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Cómo Actualizar Contraseña VENCIDA en BDV en Línea. Banco de Venezuela. 2024.
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- Опубліковано 19 сер 2024
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¡Saludos! En este video les explico los pasos sobre cómo cambiar o actualizar sus contraseñas vencidas para acceder a BDV en línea. Espero que les sea de mucha utilidad. Suscríbete a mi canal, regáleme un me gusta, comparte y si tienes alguna duda déjala en los comentarios.
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#BDVenlinea #BancodeVenezuela #AutogestiondeUsuario
A mí me manda un mensaje y ese número no existe yo siempre la he cambiado mediante las preguntas de seguridad debería de colocar otra opción para cambiala como cuando uno entra actualiza datos que sale las dos opciones mensaje o preguntas de seguridad ese ingeniero de sistemas del banco de Venezuela tiene a toda Venezuela bloqueada con la la opción token deje como está antes métodos tradicionales y salía las preguntas de seguridad es más seguro el teléfono se lo roban a uno y pueden hacer los cambios
Las preguntas de seguridad son más seguras que un token de sms
@@luisalbertorodriguez6774 si claro ! pero ahora no aparece esa opción. Solo "Método tradicional" que envian un sms.
pudiste colocar la clave nueva? me pasa lo mismo
Así me pasa que cagada, en vez de facilitar las cosas más traba
Estamos igual no le podemos cambiar la contraseña porque toda la vida usamos preguntas de seguridad y ahora no sabemos como entrar a la pagina, cada dia se lo ponen peor a la gente . Mi papa fue al banco y le dijeron que eso era por la pagina, nada de ayuda.
Quien habrá sido el visionario que puso sms como único método de autenticación? dios mío...
Que peo...de pana
¡Saludos! En la fecha que grabé el video, se podían utilizar las preguntas de seguridad. Hasta la fecha, hay que esperar que el banco arregle el inconveniente. Para actualizar el número afiliado a BDV debe dirigirse a un comercio que tenga biopago y preguntar si puede realizar dicha actualización, o ir a la agencia bancaria. Otros canales de atención al cliente: www.bancodevenezuela.com/index.html@p=5183.html
alguien que no piensa ni soluciona siempre hay que tener otras opciones
perdon pero pero me parece una brutalidad , no colocar otra opcion , solo mensaje de texto, y si la persona no tiene telefono, es que ni siquiera manda el mensaje al correo, todo lo hacen mal
Estoy totalmente de acuerdo contigo, otros bancos mandan un numero provisional tanto al celular como al correo, los que se nos daño el teléfono o se perdió la linea estamos fritos, tienen a todo el mundo bloqueados, hay que mandarles correos con la queja y también hacerlos públicos para que muchos se enteren
En el caso nuestro mamá está fuera del país y no uede cambiar clave.
@@rebecaguerrero7013Por esa razón a muchos de los que están fuera, prácticamente les bloquearon sus cuentas sin poder hacer nada desde donde están.
¡Saludos! En la fecha que grabé el video, se podían utilizar las preguntas de seguridad. Hasta la fecha, hay que esperar que el banco arregle el inconveniente. Para actualizar el número afiliado a BDV debe dirigirse a un comercio que tenga biopago y preguntar si puede realizar dicha actualización, o ir a la agencia bancaria. Otros canales de atención al cliente: www.bancodevenezuela.com/index.html@p=5183.html
@@CARALBERZ Disculpa, se te agradecen las buenas intenciones para ayudarnos, ya verás que somos bastantes en esta misma situación. Yo no puedo actualizar ningún número por las 2 vías que indicas porque me encuentro en España, y los canales de atención al cliente NO SIRVEN, les he escrito en 3 oportunidades y tuve que llamar por teléfono una vez e igualmente no hicieron nada, tengo 20 días desde que se me venció la contraseña y mi problema sigue igual. Supongo que igual que yo, muchos han escrito al correo de servicios atención al cliente sin obtener respuesta. Es una situación URGENTE que ya no hallo como corregir y estoy desesperada, mis padres necesitan el dinero que les transfiero y no he podido hacerlo. Gracias por leer todos los comentarios y por proponer posibles soluciones, pero como ya verás el BDV que es quien tendría que solucionarlos, no ha hecho nada al respecto.
