo dañamos.
Hola buenas tardes, atenderte es nuestra priorida. Te informamos que están disponibles las preguntas de seguridad para recuperar tu usuario o contraseña. Quedamos atentos. Saludos
@@BANCODEVENEZUELAOFI donde se puede colocar esa ocpcion de preguntas de seguridad
@@BANCODEVENEZUELAOFI Solo sale metodos tradicionales con envio de SMS, yo estoy igual en el exterior y NECESITO acceder a mi cuenta donde me depositan mi pension de jubilación. POr favor, explique como activar las preguntas de seguridad para actualizar contraseña. Gracias
Me indica que la contraseña está vencida,sigo los pasos hasta Método de Autenticación y no lo indica
Se paraliza
Hola buenas tardes, atenderte es nuestra prioridad. Te invitamos a escribirnos por nuestra cuenta en la red social X, @BcoDeVenezuela, para atender tu requerimiento. Saludos.
Como hago para recuperar mi cuenta si olvide mis preguntas de seguridad 😊
Hola buenos días, atenderte es nuestra prioridad, puedes recuperar tu cuenta desde BDVenlínea personas en la opción: olvidaste tu usuario o clave. Quedamos atentos. Saludos
Buenas tarde se me olvidó mi usuario que debo hacer
Hola buenas tardes, atenderte es nuestra prioridad, puedes realizar el cambio de tu contraseña y recuperación de usuario desde BDVenlínea personas en la opción: olvidaste tu usuario o clave. Quedamos atentos. Saludos
no cuento con el numero de telefono como se puede hacer?
Hola buenos días, atenderte es nuestra prioridad, puedes actualizar el número afiliado a #BancaMóvilBDV a través de los dispositivos #BiopagoBDV de cualquier establecimiento comercial o en la red de agencias en el horario de 08: 30 a.m. a 03:30 p.m. Quedamos atentos. Saludos
Letras muy pequeñas..no veo...!!!
El procedimiento es distinto para extranjeros, NO da opciones y solo pide Clave Coordenadas... en este caso como se hace por favor?
Me parese bueno
En caso de no tener pregunta de seguridad
Hola buenos días, te informamos que debes realizar el cambio de las preguntas de seguridad en las siguientes opciones:
1.- Ingresa en BDVenlínea opción “olvidaste tu clave”
2.- Selecciona la opción “Preguntas de seguridad”
3.- Coloca tu usuario y presione continuar
4.-Ingresar tus nuevas preguntas de seguridad
Saludos
Son los mismos pasos de siempre
No tengo las coordenadas
Buenas tardes, atenderte es nuestra prioridad. Te invitamos a autenticarte también desde el código recibido por nuestra BDVApp para continuar con tu operación de manera rápida y sencilla. Recuerda mantener la app actualizada para disfrutar de las innovaciones que tenemos para ti. Saludos ❤️
@@BANCODEVENEZUELAOFIBuenas La clave de internet venció, a actualizar, no me salen los métodos tradicional de pregunta de seguridad ni coordenada. Solo sms. Que puedo hacer al Respecto si ya no tengo ese número que se encuentra afiliado. Pq no dejan el sistema como está y podría movilizar mi cuenta
Como hago para afiliarme al pago movil
Hola buenos días, atenderte es nuestra prioridad. Debes ingresar a nuestra BDVenlínea con tu usuario y contraseña/ Solicitudes/ Afiliación Banca Celular/ PagomóvilBDV. Quedamos atentos. Saludos
Que banco tan malo.
IMPOSIBLE ABRIR BANCA EN LINEA YA QUE OLVIDE MI CLAVE..
Los demás Bancos te mandan el código o a tu teléfono o a tu correo, ustedes solo un sms al telef,
teléfono que me robaron y no tengo para comprarme otro por el momento, y ustedes no dan crédito para eso. así que si antes existía la clave coordenadas o preguntas secretas ya no dan opciones, fui directo al Banco y no me pudieron solucionar hasta que compre un teléfono.
Por favor necesito entrar ami cuenta del banco urgente pero no puedo por el token que llega por msjs y no puedo ayúdenme por favor.nbposeeo ese número telefonico
Hola buenos días, atenderte es nuestra prioridad, puedes actualizar el número afiliado a #BancaMóvilBDV en la red de agencias en el horario de 08: 30 a.m. a 03:30 p.m. Quedamos atentos. Saludos
Porqué no dejan las preguntas de seguridad para el que no posee el número para cambiar la clave 😢 @Banco de Venezuela
Hola buenos días, atenderte es nuestra prioridad, puedes actualizar el número afiliado a #BancaMóvilBDV a través de los dispositivos #BiopagoBDV de cualquier establecimiento comercial o en la red de agencias en el horario de 08: 30a.m. a 03:30p.m. Quedamos atentos. Saludos