Deben resolver, mi mama esta en cama es imposible dirigirse al banco, para cambiar el numero . A ver que resuelve el banco para solucionar debería utilizar coordenada , correo, preguntas de seguridad
Creo que debemos enviar correos al Banco de Venezuela para ver si nos escuchan.
Si.. Envié correo exponiendo situación.. Si responden, Q den una buena solución.. Es urgente e importante.. Esperemos q a todos se nos resuelva situación.
@@carmenbeatrizromeroa2003 Dios permita! Le habrían respondido Señorita Carmen?
@@carmenbeatrizromeroa2003 y si se hace una campaña por X solicitando incorporar las preguntas de seguridad en los métodos tradicionales de autenticación para cambio de contraseña??? #BDV #PreguntasdeSeguridadYA
@@carmenbeatrizromeroa2003ls
@@2020marcrisana Eso seria buena idea, hagamoslo pero no solo uno hay que hacerlo todos los que estamos aqui: Colocar Solicitamos por favor que vuelvan a incluir los metodos tradicionales como correo o pregunta de seguridad para cambio de contraseña vencida. Banco de Venezuela. #BDV #PreguntasdeseguridadYA
Buenas tardes estimada puedes por favor actualizar esto porque solo da la opción por un tocken telefónico. Mil gracias
¡Saludos! En la fecha que grabé el video, se podían utilizar las preguntas de seguridad. Hasta la fecha, hay que esperar que el banco arregle el inconveniente. Para actualizar el número afiliado a BDV debe dirigirse a un comercio que tenga biopago y preguntar si puede realizar dicha actualización, o ir a la agencia bancaria. Otros canales de atención al cliente: www.bancodevenezuela.com/index.html@p=5183.html
Excelente explicación. Hoy he estado en eso y en la Autogestión de Usuario Unico no permite escoger otra OPCION. Envian SMS y piden el código. No vivo en Venezuela, tengo 9 años fuera y siempre he podido cambiar contraseña. Cómo hacer si el sms llegará al número que tuve en Venezuela ? alguna forma de solucionar este tema. Gracias !
Estamos igual, creo que la mayoría que esta afuera esta así.
Estoy igual. has logrado resolver?
La solución es que vengas actualizar datos y luego te devuelves. Que más vas hacer
Hasta hace 2 meses podía cambiar la clave, ahora no puedo y vivo fuera de vzla hace 6 años.
Por eso lo hacen xq hay un poco por fuera .
Para joderle la vida a lo q están por fuera
Actualiza ese video por que ahora pide que ingrese un codigo telefónico, en ves de las preguntas de seguridad
Exacto
Y en ese caso si tengo el celular dañado y no puedo ir al banco no hay más opciones?
a mi esa porqueria de banco me pide un mensaje y ya no existe ese numero, q porqueria de banco
Me pasa lo mismo
A mi también me paso lo mismo que porquería
Cómo hiciste me está pasando lo mismo
@@beatrizrivas1518 no pude ni contactando a la suegra de mi sobrino q es gerente del banco de venezuela d donde yo vivo, me dijo q no podia xq si no tenia el numero d celular registrado a mi cuenta solo hiendo al banco ellos me cambiarian el numero, tengo q ir, pero para venezuela yo ir para desbloquear esa cuenta no creo, cuando x casualidad vaya hago el tramite.
También me pasa lo mismo
estoy de acuerdo con todos los comentarios anteriores, una sola opcion con mensaje de texto es, a parte de arbitraria, un retroceso para todos los usuarios a sabiendas de como estan los sistemas en Corpoelec y Cantv. Tantos reclamos y nadie hace nada,
Ya no aparece la opción pregunta de seguridad como hacer si ya no existe el número que aparece en el banco ?
Ah mi mamá se le vencio la contraseña antes la cambiaba por preguntas de seguridad ahora no puedo hacerlo porque llegan un código al teléfono y esa línea no existe y ella esta en cama mas sin embargo la lleve al banco a ver si le pasaba la huella y no le paso.. deberían colocar eso como antes no por codigo de mensaje...como hacen los adultos mayores que no le pasan las huellas..
Gracias por tu esfuerzo y tiempo dedicado a subir el video, lamentablemente no aplica en mi caso porque no tengo línea de teléfono activa. Deberían mantener la opción de las preguntas de seguridad o envío de token al correo.
Buenas tardes ya no tengo ese número de teléfono y debe llegar el código hay en ves de poner esa vaina con las preguntas de seguridad
No entiendo que pensaban los programadores de BDV cuando hicieron estos cambios, no sé que les afectaba el uso de las preguntas de seguridad o minimo dar la opción de anexar un correo
seguramente pensaron en ellos y no en los usuarios no tener en cuenta otra opcion es lo peor sabiendo que el telefono se lo roban se daña por dos,,,,,
Mi caso tambien no tengo nro telefonico del banco y siempre se cambio con las preguntas de seguridad creo que todos debemos enviar correo al banco de Venezuela para que coloquen ese sistema de cambio que estaba anteriormente
Tengo El MISMO problema que la mayoria de los usuarios aca, en mi Caso Tengo la contrase;a vencida y no puedo colocar una contrase;a Nueva debido a que no me encuentro en venezuela y la Unica option para recibir la clave para continuar es por tokrn de mensajria de texto. anteriormente podia elegir El metodo Bien sea clave coordenada, correo electronic, o preguntas de seguridad pero ahora solo por tokens...impossible powder establecer Nueva contrase;a
Alber muchas gracias por tus videos a modo de sugerencia: buena idea lo de la lupa en el cursor pero seria bueno que una vez que hagas el proceso de explicación retires el cursor para ver la pantalla completa y poder visualizar la posición exacta y original de los modulos y letras en la pagina web ya que durante todo el proceso de explicación del video solo se ven los botones y letras agrandados pero no deja visualizar la posición de todos los botones pestañas y letras tal cual como se vería durante todo el proceso original de navegación en la pagina web del bdv, gracias
Saludos. Muchísimas gracias, por su sugerencia, la tendré muy en cuenta. Bendiciones.
Hola necesito que el código llegue a mi correo,No al teléfono
wao!! es imposible cambiar la contraseña solo da la opcion del token ya ni aparece la pregunta de seguridad
¡Saludos! En la fecha que grabé el video, se podían utilizar las preguntas de seguridad. Hasta la fecha, hay que esperar que el banco arregle el inconveniente. Para actualizar el número afiliado a BDV debe dirigirse a un comercio que tenga biopago y preguntar si puede realizar dicha actualización, o ir a la agencia bancaria. Otros canales de atención al cliente: www.bancodevenezuela.com/index.html@p=5183.html
@@CARALBERZ Para ayudar a tus seguidores, por favor mantenernos al día si se van a activar la clave coordenadas o preguntas de seguridad y no solamente Token con SMS... Gracias!
Buenas tardes! Tengo a un familiar que bloqueó su cuenta; está fuera del país obviamente no le vá a llegar el código; tiene su tarjeta de coordenadas y preguntas de seguridad y no ha habido forma que pueda desbloquear la cuenta porque le pide el código. Debería de haber otras alternativas
Ami igual me pide un bendito número q no existe y de pasó la móvilnet no kiso recuperar el número de teléfono q de seción de ambas parte
¡Saludos! En la fecha que grabé el video, se podían utilizar las preguntas de seguridad. Hasta la fecha, hay que esperar que el banco arregle el inconveniente. Para actualizar el número afiliado a BDV debe dirigirse a un comercio que tenga biopago y preguntar si puede realizar dicha actualización, o ir a la agencia bancaria. Otros canales de atención al cliente: www.bancodevenezuela.com/index.html@p=5183.html
Hola buenas tardes, no puedo cambiar la contraseña, no tengo teléfono afiliado a mi cuenta, siempre la cambió con las preguntas de seguridad
muy buenos dias le agradesco de antemano el esfuerzo que hace para dar solucion al problema pero coincidimos con el problema el cual es que ya no contamos con el numero celular por esa razon no hemos podido tener ingreso a nuestro bdv
Excelente explicación.
Buenas tardes porque cuando entro en metodos tradicionales me aroja codigo de validación. Y no las preguntas. De seguridad. Porfavor ayudame con eso
igual me sale a mi, pudiste solucionar?
Me encuentro en una situación muy similar! Habría usted amiga conseguido una posible solución?
A mí también me sale el token 😡
Hola alguien pudo actualizar la contraseña yo no puedo porque no me sale la pregunta de seguridad ya que no puedo ver el sms porque no tengo ese número de teléfono y usualmente yo cambiaba por las preguntas de seguridad ayuda amiga
@@zharitasandoval comparto su estado amiga, me encontraría en una idéntica situación! De conocer alguna manera, le agradecería pudiera compartir! Yo también le compartiré de encontrarle, Dios permita.
Gracias infinitas QUE HARIA SIN TI 😢
Muy buena explicación pero orientamos no tenemos ese número, y no da la opción de preguntas de seguridad ni tampoco manda a la tarjeta de coordenadas.
Te agradecería mucho tu respuesta
Buenas tardes ami se me vencio la contraseña y para cambiarla no me pide las preguntas de seguridad me manda mensaje y ese numero no lo tengo
Me pasa igual por favor ayuda
@@marimeza25 me pasa igual alguien ha resuelto
@@lineiskaaililmanzanodeferr6791 m pasa igual
Todas estamos asiii ahora ay q compra una nueva línea.... Q horrible...
A mi me pasa igual pero yo mandé un correo al Bdv y me piden que mande mi número de tlf actual y mi número de cédula que ellos me van hacer una videollamada ya que me encuentro fuera del país,será esto seguro.
Ayuda por favor para los que no tenemos el número afiliado y nos piden por verificación ese bendito "TOKEN" por favor una pronta solución a este gran problema!!!
El BDV debe dejar la opción de las preguntas secretas. Ese Token no funciona. Todo lo que funciona bien lo eliminan, para hacer todo más difícil al usuario
Es una brutalidad lo que están haciendo como va hacer el único método un msj de texto por Dios
Que lamentable el servicio al cliente del banco de Venezuela. Ya mande correos y nada que responden, ni por el numero de telefono de soporte me contestan.
Hola, buenas tardes. Para cambiar la contraseña NO me pide responder las preguntas de seguridad, solo me envían por SMS un TOKEN el cual debo colocar para continuar. PERO, resulta que NO llega el bendito TOKEN y no me permite continuar para poder cambiar la contraseña y acceder a la cuenta.
Comenzando el proceso si me valida los datos, pero solo hasta ahí.
Será que me cerraron la cuenta, a pesar de que me validan los datos personales?
Será que lo estoy haciendo desde otro número telefónico.
¿CUÁL SERÁ EL PROBLEMA? Por favor y gracias.
Agradezco a quien me pueda orientar.
A muchos nos pasa eso
Yo no tengo ese num de celular, y ahora no puedo hacer cambio de contraseña, si primero lo hacía con las preguntas de seguridad o las coordenadas, en vez de avanzar vamos en retroceso
Buenas noche como hago si me manda mensajes al teléfono que ya no existe y tengo las coordenadas y las preguntas de seguridad
Mi pana la solución es comprarte un tlf que más vas hacer
Deben resolver, mi tia esta en cama es imposible dirijirse al banco, oara cambiar el numero , y el banco bdv esta a tres horas donde vive.
Yo estoy en una situación parecida vamos a ver si el banco resuelve
Yo estoy en situación igual
Gracias por tu video, pero sigo bloqueada ya que sólo me sale SMS, sin las preguntas de seguridad 😢
Buenas tardes, podras ayudarnos en esto, disculpa solo tiene uno opcion a traves de mensaje al celular ...?, la mayoria de los usuarios no tienen Telefono afiliado, como hacemos entonces ???, gracias
¡Saludos! En la fecha que grabé el video, se podían utilizar las preguntas de seguridad. Hasta la fecha, hay que esperar que el banco arregle el inconveniente. Para actualizar el número afiliado a BDV debe dirigirse a un comercio que tenga biopago y preguntar si puede realizar dicha actualización, o ir a la agencia bancaria. Otros canales de atención al cliente: www.bancodevenezuela.com/index.html@p=5183.html
auxilio no me da otra opcion en los metodos de autenticacion un numero que no tengo desde decadas, se la comen los del banco de venezuela, cada dia mas ineficientes
Quien sabrá si hay otra manera de cambiar clave vencida que no sea opción de sms por qué mi teléfono no esta afiliado y no puedo y estoy afuera del pais
Hola a mi también me pasa igual no puedo cambiar la contraseña xk el mi linea esta cortada fui al banco y no me quisieron arreglar el problema no c k hacer
Hola me pide una clave token. Y yo ya no tengo ese número de tlf . Alguna información por favor..
Hola, ayuda por favor, siempre lo he cambiado con las preguntas de seguridad, pero ahora no sale esa opción, sale directo que te envía el código y no manda nada. No se porque no salen las preguntas de seguridad, hay otra opción? o habrá otro paso? Gracias
No corresponde este procedimiento. Te envía a SMS. No tengo ya ese número
Ok les cuento que ayer me pidió cambio de clave, y casi me da algo ps yo estoy en Colombia, entonces me desesperé jajaja y me vino una idea que activara el ROAMING INTERNACIONAL, eso hice pague y me lo activaron y de una me llegaron los msjs del banco de Venezuela y pude desbloquear. 🎉🎉🎉
VALE SI TIENES EL NUMERO TELEFONICO REGISTRADO EN EL BANCO
hola el numero donde te llegaron los mensajes es de venezuela o colombia
Buenos días a mi me manda un mensaje y yo no tengo ese número telefónico, como debo hacer y no tengo tarjeta
Desde el exterior cómo autenticar el usuario si no se posee número telefónico desde venezuela ?
Ese tutorial no funciona ya no existe autenticar con preguntas de seguridad ,ahora es por código SMS ..yo no tengo el número telefónico,perdí la linea por falta de pago 😢😢 ahora no puedo usar mi cuenta 🤬🤬
No me deja recuperar mi contraseña, me dice que no puedo validar mi usuario. Y me dice también que no poseo método de verificación activo
¿Qué puedo hacer?
Buenas noches, yo estoy pasando por lo mismo que muchos de los que comentan aquí, sin contar los que no dejan sus quejas en las redes sociales. Yo estoy viviendo en España hace 2 años y siempre renovaba mi contraseña del Bdv con las preguntas de seguridad, pero comenzando este mes de julio se me venció y cuando quise renovarla dijo que me enviaba el token a mi numero afiliado, resulta que yo ya no tengo ese número, yo perdí esa línea hace tiempo y no ha habido manera de que la gente de ATENCION AL CLIENTE del Banco me responda, les he enviado 3 correos y les hice una llamada telefónica explicándoles todo y no tengo NINGUNA RESPUESTA.
Allí yo cobro mi pensión, yo soy jubilada y ese dinero se lo transfiero a mis padres que son personas de la tercera edad, pues con todo este problema, no he podido hacerlo.
Es necesario y urgente que vuelvan al método de las preguntas de seguridad o al envío de códigos a los correos electrónicos como lo hace el Banco Mercantil. Somos muchas personas con el mismo problema y con dinero represado que lo estamos necesitando.
No somos millonarios porque si lo fuéramos no estábamos peleando por el acceso a una cuenta. POR FAVOR SOLUCIONEN A LA BREVEDAD POSIBLE. Gracias.
Yo también tengo el mismo problema y lo q te dicen es q tienes q ir x q hay q poner la huella es una locura 😢
Yo tengo el mismo problema ya no tengo el. Celular y estoy fuera de Venezuela y no allo como cambiar la contraseña 😢😢
Està desactualizado este video,solo da la opción de mensajes,no da la opción de preguntas
Por favor. Alguna novedad para recuperar la contraseña a través de preguntas de seguridad o clave coordenadas... No por SMS!
Buenos días!! el banco tiene un mal servicio, debe dar mas opciones para el cambio de clave vencida en los métodos tradicionales, como es posible que solo sea el msn al teléfono Dios, en mi caso le estoy tratando de cambiar la clave vencida a la cuenta de mi madre que esta en cama y ella perdió la línea del numero registrado en el banco hace tiempo y para colmo no le lee la huella dactilar.. cada día estamos de mal en peor. Ojala puedas ayudarnos Amigo Car. Dios te bendiga.
Estoy de acuerdo xq hicieron eso asi
Yo hice todo ese procedimiento en métodos tradicional me dice que no posee método de autenticación O sea si ya tengo tiempo con esta cuenta como no voy a tener todos los métodos programados algún mal funcionamiento de la plataforma será?
A mí me dice los que locura
Pero ahora no sale esa parte 3 donde dice pregunta de seguridad
Gracias a ti y a UA-cam por existir
Ese vídeo es viejo ahora manda CODIGO al celular y si noo tenemos el celular noo es posiblee
Buenas Tardes! Ya no tengo ese número, cómo hago???????
ademas hay que recibir un token del SMS y hay que tenerlo obligatoriamente
Buenas tardes yo intente cambiar contraseña vencida y ahora me envía un código y no tengo la linea para recibirlo porque estoy fuera, como haría para resolver cambiarla. gracias por su ayuda
Pudisteis solucionar me pasa lo mismo?
A mí me pasa lo mismo no se cómo hacer
A mí también me pasa lo mismo, una solución por favor
Si estás fuera de Venezuela y NO participaste al Banco sobre tu viaje y tiempo de salida y llegada a Venezuela, el sistema te bloquea realizar la solicitud debido a que el IP de tu número telefónico es de otro país. Para solucionar vas a tener que darle todos tus datos a un familiar en Venezuela para que realice la operación. Saludos
@@rosyrossi2028 Hola yo le di los datos a mi hermano y el dice que también le aparece lo mismo será cierto.
No puedo actualizar la clave porque tengo el teléfono suspendido y no me puede llegar ningún token,si tuviera las opciones de coordenadas o preguntas de seguridad,uno hace su cambio,deben poner otravez las otras opciones 😡😡😡🤬
Señora a mi me dice que no poseo métodos de autenticacion, que debo hacer ??
A mi me sale igual ahora, antes podia cambiar la contraseña con las preguntas de seguridad ahora no
Que genios, como di estuvieran tan baratos los chip
Buenas noches disculpa cómo soluciono el problema que a mí me dice que no poseo un método tradicional
A mi también me dice lo mismo por favor ayuda 😢que no poseo un meto tradicional
Buenas tardes, estoy pasando por lo mismo.
Ya hice todos esos paso, pero no me válida, dice que no tengo métodos tradicionales activo, quiero saber cómo arreglar eso?
Cada vez peor....antes se podía hacer con claves coordenadas que para eso existe para una mayor protección y no con un sms a una línea de teléfono que ya ni existe ni el celular. Se debe hacer más presión al derecho de poder acceder a tu cuenta bancaria.
Que pasa si estoy en el exterior. no puedo usar metodo de autencicacion tradicional que es toquen, ya que estoy en el exterior. Que puedo hacer?
Seria bueno q todos enviaramos mensajes aunq sea por antiguio Twitter para q se activen redes en ello .no pueden bloquear ek acceso a un solo método
Solo pide el código por sms...no da la opción de preguntas de seguridad. Cómo hacer si no estamos en Venezuela?
buenos dias, si ahi otra opcion tienes que meterte en boveda en linea pero no puedes tener tu clave vencida
No funciona aqui sale una cosa y la realidad es otra
Al parecer está gente no pensaron al hacer este cambio tan malo porque es más seguro las preguntas de seguridad que un msj de texto que envía el banco, de verdad eso me tiene muy molesta porque tengo un caso de un familiar que no puede asistir al banco a hacer el cambio del número de tlf y ahora tiene la clave vencida y no tiene ese número actualmente 😢😢😂
Amiga me dice que no tengo método de autenticación activa, no avanzo después de poner mi usuario
Me dice que me envia una clave y yo ya no tenfo el número de teléfono
No se porque pusieron eso asi y de paso la contraseña era nueva necesitamos ayuda para muchos que estamos fuera del pais
Cómo ago yo bloque el usuario y me dice q me envio un mensaje al correo pero ya no tengo el teléfono ni me acuerdo y no puedo aseder al banco
Es imposible, pusieron numero de celular como unica forma de autenticacion
Estoy fuera del pais obvio no puedo ie al banco y mi contraseña se vencio y no tengo el numero de telefono registrado en mi cuenta manda el cidigo al telefono no me aparece opcion correo
No me lee la huella y ahora me pide un token que llega a mi número que ya perdí y no me han registrado el último que fui a registrar
Cómo hsgo
Buenas, alguien logro solucionar lo del cambio de contraseñas? todavia no nos aparecen las preguntas de seguridad y solo un token que no sirve. Ayuda por favor. Gracias
Me llega el sms token y lo coloco< pero no me dice que mi usuario fue validado exitosamente, luego me pide la nueva contraseña y la coloco y el tiempo, después se pega y no se puede hacer nada. En fin aun sigo sin poder cambiar la contraseña
Eso lo hacen asi porque saben que hay muchos afuera y adi le fastidian todo. Nunca esperen nada positivo de esa gente!
Ahora no aplica ese video, piden un código que envían al número registrado, ahí está el problema no tengo ese número?
Cómo se hace si no estoy en el país y ya no tengo el número de celular que estaba afiliado se me venció la clave y no me da las opciones de tarjeta de coordenadas ni preguntas de seguridad solo el sms enviado
DEBERIAN ACTIVAR LAS PREGUNTAS DE SEGURIDAD Y/O LAS COORDENADAS, LA OPCION DEL NUMERO TELEFONICO NO ES UNA OPCION PARA LOS QUE NO TIENEN TELEFONO.
Ya esta forma de cambio no lo están haciendo. Ahora envían un SMS al teléfono pero como hace el que no tienen teléfono?
Hola, intenté hacer los pasos, pero al llegar donde pide Usuario y "seleccionar métodos tradicionales", me sale que ha sido enviado un token al SMS y esa línea la tengo desactivada. Hay forma que llegue al correo?
Estoy en la misma situación
Hola amiga yo he tratado de recuperar como se venció hace tiempo y no he podido me dice usuario no autenticado a qué se debe eso?
Este vídeo caducó 🤷🏻♂️ ahora es un 3stupido SMS que se debe recibir con el tokens y esa 💩 de banco no lo envía
Buenas noches tengo la clave vencida necesito registrar otro tlf porque el nro registrado está cortado
Les agradezco x favor solucionar tengo a mi mamá operada y necesito comprar medicamentos. gracias
Si ya pide es el código del banco q llega en mensaje y no está actualizado la contraseña mi cuenta se le venció ayer y no ah podido.
Me pasa lo mismo tengo un dinero en mi cuenta y no tengo acceso a entrar en la pagina del banco como tal, porq me pide q devo actualizar la contraseña y mi numero esta cortado, la solucion es comprar una nueva linea telefonica y ir al banco para registrar el numero.
Para que tantas actualización para restablecer contraseña, ya no me da la obcion para pregunta de seguridad xq el nro qué tengo afiliado al banco es otro y no lo tengo
ayudame por fis no me da esa opcion estoy fuera del pais y no allo como desbloquearle la cuenta a mis hijos
a mi me pide colocar un codigo que llegara a un numero de telefono q ya no existe , las preguntas no me sale y esa si las tengo
yo tambien estoy iguaaal alguien q nos ayude
Me encuentro en una situación muy similar! Habría usted amiga conseguido una posible solución?
@@belmedina3062 todos estamos igual , por favor si alguien encuentra una solución haganla saber
A la persona que hizo el video que se actualice y responda los comentarios como hacer si ahora envian un mensaje de texto al número de teléfono y no tenemos el número actualizado
¡Saludos! En la fecha que grabé el video, se podían utilizar las preguntas de seguridad. Hasta la fecha, hay que esperar que el banco arregle el inconveniente. Para actualizar el número afiliado a BDV debe dirigirse a un comercio que tenga biopago y preguntar si puede realizar dicha actualización, o ir a la agencia bancaria. Otros canales de atención al cliente: www.bancodevenezuela.com/index.html@p=5183.html